智慧物业方案概述.docx
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智慧物业方案概述.docx
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智慧物业方案概述
智慧物业解决方案
纵观物业管理现有状态
移动信息化技术在物业应用还较少,智慧应用处于初级阶段。
由于物业所处环境及发展商考虑问题的出发点不同,智能化的规模和范围也各不相同,缺乏对小区智能化全面的规划和设计,使得房地产商对智能化系统不甚了解,要求不高,投资不高,他们把智能化看的很弱。
机电、空调、电梯等是主体、标配,所以不得不安装,然而在智能化则有些可有可无的概念,即便安装了,投入也相当的低。
未来物业的全新动向
那么完整的一体化的智能物业究竟是什么样的呢?
充分借助室内信息技术,实现智能楼宇、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。
改变传统服务模式、实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改善物业服务成本结构,改变业主生活体验,引领社区生活方式的蝶变,综合本地的服务优势,围绕广大业主的需求,开展丰富的物业小区服务,增值服务,让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的服务体验。
目标客户群体需求
每行每业的需求都和日常的生活所需是不能分割的,所以我们Palmap+
经过对物业管理的调查与剖析整合出目前物业所存在的问题及需求,希望能实实在在的带给目标客户很大的便利,带动整个物业行业管理的智慧化发展。
●通过信息收集实现最优服务;
对物业范围内全部人员进行覆盖;
管理和维护成本更低;
可靠的系统使用户投诉更少;
需求智能、节能的新概念技术;
物业维护需求;
持续发展上可以提供更多元化、个性化的增值服务;
●效率最大化;
对楼层的布局了如执掌;
迅速导航至需要到达区域;
节省人员配备资源;
对特殊人群的生活保障服务;
物业财产资源的统计;
人员、财务的安保管理;
智慧物业的智慧概念
物业的主要构成就是商业和住宅,因此物业社区的信息化应用始终主要围绕着用户及管理者日常生活展开,在智慧物业社区,智慧应用将渗透到人们生活得各个方面。
智慧物业将智慧应用延伸到使用者内部,各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(概称三表三防设备)等连成网络,通过App或其他平台的结合,根据环境的变化自动变换状态。
人员的出行也因智慧停车场的出现便的更加的快捷,智慧停车场系统统一管理辖区内的车辆停放,保持道路、过道、电梯及扶梯等平面及垂直交通的畅通。
人们的生活环境工作环境也可得到智慧管理,在社区内部安装的环境监测设备,不仅可实施显示社区环境状况,便于人员安排活动及合理安排工作时间,同时可向环保部门环境监测系统提供数据。
可以市交管信息互通,对一些违章、被盗车辆进行及时处理。
通过智能垃圾回收几桶,清洁人员定时定点或接到智能垃圾箱报警后及时收集和清运垃圾,保持社区及周围环境的干净、整洁。
远程医疗与救助服务、一站式政务服务等智慧化服务将不断丰富与完善,使人们的生活方式更加智慧、更加便捷。
Palmap+所提供的智慧物业,是利用技术的创造与革新,为物业管理者、住户提供更高效、更便捷的沟通与交互,实现从管理、运营、流程化、业绩和沟通的极致效率。
移动中的云计算
●实时获取区域内全部或单人位置信息
●针对位置及历史信息计算未来动作
●突发状况应对措施与方案
●节省时间成本与可见消耗
物业中的位置意义更加重要
●实现自动导航至目的地
●通过位置进行推送,引导与分流人群
●特定区域内信息提示
●突发状况APP推送提示
智能化的物业管理体验
●对区域内的人员展示位置并计算分析动机
●建立区域内人员的位置档案并不断更新完善
●智能化巡防,降低人工成本
●可视化巡视路径,消除安全隐患
我们提供的服务完全是基于室内位置实时数据分析得出来的结果进行的分析与安排,目的是为了物业能提供更优秀的服务体验,业主能得到更及时有效的信息建议,管理层获得更准确详尽的运营数据,利用技术的力量改变以往的困境与迷茫,在信息时代的氛围下,对物业管理的数据进行收集与分析,创造属于物业管理行业的大数据分析体系。
我们可以预见,当以业主为中心进行优化的智慧物业得以实现,管理效率将得到提高,失误将被降低并实现更好的结果,以提供更好地服务。
智慧的物业管理可以把最佳的解决方案、相关专业知识以及实时人员位置内置到工作人员APP中,实现最准确快捷的物业管理服务,智慧化在物业管理工作中起着举足轻重的作用。
智慧物业管理,贴近你的生活
一套智慧的方案,应该是这样的,通过它,可以更好的改善用户者体验,可以更迅速快捷的缩短与业主之间的沟通距离,可以更明显直观的节省物业的成本,可以更准确灵活的应对突发事件与紧急情况的挑战,一切均是为了效率与节约成本。
●创新的管理体制
利用室内位置定位的技术,实现与业主远距离的交互,从未更全面的掌握业主及流动人员的全部信息,并针对业主所遇到的问题进行安排部署,最大化的节省重复所浪费的时间,并通过App或其他载体缩短与业主的物理距离,实现科技信息化高标准的管理体系。
✓缩短与业主的物理距离
✓实时掌握区域内人员的位置信息
✓实时了解区域内车流的位置信息
✓可视化的界面展示区域内物业工作所需信息
●科学的分析与优化
通过收集到的详细实时信息,对物业管理的既定流程、计划安排、设施的使用情况进行实时的数据展示,并根据所展示出得信息对流程、计划安排、设施的使用情况做出科学的调整。
同时,利用信息收集分析所得到的结果,对物业管理整体的情况进行把控,及时做出相应调整,利用科学有效的数据进行管理及分析工作。
✓掌握区域内整体人流热点情况
✓监控区域内可疑人员路径和停留时长
✓掌握工作人员的位置及停留时长
✓收集分析业主位置信息和偏好
✓通过对收集数据的分析增加安全系数
●有效的服务前所未有
与提升服务相关的各种策略方法都使用过,行之有效的微乎其微,主要的难点不是在于服务理念的不完善,更多的问题往往在于对信息的把控是否及时,服务的对象需求点是否明确,以及服务的内容是否贴切被服务者当前的需求,而这往往都是滞后的。
✓根据收集到的信息独立化提供服务
✓完善服务反馈机制,了解真实需求
✓每一次服务都进行记录,从数据中建立模式
✓用服务创造价值,衍生各种附加收益
●详尽的了解问题所在
早在智慧物业管理概念创立当初,体系的建立就是为了解决物业管理行业所面对的各种问题,随着技术的不断完善,就的问题不断被解决,新的问题也逐渐出现,前进的脚步从未停止,只需不断前行,让问题通过数据表达,再返回通过数据去分析解决。
✓成本为何总是控制不下来
✓效率究竟如何进行有效提升
✓业主满意度曲线摇摆不定
✓物业行业的智能化能到什么程度
●对于未知也要尽在掌握
一个良好的智慧体系不仅仅要体现出对于现状的分析与把握,针对未来的发展趋势也一定要做出科学的判断与预测,在面对未知时要有根据以往数据得出趋势预判的能力。
✓通过App推送天气预警
✓特定场所推送差异化信息到适宜人群
✓对区域内未来停水停电计划进行推送
✓对突发事件及区域内群体事件进行预警
Palmap+提供的服务:
面向社区:
·商业社区和住宅社区地图的绘制
·物业工作人员的实时位置
·把握社区内人员位置及人群热点
·可疑人员的全程监控与堵截
·紧急事件和突发情况的应急预案
·对环节与流程的把控
面向工作人员:
·根据业主的历史位置及停留时长判断业主习惯
·访客的实时位置及动机监控
·与业主进行高效便捷沟通
·了解业主需求,根据位置个性化服务
面向业主:
·满足基于位置的个性化需求
·基于实时位置的导航功能
·免费且稳定的wifi覆盖
·对特殊人群的特殊关照
·停车位的双向导航
目标客户群体:
物业管理人群
物业整体决策者
物业日常管理者
业主
开发商
让一切数据浮出水面(LBI作用与重要性)
室内定位数据是一部史诗般的巨著,从中可以获知无限的信息,Plamap+所努力的目的就是无限接近真相,无论是在过去的信息收集,还是现在的位置数据展示,抑或是将来的行为预测分析,为物业管理层、业主和物业工作人员提供一套统一的解决问题体系,用物业管理行业的大数据来为物业管理的智慧化增添动力。
让转换更贴近每天生活
让线上的需求转移到线下来实现,无疑已经成为当今生活方式的一大特点,转换在各行各业均有呈现,在Palmap+提供的智慧物业管理体系中,转换也是整个智慧流程中非常重要的一个环节。
从业主手机端的APP开始,这种转换就一直在起着作用。
业主可以通过APP与前台直接语音沟通。
比如代收快递,失误招领等。
随着技术的升级,社区的保安人员可以随时定位,让业主知道你身边的安保人员在哪里。
当有陌生人来访时,通过平台或视频确认来访者身份,门禁系统还会流于形式吗?
通过APP反映社区内部曝光,形成舆论监督力量。
这些小问题也许就不那么难解决。
有了关注,才有可能理解,能做到这些,对物业,业主的价值将是巨大的。
智慧物业管理,为你所想
Palmap+智慧物业管理体系做出的决策有理有据,而不再仅凭习惯、个人看法和主观直觉去作出判断。
对于各种事件,他们能够提前做出预测,而非仅靠事后反应。
他们能够抓住竞争优势,他们经常以一种出乎意料、反直觉的方法重新制定问题。
如今,曾经普遍被认可的传统习惯正在让位于创新的观点、工作方式以及跨行业的解决方案。
各部门的角色正在发生转变。
让系统中的每一个参与者都感受到智慧所带来的愉悦。
《软件工程导论》实验教学大纲
课程名称:
软件工程
课程编号:
408011
436406
适用专业:
信息管理与信息系统
软件工程导论
总学分:
3
3
总学时:
64
48
其中实验学时
16
16
一、实验课程性质、目的与任务
《软件工程导论》是计算机各专业本科生的一门重要的专业课程,主要包括主要内容包括可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、面向对象分析与设计、编码、软件质量、项目计划与管理、软件维护等内容。
通过学习,学生将掌握软件工程的基本概念和基础理论知识,能够熟练地运用各种实用开发方法和基本技术方法从事各种类型软件项目的工程化开发、了解软件工程各领域的发展动向,成为具有独立工作能力的高素质高水平的软件人才。
按该课程的特点,实验内容包括软件开发的两大方法学的专题训练,即结构化(生命周期学)的方法学和面向对象的方法学,通过对一个简单项目,要求学生利用结构化软件开发技术或面向对象的软件开发技术完成对该项目的开发。
通过本实验课程,应达到以下几个教学目的
1. 进一步了解和掌握软件工程原理,提高对实际项目的分析和设计能力;
2. 熟悉和基本掌握软件工程方法学、软件开发的过程;
3. 掌握文档资料的编写格式及规范,全面领会和贯通所学习的理论知识;
4. 培养学生综合运用所学课程知识,分析解决问题的能力;
5. 培养学生理论联系实际作风,实事求是,严肃认真的科学态度和良好的工作作风,为今后从事科学研究工作打下基础。
二、实验教学基本要求
采取学生单独分组实验,教师临场指导的实验方式,在计算机上通过编程进行实验。
完成对每个知识点知识验证和设计完成规定的实验内容,能运用所学根据算法思想独立设计程序。
要求掌握流行操作系统的基本使用与管理操作,并学会用高级程序设计语言设计有关进程创建、进程调度、进程通信、死锁以及存储管理、设备管理、文件管理等主要算法的模拟程序。
上机实验要求:
1、做好实验预习,编写源代码。
2、认真撰写实验报告。
实验报告应包括以下内容:
实验项目名称;算法分析;程序清单;运行结果;对运行情况所作的分析以及本次调试程序所取得的经验,如果程序未能通过,应分析其原因。
3、按指定时间上机,不得无故缺席。
4、严格遵守校校规校纪和实验室规章制度。
三、实验项目与类型:
序号
实验项目
学时
实验性质
备注
验证
综合
设计
研究
探索
必做
选做
1
项目可行性分析
2
√
√
2
Visio软件的使用
2
√
√
3
项目需求分析
2
√
√
4
项目总体设计
2
√
√
5
项目详细设计及编码实现
2
√
√
6
软件测试和调试
2
√
√
7
综合实验
4
√
√
√
四、实验教学内容
实验一:
分配项目进行可行性分析
1、实验目的
了解课题的基本框架;
分析和澄清问题的定义;
进一步研究探讨问题定义阶段所确定的问题是否有可行的解。
2、方法原理
用word写文档、用visio画图。
3、主要实验仪器及材料
计算机、Windows 系列操作系统、Office软件、RationalRose 或Visio 等分析建模工具。
4、实验内容
查看提供的资料,各小组在组长的带领下讨论问题的可行性,书写项目的可行性分析报告。
实验二:
MicrosoftVisio软件的使用
1.实验目的:
1)熟悉Visio的工作环境及组成;
2)掌握用Visio软件绘制图表的基本操作;
3)能熟练全用Visio软件绘制各种较复杂的专业图表;
4)掌握各种图表文档创建方法.
2.实验要求:
要求能够熟练运用Visio软件所提供的菜单、工具、模型等制作图形或图表;能用Visio软件所提供专业图形模板,来自行绘制出专业化、高质量的图形或图表。
3.实验内容:
使用MicrosoftVisio2003来设计一个基本流程图模型。
4.实验步骤:
1)通过打开模板并向图表添加形状来开始创建图表。
2)在图表中移动形状并调整形状的大小。
3)向图表添加文本。
4)连接图表中的形状。
5)设置图表中形状的格式。
6)保存图表以示完成,并向演示图表。
5.实验学时:
2学时。
6.实验结果:
上交所制作的流程图文件和实验报告。
实验三:
项目需求分析
1.实验目的:
1)根据所选定题目进行需求分析工作;
2)通过实例掌握结构化数据流分析技术;
3)进行业务需求分析、用户需求、功能需求、非功能需求分析;
4)写出需求规格说明书(含数据流图)
2.实验要求:
要求做到使用结构化数据流分析技术分析课题需求,写出详细的数据流图和数据字典,数据流图的基本处理的个数不得少与5个。
3.实验内容:
用结构化数据流分析技术进行软件系统需求分析,得出系统得数据流图和数据字典。
4.实验步骤:
1)到相关单位进行需求分析。
2)综合利用Internet网和相关书籍整理并完善需求分析。
3)画出系统数据流图(分清系统是事务型还是加工型)。
4)得出系统数据字典。
5.实验学时:
2学时。
6.实验结果:
上交实验报告。
7.报告内容
除了实验项目名称、实验目的、实验内容、实验步骤外,还应该
有以下内容:
软件系统需求描述:
(从功能,性能上进行描述)
软件系统数据流图(由加工、数据流、文件、源点和终点四种元素组成):
顶层数据流图
1层数据流图
2层数据流图
软件系统数据字典:
数据流条目
加工条目
文件条目
实验小结
实验四:
项目总体设计
1、实验目的
用比较抽象概括的方式确定系统如何完成预定的任务;
确定组成系统的每个程序结构。
2、方法原理
用word写文档、用visio画图。
3、主要实验仪器及材料
计算机、Windows 系列操作系统、Office软件、RationalRose 或Visio 等分析建模工具。
4、实验内容
首先进行系统设计,从数据流图出发设想完成系统功能的合理物理方案;
软件结构设计,确定软件由哪些模块组成以及这些模块之间的动态调用关系;
利用层次图和结构图描绘软件结构。
实验五:
软件详细设计
1.实验目的:
1)完成系统的总体设计;
2)完成系统的详细设计工作;
3)完成主要程序(标识符)设计说明;
4)写出详细设计说明书;
2.实验要求:
确定应该如何具体地实现所要求的系统,从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用具体的程序语言书写的程序。
3.实验内容:
进行软件系统的结构设计、逐个模块的程序描述(包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等等)
4.实验步骤:
1)首先进行程序系统的结构设计。
2)然后对主要程序进行描述。
注:
应该同时进行用户界面设计。
5.实验学时:
4学时。
6.实验结果:
上交实验报告。
7.报告内容
除了实验项目名称、实验目的、实验内容、实验步骤外,还应该有以下内容:
软件系统其中的3个模块的详细设计(画程序流程图)
程序描述
实验小结
实验六:
软件测试
1、实验目的
了解软件测试的重要性和目的;
通过软件测试诊断并改正错误,开发出高质量的完全符合用户需要的软件。
2、方法原理
用word写文档、用VC调试程序。
3、主要实验仪器及材料
计算机、Windows 系列操作系统、Office软件、RationalRose 或Visio 等分析建模工具。
4、实验内容
设计测试方案
单元测试
集成测试
软件调试编码实现该程序。
1.实验目的:
1)通过实例使同学们掌握软件测试的一般步骤。
2)进行黑盒、白盒测试试用例设计,形成测试用例表;
3)进行黑盒测试,得出测试记录;
4)进行白盒测试,得出测试记录;
5)写出测试报告。
2.实验要求:
要求掌握如何设计测试方案、撰写测试说明书,并掌握程序修改的常用技术。
要求对上一实验所编的程序进行测试,要分步进行,要有较详细的测试说明书,要测试通过。
3.实验内容:
用课堂上介绍的方法,对上一实验的程序,进行测试,并要测试通过,然后撰写软件测试说明书。
4.实验步骤:
1)首先设计测试方案(分别采用白盒法和黑盒法)。
2)进行测试。
3)对于出错的程序进行修改。
4)并不断循环直至程序符合要求。
5)写出测试说明书。
6)软件使用手册。
5.实验学时:
2学时。
6.实验结果:
上交内容有:
程序源代码、编译打包后系统、软件使用手册等所有软件成份。
7.报告内容
除了实验项目名称、实验目的、实验内容、实验步骤外,还应该有以下内容:
测试项目
设计测试用例15个(白盒法10个,黑盒法5个)
对所开发软件测试结果的评介
实验小结
实验七:
软件开发
1.实验目的:
1)熟练使用一种高级语言进行软件开发实习。
2)本部门主要是编码。
2.实验要求:
要求掌握使用一种高级语言进行软件开发,掌握程序编写、调试、修改等常用技术。
要求对所编的程序进行测试,要分步进行。
3.实验内容:
用自己熟悉的高级语言开发一个小型软件。
4.实验步骤:
1)完成前面所有实验
2)数据库建立
3)程序代码编写
4)系统运行。
5.实验学时:
8学时。
6.实验结果:
本课不交作业,最后形成一个完整软件上交。
五、考核方法
1.教师对学生实验过程完成情况进行详细登记,记入实验成绩中。
2.学生完成实验后按要求撰写实验报告,根据实验报告确定每次实验的等级。
3.实验成绩按20%比例计入课程期评总成绩中。
六、实验指导书及主要参考书目
自编实验指导书
[1] 张海藩编著,《软件工程》(第二版),人民邮电出版社,2006年1月第2版
[2] 郑人杰等编著,《实用软件工程》(第二版),清华大学出版社,1997年4月第2版
[3]JeffreyL.等著,《SystemAnalysisandDesignMethods,fifthEdition》,高等教育出版社,2001年6月
[4]EdwardYourdon&CarlArgila 著,殷人昆等译,《实用面向对象软件工程教程》,电子工业出版社,1998年6月第1版
[5]MarkFewster&DorothyGraham 著,舒智勇等译,《软件测试自动化技术与实例详解》,电子工业出版社,2000年1月
主撰人:
审核人:
2013-3-20
附录一:
实验题目
(1)学生管理系统
(2)图书借阅系统
(3)人事管理系统
(4)汽车导航系统
(5)机房管理系统
(6)工资管理系统
(7)银行储蓄管理系统
(8)商店管理系统
(9)机票订购系统
(10)图书分销系统
(11)网络书店
(12)网络商店
(13)客户管理系统
(14)设备管理系统
(15)科研成果管理系统
(16)大学排课系统
(17)网络消息发布系统
(18)电子表决系统
(19)网上掀起系统
(20)试题管理系统
附录二:
软件开发文档指南
1 可行性研究报告
可行性研究报告的编写目的是:
说明该软件开发项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性;评述为了合理地达到开发目标而可能先择的各种方案;说明论证所选定的方案。
可行性研究报告的编写内容要求如下:
1.1 引言
1.1.1 编写目的
1.1.2 背景
1.1.3 定义
1.1.4 参考资料
1.2 可行性研究的前提
1.2.1 要求
1.2.2 目标
1.2.3 条件、假定和限制
1.2.4 进行可行性研究的方法
1.2.5 评价尺度
1.3 对现有系统的分析
1.3.1 数据流程和处理流程
1.3.2 工作负荷
1.3.3 费用开支
1.3.4 人员
1.3.5 设备
1.3.6 局限性
1.4 所建议的系统
1.4.1 对所建议系统的说明
1.4.2 数据流程各处理流程
1.4.3 改进之处
1.4.4 影响
1.4.4.1 对象设备的影响
1.4.4.2 对软件的影响
1.4.4.3 对用户单位机构的影响
1.4.4.4 对系统动行的影响
1.4.4.5 对开发的影响
1.4.4.6 对地点和设施的影响
1.4.4.7 对经费开支的影响
1.4.5 局限性
1.4.6 技术条件方面的可行性
1.5 可选择其他系统方案
1.5.1 可选择的系统方案1
1.5.2 可选择的系统方案2
……
1.6 投资及收益分析
1.6.1 支出
1.6.1.1 基本建设投资
1.6.1.2 其他一次性支出
1.6.1.3 非一次性支出
1.6.2 收益
1.6.2.1 一次性收益
1.6.2.2 非一次性收益
1.6.2.3 不可定量的收益
1.6.3 收益/投资比
1.6.4 投资回收周期
1.6.5 敏感性分析
1.7 社会条件方面的可行性
1.7.1 法律方面的可行性
1.7.2 使用方面的可行性
1.8 结论
2 项目开发计划
编制项目开发计划的目的是用文件的形式,把对于在开发过程中各项工作的负责人员、开发进度所需经费预算、所需软、硬件条件等问题作出安排记载下来,以便根据本计划
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