酒店各岗位招聘标准.docx
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酒店各岗位招聘标准.docx
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酒店各岗位招聘标准
财务部经理岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
40岁或以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校财务会计专科以上或同等学历
●技术方面:
主管一个单位财务工作五年以上工作经验
●掌握基础财务会计、成本会计、商业会计、商业统计等系列知识,具有会计师职称;
●熟悉商业经济管理、投资决策、财务分析、管理、成本会计、审计等,了解市场营销方面的知识;
●熟悉会计法、国家税法、经济合同法、商标法、企业经营法及外汇管理法规等各类经济法规;
●能对投资项目进行评估、可行性分析、研究。
具有当家理财的经营管理能力,精通本部门各岗位工作,能运用各种财务报表进行企业经济活动分析;
●对旅游经济知识有所了解,能全面理解发展旅游经济的方针、政策;
●有丰富的财务管理工作经验,有相应的工作阅历。
收银部主管岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●2、年龄范围:
23岁以上
●3、性别:
男女不限
●4、教育方面:
具有中等专业技术学校财务专业或高中以上学历
●5、技术方面:
能够熟练操作收银机,受过电子计算机操作培训
●6、有三年以上的收银工作经验,了解酒店收入的内部控制系统;
●7、熟悉收款的工作程序、工作内容,掌握收银部各个环节之间的关系,并将发现收款管理中的问题,及时分析其原因,提出解决问题的办法;
●8、有较强的组织能力和高度的责任感;
●9、能够流利地运用英语同客人交流,具有中级英语以上水平,并且掌握电脑记帐、结算的工作程序;
●10、具有良好的人际关系,并善于协调收银部,夜间核算和客户的关系,及时催收帐款,防止和减少拖欠现象发生;
●11、诚实可靠,廉洁奉公。
前厅收银领班岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
20岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中以上学历
●技术方面:
受过收银机或电子计算机操作培训
●对酒店收入的内部控制及循环系统有所了解;
●熟悉掌握收银机、电脑等有关设备的操作程序及方法;
●掌握、熟悉前厅收款、结帐的工作程序;
●有一定程度的英语会话能力,能与客人进行初步的沟通,并解决客人提出的问题。
前厅收银员岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
20岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有职业技术学校或高中以上学历
●技术方面:
受过收银机或电子计算机操作培训
●了解酒店内部控制程序及循环系统;
●掌握收银机与电脑的操作方法;
●掌握大堂收银的工作程序,能够处理本职工作中的各类业务,对现钞、支票和信用卡有辨别真伪的能力;
●懂得一些本职工作中与客人沟通所需要的基本的英语会话能力。
餐厅收银领班岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
20岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校财会专业或高中以上学历
●技术方面:
受过收银机或电子计算机操作培训
●熟悉餐饮收入的控制系统;
●熟练掌握电脑、收银机等有关设备的操作程序、方法以及餐厅收款操作程序;
●熟悉并掌握各种菜品、酒水单的内容及其价格;
●能用比较流利的外语与客人沟通。
餐厅收银员岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
20岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有职业技术学校毕业或高中以上学历
●技术方面:
受过收银机或电子计算机操作培训
●掌握餐厅收款工作程序;
●熟悉并掌握菜单内容及售价;
●掌握收银机的操作方法;
●懂基础英语,能够听懂和处理客人提出的问题;
●反应机敏,工作细心;
●对现钞、支票及信用卡有辨别真伪的能力。
夜间核数员岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
23岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历
●技术方面:
受过财务会计方面培训,能操作电子计算机
●具有会计专业知识;
●了解酒店内部核算程序;
●熟悉酒店收入的控制系统,了解各营业点收款工作程序;
●具有一年以上的工作经验,有较强的工作能力和高度的责任感,能够及时发现问题,并提出解决方法;
●忠于职守,秉公办事,业务上精益求精,维护酒店和消费者利益;
●懂得基础英语,能够运用英语查看各种报表及外币的真伪。
会计部主管(总帐会计)岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
30岁左右
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高等院校大学专科以上或同等学历
●技术方面:
受过电子计算机操作训练
●掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识,熟悉管理会计及审计工作知识,懂得计算机应用理论知识;
●熟悉财务分析、利润规划、成本控制、资金预算等管理知识;
●了解会计法、经济法、统计法、税收法等经济法规,熟悉财务制度;
●能够指导财务会计工作,调整、完善财务制度,抓好企业内各部门的核算工作。
能够处理本部门日常业务工作中发生的问题,协调财会人员的工作关系;
●具有五年以上的会计工作实践经验,具有很强的会计业务处理的能力和会计阅历。
具有会计师计术职称。
应收会计核算员岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历
●技术方面:
受过电子计算机操作培训
●具有一定的财务会计专业的基础理论和基本知识;
●了解酒店收入控制系统,具有三年以上应收会计核算岗位的工作经验;
●熟悉收款工作程序、收入核算程序与管理制度,对于收入审核中发现的问题能够分析发生的原因并提出解决办法;
●掌握财务控制程序;
●懂基础英语,能看懂各种报表及运用英文辨别外币的真伪。
应付会计核算员岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历
●技术方面:
受过电子计算机操作培训
●具有五年以上的会计工作实践经验;
●持有“会计证”,具有三年以上工作经验;
●具有会计学、统计学、财务管理等学科的专门知识;
●熟悉各种应付帐工作程序和会计报表,能够独立完成各种应付帐会计报表的编制工作;
●熟悉酒店费用开支的控制系统,工作责任心强,能够严把费用开支关;
●廉洁奉公、坚持原则,工作认真负责。
总出纳岗位招聘标准
●隶属部门:
财务部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等技术专业学校财会专业以上或同等学历
●技术方面:
受过电子计算机操作培训
●具有会计员职称及三年以上出纳工作的实践经验,熟悉酒店的收支工作程序、工作内容,能及时制作各种收支报表;
●具有现金管理和银行结算业务方面的知识,掌握现金、银行存款管理制度和财务开支标准;
●熟练运用电子计算机技术,并掌握一定的英语知识;
●能正确办理银行存款的收付业务,做到日清月结,款帐相符;
●掌握财经法规,严格执行各项财经纪律和规定;
●廉洁奉公,诚实可靠。
采购部主管岗位招聘标准
●隶属部门:
采购部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校相关专业以上或同等学历
●技术方面:
●从事酒店物资管理和采购工作五年以上工作经验;
●熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序;
●了解市场营销、物价管理以及成本核算等管理知识,熟悉酒店经营中所需的各种物资的情况。
熟悉对外贸易、商业计划、商业储存等有关知识,掌握公共关系学的有关知识;
●了解经济法基础知识,掌握食品卫生法,熟悉工商行政管理法规;
●具有一定的社会活动能力,能与供货商建立良好的合作关系,并能与供货商熟练地谈判、签约和协商解决各种业务问题;
●能够协调下属员工的工作,能够组织、指导采购人员的业务活动;
●懂得基础英语,能进行日常的业务会话。
采购员岗位招聘标准
●隶属部门:
采购部
●年龄范围:
22岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有旅游职业高中毕业或同等学历
●技术方面:
●熟悉采购及酒店所需各种商品知识(性能、用途及质量要求);
●具有一定市场知识,了解各种商品的行情;
●了解工商行政管理法规;
●能按时保质保量地完成采购任务;
●掌握采购技术,具有一定公关能力。
仓库保管员岗位招聘标准
●隶属部门:
采购部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有中等专业技术学校仓储专业以上或同等学历
●技术方面:
能够操作电子计算机
●具有仓储基础理论知识和质量标准知识,了解物资的维护保养知识,熟悉各种物品保管要求和储存期限;
●了解酒店内部控制系统,熟知物品领发工作程序;
●工作责任心强,严格遵守有关法规和仓储规章制度;
●工作细心,办事认真。
工程部经理岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
35岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校工程技术专业以上或同等学历
●技术方面:
受过酒店工程技术管理专业培训
●具备十年以上酒店管理与服务工作经验,其中应具备五年以上酒店中层管理经验,三年以上技术设备管理经验;
●具有酒店所拥有的各种设备的技术知识,并有一项专业特长;
●熟悉酒店各系统设备配置,具备组织实施酒店主要设备维修保养、更新改造的能力;
●熟知酒店的各项规章制度;懂得人事管理;具备督导属下员工严格执行岗位工作程序及标准的能力;
●具有协调工程部与其它各部门关系的能力,能够妥善处理设备事故诉讼;
●具备实施技术培训和指导属下员工的能力;
●具有组织和人事管理能力,能调配人员、考核评估员工工作表现,合理安排员工的能力;
●具有一般财务知识,进行人事和设备管理预算,费用控制能力;
●身体健康,能承受设备紧急维修与故障处理工作压力,能长期坚持走动管理工作需要。
当值经理(主管)岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
35岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校工程技术专业以上毕业或同等学历
●技术方面:
受过酒店工程技术管理专业培训
●具有五年以上酒店设备维修管理经验,其中应有三年以上工程部专项设备管理经验;
●熟悉酒店所有设备的性能和使用方法;清楚各类管道的走向及开关、阀门的位置,具有各主要设备的维修保养知识;能组织实施各种设备的具体维修保养,具有督导下属员工的能力;
●具有实际处理、解决酒店使用设备故障的能力;
●全面了解酒店各部门的工作程序、内容及规章制度,能够科学地安排日常的设备维修保养工作;
●熟悉酒店各系统设备配置与运行状况,具有设备维修派工、检查、督导能力;
●善于沟通和协调各部门关系,能妥善处理设备事故诉讼;
●身体素质好,能够承受设备紧急维修与故障处理工作压力,能长期坚持走动管理工作需要。
文员岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围;20—28岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中或旅游职业高中以上或同等学历
●技术方面:
受过文秘专业培训,单科结业
●具有五年以上酒店管理与服务工作经验,经历三年以上文员工作经验,
●具有文秘档案专业知识,设备维修管理基础知识;
●具备工程技术方面的一般知识,能够处理工程部日常事务,设备档案建立,分类与管理能力;
●具有使用现代化办公室设备(电脑、打字机、复印机等)的能力,懂得技术档案的管理;
●具有一定的写作能力,能够起草工程部的文件、报告、通知等;
●具有一定的财务管理知识,能统计汇总及各种报表的填写、制作。
主管岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
28—38岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有工程技术专业大专以上或同等学历
●技术方面:
受过专项技术培训,单科结业
●具有五年以上设备维修经验,含三年以上酒店设备专业维修工作经验;
●具有酒店管理与服务的一般知识,酒店两类以上设备专业维修保养知识;
●熟悉所辖班组责任内的设备性能和使用方法。
具备维修保养专门知识,能组织、督导下属员工执行保养维修计划;
●精通自己主管方面设备的技术知识,具有较强的处理设备故障的能力;
●具备指导、培训工人技术的能力,技术上要具有示范作用;
●善于协调各部门关系,能处理设备事故诉讼;
●具有承受设备紧急维修与故障处理工作压力的能力,能长期坚持走动管理工作需要。
领班岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有工程技术专业中专、技校以上或同等学历
●技术方面:
受过专业技术培训、单科结业
●具有三年以上酒店设备维修管理经验,经历一年以上基层班组工作;
●具有专业技术知识,能够运用专业知识完成班组责任范围内的维修保养工作;
●熟知班组所辖范围内的设备性能、技术资料及设备运行状况;
●具备制定计划、组织执行计划的能力;
●具备丰富的实际工作能力,能在实际工作中起指导作用;
●善于调动技术工人积极性,能够及时排除设备故障;
●善于沟通,及时传达收集各种信息,为部门主管提供参考。
技术工人岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
25岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有工程技术专业中专、技术以上或同等学历
●技术方面:
受过专项技术培训、单科结业
●具有三年以上专项设备维修经验,含一年以上酒店专项设备维修管理经验;
●具有酒店服务一般知识,分工所管系统设备专项维修保养知识,技术熟练;
●具备技术专长,能够胜任自己职责范围内的某项或多项设备的检查维修保养工作;
●遵守酒店各项规章制度和员工行为规范;
●须经有关劳动管理部门的考试合格才能上岗;
●实际操作能力强,能够排除故障;
●人际关系良好,身体健康,能够适应维修保养工作需要。
仓管员岗位招聘标准
●隶属部门:
工程部
●年龄范围:
20—28岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中或旅游职业高中以上或同等学历
●技术方面:
受过库房管理专业培训
●具有一年以上仓库物资管理经验,具有丰富的仓储实践经验;
●具有工程技术管理方面的一般知识和物资管理的一般知识;
●具有工程零备件入出库的财务管理知识,熟练掌握验货入库,发放各个环节的工作程序;
●懂得零备件、工具、用具的维护保养,具有仓储设备的安全保护能力;
●工作细心、办事认真。
保安部经理岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
28—48岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校大专以上或同等学历
●技术方面:
受过一定军事培训
●具有十年以上安全工作经验,含五年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验;
●经过考核培训,获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书;
●通晓国家有关法律法规和各项安全管理规章制度,具有侦察、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识;
●全面了解酒店各项规章制度、店纪店规,具有酒店保安工作的理论知识;
●具有组织领导能力,消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力;
●具有协调内外关系的能力,人际关系良好,善于沟通政府安全、消防、治安和酒店安全管理关系;
●具有一定的外语会话能力;
●身体素质好,受过一定擒拿训练,能够适应和处理突发事件。
保安部副经理岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
28—48岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校大专以上或同等学历
●技术方面:
受过一定军事培训
●熟悉国家有关法律法规和各项安全管理规章制度;
●全面了解酒店各项规章制度、店纪店规;
●具有酒店保安工作的理论知识和三年以上的实际工作经验;
●熟知酒店各要害、重点部位安全保卫工作的情况;
●具有酒店管理的一些知识;
●具有一定的写作和外语会话能力;
●善于和保安部经理配合,协调能力强。
保安部文员岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
20—28岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有普通院校大专文秘以上或同等学历
●技术方面:
受过文秘或电子计算机操作培训
●具有酒店管理和服务基础知识,安全管理一般知识,文秘档案专业知识;
●了解酒店保安部的各项规章制度、店纪店规;
●具有酒店保安工作的基本理论知识和一年以上的办公室工作经验;
●熟知监控室内,闭路电视监控中心和消防控制中心动作程序;
●具有一定的文件资料管理和归档及文字处理能力,一般财务物资用品管理能力;
●具有简单的外语会话能力;
●能与他人合作,协调保安部各级主管的关系;
●身体素质良好,身体健康,情绪稳定。
内保主管岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
22—32岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中或旅游职业高中或同等学历
●技术方面:
受过治安专业基本培训
●具有五年以上安全保卫工作经验,含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验;
●熟悉国家安全保卫工作方针政策,具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识;
●具有酒店基层管理组织能力,具有安全设施检查,突发事件处理和一般刑事案件侦破能力;
●人事关系良好,能够在安全保卫工作中协调各部门关系,沟通上级关系;
●身体健康,受过一定擒拿训练,能够适应和处理突发事件。
保安领班岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
25—35岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中或旅游职业高中以上或同等学历
●技术方面:
受过一定治安专业培训
●全面了解酒店各项安全规章制度、店纪店规;
●具有酒店保安工作的基本理论知识和一年以上的实际工作经验;
●善于发现和妥善处理一般保安问题,具有高出一般保安员的工作技能;
●熟知酒店要害部位和各巡查岗位的工作要点;
●能合理编制本班保安员的工作值更表;
●具有简单的外语会话能力;
●身体健康,受过一定军事擒拿训练,能够适应和处理突发事件;
●善于沟通,能在安全保卫工作中协调各部门关系。
内保员岗位招聘标准
●隶属部门:
保安部
●年龄范围:
20—28岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高中或旅游职业高中以上或同等学历
●技术方面:
受过治安专业基本培训
●具有五年以上安全保卫工作经验,含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验;
●熟悉国家安全保卫工作方针政策,具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识;
●具有酒店基层管理组织能力,具有安全设施检查,突发事件处理和一般刑事案件侦破能力;
●人事关系良好,能够在安全保卫工作中协调各部门关系,沟通上级关系;
●身体健康,受过一定擒拿训练,能够适应和处理突发事件。
总经理岗位招聘标准
●隶属部门:
总经理室
●年龄范围:
40岁以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
高等院校旅游专业、酒店管理专业或同等学历
●技术方面:
熟悉电脑管理体系
●热爱酒店事业,有执著的敬业精神;
●对酒店业务有很高的专业水准,具有酒店主要业务部门经理五年以上经验;
●掌握酒店经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识等,并具有自己的一套成熟的思想体系;
●熟悉酒店业的计算机管理,能选择最适合本酒店的计算机软件;
●熟悉旅游业特征和客源市场特点,对世界主要国家历史背景、民族特征、风土人情、宗教信仰及生活习惯有一定的了解;
●至少掌握一门外语,能阅读国外酒店专业报刊杂志,并能流利地与外宾交谈;
●具有决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力;
●具有开创精神和对事业精益求精的执著追求;
●具有管理者的个性和人格魅力。
副总经理岗位招聘标准
●隶属部门:
总经理室
●年龄范围:
35岁或以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
高等院校旅游专业,酒店管理专业或同等学历
●技术方面:
具有酒店主要业务部经理五年以上的经验
●有强烈的事业心和责任感,精通业务,善于学习,经验丰富,勇于进取,处事果断,讲求效率,敢于竞争,为人正直,能以高度的自信心和自己的行动带动属下,为获得最佳效益而努力;
●具有较丰富的酒店管理专业知识和经验,掌握社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面的理论知识,全面了解国家方针政策、掌握国家商法。
熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律,善于在国家法律允许范围内扩大酒店经营项目,增强酒店经营能力;
●全面掌握酒店经营管理中各个重要环节的基本情况,具有较强的整体控制和协调能力,能够及时发现酒店各部门带倾向性的问题,并迅速发出指令,采取行动;
●具有塑造酒店整体形象、提高企业知名度和声誉的能力;具有较强的领导用人才能,善于根据国家人事劳动政策,正确设置工作岗位,合理用人,充分调动各级管理人员和企业全体员工的主动性、积极性和首创精神;具有较强的语言表达能力和写作能力,并有一定的英语水平;
总经理室主任岗位招聘标准
●隶属部门:
总经理室
●年龄范围:
30岁或以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高等院校大学专科以上文化程度
●技术方面:
具有总经理室或业务部门办公室五年以上行政管理经验
●有较高的政治素质修养,有强烈的事业心和责任感,办事果断,讲求效率;
●熟悉酒店管理和接待服务工作,掌握国家的政策与法令,掌握酒店专业知识;
●了解文秘学、社会学、经营管理学等方面的知识;
●具有一定的语言文字能力,可撰写起草一般文件;
●具有一定社交与组织协调能力,以及整体控制能力,与外界保持密切关系;
●掌握一门外语,并能熟练听、说、读、写。
总经理秘书岗位招聘标准
●隶属部门:
总经理室
●年龄范围:
23岁或以上
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高等院校大学专科以上文化程度
●技术方面:
具有一定工作经验
●有良好的教育程度,知识丰富,判断、领会及表达能力较强,办事可靠。
能熟练掌握英语的听、说、写技能;
●有良好的素质,待人接物态度和蔼可亲,处理事务机敏、有条理,善于与同事保持良好的工作关系;
●熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。
会速记、打字、处理公文档案。
有一定的写作能力和较好的文字处理能力,能熟练操作各种办公自动化设备;
●熟悉总经理室及各部门的业务特点和它们之间的联系。
掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点;
●了解酒店里的一些重要设备和设施,熟悉酒店的业务活动情况,能够准确地反映情况。
电脑室主管岗位招聘标准
●隶属部门:
电脑室
●年龄范围:
22—35岁
●性别:
男女不限
●教育方面:
具有高等院校大学本科(电脑专业)或同等学历
●技术方面:
具有两年以上同类酒店业务部门工作经验
●具有电脑专业水平,中等英语知识水平;
●懂得财务管理的一般知识,熟悉计算机设备的管理知识;
●具有酒店管理专业知识,熟悉电脑使用部门的需求及软件编程;
●熟悉财务报表的一般格式,掌握计算机工作程序,能够发现计算机操作人员工作中的问题,并及时给予指导;
●具有较强的组织管理能力及文字表达能力,能够调动计算机操作人员的积极性,善于处理计算机网络的联系,
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