级电子商务专业人才培养方案823版.docx
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级电子商务专业人才培养方案823版
电子商务专业人才培养方案
(专业代码:
630801)
一、专业培养目标
本专业培养以服务区域经济发展为宗旨,以满足学生就业与创业发展为导向,熟悉国家电子商务法律、法规及企业的基本运作过程,掌握电子商务基本理论、专业知识及运用方法,具备电子商务基本能力,能够从事网店经营管理、移动商务运营、网络营销策划和微营销能力等相关工作的高素质技术技能型专门人才。
二、人才培养标准
(一)基本要求
1、本专业毕业生要懂得马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理,具有社会主义核心价值观,有良好的职业道德、职业精神和心理素质。
2、了解高职体育运动的基本知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,达到国家大学生高职体育合格标准,养成良好的高职体育锻炼和卫生习惯,具备健康的体魄。
(二)本专业的素质要求
1、在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域和对应岗位群的基本技能和综合职业能力,具备较快适应电子商务第一线岗位需要的实际工作能力和素质。
2、具有良好的行为规范、创业精神和团队精神;具有良好的人际关系协调能力;具有较强的语言表达能力;善于理论联系实际,具有独立分析问题和解决问题能力。
(三)本专业的知识与能力要求
1、知识要求
具有本专业等级技术人才必备的基础文化知识。
了解、熟悉国家有关电子商务方面的政策法规,具有较强的计算机操作水平、计算机网络技术应用、网上商务的规划与实施的专业能力;具有商务调查研究、组织策划和协调能力。
2、能力要求
了解本专业学科发展趋势,具备网店经营管理、移动商务运营、网络营销策划和微营销的能力。
具有借助工具书阅读翻译本专业英文资料的能力和英语听说能力,要求达到大学英语应用等级考试B级和助理电子商务师职业资格或相近行业资格证书。
(3)职业面向
1、初始岗位
网店运营管理:
主要是利用电子商务技能开展网店运营、客服、物流、策划和推广等工作。
2、发展岗位
(1)新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:
网站运营人员/主管):
信息管理、频道推广、客户管理等。
(2)电子商务网站设计(代表性岗位:
网站设计/开发人员):
主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、拓展岗位
电子商务平台美术设计(代表性岗位:
网站美工人员):
主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
三、修业年限及学分与证书要求
(一)修业年限:
全日制高等职业教育的基本修业年限为3年制,弹性修业年限为2.5-5年。
(二)学分要求:
本专业的学生必须取得最少142学分方可毕业。
(三)证书要求:
高校英语应用能力B级证书;助理电子商务师职业资格证书或相近行业资格证书。
四、专业主要课程及教学要求
(一)电子商务实务
通过本课程的学习,使学生能够对电子商务产生更为实际的感性认识,能对各行业电子商务的发展有一个完整的了解,能借鉴电子商务应用的成功经验并运用到实际工作中去,为将来从事电子商务相关的工作打下坚实的基础。
(二)网络营销与策划
网络营销是电子商务的重要组成部分,也是电子商务专业的核心课程。
通过本课程的学习,使学生从互联网技术,市场营销和信息管理等多学科的角度,了解和掌握网络营销的基本理论和操作技能。
要求学生掌握网络营销概念、特点以及与传统营销的关系;企业网络营销平台建设的流程与方法;企业网站推广的各种方法与流程;企业网络营销的基本策略;企业网络营销效果评价的基本方法;企业网络营销策划书撰写的基本格式与内容等。
(三)商务网页设计与制作
主要讲授网页设计与制作的基础知识,常用网页制作软件的使用方法及技巧。
使学生能运用常用的网页制作软件(如Dreamweaver等)制作较具特色的商务网页。
(四)市场营销
通过课程学习,使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法,提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。
具体来说,应实现以下几个方面的目标:
对市场营销学有一个整体的认识;牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念,并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题;掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。
(五)电子商务物流
讲授物流管理的功能、国际物流系统、第三方物流、物流与供应链管理、电子商务与物流管理等方面的内容,掌握物流信息系统的应用过程,了解现代物流管理的特点和方法。
(六)图像处理
本课程主要介绍Photoshop图像处理技术,内容包括数字图像基本知识、基本操作与颜色管理,图像色彩和色调调整,图像编辑与修饰,图层与通道运用,路径与文字的使用,系统内置滤镜及常用外挂滤镜的特点与功能,图片处理自动化等。
通过学习,掌握PS图片处理技术,为网页版面设计打下基础。
(七)视觉营销
本课程是电子商务专业的一门运营方向课,培养学生运用网络资源,深入理解网店视觉营销基础知识,掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等职业能力,本课程具有一定的综合性实践性,是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。
(八)移动商务实务
通过本课程的学习,培养移动电子商务工作的基本操作技能。
具体包括:
(1)移动营销能力
(2)移动信息服务能力(3)移动增值业务和信息资源的开发与利用(4)移动电子商务安全关立(5)移动电子支付、移动技术在物流中的应用(6)客户服务和商务接待(7)移动电子商务的管理。
(九)网店运营与客户服务
本课程主要培养学生能够使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程的能力。
通过对本课程内容的学习,学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程,掌握客户关系管理的理论渊源、CRM系统的构成、CRM系统的实际应用,培养学生在客户关系管理系统方面的实际应用能力,培养学生全盘运作企业商业流程的能力,具备大局观和管理能力。
(十)跨境电商实务
通过本课程的教学,使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法,能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施,使学生掌握跨境电商的基础理论知识,初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。
(十一)微营销实务
培养学生在掌握微营销基本理论和基本知识的基础上,熟悉微营销工作的具体流程和主要内容,即以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立、转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。
(十二)网店美工
本课程主要培养学生掌握平台店铺装修基本技能、数量掌握完成网店商品的发布、店铺页面的设置以及商品的分类等基本技能,具备店铺装修的技能进。
五、校外职业实践课程
(一)顶岗实习(企业实践)
安排在第5学期,该环节主要根据人才培养方案要求,组织学生到专业对口,业务较全面的企事业相关岗位,上岗操作,着重于所学知识和各种能力的综合运用,进一步提高学生的专业技能和综合素质,为毕业后进入工作岗位打下良好的基础。
(二)顶岗实习(毕业综合实践报告)
安排在第六学期进行,根据所选课题或项目,到相应专业岗位实习,综合应用本专业知识技能,完成毕业综合实践报告。
(三)预就业(创业实习)毕业教育
预就业课程为学生需要与企业保持亲密接触,学生经过在企业一线顶岗实习实践后,继续在企业实习,缩短自己与企业要求的差距,为到企业就业铺平道路。
六、教学时间、进程安排表
附表1-1:
学时分配表
学年
学期
课内教学学时
校外实践学时
其他(技能大赛实操学时)
教学
周数
理论
实践(实践、上机等)
顶岗实习(企业实践)
实训
课程设计
顶岗实习(毕业综合实践报告)
预就业
第一学年
第一学期
271
113
16
第二学期
292
106
19
第二学年
第三学期
266
166
60
19
第四学期
255
133
19
第三学年
第五学期
600
19
第六学期
300
300
20
合计
2802
1084
518
600
300
300
附表1-2:
课程学分、学时分类统计表
课程性质
学时
学分
占总学分比例%
总数
理论
实践
公共课程
国家公共课程
574
438
136
37.5
素质提升课程
192
144
48
12
小计
766
582
184
49.5
34.86%
专业课程
基础课程
256
152
104
16
主干课程
288
174
114
19
核心课程
192
120
72
12
拓展课程
100
60
40
6.5
小计
836
506
330
52.5
36.97%
校外实践课程
1200
0
1200
40
28.17%
合计
2802
1088
1714
142
实践教学比例
61.32%
附表1-3电子商务专业(三年制)课程体系及教学进程计划表
学期
课程性质
开设课程
考核
学分
总学时
实际
学时
理论学时
实践
学时
周学时
授课周数
(学周-专周)
开课、考试说明
一
国家素质课程
入学与安全教育1
查
1.5
12
12
10
2
特排
——
开学周、考试周
军训
查
2
2-3周
2周
0
2周
专周
——
2-3周
国防教育1
查
1
18
18
14
4
1
16
4-19周,19周考查
思想道德修养与法律基础
试
3
48
48
38
10
特排
——
4-19周,20周考试
形势与政策1
试
0
8
8
8
0
特排
——
4-19周,20周考试
英语
证
5
80
80
64
16
6
16
4-19周,考英语B级
体育1
试
1
20
20
10
10
2
10
6-15周,随堂考试
计算机基础
试
4
64
64
32
32
4
16
4-19周,20周考试
心理健康教育1
查
1
16
16
13
3
1
16
4-19周,19周考查
大学生职业发展与就业指导1
查
2.5
6
6
5
1
特排
——
4-19周,19周考查
素质提升课程
公共艺术课(必选)
查
1
16
16
13
3
1
16
4-19周,周四下午上课,19周考查
公共选修课程组1(农村电商)
查
2
32
32
26
6
2
16
4-19周,19周考查
职业基础课程
市场营销
试
3
48
48
32
16
3
16
4-19周,20周考试
开店流程与平台规则
查
1
16
16
6
10
2
16
4-19周,20周考试
小计
28
384
384
271
113
21+
16
二
国家素质课程
入学与安全教育2
查
0
12
12
10
2
特排
——
开学周、考试周
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
试
4
64
64
51
13
特排
——
1-19周,20周考试
形势与政策2
试
0
16
16
13
3
特排
——
1-19周,20周考试
国防教育2
试
0
8
8
8
0
特排
——
1-19周,20周考试
职业英语
试
3
48
48
38
10
3
19
1-16周,随堂考试
体育2
试
2
34
34
26
8
2
17
1-19周,随堂考试
大学生职业发展与就业指导2
查
0
6
6
5
1
特排
19
1-19周,19周考查
大学生社会实践
查
1
——
暑假安排
心理健康教育2
查
1
16
16
13
3
1
19
1-19周,19周考查
素质提升课程
公共选修课程组2
查
4
64
64
51
13
4
19
1-19周,19周考查
职业基础课程
电子商务实务
试
4
64
64
38
26
4
19
1-19周,20周考试
电子商务实务实训
查
2
32
32
18
14
19
1-19周,20周考试
商品摄影基础
查
1
16
16
10
6
2
19
1-19周,20周考试
电子商务文案写作
查
1
16
16
10
6
2
19
1-19周,20周考试
小计
23
396
396
291
105
19+
19
三
国家素质课程
形势与政策3
试
0
8
8
8
0
特排
——
1-19周,20周考试
体育3
查
2
30
30
22
8
特排
17
1-17周,随堂考查
大学生职业发展与就业指导3
查
0
10
10
8
2
特排
——
1-19周,19周考查
素质提升课程
公共选修课程组3
查
2
32
32
16
16
16
职业基础课程
图像处理
试
4
64
64
38
26
4
19
1-19周,20周考试
职业主干课程
商务网页设计与制作
试
4
64
64
32
32
4
19
1-19周,20周考试
网络营销与策划
试
5
80
80
64
16
4
19
1-19周,20周考试
电子商务物流
查
3
48
48
32
16
4
19
1-19周,20周考试
品牌营销与策划
查
3
48
48
24
24
3
19
1-19周,20周考试
移动商务实务
查
3
48
48
22
26
3
19
1-19周,20周考试
小计
26
432
432
266
166
19+
19
四
国家素质课程
形势与政策4
试
1
8
8
8
0
特排
——
1-19周,20周考试
体育4
查
1.5
24
24
20
4
特排
——
1-12周,随堂考查
大学生职业发展与就业指导4
查
0
16
16
13
3
1
19
1-19周,20周考试
素质提升课程
公共选修课程组4
查
1
16
16
10
6
2
19
1-19周,20周考试
创新创业课程
查
2
32
32
28
4
2
19
1-19周,20周考试
职业核心课程
网店运营与客户服务
查
5
80
80
48
32
3
19
1-19周,20周考试
跨境电商实务
试
4
64
64
40
24
3
19
1-19周,20周考试
微营销实务
试
3
48
48
32
16
3
19
1-19周,20周考试
职业拓展课程
数据化营销
查
2.5
36
36
20
16
3
19
1-19周,20周考试
网店美工
查
3
48
48
28
20
3
19
1-19周,20周考试
粮油电商
查
1
16
16
8
8
2
19
1-19周,20周考试
小计
24
388
388
255
133
20+
19
五
顶岗实习(企业实践)
20
600
600
20周
小计
20
600
600
20周
六
顶岗实习(毕业综合实践报告)
10
300
300
10周
预就业(创业实习)毕业教育
9+1
270+30
270+30
9+1周
小计
20
600
600
20周
20
总计
142
2802
备注:
红色字体部分为各专业具体开设的课程名称、学分、学时等内容,须填写。
附表1-4:
实践性教学环节进程表
学期
主要实践教学环节
地点
考核方式
第一学期
第二学期
综合设计实训
校内
考查
第三学期
第四学期
第五学期
顶岗实习(企业实践)
校外实训基地
填写顶岗实习手册
第六学期
顶岗实习(毕业综合实践报告)
撰写毕业综合实践报告
预就业(创业实习)毕业教育
校外
校内
实习考核表、就业协议书或证明
七、国家职业标准
附表2:
电子商务师国家职业标准
一、职业概况
1.1职业名称
电子商务师
1.2职业定义
利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3职业等级
本职业共设四个等级,分别为该职业共设四个等级,分别为:
电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)。
1.4职业环境
室内、室外、常温
1.5职业能力特征
非常重要
重要
一般
学习能力
√
表达能力
√
计算能力
√
空间感
√
形体知觉
√
色觉
√
手指灵活性
√
手臂灵活性
√
动作协调性
√
1.6基本文化程度
高中毕业
1.7培训教材
该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》,该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写,中央广播电视大学出版社出版。
1.8鉴定要求
l.8.l适用对象
从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2申报条件
--电子商务员(具备以下条件之一者)
(1)在本职业见习工作1年以上,经本职业正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书者。
--助理电子商务师(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者。
(3)取得本职业大专以上(含大专)毕业证书者。
--电子商务师(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
--高级电子商务师(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得本职业电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上者。
1.8.3鉴定的方式
电子商务师的鉴定考核分为理论知识考试和操作技能考试,全部采用上机考试。
该职业的考核采用过程式模块测验与终结式综合考试相结合的方式进行。
过程式模块测验即在培训过程中考生每完成一个阶段的模块培训后需参加的阶段模块测验(包括知识和技能两部分);终结式综合考试即在培训完成后,各模块测验成绩均合格的考生参加的全国统一的综合性质的考试(包括知识和技能两部分)。
1.8.4鉴定时间
过程式模块测验由培训鉴定机构在各省级鉴定中心的领导下根据培训进度组织,终结式综合考试采用全国统考方式,在每年的二、四、六、八、十、十二月的最后一个星期日(遇法定节假日往后顺延一周)进行。
电子商务员的理论知识考核时间为8:
30~10:
00,操作技能考核时间为10:
30~12:
00;助理电子商务师的理论知识考核时间为8:
30~10:
00,操作技能考核时间为10:
30~12:
30。
1.8.5鉴定场地设备
(1)经劳动部认证的标准教室:
用于理论知识考试;
(2)具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室:
用于技术能力考试。
二、基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度:
(2)实事求是,工作认真,精研业务,尽职尽责,具有团队精神。
2.2基础知识
2.2.1计算机与网络应用知识
(l)计算机硬件基本组成
(2)计算机应用软件基础知识
(3)计算机操作系统应用基础知识
(4)计算机网络(因特网)应用基础知识
2.2.2电子商务基础知识
(1)电子商务的概念、分类、现状与特点
(2)电子商务基本业务流程
2.2.3网络营销基础知识
(1)网络营销主要方法
(2)网络商务信息的收集与整理
2.2.4电子文件基础知识
(1)电子支付的概念
(2)电子支付流程
(3)电子支付工具
2.2.5电子商务安全基础知识
(l)计算机安全使用知识
(2)电子商务安全管理制度
三、工作要求
本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。
3.1电子商务员
业功能
工作内容
技术要求
相关知识
一、网络使用
(一)基本网络工具使用
1.能够使用一种浏览工具
2.能够使用电子邮件工具
3.能够进行网上表单操作
1.网络基础知识
2.表单基础知识
3.EDI基础知识
4.电子商务英语(入门)
(二)网页制作
1.能够运用常用的网页制作工具
2.能够完成静态网页制作
1.网页制作方法
2.网站维护方法
(三)基本安全技术
1.能够有效使用一种防病毒软件
2.能够及时更新防病毒软件
1.网络文件下载方法
二、网络营销
(一)网络商务信息采集
1.能够使用一种网络检索工具采集信息
2.能够运用电子邮件收集客户信息
3.能够对网络信息进行初步分类整理
1.网络信息的收集与整理方法
(二)网上商务信息发布
1.利用电子邮件发
- 配套讲稿:
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- 电子商务 专业人才 培养 方案 823