键盘鼠标维修攻略.docx
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键盘鼠标维修攻略.docx
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键盘鼠标维修攻略
一键盘按键失灵
我相信大家对键盘都非常熟悉。
它虽然身价不高,但作用不小。
如果键盘上有几个按键失灵了,那肯定会给您来不便。
前两天我的键盘就出现了这样的问题。
一般来说就应该换换键盘了,而我却抱着死马当活马治的想法把它医好了。
我打开后盖,最上面是一个附着电路的透明塑料片,每个按键都是通过它与左上角的一小块电路板相连的。
塑料片与电路板连接的地方是靠一个橡胶条压紧的,以使它们上面的电路紧密接触。
为了压牢,橡胶条被两个螺丝固定在键盘里。
当我认真检查的时候,我发现其中一个拧螺丝的地方折了,也就是说按键的失灵有可能是因为螺丝无法拧紧,使塑料片与电路板上的电路接触不良引起的。
为了验证我的想法,我先用胶粘好折了的地方,不拧螺丝,盖上后盖,测试时有很多按键不灵了。
用手压紧橡胶条所在的位置,失灵的按键又恢复正常了。
看来问题果然在此。
我等胶干了以后,拧好固定橡胶条的螺丝,先前不灵的按键又都焕发了青春,这匹死马终于被我治活了。
鼠标驱动丢失导致系统关闭
前些天在好兄弟处发现一酷“鼠”——罗技MX 500,不顾其苦苦哀求使用非常手段“借”到自己家里无限期试用。
回家装好鼠标开机,玩半小时CS感觉名副其实,定位异常准确。
退出游戏,感到这么高级的鼠标如此使用实在是埋没“人”才。
于是马上下载了罗技鼠标的最新驱动程序,安装好后一步步设置好,果然性能又大幅度提升。
哈哈,以后这就是我的“御用鼠标”了。
没想到悲剧就在我最快乐的时候发生了。
在装完驱动程序的第三天,我优化了一下爱机。
重新启动后,自检没问题,Windows 98的蓝天白云也正常出现,但蓝天白云消失后并没有像以前一样进入Windows桌面,而是出现一句英文说没有找到“lmouse.drv”文件,几秒钟后自动关机了。
根据问题的症状判断,出现蓝天白云后到桌面这段时间应该是系统在处理Autoexec.bat、System.ini和Win.ini文件。
OK,再次开机,按键盘上的F8键进入安全模式,点击“开始→运行”,输入“msconfig”,在系统配置程序中先看Autoexec.bat选项,空的;再看System.ini选项,在展开“[boot]”后找到了问题根源“mouse.drv=lmouse.drv”,看来就是在加载此设备驱动程序时出现了错误。
好,既然它说找不到“lmouse.drv”,那我们就帮它找到。
找到下载的罗技鼠标驱动程序再次安装,完成后重新启动。
哈哈,终于听到了令人激动的启动音乐,顺利进入系统。
最后提醒大家一句,在计算机无法进入Windows桌面时,不妨查看一下Autoexec.bat、System.ini和Win.ini三个文件,也许能发现一些重要线索。
键盘故障也能造成系统瘫痪
一日,朋友的计算机出了问题。
我拿上工具箱,赶到朋友处。
启动计算机,出现启动Windows 98画面后,发生读C盘错误,提示重新启动计算机。
同时听到硬盘有不正常的响声。
重新启动计算机后,故障依旧。
怀疑是硬盘损坏,按F8键可进入DOS,运行Scandisk检测硬盘,未发现坏道。
询问系统安装时间,朋友说有一年左右。
我便毫不犹豫地说:
“Windows 98瘫了,重装即可。
”
顺利安装Windows 98后,安装其他软件,一切正常。
便对朋友说:
“一切OK了。
”临走时,关掉电源后,加电重启计算机。
谁料,上述情况再次出现。
这下我心想,有可能是硬件的问题。
打开机箱,把显卡、内存条及各种连线拔掉,重新插好。
打开计算机,故障依旧。
朋友偶然言道,没人动过机箱,只是键盘上一键弹不起来,我一看,见数字键盘区数字0键被学生按下后,弹不起来。
会不会它在作怪呢?
更换另一键盘,重新格式化C盘,重装系统。
经过漫长的等待,系统安装完毕,关机重启,一切正常,硬盘不正常的响声也消失了。
重新装好各类软件,胜利完成任务。
在朋友的连连道谢声中,我不免感叹,一个小小问题,竟然带来了这么大的麻烦,看来今后一定要细心观察出错现象,分析症状,以免再走弯路。
才能无愧朋友心目中的“电脑高手”形象。
通过改注册表提高系统性能--鼠标键盘
调整双击灵敏度的区域 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop在右边的窗口
中修改“DoubleClickHeight”和“DoubleClickWidth”的值,即可改变区域大
------------------------------------------------------------使用三键鼠标
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Logitech\MouseWare\CurrentVersion\SerialV\0000
改动DoubleClick=001,可将双击功能定在中
------------------------------------------------------------键盘
HKEY_CURRENT_USER\Control
Panel\keyboard -----------------------------------------------------------
-不会闪烁的光标 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\desktopCursorBlinkRate(字
符串)=-1 ------------------------------------------------------------鼠标
自动激活当前窗口 HKEY_CURRENT_USER\Control
Panel\desktopUserPreferencemask=B1,00,00,00 ------------------------------
------------------------------更改鼠标的速度设置
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Mouse更改其下DoubleClickSpeed可以改变鼠标
的双击速度,最快为100毫秒,最慢为900毫秒,更改其下MouseSpeed可以改变鼠标移
动速度,最快为2,最慢为
------------------------------------------------------------智能鼠标转一
周卷动的行数 HKEY_CURRENT_USER\Control
Panel\DesktopWheelScrollLines(REG_SZ) ------------------------------------
------------------------鼠标激活移动到的窗口(X-Mouse)
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\MouseActiveWindowTracking(字符串)=1
鼠标失灵乱窜的解决办法
首先,我们来谈谈软件方面的故障。
谈到这里,大家马上会想到系统感染病毒了,或者是鼠标驱与操作系统发生冲突。
但还有一个原因,可能不是每个人都碰到过,那就是你中了木马,系统为他人远程控制。
对这类问题,建议先用软盘在DOS下杀毒,如果无效,那就请重装系统吧。
另外,如果你的电脑经常上网,建议下载THE CLEAN软件来查杀木马。
接下来我们来谈谈更复杂的是硬件的故障。
首先,我们应该熟悉一下机械鼠标的工作原理:
通过移动鼠标,带动胶球,胶球滚动又磨擦鼠标内分管水平和垂直两个方向的栅轮滚轴,驱动栅轮转动。
栅轮轮沿为格栅状。
紧靠栅轮格栅两侧,一侧是一红外发光管,另一侧是红外接收组件。
红外接收组件为一三端器件,其中包含甲乙两个红外接收管。
在水平和垂直栅轮夹角正对方向有一压紧轮,它使胶球无论向何方向滚动都始终压紧在两个栅轮轴上。
通过 ps/2 口或串口与主机相连。
接口使用四根线,分别为电源 , 地,时钟和数据。
正常工作时,鼠标的移动转换为水平和垂直栅轮不同方向和转速的转动。
栅轮转动时,栅轮的轮齿周期性遮挡红外发光管发出的红外线照射到接收组件中的甲管和乙管,从而甲和乙输出端输出电脉冲至鼠标内控制芯片。
由于红外接收组件中甲乙两管垂直排列,栅轮轮齿夹在红外发射与接收中间的部分的移动方向为上下方向,而甲乙接收管与红外发射管的夹角不为零,于是甲乙管输出的电脉冲有一个相位差。
鼠标内控制芯片通过此脉冲相位差判知水平或垂直栅轮的转动方向,通过此脉冲的频率判知栅轮的转动速度,并不断通过数据线向主机传送鼠标移动信息,主机通过处理使屏幕上的光标同鼠标同步移动。
电脑启动时,windows通过接口初始化鼠标。
如果鼠标电缆中有一根线断了,主机会给出鼠标未安装,请你关机安装鼠标的信息。
如果在使用中拔下鼠标接头或鼠标电缆接触不良,则鼠标系统瘫死。
知道了鼠标的基本工作原理,下面我们共同探讨一下鼠标指针为何会漫屏飞舞:
指针移动说明鼠标通过串行数据线给主机送去了鼠标移动信息,但此时鼠标又未动,鼠标芯片怎么会发出移动数据呢?
其原因是鼠标中红外发射管与栅轮轮齿及红外接收组件三者之间的相对位置不当,再加上主机通过接口送出的电源电压与鼠标匹配不好。
当某一时刻鼠标中某一栅轮恰好停于使接收组件中甲乙两管产生相同电压的位置,而此电压恰巧又是鼠标芯片识别亮暗信号的判定阀值电压,即此电压有可能被鼠标芯片识别为亮,也有可能识别为暗。
若此时鼠标芯片对甲管输出识别为亮信号,乙管输出为暗信号,鼠标依此对信号进行处理,而芯片的处理必引起接收组件中甲乙接收管的输出电压及鼠标芯片对亮暗判别阀值的微小的变化。
因为鼠标芯片也是时钟驱动的数字电路,它对信号的识别也有时钟周期,当下一识别周期到来时,则判别结果会是甲为暗乙为亮。
至此,鼠标芯片两个识别周期的识别结果不同,于是芯片得出了栅轮转动的信息。
此过程循环,则指针向一方向快速匀速移动直至屏幕边沿。
关键在于主机输送给鼠标的电源电压使鼠标中某一红外发射管发射的红外光在感光组件中甲乙两感光管产生的光信号电压正好处于鼠标芯片判别亮暗信号的识别分界阀值点上。
此点非常巧合,所以鼠标指针游动的出现也极随机,有时可能几天不出现,而有时又频繁发生。
此故障一般仅发生在一个方向上。
因为该故障与主机接口输出的电源也有关系,故可能会在一台机器上出现故障的鼠标在另一机器上工作正常。
硬件方面的解决方法:
先检查硬件有没有冲突(比如和Modem等其他的外设)然后试着检查你鼠标接口的针是否弯曲,断了:
然后,拆开鼠标,看里面是否有脏物缠绕或反拧?
将其清除再试试。
或者,换到其他的电脑上试试,看是否故障依旧,有没有给出硬件故障的信息。
还不行的话,只有调整故障对应方向红外发射管、红外接收组件与栅轮的相对位置,看能否恢复了。
最后一招干脆买个新的算了
光电鼠标常见故障全解决
光电鼠标使用光电传感器替代机械鼠标中的机械元件,因而维修方法具有独特性。
光电鼠标故障的90%以上为断线、按键接触不良、光学系统脏污造成,少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏的情况出现。
1.电缆芯片断线
电缆芯线断路主要表现为光标不动或时好时坏,用手推动连线,光标抖动。
一般断线故障多发生在插头或电缆线引出端等频繁弯折处,此时护套完好无损,从外表上一般看不出来,而且由于断开处时接时断,用万用表也不好测量。
处理方法是:
拆开鼠标,将电缆排线插头从电路板上拔下,并按芯线的颜色与插针的对应关系做好标记后,然后把芯线按断线的位置剪去5cm~6cm左右,如果手头有孔形插针和压线器,就可以照原样压线,否则只能采用焊接的方法,将芯线焊在孔形插针的尾部。
为了保证以后电缆线不再因疲劳而断线,可取废圆珠笔弹簧一个,待剪去芯线时将弹簧套在线外,然后焊好接点。
用鼠标上下盖将弹簧靠线头的一端压在上下盖边缘,让大部分弹簧在鼠标外面起缓冲作用,这样可延长电缆线的使用寿命。
2.按键故障
1)按键磨损。
这是由于微动开关上的条形按钮与塑料上盖的条形按钮接触部位长时间频繁摩擦所致,测量微动开关能正常通断,说明微动开关本身没有问题。
处理方法可在上盖与条形按钮接触处刷一层快干胶解决,也可贴一张不干胶纸做应急处理。
2)按键失灵:
按键失灵多为微动开关中的簧片断裂或内部接触不良,这种情况须另换一只按键;对于规格比较特殊的按键开关如一时无法找到代用品,则可以考虑将不常使用的中键与左键交换,具体操作是:
用电烙铁焊下鼠标左、中键,做好记号,把拆下的中键焊回左键位置,按键开关须贴紧电路板焊接,否则该按键会高于其他按键而导致手感不适,严重时会导致其他按键而失灵。
另外,鼠标电路板上元件焊接不良也可能导致按键失灵,最常见的情况是电路板上的焊点长时间受力而导致断裂或脱焊。
这种情况须用电烙铁补焊或将断裂的电路引脚重新连好。
3.灵敏度变差
灵敏度变差是光电鼠标的常见故障,具体表现为移动鼠标时,光标反应迟钝,不听指挥。
故障原因及解决方法是:
1)发光管或光敏元件老化:
光电鼠标的核心IC内部集成有一个恒流电路,将发光管的工作电流恒定在约50mA,高档鼠标一般采用间歇采样技术,送出的电流是间歇导通的(采样频率约5KHz),可以在同样功耗的前提下提高检测时发光管的功率,故检测灵敏度高。
有些厂家为了提高光电鼠标的灵敏度,人为加大了发光二极管的工作电流,增大发射功能。
这样会导致发光二极管较早老化。
在接收端,如果采用了质量不高的光敏三极管,工作时间长了,也会自然老化,导致灵敏度变差。
此时,只有更换型号相同的发光管或光敏管。
2)光电接收系统偏移,焦距没有对准。
光电鼠标是利用内部两对互相垂直的光电检测器,配合光电板进行工作的。
从发光二极管上发出的光线,照射在光电板上,反射后的光线经聚焦后经反光镜再次反射,调整其传输路径,被光敏管接收,形成脉冲信号,脉冲信号的数量及相位决定了鼠标移动的速度及方向。
光电鼠标的发射及透镜系统组件是组合在一体的,固定在鼠标的外壳上,而光敏三极管是固定在电路板上的,二者的位置必须相当精确,厂家是在校准了位置后,用热熔胶把发光管固定在透镜组件上的,如果在使用过程中,鼠标被摔碰过或震动过大,就有可能使热熔胶脱落、发光二极管移位。
如果发光二极管偏离了校准位置,从光电板反射来的光线就可能到达不了光敏管。
此时,要耐心调节发光管的位置,使之恢复原位,直到向水平与垂直方向移动时,指针最灵敏为止,再用少量的502胶水固定发光管的位置,合上盖板即可。
3)外界光线影响。
为了防止外界光线的影响,透镜组件的裸露部分是用不透光的黑纸遮住的,使光线在暗箱中传递,如果黑纸脱落,导致外界光线照射到光敏管上,就会使光敏管饱和,数据处理电路得不到正确的信号,导致灵敏度降低。
4)透镜通路有污染,使光线不能顺利到达。
原因是工作环境较差,有污染,时间长了,污物附着在发光管、光敏管、透镜及反光镜表面,遮挡光线接收路径使光路不通。
处理方法是用棉球沾无水乙醇擦洗,擦洗的部件包括发光管、透镜及反光镜、光敏管表面,要注意无水乙醇一定要纯,否则会越清洗越脏,也可以在用无水乙醇清洗后,对准透镜及反光镜片呵一口气,然后再用干净的棉棒轻轻擦拭,直到光洁如初为止。
5)光电板磨损或位置不正。
光电鼠标的光电板上印有许许多多黑白相间的小格子,光照到黑色的格子时就被黑色吸收,光敏三极管便接收不到反射光。
相反,若照到白色的格子上,光敏三极管便可以收到反射光。
使用时,要注意保持光电板的清洁和良好感光状态,同时鼠标相对于光电板的位置要正,光电板位置有偏斜或光电板磨损厉害,则会使反射后的光线脉冲变形或模糊不清,电路便无法识别而导致鼠标灵敏度变差。
4.鼠标定位不准
故障表现为鼠标位置不定或经常无故发生飘移,故障原因主要有:
1)外界的杂散光影响。
现在有些鼠标为了追求漂亮美观外壳的透光性太好,如果光路屏蔽不好,再加上周围有强光干扰的话,就很容易影响到鼠标内部光信号的传输,而产生的干扰脉冲便会导致鼠标误动作。
2)电路中有虚焊的话,会使电路产生的脉冲混入造成干扰,对电路的正常工作产生影响。
此时,需要仔细检查电路的焊点,特别是某些易受力的部位。
发现虚焊点后,用电烙铁补焊即可。
3)晶振或IC质量不好,受温度影响,使其工作频率不稳或产生飘移,此时,只能用同型号、同频率的集成电路或晶振替换。
以上维修注意事项:
许多故障都需要打开鼠标外壳进行修理,此时需要卸下底部的螺丝,如果卸下了可见螺丝还不能打开鼠标,那么千万不要硬撬,检查一下标签或保修贴下是否还有隐藏的螺丝,有些鼠标连结处还有塑料倒钩,拆卸时更要小心。
电脑鼠标的正确使用与日常维护指南
在所有的电脑配件中,鼠标和我们的手是最密不可分的,电脑的大部分操作都是通过鼠标来实现的。
鼠标在长时间、高频率的使用下,很容易就会损坏。
要想延长鼠标的工作寿命,就要注意正确的使用方法和必要的日常维护。
1. 机械鼠标的使用与维护
现时用户使用的多是机械鼠标,但在使用了一段时间后,往往就会发现它的灵敏度会下降,操作起来没有刚买来时那么方便灵活了。
因此,机械鼠标更要注意日常的正确使用和维护。
(1)使用注意事项
第一,要为鼠标配备一个好的鼠标垫。
鼠标垫对鼠标是否好用有相当大的影响,不但可以大大减少灰尘通过滚动球进入鼠标内部的机会,还能增加了滚动球与鼠标垫之间的摩擦力,使操作更加得心应手。
注意,华而不实的鼠标垫是不可取的,一定要选择一块表面平整、能对滚动球产生恰如其分的阻力的鼠标垫,千万不要只顾好看而委屈了自己的手哦!
第二,使用时,不可用力击键,以免弹性开关损坏而使控制键失效。
不少用户有一个坏毛病:
在鼠标使用不顺心时,总是会用力拍打甚至摔打鼠标;这不仅于事无补,反而会加快鼠标零件的损坏,希望能克服这不良习惯。
(2)定期清洁
机械鼠标在长期使用后,滚动球带入的粘性灰尘会集结在传动轴上,造成传动轴转动不均甚至被卡住,严重影响鼠标的移动灵敏度。
因此,每隔一定时间就要对鼠标进行清洁工作。
首先,将鼠标的滚动球取出。
这一步非常简单,只需将鼠标翻过来,根据滚动球外盖上的箭头提示,按照正确的方向旋转后外盖就会松开,取出滚动球,并用沾有酒精的药棉清洗晾干。
此时发现鼠标背部实在太脏了,顺手清洁干净。
接着,将鼠标拆开。
使用螺丝刀将鼠标背部的固定螺丝拧下,就可以将鼠标解剖开来,其内部结构就呈现在我们面前了。
注意,鼠标的保修标签是贴在底部的螺丝上的,对于未过保修服务期限的鼠标来说,拧下螺丝需要撕破保修标签,而使鼠标失去保修服务。
第三,清理灰尘。
鼠标内部的灰尘,主要集中在传动轴上,可以看到传动轴上已凝结了厚厚一圈的灰尘,可以先用牙签将传动轴上的污垢刮下来,然后再套上药棉(或者直接用棉签)来进行较为细心的清理;而电路板及其它地方的灰尘,则可以使用小毛刷打扫干净。
最后将鼠标装好,这时再使用起来,感觉就不一样了,鼠标又恢复了原来的灵活。
为了保证机械鼠标的正常使用,应该每个月就进行一次清洁,为它保持一个干净的家,让鼠标的移动保持灵敏流畅。
2. 光电鼠标的正确使用
随着价格的下降,也有越来越多的用户使用光电鼠标,虽然光电鼠标不用担心灰尘的影响,但日常使用时也要注意一些事项。
第一,光电鼠标中的发光二级管、光敏三级管都是怕振动的配件,使用时要注意尽量避免强力拉扯鼠标连线。
第二,使用时要注意保持感光板的清洁和感光状态良好,避免灰尘附着在发光二级管和光敏三级管上,而遮挡光线接收,影响正常的使用。
第三,击下鼠标按键时不要用力过度,并避免摔碰鼠标,以免损坏弹性开关或其它部件。
3. 性能优化的一些建议
鼠标的驱动程序是一个很重要,但却经常被用户忽视的环节。
新的鼠标驱动程序不但可以丰富鼠标的功能,还能修订旧驱动中的一些错误。
大的鼠标生产厂商都会在官方网站上提供鼠标驱动程序让用户下载,如笔者使用的Logitech鼠标,则可以到
另外,如果用户使用的是PS/2接口的鼠标,在Windows XP中还可以通过调整鼠标的采样速率来提高灵敏度。
在“设备管理器”窗口中展开“鼠标和其它指针设备”,双击电脑中已安装的鼠标,在打开的窗口切换到“高级设置”标签。
其中有一项“采样速率”,它用来设置系统间隔多少时间确认一次鼠标的位置,系统默认是每秒报告“100”,采样速率设置得越高,得到的效果越明显。
鼠标短路引起的CMOS检测错误
前不久笔者的电脑生了一次不大不小的病:
电脑可以点亮,但当显卡检测通过后,电脑便显示“CMOS CHECK ERROR”,然后就死机了。
我便按机箱上的重启键重新启动,然而故障依旧。
开始怀疑是装了一些软件引起的。
但是检测都通不过,不能引导启动,也就没法检查。
然后又怀疑是主板跳线设置错误。
但是最近一个月都没开过机箱,也没改过BIOS。
排除了这两个疑点之后。
我又怀疑是CMOS电池没电了。
于是马上打开机箱换上一颗新电池。
重新开机,外甥打灯笼——照旧。
我有蛊弈沃缓米邢富匾渥罱运鞴裁础M蝗患湎肫鹆俗蛱觳鹆耸蟊旮戳烁觥霸琛薄D训朗恰笆笮〉堋备忻傲耍抗芩兀缆淼被盥硪搅恕N野蔚羰蟊辏伲媸恰笆笮〉堋比堑幕觥5侨眉滩僮骱苁遣凰慰稣飧鍪蟊昱芰瞬虐肽甓啵岵坏没唬谑窃俨鸬羰蟊昙觳椤T词怯捎谧龉し矫娴脑颍挚附釉诘缏钒迳铣梢慌诺?
根线裸露出来的部分有约5毫米长。
这些线被扭曲了,使得其中的两根线接触而短路了。
我把两根“打架”的电线分开,重新装好鼠标。
接好鼠标后再打开电脑,我的电脑又像以前那样乖了。
鼠标引起屏幕跳动故障
我公司客户新装一台机器,配置为P4的高档机器,但是在用了两天之后发现上网时有时屏幕会跳动,并且情况很严重,客户第一次打电话来询问时,因为我们没有见到实际情况,根据以前的经验以为是电压不稳所致,但是客户说不上网时没事,那么是不是网页中的广告窗口呢?
客户也否认了这种情况,因为没有亲眼看到这种情况,所以一时也不好判断是哪儿的故障,只好让客户再测试一段时间,等到下次出现这种情况时不要动,然后在给我们打电话,我们好去看看是怎么个跳法也好判断故障所在。
大约过了两天后,临近下班时,这位客户又打来电话说又出现那种情况了,我放下电话就立即赶过去,但是到了客户家里却又没事了,无论你怎么打开网页都不出现那种情况。
我查看了系统设置及一些硬件配置状况,都未发现有什么问题,再次打开网页无意中拨动3D鼠标上的滚轮上下翻动查看,屏幕来回动了几下,这时客户看到了说,就是这种现象,但是速度要比这快。
这种情况?
难道是鼠标的事?
我又打开了几个主页,来回用滚轮测试发现滚轮不拨动时网页也要滚动一会才能停下来,而有时用左键时不小心动了中间的滚轮,屏幕也会滚动一阵子,因为这种情况也不是时时刻刻都出现,所以也不能判定就一定是鼠标的问题,但是我身边也没有3D鼠标,也无法给客户测试。
客户看到这种情况主动提出邻居家有3D鼠标,可以借来试试,于是我就跟着客户到了邻居家,把他的3D鼠标对换了一下,让他们继续测试一段时间然后再告知我们情况。
又经过了两天的测试,客户打电话来说,自从换了鼠标以后就没出现过跳屏的现象,我心里有了数,就带了一个双飞燕2D鼠标去了客户家,到了客户家,因为情况已经很明了,客户也同意更换鼠标,但客户要求更换同一品牌的产品,电脑商家都知道AOC只有3D鼠标没有2D产品,客户显然不了解,他们认为3D都能生产,那2D也能生产,在解释不通的情况下,我建议他们询问一些懂电脑的同事,向他们询问一下。
客户询问了几个同事这才相信,但又问这个双飞燕的鼠标是不是真的?
这个牌子的好吗?
我说,我先给你接上,你感觉一下怎么样吧。
客户同意了,接上鼠标开机请客户
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