质检部工作计划怎么写.docx
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质检部工作计划怎么写.docx
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质检部工作计划怎么写
质检部工作计划怎么写
篇一:
质检部工作总结及工作计划
****年**物业公司质检部工作总结
及****年工作计划
****年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。
在公司领导的关怀和指导下,在各部门配合下,全体员工的大力支持下,我们保持良好的精神面貌,以公司质量检查方针为指导中心,各项工作有条不紊的进行,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。
为了更好迎接****年新任务、新挑战,对质检部在*****年所做的工作做如下总结:
一、认真做好质量监督检查工作
本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次,主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施,以周检方式进行督导规范,及时摆查问题,将检查结果填写于表,分析原因,并及时通知部门负责人,提出预防措施和纠正时限,逐一整改,把易忽视的地方如:
暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛等卫生死角作为检查重点。
根据各现场情况不同,调整检查侧重点,以示公平。
如:
对人员配置较少的现场,侧重检查出勤情况,用签到表对应实际出勤人数,做到一一核对,对请假、缺勤情况及时登记。
还对工牌佩戴情况进行抽查,以保证服务形象。
每月对出现问题频繁的部位进行复检,全年**次。
深入基层,充分沟通,分析问题,解决问题,如:
长城技术服务
项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象,我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭,使此现象得到改善。
可见,常规检查规范了服务体系,督促了现场服务达标,有效遏制了工作中存在的弊端,保证了服务品质。
二、扎实推进企业特色宣传工作
探索新形势下新闻宣传工作路子,创新工作方法,参加报社组织的新闻采访培训活动,增强了新闻采写能力。
全年围绕“强化管理企业发展”唱响主旋律,打好宣传工作主动仗。
参与宣传照拍摄工作20余次,提高了拍摄技巧和水平。
全年在****报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达**篇,今年还对**部**现场进行了一次主题为“事故就在我身边”的大型专访,完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》,从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处,扩大了企业对外形象和宣传力度,更立体直观地提升了公司服务形象。
配合完成党务宣传板报绘制**期,制作党员先锋岗宣传名牌;积极宣传站投稿工作,发表了《*****》、《*****》、《*****》等宣传稿,全年共计**篇,照片**幅,拓宽了公司外部形象宣传的渠道。
三、全面加强业务知识学习
熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程,加强质
量检查方面知识的学习。
参加**大楼安全大检查*次,做到了认真听、仔细看、主动记、积极想,掌握了许多安防和工程方面相关知识,这样有利于拓宽质量检查的范围,充实质量检查的内容。
平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养,如:
《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等,开阔视野,充实自身,提高能力,以便更好开展质量检查工作。
四、深入细化完善规章制度
****年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化,补充了核定部分的新规定,还制定了突发事件应急处理办法。
协助**部填写科级单位HSE工作记录簿,配合**部完成了公司HSE工作手册的补充工作。
8月至9月间完成员工培训内容的初稿草拟工作,从前期资料收集、整合到后期ppt文件制作,共完成十个篇章的培训内容,有:
企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等,公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。
这些工作的有效开展,使制度更完善、管理更规范。
五、切实提高规章制度执行力
今年公司加大了安防检查力度,年初公司成立了安全监管工作组,质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作,收集各现场保安人员当值时间、工作内容、
工作流程,配合工作组完善夜班保安人员工作要求,补充调整夜查制度,对发现的问题详细记录,配合下发公司级安全检查通报四期。
对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训,并下罚单以示警戒,对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书,全年共计处理违法乱纪者**人次。
对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核,考核内容完整,如:
监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作,做到了能者上,劣者下。
质检部认真执行公司各项规章制度,对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。
六、弘扬员工高尚的道德品质
****年累计“拾金不昧”及好人好事**件,其中“拾金不昧”**次,好人好事**件。
质检部通过电话联系等方式在一周内向失主询问核实,以示公平、真实,对表现突出的员工及事迹编制成报道进行宣传。
公司还对见义勇为和在巡逻中及时发现安全隐患的员工进行表扬和嘉奖,本年共计下发表扬通告**人次。
到各部门采集员工在勤俭节约方面的先进做法和合理建议,全年统计达**次,这些好的作法均已备存,有的还附详解照片,以便推广和交流使用。
这些都是员工素质高尚的体现,员工具有良好的职业道德,也为公司赢得了更多的美誉。
七、踊跃组织参与公司团队活动
***年我部门负责参与组织公司各项文娱及会议活动。
制作员工大会的ppt背景文件,为员工大会会场增添了祥和气氛。
在“庆三八”扑克牌比赛、“庆十一迎国庆”拔河比赛及趣味运动会活动中,参与了活动策划、规则制定、游戏项目推荐、参赛人员筛选,绘图等各项工作,还为参加**组织的“消夏方艺汇演”编排手语舞蹈《感恩的心》,与小品导演老师联系,提供节目素材。
这些活动的顺利开展,使多才多艺的员工得到了展示的平台,在公司内部起到了良好的组织效果,营造了活动气氛,放松了全体员工的身心,极大的提升了员工们之间合作能力和团队精神。
问题与不足
质检部在质量管理体系的实施过程中,严格按照《规章制度》管理职责的要求,实施公司质量管理职能。
减小了业主投诉,提高了企业信誉。
各现场的卫生情况、出勤率有了一定改善,各部门管理人员也做了许多工作,十分支持质检工作,让我们的工作有了更多的进步。
但与企业的长远发展,与公司领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:
一、规章制度还不够完善,思想工作不到位。
在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接
篇二:
XX年质检部工作计划
XX年质检部工作计划尊敬的公司领导:
为提高质检部工作效率,明确质检部XX质检工作的方向与重点,提高质检部员工整体素质与业务水平,明确部门每个员工的具体责任与工作目标,特制定质检部XX全年工作计划,内容如下:
质检部XX总体工作目标:
机加质检员:
一次检验合格率1月--2月95%,3月--12月98%。
全年下序投诉率低于2%。
焊接质检员:
一次检验合格率全年95%,全年下序投诉率低于5%。
外协质检员:
一次检验合格率全年98%,全年下序投诉率低于2%.
装配制程质检:
一次检验合格率100%,全年客户投诉率1--4月3%,5--12月2%
质检部整体工作全年目标:
综合一次检验合格率97%,下序总投诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0,客户投诉率全年低于2%。
为确保质检部XX全年工作计划得以实现,结合XX年质检部工作情况,制定以下工作计划,确保XX年质检部工作目标得以实现。
1岗位职责健全细化
(1)XX年1月10日前,将质检部所有人员岗位职责根据新的工作目标,重新分配细化,上报上级领导部门审阅批准。
(2)新的岗位职责明晰质检部每个成员必须承担完成的基准工作任务以及工作完成质量要求,同时明确责任、权利、义务,执行效果作为考核质检部每个成员工作绩效的依据,同时也成为考核质检部整体绩效的一部分。
(3)新的岗位职责1月10日批准后开始执行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日开始执行)
(1)质检部员工早7点50前打卡上岗、晚冬季17点后打卡下班;夏季晚18点后打卡下班。
违者按公司迟到早退条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。
(2)质检部成员病事假遵从公司病事假管理制度,所有员工必须严格遵守,违者按公司病事假管理条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。
(3)质检部加班遵从公司加班管理制度,有工作需要加班处理需提前向上级领导提出申请,批准后方可进行加班工作
(4)服从上级领导工作部署,对上级领导安排的加班工作要积极认真完成,维护公司工作任务安排的统一性与生产进度的一致性。
完成任务的质量作为执行力体现,纳入员工月、年绩效考核。
(5)按时参加公司、部门组织的培训学习活动,做好记录工作,考核成绩作为员工技能认定标准的一部分,纳入员工总体技能水平考核成绩中。
晨会、汇总制度(1月5日开始执行)
(1)质检部所有成员早7点50分参加质检部晨会,领取当日工作任务,了解当日重点工作内容;
(2)当日下班前半小时将当日工作情况以书面表格形式上交质检部,作为当日个人工作汇总。
(3)质检部根据个人汇总,总结质检部当日工作情况,将突出、急需解决问题当日汇总后,将问题具体情况通告相关部门,进行协调解决。
(4)质检部各岗位质检员,发现问题如30分钟内不能妥善解决,要求立即上报质检部,由质检部统一协调解决。
(5)上报问题如质检部独立不能有效解决,2小时内上报上级部门,进行会商解决,不得拖延,贻误最佳解决时机,造成额外损失。
抽检制(1月5日开始执行)
(1)质检部负责人不定期对下属质检员工作质量进行抽检,抽检范围包括制程中半成品、入库合格品、外购入库标准件。
(2)抽检过程中发现不合格率超标现象,质检部相关负责人按照质检部奖惩条例进行处罚。
(3)一定周期内(3个月)抽检合格率达到要求的相关质检负责人,
由质检部提请,按照质检部奖惩条例进行相应奖励。
(4)质检部计划XX年2月5日前,完成物管部库房内不合格制件清理工作,解决XX年因质检部工作疏漏造成的不合格制件流入下序环节问题。
制程管理完善
(1)供应商的管理:
原材料进厂是质量管理的首要关口,只有把原材料的质量控制到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小。
因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系显得尤为重要。
首先是协助采购部对供货商进行考核评估,定期向采购部提供供货商质量信息,根据我厂现有考核制度检查检验其质量管理体系认证是否齐全;对供货商的提供产品质量要求形成文件化,形成质量协议,提高、保证入厂原料质量稳定性,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。
再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈,让供应商对其提供的产品有明确的认知。
再者是尽量开发多家供应商,形成稳定供应链,对考核优秀的供应商给予一定的公开的奖励,淘汰不合格供应商,借此提高供应商间的良性竞争。
(2)半成品周转程序
场内流转的半成品,包括外协再加工制品、机加工原料、组焊原料,必须由质检部指定质检员检验合格,签署检验合格单后,方可由
转序员转入下序进行加工工作。
XX年,质检部将协同物管部、采购部、生产部共同完善半成品中转过程中的衔接程序,确保不因半成品流转过程中受到采购周期、库存不足、生产周期不足等因素影响,导致降级使用,影响产品质量。
质检部的目标是最终杜绝降级使用,彻底确保入场零部件、原材料质量符合产品使用要求,从而保证出厂设备综合质量。
(3)成品入库程序
所有的装配成品,机加零部件成品、焊接转下序成品,包括售后发向客户的零部件、组装件,班组自检后,填写报检单,由质检部按照相关技术要求,以及客户提供的相关技术指标与参数,进行严格的检验合格后,签署检验合格单,方可办理成品入库手续。
XX年,质检部的一项重要工作,就是与相关部门协作,制定完善产品检验大纲与编制作业指导书,将产品的装配制造与检验工作规范化、标准化,为车间生产与检验工作提供依据。
并在今后工作中,随着产品的技术质量要求不断提高,不断地对产品检验大纲与作业指导书进行修订完善,使其符合实际生产操作要求。
(4)装配制程检验控制
由质检部专人进行产品总装过程中的制程检验工作,目的是在过程中发现存在质量问题的隐患,不正确、不规范的装配方式,不合理的设计方案,以及总结反应一线班组装配过程中发现反映出的问题,汇总到质检部,由质检部协同相关部门,进行会商解决,将发现的问题在出厂前予以解决,同时制定出改进措施与方案,由质检部负责监
篇三:
质检部XX年工作计划
质检部XX年工作计划
目录
前言1
1.组织结构2
组织架构2
部门职责2
岗位说明3
2.体系管理3
3.标准化管理4
程序流程4
检验标准4
外部标准4
公司作业标准4
QC工程图4
标准化实施方法5
4.员工培训5
质量意识培训5
基层管理人员强化训练5
质检人员在岗培训5
5.供应商质量管理5
6.质量检验及控制5
原材料检验及控制5
产线品质检验及控制5
出货品质检验及控制6
7.生产现场管理6
8.成本控制6
合理的预防成本6
降低检验成本6
减少不良成本6
9.客户投诉6
10.检测设备/仪器/工具的管理7
11.样品管理制度7
12.检验与抽样7
13.总结7
前言
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原材料、OEM生产部件、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要,擬定XX年度质检部工作计划。
1.组织结构
目前质检部人力共有6人,但是职责范围甚广,包括:
进料,产线,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而且随着走上正规,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
组织架构
1.为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,QA1人,QC3人,IQC1人、IQC、PQC没有明确分工,根据采购进料、生产及出货各阶段情况机动调整。
图1
2.生产规模逐渐扩大,产品线越来越丰富,工作重心将相应变化,根据发展需要,质检部还需要建立供应商质量管理、质量工程,体系文件管理等相关职能将质检部全体人员工作职责再分工,明确职责,加强质检员工作辅导,进行工作整合,重新拟定组织架构,计划如下图2所示:
部门职责
为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产
品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
A,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行;
B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
C,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
D,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
E,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织质检人员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
F,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
G,参与订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
H,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
I,参与新设备/模具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;
J,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
K,配合相关部门进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
L,编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。
M,负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
N,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
O,严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费,合理安排作业,不断降低检测费用,控制成本
P,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
以上内容目前仅仅只规定了质检部的相关工作职责,对于相关工作还局限于问题处理阶段,而未能扩展到问题预防阶段,随着公司发展需要,那么其它相应工作职责也待制定。
岗位说明
为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其职,有的放矢,严格依各相关岗位职责落实执行。
2.体系管理
质量管理体系文件已经建立,根据公司发展的需要,定期更新或者重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。
完善公司质量目标,根据实际生产状况调整公司质量目标。
督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。
完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。
实行改善提案制度,全员参与,为公司生产效率和质量提高出谋划策。
3.标准化管理
根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。
程序流程
没有规矩,不成方圆。
无论担当任何岗位,执行任何事情,为达到目标而按照适当的作业流程以提高工作效率。
以质量手册为宗旨,擬定合理的作业流程,将每个流程组合起来能形成一个封闭的环(图3),也就是一个业务的终结。
求产品实现
客户满
意
图3
目前紧急需要执行的有以下几点:
更新并完善程序并对流程性作业程序配上流程图
更新并完善作业指导书
拟订质量记录及各种统计报表并分析
各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
检验标准
有标准才能提高,公司生产的各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个明确的检验标准进行检验,才能有一个基本的判定。
目前公司产品分类有如下几类,分阶段整理并制定相关产品检验标准:
直通式热量表
电磁式热量表
柱式热量表
超声波水表
PLC控制柜产品
通断时间面积法热计量产品
温度面积法热计量产品
外部标准
整理公司各类产品标准,按照国家标准、行业标准以及产品技术部提供的原始技术资料,进行整理,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。
公司作业标准
为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司所有产品的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验人员参照。
QC工程图(产品控制计划PMP)
针对不同产品,制定产品QC工程图,对生产工序逐站别进行工序质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
标准化实施方法
检验标准文件化;(检验SIP,规范,指引逐步完善)
检验重点在工程图纸上明确标示出来;
制作每种材料及机种检验项目的检查标准书;确保检验员检验有参考依据;
制作检验套表,使检验员对检验工作统一,并标准化;
4.员工培训
建立循环培训机制,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行培训。
必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上。
质量意识培训
全员参与,意识形态培训(每天早会对质检部人员进行质量意识强化输入)
案例分析,强化观念(对现场发生的问题,进行案例分析,增强质检人员的质量观念)反复倡导,习惯形成;
基层管理人员强化训练
建立培训计划(参考XX年度培训计划)
搜寻重点培养对象,加强层次管理,培养后备储备人才;
建立项目,列表追踪,班组长统筹管理
数据管理培训
人员工作安排各调配,工作成效的追踪管理及培训
纪律制度维护及管理培训
质检人员在岗培训(重复,简单,检验员易接受)
常规培训(作业标准培训,工作职责要点培训及考核)
意识培训
专业性培训(邀请技术部门相关人员作为培训讲师,对公司产品技术关键项进行讲解)检验设备及测量仪器操作培训(不间断循环培训,熟能生巧)
5.供应商(含外协)质量管理
目前,质检部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。
为了保证原材料,外协产品的高质量进料,计划实施:
签定质量保证协议
交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告
必要时提供产品质量计划,跟进生产
严格依据材料检验标准,加强来料检查确认
生产线上质量检验,异常及时反馈至采购及供应商
跟进供应商质量改善行动
参与供应商审核与评价
6.质量检验及控制
原材料检验及控制
由于受产品特性及包装要求的影响,部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对包装,数量等有个初步的确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。
鉴于此,我们有必要加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,来稳定来料的品质。
篇四:
质检部门工作计划范文3篇
质检部门工作计划范文3篇
质检部门承担着整体质量监督、指导以及跟踪改进的工作职责,是服务于生产一线的专业技术支撑部门。
如何通过质检部门带动全局管理提升一直是各公司关注的重点。
本文是小编为大家整理的质检部门工作计划范文,仅供参考。
质检部门工作计划范文篇一:
将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。
特制定20xx年工作计划
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责.。
3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一
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