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互联网模式下管理会计工具在企业的应用分析
摘要
本文结合管理会计工具的发展现状及其自身的特点,探讨了“互联网+”时代管理会计工具的创新与发展。
本文选取了海尔集团、京东集团作为“互联网+”背景下管理会计工具应用的案例,通过分析揭示当前管理会计所面临的新发展形势,并提出管理会计工具在企业应用方面的建议,本文所提出的相关建议是结合现代管理发展趋势为企业内部管理改进提供理论借鉴,本文的创新点在于对“互联网+”时代背景下管理会计工具应用新趋势的分析。
关键词:
互联网+;管理会计;管理会计工具
Abstract
Inthispaper,withthedevelopmentofmanagementaccountingtoolsanditsowncharacteristics,thepaperdiscussestheinnovationanddevelopmentofthe"Internet+"managementaccountingtools.ThispaperselectstheHaiergroup,Jingdonggroupas"managementaccountingtoolsapplicationInternetplus"underthebackgroundofthecase,throughanalyzingthecurrentdevelopmentsituationofnewmanagementaccountingfaces,andputsforwardsomesuggestionsofmanagementaccountingtoolsintheenterpriseapplication,relevantsuggestionspresentedinthispaperistoprovidetheoreticalreferencefortheimprovementoftheinternalmanagementofenterpriseswiththedevelopmentofthetrendofmodernmanagement,theinnovationofthispaperliesintheanalysisofthenewtrendofmanagementaccountingtoolsapplicationInternetplus"background.
Keywords:
Internetplus;managementaccounting;managementaccountingtools
“互联网”模式下管理会计工具在企业的应用分析
作者:
指导教师:
一、引言
简而言之,财务会计的基本工作是做账,财务会计是企业内部最基础的财务工作,而管理会计是在利用财务会计信息基础之上,为企业内部管理服务,换言之为“内部会计”。
2014年我国财政部引发了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》,这也向会计领域传递出一个信号,即在“互联网+”背景下,会计行业需要进行改革和转型,通过推进管理会计体系建设来提升会计工作的专业服务能力。
互联网时代的到来使得各行各业都发生了翻天覆地的变化。
企业信息化进程的不断推进,使得企业在互联网时代必须要转型。
即一方面实现办公电子化,一方面也要充分利用数据,实现数据的收集、分析的量化管理。
这些新的变化都对企业的管理会计提出了新的挑战。
“互联网+”要求企业充分利用大数据价值,实现对数据的管理和数据的挖掘,进而利用管理会计的各种工具,包括预算管理、成本管理、业绩管理、管理会计报告等对企业实现精细化管理。
通过借助先进的信息通讯技术,将传统的管理会计工作与互联网融为一体,使得企业内部构建起网络,从而打破了传统的企业内部各职能部门之间的界限,使得企业内的信息得以共享,企业的组织形态逐渐发生变化,由原来的单一性向多维的网络组织扩展,呈现出扁平化、网络化等特点。
企业组织形态的改变将会带来企业内部管理模式、管理层级的重大改变,企业获得的数据不在局限于内部,与外部的连通变动更紧密,各种信息传递变得快捷,企业可以根据市场环境的变化更快地做出调整。
本文围绕“互联网+”对管理会计及管理会计工具应用的影响进行分析,揭示出当前管理会计发展的新趋势,进而帮助企业能够在未来发展道路上实现管理水平的提升,同时期望为管理会计理论内容的充实起到积极的推动作用。
本文进行的管理会计工具应用案例分析,对有关企业合理运用管理会计工具有着较强的理论指导意义。
二、文献综述
首先,管理会计应用方面的研究温素彬(2016)在文中指出,企业管理会计工具在承办管理中的应用存在一系列局限性,其通过对作业成本法在高新技术企业的应用分析,探讨了作业成本法的适用条件,以及它能为企业管理者提供更贴近实际的成本的原因。
其次,管理会计在网络时代的创新研究上,李红梅(2016)结合“互联网+”对当前管理会计工具发展创新提出了相关建议。
其指出当前网络技术开始由消费领域向生产制造领域延伸发展,同时也给会计行业的变革与发展带来前所未有的新机遇。
基于这样的时代背景,结合管理会计工具的发展现状及其自身的特点,探讨了"互联网+"时代管理会计工具的创新与发展。
最后,在管理会计工具整合方面,巩传宝(2013)指出,我国管理会计工具简单叠加使用出现了重复甚至矛盾的现象,这就需要对这些工具进行有效的整合。
其指出结合企业的发展战略,对现有管理会计工具进行整合有助于提升企业管理能力的提升。
本文在已有文献的基础上,以“互联网+”背景下管理会计工具运用为研究对象,对“互联网+”的概念进行界定,对“互联网+”对我国企业管理会计产生的影响分析上。
本文借助海尔集团、京东集团两个案例进行分析,对其在“互联网+”背景下管理会计及其工具的创新进行了分析,并在最后提出了对我国管理会计转型发展的几点建议。
三、管理会计相关理论概述
本文探讨的是管理会计在互联网时代的发展趋势,提高管理会计工具运用水平,就要先明确管理会计的理论,对“互联网+”的概念、管理会计工具的内涵有准确的把握。
(一)“互联网+”的概念界定
国内“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2012年11月易观国际董事长兼首席执行官于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。
于扬认为:
在未来,“互联网+”公式是所在行业的产品和服务,在与未来的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的一种化学公式。
在2015年3月举行的十二届全国人大三次会议上,国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
”用通俗的话讲,就是把互联网应用到交通、物流、汽车等生活的方方面面,到最后促使我们的生活走向智能生活、智能城市。
“互联网+”时代的技术环境给管理会计创新与制度建设带来了新的生机和活力。
企业实践表明,通过开展持续性盈利性的技术创新,给顾客带来价值,才能吸引到广大顾客。
管理会计增值的实现需要有效的技术支撑。
(二)管理会计理论界定
1952年“管理会计”一词在英国伦敦世界会计师联合会上正式被提出,伴随着经济的发展在国外企业中得到推广应用和发展。
美国管理会计师协会IMA在2008年对管理会计做出了新的定义:
管理会计是一种深度参与管理决策、制定计划与绩效管理系统、提供财务报告与控制方面的专业知识以及帮助管理者制定并实施组织战略的职业。
通过上述定义可以看出管理会计的三个内涵特点。
第一,用会计思维来解决管理问题。
管理会计是一种会计思维,我们可以从价值导向、数据量化以及成本效益分析看到会计思维的体现。
用会计思维来解决管理问题体现了企业的管理思想。
第二,管理会计是一整套具有内在逻辑的科学管理体系。
在企业的日常管理中会遇到各个层面、各个等级的问题,这些问题的解决需要管理会计提供相应的具有内在逻辑的信息、方法或工具。
这些互相关联的信息、方法或工具形成了一整套科学管理体系,为企业的发展战略提供有力保障。
第三,企业人员可以熟练应用管理会计是一种素质和能力的体现。
在企业管理中,从事管理会计的工作人员要能将业务问题与财务问题相融合,运用管理会计工具解决企业现实问题。
(三)管理会计工具的具体内容
管理会计工具应用的主要领域在成本管理、预算管理、资金管理、绩效管理及其他领域。
如下表所示
表1常用管理会计工具
应用领域
管理会计工具
成本管理
作业成本法、目标成本法、变动成本法、标准成本法、本量利分析
预算管理
全面预算管理、经营预测
资金管理
营运资金管理
绩效管理
平衡积分卡、经济增加值、标杆分析法、关键绩效指标
其他
价值链分析、生命周期成本法、全面质量管理、准时生产方式、内部转移定价、研发投资管理
由上表我们可以看到,常用管理会计工具在成本管理方面主要有作业成本法、目标成本法、变动成本法,标准成本法、本量利分析五个方面内容。
在预算管理方面有全面预算管理、经营预测两个内容。
在资金管理方面则落实在运营资金管理上。
可以说,管理会计工具是实现企业精细化管理的重要工具,对企业提高自身管理水平有着极为重要的作用。
四、“互联网+”概念及对管理会计工具带来的影响
“互联网+”的概念普及,对我国企业管理模式产生了较大影响,进而对我国会计工具的应用也会产生较大影响。
对企业管理的影响主要从三个方面来看。
(一)对管理模式的影响
互联网时代下企业需要转型,这不仅要考虑生意模式的转型,更要关注互联网思维和管理模式的转型。
传统的管理比较注重计划、控制,追求稳定性,决策的影响周期相对较长,而互联网+时代要求企业能够做到快速响应,注重解决问题的及时性,解决问题所用时间就是利润和口碑;现在由于市场的变化快,企业决策的周期也在不断缩短。
(二)对组织模式的影响
“互联网+”推动企业对组织模式进行创新,注重用户和消费者对企业产品和服务的态度,并逐渐形成以用户为中心、迅速自我调整的新型组织模式。
微信从一个通讯软件演变成为社交平台、多边交易平台,甚至是投融资服务平台,在这个平台的用户可以是使用者、消费者,也可以是生产者、供应者,他们通过微信这一平台可以在朋友圈发广告、发产品进而形成“平台型+自主经营体”的新型组织模式。
传统企业的产品卖不出去最根本的原因是产品缺乏吸引顾客的亮点,缺乏与用户连接有效的途径。
而且传统企业的实体店营销渠道建设费用大、耗时长,一个实体店的信息范围有限,不过是覆盖周边,线上线下相分离,效率低。
而互联网的思维是通过移动端建立线上线下用户和服务的对接,企业和用户的交互场景被拓宽,交互方式也变得极其方便,双方可借助二维码、LBS(定位)、大数据等新技术手段瞬间可以获得全地区、全省乃至全国同行业的数据信息,这样巨大的信息量对企业的经营决策提供重要的依据。
总之,企业找到适合自己的互联网架构形态并建立双向IT系统进而实现多方互联,提升顾客需求和产品服务的匹配度,让行业服务品质和运营更高效,让企业直接为用户提供服务,“中间环节”去掉已经成为发展的方向。
诸如现在普及率较高的“美团”等互联网平台,就是通过信息技术将原本固定的店铺资源投放到网络中,使得店铺借助互联网实现客流的最大化引导,从而增加自身的收益。
对于企业而言一样如此,生产企业通过“阿里巴巴”等平台,不仅实现了业务范围扩展,同时也扩大了企业的销售对象,提高了企业的知名度,更有企业借助互联网将产品销售出国。
(三)对人才培养模式的影响
过去,部分管理者认为只有少数精英员工才具备创新能力,创新只是那些核心岗位员工的事。
但事实表明,很多的创意往往来自于最前线、最接近市场与客户的地方,甚至于从来没有重视过的角色。
作为企业管理者应该用心去梳理、认知每一个员工,注重发现、选拔具有创业创新基因与互联网思维、跨界灵动的复合型人才。
综上所述,可以看到“互联网+”对企业管理的确产生了较大的影响,很多企业正是由于借助“互利网+”的风口实现了利润的快速增长。
但是信息技术的发展对企业管理也会带来许多挑战。
五、海尔集团和京东集团管理会计工具的应用分析
为了能够更全面的了解管理会计工具在“互联网+”背景下在企业中的运用方式,乃至发生的新的变化,下面以海尔集团和京东集团作为例,对其在“互联网+”模式下管理会计工具的具体应用进行分析。
(一)海尔集团管理会计工具应用现状
在互联网企业转型的道路上,海尔集团在战略、财务管理、人员等方面进行颠覆性实践,打造动态循环体系。
为支持企业战略转型海尔提出财务组织变革原则--“集中的更集中,分散的更分散”,并将财务分成融入财务、生态财务和共享财务三部分。
目前,海尔集团已建立财务共享中心,并将传统的会计核算信息系统拓展到管理会计信息系统,该系统打破了会计核算信息系统功能单一的弊端,可以为集团提供更精准广泛的决策信息与业务支持。
1.财务共享服务中心
财务共享服务中心(FinancialSharedServiceCenter,简称FSSC)是一种新型的财务管理模式,适用于子公司等分支机构众多的跨国公司等大型企业集团。
与传统的会计核算方式相比,FSSC在成本控制、内部控制、风险控制、优化服务等方面有显著优势。
借助FSSC推进我国互联网+管理会计信息化是加快管理会计信息整合的必由之路。
海尔的财务共享服务中心是会计核算信息系统完善的标识,也是管理会计信息化进程的里程碑。
海尔集团基于信息技术建立的FSSC转变了传统会计层层上报的金字塔模式,实现了全球范围内单据、凭证的网络传递,共享中心核算人员不再局限于某一公司的某项业务,而是负责多家公司的某一项具体业务。
此外,财务共享服务中心的建立使得集团上下统一会计口径,提高了财务管理质量,跨地区跨国家财务数据汇总完整、及时、准确,便于集团正确预测、实时监控和事后考核。
2.管理会计信息系统
管理会计信息系统是会计信息系统的组成部分,是以海量数据为基础,利用管理会计的基本原理和工具方法对企业活动进行规划、决策、控制和评价,是信息技术在管理会计领域的集中体现。
海尔集团的管理信息化建设是其全球信息网络的重要最要组成部分,其互联网思维颠覆了传统制造业的财务观念,财务人员的价值不再是记账、算账,而是通过管理会计体系整合全球信息、发现企业风险、推动战略制定和引领价值实现。
在“人单合一2.0”模式下,以小微自主团队为单位,将用户、员工、企业和供应商等利益相关者有效地整合,构建了管理会计信息系统,让员工在为客户实现价值的同时实现自我价值。
海尔的管理会计信息系统由预算管理系统、绩效评价系统、内部控制系统和管理会计报告系统等信息化系统组合而成。
(1)预算管理系统
依托“事前算赢、预时零差”的预算管理目标,海尔将Hyperion和自主研发预算管理软件相结合,创新原有简单的自上而下分解预算数据的预算体系,形成了“三预”的预算管理信息化系统,其中“三预”指预算、预案和预酬。
在此系统下,配合员工激励机制的支持,以拥有自主决策权、用人权和分配权的小微团队为单位,鼓励自主整合资源、制定经营计划。
与传统预算的静态反馈、控制和评价不同,信息化的预算管理系统实行实时的预算分析,根据年、季、月、周数据统计进行滚动预测。
动态的预算系统随时整合跨国跨地区的工厂信息,不断调整预算方案,保证了预算的完整性和持续性,减少了预算和实际的误差,有利于企业正确决策。
(2)绩效评价系统
海尔集团通过互联网信息化平台,打造绩效评价多维系统,全方位评价每位员工及其团队创造的价值。
第一,利用管理会计报告信息系统和用户零距离交互信息系统的数据实现“二维阵点”业绩评价体系,横坐标代表企业价值、纵坐标代表网络价值。
第二,员工的绩效考核参考大数据系统统计的市场产出、团队价值产出和用户评价,让员工自动把自身利益、用户利益和企业利益联系起来,不断完善三者关系。
第三,建立信息化的“新三表”体系,即战略损益表、日清表和人单酬表。
人单酬表将小微团体的薪酬激励与团队价值有机结合,员工通过互联网平台动态了解团队创造和分享的价值,具有较强的激励作用。
海尔集团绩效评价信息系统的建立,不再仅依据关键业绩指标,而是借助大数据的手段,全面、客观、实时地呈现员工个人和团队的综合绩效,形成与同行业标杆的对比。
(3)内部控制系统
管理会计信息系统是海尔内部控制的重要工具。
相比传统的人员控制,互联网时代的内部控制将日常工作流程转化成信息系统流程,减少了人为操作的主观性,提高了工作效率。
海尔“人单合一2.0”模式有零库存、零冗员、零签字的三“零”原则,“零签字”就是内部控制信息系统中推行的机制,将各项平台、标准以及风险控制点嵌入流程与信息系统,实现“制度化、流程化、闭环优化”,有效规避了经营风险、财务风险与合规风险。
此外,借助互联网的力量,海尔在全球实施环境监控、风险评估、信息沟通、流程穿刺、科目解析等,及时规避风险。
(4)管理会计报告信息系统
海尔在信息化战略的道路上,根据管理决策需求构建了管理会计报表系统,如端对端管理报表系统,提供各种经营绩效分析和管理决策信息,改变传统报表表内资产的关注点,更加强调表外资产,尤其是员工与客户的价值实现与增值。
与传统的利润表只传递结果不分析原因,战略损益表以自主经营体为单位,从交互用户、人才管理、事前算赢和人单酬四个象限形成企业管理循环系统,依托信息技术,动态分析全流程的市场绩效和流程各节点的价值贡献,关注战略绩效和利益相关者价值。
日清表是借助海尔内部的信息化平台,每日动态反应各个小微单元的绩效和偏差,持续优化改进。
(二)京东集团管理会计工具应用现状
与海尔不同,京东集团本身就是互联网企业,对于京东而言,其管理会计工具站在互联网时代的最前沿。
京东集团拥有118个大型仓库,占地面积230万平方米,2045个配送站,1045个自提点,覆盖1855县区,合作伙伴60000家,2016年的订单量高达5.2亿。
对于京东而言,其高度信息化的物流链是保障京东集团快速成长和稳定发展的基石。
1.建立经营预测系统
京东通过十几年的销售数据,再结合季节的变化、人均销售、促销等因素,用一定的算法来预测未来的趋势,确定库存及未来销售的量。
根据不同产品的大数据分析,京东建立了新品模型、保守模型、不动销模型、决策树模型、月均价格模型、市场需求回归模型等销量预测模型,而且在大数据分析过程中,京东还注意了数据清洗,减少干扰。
正是由于京东建立了经营预测系统,使得京东保持行业内高效的物流链,并且保持健康的库存状况。
2.建立了优秀的补货系统
京东的库存补货系统由一个补货模型为基础。
补货模型包括阶段性的补货与时间的匹配,保证库存不是一个最大的值而是一个最合理的值。
用补货点与安全库存点的逻辑关系来驱动整个补货系统效率的提升。
补货模型的目标库存由补货点和备货周期组成。
根据上述的销量预测计算出在途物资花费天数的销量及一次备货周期可满足的销售天数,得出目标库存=安全库存+在途物资花费天数的销量+备货周期。
同时在补货的过程中纳入成本模型,使整个模型更有效。
3.借助大数据保持健康库存
健康库存。
几十年前,高库存是所有企业的突出问题,库存规模庞大使得这类企业在之后的几十年间频频倒闭,由此整个行业都普遍开始通过库存管理来降低剩余库存。
京东利用其天然的数据收集优势来获得诸如商品信息、库存、销量、采购、促销、内配、供应商退货、销量预测等大数据,进行全销售模拟、促销模拟、采购模拟、调拨模拟、供应商退货模拟等模拟,得出库存健康报告,根据不同的报告,分析现货率、周转率、滞销、下柜等状况,提供促销建议、退货建议、报废建议、调拨建议等措施。
以期达到健康库存。
4.构建智能定价系统
京东根据大数据下的预测,在未来某个时间点上,按照一些商品在整个过程中的定位,来做选品的工作。
通过大数据分析后的选品模型极为精细,品类价值模型包括收入、利润、流量、用户;品类特征分析模型包括重点、成长、日常季节、小众等;商品生命周期模型分为新品引进、上成长、平稳成熟、淘汰死亡。
而在定价方面,大数据用于价格抓取、价格跟踪、量价模型、价格预测、促销信息、降价监控等方面,定价的过程中考虑最大利润化、库存周转及处理滞销。
六、管理会计和管理会计工具在企业经营中的问题分析
前文对“互联网+”的概念阐述以及对当前我国企业管理会计在企业运用的影响进行了分析。
结合两个案例,本文对管理会计在企业应用中存在的问题进行分析。
(一)管理会计在企业应用中存在的问题分析
1.“互联网+”背景下缺乏对管理会计工作的重视
现代的市场经济的不断发展和深化,对企业经营管理者的要求也在不断提高,不仅要求他们要熟悉经营的模式,也要掌握管理的要领,而且还要求他们要与时俱进,不断更新观念。
而且在现代企业的发展中,想要获取更大的经济效益,仅仅依靠控制生产过程是不够的,还必须学会投资和设计,需要会计人员参与到预测和决策的过程中,使其更加科学化,而这正是管理会计的功能所在。
在现实的调查中发现,企业经营管理者对管理会计的认识了解及其重视程度对管理会计的应用有很大的影响。
如果企业的经营管理者对管理会计并不了解,也不能认识到其重要性,自然不会对其重视,在对企业进行规划、决策等相关活动时还是会根据过去的经验或主观认识进行判断,而不会去对管理会计加以应用。
例如,
2.“互联网+”背景下管理会计应用环境不健全
很多企业发展管理会计的条件并不充分,应用的环境并不健全。
首先,企业中的能使用会计信息的人员有限,其会计信息的质量也不高,而且很多企业仍然以财务会计为主,主要的资源都投放在财务会计的工作中,对管理会计不重视,投入的精力有限,因此,也不能利用好会计信息进行分析,为企业管理层提供预测和决策。
其次,很多企业的早期的信息化水平比较低,有一部分企业仍在使用手工记账的方式,一些发展水平比较高的企业虽然也引用了电算化的软件,但仍都处于初级的事后记账阶段,没有掌握事前预测和事后控制的功能,虽然当前进入到“互联网+”时代,但是我国管理会计相关软件的开发水平还比较低,不能满足企业对管理会计的应用需求。
最后,目前我国的会计人员的总体水平还不是很高,还不能很好地运用管理会计,主要表现为,一是其会计、财务相关的知识不够全面、深入,也不能及时更新,实践性也比较差,二是其计算机相关知识薄弱,操作技能也比较低,一般都只会使用,对于维护、开发等工作并不了解。
(二)管理会计工具在使用过程中重复矛盾的问题分析
企业在对管理会计工具进行整合过程中也出现了部分工具的简单叠加后重复和矛盾的情况出现。
本文认为,平衡计分卡的战略执行和评价功能需要强化,其固有缺陷可以通过其他管理会计工具来补充。
但是,步入到“互联网+”时代后,企业对于管理会计工具的运用更加多样化,为了避免资源浪费,企业热衷于将管理会计工具进行简单的合并,但是,随着企业数据的增加,企业容易出现内部管理混乱的情况出现,这也使得企业管理会计工具在使用过程中出现了上述问题。
七、完善管理会计工具应用的建议
(一)提高企业对管理会计的重视
企业对管理会计的重视程度在很大程度上会左右管理会计工具应用效果。
在案例中我们看到,在迈入互联网时代,企业通过结合网络信息技术来提升对管理会计工具应用的创新。
能够提高企业管理会计水平的提升。
从而提高企业自身的财务管理能力。
可以说,现代企业如果不能够提高对管理会计的重视,那么企业在业务开展中,就会受到财务管理的较大影响。
因此,要提高企业财务管理效率,就要提高企业对管理会计的重视,也只有这样才能够确保企业在未来发展中采用合适的管理会计工具对企业财务进行管理。
(二)完善“互联网+”背景下管理会计工具应用环境
完善“互联网+”背景下管理会计工具,一方面是提高企业当前的会计信息质量。
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