六个统一.docx
- 文档编号:17532634
- 上传时间:2023-07-26
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:20.80KB
六个统一.docx
《六个统一.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《六个统一.docx(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
六个统一
重组业务流程,建立多功能的纳税服务大厅为纳税人提供优质服务。
该局实行机构改革后,纳税服务大厅在为纳税人集中办理税务事项提供方便的同时,坚持做到了“六个统一”:
一是统一设置服务窗口,包括税务登记、发票发售、纳税申报、税务咨询等窗口;二是统一配置服务设施,如电子公告栏、电子触摸屏、休息场所等;三是统一服务制度规范,公示“服务承诺制”、“首问承诺制”等;四是统一办税程序,设置导税台或税务所所长带班制度,引导纳税人顺利办税,简化办税流转程序;五是统一言行举止,自觉做到统一着装,统一文明用语;六是统一挂牌上岗,自觉接受纳税人监督。
在此基础上,该局还继续实行延时服务、叫号服务、预约服务等有效服务措施,在最大程度上方便了纳税人。
第一章 总则
第一条 为规范我市税务执法行为,提高税收服务效能,优化纳税服务环境,努力建设法制国税、服务国税、责任国税、效能国税和廉洁国税,切实为地方经济发展服务,根据《中华人民共和国税收征收管理法》、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》等有关规定,结合我市国税工作实际,特制定本制度。
第二条 纳税服务承诺制,是税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济的过程中,向社会和纳税人作出公开承诺,接受社会监督,承担违诺责任的制度。
第三条 纳税服务承诺制遵循公开、公平、公正、方便纳税人的原则,依法服务,文明办税,服务规范,及时高效。
第四条 本制度适用于我市国税系统直接面向纳税人的部门或机构。
具体指办税服务厅、税源管理、税务检查、税收法律救济等事项的部门或机构。
第二章 纳税服务承诺事项
第五条 公开办税服务。
实行文明办税“八公开”:
公开国家和地方有关的税收法律、法规和政策;公开税务部门各办税岗位职责;公开办税人到税务部门办理各项税收业务的步骤和方法;公开税务部门制定的各项服务标准;公开税务部门为纳税人办理各项税收业务的规定时限;公开税务部门对处罚者的处罚依据和标准;公开税务干部应遵守的工作纪律和廉政规定;公开税务部门受理纳税人投诉的部门和监督电话。
第六条 首问责任服务。
凡到我市国税系统办理涉税事宜(含举报、投诉、咨询、查询等),在岗被询问的第一位税务人员即为首问责任人。
首问责任人必须本着认真负责的态度,对纳税人需要办理的涉税事宜或提出的问题,不论是否属于本部门职责范围,都给予热情接待、引导,并帮助纳税人及时办理有关涉税事宜,为纳税人提供优质服务。
第七条 “一窗式”服务。
在办税服务厅设置税收业务通用窗口,一个服务窗口即可集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项(除增值税专用发票认证报税外)。
具体包括:
税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放等。
第八条 简化程序服务。
依法处理好服务与执法,服务与管理的关系,简化办税程序,切实减轻纳税人不必要的负担。
主要简化程序服务有:
依法下放或减少涉税行政审批项目和审批程序;对符合条件的定期定额纳税户实行简易申报、简并征期的征管方式;运用现代科技,推行多元化报税;纳税人有关信息的采集一次完成,避免多次或重复采集;杜绝纳税人资料的多头报送和重复报送等。
第九条 提示和公告服务。
依法及时对纳税人设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行提示,对逾期税务登记责令限期改正、申报纳税催报催缴等事项进行通知,对欠税公告、个体工商户核定税额等事项进行发布。
第十条 宣传辅导服务。
建立健全办税辅导制度,广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策,普及纳税知识。
对于设立税务登记、取得涉税认定资格的纳税人,及时进行办税辅导。
对于纳税信用等级较低的纳税人,给予重点办税辅导。
第十一条 预约服务。
指根据纳税人需求,在征纳双方约定时间内,为纳税人办理涉税事项。
第十二条 援助服务。
在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员,残疾人员,下岗人员,遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助,到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
第十三条 咨询服务。
在办税服务厅设置纳税服务咨询台,专人负责解答纳税人提出的涉税问题。
对不能及时准确解答、需有关内部管理部门进一步明确的问题,咨询人员必须做好咨询记录,向有关部门联系,限时答复,并告知纳税人答复时限。
第十四条 引导服务。
在纳税申报期内,根据办税业务量,在办税服务厅合理引导纳税人分时段申报纳税,节省纳税人办税时间。
第十五条 告知服务。
对《征管法》及实施细则明确规定的纳税人权利,包括知情权、保密权、申请减免退税权、陈述权、听证权、申辩权、复议权、诉讼权、控告权、检举权及税务行政赔偿等,依法告知纳税人。
第十六条 限时办结服务。
对纳税人税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、发票代以及税务认定、行政许可、各类减免缓退抵审批等涉税事项,严格按照税收法律、法规和《昭通市国家税务局限时办结制》规定的时限办结。
第十七条 税收优惠政策服务。
对国家出台的各项税收优惠政策,及时向社会各界和广大纳税人公布,对应该享受税收优惠政策的纳税人主动提供政策辅导服务。
第十八条 否定事项报备服务。
税务人员在办理涉税事项时,纳税人申请事项的内容不符合有关法律、法规和规范性文件规定而不予办理的,应履行否定登记备案手续,并及时书面告知纳税人,退回涉税文书。
第十九条 严格按照法律、法规规定的税务稽查执法范围、职权、依据和程序行使税收执法权,严格依法执行稽查公开、告知制度。
第二十条 除举报案件外,税务机关对纳税信誉A级人2年检查一次,对其他企业的检查每年不得超过两次。
第三章 服务规范和服务质量承诺
第二十一条 税务人员在外执行公务时,出示证件,表明身份,文明执法,依法办事。
第二十二条 税务人员必须使用文明用语和规范用语,不得使用服务忌语;自觉执行好文明服务的标准或要求。
第二十三条 依法、优质、高效地办理各类涉税事项。
第二十四条 规范服务行为,履行八项承诺。
即:
不让来办事的人员在我这里受冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违纪违法的行为在我身上发生;不让机关的形象因我受到影响;国家和纳税人的利益因我受到侵害。
第二十五条 坚持依法行政,搞好廉洁自律,执行八项严厉禁止。
即:
严厉禁止吃请受礼;严厉禁止吃拿卡要;严厉禁止推、拖、压、卡;严厉禁止优亲厚友;严厉禁止以权谋私;严厉禁止态度冷漠;严厉禁止作风粗暴;严厉禁止乱收税、乱罚款、乱检查行为。
第四章 服务承诺监督
第二十六条 全市国税系统纳税服务承诺接受社会和广大纳税人监督,对税务人员违反承诺的,纳税人可及时举报或投诉。
市局:
税收违法违章举报电话 2162333 纳税服务举报投诉电话 2161431。
各县区服务咨询、举报投诉电话如下:
单 位 税收咨询 税收违法违 纳税服务举
名 称 服务电话 章举报电话 报投诉电话
昭阳区 2839859 2839844 2839739
鲁甸县 8124214 8125250 8124451
巧家县 7123020 7123145 7129229
盐津县 6620219 6620179 6621055
大关县 5622140 5621238 5621816
永善县 4127282 4122054 4122055
绥江县 7622767 7622863 7622307
镇雄县 3124200 3123056 3124634
彝良县 5122419 5121629 5120391
威信县 6124026 6124676 6127066
水富县 8638924 8638934 8635717
第五章 附 则
第二十八条 本制度由昭通市国家税务局负责解释。
第二十九条 本制度自2008年4月1日起试行。
残阳渐逝,血红冲天。
半是夕阳余光,半是狰狞血雨。
是的,血,到处都是冷腥的鲜血。
整个皇宫之内,血流成河,白玉理石全被洗涮成黑红之色,到处是断壁残肢,尸横一片,到处是厮杀后的痕迹。
“为什么?
”
百里冰左手紧捂着胸口,瞪大着眼睛看着对面十米敌对方处,挥手点兵之人。
那是她的未婚夫,她倾尽一生所爱之人。
亦是绝杀她百里一族,将她迫入绝境之人。
她不懂,为何倾尽所有的爱,换来的是百里一族的灭顶之灾。
台下之人仍是一身儒雅白衣,清俊的脸上,就连平日里对她宠溺的笑容都没有变过。
冷逸辰就这样含笑相对,却不肯多说只字片语。
权利?
利益?
她虽是寒月帝国唯一的继承人,可是她早已与身为寒月帝国帝皇的外公达成协议,她与冷逸辰成婚后,冷逸辰为帝,她为后,她会做好他的贤内助,她从来不是他成功之路上的绊脚石,他为何要如此对她?
冷逸辰仍是气定神闲的坐在不远处,手中的白羽扇仍旧轻摇着,完全不惧百里冰眼中的怒意,只是仿佛没有听到她的问话般,仍一派温和之笑,却坚定的吐出一个字,“杀!
”
百里冰怒上心头。
手中剑气如虹,眼看便要破势而出,却听到远处传来震天动地,撕心裂肺的愤然吼声,“冷逸辰,我百里一族与你不死不休!
”
“噗!
”
百里冰同一时刻,一口鲜血狂喷而出,心脏之处传来剧痛。
她突的单腿倒下。
是皇帝外公的声音。
百里冰痛苦的闭上眼睛。
果然,冷逸辰在派人围杀她的同时,也对她的皇帝外公与其他族人动手了,看来百里一族今日恐怕难逃灭族之祸了。
她看着惜日对她呵护倍至的爱人,指甲恨得深入掌心,却感觉不到半丝痛意。
血阳残光,打在百里冰的脸上,映红了她的眼,也血洗了她的心。
“冷逸辰,你借我生辰之名,将我百里一族全部聚此,竟是为了灭我全族。
你可知欺我百里者,杀无赦。
”明明落在下风,却仍是气度非凡,那轩昂之姿,百分不输男儿。
百里冰冷面肃目,冷冷怒视着冷逸辰。
天色瞬间黯然,黑云密布,邪风四起,所有天地剑气从四面八方汇集于百里冰身上,她的剑力更胜之前。
冷逸辰前密密麻麻的高手执剑相护,可他仍然感觉到了百里冰身上所散发的凛冽剑气。
他笑容未变,眼神却一沉。
第一高手就是第一高手,她的内功,竟让他觉得有毁天灭地之势,难怪她会成为寒月帝国的传奇。
可惜,可惜了……
“大家小心,小心她的剑气,小心……”
百里冰冷笑,全身之气一瞬之间向四面八方激烈旋转,呼啸而众人而去,可是,她的眼睛却紧紧盯着台下那稳坐之人。
她用尽生命去爱的人竟要将她至于死地,竟灭杀她全族,既然如此,哪怕魂飞魄散,她也要拉他一起下地狱。
她百里冰从来就不是打落牙齿往肚子里吞的人。
有仇必报,有恩必还一直是她做人的原则,死有什么大不了,她又不是没死过,重要的是要拉着仇人一起死。
十年前身为特警的她在金三角的大毒枭身旁做卧底,后身份暴露,大毒枭欲将她除掉,她便拉着他一起与手榴弹同归于尽了,之后她便穿越到此,这十年,她已经是赚的了。
只是,她眼中闪过寒光,从前有多爱,如今就有多恨。
无形内心越聚越大,四周兵将已有被卷入其中者,武功低的,甚至直接被撕成碎片。
“她拼命了,第一高手要拼命了……”
“保护冷王殿下,保护冷王殿下……”
“不要让她出剑,否则我们全部都要死在这里,快,大家一起围攻,杀了她……”
“杀啊……”
又一口鲜血狂喷而出,百里冰只觉浑身刺痛,生命的气息越来越弱。
毒,是毒。
今早冷逸辰为她亲倒的茶,原来是杯断魂茶。
百里冰一声长啸,听得人悲然魂绝,她瞎了眼,当真是瞎了这双眼,才会爱上这个男人。
随后人剑合一,内力爆向四方,所过之出,血色飞舞,散染一片。
人剑所过之处,全部被夷平,所有生命,全部被秒杀。
血如泉水喷色四方,侥幸活下来的人全部惊呆在当场。
屠杀,这是赤/裸裸的屠杀,以一人之力屠杀二十万大军,这是怎样变态的实力,就连冷逸辰都变得不淡定了。
她永远都能带给他惊喜,只是今天这惊喜,来得太不是时候。
就在所有人都不知所措,等待被屠杀的时候,百里冰只觉从心口处传来剧痛,随后暴体而亡。
她知道,毒已入心,无力回天,终含恨而终。
“死了?
”
过了许久,才有人从她的突然暴体中回过神来。
“哈哈……死了,终于死了……”
“什么寒月第一高手,不过如此……”
“对啊,不过如此……”
冷逸辰冷眼看着这一切,只有他知道,百里冰今日因中了他的散功乱脉之毒,只发挥出了平日里的十分之一的功力,否则以她的实力,只怕……
此刻,冷逸辰的眼神格外的复杂。
为什么,为什么,为什么?
冷逸辰,这是为什么?
你告诉我,这一切都是为了什么……轮回中,这执念,久久不散……
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 六个 统一