管理信息系统论文 2.docx
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管理信息系统论文 2.docx
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管理信息系统论文2
北京化工北方学院
管理信息系统期末作业
(程序应用类)
《浅析沃尔玛的管理信息系统》
学院:
商学院
专业:
国际经济与贸易
班级:
学号:
姓名:
指导教师:
郑康宁
浅析沃尔玛的管理信息系统
摘要
当21世纪信息化的浪潮席卷全球的时候,信息化的脚步正以它前所未有的渗透力深入到社会生活的每个角落,信息技术成为当今最活跃,发展最迅速,影响最广泛,渗透力最强的科学技术领域之一。
信息化是一场深刻的革命,在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击,并促进着经济和社会的快速和均衡发展,管理信息系统在信息化的大势所趋下,它的完善与发展、越来越受到人们的普遍关注。
其在管理现代化中起着举足轻重的作用!
然而随着行业的不断发展,各家公司之间的不断竞争日益激烈,公司需求的信息越来越大,业务操作中设计的各种线路情况,客户情况以及协作部门的情况越来越复杂多变,由于人们意识到只有加强对公司信息资源整合、统一管理,才能是企业更加合理高速的运转。
本文从多个方面来阐述沃尔玛公司对管理信息系统的应用。
利用文字和图形相结合对其系统进行了介绍和分析。
【关键字】:
沃尔玛管理信息系统系统分析功能实现
Summary
Whensweepingtheworldofinformationtechnologyinthe21stcentury,thepaceofinformationtechnologyisitunprecedentedpenetrationintoeverycornerofsociallifeandinformationtechnologyasthemostactiveandfastestgrowing,mostwidelyaffectpenetrationoneofthestrongfieldofscienceandtechnology.Informationtechnologyisaprofoundrevolution,generatedsignificantimpactinmanyareasofsocialproduction,lifeandwayofthinking,andpromotefastandbalancedeconomicandsocialdevelopment,andmanagementinformationsysteminthegeneraltrendofinformationtechnology,itimprovementanddevelopment,moreandmorepeople'sattention.Inthemodernizationofmanagementplaysanimportantrole!
However,withthecontinuousdevelopmentoftheindustry,theconstantcompetitionbetweenthevariouscompaniesincreasinglyfierce,thecompany'sdemandforinformationisgrowing,thevariouslinesofbusinessoperationsdesign,customersaswellascollaborativesectorhasbecomemoreandmorecomplexandmorechange,becausepeoplerealizethatonlybystrengtheningtheintegrationofcorporateinformationresources,unifiedmanagementtoenterprisestobemorereasonablespeedoperation.Inthispaper,toillustratemanyaspectsofWal-Martontheapplicationofmanagementinformationsystems.Acombinationoftextandgraphicssystemintroducedandanalyzed.
[Keywords]:
SystemsanalysismanagementinformationsystemsfunctionsWal-Mart
摘要2
Summary3
第一章前言4
第二章沃尔玛公司经营现状分析5
2.1沃尔玛的经营状况5
2.2沃尔玛目前经营存在的问题6
第三章沃尔玛公司管理信息系统分析6
3.1系统总体的组织结构图7
3.2各部门的组织结构图7
第四章沃尔玛公司管理信息系统功能分析7
第五章系统具体功能的实现8
6.1各功能的实现8
结束语9
参考文献10
第一章前言
在大型超市几乎满天飞,一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展,要想实现全国连锁乃至世界连锁,不仅要提供优质的商品和服务,而且更要在价格上大做文章,沃尔玛就是很明显的例子。
大型超市在日常生活中有着至关重要的作用,因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的,所以说,其流通量不可不大。
而随着超市规模的不断扩大,物流的作用便会突出出来。
正是由于这种作用,物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。
因此,物流系统的开发也显的尤为重要。
沃尔玛自建立以来,通过先进的物流管理系统节约了大量的成本,使的商品能够质优价廉吸引顾客。
如今,沃尔玛连锁已经遍布全球。
沃尔玛是很典型的成功案例,也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。
随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作,物流在企业中的作用变的越来越大,物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。
为了解决这一问题,本系统的开发便至关重要了。
物流系统的开发不仅可以节约成本,而且可以提高工作效率。
高效的物流管理系统,可以使商品存量大大降低,资金周转速度加快,经营成本因此也就自然降低。
高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步,实现一体化管理。
另外,管理系统的开发,可以使公司及时了解商品市场的变化,帮助公司调整战略部署,最终使企业立于不败之地。
商家成败的关键因素是其在整个工作流程中转变、集成、管理的能力,新的、不断变化的市场需要商家有迅速的应变能力和结构。
公司既需要速度,又需要灵活性。
无论是上游的供应链管理,内部的MIS和ERP管理,还是下游的销售管理,都必需做到快速响应。
通过迅速获取、分析、处理和传递信息流,得以加速物流和资金流的反应,才能达到降低经营成本的目的。
大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则,将商品运送到各个营运单位,及时地将商品陈列在货架上,并且以合理的价格提供给顾客。
一个百分之百完整的物流系统是由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的。
第二章沃尔玛公司经营现状分析
沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
始创于1945年,创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。
经过四十几年的努力奋斗,终于建立起全球最大的零售业王国。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前,沃尔玛在全世界有此外还拥有一套信息系统。
这套自己开发的集中式信息系统,为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。
然而1.沃尔玛复制了美国的运营模式,忽视企业文化。
2.沃尔玛超市在中国的店都集中在市中心,虽然大量的供应商可以提供业化服务,但是集中配送反而难以体现高效率。
3.沃尔玛无法实现高效、可控、低成本的营运。
4.同时沃尔玛还忽略了中国也有属于自己的物流公司。
本土化经营的沃尔玛并没有选择中国的物流公司来降低营运成本。
5.物流系统,难降成本.6.信息系统,难显优势.
2.1沃尔玛的经营状况
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持著强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
2011财年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。
2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
2.2沃尔玛目前经营存在的问题
(1)自建配送中心偏多,自营配送模式占主导。
世界零售业巨头沃尔玛认为,只有在一个配送中心能够支持100~120家分店的时候,才能够体现出它的规模效益,但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。
据相关资料,到2007年底,我国零售连锁超市的配送中心已近2500家,其中自建的就达1500多家。
很多超市没有考虑到自身的规模原来就小,没有充分的资金来建设和运作配送中心,从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。
不仅导致配送效率低,统一配送率不高,还浪费了许多的物流资源。
(2)商品种类多,配送要求高,配送效果不尽人意。
零售业连锁超市销售的商品的品种繁多,涉及食品、日用品、家居装饰等,决定了对配送的要求高。
如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。
据统计,上海的超市的冷链商品占销售额的20%以上。
由于供应商的实力和地区不同,导致供应商所能提供的配送服务有所不同,很多服务都不能达到超市的需求。
我国第三方物流企业水平参差不齐,物流配送的整体水平偏低。
所以,超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。
从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少,物流配送的标准也不高。
总之,不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式,因企业实力与配送服务水平偏低,致使配送效果大多不尽人意。
(3)统一配送率低,运作难度高,传统物流资源难以适应。
零售业连锁超市的配送量波动大,订货频率高,时间要求相对也比较严格。
物流零售企业的销售量受随机因素和其他人为因素(如促销)影响较大,造成门店的配送量波动大。
对于仓储空间等资源有限的门店,一般要依靠提高配送频率来满足需求,有些小型便利店甚至要求一天送货两次,而且配送过程有时间窗限制,如限定某个时段到货。
同时,目前零售业连锁超市,统一配送率低,缺乏高效率的物流配送,导致物流成本高,商品物流成本占销售额的比例在百分之十几甚至更高。
运作难度的增大,使传统的以单一运输和仓储为主业的物流企业难以适应。
第三章沃尔玛公司管理信息系统分析
沃尔玛公司管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护,它以连锁企业的战略竞争、提高经济效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
同其他的管理信息系统一样,连锁企业管理信息系统是管理信息系统的一个分支,具有一个信息系统的数据处理能力。
常见的连锁经营管理信息系统主要由总部管理系统、配送中心管理系统、门店管理系统、数据通讯系统四个部分组成。
总部、配货中心、门店各系统之间通过数据通讯系统成为有机的一体。
3.1系统总体的组织结构图
3.2各部门的组织结构图
第四章沃尔玛管理信息系统功能分析
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统,比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
沃尔玛运用的信息系统主要有以下几个方面:
计划
财务
商品
商品库存
工作令
设备负荷
客户
销售区域
订货
成本
职工
经营计划
经营计划
C
U
U
财务规则
U
U
U
U
U
仓库管理
库存控制
C
U
调度
U
C
U
销售
销售区域管理
U
C
U
销售
U
U
C
U
订货服务
U
U
C
发运
U
U
U
财会
会计
U
U
成本会计
U
C
人事
人员计划
C
人员招聘考核
U
计划
财务
商品
商品库存
工作令
设备负荷
客户
销售区域
订货
成本
职工
经营计划
经营计划
采购及经营计划子系统
U
财务规则
U
U
U
仓库管理
库存控制
仓库管理子系统
调度
U
U
销售
销售区域管理
U
销售子系统
销售
U
订货服务
U
发运
U
U
U
财会
会计
U
财务子系统
成本会计
U
人事
人员计划
人事部门子系统
人员招聘考核
销售系统其实就是超市在日常运行中对商品变化的掌握,也是使企业能够维持下去的能源。
商品管理是对商品在超市的摆放位置等的管理;商品统计、核算是对超市在运营过程中的的赢利情况的统计;商品求购则是对客户的新的需求的观察,拓展新的商品领域。
作为一个超市管理信息系统,其功能是实现超市中商品的进货销售,库存等管理的系统化、规范化和自动化。
本系统主要要完成的功能有:
(1)交易管理:
包括进货登记、销货登记、退货登记等。
其中进货登记中还包含进货商登记,如果是新的进货厂商,可以直接在此登记入库。
进货和销售的主要交易都是在此进行。
每次交易(包括进货、销货和退货)都需要对商品名称、生产厂商、商品型号、单价、数量、总金额、交易日期、经手业务员编号等各项记录。
在交易过程中,程序的编写尽可能的方便员工进行交易,比如:
进货登记时,如果商品编号相同,则自动添加该商品的其它属性;销货登记时,用户只要输入商品编号,该商品的其它属性即可自动出现。
退货登记时,只要输入正确的销货编号,其销售信息也将自动列出,尽量的方便了用户的操作,同时对于登陆的员工编号程序也自动的将其列在进货登记、销货登记中,以防止员工进行非正常的交易。
(2)进货统计:
包括今日进货统计、本月进货统计、本季度进货统计、本年度进货统计等。
其中每次进货统计都是按进货厂商和进货总金额统计显示的。
使用一个表格显示所选时间段的全部进货数据,包括进货编号、商品名称等。
再使用另一个表格显示分别从各个厂商进货的金额,还有一个文本框用于显示次时间段的进货总金额。
(3)销货统计:
包括今日销售统计、本月销售统计、本季度销售统计、本年度销售统计等,其中每次销售统计都是按生产厂商和销售总金额统计显示的。
使用一个表格显示所选时间段的全部销售数据,包括销货编号、商品名称等。
再使用另一个表格显示分别从各个厂商进货的金额,还有一个文本框用于显示次时间段的销售总金额。
(4)查看数据表:
实现各种数据表的浏览,包括进货表,商品库存表、销售表、退货表、员工表、进货商表等。
对于员工表管理员还可以对其进行删除或添加用户操作。
(5)员工管理:
包括员工的聘用情况,以及员工的个人信息、编号等。
方便对员工进行科学高效的管理。
故该系统涉及进货表、销货表、现存商品表、退货表、员工表等基础表。
进货表包括商品编号、商品名称、型号、数量、进货价、进货时间、登记业务员编号、总金额等。
是用来管理超市进货情况的,当进新货时登记如此表。
第五章系统具体功能的实现
6.1各功能的实现
该窗体的运行过程为:
运行程序,则先进入主界面窗体。
其授予的权限只有交易管理和系统管理,也就是说员工能对商品进行入库登记、销货登记和退货登记,另外还可以在系统内对物流情况进行详细的查询。
进入系统首先进入主界面,包含基础信息登记、信息查询、报表输出、统计汇总等内容。
系统的主界面如下图:
图4-1主界面图
在系统主界面中点击“基础信息登记”,进入基础信息登记界面,可以对进货、销货、库存、退货及员工情况进行登记,点击“返回”返回系统主界面,基础信息登记界面如图下图:
图4-2基础信息登记界面图
在系统基础信息登记界面单击“进货登记”,进入进货登记界面,可以对进货的商品编号、商品名称、型号、数量、进货时间、进货价的情况进行登记,进货登记界面如图下图:
图4-3进货登记界面图
其他登记界面都与此类似,在此就不再赘述!
在系统主界面中点击“信息查询”,进入信息查询界面,可以对库存、利润、详细物流、员工信息情况进行查询,点击“返回”返回系统主界面,信息查询界面如图下图:
图4-4信息查询界面图
在系统主界面中点击“报表输出”,进入报表输出界面,可以查看货物分时销售表、进货表、库存表、利润表、员工表、物流量汇总表,点击“返回”返回系统主界面,报表输出界面如图下图:
图4-5报表输出界面图
在系统主界面中点击“统计汇总”,进入统计汇总界面,可以查看物流量汇总、销售额总汇,点击“返回”返回系统主界面,统计汇总界面如图下图:
图4-6统计汇总界面图
结束语
沃尔玛是信息技术管理的弄潮儿,从沃尔玛成立之日起就十分重视信息技术在零售业的运用,多年来沃尔玛也正是凭借出色的信息技术管理才在获得了成功。
沃尔玛将信息系统的建设作为整个企业的战略组成之一。
沃尔玛信息系统的组建过程,从董事到部门主管,全部参与,使得投入的人力、物力和资金叹为观止,收到的效益也是令人咋舌。
管理信息系统是一个由人,计算机等组成的能进行管理信息收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
目前的所有企业包括沃尔玛在内全部信息化管理,因此实现了快速发展,信息化管理同时促进了网络的进步,改变了人们的生活方式,上网越来越方便,同时信用卡以及电子商务已经相对成熟,公司领导可以随时随地的得到企业运行状况,管理员可以及时地对系统进行维护。
沃尔玛的信息化管理系统使得其有效整合了企业运营中的各个环节。
以数据的共享为基础,提高各业务模块和功能的运营效率,最终使得沃尔玛的战略决策和合作能力得到增强。
沃尔玛的成功与先进的管理信息系统是分不开的。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾经说过,他主张不惜代价建立先进的管理信息系统的理念其实很简单,“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据,这就不是做零售”。
沃尔玛是大型连锁超市而沃尔么成功也是用了管理信息系统,都知道,信息化是推动社会发展和变革的重要力量,是经济发展的必然趋势,信息化的水平和普及程度已成为一个国家或地区经济发达水平、创新能力和竞争力的主要标,经济发展里不开信息化。
所以建立良好地信息管理系统是企业信息化最重要的表现之一。
各企业都在积极建立实用的管理信息系统,努力提高企业自身的信息化水平。
沃尔玛深知这一点并实施运用管理信息系统,也因此成功了,成为零售业的龙头老大战胜了凯马特。
参考文献
[1]王志强.《管理信息系统》.哈尔滨工业大学出版社.2011年
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[7]曹国熊、张世国、顾建东.沃尔玛霸业[M].北京:
中国商业出版社,2005
[8]索德奎斯、沃尔玛不败之谜[M]北京:
中国社会科学出版社2009
[9]田方萌.沃尔玛零售方法[M]北京:
中国商业出版社2002
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