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李明睿论文
内容摘要
当前,房地产市场已进入了竞争激烈的时代,市场营销被视为房地产企业经营和运作的生命线,房地产营销策划也不断推陈出新,但在房地产营销策划中仍常存在着一些典型的问题。
房价涨幅明显回落,成交萎缩。
自2010年4月份“国八条”新一轮房地产政策调控以来,经过2010年9月份二套房政策和2011年年初“新国八条”的“限购”和房产税试点等政策加码后,调控效果逐渐开始显现,商品房市场降温明显,房价涨幅明显回落,商品房成交量也呈现萎缩趋势,调控效应逐渐显现。
行业基本面运行展望:
房价上行受制,成交或趋稳。
房价将受制于多方面压力:
首先是政策调控;其次是开发商资金压力加大;另外,地价的回落,将有效稳定房价。
成交量方面,2011年较为充足的供应量,或将有效弥补政策调控下的部分需求下降。
限购政策对商品房成交量的影响或将小于市场预期。
2011年二季度房地产行业投资策略:
维持“看好”的行业评级。
基于以上我们对行业基本面和政策走向的判断,房价或有小幅下降,限购政策对全国成交量的影响或低于此前市场预期,商品房成交量难以大幅下降而有望保持相对稳定,房价的松动将减轻调控压力,政策预期趋于明朗,我们维持对房地产行业“看好”的投资评级,二季度地产股估值修复行情有望得到延续。
上涨的催化剂可能有:
房价统计数据的实质性下降,行业调整周期和调整力度、商品房成交量将好于市场预期。
本文从房地产营销策划的内涵入手,通过分析我国房地产市场营销策划过程中存在的问题,提出了提高房地产营销策划水平的一些建议。
关键词:
房地产营销策划问题建议
目录
引言……………………………………………………………………3
一、房地产营销策划的含义…………………………………………3
二、房地产市场营销环境分析………………………………………4
三、房地产市场的营销策划方式……………………………………7
四、房地产营销策划存在的主要问题………………………………8
五、提升房地产营销策划的建议……………………………………10
结束语…………………………………………………………………12
参考文献………………………………………………………………12
引言
近年来,我国房地产业蓬勃发展,各种营销理念和营销手法推陈出新,但随着房地产行业进入微利时代,各房地产公司逐鹿申城,楼市风云,瞬息万变。
激烈的竞争,严峻的考验,使房地产开发商将营销策划视为企业经营和运作的生命线。
尽管房地产营销策划经过几年的探索,开发商、营销商已开始用理性的眼光看待营销策划的价值,但许多人还未从根本上认识房地产营销策划的合理内涵,在房地产开发实践中未能最大限度地发挥房地产营销策划的作用。
纵观现今楼市营销策划,许多地方仍值得深思。
许多营销商、开发商对营销策划的认识仍留于肤浅,甚至有的由于理解的偏颇导致在实际运作中使营销策划走入误区。
如何理性正确的认识房地产营销策划的含义,促进房地产业的健康发展是摆在中国房地产营销界面前的一个迫在眉睫的问题。
一、房地产营销策划的含义
房地产营销策划是指运用整合营销概念,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上对开发建设项目进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发项目规划出合理的建设取向完全符合消费者的要求,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。
当代房地产营销策划的合理内涵包括如下几层意思:
一是房地产营销策划是在房地产领域内运用科学规范策划行为的活动;二是房地产营销策划是在市场调研和市场定位的基础上进行的;三是房地产营销策划活动的灵魂是创意;四是房地产营销策划要综合运用各种策划手段;五是房地产营销策划要具有明确的目的性;六是房地产营销策划是一种运用整合效应的行为过程。
总的来讲,房地产营销策划不是简单的促销策划或推广策划,而是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个了解市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是对顾客需求的清醒认识和准确把握,使房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵,不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及时代发展要求。
关于市场营销(Marketing)美国著名营销学者菲利普?
科特勒进行了描述:
市场营销是个人或群体通过创造提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自需求和欲望的一种社会活动和管理过程。
这个核心概念中包括了:
需要、欲望和需求;产品和满意;交换和交易;关系和网络;市场、营销和营销者等一系列的概念。
由此可见,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
房地产市场是社会主义市场体系的重要组成部分,房地产营销是市场营销的一个重要分支。
房地产营销是房地产企业以了解满足和创造顾客需要为中心,以实现企业目标为目的,对企业全部经营活动进行管理的过程。
它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、楼盘命名、产品定价、分销渠道选择、促销和物业管理等一系列活动
二、房地产市场营销环境分析
怎样尽快把房屋卖出去,是令开发商头痛的事情,所以房地产营销策略被越来越多地重视起来。
房地产营销策略的制定是一项复杂的工作,涉及面广、难度大,怎样才能制定出好的营销策略,是值得我们深入研究的重要课题。
其中,房地产市场的营销环境分析是极其重要的一个环节。
1、宏观政策环境因素分析:
2004年12月5日中央经济工作会议的闭幕 ,表明中国执行长达7年的积极财政政策已终结。
中国的经济政策将逐步转入稳健的财政政策,政府全力投资拉动经济发展的时代宣告结束,市场化投资的经济时代已经到来。
2003年以来,高速增长的经济动力为中国经济市场自由化亮开了绿灯。
在中国经济高速增长的过程中,以行政手段为主的宏观经济调控政策开始向以经济与法律手段为主的调控政策进化时,市场经济的运行机制已自动生成,国家对经济的直接干预政策将被迫远离市场。
但是,长期以来在市场转轨过程中累积形成的各种深层矛盾也将逐步在经济活动高速市场化的过程中暴露出来,政府与市场、中央与地方、沿海与中西部、资本与分配,发展与就业、能源与环境等等问题将成为国家经济自由化进程中的冲突。
加剧这些冲突的的力量,是即将完全开放的国内市场与大量涌入并迅速流动的国际资本。
中国经济在计划经济向市场经济转轨的过程中,历经了四个阶段:
计划经济、有计划的市场经济,特色的市场经济,市场经济。
前三阶段都有相应的宏观经济理论作指导,唯独第四阶段缺乏明确宏观经济理论作指导。
加入WTO后,在WTO框架的催化下,中国经济高速驶入市场经济阶段,并与国际经济迅速进行接轨。
宏观经济理论的滞后导致2004年国家经济出现过热时,宏观调控绩效并不明显。
2004年宏观调控政策决策依赖于各季度统计数据的事实足以证明上述事实。
摸着数据过河已成为当前市场经济政府宏观管理决策的依据。
2005年虽然国家将改变宏观调控的策略,将行政手段为主的调控改变为以经济手段与法律手段相结合的调控,但是,在调控手段转化的过程中,资本的投机性需求仍将与政府的管制需求构成激烈的冲突。
构成冲突的因素主要有:
一、2004年的行政式调控已给楼市资本的心理赋予了适应性,资本回应政策的能力增强;二、国家政策的谨慎为资本的张扬赢得了回应的时间与空间——为了避免经济压缩过快而出现“硬着陆”,国家调控政策的出台始终是以缓慢、温和的方式出台;三、社会资本已相对成熟壮大,其资本在市场上的运作能力已今非昔比,不堪一击的时代已不复存在,在房地产领域,房地产资本经过长达8年的资本积累,已具有庞大的资金规模,温和的央行信贷紧缩政策已对其项目运作链条产生不了根本性影响,因此,在2005年第三季度前,我们仍将看到每出台一项调控政策,市场总会予以对应的回应。
2004年宏观“土地与金融紧缩”调控政策对于房地产市场的反向推动作用就是典型的例证。
与去年相比,今年年初的房地产销售市场现在表现比较平稳,并未出现小落大起的现象,造成这样局面的因素是多方面的:
一、国家高层近期对于房地产市场的引导性发言模糊了市场变数,导致供方市场与买方市场相对处于冷静对峙状态,供方不言炒作,需方不敢轻易投资;二、加息后,国内市场的平稳造成买方市场的观望心理;三、后续调控政策是否出台,何时出台,对于市场影响度如何,买卖双方时下较难判断。
但是在短暂的平静期背后,隐藏的是规模庞大的房地产资本联盟。
面对国家打压房地产市场价格的政策,房地产资本将与传媒资本再度结合进行房地产市场的操纵与炒作。
随着房地产资本联盟对于国家后续政策进行的积极反抗,广义需求论与投机资本将掀起新一轮的房地产价格浮动 。
2、中观产业环境因素分析:
上海作为产业结构最完善的经济中心,政府不遗余力地推动房地产市场的持续升温,其动机是希望通过房地产业的发展及带动相关产业的跟进,确保地方GDP的增长成果,同时鼓励房地产业的投资或投机性买卖,使外资进入增长获得一个新的快速通道,这都会为地方经济在短期内带来迅速的改变因素。
但是其后果将是逐步使本地经济增长形成对房地产业的倚重、商业银行贷款规模向房地产业的倾斜和同时对其他产业发展能力的抑制,导致产业结构的失调,并最终使长期经济增长乏力。
房地产的兴旺是不容置疑的,其波动的度量是对销售增长率究竟是30%还是20%的分歧。
无论如何,在诸如住房制度改革、城市化进程、消费升级变化等因素的影响下,国内商品住宅销售金额最近7年平均保持30%以上的增长,这是一个不争的事实,除了房地产业外,谁还能在全国范围内再找到一个使地方政府土地收益、企业开发收益、商业银行信贷和消费者使用收益形成共赢格局的产业?
当上海这个中国经济的龙头,其每年新增贷款余额的60%和全部商业贷款总额的30%以上都属于房地产这样一个“宠儿产业”的时候,那些直接关系到城市经济长期发展的产业则因盈利能力无法比拟而势必得不到必要的投入,其经济发展结构的不平衡是必然的。
3、微观企业环境因素分析:
从2004年房地产微观市场分析来看,2003年东、中、西各部分增量房吸纳率大概在67%左右,2004年有不同程度的上升;参照国际惯例以户数计算的2003年住房自有化率平均80.55%,中部地区最高82.19%;采用中位数概念计算的2003年全国平均房价收入比是3.32;2003年全国平均存量住房空屋率为3.26%;2003年全国平均第二居拥有率为7.33%。
2004年房地产开发投资和土地开发投资持续增长,但增幅回落。
商品房供给持续增长,新开工面积增幅下降,供给结构基本稳定。
商品房销售面积超过同期竣工面积,需求旺盛,土地价格和商品房价格持续上升。
住宅市场持续增长,增幅减缓。
住宅的投资额持续增长,住宅建设仍然保持高位增长,但增幅趋于平缓,各地房屋拆迁规模下降。
普通住宅供给比例增加,经济适用住房供给比率下降,高档公寓市场供给平稳,别墅市场供给下降。
住宅平均销售价格平稳上升,其中高档住宅市场价格增幅较大,平均租赁增幅减缓。
二手住宅市场异常活跃,办公楼市场逐渐升温投资和交易量均保持高速增长。
租赁市场主要客户是外资企业,销售市场主要客户是中资企业,个人投资购买力量也不容忽视。
商业营业用房市场供求两旺空前繁荣
三、房地产市场的营销策划方式
1、区域市场动态分析:
做一个项目营销,首先了解当地区域市场动态,分析当地区域文化,了解当地居民购买力,诸多因素结合,提前做市场分析,熟悉当地的区别于全国的相关政策,为制定营销策略作好基础工作,制定符合当地市场的营销方式。
世界上没有完全相同的营销方式。
2、项目主卖点荟萃:
营销是企业文化宣传的手段,企业品牌塑造是由一个个项目的不断成功形成的,当市场占有率达到一定程度,就扩大了企业影响力,如何更好的将项目推销出去,让项目卖点得到客户的认同,进而形成强大的购买力,这就需要通过营销策划来实现。
3、目标客户群定位分析:
房地产营销与策划:
分析以往项目的客户群,结合现项目的客户定位,关键从心理上推进客户购房的动力,找出最大目标客户群,哪些是重复购房户,哪些是最大来源购房户,哪部分客户可以再推荐其他客户,进行分类整理,总结以往项目的经验教训;制定适应的相关政策,保持项目最终推广成功的可能性。
4、价格定位及策略、入市时机规划:
每个开发项目产品可能有所不同,关于价格定位及策略应相应有所调整,关键要一是适应房地产公司的资金回流速度,二是考虑客户的承受程度;100%的客户都会希望自己当时有能力购房,并且所购房屋能够在购买后不断升值,不管是居住还是炒作都实现投资最大化。
作为项目开发商应根据客户心理,制定合理的价位,根据销售形势逐渐调整价格,适应不同阶段的变化,一般开盘时期价格稍低,然后逐渐提高,这就是人们通常说的“低开高走”;除非碰到企业经营困难或企业破产,否则不会出现“高开低走”的局面。
入市时机主要看营销烘托造势的达到程度,确定具体时间确定是否入市,以实现利润最大化。
但是也要观察市场导向,防止失去抢占市场占有率的大好时机,关键是平衡得失合理化。
5、广告媒体策略:
房地产营销与策划:
选用何种媒体宣传自己的产品,效果更好,资金最节约,何时以何种策略推出,在何时段推出那种宣传方式,连续性的发展;推广费用计划:
营销费用应合理分派,采用几种营销方式,那种费用多少,在何阶段推出,如何将营销资金用的最合理,应有一个总体安排,依附于并配合项目总进程,作好服务工作。
项目管理培训。
6、公关活动策划和现场包装:
房地产营销与策划:
现在好些有眼光的房地产开发商热衷于举办公关活动,这样媒体可以为其免费宣传,属于高级营销,而举办公关活动需要良好的策划,合理安排各项组织活动,配合项目及公司的发展战略,一般在项目前期过程中运作,起到烘托造势的作用,也是变相宣传企业品牌的一种良好手段。
讲究整体营销策略,
7、营销推广效果的监控、评估、修正:
对营销推广效果随时监控,及时了解市场反映信息,作出如实正确的评估。
在营销过程中应适时调整,看原来营销计划,是否符合实际要求,如符合具体情况,则不予调整,如与原计划情况相偏离或外部出现新情况,则及时调整营销计划,使之回到原计划轨道上来。
房地产公司的营销有时候也分侧重点,是宣传推广哪个方面,是注重宣传企业文化,还是侧重于项目的推广,项目前期、中期、后期的营销内容应各不同,但应具有主题连贯性,分阶段分层次连续推出,这样能起到良好的效果。
房地产公司的营销很重要,它贯穿项目的全过程。
四、房地产营销策划存在的主要问题
随着我国房地产业的迅猛发展,房地产市场的竞争也日趋“白热化”。
房地产营销策划逐渐受到房地产开发商的重视。
纵观中国房地产营销理论和实践史,房地产营销策划组建转向追求内涵与规范化,但在策划中存在的一些典型问题,值得重视与深思。
1.市场调研不足:
凡是策划类事务不是靠冲动和想当然进行的,而是以大量的真实准确的市场信息为依据。
而掌握市场信息就必须依靠科学的市场调研,据此帮助企业进行市场定位,进一步了解同行业状况,分析竞争对手,窥探市场需求等情况。
《孙子兵法》有云:
“知己知彼,方能百战不殆。
”正是对此最好的诠释。
然而,纵观现今房地产业,许多房地产开发商缺乏广泛而有深度的市场调研,脱离实际,使得营销策划成为空中楼阁,经不起时间的推敲和市场的考验。
如调查方式单一、缺乏相互印证、不论楼盘大小,取样总是一个常数;调查数据针对性不足,对项目规模、位置、特点等消费对象的关系缺乏整体把握;样本数量不足,以偏概全,导致结果与实际差距很大。
2.目标市场不明,市场定位模糊:
调查显示,在大多数的房地产营销策划报告中,对消费者的描述必然充斥着这样的字眼:
“中高收入的成功人士”、“注重生活品质”、“自住和投资兼有”等等千篇一律的套话。
不少的房地产开发商、策划者将自己的目标消费群笼统定位高档消费者,盲目兴建高档产品。
随着人民生活水平的提高,消费者对高档住宅的需求虽在逐步增长,但由于消费者群体社会地位、收入水平和文化素养的差异,其需求也会表现出多层次性的特点。
许多房地产开发商并未全面充分地认识到这种市场需求的差异,不顾当地经济及实力和居民的承受能力,甚至毫不顾及企业自身的资源条件,没有明确的目标,不进行科学的市场定位,盲目兴建高档公寓、别墅、办公楼和商业住房,最终导致诸多楼盘滞销,而适应广大中低收入家庭的经济住房却十分短缺。
3.产品卖点把握不准,痴迷炒作:
一个开发项目,往往卖点很多,规划、房型、景观、配套、物业等等都可以成为卖点。
然而,许多的开发商和“策划大师们”通常将一系列的卖点罗列,以推销自己的产品。
这种方式不但缺乏对客户细分的研究,更对产品的细分不够,因而达不到预期的目标。
比如房型,仅仅粗浅地按房间数分类,不过是“自立一房”、“温馨两房”、“满巢三房”之类。
实际上,不同的目标客户群要求的居住功能不同,对房屋内厨、书房、餐厅等各组件的有无和布局要求都不一样。
如对卖点把握不准,很难满足消费者的要求。
与此同时,当前,房地产界炒作之风盛行。
开发商和“策划大师们”热衷于概念炒作,以概念制造“卖点”。
从市场营销的角度来看,“概念”可以作为与竞争者相区别的符号系统,在传播中具有高度的识别性和心理冲击力。
很遗憾,不少房地产开发商一味地想制造轰动效应,大肆炒作,做足了表面功夫,但忽视了消费者实际需求。
在房地产市场竞争日益激烈的今天,入座房地产企业仅仅追求炒作,那么很难长远发展。
4.迷恋广告攻势:
房地产商是媒体的最爱,因为开发商最爱做广告,似乎广告做得越多,声势造得越大,楼盘就越好销售。
房地产企业经常强调“猛烈的广告攻势”“强大的空中优势”,偏爱采用的发行量的大众媒体进行宣传。
事实上,这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差,成本高。
最极端的案例是深圳某公司代理的一个项目,700万广告费只收回了3000万销售款。
其实广告不一定要做那么多,如果项目能获得大家的好评,有时不做广告也能达到传播效果。
5.脱离市场需求创新:
房地产是“创新制胜”的行业,一般情况下,在一个新项目推出后的3-6个月时间,就有可能被跟随者复制。
如今的房地产走过“跑马圈地”的风潮之后,市场开始在内涵上深入挖掘,在创新中谋发展,从设计到销售,从用材到用人,房地产的创新,使其产品价值含量增长,即所谓“创新创造财富”。
然而现在一提到“创新”,许多房地产开发商就叫苦连天:
“现在的房地产市场已经很成熟了,哪有那么多的创新?
”就像手机、服装的不断更新换代一样,住宅也是可以永远创新的。
而如今的房地产开发商在创新方面,似乎都有一种“缺氧”的感觉,似乎每前进一步都非常困难,所谓的创新产品不过是“王婆卖瓜”罢了,而离真正的消费需求却相去甚远。
五、提升房地产营销策划的建议:
上述房地产营销策划中存在的问题的症结在于我国房地产营销策划理论与实践尚处在启蒙、摸索阶段,科学有效的营销策划理论体系尚未在房地产业内形成。
鉴于上述问题,提出以下解决意见与方法,以此来提高房地产营销策划的科学性,增强企业的竞争力。
1.加强房地产市场调研与预测:
市场调研与获得真实信息的基础和依据是房地产营销策划必不可少的环节。
在市场调研前,企业应制定严谨的市场调查流程;市场调研时,要有针对性的对项目规模、特点等于消费对象的关系从整体上把握;调查结束后,应科学全面地进行分析与预测市场前景。
通常,一项正式调查的全过程一般可以分为:
调查准备、调查实施以及调查数据分析与总结三个阶段。
2.明确目标市场,科学市场定位:
目标市场分析与市场定位是营销策划过程中的关键环节,也是企业营销策略的核心。
由于房地产行业已经进入微利时代,消费者需求层次的多样化,房产开发商更应明确其目标市场,进行科学的市场定位。
可以说每一个地产项目、乃至每一套房子都是绝不同的,面积、格局、楼层、景观以及针对细分市场都存在与生俱来的差异性。
因此,房产企业应当全面与充分的认识市场需求的差异,从消费者实际购买力与需求出发,企业自身特点出发。
3.实事求是,避免故意炒作:
策划者应根据顾客的不同而不是产品的不同来细分产品。
一个开发项目,往往卖点很多,规划、房型、景观、配套、物业等等都可以成为卖点。
因而策划者及房产开发商应根据自身产品的特点选取最能打动消费者的卖点。
在房地产营销策划的运作中,策划人应做到实事求是。
一方面实事求是的进行策划,不讲大话、空话,另一方面要在客观实际的基础上谨慎行动,避免引起故意“炒作”之嫌。
4.注重广告品质,重视广告创意:
广告是把“双刃剑”。
广告做得很好,消费者会有很高的预期,而一旦产品出了一点问题,也很容易遭到集体抗议,产生许多负面后果。
广告最重要是要有针对性,广告媒介的选择不能陷入套路,更不能误以为广告是万能的。
事实上,有许多传播渠道可以代替广告。
对于面向低收入人群的中低端项目,价格是更好的传播方式,如果房地产商肯把楼盘的价格降低一点,客户便会蜂拥而来,口碑的传播效果决不输给广告,而成本可能会比广告低。
在高端产品的营销策划中,口碑同样可以作为重要的传播渠道,取得理想的传播效应。
5.加强专业培训,提高责任感:
加强对策划人员专业知识的培训,可以定期组织学习的机会,为策划人员提供能够互相交流的机会,吸取众家之长,吸收优秀的经验。
房地产营销策划需要不断的吸收新的思想和概念,但是吸收后还要深刻的理解,才能正确运用到营销策划的过程中,才不至于在概念包装的时候连自己都不能解释清楚到底概念的内涵是什么。
这就要求策划者在策划的过程中一定要具有高度的责任感,认真负责的做好策划项目。
总的来讲,目前房地产市场的一个显着特点是:
营销策划能力在企业竞争中的作用越来越重要,房地产企业越来越重视对楼盘的包装和宣传策划,言必称“营销”;而从房地产营销策划的实践看,各种营销理念粉墨登场,如品牌营销、生态住宅等,各种营销手法层出不穷,例如“形象代言人”、“集束广告投放”等,虽然种种营销战略、企划方案往往初看新颖、富有创意,在市场上也确实营造了浩大的声势,但结果是除少数热销楼盘切准市场的脉搏,一时独领风骚外,众多房产商是吃力不讨好,巨额的广告投入和迅猛的促销让利都拉不动疲软的市场需求,开发商、代理商策划商都只能对曾被视为“救命稻草”的营销策划感到莫名的困惑。
目前情况来说,“整合营销”与“全程营销”已是我国房地产营销策划的大势所趋。
有鉴于此,房地产营销策划应具备全局性的营销观念,进行“整合营销”、“全程营销”,使企业在竞争中脱颖而出,成为商战中的佼佼者。
结论
本课题的研究对我的理论学习和工作实践都有着莫大的帮助。
对房地产营销战略的理论分析与总结,使我对当前房地产营销战略实践操作有了更加坚实的基底。
在研究过程中,我也深感才疏学浅,比如对房地产营销战略的理论梳理方面以及各种案例的实证解析方面,都还有待于进行更加深入系统的研究工作。
新世纪的中国将奏响更加恢弘的乐章,而房地产业这个强劲的音符也将更为引人注目。
进行房地产营销战略研究,是当今时代经济和社会可持续发展的需要,是当代房地产营销理论和实践发展的必然要求。
因为机遇和挑战并存,唯有不断的总结创新运用营销战略,房地产行业和企业才会健康快速的发展。
参考文献:
[1]杨雪:
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[4]武银燕:
浅析房地产营销策划及策略[J].中国有色建设,2008,
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[5]王馨:
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