护理部发展史.docx
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护理部发展史.docx
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护理部发展史
护理部发展史
我院于1918年1月27日正式开院。
当时称为中央医院,护理工作主要由修女主持。
1942年6月,成立了护理部。
首任主任江尊群。
此后由左汉颜、朱瑞霖、郑元华主持护理工作。
从此护理工作由中国护士接管,法国修女撤离。
1943年,张德芬任护理部主任,当时只有手术室、外科、内科、妇科、儿科、放射科和检验科。
经多方努力,又增设了25张床的产科及婴儿室。
1948年,任命林斯馨为护理部主任。
在此期间,要求病房每日有书面报告,以便及时掌握病房及门、急诊护理的全面情况。
林主任还经常根据少见病种或难度大的护理病历,组织护理查房。
这种严谨的工作作风为人民医院的护理工作打下了良好的基础。
1950年4月卫生部接管我院,改名为中央人民医院。
我院护理管理已经初步形成了一套较为完善的工作系统。
1958年反右派斗争后,我院同社会上其它医院一样,取消护理部。
医院业务组办公室安排周桂鸾老师兼管护理工作,原护理部主任林斯馨被安排到图书馆工作。
当时人们不把护理当成一种专业去发展和保护,而任意从护理队伍中调出人才去干其它工作,使护理工作受到摧残,陷入低谷。
1966年,文化大革命业务组改为医护小组,周桂鸾、龚美陵、何水仙相继负责护理工作。
1979年任命何水仙为护理部副主任。
1982年,医院任命白慕荣为护理部主任。
首要工作是抓护士素质教育,开展了护士“三基三
1983年任命龚美陵、曲维香为护理部副主任,何水仙老师因病离开护理部。
1984年开始实行护理三级管理体系,护理部组织编写护理常规,完善了各种护理管理制度,整顿了岗位职责,强调择优上岗。
健全门诊护士服务工作,订立服务公约,对加强候诊管理,缩短候诊时间起了很大作用。
同时还加强了探视的管理,改进了探视制度,将陪住率由27%下降至7%~8%,儿科基本取消陪住。
1985年开展了“责任制护理”,对护理质量的提高起到了一定的推动作用。
1986年护理部为了提高护理管理质量,将科护士长和护士长分成病房管理组、技术操作组、写作组等,并分别制定了病房管理、重病护理、技术操作、护理表格书写、消毒隔离、基础护理标准等,并定期进行检查,通过大家的共同努力,在北医组织的联合检查中获得了北医“优秀管理奖
”。
同年,曲维香副主任在全国首届护理工作大会上作了题为“毕业后护士教育的探讨”的发言,受到与会者的关注。
1986年开始相继选派护士境外参观学习及工作,先后选送近百余人次到科威特、约旦、西德、菲律宾、澳大利亚、日本、美国、泰国、新加坡、马来西亚、苏丹、韩国、香港、澳门等。
1987年龚美陵调离护理部,被任命为人民医院卫校副校长。
1989年西直门新医院即将开启使用,护理部除对新病房布局、物资准备外,还对护士人力资源的配备进行了周密的计划。
当年接收新毕业护士90名,并有计划的分配在相关科室进行基础训练,89年、90年又共接收了130名新毕业护士,为新医院开院做好了人力准备。
1989年7月西直门新病房楼竣工,内科、妇产科等相继迁入。
在搬迁过程中,护士长不仅是这次搬迁工作的策划者,更是设计者和组织者,经过全体护理人员的共同努力,使搬迁任务在既定时间内圆满完成。
1989年白慕荣主任退休,1990年任命曲维香为护理部主任。
1989年4月成立了护理学科委员会,任命灵爱真为主任、白慕荣、杨敏洁为副主任主持日常工作。
委员会对如何培训护理骨干进行了全面的论证。
经讨论决定开办护士研修班。
此研修班共开办三届,招收学员50名。
1991年新医院门诊大楼开始使用,这时全院有床位1020张,护士587名。
同年1月,任命任秀玲为护理部副主任。
1991年护理部组织编译出版了《实用护理诊断与计划指导》一书。
《计算机辅助护理诊断实践方法》的研究课题,获得了北京市自然科学基金。
从1992年起,医院全面进入争创三甲医院阶段,经过大家的共同努力,于1993年顺利通过了三甲医院评审。
同年还通过了国际卫生组织对我院“爱婴医院”的评审。
1992年10月内科张素、孟春英等人荣获北京市教委、市团委、高教局颁发的生产实习和社会实践工作先进集体。
1993年8月,任秀玲调离人民医院。
1995年任命李银雪、闫凤玲为副主任。
1995年我院护理部在北京市率先开展了以病人为中心的整体护理。
组织翻译和编写《标准护理计划(内、外、妇儿)分册》、《如何书写护理病历》、《病人健康教育指导》等理论指导资料及制定整体护理质量评估标准。
通过各级护士长的护理查房,提高了护士观察病人、解决病人问题的能力。
经过一年的努力,使试点病房的病人满意率从原来的90%提升到95%,北医组织的联合检查,6个试点病房全部被评为北医“整体护理模式病房”。
1995年11月,护理部根据《贯彻北京市卫生专业技术人员继续教育实施细则》的要求,成立了继续护理学教育委员会,制定完善了各种有关的规章制度,对深入开展继续教育工作起到了保障作用。
1996年9月,龚美陵副校长退休。
闫凤玲调离护理部,任命为北京医科大学卫生学校第二分校副校长。
1997年,任命张海燕为护理部副主任。
1998年,整体护理在全院病房铺开。
在门诊成立导医小组,规范门诊小桌护士服务要求,提高了门诊病人的满意率。
并举办了多期学习班,在全国推广经验,共接待参观学习人员约5000人次。
通过整体护理的实施,转变了护士的观念,密切了护患关系,提高了护士学习的积极性,从整体上提高了护士的素质和护理质量,是护理发展史上的一个里程碑。
《护理模式改革——以病人为中心的整体护理》的研究课题,获得北京市科学技术进步三等奖。
2000年成立北京大学人民医院临床护理教研室,任命张海燕为该教研室主任。
2001年开始,每年举办一届临床护理教师教学基本功比赛。
同年,临床护理教研室获得北京大学医学部优秀教学集体一等奖。
2003年2月,任命李银雪为护理部主任,张海燕、李明子为护理部副主任。
2003年4月初,从确诊第一例SARS病人后,先后建立了1号、2号和3号SARS病房,同时将急诊留观病房、急诊监护改建为SARS病房。
共接受200多名SARS病人。
同时每日还要接待门诊发热病人100人次左右。
4月20日又组织60名护士到地坛医院接受培训,其中有30名护士参加了地坛医院SARS病人救治工作。
在此期间,全院护士亲临一线护理病人,其中有47名护士被SARS病毒感染。
她们用心血、汗水以及生命谱写了一曲抗击SARS的新篇章。
特别是我们的好同事、好姐妹、好护士王晶同志为此献出了宝贵的生命。
2003年年底,李明子副主任调离我院。
2003年~2004年,曲维香担任护理部顾问,2004年退休。
2003年7月北京市总工会、北京市卫生局、北京护理学会,在首都卫生系统广泛开展首都护士“发扬成绩、奥运建功、新北京、新奥运‘双千日’文明优质服务系列活动”,还举办了“学习推广年”、“科技论坛年”、“双语服务年”、“服务质量年”和“优质服务年”等五个主题年活动。
我院积极响应,制定活动计划,组织实施,为奥运提供优质服务奠定了基础。
2004年是不平凡的一年,为迎接“三甲”医院复审,护理部组织成立了护理规章制度小组,重新修订规章制度、工作流程、应急预案共138项,编写护理常规208项;成立了护士技术操作管理小组,修订护理技术操作程序及考核标准近70项,完成了13项基础护理操作DVD的摄制工作;成立了重病护理管理小组,加大对危重病人护理质量的检查力度;成立了护理文件书写管理小组,制定护理文件书写标准;还成立了护理质量缺陷管理小组、静脉输液管理小组、公共卫生突发事件抢救小组。
护理部根据医院评审要求,编写了护士长管理手册(门诊、病房)、护理单元药品管理手册等。
为了建立护士培训考核的长效机制,护理部制定了不同层次护士培训及考核计划,编制了培训手册,对不同层次的护士从“三基三严”、专科护理能力、教学能力、科研能力等方面制定了培训内容、方法及考核计划等,并督促实施。
在专科护士培训方面,我院外科重症监护、呼吸监护先后于2004年、2006年被北京市卫生局、北京护理学会评为“北京市ICU专科护士临床教学基地”,急诊科于2006年被评为“北京市急诊护士临床教学基地”。
2004年胃肠外科被评为北京大学医学部“造口治疗师实习基地”。
至2007年底,各基地共完成近百名学员的临床实习带教任务。
我院共有30名护士获得北京护理学会北京市ICU专科护士职业资格认定委员会颁发的北京地区ICU专科护士资格证书,1名护士获国际“造口护理治疗师”文凭。
此外,每年还主办2~5个国家级护理继续教育项目。
2004年,借助我院“教学质量实时监控系统”平台,临床护理教学质量管理实现了网络实时评估。
2005年1月我院顺利通过“三甲”医院的复审。
同年配合卫生部、北京市卫生局开展“医院管理年”活动。
2005年是我院护理国际交流最丰富的一年。
全年共邀请美国、台湾、香港、非洲代表团来院参观学习交流护理方面内容11次,共63人次。
2005年7月,任命应菊素为护理部副主任。
2006年4月,顺利通过了北京市“创人民满意医院”的检查。
2006年,尝试了新毕业护士奖金统一分配,统一管理的方式,开展了护理弹性排班。
8月举办了我院第一届护士英语大赛。
2006年4月,顺利通过了北京市“创人民满意医院”的检查。
经过一年的严格训练与考核,在全院护士长和护士共同努力下,于2007年4月在北京市服务质量年“三基三严”的考核中,以前5名的好成绩获得肯定和表彰。
2007年4月,闫凤玲任护理部主任工作。
张海燕、应菊素任护理部副主任。
岚山区人民医院护理发展史
岚山区人民医院组建于1991年5月,前身为高旺医院,自高旺迁至汾水后更名为日照市第二人民医院。
于1994年12月28日由租赁的汾水民房搬至现门诊楼正式挂牌营业。
后经历届卫生局、医院领导班子的共同努力,相继建成了病房楼、影像楼。
伴随着我院的发展壮大,护理工作也发生了飞跃性变化——从最初护理人员仅十几人,发展到如今共100余人,从最初一个护理小组,发展到现在12个护理单元,护理模式也经历了功能制护理-责任制护理-整体护理的转变,发展至现在的专科护理。
医院护理工作在临床、教学和人才培养方面取得了可喜的成绩。
近几年来,在院领导的正确带领下,护理部各项工作逐步得到完善,组织带领全院护理人员立足本职工作,勤学苦练,从护理工作细节着手,踏踏实实干好每一环节的工作,整个护理队伍的专业素养、护理水平和病人满意度均得到很大程度的提高。
强化技能培训,打造优质高效护理团队
加大对护理人员的培训力度。
始终抓紧护理人员的“三基”理论知识和护理操作技能考核,实行理论知识每月科室一小考,每季度护理部一大考,有计划地开展护理技术操作训练,每月一项,并按50项技能操作标准融入语言沟通开展培训活动,真正将人文理念落实到每项操作中,考核合格率都达到95%以上。
同时坚持科室晨会提问制度,每月组织业务讲座及科室护理查房,有效地提高了护理人员的基本理论、基本知识、基本技能。
在此基础上,自2007年来先后派出10名护士长及12名护理骨干到省立医院及市级人民医院进修学习及短期轮训,进一步提高了我院护理综合水平,及急危重病人的专科护理水平。
在
2008年5月区卫生局组织的操作技能比赛中,区人民医院参赛的四名选手,分别获得个人一、二、三等奖,团体一等奖。
在日照市卫生局组织的庆5.12护士节操作比赛中,荣获个人二等奖1名,团体三等奖。
在2008年10月份市局组织的免疫技能大赛中,参赛的两名选手分别荣获全市第一名、第二名,团体一等奖的好成绩。
转变服务理念,倡导感动服务
为塑造良好的护士形象,聘请专家在我院进行了为期一周的护士礼仪规范及岗位服务规范培训,同时提出护理满意服务“六个用心”“六个优先”的服务标准,并在去年的5.12护士节,成功举办了护士节礼仪及护患沟通大赛,受到市级专家及领导的好评。
自2009年以来医院开展了“明星护士”评选活动,每季度评选一次,在全院护理人员中掀起了比学赶帮超的氛围,充分调动了护理人员的工作积极性。
倡导感动服务,促进“护患”和谐。
在每年“三八节”来临之际,为住院的每位女病人送上鲜花和贺卡,让每位住院的女患者感受到了节日的祝福与关怀。
在“六、一”儿童节、圣诞节为住院及门诊输液患儿送上各种小礼物,为病痛中的孩子们送去欢乐。
抓管理要效率,抓创新求突破
为切实提高护士长的病房管理水平,进一步规范了科室护士长护理质量周检查制度,切实做到科内日质控工作有计划、有目标、有实效,在此基础上,护理部实行随机检查和定期抽查相结合,组织科室护士长进行交叉检查,相互学习共同提高。
于2009年7月份成立护理质量简报,对护理质量检查情况进行分析,将各科存在问题及相应的奖惩金额进行通报,同时将月工作计划及季工作安排制定并公布在简报上,让每位护理人员都做到心中有数,更好的配合护理部的工作开展。
通过这一系列的措施,是我院的护理质量有了显著提高。
创新激励机制,充分调动护理人员的积极性。
我院打破传统的用人机制,建立公开、平等、竞争、择优的用人原则,开展了护士长竞争上岗和护理人员末尾淘汰制,真正实现了
“能者上、平者让、庸者下”,进一步增强了她们的竞争意识和学习积极性。
为解决住院患者的被服洗涤质量问题,于2008年将被服洗涤工作推向社会化,既明显降低了洗涤费用,又确保了洗涤质量,取得了良好的社会效益和经济效益。
深化细节服务,提升服务水平
为切实提高全院护理服务水平,护理部制定了各环节服务流程规范,同时根据我院的实际情况实行护理人员包床制,使每位护理人员在完成自己每班日常工作的基础上,抽出一定的时间与自己所包床位的病人进行沟通交流,详细讲解疾病有关知识,指导并协助病人进行功能锻炼。
对以上的制度规范,护理部进行随机检查,并将检查结果与岗位明星评选相结合,使我院的服务水平上了一个新的台阶,病人满意度亦得到明显提高。
回顾过去,展望未来,相信在院领导的正确领导下,只要我们有爱院如家、爱岗敬业的无私奉献精神,医院护理事业将会伴随着岚山区人民医院的发展而不断向前推进,我院的护理队伍将会更加壮大、更加成熟。
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