管理流程图流程图汇总.docx
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管理流程图流程图汇总.docx
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管理流程图流程图汇总
科主任例会流程图
信息报送流程图
报分管院长审核、同意
按要求上报信息
按要求直报上级卫生部门按按要求按要求直报上级卫生部门
要求直报上级卫生部门
根据医院报表要求的数据,各科室收集并审核、整理
所在部门负责人审核、同意
上报卫生部门的材料,年终归档保存
卫生三下乡活动流程图
安排下乡地点、时间及下乡人员
提前通知下乡单位
办公室安排车辆
准备相关资料及设备
下乡认真工作
汇总上报卫生局
资料归档
年初制订计划
中层干部例会会议流程图
院办公室负责人员通知
院办公室主任记录
各科室汇报工作提出需解决的问题
职能科室通报工作质量、布置下月重点工作安排
各分管院领导总结本月工作,布置下月重点工作
院长对全院工作进行总结布置
各科室组织传达会议内容
落实会议内容
督查
资料归档
院办公室主任主持
印章使用管理工作流程图
主管院长审批
刻制新章院办公室登记
启用前备案
收缴废章
立卷归档
医院行章办公室保管
业务章相关科室保管
一般业务用章主任审批
重大业务用章院长审批
用印登记签字
用印
相关业务用印
各种新章刻制需科室申请
网络管理工作流程图
维修记录归档
维修
设备运行正常
使用科室确认
填写维修记录单
维护清单统计归档
数据正确使用正常
数据维护操作
主管院领导审批
科室提供数据维护清单财务科审核
查服务器故障或终端设备
电话通知网络中心
科室提出申请
必要时请示设备科长
数据维护
设备故障
网络故障
硬件故障
查终端设备
查线路故障
查交换机故障
核对维护数据
文件签发流程图
承办科室将签字后的稿纸、文件修改稿交由院办公室
承办科室拟稿
院办公室核稿,填写签发稿纸
承办科室确认无修改,交分管院长签字同意后,由院长签字确认
院办公室制作正式文件,下发并存档
党务公开工作流程图
主动公开事项
指定公开事项
点题公开事项
形成材料信息
分管领导审批
领导小组审批
公开程序
组织机构
各种政策、制度
各种规划、计划
长期公开
阶段性工作落实情况
动态性工作落实情况
定期公开
临时性、应急性工作
组织决议事项
即时公开
依组织党员群众提出申请
党务公开领导小组办公室受理
实施
公开
上级要求公开事项
临时性、应急性工作
依组织或党员、群众申请公开内容
点题公开
会议
文件
党员活动室
公开栏
电子显示屏
网络
院报
触摸屏
公开事项
对内公开
对外公开
公开时限
公开方式
意见、建议、收集、反馈、整理归档
医德医风考评流程图
制定下发年度医德医风考评实施方案,
印制并下发医德医风考评表
工作人员根据医德医风考评的内容和标准,
结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价
在自我评价的基础上,以科室为单位,由科室根据每个人日常的医德医风行为进行评价,评定考核等级,并按考评人数的10%推选优秀人员
医德医风考评委员会根据自我评价、科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个工作人员进行综合评价,做出医德医风考评结论
对全院医德医风考评优秀人员进行公示
将个人考评档案整理归档
违规违纪查处流程图
投诉、举报,来访、来信
来电、网络发帖或上级转发
行风查房
或其他查房发现的问题
根据情况由行风督查小组
组织调查核实
特殊情况或事件重大报院领
导审议,成立专项调查组
督查组或专项调查组依据相关条例对当事人(科室)进行调查了解,并进行详细记录
将调查情况整理汇总,并向分管院长汇报
向院长汇报,经班子、纪委成员
讨论研究形成最终处理意见
将处理决定下发给相关科室,同时向全院进行通报和公示,并将处理结果反馈给当事人
资料归档
召开支部大会讨论接收预备党员
申请人汇报自己《入党志愿书》中所填写内容
支委会汇报报告对申请人的审查情况
支部书记主持会议,报告出席会议的党员数,对申请入党人逐个讨论
党
委
审
批
预
备
党
员
确定入党介绍人填写入党志愿书
上报党委组织委员领取入党志愿书
支部对入党材料进行审核
及时将发展党员材料报送党委组织委员
培养考察一年
参加入党积极分子培训班
填写《入党积极分子培养考察情况表》
院党委书记审批
支部讨论确定入党积极分子
党支部推荐入党积极分子
形成支部大会决议
参会正式党员发表进行表决
参会党员发表意见
入党介绍人介绍申请情况并表明意见
党委派专人与发展对象谈话并签署书面意见
支部会讨论确定发展对象
组织预备党员宣誓
支部通知本人并在支部大会上宣布审批结果
报县卫生局、直机关工委批复
个人提交书面入党申请书
发展党员工作流程图
民主评议党员流程图
表
彰
大
会
党
委
审
批
并
上
报
公
示
民主专题会议
批评与自我批评
制定整改措施
评出先进支部优秀党员
民
主
评
议
组
织
学
习
民
主
评
议
动
员
制
定
方
案
支部工作报告
对支部工作进行评议
党委会召开流程图
相关部门向党务办公室提出申请并经
分管领导签字同意
党务办公室报党委负责人确定是否列入议题,
未列入议题的原则上不予讨论,同时做好会前充分准备
党委主要领导协商会议内容
开会议题和时间确定后,由党务办公室将会议议题
提前通知党委成员
由党务办公室负责对党委会决定事项进行检查落实,并做好记录,必要时编印会议纪要
文体活动组织工作流程图
院内活动或政府组织指定活动内容
书法绘画摄影棋类
各类节目联欢会
各
种
球
类
参加大型文化
活动
(比赛)
院工会或相关职能科室组织
选定人员
组织训练
按时参加活动
活动资料整理归档
办理退休流程图
职工到退休年龄前一个月由政工科书面或电话通知相应主管职能科室,科室通知本人→本人交独生子女证原件及复印件、二寸免冠彩照2张、独生子女证1份到政工科,填写退休审批表→由政工科通知领取退休证→由财务科通知退养老保险个人账户部分、退住房公积金。
人员聘用流程图
科室或护理部考核合格,医院决定正式聘用→签订劳动合同→财务科购买社会养老保险和医疗保险→政工科建立人事档案。
注:
有工作经历且曾参过保职工须提交原参保相关手续。
签订劳动合同
财务科购买社会养老保险和医疗保险
政工科建立人事档案
科室或护理部考核合格,医院决定正式聘用
申请工伤认定流程图
发生工伤→1日内(死亡10小时内)报预防保健科、交书面申请及专科主治医师以上开具的诊断证明,同时报政工科备案→治疗疗程结束、身体恢复最大功能后向市劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定(预防保健科审核、分管院长审批)
注:
在社保部门未通知医疗费用记账以前,由职工垫付医疗费,垫付金额较大时(一万元以上)可向医院借支。
各科室补充人员流程图
用人科室负责人书面申请需补充岗位工作职责和要求→分管领导签字→将申请表交政工科。
分管领导签字
用人科室负责人书面申请需补充岗位工作职责和要求
将申请表交政工科
新进职工报到流程图
到财务处登记银行账号
到人事政工科办理入职手续
到银行办理工资卡、移动营业厅办理入V网
到总务处办理住宿手续
本人携带由人事政工科开具书面通知到相应科室报到
到政工科办理入职手续→到银行办理工资卡、移动营业厅办理入V网→到财务处登记银行账号→到总务处办理住宿手续→本人携带由政工科开具书面通知到相应科室报到。
辞职、离职流程图
职工写出书面申请→科室负责人、分管部门及领导签字后→申请人完善相关手续及上级文件批复交政工科→待政工科通知职工办离院手续
工作调动流程图
职工本人申请→科室负责人签字→分管领导签字→交院长批准调动申请、拟调入单位的商调函和调动审批表交政工科→待政工科通知办理离院手续
办理职称资格证书流程图
待政工科通知领取证书
到县人社局职改办、县卫计局人事股交资料
准备资料
相关人员通过考试或评审取得职称资格后,准备有关资料(身份证、毕业证、相应级别考试合格证书原件及复印件,填写专业技术资格登记表,小二寸照片2张)→到县人社局职改办(高级职称)、县卫计局人事股(中、初级职称)交资料→待政工科通知领取证书。
年休假、事假、探亲假流程图
申请人向所在科室写出书面申请→由所在科室负责人签字批准→职能部门签字批准→分管领导及院长签字批准→报院办公室、政工科审批备案→休假结束后回所在科室销假。
申请人写出书面休假申请
由所在科室负责人签字批准
职能科室签字批准
分管领导及院长签字批准
交院办公室、政工科
休假结束后回所在科室销假字
离退休人员返聘流程图
本人书面申请→科室根据岗位需求签署聘用意见→交政工科提交院长办公会审批→签署返聘协议
年度考核流程图
政工科根据上级安排下发通知,布置年度考核工作,按比例将优秀名额分配各科室→职工个人填写年度考核表,书面总结,科内述职→科室群众评议,科室考核小组在年度考核表上签具意见→各专业组考评→院年度考评组考评→公示考核结果→政府政工部门审批→相关待遇
政工科根据上级安排下发通知,布置年度考核工作,按比例将优秀名额分配各科室
各专业组考评
职工个人填写年度考核表,书面总结,科内述职
科室群众评议,科室考核小组在年度考核表上签具意见
院年度考评组考评
公示考核结果
政府人事部门审批
相关待遇
岗前培训工作流程图
政工科负责组织各部门培训
院领导或分管领导开班前讲话
院办公室
医务科
护理部
院感科
安全教育
谱法教育
流动人口管理
资料归档
院领导或分管领导总结讲话
(培训结束)
对所学内容及专业知识考试
写心得体
会
安排义务劳动
安排见习科室
培训时间视具体情况定
政工科
保卫科
党的路线、方针政策,人事管理,职称晋升
医德医风
医院发展概况、规章制度、规定、礼仪、仪表、行业规范、员工手册
医务人员岗位职责、相关法律、法规、规章制度、相关专业知识等
护理人员岗位职责、相关法律、法规、规章制度、相关专业知识等
医务人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律、法规等
新调人或新分配人员
医疗设备使用培训(再培训)考核流程图
外部培训
定期日常技
术培训
考核(设备科)
内部培训
不合格禁止
使用设备
再培训
设备科
培训
合格后上岗
考核
法律法规制
度培训
上级主管部门或有资质的培训机构
至厂家兄弟
单位培训
厂家工程师
现场培训
合格后上岗
再培训
医学装备故障应急处理流程图
(急救类与生命支持类)
设备出现故障
故障是否发生在
使用过程中吗
本科室同类
设备替代
报告设备科
设备科立即维修故障设备,及时报告维修情况
无替代设备
设备维修后,通知临床科室
设备责任人验收,交付使用
人工方式
施救
拨打设备科
办公室电话
设备科调配设
备紧急替代
技术员立即维修设备,
及时报告维修情况
设备维修后,通知临床科室
设备责任人验收,交付使用
是
否
医学装备验收、入库流程图
安装调试合格
资质及文字资料验收
收
设备名称型号性能技术参数附件验收
填写验收单
合格后进入验收程序
不合格退回
厂家工程师、设备科技术人员、使用科室参与验收
用科室、资产科共同开箱
特殊要求设备商检局参加检测
医学装备到医院
财务科入资产库
设备科上账
医疗器械不良事件监测报告流程图
设备科负责全院医疗器械使用安全监督、检查、考核工作
科主任、护士长负责科室医疗器械不良事件监督
临床科室指定专人做好医疗器械使用安全登记
在诊疗活动中发现不良事件,立即做好如下工作
停止使用
封存产品
填写医疗器械不良事件报告
设备科立即组织展开调查、分析、评价
向临床科室通报
封存问题产品且做好各项记录
医务科整理且上报上级部门
医疗器械临床使用安全控制与风险管理流程图
分析医疗设备应用风险来源
临床使用设备前的相关培训
制定设备操作规程全注意事项
设备管理部门定期进行风险评估,巡查及预防性维护
临床专人监测使用安全发生安全事件及时上报
建立组织机构设备安全管理委员会,全面管控医疗器械临床使用安全与风险
医学装备论证、决策、购置流程图
设备科收集整理
分管院长
设备价值
1万元以下
设备科实施采购
医学装备管理委员分研究通过
3~5万元
院务会讨论
3万元以上
5万元以上
政府招标采购
使用科室提出申请
设备价值
1万元以上以上
1~3
万元
电梯检修保养工作流程图
电梯故障
正常运行
电梯运行
电梯调试运行
电梯维保公司技术人员维修
配件申请报批
建立电梯正常运行评估机制
电梯操作人员做好运行日记录
报电梯安全管理员
需换800元以上配件
软故障修复或换800元以下配件
维保公司提供
电梯定期检修保养
检查故障原因
检修保养记录归档
医学装备更新、报废、处置流程图
使用科室提出申请
财务科作设备折旧情况审核
设备科技术人员作技术鉴定
设备科审核
主管院长审核(必要时)
院长审核(必要时)
财务科下账
上报相关管理部门
安全保卫工作流程图
接班巡查重点保护区
综合楼区
巡查情况记录
各工作区域安全保障
全院消防、安保监控保障
巡逻管理车辆秩序
办公楼区
外妇楼区
附属区域
停车场区
其它
交接班
院内突发事件维修应急处理流程图
一般被服类洗浆流程图
污染被服类洗浆流程图
传染被服类洗浆流程图
折叠
送回科室
烘干
脱水
高压灭菌
科室打包
手洗
清洗
污水处理流程图
停电处理流程图
出现紧急情况
配电室
院外故障
院内故障
通知总务科
分管院长、院办
通知电力公司
值班电工
现场维修
启动发电机
保证医院正常用电
(一)非行政时间设备维修紧急情况处理流程图
(二)供水维修紧急情况处理流程图
维修值日
准备
现场维修
询问故障现象
现场诊断及应急处理
院值班
院值班
回科室准备工具
电梯安全管理应急处理流程图
氧气库房事故应急流程图
供应室压力容器发生爆炸应急处理流程图
一次性用品使用记录流程图
一次性用品
消毒供应中心无菌室
(专人保管)
各科室无菌柜暂存
(品种、数目交接)
病人使用
(一人一针一管一用一消毒)
24小内到医疗垃圾暂存室
(专人负责回收、过称、登记)
定点单位回收
(过称、登记、签收)
供氧工作流程图
医用氧源购进
验收
定期保养、检查供气仪表设施
供氧中心储存、使用
临床科室
临床科室
气瓶
管道
运行记录归档
护士长例会会议流程图
护理部主任主持
邀请分管院长参加,全院护士长全部参加
各科室护士长汇报提请需解决的问题
护理部总结上月工作,布置下月工作
护理部督促检查工作改进、完善及进展情况
各科室护士长传达例会内容
主管院长发表意见
资料归档
护理人力资源调配流程图
立即上报护士长
启动科室紧急状态下护理人力资源调配方案
220分钟内到达
科室护士长启动科内机动护士
启动护理人力资源储备库
圆满完成工作任务
护理部调配机动护士
圆满完成工作任务
220分钟内到达
护理单元工作需要或突发紧急事件
护理安全(不良)事件处理流程图
发生护理安全
上报护士长
权限内独立处理现场情况
权限内独立处理现场情况
上报护理部
上报领导小组
上报院长
领导小组成员协同解决
通知并协助相关部门处理
护理人员业务培训工作流程图
护理部制订年度业务培训、考核计划
理论培训
实践技能训练
理论考核
实践技能考核
半年业务考核
全年业务考核
资料归档
考核通报反馈
基础技术技能训练
“三基理论”学习
在职继续教育学习
科内业务学习
院内业务学习
无菌技术训练
抢救技术技能训练
护士长夜查房工作流程图
护理部制定夜查房制度、形式、内容
安排班次
通知护士长查房
护士长按时检查
记录、反馈检查结果
护理部汇总检查结果
填定反馈表,反馈到各相关科室
科室反馈改进
护理部跟踪检查,评价结果
资料归档
医嘱核对及处理流程图
医嘱执行严格查对制度,执行正确率100%
护士必须认真核对、及时签收,准确执行电子医嘱
打印医嘱执行单需双人核对医嘱内容后交责任护士处置
认真仔细查对医嘱
(床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、给药时间)
责任护士遵医嘱在对患者实施治疗时,
应用两种及以上方式核对患者身份信息
确保对正确的患者实施正确的操作
接收护理实习生、进修生、规范化培训护理人员管理工作流程图
护理部有护理人员管理制度、培训计划
接待护理实习生、进修生
按医院规定参加规范化培训护士招收考试
持所在学校(医院)介绍信到护理部办理相关手续
成绩合格
登记
岗前培训、教育
安排科室、按要求轮转
实习(进修)期满、考试合格
规范化培训期满
填写实习鉴定
参加招聘考试合格
参加规范化培训护士结业考试
办理相关手续
离院
分配科室
发培训合格证
离院
防范患者跌倒/坠床的处理流程图
患者入院/特殊用药/发生病情变化
预防跌倒/坠床健康教育
发生跌倒/坠床
未发生跌倒/坠床
填写《高危患者跌倒/坠床风险评估监测表》
有风险
无风险
跌倒/坠床风险评估
医生到达后向医生提供相关信息、配合抢救
记录跌倒/坠床经过及抢救过程
填写《跌倒/坠床登记表》,上报护理部
对家属、病人进行预防跌倒/坠床健康教育
填写《高危患者跌倒/坠床申请表》,报护理部
吸取教训,总结经验
通知医生,对患者的情况做初步判断
班班交接、勤巡视病房、做好相应防范措施
通知家属、上报护士长、科主任
患者防范压疮的处理流程图
患者入院/发生病情变化
预防压疮健康教育
发生压疮
未发生压疮
填写《压疮高危患者风险评估监测表》
有风险
无风险
压疮风险评估
报告护士长、医生
对压疮性质、发生原因做好登记
根据情况酌情处理,做好登记
告知患者及家属压疮性质、发生原因、治疗和护理措施
对家属、病人进行预防跌倒/坠床健康教育
填写《难免压疮申报表》,报护理部
填写《压疮发生登记表》上报护理部
班班交接、勤巡视病房、做好相应防范措施
吸取教训,总结经验
药品采购流程图
按中标药品目录研究、会议遴选的药品品种、剂型、规格报院务会通过(招标药品采购率应达95%以上)
组织进行确定采购药品公司。
属特定病情所需要药品按特批程序予以购买
配
将议价中选结果打印“医院采购药品目录”下发药委会委员,药库,药房
根据药房领药计划填写药品采购表
非招标药品
招标药品
研究采购品种
属特批采购药品
药库采购员按药品采购表和医院采购药品目录中的公司、品种、剂型、规格、价格进行采购
直接采购
药品采购
同意采购药品
科主任、主管院长审批
药品入库时要核对、采购公司、生产厂家、品名、剂型、规格、数量方可入库使用
省、市药品招标办未纳入药品招标目录的药品,但医院必备药品
- 配套讲稿:
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