项目管理培训人力资源管理.ppt
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项目管理培训人力资源管理.ppt
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1,2005-3-16,十二、项目的人力资源管理概述项目的人力资源计划项目人员配备,2005-3-16,2,1、概述,人力资源定义项目人力资源管理定义项目人力资源管理特点项目人力资源管理过程,2005-3-16,3,人力资源定义,人类用于生产产品或提供服务的知识、技能和能力的总和。
能够推动经济发展、社会进步的体力劳动者和脑力劳动者,以及他们所具有的各种能力,也就是达到劳动年龄的劳动者,直接或间接参加社会生产、社会服务和其他社会有益活动。
具有可开发性的人的集合。
2005-3-16,4,人力资源的特点,能动性:
学习提高再生性:
繁衍时效性:
衰竭社会性:
载体需求,2005-3-16,5,项目人力资源管理定义,指不断地吸收和选拔人员到组织中来,根据组织的目标、组织工作的进展情况和组织环境的变化,采用科学的方法,对组织成员的内在心理和外在行为进行有效的管理,包括成员个人和组织在内各团队的协调、控制和管理,充分发挥他们的主观能动性,激励,并保持其对组织的热情,开发其潜能,实现组织的目标。
指项目组织对该项目的人力资源所进行的科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确的评估和有效的激励等方面的一系列的管理工作。
项目组织中为人力资源开发所进行的一切有组织的活动。
2005-3-16,6,项目人力资源管理特点,团队性:
伙伴关系临时性:
时限阶段性:
生命周期性,2005-3-16,7,项目人力资源管理过程,项目人力资源计划项目人力资源管理过程项目人员配备项目团队建设,2005-3-16,8,2、项目的人力资源计划,项目的人力资源计划依据项目的人力资源计划工具和方法项目的人力资源计划结果,2005-3-16,9,项目的人力资源计划依据,项目目标分析(信息)工作分解结构(客观需求)项目进度计划(时间规划)制约因素(组织限制)历史资料(经验)组织理论(马斯洛需求等),2005-3-16,10,项目的人力资源计划工具和方法,人力资源的综合平衡总量综合平衡和结构综合平衡职务分析职务任职条件和具体要求,2005-3-16,11,项目的人力资源计划结果,角色和责任分配(WBS),2005-3-16,12,人员配备计划补充说明(知识能力技能经验等),2005-3-16,13,3、项目人员配备,项目人员配备的依据项目人员配备的工具和方法项目人员配备的结果,2005-3-16,14,项目人员配备的依据,人员配备计划资源库说明制约因素,2005-3-16,15,项目人员配备的工具和方法,谈判事先指定招聘(内外)采购甄选,2005-3-16,16,项目人员配备的结果,人力资源配备项目团队成员清单,2005-3-16,17,4、项目团队建设,人员培训人员绩效考评人员激励,2005-3-16,18,人员培训,培训需求分析培训目标的确立选择适当的培训方式评价培训效果,2005-3-16,19,人员绩效考评,制定绩效考核计划确定绩效考核的标准选择绩效考核的方法书面鉴定法关键事件法评分表法排序法目标管理法分析评价结果运用,2005-3-16,20,人员激励,目标原则公平原则按需激励原则物资激励荣誉激励参与激励挫折激励榜样激励环境激励,2005-3-16,21,激励理论,马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论,2005-3-16,22,马斯洛的需求层次理论,2005-3-16,23,案例,邱晨是一家软件企业经理,他深知“民以食为天”的道理,不断提高员工待遇,如工作环境质量改善、工资、福利水平提高,等等。
但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。
这是为什么?
2005-3-16,24,赫茨伯格的双因素理论,双因素指的是激励因素和保健因素;使员工感到不满意的因素与使员工感到满意的因素是不同的;对外部因素进行改善,如缩短工作时间、提高奖励工资,提供额外的福利,提供人际关系和敏感度培训等可以消除员工的不满意,但并不能激发员工的积极性或激励其更卖力地工作。
匹兹伯格把这一因素称为保健因素;如果能使员工感到满意的因素得到改善,就能够激励员工的积极性和热情,从而提高一个人的工作效率,这一类因素称为激励因素。
2005-3-16,25,案例,郭飞在一家企业工作,他最近很烦恼,因为领导说他“权利欲望”太大,让他踏踏实实工作,否则就解雇他。
他觉得我想“当官”又不是“不好好工作”,难道按领导的说法“当官的都不是好员工”吗?
2005-3-16,26,小结,人力资源具有能动性、再生性、时效性和社会性的特点,项目人力资源管理与通常的人力资源管理相比,具有团队性、临时性、生命周期性等特点。
项目人力资源管理的过程包括人力资源计划、项目人员配备和项目团队建设。
人力资源计划和项目人员配备都具有各自的依据、工具和方法以及结果。
项目团队建设是通过人员培训、绩效考核和人员激励实现的。
项目人员培训一般包括培训需求分析、培训目标的确立、选择适当的培训方式和评价培训的效果这几个过程。
绩效考核通常包括制定绩效考核计划、确定绩效考核的标准、选择绩效考核的方法、收集数据资料、分析评价和结果运用这几个过程。
在对项目团队进行激励时,必须遵循目标原则、公平原则和按需激励原则。
2005-3-16,27,思考题,1、如何对应聘者进行甄选?
2、在你的团队中,你是怎样体现按需激励原则的?
3、如何理解人力资源的“增值”?
有哪些增值方法?
2005-3-16,28,案例:
摩托罗拉的内部激励有效吗?
摩托罗拉公司为充分调动员工的工作积极性,在内部激励方面做了很多工作,他们采取的激励措施如下:
1、提供福利待遇。
摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障,并为员工提供免费午餐、班车和住房。
2、公正的绩效评估。
摩托罗拉业绩报告表是参照美国国家质量标准制定的,员工根据报告表制定自己的目标,他们有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。
个人评估一个月部门评估一年一次,根据业绩报告表的情况,公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。
3、尊重个人人格。
每个季度摩托罗拉的直接主管都会与其员工进行单独面谈,并通过正式渠道解决谈话中发现的问题。
此外员工还享有充分的隐私权,员工的机密档案,包括病历、心理咨询记录都与员工的一般档案分开保存。
4、实现开放沟通。
员工可以通过“总经理座谈会”、“业绩报告会”、“大家庭”报、公司互联网页、“畅所欲言”或“我建议”等形式反映个人问题,进行投诉或提出合理化建议,进行直接沟通。
管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务,创造良好的工作氛围。
问题:
摩托罗拉采用上述做法激励其员工是否有效?
为什么?
你认为摩托罗拉还能采取哪些激励措施?
29,2005-3-16,管理既是科学,又是艺术,二者的充分融合将产生“异想天开”的结果!
THEEND谢谢!
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