销售励志早会文章分享标准版.docx
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销售励志早会文章分享标准版
销售励志早会文章分享
在很多的销售公司里,都会在早会的时候分享一些销售励志文章,那么销售励志早会文章都有哪些呢?
一起来看看吧。
销售励志早会文章篇1:
顾客销售中的7个善意谎言 谎言之一:
只要你过来,我们就立即签定合同。
这种善意的谎言经常出现在电话销售和传统销售领域。
销售人员已经与客户进行充分、有效的沟通,这个时候客户会提出:
你到我们这边来(上门拜访),我们就立即签定合同。
即便我们给客户再三解释:
我们的合同传真文件就有效;或者是我们将合同邮寄到您那边,您再签字盖章确认后传真或邮寄回来,客户都不同意,坚持要我们派人上门去签定合同。
当我们抗不住这种签定合同诱惑,火急火燎的赶到客户那边去,结果却发现客户丝毫没有当场签定合同的意愿,仅仅是让我们上门去报道一下。
而我们却消耗了大量宝贵的时间,往返路费同样是一笔不小的开支。
所以,碰到客户提出这种需求时,我们的对策不外乎三点:
其一,坚决要求先签合同、再上门拜访;
其二,针对重要的大客户,直接以沟通和深度洽谈为目的,上门拜访,没有必要轻信客户的这种善意的谎言。
其三,针对即将签约的意向客户,可以上门拜访,实施临门一脚,但是在上门拜访之前,要充分评估拜访的成效性,不能相信客户提出的到了就签合同的这种话语。
谎言之二:
你带合同过来,我们领导看到你了,就直接签定合同。
这种善意的谎言与上面第一种情况很相似,销售人员已经和客户进行深度沟通。
客户提出,让销售人员带着合同文本过去,然后让他们领导看一下,他们领导知道有这么个公司,有这么个活生生的人在,就可以当场签定合同。
当销售人员带着合同文本兴高采烈的过去,结果却发现:
要么他们领导在,要么就是提出修改合同内容。
总之,合同不会当场签定。
解决的办法同上,要么是坚持要求客户先通过传真或邮寄方式来签定合同,再上门拜访;要么是直接上门拜访,洽谈合同细节,确定合内容,不要相信客户的这种善意的谎言。
谎言之三:
我们这个月底就要正式营业了,需要尽快采购这个产品。
类似这种话语,我们同样不要轻信。
客户说出这样的话语,要么是客户想了解到我们的底价,要么是客户计划这个时间段开业,所以打算在这个时间内采购我们的产品。
但是,根据很多优秀销售人员的销售经验,发现客户的这种说法很不实在。
绝大多数时候,客户给我们说的采购时间都比他真正的采购时间要早很长一段时间。
因为计划赶不上变化,很多项目、工期都是往后拖延的。
作为销售人员,我们必须深刻领会这一点;否则太早将底牌打出,后期工作将很被动。
谎言之四:
这个事情不是我决定的,是由我们老总来决定的。
说这种话的人,往往是和我们销售人员长期沟通的对象,甚至就是我们和客户打交道的唯一衔接人。
试想想:
我们和客户打交道,就只能和这个人来对口联系;而这个人说出这种话,那是不是让我们销售人员感到很郁闷和悲观呢?
事实上,和我们销售人员打交道的这个对象,虽然没有真正意义上的决策权,但是具有非常强烈的建议权和引荐权,作用是无可替代的。
所以,当我们听到客户说这种话时,不要立即放弃跟踪此人,而应该继续加强公关力度,直接回复:
这个我们都能理解(是您老总来决定的),所以也请您多帮忙推荐推荐。
我们的产品、价格、服务都是非常有优势的,这点您也非常清楚
谎言之五:
今天很忙,改天有空我再和你联系。
当客户说出这种话时,我们可以相信客户今天很忙,但是不要随意相信客户说的改天有空我再和你联系。
客户说这种话,很多时候仅仅出于一种礼貌。
作为销售人员,我们必须积极、主动去和客户联系,而不能守株待兔,等着客户给我们来电话,这样的情况太罕见了。
主动联系客户,永远是销售人员成功的一大秘诀。
谎言之六:
只要价格合适,我们马上就签合同。
说出这种话的客户,从来就不是马上要签合同的客户。
他仅仅是了解一下我们的底价,仅此而已。
对待这种客户,我们销售人员还是先报一个比较正常的价格合适,甚至只需要保持正常的沟通和联系即可,不要急于求成,反倒落入被动局面。
谎言之七:
你们的价格太贵了,**牌子的产品价格只有你们的一半
当客户说出这个话的时候,至少说明两点:
其一,**牌子的综合性能要远远低于我们产品的综合性能。
其二,客户比较认可我们的产品,但是希望价格降低。
碰见这种情况,我们的应对策略是:
其一,重点讲解一分价钱一分货,阐述我们产品的优势和亮点,抨击竞争对手。
其二,视情况来给予相应的价格。
如果前期给出的价格很合适,那么就坚持咬住不降价;如果前期给出的价格还有比较大的溢价空间,那么可以适当下调一点价格,但是不能降价太多
销售励志早会文章篇2:
销售人员的自信心如何培养 成功的销售,怎样才是第一步?
首先要能推销自己,克服自我恐惧,向沟通的对象清晰、自信的表达是成功的第一步,也是最为重要的一步。
保守的沟通模式往往会让我们错失良机,积极主动的模式更能起到推波助澜的作用。
保守的沟通模式必须依靠充分的准备才能较好地完成整个交流,在一些紧急的情况中,容易出现表达不清的情况。
在日常的工作中,我们也能够发现销售员因为不自信,而导致对客沟通不到位、不及时,而影响业绩的情况。
为了能够成功拉进每一单生意,销售员在对客交流时往往谨小慎微,处处担心说错话,特别是在与新客户交流时。
在与客交流时,自我感觉会直接影响到客人对我们的看法,并间接影响到对酒店的服务和产品的看法。
一个胆小害羞的人,又如何获得客人的赏识,对酒店的服务和产品认同呢?
在实际生活中,有90%以上的人羞于在在公共场所进行讲话,或与陌生人和上级交流,所以首先不要对自己感到自卑,一定要培养自信的感觉,这会在与客沟通、谈判中受益无穷。
培养自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。
不想出错献丑,这是销售员缺乏自信的主要原因,主要出现在新销售员以及在与新客户的交流中,这个新字让很多事情变得难以揣测,让你不得不在摸索中前进。
新销售员必然会存在实际销售经验不足,对酒店产品知识了解不全面的情况,所以在销售过程往往害怕出错,担心献丑,认为少说话更稳妥,这使得客人无法了解到足够的信息,难以做出选择。
在对新客户的交流中也容易出现这样缺乏信心的情况。
缺乏自信还有另两类情况是由于先天原因――性格内向,或是环境因素。
销售人员如何在语言沟通上获得自信?
通过针对自身的弊端开展了一系列研究和训练,并获得了意外的惊喜,做如下分享:
1、说好普通话。
在市场经济的影响下,流动人员口越来越多,普通话成为了现代社会交流的最便捷的桥梁,所以在工作之余可以增加阅读量,并通过朗读的方式提升自己读和说的能力。
一口流利的普通话更可以让你的客户清楚地了解到你的意思,并及时做出回应,让整个沟通的过程变得更加轻松愉快,我们更不会因为说话口齿不清而变得神经紧张。
2、克服怕羞的心理。
心理能够直接影响到行为表现,卡耐基曾说过,你要假设听众都欠你的钱,正要求你多宽限几天。
你是神气的债主,根本不用害怕他们。
我们可以通过自我调整,排解自己紧张的情绪,让自己获得自信。
当你开口说话时,你要相信客户是相信你的能力的,当然我们的表述还要尽可能做到真实。
3、不断提高自己的专业知识,增加社会热点的信息量。
专业知识是一个酒店人职业素养的重要构成,直接关系到客人对我们和酒店的印象。
在洽谈的过程中,销售员必须通过介绍酒店产品,合理的建议来赢取客人的认同。
所谓话不投机半句多,了解的社会热点,积累一定的谈资可以为我们的销售过程变得更加愉快,一个关注社会的人,必然会以一个热爱生活、有责任感的形象展示在世人面前,这也为进一步达成销售起到积极的作用。
4、勤练身体,保持良好的身体素质和心态,巧用身体克服恐惧。
身体是奇妙,在我们身体不适的情况下,我们都能感受到过因为精神紧张而引起的语言能力下降的情况,所以一个良好的体魄是我们大胆开口说话,达成销售的基础之一。
在工作之余,勤加锻炼,用良好的身体素质来服务于沟通,保持练好的心态,让整个销售过程更加轻松。
在沟通之中,我们会不可避免地遇到一些紧张的情况,通过深呼吸的方式能够减轻精神引发的肌肉紧张感,我们还能通过手部动作来缓解紧张的精神,在清楚表达自我的同时,更能捕捉到客户的意图,达成销售。
5、学会主动营造融洽的说话氛围。
在对客交流过程中,如果能够巧妙地选择一个客户感兴趣的话题作为开山之作,则能够很快获得认同,引起共鸣,无形中减轻自己在表达过程中的紧张感。
到什么山,砍什么柴,我们洽谈之前要尽量掌握客户信息,了解个人的兴趣爱好以及行业动态等;作为一个酒店人,在与客交流的过程中不可缺少对酒店信息和产品的解读也是必不可少的,主动营造融洽的说话氛围,让客户感受到了解酒店知识也是一次学习和享受的过程,展现我们的专业与风采。
以下是一公司老总分享的故事:
前天晚上下班在楼下的小店买东西,进来一个小女孩,文文静静,20岁左右,穿着一套西装,带着一条领带,还带着一个笑脸牌,看了我穿的是皮鞋,马上蹲下来,也不容我考虑,挽起我的裤脚,帮我擦起了皮鞋,一边擦一边说哥,我是做鞋油销售的,我先帮你擦擦,你感觉一下,你觉得好,鞋油加光亮剂一共20元,你觉得不好,我给你鞠个躬,我谢谢你。
就在那一刹那,我惊呆了。
想也没有想到这样一个女孩会这样给我擦鞋,擦完了,我说小妹:
鞋油我不要了,我给你20元钱吧。
想不到的是这个小女孩说:
我是做鞋油销售的,我还是给你2支鞋油吧我连说,不用了不用了,这么晚了,赶紧回家吧。
我把钱塞到她黑黑的小手中,小女孩说:
要不你买一只吧?
我今天就还卖两只就达成目标了,我再去卖一只.说完在我手中抽了10元钱,给了我一只鞋油,我说你留个电话吧,她给我留了给电话,跟我说声谢谢就走了。
那一刻,我太震惊了,想不到这样一个瘦弱的小女孩可以蹲下来给一个陌生人擦鞋,而且不卑不亢。
回到家,我看着手中的鞋油,拿着她的联系方式,才知道这个女孩叫韩让,我发现我根本都没有看过这只鞋油的功能,也没有跟她讨价还价,而且也没有任何的怀疑,我当时只是觉得一定要帮她买一只,不买心里非常的难受。
我也有销售团队,我们的业务员呢?
她们敢于去这样做吗?
多少的销售人员总认为价格是影响销售的重要因素,认为竞争对手价格低,我们就销售很难。
韩让让我接受了她的产品,她销售成功了,但是我更觉得是销售成功了她自己,是她的人格魅力,她用她的行动震撼了我,我觉得她值得帮助,在这个过程中我没有跟她讨价还价。
韩让这样的工性质是没有底薪的,工资完全靠的是销售鞋油的提成,我们多少销售人员拿着公司的底薪还有话补,交通补助,还天天在埋怨公司,你有韩让一半的勇气吗?
另外韩让的业务模式就是背着包,大街小巷的去给别人擦鞋销售,我相信她们不坐车,每次的蹲下起立一定都非常辛苦。
但是她能做到,我们能做到吗?
韩让在擦鞋的过程中一定会遇到很多人的不理解,辱骂调侃甚至调戏,甚至还有可能被客人踢过,但是她还能这样坚持,我们的业务员是否有这样的韧劲?
是否敢去做这样很多人认为很低贱卑微的工作?
又是一种什么力量在支持着她呢?
第二天早上我跟我们公司的销售人员分享了韩让的故事,我们的销售人员都被感动了。
我当时问了大家一个问题:
假如让你去擦鞋,敢去擦吗?
下午我请韩让来我公司分享,我们都被震惊了:
韩让分享了自己16岁就没有读书,因为家里穷,后来打了两年工,又去上大学,后来又因为身体的原因辍学,她说才做了这份擦鞋工作四个月,但是她很喜欢这份工作。
她分享了她的两个秘诀和四句话.
两个秘诀是:
一、自信。
二、激情。
四句话是:
1.每一天我在各方面将会越来越好
2.我怎么会如此幸运
3.这一切都会过去的
4.我行,我能,我一定成功。
终于明白了一个瘦弱的小女孩为什么可以背着一个包穿行在大街小巷,用她稚嫩的双手,勇敢地去面对困难和挫折,编织着人生美好的明天。
我后来问她为什么要去擦鞋,难道不觉得擦鞋不好意思吗?
她说:
我擦的不是鞋,是梦想!
我每次蹲下来都觉得好开心,我觉得离我的梦想又更近了一步,每次蹲下来再起立是我都可以看见蓝天,而不蹲却很难,所以我每次都觉得很开心。
我又问她:
你擦鞋的时候,肯定有人不理解,有人谩骂,甚至有人还会做很多不利于你的言语和举动,你是怎么想怎么做的?
她说我都会对她说一句话谢谢你,我很喜欢!
那一刻,我眼睛湿润了,我擦的不是鞋擦的是梦想!
谢谢你我很喜欢!
我们每天可能都在疲于工作应付,你能不能说我打的不是电话而是梦想,我设计的不是产品而是梦想,建房的可以说建的不是房屋而是梦想.一个人假如在为梦想而工作的话,还会累吗?
还会不认真?
我们犯了很多错误,大多数是不认真造成的,假如是为了自己的梦想工作还会这样吗?
我们有韩让这样的执着吗?
我们在工作中生活中会遇到很多的困难挫折,我们很多人消沉抱怨,是不是我们也可以像韩让一样,淡淡的说声:
谢谢你我很喜欢!
人的强大不是身体的强大而是心灵力量的强大,我们假如都有韩让的执着坚持和良好的心态,还怕做不好销售吗?
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