03公共关系策划公共关系策划第二版课件.ppt
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公共关系策划03讲授:
谭昆智中山大学副教授硕士研究生导师13533066002,第三章公关专题活动策划第一节公关专题活动策划的概念一、公关专题活动策划的内涵
(一)公关专题活动的含义公关专题活动(PublicRelationActivities)是策划人员利用特定的时机,策划举办有特定主题的公关活动,以达到提升主体形象的目的。
1解决问题
(1)寻求传播沟通内容和公众易于接受的方式。
(2)提高传播沟通的效能。
(3)完备公关工作体系。
2主流领域公关专题活动是公共关系学教学课程设计的主流领域。
公关专题活动策划需要有明确的目标、贴近公众生活、强化理念的引导、以问题解决为主线、活动形成系列,在不同的公关专题活动的类型中,策划的侧重点和活动模式各不相同,其层次为活动体验调适。
清华国家形象论坛,你该知道的三件事,思维拓展,2015年10月18日高大上的“2015清华国家形象论坛”在清华大学召开,1.为啥清华要研究国家形象在全球化条件下,良好的国家形象已经成为国家实力的重要组成,是达到国家战略目标不可或缺的手段,无论是发达国家还是新兴经济体,都高度重视国家形象的塑造与传播,制定相关战略采取有效举措,中国在融入全球化实现中国梦的进程当中,必须适应把握这一趋势,积极建设自己的国家形象。
清华大学始终与服务国家战略为己任,就应该也必须在国家形象塑造和传播当中发挥重要的作用。
2.什么是“2015中国城市品牌指数(CCBI)”?
会议的一个重头戏就是成果发布。
什么是中国城市品牌指数?
中国城市品牌指数(CCBI)根据:
(1)行政级别;
(2)经济规模;(3)人口规模;(4)旅游收入。
甄选了100个中大型城市作为研究对象。
指数涵盖了城市品牌资源、品牌要素、品牌体验和品牌传播的四个一级模块,共涉及城市识别、城市象征、城市联想等十七项指标。
3.登上了中国城市品牌指数(CCBI)排行榜的城市根据CCBI综合品牌力指数,这些城市上榜了,有你的家乡吗?
指数涵盖一级模块城市品牌资源品牌要素品牌体验品牌传播。
涉及十七项指标城市识别、城市象征、城市联想、产经品牌效应、特色物产、自然资源、文化资源、高等教育、城市文明、生态、智慧与信息化、旅游空间、政府传播、城市公关、国家媒体报道、网络媒体热度、网络舆情评价。
提问:
1.中国城市品牌的四个指数(CCBI)?
2.指数涵盖一级模块?
提问:
1.中国城市品牌的四个指数(CCBI)?
(1)行政级别;
(2)经济规模;(3)人口规模;(4)旅游收入。
2.指数涵盖一级模块城市品牌资源品牌要素品牌体验品牌传播。
二、公关策划的实际步骤
(一)分析公众1确定目标公众2确定组织目标
(二)设计主题1设计公关活动主题2创意公关活动主题
(1)把握基点,与品牌定位相契合
(2)把握热点,与社会大势相结合(3)不断创新,与活动创意相结合。
二、公关专题活动策划的内容
(一)拉斯韦尔5W模式5W策划何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何人(Who)及为什么(Why):
(1)谁(Who);
(2)传播什么(SayWhat);(3)通过什么渠道(WhichChannel);(4)向谁传播(toWhom);(5)传播的效果怎样(withWhatEffect)。
(二)策划系列1What策划内容
(1)典型仪式
(2)周年店庆(3)展销会(4)专题喜庆活动(5)学术研讨会(6)社会公益活动。
2When策划时机
(1)重大事件发生的自然时间
(2)社会生活中的节日和组织纪念日(3)组织管理运行过程中蕴含的时机3Where举办地点4Who人员及规模5Why策划氛围,三、公关专题活动策划的原则与要求
(一)公关专题活动策划的原则1目的明确2因势而发3注重效果
(二)公关专题活动策划的要求1诚信可靠2吸引力大3新颖别致4影响力大5切实可行,中英经贸合作关注10大新热点受英国女王伊丽莎白二世邀请,中共国家主席习近平和夫人彭丽媛将于2015年10月20日到23日对英国进行国事访问。
当前,世界经济复苏缓慢,中英两国面临新的改革和发展任务。
在这一背景下,两国应如何利用经济互补性,做好发展战略对接,开创各自发展新局面?
哪些领域可能带来更多投资机会?
习大大访英之行十大值得关注的热点领域。
热点一、金融:
中英开启“沪伦通”可行性研究,中英经贸合作关注10大新热点,热点二、中英自贸区:
已经开始沟通双方愿意复制此前成功经验,中英经贸合作关注10大新热点,热点三、核电:
能源领域合作备受关注,中英经贸合作关注10大新热点,英国财政大臣奥斯本2015年月访华时说,英方欢迎中国逐步进入英国新建核电项目,尤其是投资和参与欣克利角项目,让其成为中国资本、法国技术以及英国市场合作的平台。
这或将使中国核电首次进入西方大国。
热点四、高铁:
基础设施领域合作获得突破,中英经贸合作关注10大新热点,2015年月,两国成立铁路联合工作组,英方积极鼓励两国企业和金融机构深化参与英国高铁项目。
“英国政府在核电、高铁等项目上对中国企业投资表示极大兴趣,而中方在成本造价方面有着其他国家不可比拟的优势”。
热点五、电商:
中国消费者是英国网络购物的最大消费群体,中英经贸合作关注10大新热点,跨境海淘在中国日益火爆,精明的英国商人嗅到了当中的巨大商机,在中英经贸关系火热的背景下,英国政府及其贸易促进机构和各大电商签署了系列协议,帮助英国品牌攻占中国市场。
2015年9月中旬,亚马逊公司和英国贸易投资总署签署战略合作备忘录。
亚马逊将助力英国企业及其品牌商品在全球的出口。
其中,中国是此次双方战略合作的首要目标市场之一。
在中英电子商务领域,亚马逊不是第一个开拓者,英国相关贸易促进机构更是多个渠道齐头并进。
英国目前已经成为第三大最受网络消费者欢迎的跨境购物目的地,中国消费者是英国网络购物的最大消费群体。
热点六、生物医药:
中英有望在生物医药产业加强合作,中英经贸合作关注10大新热点,热点七、影视业:
计划创建双边联合制作平台,中英经贸合作关注10大新热点,2015年是英中文化交流年,当前,有两个影视业的合作计划已经在伦敦引起注意:
英中经典影片俱乐部和中英影视基金。
英国影视产业一直是经济支柱之一,即使在其他各行业都一片颓势的年头,影视产品出口仍在盈余区间。
中英影视业在艺术和商业这两大领域的合作一直在进行,程度不一,形式多样。
热点八、教育:
中国已成为英国第一大海外生源国,中英经贸合作关注10大新热点,中英教育合作也越来越密切。
英国目前有约名在华留学生,接受中国留学生约万。
英方报告显示,中国已成为英国第一大海外生源国。
英国的“汉语热”也持续升温,从多年前没有一所孔子学院,到现在已经建成多所,在欧盟国家中居于首位。
热点九、科技:
中英在科技创新领域实现知识共享,中英经贸合作关注10大新热点,中英高级别人文交流机制会议包括以下内容:
中英将联合提供上限为1600万英镑的资金,支持两国企业和研究人员共同研发新技术解决全球挑战。
2014年至2019年期间,英国贸易投资总署为医疗服务企业赢得了总价值约130亿英镑的商业合同。
热点十、旅游:
中国或成英国增长速度最快的旅游市场之一,中英经贸合作关注10大新热点,英国文化、媒体和体育部与中国旅游协会签署旅游谅解备忘录,将在加强旅游合作方面进行首次交流。
在最近十年中,中国预计将成为英国增长速度最快的旅游市场之一,并有可能在2020年之前每年为英国经济带来10亿英镑的收入。
第二节公关专题活动策划书一、公关专题活动策划书概述
(一)公关专题活动策划书的含义当组织有新产品问世、开张营业时,当组织声誉受损,受到指责、误解时,有针对性的公关专题活动就十分有必要了,而公关专题活动策划书就是对上述这些活动所制订的行动计划。
(二)公关专题活动策划书写作要求1选定主题;2文化个性3确定日期;4选择地点5通知参加者;6费用预算,(三)公关专题活动策划书的内容1标题2前言3调查分析4目标战略5创意说明6媒介策略7活动计划8经费预算9效果评估10署名,二、公关专题活动策划书实例
(一)新闻活动策划书
(1)确定活动主题,认真审视会议将宣布什么?
(2)时间是否合适、地点是否便利、环境是否舒适?
(3)记者可能提出哪些问题?
(4)应邀出席者的范围与活动涉及的范围是否合适?
(5)是否为记者提供了较完备的信息资料?
(6)有关会务问题是否能够落实?
(7)整个活动进程安排得是否科学、缜密?
(8)会后工作是否准备就绪?
(二)社会赞助活动策划书1社会赞助活动的定义社会组织通过对某一社会事业、事件无偿地给予资金或物质上的捐赠或赞助,以扩大组织的知名度和美誉度,使组织获得一定的形象传播效益的社会活动。
社会组织所赞助的社会事业范围涉及体育、科技、文化、教育、社会慈善、社会福利、环保及人类和平事业等。
2社会赞助活动策划书的要素
(1)活动的前期研究
(2)制订赞助计划(3)整个活动的程序。
(三)重大节日庆祝与庆典活动策划书基本步骤
(1)选定主题。
(2)选定日期(3)选择地点(4)通知参加者(5)费用预算。
第三节典型的公关专题活动策划一、社会赞助
(一)社会赞助的含义社会赞助是一项社会福利性活动,是组织为提高社会声誉而举办的专题活动,如赞助、捐款、设立福利基金仪式、服务等。
(二)社会赞助ABC
(1)赞助体育活动
(2)赞助文化活动(3)赞助教育事业(4)赞助社会福利事业。
2社会赞助的原则与步骤
(1)社会影响力原则;
(2)经济效益原则;(3)社会关注原则;(4)合法原则。
3社会赞助的实施步骤
(1)研究和确定赞助项目;
(2)成立专门的领导机构,主持赞助活动;(3)制订赞助计划;(4)实施赞助活动;(5)活动评估。
二、新闻发布会是一种两级传播,组织先将信息告知记者,再通过记者所属的大众传播媒介告知公众。
以新闻发布会的形式发布消息,其形式比较正规、隆重,规格较高,易于引起社会广泛的关注。
(一)新闻发布会含义新闻发布会又称记者招待会,是社会组织为公布重大新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加的一种公共关系专题活动。
(二)新闻发布会ABC1新闻发布会的特点
(1)正规隆重
(2)沟通活跃(3)传播迅速,讨论:
从随行的第一夫人身上,我们可以看出什么?
一宋庆龄提起中国的第一夫人,不能不提到宋庆龄和宋美龄。
中国的第一夫人们,宋庆龄是世界上第一个履行“第一夫人”职责的政治领袖的妻子,她不仅早于伊莉诺罗斯福,而且在政治上的影响也远远超过后者。
她不只是孙中山的配偶,而且是孙中山在政治上完全称职的同事。
宋庆龄是世界上第一个履行“第一夫人”职责的政治领袖的妻子,她不仅早于伊莉诺罗斯福,而且在政治上的影响也远远超过后者。
她不只是孙中山的配偶,而且是孙中山在政治上完全称职的同事。
即使在孙中山先生逝世后,她在中国人民心中依然保留着第一夫人的形象和位置。
中国的第一夫人宋庆龄,王光美,刘少奇的第六任妻子。
20世纪40年代初求学并任教于北平辅仁大学,二王光美,王光美,曾任全国妇联第三届执行委员,是中共十二大代表,第三届全国人大代表,第五届全国政协委员,第六、七届全国政协常委。
中国20世纪最具传奇色彩的中国女性之一。
二王光美,1948年,在西柏坡,刘少奇抱丁丁与王光美抱涛涛的合影,王光美,新中国成立以来,第一个携夫人出访的是中国领导人刘少奇。
在当时的中国外交上,有一个不成文的的惯例,就是出访社会主义国家不带夫人,而出访非社会主义国家则要对等。
王光美作为国家主席夫人陪同刘少奇出访印尼等东南亚四国,一袭白色旗袍的王光美,端庄华贵,光彩照人,轰动了海内外。
王光美作为国家主席夫人陪同刘少奇出访印尼等东南亚四国,一袭白色旗袍的王光美,端庄华贵,光彩照人,轰动了海内外。
王光美,王冶坪,江泽民的夫人。
1992年4月19日,两人在北京玉泉山的合影,三王冶坪,1994年9月2日,江泽民携夫人王冶坪出访欧洲三国,这是中国观众从电视上第一次看到了王冶坪的面孔。
江泽民此次出访最引人注目之处就是他夫人王冶坪的随行。
王冶坪,这是王冶坪第一次陪同江泽民参加高规格的出访活动。
在中共历史上,这也是国家最高领导人第二次带夫人出国进行正式国事访问。
王冶坪,江泽民夫妇和布什夫妇。
王冶坪,1999年9月2日,江泽民主席及夫人王冶坪在曼谷大王宫会见泰国国王普密蓬和王后诗丽吉。
王冶坪,刘永清,胡锦涛的夫人。
长期从事发展慈善公益事业。
四刘永清,2008年,胡锦涛及夫人刘永清访日,专机抵达羽田机场时在机舱门口向欢迎人群挥手致意。
刘永清,胡锦涛及夫人刘永清与布莱尔夫妇在唐宁街。
刘永清,胡锦涛及夫人刘永清在访问印度期间参观泰姬陵的合影。
刘永清,2013年3月22日,中国国家主席习近平携夫人彭丽媛乘专机抵达莫斯科,开始对俄罗斯进行国事访问。
彭丽媛作为第一夫人的优雅气质令人赞叹,从而引起了各媒体有关中国“第一夫人”的热议。
五、彭丽媛,通过此次访问,彭丽媛这位中国第一夫人给世界留下了深刻的印象。
彭丽媛现任中国人民解放军总政歌舞团团长,她是著名的高音歌唱家,也是中国第一位民族声乐硕士。
彭丽媛,彭丽媛还担任第八届、九届、十届全国政协委员,中华全国青联联合会副主席,总政歌舞团第一批“国家一级演员”,享受国务院颁发的第一批“政府津贴”。
中国音乐家协会理事,中国歌剧研究会副主席,全国妇联执委,中国音乐学院客座教授,上海师范大学音乐学院兼职教授等职务。
彭丽媛,2013年3月24日,习近平携夫人彭丽媛抵达坦桑尼亚访问。
彭丽媛天蓝色的丝巾与习近平淡蓝色的领带,堪称“情侣色”搭配。
彭丽媛,习近平和父亲习仲勋,妻子彭丽媛和女儿习明泽(中)。
彭丽媛,随行的第一夫人彭丽媛,从她的气质、她的谈吐、她的服装都可以看出一个国家的文化。
在国际间的外交舞台,第一夫人通常代表的就是一种软实力。
彭丽媛,从随行的第一夫人身上,我们可以看出什么?
随行的第一夫人,从她们的气质、她们的谈吐、她们的服装都可以看出一个国家的文化。
在国际间的外交舞台,第一夫人通常代表的就是一种软实力。
讨论,2选择发布的时间和主题新闻发布会的目的就是为了造声势,扩大影响。
一般情况下时间也不应过长。
半小时左右为宜。
(1)发布会一般应安排在下午
(2)要避开周末或假日(3)要避开重要的政治事件和社会事件(4)要请外国记者,应注意避开社会各个重要部门的发布会和记者招待会。
选择发布会主题时,可选择一个具有象征意义的标题。
3新闻发布会的筹备工作要求
(1)根据主题准备好各种材料
(2)确定主持人和发言人(3)确定所邀请记者的范围(4)选择合适的会场(5)做好预算、留有余地。
4会议的程序要求
(1)迎宾、签到;
(2)分发资料;(3)开始会议过程主持人宣布会议开始、介绍发言人、来宾和新闻单位;发言人发布新闻、介绍详细情况;记者提问、发言人逐一回答;主持人宣布结束;参观或其他安排。
三、庆典活动
(一)庆典活动含义社会组织利用重要节日或自身重要事件,以庆祝的方式开展的一种公关活动。
(二)庆典活动ABC1庆典活动作用引力效应实力效应合力效应。
2庆典活动主要类型
(1)开业庆典
(2)周年庆典(3)庆功典礼(4)节日庆典,3庆典的组织程序
(1)庆典策划。
(2)确定来宾及发放请柬(3)设计庆典活动程序(4)落实致辞人和剪彩人(5)编写宣传材料和新闻通信材料(6)庆典活动的接待工作(7)庆典注意事项(8)庆典活动特点(9)庆典鼓动。
四、展览会与会展业展览活动是应用直观、形象的传播方式,把实物直接展现在公众面前,并有现场操作表演,给人以“亲眼目睹“、“眼见为实”的感受。
(一)展览会的含义与特点1展览会的含义展览会是公关专题活动中经常采用的形式,它是通过实物的展示和示范表演来展示社会组织的成果和风貌的公共关系宣传活动。
2展览会的特点
(1)综合运用多种传播手段,给观众留下深刻印象
(2)沟通、宣传效果好(3)效率高,省时省力(4)深受新闻媒介关注。
(二)会展业的定义与作用1会展业的定义会展业是会议业和展览业的总称,它是在展览会的基础上发展起来的一个新兴服务行业,影响面广,关联度高。
2会展业的作用
(1)能产生强大的互动共赢效应;
(2)能获得优质资源;(3)能提升支持力度;(4)能增加就业机会;(5)能成为经济发展的“风向标”。
3会展业现状我国会展业起步较早,特别是近年来会展业异军突起,呈现出良好的发展态势。
我国会展业现状:
建设规模不断扩大、会展活动空前活跃、会展形式丰富多彩、组展主体呈多元化、会展群聚效应突出。
4会展业前景全国以北京、上海、广州为一级会展中心城市,初步形成三大会展经济产业带。
2015年10月19日的中关村创业大街一片欢腾。
李克强总理走到创业者中间,与大家共话创新创业。
受到创业者热情的鼓舞,他说,他来中关村,就是来给创业创新者“站台”的。
总理站台一个国家的爱与哀愁,从上面这张总理与创业者的合影看,总理的眼里透露出诚挚的爱护,总理的眉梢带着一丝忧虑,总理的嘴角展示出坚定的决心。
总理说:
“中国现在正处于中等收入陷阱阶段,大众创业万众创新会加速穿越这个过程。
”总理的忧虑并非空穴来风,总理的话语不是漫无所指,总理的决心则是对创新创业的最大支持!
总理来了,来给草根创新创业者站台了。
这是一个具有历史性标志意义的行动!
中国正处于四十年未有之变局。
这个变局,最大的危险和变量,就是中国落入中等收入陷阱,无法自拔。
中等收入陷阱指一个国家或经济体的人均GDP达到世界中等水平后,不能顺利实现发展战略和发展方式转变,导致新的增长动力不足,最终出现经济停滞。
更让人忧心的是,收入分配差距过大,也制约了中国经济发展的后劲。
较少数的人占有较多的社会财富,生产资料名义所有权和实质支配权分离,权力集中到虚拟经济领域极少数知识精英手中,如果处理不好,中国就可能重蹈覆辙!
(三)会展业策划的发展趋势1全球化趋势2信息化趋势3集团化趋势4品牌化趋势5专业化趋势6创新化趋势7生态化趋势8多元化趋势,五、公关谈判与交流活动
(一)公关谈判1公关谈判的定义双方或数方组织就一项涉及各方利益的问题,利用协商的手段,经反复调整各自的目标,在满足己方的利益下取得一致的过程。
2公关谈判的内容
(1)两个或两个以上参加者;
(2)各方都有自己的目标和利益;(3)主要手段是协商;(4)成功的前提:
各方利益大部分都得到满足。
(二)信息沟通交流活动1信息交流性活动的定义企业与社会、企业、同行间开展的有关业务信息、技术交流性的专题活动,如研讨会、座谈会、交流会等。
2沟通性活动为树立企业形象、提高信誉、达到组织与公众的双向沟通而举办的专题活动,如组织公众参观连锁经营企业设施及工作现场等。
3联谊娱乐性活动为加深企业内部、外部感情,为企业广结良缘、建立广泛的社会关系网络、形成有利于企业发展的人际环境而举办的专题活动,如联欢会、电影招待会、文艺演出、聚餐会、宴会、舞会、体育、摄影、智力竞赛。
第四节原创策划“创业起航”(略),
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