计算机维护维修综合实践项目声卡故障维修.docx
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计算机维护维修综合实践项目声卡故障维修
【综合实践项目21】声卡故障的维修
声卡与音箱构成了电脑的喉舌,它们一旦出现故障就会让电脑变成“哑巴”。
通常,产生音箱故障的原因是连线错误或音箱硬件损坏。
【情境描述】:
电脑中的音频设备主要为声卡和音箱,声卡对音质影响最大的配件当是声卡与音箱,至于CPU、内存之类的配件,倒显得无关紧要。
声卡是声音之源,负责对信号的处理,它的性能高低与输出的音频信号好坏关系重大,一旦声卡出现故障,电脑将会变成一个“哑巴”。
【故障现象】:
(1)声卡无声故障。
(2)声卡发出噪音过大故障。
(3)无法正常录音故障。
(4)声卡无法“即插即用”故障。
(5)声卡无法播放声音故障。
(6)播放时音量调到最大了,声音很小。
(7)播放时产生噪音。
(8)音箱不发声。
(9)无法安装声卡驱动。
【维修实战】:
【任务21-1】熟知声卡常见的故障原因
声卡常见故障原因主要有以下几个。
(1)声卡安装不当
声卡安装不当的表现,如声卡没有完全插到主板的扩展槽上致使声卡的金手指和主板扩展槽没有充分接触。
此外,音频线和声卡的连接不正确也是产生故障的原因之一。
(2)人为操作不当
人为操作不当一般是指不小心将声卡驱动器删除或是音频控制器调节不当导致音箱没有声响。
(3)声卡驱动程序安装错误
在安装Windows操作系统时,如果系统自带声卡驱动程序与声卡兼容也会促使声卡引发故障。
此外,如果声卡的驱动程序损坏,将会导致任务栏中的音量调节按钮的静音图标丢失或是无法更改属性。
(4)集成声卡与外接的独立声卡发生冲突
如果主板集成有声卡,此时再添加一个独立声卡,很可能会导致集成声卡与对外接的独立声卡发生冲突,从而产生声卡故障。
(5)声卡与其他硬件冲突或不兼容
声卡和主板芯片组冲突,声卡与其他硬件冲突或不兼容也是导致其产生故障的重要原因之一,例如声卡容易和带语音的Modem或解压卡发生冲突等。
(6)BIOS设置或主板跳线设置错误
如果声卡BIOS设置错误或是主板跳线设置错误,将使声卡发生严重错误。
判断BIOS设置错误与否的方法是进入BIOS设置,检查与声音有关的设置是否正确,检查IPQ的设置,保证IPQ的设置均为“IPQ/ISA”。
此外,通过主板说明书可以检查主板跳线的设置是否正确。
(7)CPU超频
当CPU发生超频时,同时会使内置声卡也处在超频状态。
有许多主板因不具备分频功能,所以常出现因主板工作频率过高而导致声卡无法正常工作。
(8)声卡与DirectX不兼容
声卡与DirectX不兼容将会导致声卡无法发声的故障。
(9)设置不正确
声卡的设置包括BIOS中的设置和Windows操作系统中的设置。
对于集成声卡来说,应在BIOS中打开声卡选项后才能使用;如果在BIOS中关闭了声卡选项,则就不能使用声卡了哦。
(10)驱动程序被破坏
在安装其他软件或对操作系统进行相关操作时,有可能会损坏声卡的驱动程序文件,从而导致声卡不能正常使用。
另外,安装了不匹配的声卡驱动程序也会导致声卡故障。
(11)默认中断信号发生冲突
最常见的中断号冲突多发生在声卡和网卡,由于在一台电脑中同时安装的声卡和网卡有可能使用同一中断号。
因此常会导致中断号发生冲突而使声卡不能正常工作
(12)连接故障
连接故障时指声卡未正确插入插槽或USB接口。
对于有独立声卡来说,如果要直接从光驱播放CD音乐,还应使用音频线将声卡和光驱进行连接。
(13)声卡接触不良
如音箱音频线与声卡接触不良,声卡与主板接触不良。
(14)声卡与主板不兼容。
(15)CPU超频。
(16)声卡损坏。
(17)驱动程序没安装或丢失。
(18)主板扩展槽损坏。
【任务21-2】熟知声卡常见的故障维修方法
正确的维修方法是成功维修声卡故障的前提之一,声卡故障常见的维修方法有清洁法、替换法、插拔法、改变环境法、重新安装驱动程序以及检查系统设置等。
(1)清洁法
清洁法主要用来清洁声卡与主板上的灰尘以及被氧化的总线接口等。
在清洁总线接口的氧化层时,要注意用力不能过重以免磨损上面的金手指。
(2)替换法
排除了软件和驱动程序造成的错误后,可用一块好的声卡替换故障电脑中的声卡,以便确认声卡是否有故障。
(3)插拔法
插拔法是电脑维修中常用到的方法,主要用来检查声卡没有正确插入到主板插槽中所引起的故障。
(4)改变环境法
改变环境法,即认为地改变声卡的工作环境,主要是针对声卡上的一些器件热稳定不良的情况。
其方法是用电吹风或其他设备对声卡可疑原件进行人为加热或降温,然后对比环境改变前的设备状态,从而判断故障所在部位。
(5)重新安装驱动程序
重新安装驱动程序的方法主要针对驱动程序发生错误而引发的故障问题。
如果声卡因驱动程序丢失或损坏而产生故障,重修安装完声卡驱动程序后即可排除故障。
(6)检查系统设置
声卡出现故障后,首先就要检查音量控制滑块是否设置错误,如果该项设置正确,接着查看BIOS设置中与声卡有关的设置选项是否正确。
【任务21-3】熟悉声卡的故障维修流程
声卡故障检测流程图如下图所示。
【任务21-4】典型声卡故障的维修实战
1.声卡无声
声卡无声故障是最常见的一种声音故障,造成无声故障的原因较多,一般主要在音箱及连线、声卡和系统设置等几方面。
具体原因主要有下面几点:
①音量问题(包括音箱音量、系统中声音音量等);
②Windows音量控制中的各项声音通道是否被设置成为静音模式;
③音箱与声卡连接问题(连接线是否完好、接口是否连接正确);
④缺少音频线;
⑤声卡驱动问题;
⑥声卡与其他设备冲突;
⑦声卡与主板不兼容;
⑧BIOS中设置不正确;
⑨接触不良;
⑩主板扩展槽损坏;
这些原因均可造成无声故障,所以要找出具体故障原因方可排除无声故障,下面总结一下无声故障的排除方法。
Step1:
看桌面右下角有无喇叭,如有则声卡应该正常,故障原因可能在音量(包括音箱和系统音量)、静音设置、音箱(包括音量、电源等)、音箱与声卡连线,逐一排查应该可以查到故障原因。
Step2:
如桌面有下角无小喇叭,则可能声卡有故障,接着进一步确定,打开“控制面板”→“声音设备”→“声音选项”→“程序事件”,选择其中一个程序事件(如程序出错),再选一个声音种类,然后看右边的预览按钮是否为黑色,如为黑色,则声卡正常,故障原因应该在音量(包括音箱和系统音量)、静音设置、音箱(包括音量、电源等)及音箱与声卡连线。
Step3:
如声音属性对话框中的预览按钮为灰白色,可打开“控制面板”→“系统属性”→“硬件”→“设备管理器”,看有无带黄色问号的选项,如有,看选项是否为声卡设备选项(声卡设备选项中有Audio或Sound等关键词),如是声卡设备的选项,则声卡驱动没有安装,重新安装声卡驱动程序,无声问题即可解决。
Step4:
如带问号的选项不是声音设备的或没有带黄色问号的选项,那么看声音、视频和游戏控制器选项下有无标黄色感叹号的选项。
如有,则可能驱动不匹配、声卡与其他设备冲突或声卡与主板不兼容。
删除感叹号选项重新安装声卡驱动。
如重新安装之后问题并没有解决,则双击带黄色感叹号的声音选项,打开此项的属性对话框,在资源选项卡中看设备冲突列表有没有冲突,如有,声卡一般会和Modem的中断冲突,打开Modem的属性框手动设置一个和声卡不同的中断即可。
Step5:
如声音项没有冲突,则可能声卡接触不良或与主板不兼容。
打开机箱拔下声卡,用橡皮擦声卡金手指,清理主板上的灰尘,安装好声卡后重新安装一遍驱动程序,如问题还没有解决,将声卡换一个插槽试试,如还不行则需要换声卡。
Step6:
如设备管理器中声卡设备没有带问号的选项和带感叹号的选项,则可能是BIOS设置的问题,也可能是声卡接触不良或声卡损坏。
此时,可先在BIOS设置中的周边设备设置选项中查看声卡设置是否为Enable(有效的),如不是,问题就在此;如是,将声卡周边的灰尘清理一下,擦一下金手指或换个插槽(防止主板扩展槽损坏)试验,如不行只有用交换法测试声卡是否损坏,如损坏可换一块声卡。
2.播放CD无声
当CD的音频线没有连接好时,就有可能无法正常播放CD。
可以将光驱附带的音频线的一头与声卡上的CDIN相连,另一台头连接光驱的Analog音频输出。
播放CD无声维修示意图。
3.播放时产生噪音
声卡噪声是指在播放声音时,电脑音箱发出“嗡嗡”、“吱吱”等噪声。
声卡噪声故障一般是由声卡没有插正、音频线插错插孔、声卡驱动程序与系统不兼容等引起的。
当电脑播放音频文件产生噪音时,可以通过以下方法解决。
步骤01检查声卡是否插好,声卡的金手指与扩展槽簧片是否有错位。
步骤02检查有元音箱是否连接正确,应接在声卡的“Lineout”端口,而不是“Speaker”输出端口,输出信号未经过声卡上的功效可以减少噪音。
步骤03检查声卡驱动器宇系统是否兼容,可将声卡插紧后接在声卡的“Lineout”端口,重新下载一个可以兼容的驱动程序来安装。
4.任务栏上的音量标不见了
【故障现象】
一台电脑有声音,但是任务栏上的图标不见了,因而无法调整音量大小。
【故障排除】
这种现象只是设置问题,只需在“声音和音频设备属性”对话框中进行设置即可,具体操作如下。
6.声卡出现杂音和爆音
【故障现象】
一台电脑使用PCl独立声卡,但是经常发出杂音,有时还会产生爆音。
【故障排除】
出现这种情况主要由以下4个因素引起。
(1)操作系统自带的驱动程序不好
有时windows操作系统能够自动识别身好看声卡并为其安装好驱动程序,但操作系统中的驱动通常为通用型驱动程序,不一定就适合这款声卡,所以最好还是安装生产厂商提供的驱动程序
(2)与PCI插槽接触不良
由于主板或声卡做工的原因,会导致声卡的金手指和主板的PCI插槽接触不良,所以稍有干扰。
声卡就会发出噪音。
(3)使用PCI显卡造成故障
由于PCI显卡采用BusMaster技挂在PCI总线上的硬盘和鼠标在进行读写和移动等操作时放大的背景噪音,这种情况最好将PCI显卡换成agp显卡。
(4)通过spenaker输出端输出声音
现在大多数声卡里都是集成了功效,它在放大声音信号的相同时,也放放大噪音,而声卡的lineout端是没有经过功效放大的。
如果声音通过声卡的Speaker输出端输出就会有很大的噪音,将声卡连接到Lineout端噪音会小一些。
7.设备冲突造成声音不正常
【故障现象】
重新安装windowsXP操作系统后,在用播放软件播放音乐文件时,声音断断续续。
【故障排除】
首先怀疑声卡驱动没有安装好,在安装了最新的驱动后故障依旧。
检查“设备管理器”窗口中安装的设备,未发现冲突现象。
拆开机箱后发现网卡和声卡安装在相邻的插槽中。
在windowsXP操作系统中用“附件”中的“系统信息”工具查看,发现声卡、显卡、网卡和USB设备都共用一个中断。
尝试在windowsXP操作系统中更改设备中断,但操作系统不允许修改,在BIOS中屏蔽掉USB设备也不行,最后将网卡更换插槽后故障就排除了。
8.无法使用麦克风
【故障现象】
为一台电脑配了一个麦克风,正确连接后却不能使用麦克风在windowxp操作系统中进行录音等操作。
【故障排除】
这可能使因为在默认的设置下,windowsxp操作系统将麦克风的功能关闭了,要使用麦克风,需要手动打开该功能,具体操作如下。
(1)打开“属性”对话框
①双击任务栏中的图标,打开音量控制对话框。
②选择【选项】/【属性】命令,打开“属性”对话框。
(2)选择控制选项
①在“显示下列音量控制”栏中选中“麦克风”复选框。
②单击【确定】按钮。
(3)开启声音。
①返回至“声音控制”对话框,可以发现对话框中多出一项“麦克风”,在该栏中取消选中“静音”复选框。
②单击X按钮关闭对话框即可。
9.无法安装声卡驱动
【故障现象】
一块标明支持即插即用的声卡在安装时却不能成功安装。
【故障排除】
产生声卡驱动无法正常安装的原因及解决方法主要有以下几点。
(1)驱动程序不符
一般来说,新版本的驱动程序都会修正旧版本的bug,同时解决兼容性问题。
但对于某些产品,新驱动的兼容性不一定就比旧的驱动程序好。
一般来说,使用较老的声卡时最好使用原装的驱动程序,使用新声卡时最好升级当前最新的驱动程序
(2)系统文件
有时windows检测到了即插即用的设备,却安装了一个错误的或相近的驱动程序,这样就造成不能使用声卡正常工作卸载声卡后再重新安装依然会重复这个问题。
解决该问题的最好的方法就是删除windows的inf目录下有关该声卡的inf文件,或者通过修改注册表来解决。
(3)跳线设置
某些声卡上提供了一组跳线,需要设置跳线后才能打开声卡的即插即用的功能,否则windows有可能不能识别声卡。
(4)手动安装驱动
对于不支持即插即用功能的声卡,可设置不让操作系统自动搜索新硬件,而直接用声卡的驱动程序盘或者直接选择声卡类型进行安装。
10.系统声音不正常
【故障现象】
一台使用集成声卡的电脑,平时能正常使用,但在某些游戏时,经常没有声音,有时一直都没有,退出游戏后声音正常
【故障排除】
由于集成声卡时靠CPU的运算来对声卡进行处理,并且对图像的处理优于声音,因此当CPU满负荷运转时,有可能来不及处理声效,以致设有声音。
这种情况可以通过中重新安装新版的声卡驱动程序和directx,或者使用独立声卡,增加内存或升级CPU等方式来解决
11.声卡不支持休眠功能
【故障现象】
电脑从休眠状态回到正常状态时,会提示声卡冲突而导致声卡无法控制使用,重新启动电脑后,声卡才能恢复正常。
【故障排除】
现实Windows的休眠功能需要各方面硬件的配合和操作系统的支持,如果其中有一项不支持,就可能无法进入休眠状态或进入休眠状态后产生故障而无法回到正常状态,所以这个故障很可能是由于声卡不支持休眠功能而造成的。
要排除该故障,可在BIOS中进行设置,让声卡支持休眠,具体操作如下。
12.启动电脑时音箱啸叫
【故障现象】
启动电脑时音箱发出刺耳的啸叫声,换其他音箱和声卡,也不能解决问题,单将音箱和声卡换到其他电脑上则无异常现象。
【故障排除】
从【故障现象】看,产生此故障不是声卡和音箱的原因。
其故障分析思路如下
(1)思路一
啸叫声可能是由于主板,声卡等电磁辐射造成的,将声卡安置在远离显卡的插槽中或在两卡间加一接地金属板,看看是否能使啸叫声减小。
(2)思路二
电脑主机的电源中有40KHz左右的高频振荡信号,如果电源的高频滤波不良,也会对声卡的正常工作造成影响,对此可以更换一个电源进行测试。
(3)思路三
声卡和音箱之间的连未使用频蔽线或屏蔽线未接地线也可能带来干扰,尤其是在连线较长的情况下,由连线感应带来的外界电磁波,会引起高频啸叫,这时取下音箱和声卡端的接头,在保持长连线的情况下,开大高音和音量调节钮,即可判断是否由此原因造成。
13.音箱突然无声
【故障现象】
某台音箱之前看VCD时使用一切正常,但当正常关闭电脑然后再次使用时,发现音箱没有声音了。
【故障排除】
对于该故障,并不能迅速判断出其根源所在,只能逐步进行测试排除,具体操作如下。
(1)重新安装驱动
开始以为可能是声卡驱动程序问题,于是重新安装了一遍驱动程序,结果音箱还是没有声音。
(2)替换音箱
替换一个正常的音箱接在电脑上,结果可以出声,这说明声卡没有问题,问题出在音箱上。
(3)检测音箱电源
拆开音箱,插上电源,用万用表测量变压器的输入/输出情况,若电压均正常,则证明变压器没有问题,电源正常。
(4)检测喇叭
将音量旋钮调节到最大,音箱的喇叭发出“嗡嗡”的响声,看来喇叭也没有问题
(5)检测功效
再次将电源插上,十分钟用手触摸音箱的功效,由点温热,但并不烫,所以它应该也没有问题。
(6)检测电容和电阻
断电后仔细检查周围的电容和电阻,发现有一个电桥很凉,用万用表分别测量输出电阻,发现1、4脚阻值为零,而1、2脚;2、3脚;3、4脚之间都有阻值,这说明电阻R3开路,更换以一电桥后故障就排除了。
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