电子商务人才培养方案0216.docx
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电子商务人才培养方案0216
尤溪职业中专学校
电子商务专业
人
才
培
养
方
案
2016年12月编制
目录
一、专业名称与代码
二、入学要求
三、培养目标
四、职业能力培养分析与职业范围
五、人才规格
七、主要接续专业
八、课程结构
九、课程设置及要求
十、教学时间安排
十一、教学实施
十二、教学评价
十三、教学设备配置建议
十四、专业师资
十五、编写说明
电子商务专业人才培养方案
一、专业名称与代码
1.专业名称:
电子商务
2.专业代码:
121100
二、入学要求
初中毕业或相当于初中毕业文化程度
三、基本学制
三年
四、培养目标
主要面向本地制造业、商品流通业、服务业和电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识和操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型中初级专门人才。
五、职业能力培养分析与职业范围
序号
对应职业(岗位)
职业资格证书举例
技术方向
1
营销人员
电子商务员、市场营销员、推销员
网络营销
2
美工
3
网络运营
4
文案
5
客服管理
电子商务员、物流员
商业服务
6
企业文员
7
仓储物流
六、人才规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:
(一)职业素养
1.具有良好的社会公德和职业道德;
2.具有较强的社会主义民主和法制观念;
3.具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护;
4.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识;
5.具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作;
6.具有良好的知识产权保护意识和基本能力。
(二)专业知识和技能要求
1.具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识和计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等;
2.具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用和维护计算机及外部设备;
3.具有使用常用工具软件和办公设备使用与维护的应用技能;
4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;
5.了解商务软件开发流程及项目的组织方式,能够熟练运用各种商务软件;
6.能借助字典或者字典软件阅读一般的专业英文技术资料;
7.了解电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向。
(三)专业技能目标
1.网络营销方向
(1)知道常用的沟通技巧、电话销售技巧、英语会话,能开展电话销售工作;
(2)能熟练运用商业软件对中小企业的进、销、存进行电子化管理;熟悉POS操作;
(3)理解店面销售与管理的特点,掌握店面的销售流程、销售技巧;
(4)具备使用各种软件工具进行企业网站及产品推广的能力,掌握网络营销的各种策略和技巧;
(5)打字速度不低于60字/分钟。
2.商业服务方向
(1)打字速度不低于70字/分钟;
(2)有很强的语言表达和与人沟通能力;
(3)能够进行客户分析,确定客户服务水平,并熟练使用CRM系统进行客户关系管理;
(4)使用各种办公设备,如复印机等,对各种办公设备常见故障的排除和日常维护;
(5)文书及档案管理,熟悉各种会议的组织、接待。
七、主要接续专业
高职:
市场营销、电子商务
本科:
市场营销、电子商务
八、专业核心教学与训练项目课程说明
序号
课程
名称
课程教学主要目标与要求
建议
学时
教学建议与说明
1
电子商务概论
电子商务概论是把电子商务基本理论和技能方法向学生做个概括介绍。
要求学生了解什么是电子商务。
140
完成网上市场调查、淘宝网上开店、店面装修、产品上架等。
2
网络营销
介绍企业网络营销市场调查、制定营销策略、实施营销方案等基本理论与操作方法。
要求培养学生开展网络营销能力的目的
140
企业网络营销市场调查、制定营销策略、实施营销方案等。
3
摄影技术
照相机操作训练、摄影技术训练、暗房技术训练、数码相机的使用训练、扫描仪使用训练等。
培养学生摄影能力
140
照相机与镜头的使用、电子闪光灯、摄影构图、摄影技巧、数码相机的使用、相片的扫描及处理等。
4
电商物流
电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是俗话说ERP系统,电子上的物流显示及相关操作。
让学生了解物流程序。
140
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。
5
电商运营
各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。
从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
培养学生运营的能力
140
网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调。
6
动画制作
动画制作分为二维动画与三维动画技术,具有魅力的人物造型是使产品更吸引人,培养学生动画制作的能力。
140
动画制作是一个需要密切配合的团体合作。
7
网络客服
网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似。
培养学生服务精神。
140
要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
8
常用办公软件
主要介绍Word文档、PPT、EXCEL等办公软件。
培养学生熟悉使用办公化软件。
140
能够熟练操作办公软件。
9
美工基础
美工基础是运用艺术创作的手法去传达商品的信息,促进商品流通。
要求学生树立正确审美观。
140
了解顾客的审美取向,如何寻找素材。
10
网站设计与建设
网页基本知识、用中文FireworksMX进行图像处理、用中文FlashMX制作动画、用中文DreameweaverMX编辑网页、创建和连接Access2002数据库、ASP简介等内容,完整地介绍了网站的规划、设计、制作和发布的过程。
140
熟悉掌握使用各种相应的软件。
九、教学时间安排
学
期
学
期
周数
理论教学
理实一体化教学
实践教学
军
训
周
数
机
动
周
备注
教学
周数
考试
周数
内容
周数
技能训练
综合实践
实习
内容
周数
内容
周数
内容
周数
一
20
18
2
市场营销
4
摄影技术
4
电商基础
4
1
2
二
20
19
2
美工基础
6
网上开店
2
商务演示
4
2
三
20
19
2
电商模拟
4
广告制作
4
跨境电商
4
网络客服
4
2
四
20
19
2
网络营销
6
软文写作
6
商品打包
4
移动电商
4
2
五
20
跟岗实习
20
六
20
定岗实习
20
总
计
120
75
8
20
16
16
48
1
8
十、教学实施
(一)教学要求:
1.公共基础课
第一学年要培养学生掌握电子商务专业必需的文化基础知识,第二学年可根据需要进行加深加宽且文化基础课,所占的总学时比例约30%。
2.专业技能课
按教学大纲的要求进行教学,技能课程的训练与考核应尽量与国家有关职业资格或技术等级标准相衔接。
专业理论课程所占的学时比例不低于35%;
(2)教学管理
教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理,分层把关。
一方督导是指在教学校长领导下由教务处、督学室及合作企业对教学实施进行督导管理,保证教学的实施要求与行业、企业要求一致。
一级是由校长决策,教务处执行的校级指挥系统。
具体制定学年、学期和专项性的
教学规划,组织部署教学常规和实训实习等工作的开展和落实,指导、协调、检查和考核教学和教研工作。
二级是专业组长负责的中层管理系统。
负责落实学校的教学规划,具体制定本组的教学和教研工作计划,进行教学研究,推广教学经验,传播教学信息。
三级是由备课组长负责的基层管理系统,安排落实学校和专业组的教学计划,进行集体备课,解决本学科教学和技能训练中的问题,具体落实教学目标。
3.教学计划表
项目
课程模块
课程名称
三
职业素养
职业能力
发展能力
上
下
上
下
必修课程
文化基础课
基础模块
职业生涯规划
2
顶岗实习一年1160学时
职业道德与法律
2
哲学与人生
2
经济政治与社会
2
语文
3
3
3
3
数学
3
3
3
3
英语
3
3
3
3
体育
2
2
2
2
计算机
4
4
专业课
专业核心模块
电子商务概论
4
摄影技术
4
美工基础
5
商品描述
3
网络营销
4
图形图像处理
6
网站设计与建设
6
常用办公软件
3
网络客服
4
模拟电子商务
4
电商物流
2
电商运营
4
动画制作
4
技能课
岗位模块
商务礼仪
3
美工实操
4
企业模块
顶岗实习
选修课
基础模块
心理健康
安全教育
国际电子商务
合计
30
30
30
30
非课程
入学教育、军训
企业模块
职业技能竞赛
技能等级证书
十一、教学评价
课程的学习包括在校评价、企业评价和社会评价三部分。
在校评价在1、2、3学期进对学生的在校的学习表现、学习成绩和职业素养进行综合评价。
企业评价是指顶岗实习期间企业对每个学生做出的综合评价;社会评价是在第2学期学生参加国家职业技能等级鉴定的考核情况和第4学期学生参加企业职业技能等级鉴定的考核情况。
十二、教学设备配置建议
1.校内实训基地结构合理,功能齐全,具备理实一体化专业教室和生产性教学车间,能满足理实一体课程教学及生产性实训等实践教学需要。
主要实训室及教学设备见下表:
序号
实训室名称
实训室功能
使用
课程
设备与软件配置
数量
场地面积
(台/套)
(m²)
1
电子商务模拟实训室
电商运营模拟
网店运营、美工、图形图像处理
模拟软件
1
48
教师机
1
学生机
42
六角桌
6
交换机
1
2
摄影实训室
拍照技能训练
摄影技术
单反相机
2
42
数码相机
4
拍照台
1
灯光套装
1
3
综合实训室
商务演讲训练
商品描述、软文营销
教师机
1
48
投影台
1
2..校外主要实习基地:
(1)尤溪正谊文化发展有限公司
(2)厦门亿储信息科技有限公司(3)福建汉谷网络科技有限公司。
十三、专业师资
1.本专业专任专业教师与在籍学生之比为1:
36;专任专业教师应具有市场营销或电子商务专业本科及以上学历;研究生学历(或硕士及以上学位)达5%及以上;高级职称达20%及以上;兼职教师占专业教师总数的10%-30%,其中具有中级及以上相关专业技术职务或职业资格的占70%及以上。
2.“双师型”教师占专业教师总数的30%及以上,应符合省教育厅办公室公布的《福建省中等职业学校“双师型”教师非教师系列专业技术证书目录(试行)》规定要求。
3.专业教师应认真践行教育部颁发的《中等职业学校教师职业道德规范》,树立正确教育思想,全面履行教师职责,关心爱护学生,高质量完成教育教学任务,能适应现代职业教育教学要求(如理实一体化教学、信息化教学等),积极参加“五课”教研、教学改革、教学和技能竞赛等活动,完成教师业务培训和专业实践任务,终身学习,勇于创新。
兼职教师须经过教学能力专项培训和考核,每学期承担不少于30学时的教学任务。
十四、编写说明
1.本方案主要依据《省政府办公厅转发省教育厅关于进一步提高职业教育教学质量意见的通知》和《省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养方案的指导意见》编制。
2.本方案适用于福建省中等职业学校三年制电子商务专业(运营艺方向、美工方向、客服方向、物流方向)。
各学校在制订本校该专业实施性人才培养方案时,可在本方案原则框架下,根据本校实际或学生升学等不同的学习意愿,对课程设置及其课时、学分作适当调整。
3.专业教学时间共分为6个学期,学生在校学习时间4个学期,校外顶岗实习时间2个学期。
每学期按20周计算,每学年为52周,其中教学时间40周(含复习考试),假期12周。
第1至第4学期,每学期教学周18周,机动周2周,按28-30学时/周计算;第5、6学期顶岗实习19周,按30学时/周计算,毕业教育1周。
4.本方案公共基础课程和专业技能课程分别设有必修课与选修课。
必修课指为保证专业人才培养的基本规格和质量,学生必须修习的课程。
选修课分为限选课和任选课。
限选课是为不同专门化方向或学习目标的学生设定的相关知识和技能的模块化课程;任选课是为拓展学生知识和能力,发展学生个性和潜能、满足学生继续学习需要而设定的课程。
任选课课时应不少于总课时的10%。
5.实训实习是重要的必修课程,有校内外职业实践活动、顶岗实习等。
本方案校内实训第1-5学期集中安排整周实训周,美工需要长期的训练,第1学期为认识实习,第2-4学期为详情页制作分步骤实习,第5学期将前面所实习内容加以整合,达到完美作品的目的并且达到中级工要求。
学校应成立学生顶岗实习工作领导小组,制定顶岗实习管理办法,推进校企合作,加强实习基地建设。
学校和实习单位要共同制定顶岗实习计划并组织实施,强化过程管理,将学校、实习单位和学生自我评价相结合,对学生实习成绩进行综合评价。
6.建立科学的考核制度,是检查教学效果、提高教学质量的必要手段。
考核分为考试和考查两种。
必修科目一般为考试科目,选修科目为考试或考查科目。
公共基础课、专业知识课实行教考分离,统一命题和阅卷;专业技能课实行统一考试、集体评分。
外语、计算机应用基础采取学校与社会考核相结合的办法,课程结业,学生可参加相应的社会认可的等级考核。
考核成绩及格,方可获得相应学分。
学生修满规定的课时与学分,即准予毕业。
7.本方案实施过程中,应坚持德育为先、能力为本,服务学生全面发展;坚持“做中学、做中教”,理实一体,开展项目教学、场景教学、主题教学和岗位教学,注重因材施教;坚持教学质量评价主体、方式、过程的多元化,鼓励引导行业企业、学生和家长的参与,探索建立毕业生就业质量跟踪调查制度。
附件1:
电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告
附件2:
电子商务专业核心课程标准
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