端午节我国旅游消费特征分析Word版.docx
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端午节我国旅游消费特征分析Word版
2020年端午节我国旅游消费特征分析
2020年端午节,全国新冠肺炎疫情防控形势总体平稳,全国大多数省份的旅游消费有序复苏。
美团研究院依托美团平台大数据对2020年端午节我国旅游消费进行了分析,分析结果显示,2020年端午节我国旅游消费呈现出下述方面的特征:
一、全国旅游景区复工率达到91.6,旅游消费复苏速度明显慢于旅游景区复工的进程
突如其来的新冠肺炎疫情对我国旅游业形成巨大冲击,旅游业一度跌入冰封期。
随着疫情防控形势的明显好转,我国旅游业逐步解封,行业商户陆续复工。
根据美团平台大数据,2020年端午节,全国旅游景区大部分实现复工,复工率达到91.6%。
出于疫情防控的需要,各景区坚持限量、预约、错峰规定,严守景区接待游客量不超过最大承载量30%的底线,加之旅游消费者的出游意愿降低,我国旅游消费复苏速度明显慢于旅游景区复工的进程。
根据文化和旅游部公布的数据,2020年端午节三天,全国共接待国内游客4880.9万人次,恢复到去年同期的50.9%;实现旅游收入122.8亿元,同比恢复31.2%。
与今年“五一”劳动节假期相比,端午节恢复进度稍有回落,分别回落2.7个和5.5个百分点。
但是与
清明节假期相比,恢复进度则分别提高12.3和11.9个百分点,人均旅游消费也有明显增加。
从景区的端午假期接待人次看,许多景区的游客接待量低于去年。
例如,上海市文旅局数据显示,端午假期上海市已恢复开放的150家主要景区共接待游客129万人次,接待人次只有去年同期的46.2%;其中,东方明珠广播电视塔接待游客1.13万人次,接待人次约为去年同期的30%。
而北京市受疫情影响,旅游景区接待人次同比显著下滑。
北京市重点监测景区端午假期累计接待游客135万人次,接待人次只有去年端午假期的23.2%;营业收入为7240.2万元,只有去年同期的24.1%。
而乡村旅游消费复苏的进程更为缓慢,北京市乡村旅游端午假期累计接待游客13.3万人次,只有去年同期的6.5%。
二、西部和中部地区旅游消费复苏节奏快,山东、海南等省市提振旅游消费力度大
从各地旅游消费复苏的进程看,由于各地疫情防控和刺激旅游消费复苏政策等方面的差异,不同省份和城市旅游消费复苏程度有所不同。
从美团平台景区门票预订数据看,2020年端午节,全国旅游景区消费复苏较快的十个省份分别为青海、湖南、河南、四川、重庆、安徽、海南、湖北、江苏和云南,这些省份大多为西部地区和中部地区省份。
全国36个重点城市(包括直辖市、省会城市和计划单列市)中,
旅游消费复苏较快的十个城市分别为西宁、长沙、南京、合肥、昆明、重庆、郑州、南昌、乌鲁木齐和海口(见表1)。
表12020年端午节旅游景区消费复苏率top10省份和城市
序号
全国旅游景区消费复苏率TOP10
省份
全国旅游景区消费复苏率TOP10
城市
1
青海省
西宁市
2
湖南省
长沙市
3
河南省
南京市
4
四川省
合肥市
5
重庆市
昆明市
6
安徽省
重庆市
7
海南省
郑州市
8
湖北省
南昌市
9
江苏省
乌鲁木齐市
10
云南省
海口市
数据来源:
美团研究院
为应对疫情对旅游业的冲击、帮助旅游业加快复苏,许多地方政府推出了刺激旅游消费的措施。
山东、海南、江苏、湖南等省份联合美团等互联网平台推出了发放旅游消费券、举办安心消费季等措施,对拉动旅游消费起到了“四两拨千斤”的作用。
三、本地游和周边游成为主流,自然风光景点、动物园、城市公园是热门品类
受疫情影响,今年上半年跨省长途游减少,本地游和周边游成为旅游的主流。
美团平台门票度假订单数据显示,2020年端午节,本地消费者、异地消费者的订单占比分别为
56.7%、43.3%;美团平台住宿订单数据显示,与去年端午节相比,本城市订单占比增长23.0%,本省订单占比增长17.1%,外省订单占比下降28.4%,“本地人游本地、本省人游本省”的特征更加明显,这与往年的情况形成了较大的反差。
从游客选择的热门旅游品类看,随着各地的旅游项目逐渐有序恢复开放,入夏后自然风光景点、水上乐园等项目成为市民游玩的优先选项。
2020年端午节,美团平台门票订单量占比排名前三的分别是自然风光景点、动物园、城市公园,水上乐园、主题乐园、文物古迹、大型游乐场、水族馆、古村/古镇等品类紧随其后。
2020年端午节,古村镇成为游玩的热门选择之一。
美团平台门票度假订单数据显示,重庆磁器口古镇、丽江束河古镇、湖州南浔古镇、嘉兴乌镇西栅景区、芜湖鸠兹古镇、北京古北水镇、湛江茂德公鼓城、黔东南西江千户苗寨、晋城大阳古镇旅游景区、晋中平遥古城成为全国十大旅游热门古村镇(见表2)。
表22020年端午节全国人气古村镇top10
排名
景区
城市
1
磁器口古镇
重庆
2
束河古镇
丽江
3
南浔古镇
湖州
4
乌镇西栅景区
嘉兴
5
鸠兹古镇
芜湖
6
古北水镇
北京
7
茂德公鼓城
湛江
8
西江千户苗寨
黔东南
9
大阳古镇旅游景区
晋城
10
平遥古城
晋中
数据来源:
美团门票度假事业部、美团研究院
受疫情影响,相比往年端午节,今年游客更注重旅行的安全性和舒适性,较高等级酒店预定量较往年有较明显增加。
美团平台酒店订单数据显示,2020年端午节一线城市(北上广深)的主要客源来自上海、深圳、广州、北京、东莞、苏州、佛山、杭州、惠州、南京等城市,新一线城市主要客源来自成都、重庆、苏州、上海、杭州、天津、西安、南京、武汉、青岛等城市。
民宿也成为市民出游住宿的重要选择。
2020年端午节,美团平台民宿数据显示,民宿预订量排名全国前十的城市分别是成都、重庆、西安、广州、长沙、上海、深圳、南京、青岛、杭州。
其中,深圳的民宿预订量较去年端午节增长27%。
从活跃程度来看,川渝地区民宿商圈最为活跃,解放碑、春熙路/太古里、观音桥/九街位列全国商圈排名前三;双月湾
(惠州)、厦门大学/南普陀、花果园地区(贵阳)、上海迪士尼度假区、广州长隆旅游度假区、三亚湾、青岛火车站/团
岛分别位列民宿活跃商圈第4-10名(见表3)。
此外,大理古城、曾厝垵等地的旅游热度很高,也带动了周边民宿订单量的增加。
从民宿用户出游习惯来看,有30%的用户提前1-
3天预订,有10%的用户提前4-7天预订,有11%的用户提前一周以上预订。
同时,许多用户出游随性、即时、灵活,有将近一半的用户是在当天预订。
表3全国人气民宿商圈TOP10
排名
商圈
城市
1
解放碑
重庆
2
春熙路/太古里
成都
3
观音桥/九街
重庆
4
双月湾
惠州
5
厦门大学/南普陀
厦门
6
花果园地区
贵阳
7
迪士尼度假区
上海
8
长隆旅游度假区
广州
9
三亚湾
三亚
10
火车站/团岛
青岛
数据来源:
美团民宿事业部、美团研究院
四、“80后”和“90后”是主力消费群体,亲子群体占比高
美团平台门票订单数据显示,“80后”和“90后”成为旅游业主力消费群体。
2020年端午节门票订单消费者中,“80后”、“90后”群体在消费人群中的占比分别为50.4%、41.2%,“80前”“00后”群体在消费人群中的占比分别为
6.9%、1.5%。
另外,从美团平台民宿订单数据来看,“95后”、“00后”的用户占比接近60%,民宿用户年轻化特征非常明显。
在经历较长时间的居家生活或自我隔离后,举家去户外透气或“遛娃”,在观赏美景的同时享受天伦之乐,成为许多人的选择。
美团平台2020年端午节门票订单中亲子群体的占比高达55.7%,这一比重较去年同期有较大幅度提升。
五、沈阳、西宁、长沙等城市成为端午假期全国夜间旅
游活跃城市,沈阳方特欢乐世界、西宁新华联童梦乐园、长
沙世界之窗等成为端午节全国夜间旅游热门景点
近年来,夜间旅游兴起,丰富了游览体验,拉动了夜间消费。
美团平台数据显示,2020年端午假期,全国夜游景区线上访问量较去年端午假期增长80.4%,特别是夜间城市观光景区的访问量同比增长131.3%。
但受疫情影响,今年端午假期夜间旅游实际交易额较去年同期有所回落。
沈阳、西宁、长沙、郑州、南宁、上海、珠海、苏州、长春、大连成为2020年端午假期全国夜间旅游活跃城市的前十名。
从景点来看,大型综合游乐场所最受游客喜爱,沈阳
方特欢乐世界、西宁新华联童梦乐园、长沙世界之窗、郑州方特欢乐世界、南宁方特东盟神画、海泉湾神秘岛乐园、华谊兄弟电影世界、长影世纪城、上海海昌海洋公园、大连海昌发现王国主题公园是2020年端午假期全国夜间旅游热门景点(见表4)。
表4夜间旅游热门城市和热门景区top10
排名
夜游景点
夜游城市排名
1
沈阳方特欢乐世界
沈阳
2
西宁新华联童梦乐园
西宁
3
长沙世界之窗
长沙
4
郑州方特欢乐世界
郑州
5
南宁方特东盟神画
南宁
6
海泉湾神秘岛乐园
上海
7
华谊兄弟电影世界
珠海
8
长影世纪城
苏州
9
上海海昌海洋公园
长春
10
大连海昌发现王国主题公园
大连
数据来源:
美团门票度假事业部、美团研究院
受国内部分地区疫情反复等因素影响,端午假期夜间餐饮和其他夜间消费额较去年同期有所下降。
从美团平台全国夜间餐饮订单量来看,2020年端午节当天比5月份最后一个周六(5月30日)下降2.8%,比2019年端午节当天下降8.1%。
从全国夜间消费总额来看,2020年端午节当天比5月份最后一个周六(5月30日)增长4.9%,但比2019年端午节当天下降7.0%。
按照夜间消费总额来排名,2020年端午节全国夜间消费TOP10城市依次是上海、深圳、北京、成都、广州、重庆、杭州、东莞、西安、苏州。
表5全国夜间消费总额top10城市
排名
Top10城市
1
上海市
2
深圳市
3
北京市
4
成都市
5
广州市
6
重庆市
7
杭州市
8
东莞市
9
西安市
10
苏州市
数据来源:
美团研究院
六、各地商圈消费逐渐复苏,上海迪士尼、陆家嘴等是全国热门商圈
受疫情影响,今年端午节较往年承载了更多市民对旅行的期待。
随着各地发放消费券、各大商圈举办各种线下消费活动,端午假期期间各地市民的消费欲望被激发,消费信心得到恢复,各地商圈消费逐渐复苏。
从美团平台一线及新一线城市各大商圈的消费总额等数据看,2020年端午节,上海市迪士尼、上海市陆家嘴、深圳市西丽、深圳市龙华、上海市人民广场/南京路、武汉市光谷/鲁巷、上海市五角场/大学区、深圳市民治、上海市世博园、深圳市南山中心区是全国最热门的十大商圈(见表6)。
十大商圈中上海占5个,深圳占4个,上海、深圳两个城市活跃商圈数量明显高于其他城市。
表6我国一线及新一线城市活跃商圈TOP10
排名
商圈
1
上海市迪士尼
2
上海市陆家嘴
3
深圳市西丽
4
深圳市龙华
5
上海市人民广场/南京路
6
武汉市光谷/鲁巷
7
上海市五角场/大学区
8
深圳市民治
9
上海市世博园
10
深圳市南山中心区
数据来源:
美团研究院
七、消费者更加重视旅游品质,必住榜、必玩榜成为住宿和游玩的重要参考指南
受疫情影响,选择出游的消费者较以往更加重视旅游产品的卫生健康、环境条件和服务品质等,愿意为更有品质的产品支付更高费用。
6月9日,美团点评2020“必住榜”和“必玩榜”发布,全国1006家酒店和635个景点入选。
两份
榜单以超过760万条真实评论为大数据依据,成为品质住宿和休闲度假的重要参考指南。
从美团平台数据看,2020年端午假期,“必住榜”和“必玩榜”上榜酒店和景区的“种草效应”凸显,相关消费呈快速增长态势。
“必住榜”上榜酒店端午节住宿订单量与5月份最后一个周六(5月30日)订单量相比增长28.2%。
其中,戏水玩海类酒店订单增长42.6%,
浪漫纪念类酒店订单增长33.1%,古镇相关酒店订单增长29.6%,景点乐园类订单增长18.8%。
与去年端午节相比,今年端午节“必住榜”酒店订单增长17.9%。
同时,2020年端午节与5月份最后一个周六(5月30日)相比,“必玩榜”上榜公园门票预订量增长65.5%,动物园门票预订量增长47.9%,博物馆门票预订量增长64.2%。
八、“景区门票提前订”等预约式旅游兴起,门票在线预约系统成为景区新“标配”
根据疫情防控的需要,今年端午假期,“景区门票提前订”等预约式旅游兴起,“无预约不出游”渐成新风尚。
文化和旅游部公布的数据显示,今年端午假期,有81.7%的游客体验了预约,较“五一”劳动节期间提高4.3个百分点,其中71.4%的游客认为预约体验很好。
从美团平台数据看,由于景区实行限流等措施,热门景区“一票难求”的现象在今年端午节上演,87%的5A、4A热门景区端午门票提前3天售罄。
为了方便游客预约购票,全国各地许多景区推出了门票在线预约功能,门票线上预约逐渐成为景区运营的标准配置。
例如,河北省431家A级旅游景区全部实现通过省平台线上预约。
疫情暴发以来,美团助力国内众多景区推出了门票在线预约系统,更好地管控人流、避免节日景区拥挤,端午期间全国有超过8700家景区在美团平台上提供网络售票、分时预约等“预约旅游”服务,游客可以通过手机提前购买
门票或者现场扫码预约门票,避免窗口排队聚集购票带来的风险。
总体来看,2020年端午节我国旅游消费复苏趋势向好,呈现出一些新特征。
建议各地政府和文旅企业适应疫情防控常态化的新形势,联合美团等在线旅游平台组织开展“安心出游节”等线上线下相结合的旅游促销活动,推广门票在线预约系统,因地制宜推出旅游消费券等促进消费措施,提振旅游消费,推动国内旅游市场持续复苏。
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