电销销售培训流程.ppt
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- 上传时间:2024-01-02
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电销销售培训流程.ppt
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为何我要买你的产品呢?
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你有什么好?
!
富程基金,2.你的商品对于客人有什么价值?
你的产品对我有什么好处?
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客户会因为只有兴趣而不购买那产品,客户亦都会因只想拥有而不购买那产品。
但若然你能运用灵巧的销售技巧令客户信服,往往便能令无意购买的客户乖乖地掏出腰包里的钱。
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这里是富程基金,我姓XXX!
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李先生?
”,富程基金,一个人买东西基本上取决于两个因素,解决问题,富程基金,客户决策流程,富程基金,ShowEmpathy,富程基金,何谓表达同理心?
可以是一句认同对方的说话(例如:
其实黄先生你都说得很正确,因为)可以是一些表达反应的字眼或语句(例如:
唔唔我明白你意思)可以是表达自己情感的说话(例如:
其实我都试过好像你的经历,所以),富程基金,聆听技巧,ActiveListeningSkills,富程基金,我想我希望我要我正在找我对比较有兴趣我期望,明确的需求,潜在的需求,其实我都不知道哪家基金公司产品好。
我知道有限合伙收益高。
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您之前购买过哪些类型的理财产品呢?
你考虑的问题是甚么呢?
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你倾向于保本型,收益稳定的产品么?
收益高但风险稍大的的理财产品您会考虑么?
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这些问题会否带给您家庭问题吗?
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了解需求(UnderstandingCustomersneeds),富程基金,了解需求(UnderstandingCustomersneeds),问得有道理?
!
富程基金,作出提议(Customersbenefitsselling),请不要向回教徒卖猪肉,PleasedontsellporktoMuslims,富程基金,作出提议(Customersbenefitsselling),步骤一:
表示了解客户的需求,步骤二:
将需求和特点(feature)、优点(Advantage)和利益(Benefit)相结合,步骤三:
确认客户是否认同,富程基金,作出提议(Customersbenefitsselling),客户不会知道产品的优点及与众不同的地方,你告诉他产品独有的销售特点(USP),客户不会知道产品对他有甚么好处,你告诉他产品独有的商业价值(UBV),除非,除非,富程基金,作出提议(Customersbenefitsselling),富程基金,促成,最成功的交易莫过于用高明的销售技巧去说服客户,而由此至终销售员没有问过客户:
请问你是否有兴趣呢?
富程基金,促成,何时进行促成呢?
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打铁趁热(三到七天要进行跟进)要令顾客感觉新鲜感细节要具体令顾客感到你的诚意(预约前将相关数据电邮或传真给顾客)让跟进留下袱线,以延续关系,富程基金,
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