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1005二级理论
企业培训师(二级)“理论知识”模拟试卷(1005)
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第一部分职业道德
(第1-25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1-8题)
1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是()。
A、业务熟练B、举止得体
C、不做假账D、仪表规范
2、职业道德具有规范功能,其作用主要体现在从业人员开展职业活动的()。
A、操作规程和道德底线上B、文明礼貌和职业着装上
C、服务态度和职业用语上D、职业良心和开拓创新上
3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()。
A、中国特色社会主义B、爱国主义
C、社会主义荣辱观D、社会主义核心价值体系
4、职业活动内在的道德准则是()。
A、忠诚、无私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉
C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎
5、关于职业化,正确的说法是()。
A、职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B、职业化包含三个层次,其中居于核心地位的是职业化技能
C、职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人选需求
6、意大利诗人但丁说:
“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远也填补不了道德的缺陷。
”与这一言论符合的中国传统道德思想是()。
A、君子敏于言而慎于行B、才者,德之资者;德者,才之帅也
C、专心致志,以事其业D、人无礼而则不立,事无礼则不成
7、关于敬业,正确的说法是()。
A、敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈
B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念
C、在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D、敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力
8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确要求。
根据世界500强企业的要求,所谓执行力是指员工()。
A、绝不涉足企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破
C、像战士服从命令一样令行禁止D、把事情做成,做到他自己认为最好
(二)多项选择题(第9-16题)
9、下列做法中,属于“比尔·盖茨”关于10大优秀员工准则的是()。
A、关注市场,对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B、以传教士般的热情执着打动客户
C、乐于思考,让客户更贴近产品
D、关注公司的长期目标,把握自己努力的方向
10、作为职业道德规范“诚信”的特征包括()。
A、通识性B、智慧性
C、单边性D、资质性
11、从业人员践行职业道德规范“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是()。
A、诚实劳动,不弄虚作假B、踏实肯干,不搭便车
C、以诚相待,不欺上瞒下D、宁欺自己,不骗他人
12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法正确的是()。
A、个人在账外暗中收受回扣的,以受贿论处
B、经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣
C、中间人接受佣金的,根据情况确定是否入账
D、经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
13、员工践行职业道德规范“纪律”的要求是()。
A、学习岗位规则B、创编操作规程
C、遵守行业规范D、严守法律法规
14、一个优秀团队的表现是()。
A、个人目标与团队目标一致B、员工对团队不满,怀有改变现状的欲求
C、团队领袖具有说一不二的权威影响力D、团队成员具有强烈的归属感
15、在职业道德规范“合作”中,关于“平等性”的要求包括()。
A、端正态度,树立大局意识B、善于沟通,提高合作能力
C、律己宽人,融入团队之中D、倡导民主,消除上下意识
16、关于“奉献”,正确的认识是()。
A、努力把产品做到最好B、给多少钱办多少事
C、不以追求报酬为最终目的D、具有人人可为性
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
17、春节期间,家家户户放鞭炮。
如果你是负责这项工作的社区管理人员,发现有居民未按市府要求在规定时间和地点点燃鞭炮,你会()。
A、按照规定给予处罚B、劝导
C、只要觉得没有危险可以让居民燃放D、向上级反映
18、在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受冷遇的那一类,这时你会()。
A、多接近公司主管,让他多了解自己B、团结那些受冷遇的员工,与主管对话
C、把这种问题向公司的主要领导反映D、虽不怕穿小鞋,但不会轻举妄动
19、公司员工迟到早退现象严重。
为监督员工按规定上下班,在下列措施中,你认为最为有效的方法是()。
A、公司各级领导亲自参与监督B、统一使用指纹报到器
C、大幅提高迟到早退者的处罚金额D、对迟到早退者,一经发现立即予以辞退
20、晚上与朋友有个重要的约会,为了不迟到,你会()。
A、抓紧时间把当天的工作干完,提前赴会
B、把自己的工作托付给别的同事,早早出发赴会
C、向领导请假,早一点赶去约会
D、下班后乘坐最快的交通工具赶过去
21、公司准备招聘一批新员工,你希望这批新员工是()。
A、活泼开朗型的B、埋头苦干型的
C、学习钻研型的D、时髦新潮型的
22、在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人。
如果要你给他们提出建议,你的建议是()。
A、要增强灵活性,别太死较真B、要较真,但较真之后更要沟通
C、是否较真要因人而异D、为了团结,别太较真
23、单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。
过去,因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退,同事们都不敢提加班费的事儿。
虽然没有支付加班费,但你对目前的这份工作还算满意,这时你会()。
A、既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情
B、虽然自己对工作满意,但加班费是另一码事,自己会提出来
C、既然公司不支付加班费,那么就劝大家消极对待工作
D、既然大家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来
24、某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着说表扬主管的话。
如果你的身边有这样一位主管,和他打交道时,你会()。
A、少和其他员工一样多表扬主管B、专挑主管的缺点说
C、少接触、少说话D、适当时候要表扬一点
25、如果你发现某同事因粗心出现纰漏,但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责,你会()。
A、对企业要忠诚,向领导说明实情
B、谁的工作都会出现差错,故而装作并不知情
C、自己不会把实情说出去,但私下会建议同事找领导承担责任
D、责任自负,自己不要越位关心此事
第二部分理论知识
(第26-125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(第26-95题,每题1分,共70分。
每小题只有一个最恰当的答案。
)
26、所谓市场,就是一种商品的()相互作用,以决定其价格和数量的过程。
A、买方和卖方B、质量和价格
C、质量和数量D、质量和品牌
27、一般情况下,技术手段的更新和提高可以降低成本,这时供给量就会相应( )。
A、减少 B、不变
C、增加 D、无法判断
28、培训的市场竞争主要体现在培训内容和()两方面。
A、培训效果B、培训过程
C、培训运行机制D、培训方式
29、劳动力市场是通过()的劳动,实现劳动力资源的科学配置。
A、劳动力计划和政策B、劳动力的供给与劳动力需求
C、劳动力的报酬和福利D、劳动力的付出和所得
30、国际上提出的新世纪教育培训的四大支柱是学知、( )、学会共同生活、学会生存。
A、学技能 B、学做
C、学理论 D、学创新
31、素质教育培训的育人目标是:
坚持以( )为培养重点,努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的全面发展的国家建设需要的新型劳动者。
A、创新能力 B、创新能力和实践能力
C、理论和技能 D、时间能力
32、职业资格证书是反映劳动者从事该职业所达到的()。
A、初级技能B、中级技能
C、高级技能D、实际技能水平
33、以下有关企业培训的观点中,不正确的是()。
A、培训是消费B、需求调研是培训的前提
C、创新能力是培训者必备的素质D、课程设计是培训的重要环节
34、终生教育培训的基本理念认为职业教育不再是()。
A、急需教育B、学历教育
C、终结性教育D、岗位培训
35、教育培训统计的目的是探求( ),寻求解决问题的途径。
A、培训机构设立的规范性 B、教育培训的规律
C、人才培养的方法 D、教育培训的手段
36、人力资源开发的基本内容是开发职业技能、开发职业品质和开发职业( )。
A、道德 B、能力
C、素质 D、潜能
37、()通常10---15人组成,他们承担着从前自己上级的一些工作责任。
A、命令性团队B、任务型团队
C、自我管理型团队D、多功能团队
38、岗位分析报告的撰写方法有两种,一种是(),另一种是再加工法。
A、加工法B、实录法
C、实例法D、案例法
39、根据对员工的个人能力、()等特点的分析,确定具体的培训内容,方式、培训时间等,形成一个具体的培训方案。
A、理论素养B、专业知识
C、素质现状D、岗位要求
40、根据岗位职务分析制定培训方案时,要将岗位现有员工工作业绩进行分析,找出员工能力的()。
A、差异的能力类型B、差异程度
C、差异类型D、差异程度和差异能力类型
41、一般职业能力测验是一种测量人们()的测验。
A、单一职业能力倾向性B、一般职业能力倾向性
C、参照常模测验D、团体参照测验
42、笔试测验中,根据测验评定的标准,分为()和常模参照测验。
A、标准参照测验B、非常模参照测验
C、参照常模测验D、团体参照测验
43、测量工具的公平性是指它对不同的群体来说功能上应具有()。
A、相似性B、参照性
C、公正性D、一致性
44、在培训项目开发的各个环节中,关键环节是()。
A、发现问题B、查找问题
C、解决问题D、发现问题并提出解决问题的办法
45、从培训项目开发内容看,培训项目开发主要有()、及时性开发和前瞻性开发等方法。
A、积累性开发B、开放性开发
C、暂时性开发C、阶段性开发
46、培训项目必须明确目的,以()为出发点和落脚点,服从和服务于企业对人员素质提升的实际需要。
A、企业领导需要B、企业发展需要
C、企业员工需要D、员工个体需要
47、制定培训项目实施计划的过程,就是落实()的过程。
A、培训项目核心内容B、培训项目问责制
C、培训组织实施D、员工培训需求
48、在组织培训项目实施计划的实施步骤中,()关注的是参加培训者对培训内容时间、地点、方式等安排可能会有的不同意见。
A、公布培训计划B、综合不同意见
C、了解特殊要求D、进行培训需求
49、培训教材开发组织工作的主体内容是:
确定任务,确定教材选题,确定编写人员,提出编写计划及教材内容提纲和()。
A、成立组织机构B、审定教材编写计划并监督落实
C、编写人员着手编写D、确定教材主编人选
50、成套系统培训法教材的编辑要注意将着眼点放在教材总体安排上,重心是()。
A、编写人员的协调B、教材具体内容的设计
C、总体框架的设计和各环节的衔接D、总体框架的审定
51、培训课程的目标包括三要素,分别是操作目标、()和标准。
A、操作程序B、条件
C、保障D、操作安全
52、培训课程内容的编排可以按()安排、按知识系统安排、按不同层次的需要层层扩展等不同的方法编排。
A、工作程序B、个性化需求
C、核心内容D、知识逻辑性
53、培训课程开发要遵循一致性原则、系统性原则、()原则、操作性原则和针对性原则。
A、核心性B、技能性
C、动态性D、灵活性
54、收集企业开发新产品、()、改善经营管理的需求是培训课程体系设计中信息资料收集的一个渠道。
A、进行员工的招聘和选拔B、劳动保障管理
C、技术引进和技术改造D、员工培养与激励
55、培训课程体系中包含的主要内容有课程体系的名称、课程体系的()、课程体系设计的目的和目标以及课程名称及简要内容。
A、设计时间B、设计流程
C、实施原则D、设计依据
56、课程设计在任务把握上要注意课程形式和()的确定。
A、课程目标B、课程结构
C、课程模式D、教材选取
57、在教学系统设计要点中,()主要是指学习活动的安排和教学方法的选择。
A、评价B、组织
C、模式D、策略
58、()方案是进行培训的具体实施计划,也是实施培训、进行教学的依据。
A、培训项目设计B、培训课程设计
C、培训实操训练D、教学活动实施
59、企业培训教学设计是以()为主的活动。
A、传授理论B、传授技能
C、课堂讲授D、知识补充
60、备课基本原则中教学内容的规定性指教学过程中的设计要以()为核心。
A、教学方法B、教学内容
C、教学形式D、教学手段
61、备课的基本要领是领会大纲、()、了解学员和实习场地以及训练设备等。
A、掌握最新教法B、提高指导能力
C、灵活运用教学方法D、吃透教材
62、()是一种课时进程结构模式。
A、训练——实习B、示范——接受
C、传递——训练D、指导——发展
63、导语是一堂课的起始和对()的引入,就像序幕或序曲一样。
A、教学目标B、教学内容
C、培训师资D、培训学员
64、企业培训师在设计教学过程中,要注意贯彻()指导思想。
A、讨论式B、理论性
C、指导性D、启发式
65、企业培训教学效果的检测和评价包括()和业务评价。
A、效果测定B、过程评定‘
C、课程运营D、意识改善
66、培训课程体系设计的依据是()。
A、培训项目B、训练教材
C、培训需求D、培训计划
67、业务评价是指反省()的计划实施全过程,判定其在多大程度上达到预定的目的和目标。
A、训练课程B、训练项目
C、训练模式D、理论讲授
68、()使受训者通过自己的努力总结过去的经验,可以获得解决新问题的能力。
A、讨论法B、讲授法
C、游戏法D、案例法
69、事例研究法大体有哈佛方式、()和事件处理过程训练法三种。
A、芝加哥方式B、大事例方式
C、游戏案例法D、体验学习法
70、制定培训评估标准应遵循的原则是要以培训目标为基础,要与培训计划相匹配,要具体,可操作,要()。
A、有一定的可信度B、与培训需求相吻合
C、有一定的权威性D、保证评估指标丰实
71、评估目标与方法匹配性的要求指的是,选择什么样的评估方法要看它能否实现()。
A、评估效果B、培训效果
C、评估目标D、培训目标
72、在设计评估访谈方案时,问题的设计要注意()。
A、简明扼要B、强调以情感人
C、避免出现反问和诱导性问题D、语句通顺
73、培训评估标准有()和概括性问题描述的两种形式。
A、指标体系B、诊断性评估
C、形成系评估D、终结性评估
74、素质指标是从开展职业培训活动的()的角度提出的评估指标。
A、计划安排B、组织实施
C、基础和条件D、培训手段
75、()可以了解学员参加培训后的效果,但由于不知道培训前学员的知识和技能水平,很难说学员的水平就是培训的效果。
A、仅有后测,无对照组的设计B、前侧—后侧设计
C、所罗门四组设计D、后侧---对照组设计
76、()是决定培训质量的首要文件,它包括“培训对象分析表”、“能力差距分析表”等。
A、培训需求文件B、教材开发方案
B、年度培训计划D、培训成本预算报告
77、()是对培训教学过程状态及效果影响的评估方法。
A、形成性评估法B、反应层评估法
C、学习层评估法D、效果评估法
78、()的内容包括培训项目简介、质量管理的目的、质量管理的部门、人员及其分工和质量管理的指标等。
A、培训需求分析方案B、培训项目报告书
C、培训质量管理工作方案D、培训课程开发方案
79、()是培训质量管理目的要求和质量管理行动指南。
A、培训质量管理方针B、组织的发展规划
C、培训质量管理流程D、组织的培训制度
80、评估结果优劣取决于多种因素,其中,确定()是评估的基础性工作。
A、评估尺度B、评估程度
C、评估过程控制D、评估制度及专家素质
81、()是岗位职务分析的第一步,也是最为关键的环节。
A、岗位设定B、岗位分工
C、岗位标准制定D、岗位技能培训
82、以下属于企业员工群体素质描述的是()。
A、事业心、责任感B、大公无私
C、培训开发能力D、专业技术结构
83、在培训素材基础台账的建立方法上,一般有三种:
“拿来”法、改造法、()。
A、估算法B、独创法
C、实录法D、演绎法
84、培训项目目标的确定主要取决于()和员工个人职业生涯发展两个方面。
A、组织需求B、培训内容
C、培训评估D、培训师资
85、培训活动的本质属性可以表述为:
培训既是一种教育活动,又是一种()。
A、劳动实践行为B、领导行为
C、控制行为D、评价行为
86、以下属于体验式培训的是()。
A、讲授法B、工作轮换
C、头脑风暴法D、影视法
87、以下属于现场教学制的是()。
A、岗位培训B、仿真教学
C、课堂教学D、模拟教学
88、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是:
让其按照要求准备相关的(),并进行提前审定。
A、教学方法B、教学讲义
C、教学评估方案D、教学大纲
89、科学的培训工作过程是()。
A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高
90、()循环又叫戴明环,它作为培训质量管理体系运行的基本方法,是全面质量管理所应遵循的科学程序。
A、PDCAB、QHSE
C、ISO9000D、ISO10015
91、素质教育应以培养学员的()重点。
A、管理能力和实践能力B、管理能力和思维能力
C、创新能力和实践能力D、创新能力和知识储备
92、笔试测试种类很多,根据测试的性质分类可以分为:
认知测验和()。
A、成就测验B、体力测验
C、人格测验D、智力测验
93、()的基本含义就是寻找、发现、挖掘和选择。
A、项目B、开发
C、审定D、方案
94、传授式教学,在现代培训中有着独特的优势和特性,特别是对于()培训,这种形式仍十分有效。
A、理论性B、互动式
C、技能性D、参与式
95、()是培训项目实施计划与培训课程教学大纲的纽带或桥梁。
A、培训课程开发B、培训教材开发
C、培训项目开发D、培训标准开发
二、多项选择题(第96—125题,每小题1分,共30分。
每小题有多个答案正确。
错选、少选、多选,均不得分)。
96、以下哪些选项是决定个人需求的客观因素()。
A、价格因素B、收入因素
C、相关物品的价格D、个人嗜好
E、消费者的未来预期
97、市场经济的优越性主要体现在()。
A、突出了自由竞争B、可实现市场配置资源
C、政府得以直接控制市场运行D、有助于公平竞争
E、计划手段得以抛弃
98、解决信息不对称的方法可以从()等几个方面努力。
A、不允许购买某一人企业的产品B、建立第三方质量监督和认证机制
C、完善相应的法律制度D、建立职业资格证书制度
E、加大广告宣传力度
99、教育培训统计工作的基本指标包括()。
A、人力资源预测B、教育培训总量和相对量,工作状态和质量
C、学员学习状态和学习结果D、人才素质综合测评
E、教育培训经济效益
100、企业职工教育培训投资包括()。
A、专职教职员工工资B、脱产学习职工工资
C、职工教育基本建设投资D、固定资产折旧费
E、职工教育经费
101、人力资源开发的基本工作程序是(),开发培训过程的组织及其检查、监督和指导,对培训效果进行评估。
A、需求分析B、人员素质测评
C、制定开发方案D、制定实施方案
E、设计培训课程方案
102、人力资源开发是人力资源管理的()。
A、发展B、基础和前提
C、重要内容D、动力和保障机制
E、措施
103、课件是根据教学大纲的要求,经过()等环节而加以制作的课程软件。
A、教学目标确定B、教学内容分析
C、教学任务分析D、教学活动结构设计
E、界面设计
104、根据工作特质模型,任何工作都可以用()等核心任务维度来描述。
A、技能多样性B、任务同一性
C、任务重要性D、工作自主性
E、工作反馈
105、岗位分析维度文件的主要维度包括()三方面。
A、信息职能维度B、计划职能维度
C、人员职能维度D、事务职能维度
E、控制职能维度
106、人员素质测评的核心问题是,通过对人们()等的衡量评价,尽可能谋求“人职匹配”。
A、能力水平及倾向B、个性特点
C、行为特征D、一般能力
E、特殊能力
107、根据人格控制点的不同,人格特征类型可以分为()。
A、自控型B、他控型
C、内控型D、外控型
E、混合型
108、以下关于培训项目开发实质的描述,不正确的是()。
A、培训项目开发就是按领导的要求把培训做好
B、培训项目开发就是把学员组织起来安排好集中授课
C、培训项目开发就是对第一次举办的培训项目的开发
D、培训项目开发是培训课程开发的前提
E、培训需求分析预测是培训项目开发的依据
109、制定培训项目实施计划,主要依据()。
A、企业的发展B、企业的中、长期培训计划
C、培训需求预测D、培训项目报告书
E、组织优先权
110、教材开发设计的内容包括()。
A、搜集教育培训素材B、编制教材大纲
C、设计信息存储和输出方式D、设计、开发相应传输形式的教材
E、教材编写
111、培训教材的选择方法有()。
A、就地取材法B、集体合编法
C、移花接木法D、拼接法
E、原汁原味法
112、制定培训教学大纲的步骤有:
()、撰写培训教学大纲等。
A、研究培训课程B、确定人员分工
C、分析培训课程教学条件D、选择培训课程教学手段
E、安排培训课程教学进度
113、培训教学大纲一般由()组成。
A、培训模式B、说明部分
C、课程策略D、大纲本文
E、教学安排
114、企业培训教学管理的人员系统包括()。
A、企业培训师B、管
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