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美容师工作总结.docx
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美容师工作总结
美容师工作总结
美容师工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩不妨让我们认真地完成总结吧。
我们该怎么写总结呢?
以下是wtt为大家整理的美容师工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。
美容师工作总结1
回顾过去的上半年变化巨大竞争激烈的美容行业我们可能有过辛酸有过泪水当然也有过鲜花和微笑为了求得长期的生存和发展我们必须思考必须谋划制定出正确的战略计划。
战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。
因此制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务确定美容院目标合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人我在工作中仍然存在许多问题。
就工作经验而言相对于优秀的美容师我要学的还有很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我审视自身的各方面能力。
下半年我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:
女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能:
各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:
美容院产品种类产品结构产品的功效产品的成分产品的卖点产品的文化。
(3)美容院工作制度:
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我今年上半年的工作总结和下半年的工作计划在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任在接下来的工作中我会愈发努力再接再厉不断总结经验改正不足争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容师工作总结2
转眼间20_______年已经接近尾声这一年以来在各级领导的关心和帮助下和兄弟姐妹们的通力配合下全体员工上下一心心往一处想力往一处使我们美容院获得了业绩上的重大突破。
我作为一名普通的店长我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。
从事美容行业这么多年我深知一个店长责任重大我是从普通的美容师一步一步走到今天这其中有过欢乐也有过辛酸的泪水有过顾客对我们的各种刁难也有着顾客对我们鼓励的微笑。
但是作为服务行业我们必须要不断的尝试着成功和失败只有这样我们才能随着美容院一起成长和进步最终成为美容行业秀的服务团队。
20_______年我们美容店取得的主要成绩有我们创造业绩300多万平均每个月业绩将近10万同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务获得了广大加盟商的一致好评和认可。
尤其是我们的美容导师________无论何时何地出差都永远是最积极的除了给我们直营店创造了高额的业绩外也帮助我们很多加盟商获得成功在这里让我们把最热烈的掌声献给他。
无论过去多么辉煌都已经是过去了未来还有很长的路需要我们共同扶持一起前进。
在20_______年即将来临之际我希望各位姐妹能够继续保持20_______年的优良作风继续发扬"精益求精、止于至善"的工作理念给广大顾客和加盟商提供优质的服务。
在20______________年争取我们业绩获得更大的突破我们的目标是突破500万。
美容师工作总结3
时间飞逝如白驹过隙。
转眼间到年底在即将过去的这一年里从总体上看我对自己的工作还是比较满意的我清楚的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班没有迟到或早退。
其次在上班时间尽心尽力做好本职工作表现良好。
再次与同事相处和睦关系融洽。
另外与顾客的关系也处理得当既没有怠慢顾客又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师以下是我今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。
通过微笑你可以展示出你的个人魅力和亲和力从而影响顾客的心情给顾客创造一种轻松愉快的心情。
美容师要时刻站在顾客的立场上想顾客所想尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问给顾客一种宾至如归的感觉。
尽量提供给顾客超值的服务让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯顾客就会很容易很快的接受你认同你继而她就会认同你的产品接受你的服务。
要具有正确的审美观要懂得如何欣赏顾客赞美顾客让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
在工作时要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向以便准确无误的开展咨询服务实事求是的回答顾客提出的各种问题不断提高自己的鉴赏能力以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思精心绘制的图画。
因此美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表:
无论坐、立、行、走上下楼梯时都要随时提醒自己保持体态直立。
这样可以给顾客以精神向上的良好感觉。
同时女性拥有均衡挺直灵活优雅的举止往往会成为被羡慕的对象。
大方的仪容:
总结、素雅、大方的妆扮能给人清新自然的感觉使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时也体现出了美容师独有的女性美。
开朗的形象:
此处所指的开朗是指处事态度诚恳、乐观、充满自信而不是随意的不分场合的喧闹哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的出色的美容师学习专业的待客礼仪是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
1、语言:
作为一名优秀的美容师在面对顾客与顾客交流时必须要做到声音柔和悦耳吐字清晰表达准确。
柔和悦耳的声音可以使顾客放松原本紧张警惕的心情能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度让顾客放心于你的服务。
2、姿态:
作为一名合格的美容师要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时候美容师一开始就能把听的工作做得很好就将会给顾客非常好的感觉她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听而是需要有更多的及时的反馈。
美容师工作总结4
律回春晖渐万象始更新。
告别成绩斐然的20_______迎来了充满希望的20_______。
来到名角这个大家庭已有半年时间了过去的半年有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
20_______年,在经理的正确领导下在同事们的积极支持和大力帮助下我能够严格要求自己较好的完成工作任务总结起来收获很多!
作为服务行业服务质量是公司的关键之一。
回顾即将过去的这一年在公司领导的正确领导下我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕公司提出的重点展开工作紧跟公司各项工作部署。
回首过去是为了更好地面向未来。
为了总结经验发扬成绩克服不足现将20_______年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节每个人既是享受服务的“客户”又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事,是我们秉承的理念尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!
我会一如既往无微不至地做的更多更好。
不足之处:
对工作缺少激情和热情不够主动自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:
每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客做到三进三出及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处:
对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:
在培训时能主动回答老师的提问顺利的通过每次培训课程的考核取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处:
还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长店助前台师姐们询问不懂的问题专业知识:
每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事直到问题解决为止时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:
做销售时还不够大胆的和顾客开口专业及业务水平还是欠缺手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生我们有必要做到要善于发现问题把握问题并在第一时间去解决来提升自身的业务能力。
在我的经理(冰冰经理)店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人只有完美的团队。
我顺利的并且超额的完成了我的20_______年的年度目标。
二、展望20_______
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外争取在20_______年能改善去年的不足使工作再上一个新的台阶特在此列出如下的20_______年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标。
(1)认真的把握好自己的目标顾客做好孙太林教授为我们制作的三张表格严格的做好十三步流程感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习。
(1)参加公司的各种培训要学会公司的每一个手法学好专业知识提高业务水平销售能力及技巧把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩学习别人的优点学会冰冰经理的能让己很快的快东起来哦还要学会化妆让自己美一点。
真正的做到郑总所说的:
开心工作!
快乐成长!
轻松赚钱!
(3)学会认清自己好好的去体会孙教授授予我们二十七式。
学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运特别是公司举办的20_______狮王争霸赛让我对工作充满力量同时也很感谢公司能给予我们这么好福利相信我们的未来是美好的!
总之我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。
更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。
在挥手昨天的时刻我们将迎来新的一年对过去取得的成绩将不骄不躁脚踏实地一步一个脚印走下去对过去的不足将不懈的努力争取做到最好我将会用行动来证明我的努力我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
20_______年是全新的一年也是自我挑战的一年我将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做的更好为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!
万事如意!
新年快乐!
名角解放店:
张维芳
美容师工作总结5
时间过得很真快转眼就三个多月了就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。
原先学生生活让我感到渐渐远去现在的美容师工作已经渐渐变得顺其自然了这或许应该是一种庆幸是让我值得留恋的一段经历。
三个多月的试用期下来自己努力了不少也进步了不少学到了很多以前没有的东西我想这不仅是工作更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
从这一阶段来看相对于优秀的美容师我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我审视自身的各方面能力。
接下来我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:
女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能:
各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的'功效和调配原则等。
美容院销售技巧:
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:
美容院产品种类产品结构产品的功效产品的成分产品的卖点产品的文化。
(5)美容院工作制度:
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
总之在短短的三个月时间里虽然取得了一点成绩但离领导的要求尚有很大差距。
今后我将进一步严格要求自己、加强学习努力提高业务水平、充分发挥所长积极、热情、细致的完成好每一项工作。
以上就是我的美容师试用期工作总结范文在过去的工作中我很感谢各位领导和美容师同事对我工作的支持和信任在接下来的工作中我会愈发努力再接再厉。
美容师工作总结6
在过去的20__年不管成绩怎样样都将成为过去。
作为一个力求上进的新美容师我们就应向前看向着我们完美的未来进军。
20__年不管是对于美容院还是对于美容师自己都是具有十分大的好处的一切都是崭新的开始我们要抓住20__的尾巴为崭新的20__年的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我在20__年的个人工作总结。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工自然就就应在工作方面有大的突破。
在总结了20__年度工作状况以后我工作方面有以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平时都在忙但是如果我们仔细思考的话就会发现很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间就是因为我们在工作的时候没有把握好方向工作也没有重心在很多事情上过多的投入精力而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样状况的发生我在20__年的工作中明确自己的工作方向朝着既定的目标充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了。
作为一名美容师拥有专业的手法和理论知识是不够的就算是各方面的潜力都具备了也是能够透过学习变得更加专业的谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。
所谓“人无我有人有我优”为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了如果你不透过学习提升自己很快就会有人将你比下去而一旦你失去了竞争的优势那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点而这些都是值得我们学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面作为美容师会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才和与人沟通的潜力。
当我们和别人愉快沟通的时候不只是我们的感觉好也能给顾客留下很好的印象。
我期望自己在20__年能够创造十分不错的效益先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标并且努力完成每个月的工作目标。
美容师工作总结7
20_______年是充满激情的一年在这里一年里我在领导的精心栽培和指导下逐渐成长起来。
在这里我首先表达一下我对他们对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20_______年在上级领导的指导关心下通过姐妹们的配合支持还有我们全体团队的共同努力下我从一名员工在美容院的大力培养下加上自己的努力成了一名副店长当我接受这一殊荣我深感到责任的重大我深感到多年的经验从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味一个人的成长就是这样一点点积累而来的成功与失败不断的刺激着我们使我们的团队走向顶峰。
回首过去我和我的姐妹们精心配合通力协作在我们全体员工共同努力下还有大区经理的支持和培养下和我自己的不断的学习和努力我成为了一名店长这是一个责任重大的职务当我踏上这个工作岗位的时候我的内心是欣喜的也是忐忑的。
多年的从业经验从一名普通的美容师成为一名店长我有过心酸的泪水也有成功的喜悦。
可是谁的成长路上是一帆风顺的呢?
成功和失败交替也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:
皮肤的结构、女性的生理周期等。
(2)产品知识:
产品结构产品种类产品的成分产品的功效产品的卖点产品的文化。
(3)美容技能:
基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20_______年即将结束我们将迎来20_______年希望下一年工作顺利财源滚滚也同时希望公司能够越做越好。
美容师工作总结8
大家好我是美容师安妮真对于上个月的工作我进行了深刻的反省于总结!
首先上个月我所定的目标为业绩1万不过很惭愧我完成的业绩仅为1/10这是我正式上岗后唯一一次没有完成目标业绩甚至是目前为止我的最低业绩可以说是我这么久以来最大的败笔!
在这几天空闲的十月一休假阶段我进行了深刻的反省总结起来我没完成的原因有以下几点:
1:
我没有积极乐观的正能量毫无质疑当一个人没有积极性与正能量的时候我们是不可能让工作有什么太大的成就的!
2:
我没有迫切的想要达成目标并且努力向上的冲劲一颗奋斗不息努力向上的心是对工作来讲很重要的一部分也是成功的必要条件这是态度问题!
3:
我对于目标顾客所推的项目并没有达到手法娴熟专业过硬这是所有原因中最重要的一点也是身为美容师我最失败的地方作为一个优秀的美容师手法专业不过关又何谈销售?
关于以上的几点我会努力改正争取做一个优秀的美容指导老师不论外在还是内外我相信一个人的成功不是靠运气不是有那样一句话吗成功=1%的运气99%的努力
在接下来的一个月我想针对不同的顾客不同的需求给她们制定不同的项目不是最好的就是最适合的我坚信为顾客设身处地的着想是作为美容师的职责也相信付出终究会有回报不论是不是成正比至少努力的就不会后悔!
所以接下来的日子里我会用全身心的爱去对待每一位顾客使每一位顾客在达到她理想的目的的同时还能和我们成为好朋友甚至亲人!
最后我下个月目标业绩为2万加油努力!
gogogo!
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