管理学原理与方法试题及答案.docx
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管理学原理与方法试题及答案
管理学原理总复习资料与参考答案
一、判断题:
( )1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
( )2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
( )3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。
( )4、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。
( )5、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。
( )6、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
( )7、当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式。
( )8、衡量绩效是控制活动的最终目的。
答案:
1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、×
1、( )科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
2、( )经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理。
3、( )目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
4、( )在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。
5、( )决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、( )当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
7、( )赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
答案:
1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√
1.管理既是一门科学,又是一门艺术.( )
2.管理者权力比权威更重要。
( )
3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。
( )
4.霍桑实验证明:
人是“经济人”,不是“社会人”。
( )
5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
( )
6.管理原理和管理原则基本没什么区别,可以等同。
( )
7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。
( )
8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。
( )
9.运用期望值法进行决策时,期望值大的方案较优。
( )
10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。
( )
11.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
( )
12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。
( )
13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。
( )
14.领导者不一定是管理者,但管理者一定是领导者。
( )
答案:
1~5 √×√×× 6~10 ××√×√ 11~14 √×√×
1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。
( )
2.管理者权力比权威更重要。
( )
3.企业文化源于美国,发展于日本。
( )
4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。
( )
5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。
( )
6.管理原理是具有普遍指导意义的结论,因此不用因时、因地、因事而变。
( )
7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
( )
8.法律方法的缺点是横向沟通困难。
( )
9.运用决策树法进行决策时,期望值大的方案较优。
( )
10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时,总费用最低。
( )
11.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
( )
12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。
( )
13.部门是组织的细胞,部门设置直接关系着组织的运作绩效。
( )
14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。
( )
答案:
1~5 ××√×× 6~10 ××××√ 11~14 √×√√
二。
单项选择题:
1、以下不属于管理职能的是——。
A、组织活动B、控制活动
C、有效获取资源 D、计划与决策
2、——是科学管理理论的杰出代表人物。
A、泰罗 B、法约尔
C、韦伯 D、孔茨
3、——提出了著名的需求层次理论。
A、梅奥 B、韦伯
C、麦格雷戈 D、马斯洛
4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
A、公平理论 B、期望理论
C、双因素理论 D、需求层次理论
5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,试计算该产品的盈亏平衡点是——。
A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台
6、统一命令原则是指——。
A、每人只能有一个上司B、权责对等
C、责任不可委任 D、反映组织系统的互关系
7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。
A、专家权力 B、个人影响权力 C、奖励权力
D、强制权力 E、合法权力
8、外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。
A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要
D、自尊需要 E、自我实现需要
答案:
1、C 2、A 3、D 4、B 5、D 6、A 7、B 8、D
1、赫茨伯格提出了——理论
A、需求层次 B、双因素 C、激励需求 D、期望
2、管理控制系统实质上也是一个——系统
A、自动控制 B、完全开放 C、信息反馈 D、完全封闭
3、反馈控制方法中,最重要的,又是最困难的是——
A、财务报告分析 B、标准成本分析
C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定
4、最普遍采用的划分部门的方法是按——划分
A、时间 B、职能 C、产品 D、设备
5、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是——
A、法约尔 B、韦伯 C、德鲁克 D、巴纳德
6、直线型组织结构一般适用于——
A、大型企业 B、跨国公司
C、现场作业管理 D、实行专业化管理的组织
7“知人善任”体现了人员配备的——原理
A职务要求明确 B公开竞争 C用人之长 D不断培养
8.主管人员考评最常见的方式是——
A自我考评 B群众考评 C上级考评 D同事考评
答案:
1、B 2、C 3、D 4、B 5、A 6、C 7、C 8、C
1、被称为“组织理论之父”的是()
A.马克斯.韦伯 B.切斯特.巴纳德
C.亨利.法约尔 D.梅奥
2、计划工作中的__针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
()
A.灵活性原理 B.限定因素原理
C.改变航道原理 D.许诺原理
3、赫茨伯格提出的双因素论中,被称作激励因素的是()
A.薪金 B.人际关系
C.赏识 D.职业安定
4、利克特的管理模式认为,有成就的管理者采用的管理方法是()
A.利用——命令 B.温和——命令
C.集体参与 D.商议
5、行为科学理论对人的假设是()
A.经济人 B.复杂人
C.社会人 D.自我实现人
6、管理审核的目标是评价()
A.主管人员的管理成效 B.主管人员的管理能力
C.组织的管理质量 D.组织的经营成效
7、主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的__原理要求。
A.权责一致 B.不断培养
C.职务要求明确 D.用人之长
8、法约尔管理理论的代表作是———
A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》
C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》
答案:
1、A 2、D 3、C 4、C 5、C 6、C 7、C 8、B
1.下列哪一项是对管理概念完整的概述?
( )
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.
B.管理就是决策.
C.管理就是和别人打交道,把事情办好.
D.管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动.
2.被称为“科学管理之父”的是( )
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯. D.梅奥
3.彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼,以下哪一项不包括在内?
( )
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景.
D.互相批评 E.团队学习 F.系统思考.
4.企业文化的核心是( )
A.器物层 B.制度层. C.精神层. D.物质层.
5.再造流程的核心目标是( )
A.满足客户需求 B.提升企业核心竞争力.
C.对股东负责. D.获取最大化利益.
6.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用?
( )
A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原理
7.“骏马能历险,犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?
( )
A.管理系统原理 B.管理责任原理C.人本管理原理 D.管理能级原理
8.管理行政方法的优点不包括下列哪一项?
( )
A.便于管理职能的发挥 B.具有灵活性
C.便于分权 D.是实施各种管理方法的必然手段
9.典型的风险型决策的决策方法是( )
A.盈亏平衡分析法 B.决策树法 C.线形规划法 D.淘汰法
10.下列关于计划的说法不正确的是( )
A.狭义的计划是指制定计划的过程.
B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化.
C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准.
D.计划工作具有层次性和普遍性.
11.下列关于管理层次与管理幅度的说法正确的是( )
A.管理层次与管理幅度之间成反比例关系.
B.直式结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构.
C.扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构.
D.规模大,任务量多的组织宜采用少层次结构..
12.领导的实质在于( )
A.权力. B.资历. C.影响力. D.能力.
答案:
1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC
东华大学管理学2007年硕士研究生入学考试主观题参考答案
四、简答题
1、如何评价管理工作的有效性?
参考答案要点:
管理工作的有效性要从效率和效果两个方面的评价。
管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,这涉及效率和效果两个方面。
如果说效率涉及组织是否“正确的做事”,那么,是否选择“正确的事”去做这是与效果相关的问题。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织资源和效果双重目标的实现。
2、叙述决策的特性。
参考答案要点:
(1)目标性。
(2)可行性。
(3)选择型。
(4)满意性
(5)过程型。
(6)动态性。
3、请比较事前控制、现场控制和事后控制的侧重点。
参考答案要点:
预先控制的侧重点在于防患于未然且对事不对人;现场控制的侧重点的在于及时了解情况并给予指导,提高工作人员的工作能力与自控能力;事后控制的侧重点在于纠正偏差,总结经验。
4、学习型组织的特点是什么?
参考答案要点:
(1)有一个普遍赞同的共同愿景。
(2)在解决问题和从事工作中,摒弃旧的思维方式和常规程序。
(3)成员们对组织的所有活动过程,功能和的与环境的相互作用进行积极的思考。
(4)成员们跨越纵向和横向的边界进行坦诚的沟通,共同享有相关的信息和知识,在开放环境中,在功能正常的冲突中,使异质的、自主地个体团结成一个整体。
(5)成员们放弃个人利益和局部利益,为实现组织的共同远景的协同工作密切配合。
五、论述题(每小题15分,共60分)
1、请用公平理论简析某些企业发放年终平均奖的不合理性。
参考答案要点:
公平理论主要研究报酬对人们工作积极性的影响。
它认为:
(1)员工首先思考自己的收入与付出的比率;
(2)将自己的收入付出比于其它人的收入付出比进行比较,若相同则为公平,否则就会产生不公平感;
(3)员工会通过一些手段和方法对不公平感进行纠正。
“大锅饭”是一种“干与不干、干多干少、干好干坏一个样”的平均主义,既不合理,也影响了员工的工作积极性。
2、有学者论证企业多元化经营会降低公司价值,为何许多中国企业喜好多元化经营?
参考答案要点:
(1)从理论上讲,在有限资源约束下,尽管企业多元化可能降低经营风险,但多元化经营有违专业化分工原则。
(2)从主观上讲,中国企业家有着强烈的“做大”的意愿和抱负。
(3)从客观地讲,中国市场未完全成熟,存在着许多市场机会和政策机遇,“什么赚钱就做什么”是中国企业的一种理性选择。
3、公司总部如何对分公司进行管理以利于双方创造价值?
参考答案要点:
(1)整体战略,明确各下属公司的发展目标。
(2)理顺公司权力系统。
(3)抓好财务控制这一命脉。
(4)加强内部人才流动。
(5)明确的子公司经理业绩指标确定、监督、考核和激励。
(6)形成统一的经营理念和企业文化。
4、如何理解企业和其他组织都面临着“追求效率和追求长期适应能力”这两者之间的矛盾?
有何应对措施?
参考答案要点:
一个企业必须提高效率才能适应此时此地的环境,才能生成和发展;而为了得到高效率,企业组织结构越加趋于严谨和稳定,这时企业的效率越高,但是它的效率越高,对此时此地的环境适应的越好,它对未来环境变化的适应能力就越差,它的长期适应能力也就越差。
也就是说,此时此地的短期效率和对未来环境的长期适应能力之间有着一个深刻的矛盾。
“长期适应能力”的困难有以下几点:
1)稳定的组织结构意味着稳定的信息收集和加工渠道;
2)稳定的组织结构形成“路径依赖”现象。
3)一个稳定的组织结构常常产生稳定的利益集团。
4)一个稳定的结构是产生官僚的温床。
应对措施:
为减少稳定的组织结构的负面影响,杰克.韦尔奇在通用电气公司创造了“无边界组织”,寻求减少命令链、对控制跨度不加限制,取消各个职能部门,代之以授权的团队。
六、分析题(共20分)
参考答案要点:
原因:
(1)管理跨度过宽,总经理力不从心;
(2)薪酬激励制度不合理,影响员工积极性;
采取措施:
(1)缩小管理幅度,将销售部、采购部和质检部合为一个部门,将仓管部、行政部和物流部合并;
(2)构建以销售为主的业务流程,打破各部门的界线,实现“跨边界管理”,充分发挥团队作用;
(3)合理设计薪酬制度,可采用平衡记分法的思路,将各部门及其员工的薪酬与业绩紧密挂钩。
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