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常见系统问题解决方法
使用技巧:
1.常遇电脑故障应急处理方法
朋友们在使用电脑的过程中,难免会遇到许多的突发故障,这些故障的起因可能是软件原因造成的,也可能是硬件故障引发的,或是其它的因素……那么,我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件呢,请看下文:
遭遇停电
<现象:
显示器,主机,音箱等会在一瞬间“强行关闭”。
现象分析:
这是突然“停电”造成的。
由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片,电路,电阻等。
而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作,则有可能产生坏道,或当你在编写文稿时,则数据资料就会丢失……
应当之策:
配电脑时选配个品牌电源,这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。
停电后,关闭所有电源,以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动,这样会造成对硬件的不良损害。
当您用WORD编辑文稿时,用上WORD的自动保存功能。
如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作,建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测,检测有无产生坏道。
一旦发现坏道,则用NORTON,PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。
另外,如果您经济上许可,建议选配一个UPS,为电脑提供一段时间的断电保护。
自动关机
现象:
电脑在正常运行过程中,突然自动关闭系统或重启系统。
现象分析:
现今的主板对CPU有温度监控功能,一旦CPU温度过高,超过了主板BIOS中所设定的温度,主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。
另一方面,系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。
应当之策:
上述突然关机现象如果一直发生,先确认CPU的散热是否正常。
开机箱目测风扇叶片是否工作正常,再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。
发现是风扇的问题,就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。
如果排除硬件的原因,进入系统,从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理,再彻底查杀病毒。
当这些因素都排除时,故障的起因就可能是电源老化或损坏,这可以通过替换电源法来确认,电源坏掉就换个新的,切不可继续使用,会烧毁硬件的
系统当机
现象:
桌面被锁定,鼠标不能动,严重时连热启动(ALT+CTRL+DEL)都不行。
还有就是蓝屏现象。
现象分析:
“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因,也可能是用户同一时间运行了过多的大程序,从而导致进程阻塞,引发当机。
应对之策:
当机分2种,真当和假当,二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键,观察其指示灯有无变化。
有,则假当;反之,真当。
假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项,单击结束任务。
真当,只有冷启动了。
对于蓝屏,在按下ESC键无效后,选择重启,按机箱面板上的复位键。
对于兼容性问题,可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。
病毒发作
现象:
系统运行缓慢,当机,非法操作,硬盘灯乱闪,经常蓝屏,以及莫名奇妙的系统提示……
现象分析:
病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码,病毒通过大量的自身复制,同时在系统中隐秘运行,占有系统资源,严重的还会对软件和硬件造成破坏,如CIH,硬盘锁等。
应对之策:
道高一尺,魔低一丈,病毒的克星是杀毒软件。
一旦怀疑自己的机器染上病毒,请重新启动系统到DOS,运行正版的杀毒软件(DOS版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;而后再启动到系统桌面,运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。
另一方面,由于病毒发作严重时会破坏一些文件;我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到C盘之外其它驱动器,且把数据文件的属性设定为只读。
同时,大家要时刻更新杀毒软件病毒库,少用盗版碟,已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。
系统故障
现象:
进不了系统,典型表现为开机自检通过,在启动画面处停止,或显示:
Thediskiserror等有E文提示的诸多现象。
现象分析:
此为系统故障,可由很多原因引起,比较常见的就是系统文件被修改,破坏,或是加载了不正常的命令行。
此外,硬盘的故障也是原因之一。
应对之策:
首先要尝试能否进入安全模式,开机按F8键,选择启动菜单里的第三项:
Safemodel(安全模式)。
进入安全模式后,可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障,遇到有“!
”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。
也可以重装驱动程序,系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里)。
如果连安全模式都不能进入,就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS,在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整,必要时可通过系统软盘进行SysC:
,恢复相关的基本系统文件。
如果C盘内没有发现文件,则只有对系统进行彻底重装。
驱动丢失
现象:
开机时16色显示,放音频文件时显示“XXX”设备正被占用。
现象分析:
排除病毒的原因后,这种现象多发生在用过N个月的老机子上,或用户新近动过主机内的部件,(如显卡和PCI卡),则可能造成该硬件的接触不良,导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。
应对之策:
重新安装显卡的驱动程序,并检查相关配件与主板是否完全接触:
一是要保证显卡,声卡金手指上的清洁,二是将其插入相关插槽时用力适当,对准垂直插入即可,再接上与之搭配的音箱和显示器连线。
必要时,可以更换PCI卡的插槽位置,避免和显卡产生资源冲突。
开机黑屏
现象:
开机黑屏,没有显示,可能会有报警声。
现象分析:
硬件之间接触不良,或硬件发生故障,相关的硬件涉及到内存,显卡,CPU,主板,电源等。
电脑的开机要先通过电源供电,再由主板的BIOS引导自检,而后通过CPU,内存,显卡等。
这个过程反映在屏幕上叫自检,先通过显卡BIOS的信息,再是主板信息,接着内存,硬盘,光驱等。
如果这中间哪一步出了问题,电脑就不能正常启动,甚至黑屏。
应对之策:
首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。
外部连线有显示器,主机电源等。
内部有主机电源和主机电源接口的连线(此处有时接触不良)。
比较常见的原因是:
显卡,内存由于使用时间过长,与空气中的粉尘长期接触,造成金手指上的氧化层,从而导致接触不良。
对此,用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指,待干后插回。
除此外,观察CPU是否工作正常,开机半分钟左右,用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。
有温度,则CPU坏掉的可能性就可基本排除。
没温度就整理一下CPU的插座,确保接触到位。
这之后还没温度,阁下的CPU就可以升级了:
(除了上面的方法外,还有一招必杀技:
用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。
当这些方法都尝试过并全部失败的话,就可以召唤大虾哥出山相助了。
怪响异味
现象:
听到怪响或者闻到异味。
现象分析:
怪响,可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);也有可能是硬盘,光驱螺丝没有上牢,造成机箱的共振。
异味,多为焦糊味,很刺鼻子的那种。
应对之策:
首先关闭电源。
若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏道,则修复或屏蔽。
对于异味,要千万小心。
这时用你的鼻子闻闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由电脑公司处理,在这中间,大家一定要捍卫自己的消费者权益。
(没过质保期的——该换的换,该修的修。
)这个千万大意不得!
因为,笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了N秒)给活活烧坏驱动芯片(Firewall)的,而后,再拿钱找JS大叔也没办法。
(所以大家如果闻到异味,马上断掉电源,然后再下开机箱寻找原因,但是显示器千万别开,只能交由专业人员维修,那可是有高压电的,千万别拿自己的生命开玩笑。
2.常见死机原因剖析
大家都知道死机是你在使用计算机过程中最常见的故障之一,而造成死机的原因却扑朔迷离,让人难以捉摸,甚至还一度让你……。
在以前dos时代,造成死机原因通常是以病毒为主,当然也有其它方面的原因,如应用软件的设置等等,所以解决死机也就有一定的模式,具体就是先杀毒,检查硬盘空间是不是够用,接着检查autoexec.bat和config.sys文件中是否有错误命令,如果问题还得不到解决,可以检查检查硬件,如此而已。
而现在却不同啦,现在是windows时代了,造成死机的原因却是千变万化,所以处理起来相当的棘手。
不管咋样,解决死机都是先软后硬,而软件方面当然是先进行杀毒,接着进行一些应用软件、驱动程序等等的安装,你也别忘了注册表的编辑和cmos的一些设置哟,最后教你一招最有效的方法就是将硬盘格掉(开句玩笑而已)。
硬件方面主要是散热问题,现在的机子跑得快,当然产生的热量也就多,接着使用最有效的硬件排故障方法——替换法,找出真凶。
说了这么多还是具体来谈谈死机,从计算机的启动、运行和关机阶段出现死机现象进行简单的剖析。
【启动过程中的死机】
要分析计算机在启动时出现的死机现象,首先你得清楚计算机系统的启动顺序,从而分析出计算机是因软件问题还是硬件故障引起的死机。
所以在这儿有必要简要介绍一下计算机系统的启动顺序:
打开计算机电源→检测显卡→检测内存→执行bios→检测其它设备(cpu、硬盘等等设备)→执行操作系统(os)的初始化文件。
而操作系统的启动过程就比较复杂一些,首先是将rom(只读存储器)中的bootstraploader程序和自诊断程序转送到ram(随机存储器)中,随着bootstraploader的运行,操作系统的系统文件也将装载到ram中,接着执行io.sys和msdos.sys这两个系统文件,此时计算机显示器上将出现“startingwindows98……”画面,最后初始化system.ini和win.ini,读取注册表文件。
到此如果没有任何问题,就会成功的启动计算机系统。
下面就介绍一下在这一过程中出现的死机现象。
开机后计算机系统无任何反应:
如果电源没有启动,看看电源线是不是没有连接好,连好电源线无任何好转,故障可能是电源有问题,更换电源试试。
开机后计算机显示器无任何反应,且伴随有1长2短报警声音后死机:
首先排除了是显示器故障,因为即使显示器有故障是不会引起计算机死机的,这种情况多半是由于显示卡没有插到位或是松动了,打开机箱重新安装一下显示卡,或者换一个插槽试一试,这样问题即可解决。
显示器出现短暂的显示适配器信息,且伴随有1长1短的警报声音后死机:
既然出现了显示适配器信息,则说明显示适配器没问题,这种情况往往是内存存在故障,解决的方法是打开机箱重新安装一下内存条试一试,如果还不行的话,换一条内存条试一试,当然你一定要好好地仔细地看看扩展槽是不是完好,这样肯定能够排除这一故障。
bios升级失败后的死机:
找出同型号bios主板的计算机,在这计算机上将bios程序备份出来,利用bios刷新程序将其刷新即可,前提是bios能够进行刷新。
cmos设置不当造成的死机:
这个故障就非常之多,在此仅举常见的例子,如硬盘参数设置不当或模式设置不当导致计算机无法启动,内存参数设置不当,如没有ecc功能的内存将其设为具有ecc功能,这样常常会因内存错误而造成计算机死机,等等许多例子,用户只须将设置修正过来即可。
计算机超频后启动计算机死机:
现在超频对广大计算机用户来说是一个非常时尚的话题,时不时的就对计算机进行超频,尤其是现在许多主板生产商将超频放在cmos中,这样diy们别提有多高兴,因为超频更方便快捷,但是超频有极限吗?
不得而知,如果是超频后在重新启动计算机过程中死机的话,那就是你的超频太高啦,需要降低一些。
系统文件的误删或错误造成计算机无法启动而呈现死机状态:
由于windows启动需要、io.sys、msdos.sys和drvspace.bin四个文件,如果这些文件遭破坏或者被误删了的话,即使在cmos中各种硬件设置正确无误,也是无济于事,肯定系统无法启动,解决问题的方法只有用软盘启动计算机(当然是系统版本相同的系统盘),然后键入sysc:
即可。
初始化文件遭破坏致使计算机无法启动而呈现死机状态:
由于windows启动需要读取system.ini、win.ini和注册表文件(user.dat、system.dat),如果存在有config.sys和autoexec.bat文件当然也是要读取的,只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机现象,特别是system.ini、win.ini、user.dat和system.dat这四个文件尤为重要,只要有一丁点错误系统将无法启动,为此笔者强烈建议用户平时一定要对这四个文件进行备份。
【运行过程中的死机】
运行时死机是指我们在使用windows的过程中出现的死机情况,也就是说在windows操作平台下运行一些应用程序而无怨无故的出现死机现象。
这种现象一些是应用程序与操作系统之间存在冲突,一些是应用程序本身就有bug等等,下面就对运行中出现的死机现象加以说明。
运行某些应用程序时出现的死机现象:
造成这种故障的原因大致有三种可能,一是应用程序被病毒感染,再就是应用程序本身存在bug,还有就是应用程序与操作系统之间存在一些冲突。
资源不足造成的死机:
在使用过程中打开应用程序过多,占用了大量的系统资源,致使在使用过程中出现的资源不足现象,因此在使用比较大型的应用软件时,最好少打开与本应用程序无关的软件。
硬盘剩余空间太少或者是碎片太多造成的死机:
如果硬盘的剩余空间太少,由于一些应用程序运行需要大量的内存,这样就需要虚拟内存,而虚拟内存则是硬盘所赋予的,所以硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求;还有就是我们要养成定期定时整理硬盘的习惯。
一些文件被覆盖而造成运行一些应用程序死机现象:
在安装新的应用程序时出现一些文件覆盖提示,笔者建议你最好不对任何文件进行覆盖操作,否则可能造成运行一些应用出现死机现象(预防)。
一些文件被删除而造成运行一些应用程序死机现象:
在我们卸载一些应用程序时往往会出现对某些文件是否删除的提示,如果你不是特别清楚该文件与其它文件有无关系的话,最好不要将其删除,否则可能造成运行某些应用程序因缺少某些文件而出现死机现象,甚至于造成整个系统崩溃的惨状(预防)。
程序运行后鼠标键盘均无反应:
应用程序运行后死机,说明该应用程序没有正常结束运行,一直占用着系统资源,而操作系统不清楚这情况。
结束应用程序只有实施强制手段,即同时按住ctrl、alt和del键,结束任务即可。
设置省电功能导致显示器频繁黑屏死机:
一般是由于在bios中将节能时间设置过短,或者是在屏幕保护程序中设置的时间太短。
硬件超频造成运行中的死机:
超频后计算机能够启动,说明超频是成功的,为什么运行会出现死机呢?
一般是由于超频后硬件产生大量的热量无法及时地散发而造成的死机现象,所以往往我们超频的同时也要对散热装置进行合理的改善。
硬件方面:
计算机硬件配置太低、内存速度不匹配(死机现象:
鼠标可以移动,点击无反应)、中断设置造成硬件之间的冲突、各种驱动程序不相匹配等等也可能造成在运行中死机的现象。
【关闭系统时的死机】
在退出操作系统时出现的死机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的死机现象。
windows如果不能彻底关机,就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上,然后进入一个死循环,除非用户重新启动系统,否则是无法关闭系统的。
造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关,一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序,而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作,但要是驱动程序设置不当,驱动程序就找不到使用设备,因此它就不停地进行设备的搜索动作,从而形成一种假死机现象。
总之引起死机的原因很多,不管怎样,我们处理死机问题的一般方法就是先软后硬,即先考虑应用软件后考虑硬件故障,重点应放在软件方面,具体就是主要在应用软件的安装设置和一些驱动程序的安装设置方面来查找原因。
最后再查找硬件方面的原因,一般硬件方面的原因都可以通过系统设置中的设备管理或者可以从windows操作系统附件的系统信息中查找到。
3.更改IE的默认搜索引擎
问:
我使用的系统是WindowsXP。
我用超级兔子IE保护器的功能把搜索引擎改为XX的
答:
首先纠正一下,XX的搜索引擎是。
在注册表编辑器中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\CustomizeSearch和HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\SearchAssistant,将这两个键值修改为:
。
如果由于某种原因确实不能修改,你可以到安装一个XX搜霸或IE搜索伴侣。
它会自动将IE的默认搜索引擎更改为XX的搜索引擎。
4.更改临时文件夹的路径
问:
我使用的系统为WindowsXP,我想把系统临时文件(Temp文件)存放区由C盘移到其他分区(如D盘),请问该如何操作?
答:
在“我的电脑”上点鼠标右键,选择“属性”,然后进入高级选项,点“环境变量”,在“系统变量”下拉菜单中找到“TEMP”、“TMP”这两项,分别编辑,将变量值设为你需要改变的路径(例如D:
\temp),注意两项改为相同路径,然后在D盘上建立一个temp目录,最后重启计算机即可。
5.EXE文件关联丢失的解决方法
1、修改regedit.exe为
2、HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command下的default,键值为"%1"%*。
另外,exe程序关联问题,在注册表下的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windowsNT\currentVersion\winlogon
下面有个名为shell的子项,键值应为explorer.exe。
3.在command模式下写入assoc.exe=exefile
修复exe关联,这样exe文件才可以打的开
6.IE浏览器常见经典故障
当你驾着心爱的IE在Internet上纵横驰骋时,突然桌面上弹出一个莫名其妙的警告提示框,紧接着所有IE窗口全部关闭;或无论如何点击链接,IE始终没有反应……这些故障让人心烦意乱,无可奈何。
不过你也不用手足无措,今天我们就一起将IE常见错误揪出来,并彻底消灭!
1.发送错误报告
【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。
此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。
【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?
!
【故障解决】
针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
①对IE5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”,在列表中选择“InternetExplorerErrorReporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。
②对Windows9x/Me/NT/2000下的IE6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。
③对WindowsXP的IE6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。
2.IE发生内部错误,窗口被关闭
【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:
“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。
单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。
【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。
【故障解决】
①关闭过多的IE窗口。
如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。
执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。
IE6.0下载地址:
6.0SP1下载地址:
。
可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。
它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。
下载地址:
3.出现运行错误
【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。
【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。
【故障解决】
①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。
②将IE浏览器升级到最新版本。
4.IE窗口始终最小化的问题
【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。
【故障解决】
①打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Desktop\OldWorkAreas],然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”,将其删除。
②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。
③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大
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