T+产品标准方案.docx
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T+产品标准方案.docx
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T+产品标准方案
畅捷通软件信息化建设方案
用友集团--畅捷通信息技术股份有限公司
用友-畅捷通公司介绍
2010年3月3日,用友集团投资成立畅捷通软件有限公司,后更名为“畅捷通信息技术股份有限公司”(以下简称“畅捷通”)。
畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命,致力于为小微企业、政府、公共事业及非营利组织提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务。
畅捷通面向小微企业并为其提供畅捷软件和畅捷服务。
畅捷软件主要是针对小微企业的不同成长规模,提供记账宝、商贸宝、T3-企管通、T6-企业管理软件等财务、进销存、客户关系管理方面的软件。
畅捷服务基于互联网,利用信息化工具,为小微企业提供应用服务:
包括会计服务(代账、资讯、培训、问答、社区等)、网商服务(快递通、易打通等)、电商方案(建站、找货网等)、电信增值服务(旺铺、助手系列等)、支付服务以及更多管理软件的应用服务。
畅捷通目前已拥有130万家用户,2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构遍布全国各地。
率先推出的业内首个“客户服务保障计划”,为小微企业量身打造更为完善的信息化保障服务,包括热线服务、现场服务、增值服务和培训服务等。
为了更好地为小微企业提供信息化全程服务,以客户满意度持续提升为目标,以ISO9001服务质量管理体系为基础,畅捷通集合全国各地优秀授权服务机构成立畅捷服务联盟体系,开设畅捷服务5S店,通过统一管理标准、统一服务形象、统一技术产品、统一服务模式、统一培训认证的5S服务,来为广大小微企业的信息化成功应用领航护驾。
畅捷通将遵守“尊重合作,专业进取,幸福共赢”的创业宣言,遵循“有爱在心我是畅捷通”的品牌主张,专注、关爱、引领小微企业幸福成长,为推动小微企业信息化、促进小微企业发展做出积极贡献!
一、T+产品概述
企业的成长必然会经历几个阶段,每个阶段都有各自的发展瓶颈,不同阶段需要解决不同问题
◆第一层瓶颈就是规范管理问题
◆第二层瓶颈是精细管理问题
◆第三层瓶颈是绩效管理问题
◆第四层瓶颈是战略管理问题
用友公司成长型产品线,分别匹配了企业成长不同阶段的管理需求
成长型中小企业往往采用最为简炼有效的管理手段,ERP的应用也以加强核心业务运作规范化为第一目标。
所以企业在成长过程的不同阶段,必须使用有针对性的管理软件,达到对症下药的效果。
T+软件以超越部门级信息化的集成应用,应对规模经营之后,因部门间没有建立信息共享的业务流程管理规范,出现人力无法控制的混乱,造成企业放慢成长步伐的第一层管理瓶颈。
可以帮助企业快速建立起最基础的管理秩序和规范逻辑,有效解决最核心的规范管理瓶颈问题,使企业健康持续发展。
T+软件以长期关注企业成长与服务的信念,专门为中小型企业量身研制了ERP产品。
通过针对所属市场客户需求的认真调研,着重分析、解决企业发展过程中最需要解决的几个核心问题,及其低起点、弱基础、无秩序、低素质的应用特性,制定了实用性极强的功能定位,并充分强调灵活、易用、高性价比的可交付性,给企业带来快速、实际、有效的应用价值。
二、企业关键管理要素分析
1、销售的关键管理要素
1.1物流与财务脱节,难以做到一体化
1.1.1赊销风险(应收账款与信用管理)
1.1.2内部投机(对帐困难,业务追溯困难)
1.1.3业务员考核
1.2远程管理
1.2.1分销数据采集与补货计划
1.2.2异地分支机构的集中化管控
1.1物流与财务脱节,难以做到一体化
1.1.1赊销风险控制
1)识别危机
●信用体系不健全,企业的呆帐坏帐已是个很普遍的现象,货发出去了,钱却收不到;常见对策是大幅降价后的现款提货,损失的是企业的利润和生意机会
●客户习惯性拖欠,企业对应收货款监控不严,且缺少有效的追讨手段
●销售和财务部门对不清客户的业务货款票往来明细
●客户越来越多,业务越多,客户应收帐款管控越来越难
2)分析根源
企业要想从根源上杜绝上述问题,必须建立一套完善的信用管控体系,做到财务实时主动管控业务的过程,而不是事后被动接受业务的结果。
面对激烈的市场竞争,企业往往是有单就接,而不注重客户的信用控制。
加上业务和财务又是分开管理和做帐,业务人员很难及时了解每个客户的应收帐款情况。
日积月累,企业跟客户之间的帐目,尤其是有长期业务往来的客户,就成了一本糊涂帐。
3)制定对策
●通过对收款条件和收款期限以及客户信用的有效控制,帮助企业降低经营风险
●控制超信用审批:
订单审核时,系统会自动判断是否超出客户的信用,当超出时,则需要按照设置的信用管理审批程序,进行审批。
如果审批不能通过,即管理层不允许超信用订货,则需要业务员进行催款,有效的实现了对例外销售的控制。
●建立多角度信用管理体系,防范信用风险:
通过信用管理,确定控制信用的对象(客户、业务员、部门)和信用控制的方式(信用额度和信用期限),并可以设置控制的单据、触发信用控制的时点、超信用的处理方式及对应额度的审核,保证用户能真正控制住信用额度、信用期限
●灵活的收款协议及账期管理:
灵活、多样的收付协议规则,支持发货后若干天收款、月结收款、固定账期等方式,可以帮助企业实现销售回款快速回笼,加强应收应付的收支平衡,达成资金的良性循环
●应收账款到期提前预警并有效催收:
通过系统提供的自动到期应收账款的明细预警,直接把催收指令下达给业务员,并可以据此督促业务员进行催账,同时也可以估算出企业近期资金的回笼情况
●应收账款、预收账款、信用额度的及时提醒:
通过系统的手机端应用及时在通话时弹屏,及时了解客户的相关信息
4)应用效益
●通过对客户的信用管控,降低企业的经营风险
●通过对应收帐款的有效管理,减少企业的呆坏帐,减少货款拖欠带来的财务损失,提高业绩达成率
●通过销售和财务的一体化管理,提高销售、财务和客户之间的对帐效率
●通过手机端应用,提高信息的及时性
1.1.2内部投机控制:
1)识别危机:
●管理者与财物部门所得汇总信息为事后汇总所得,不是即时数据,管理成了“事后”处理;
●财务账与业务账总是对不上,业务需要二者之间随时对应,各部门只能安排专门人员、专门时间来处理这些事务性工作,费时费力;
●由于业务的灵活性,结算方式的多样化,使得原本帐务不清变得更加混乱,容易产生“黑箱”操作;
●由于帐务不清,易造成客户应收帐款与帐龄超标,同时也易造成对供应商无法及时付款的周转惯性,伤害企业信用;
2)问题根源:
在现有模式下,财务信息与业务信息实际上是不同步的,因此财务信息往往体现为被动接受物流业务的结果,无法约束和监管物流业务的过程行为。
企业的业务又是频繁变化的,企业的仓库、销售、采购、财务等部门都各自记录自己的业务信息,但是记录的时间与粗细度却不同步,客观上造成对帐不准。
手工模式下,我们经常会听到“三帐分离”一说,即财务账,业务账,库存帐各自记录,这实际上是因为信息不对称的无奈之举。
3)制定对策
●T+产品财务与业务一体化连接,杜绝了账物不符的情况,所有的报表均来自于实际的业务数据,自然对于以上现象起到了防范作用。
●各个部门的分别记账在系统中由一本公共帐所代替,业务的任何变化,在公共帐中均得以体现。
4)应用效益
●账物清晰,不用再担心帐务混乱的现象,防范内部财务上出现问题;
●财务事后监控变为过程监控,财务人员可以随时查阅业务数据,控制内部投机;
●老板、销售总监同时可以通过手机端的应用,能及时掌握客商的实际业务发生情况,做到不随便承诺;
●便于对客商与供应商的信用管理;
●减少账物人员,节约企业人力成本。
1.1.3业务员考核
以往的考核困难是因为业务数据统计难,针对业务员考核的数据分散在不同角度的统计数据当中,很难剥离和梳理,导致业务员管理的粗放以及奖惩激励措施偏离实际业绩目标。
T+企业管理软件可以针对业务员制订销售目标,可以按产品系列、销售区域等不同角度制订,并且在销售过程中通过对销售订单、销货单指定业务员来实现销售目标的达成进行综合分析,便于对业务员进行绩效考核管理。
1.2远程管理
1.2.1分销数据采集与补货计划
Ø可以随时掌控各分支机构库存情况,便于异地调拨、就近销售、平抑“断货-积压”矛盾;
Ø通过对异地各分支机构库存的实时跟踪与采集,销售部门可以及时分析产品分销结构数据,制订补货计划,提高分销效率及预测准确度,提高制造对市场需求的响应能力。
1.2.2异地分支机构的集中化管控
通过软件的先进技术借助网络的力量,管理各分支机构业务细节,可以随时跟踪各分支机构每笔销售业务的执行情况、结款情况、存货变化、业务员绩效等,消除管理真空,建立一体化高效的管理体系。
2、生产的关键管理要素
本方案还未涉及到生产管理方面的问题,下一版本方案进行详细说明
三、T+技术架构与系统部署
1技术架构
T+软件采用java语言编写,B/S架构,使用中小企业常用且易维护的MSSQLServer数据库。
2运行环境
T+软件在WIN98、WINNT、WIN2000、WINXP、WIN2003、WIN7操作系统下运行畅通无阻。
3系统部署
T+软件采用B/S架构,就像上新浪网、淘宝
模块组成
生产制造
供应链
财务会计
分销零售
其他
生产管理
销售管理
采购管理
库存核算
总账
T-UFO
现金银行
业务往来
资产管理
现金银行-出纳
票据打印
分销管理
零售管理
会员管理
促销管理
零售POS
网店管女女女女女女女女女理
移动办公
增值应用
报表中心
2主线业务流程
3应用特性
T+企业管理软件针对成长型中小企业的应用需求特性,着重在【实用性】、【易用性】、【灵活性】、【易实施、维护】及【高性价比】等方面进行了大量的投入,打造出一款中小企业专署的ERP精品。
其应用特性包括:
3.1实用性
整个系统包含财务、供应链、生产三大部分,覆盖了中小企业最核心的业务。
订单预测功能可解决企业在接客户订单时,快速承诺客户订单要求(数量、单价、交货期)的问题;订单追踪功能可让企业快速了解每个客户的每张订单执行情况:
销售、发货、开票、收款;采购、到货;生产、领料、入库等;订单成本分析功能更是突破传统材料/产成品成本的财务分析角度,针对企业经营更加需要的订单成本进行归集核算,让管理者在经营管理中做到心中有数,有效应对客户的订单进展询问。
通过物料需求分析,解决企业的库存积压和停工待料问题,让采购计划和生产计划的下达有据可依,做到不多、不少、不早、不晚,大幅降低存货占用,降低经营成本。
业务财务一体化,解决了企业各部门数据分散、信息不集成的问题。
业务数据自动反映到财务,并可根据财务数据追溯查询业务单据。
通过企业物流、资金流、信息流三流合一的内控手段,解决赊销风险及内部投机问题。
3.2易用性
流程导航功能可以按照每个操作用户设置软件的操作流程,让操作者流程清晰、一目了然;灵活设置的权限控制及审核流程设置,可以按每个操作者的不同岗位职责方便地配置软件的操作及审核权限,让每个人都职责清晰、目标明确;报表的穿透式查询功能,避免了操作者在各个程序之间进行界面切换,方面业务信息的共享;操作简便易学,一般没有任何计算机操作经验的职员,稍加培训就能使用ERP进行工作。
3.3灵活性
系统可以按照企业的业务管理条线划分功能模块,企业也可根据自身职责分工情况,选择不同功能模块组合使用,遵循由浅入深、从简单到复杂、从局部到全局的应用原则;系统提供了流程、单据、字段、报表等的自定义功能,可灵活应用于企业的个性化需求;业务单据的流转支持推式和拉式两种模式,适用于企业不同管理模式和管理习惯的需求。
3.4易实施、维护
本系统定位于解决中小企业的核心管理问题,业务流程及组织架构相对简单,加上我们的工序化快速实施方法的指导,可让企业能快速实施,并且立竿见影;企业操作人员也可以根据指导手册,实现自助式实施应用,大大降低了企业对供应商的依赖性。
本系统使用的是MSSQLSERVER数据库,在Windows操作系统下运行,对服务器和数据库的维护要求简单,企业无须花高薪聘请专业人士即可完成全部维护,用友体系服务人员还将帮助企业把普通业务人员培养成系统管理员。
3.5高性价比
几乎所有的成长型中小企业都想通过信息化手段来解决自身的管理问题,提升企业的管理水平和竞争力,但动则几十万甚至上百万的开支又让绝大部分的中小企业望而却步;市场上一两万的产品又只能解决企业部门级的应用,而不能从整体集成化层面来满足企业的信息化需求。
本系统应运而生,既从全局的角度解决企业的核心问题,又在价格环节匹配了中小企业的承受能力,性价比优势突出。
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