护理工作制度精.docx
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护理工作制度精.docx
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护理工作制度精
目录第一章护理部行政管理制度
一、护理行政管理组织体系(9
二、护理业务管理组织体系(9
三、护理部工作制度(10
四、护理部会议制度(11
五、护理人员准入制度(13
六、未注册护士(实习护士管理制度(13
七、护理人员教育培训制度(14
八、护士轮转制度(16
九、护士分层管理及指导意见(16
十、新上岗护理人员培训制度(17
十一、护士层级培训制度(19
十二、护理人员分层管理制度(21
十三、机动护士库人员管理办法(22
十四、护理人力资源调配制度(24
十五、护理人员请假、休假制度(26十六、排班制度(27十七、护理人员外出学习管理制度(27
十八、护理学习班管理制度(27十九、早会制度(28
二十、请示报告制度(29
二^一、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度(29
二十二、突发事件报告及信息发布制度(30
二十三、护理工作沟通协调制度(31
(33
二十五、危重患者进行高风险诊疗操作的资格许可授权制度
二十六、护理人员技能定期评估制度(34
二十七、护士长夜查房工作制度(35
二十八、护士工作站计算机系统用户(护士管理规定(36
第二章护理部质量管理制度
一、护理质量管理委员会工作制度(37
二、护理质量监控制度(38
三、各项护理操作前告知制度(39
四、巡视制度(40
五、输血安全制度(40
六、危重患者抢救及报告制度(41
七、药品管理制度(41八、安全给药管理制度(46
九、输注药物安全管理制度(49
十、输注药物配伍禁忌管理制度(51
十一、用药后观察制度(52
十二、高危药品管理制度(55
十三、重点药物观察制度(55
十四、毒麻药品管理规定(56
十五、护理查房制度(57
十六、护理疑难危重病例讨论制度(58
十七、护理会诊制度(59
十八、病房管理制度(60
十九、病室规范管理制度(60
二^一、消毒隔离制度(62
二十二、紫外线消毒管理制度(65
二十三、无菌物品保管及使用制度(65
二十四、治疗室工作制度(66
二十五、保护性约束制度(66
二十六、健康教育制度(67
二十七、公共财产物资制度(68二十八、物品损坏赔偿制度(69
二十九、陪护和探视制度(69三十、护理文书规范书写制度(71
三^一、病区卫生管理制度(71
三十二、科室护理工作制度修订制度(72
第三章护理安全管理制度
一、护理安全管理制度(72
二、患者身份识别制度(73
三、住院患者身份识别腕带管理制度(74
四、医疗(安全不良事件报告制度(75
五、医疗不良事件教育培训制度(77
六、医院依法维护患者权利的制度(78
七、患者知情同意告知制度(80
八、抢救工作制度(89
九、急危重症患者抢救及报告制度(90
(91
十、重大意外伤害事故护理急救工作制度
十一、抢救药品、物品管理制度(91
十二、抢救车封闭管理制度(92
十三、分级护理制度(92十四、交接班制度(95
十五、查对制度(97十六、手术安全核查制度(100
十七、手术部位识别标识制度(101
十八、危急值”报告制度和流程(103
十九、跌倒防范管理制度(107
二十、患者跌倒(坠床报告制度与处理预案(107
二十一、压疮风险评估制度(112
二十二、压疮的认定与报告制度(112
二十三、压疮诊疗与护理规范(113
二十四、患者转接与登记制度(115
二十五、急诊病人与手术室、ICU、病房的转接制度(118
二十六、手术室与病房、ICU之间转接制度(121
二十七、产房与病房、新生儿监护室转接制度(122
二十八、病人院内转科制度(124
二十九、转院病人管理制度(125
第四章护理人员职业防护制度
一、护理人员职业防护制度(126
二、医疗锐器伤的防护制度(127
三、发生医疗锐器伤的应急处理制度(127
四、艾滋病(AIDS防护管理制度(128五、化疗防护工作制度(129
第五章临床护理教学管理制度
一、临床护理教学工作制度(131
二、临床护理教学小组工作制度(132
三、临床护理教学老师培训制度(133
四、临床护理教学老师任职条件(134
五、优秀临床护理教学老师评选条件(134
六、临床带教护士条件(135
七、护理人员分级管理制度(135
八、心肺复苏术(CPR培训制度(138
九、临床实习护士管理制度(138
十、护理进修人员管理制度(139
十一、修人员执业资格审核管理制度(140
十二、护理科研小组工作制度(141
十三、护理科研人才的培养制度(141
第六章急诊科护理工作制度
一、急诊工作制度(142
、急诊分诊工作制度(143
三、急诊抢救室工作制度(143
四、急诊观察室工作制度(144
五、急诊科患者入院护送制度(144
第七章ICU护理工作制度
一、危重患者护理质量管理制度(145
二、ICU护士准入制度(146
三、ICU病房护理管理制度(146
四、ICU护理工作制度(147
五、ICU护理查对制度(148
六、ICU患者的转科(院制度(149
七、ICU患者外出检查制度(149
八、ICU仪器设备管理制度(150
九、ICU抢救物品管理制度(150
十、ICU护理记录书写规范(152
十一、ICU告知制度(152
十二、ICU护士紧急替代制度(152
第八章手术室工作制度
一、手术室一般工作制度(152
、手术室患者查对制度(154
三、手术物品查对制度(155
四、手术室输血查对制度(157
五、手术体位安置查对制度(158
六、手术室消毒隔离制度(159
七、手术室无菌技术操作制度(160
八、手术室交接班制度(161
九、手术室一次性物品管理制度(162
十、手术间管理制度(163
十^一、手术室工作防护制度(164
十二、手术室差错事故防范制度(167
十三、手术室压疮防护制度(168
十四、手术室卫生清洁制度(169
十五、手术室参观制度(169
(170
十六、手术室进修护士、实习护生管理制度
十七、择期手术预约制度(170
十九、术前访谈制度(171
二十、术后随访制度(171
二十一、麻醉恢复室管理制度(172
二十二、特殊感染手术处理制度(172
二十三、乙型肝炎患者手术处理制度(173
第九章消毒供应室工作制度
一、消毒供应室一般工作制度(174
二、消毒供应室安全管理制度(175
三、消毒供应室消毒隔离制度(176
四、消毒供应室质量管理制度(177
五、消毒供应室监测制度(178
六、消毒供应室设备管理制度(179
七、消毒供应室器械及外来器械管理制度(180
八、消毒供应室工作人员自身防护制度(180
九、消毒供应室质量追溯制度(181
十、消毒供应室去污区工作制度(182
十^一、消毒供应室检查包装及灭菌区工作制度(182
十二、消毒供应室无菌物品存放区工作制度(183
十三、消毒供应室下收下送工作制度(184
十四、消毒供应室辅助区域工作制度(184
十五、消毒供应室的缺陷管理制度(184
十六、消毒供应室查对制度(185
十七、消毒供应室沟通协调制度(185
十八、消毒供应室值班制度(186
十九、消毒供应室参观接待制度(186
第十章血液透析室工作制度
一、血液透析室一般工作制度(187
二、消毒隔离制度(188
第十一章介入(导管室工作制度
一、一般工作制度(188
二、消毒隔离制度(189
第一章护理部行政管理制度
一、护理行政管理组织体系
(一实行分管院长领导下的护理部主任负责制:
护理部在分管院长的领导下,负责全院护理工作,它既是院部职能部门又是护理工作的指挥系统。
作为职能部门,护理部应主动与各职能科室合作,共同完成各项任务;作为护理工作指挥系统,应对全院护理工作进行管理,承担学科发展职责。
(二护理管理实行二级管理制:
即护理部一护士长
(三中医医院科室建设与管理指南对护理管理人员任职资质的要求:
急诊科、手
术室、重症医学科及重点临床科室护士长需具备大专及以上学历和主管护师职称。
(四各管理层职、权、禾伽匹配:
1、护理部负责院内护理人员调配、使用、培养、晋升、奖惩等,并参与各级护
理管理人员的聘任
2、病区护士长有权调配病区护理人员,并参与奖惩等各项工作。
(五护理人力资质结构合理:
1、从事护理专业人员必须是注册护士。
2、护理人员编制占全院卫技人员的50%。
3、普通病房床护比为1:
04
4、重症医学科床护比为125-3;专科监护室床护比为1:
1.5-1.8。
5、护理人员使用必须做到岗职对应优势互补的原则。
二、护理业务管理组织体系
(一护理业务管理是护理管理的核心,是提高护理质量,培养合格人才,促进护理学科发展的根基,为此必须有健全、完善的护理业务管理体系,实行分级、分类管理共同负责,保障有效健康运行,不断提升护理业务水平。
(二护理业务分类、分级管理:
即护理部领导,下设护理质量管理委员会、护理专业管理委员会等。
三、护理部工作制度
(一组织体系健全,在分管院长领导下,实行护理部-护士长二级护理管理体制,各级有对应的职、权、利,充分发挥护理管理职能。
(二根据医院建设总目标制定护理管理目标。
为保证目标的实现必须做到年、季有计划月有工作重点,计划落实率必须>90%
(三有健全的护理工作管理制度。
按照《中医医院中医护理工作指南》的要求落实相关护理工作。
制定各级护理人员岗位职责、各项护理工作制度、各科疾病护理常规、各项护理技术操作规范等,并在实践中不断补充完善。
(四有科学的护理质量标准和实施细则。
根据上级有关部门制定的各项护理工作标准,结合医院情况,制定切实可行的实施细则,汇编成册,护士人手一册,自觉参照执行。
(五有完善的护理质控系统、护理质量监控制度。
护理质量实现三级监控,将全院护理工作的全方位、全过程纳入监控,并尽力扩大质控参与面,逐步实现全员参与监控。
(六坚持逐级考核制度。
即分管院长对护理部,护理部对护士长,护士长对护士按时限规定定期逐级考评,护理部、护士
长每半年综合考评一次,考评结果及时反馈,纳入个人技术档案,定期进行绩效评估和奖励。
(七有计划,有目标、分层次实施各级护理人员的教育培训,不断提高专业理论水平和专业技能,有护理梯队建设和各类护理人员培养计划,并组织实施。
(八有全院性的职业道德、法律、法规等教育计划,努力提高护理人员职业情操和执法的职业行为。
(九加强护理信息管理。
实施护理动态管理,如工作量、安全状况、危重患者状况等,及时分析、掌握动态、适时指导、实时管理,并积极收集国内外护理专业发展
信息,充分利用整合。
(十护理部有健全的会议制度并注重会议的必要性和有效性。
(十^一有重大抢救及特殊事件报告制度。
各科室有重大抢救及特殊事件,如突发
意外、纠纷、护理人员意外伤害及大型活动、护士长外出学习等,必须及时汇报护理部,护理部酌情向医院有关部门及院领导报告并做好记录。
(十二有资料管理制度。
由护理部干事负责资料汇总、归档等,重大事件、大型活动结束后必须按照要求做好分类、整理,管理规范有序,需销毁的资料必须经过分管领导的同意。
四、护理部会议制度
(一院周会由正副院长主持,科主任、护士长及各科室负责人参加。
每周一次,传达上级指示,小结上周工作,布臵本周工作。
(二护理部正副主任参加院周会等会议,掌握信息,保持护理工作与院里工作的一致性。
(三每年召开全院护理工作大会,由护理部主任向全院护理同仁汇报阶段性护理工作概况(总结,提出下阶段护理工作目标、计划,全院护理人员参与讨论,补充并完善。
表彰各类先进,通过上下沟通、互动,增强了解,增加护理人员的主人翁意识和参与意识。
(四每年组织“5.12国际护士节纪念活动,如出版报刊、画册,召开纪念大会,组织各类活动,开展知识竞赛等,弘扬南丁格尔精神,展现护理队伍新风貌。
(五鼓励广大护理人员在临床护理中大胆探索,勇于革新,善于总结,勤写论文,定期召开护理学术论文报告会,评选优秀论文并奖励。
(六每年召开护理教学研讨会和实习学生座谈会,研究、了解临床带教情况,改进工作,保证教学计划圆满完成。
(七每季度召开护理质量点评会,分析全院本季度护理质量现状,剖析存在问题,提出整改措施。
(八每季度召开护士长管理经验交流会,传递信息,分享成果,借鉴启示,改进工作,共同提高。
(九每两周召开护士长会议一次。
(十每季度召开护理业务管理委员会会议一次,如护理质量管理委员会、护理学术委员会、护理业务管理委员会等,研讨、部署委员会工作或活动。
(十一定期召开各类座谈会,如医护交心会,辅助科室沟通会、护理人员工作改进谏言会等,了解工作人员对护理工作的意见,畅叙工作中遇到的困难,共议解决问题的方案,倾听临床一线护理人员心声,及时改进工作方法,修正管理策略。
(十二医、护、技、药剂、后勤联席会议由业务院长主持,医疗、护理、医技、药剂、后勤科室主任或负责人参加,汇报诊疗服务流程中存在的缺陷,相关支持系统等工作,提出整改与协调的意见与措施。
(十三为解决问题、沟通信息,每次会议之前主持人必须精心组织,有完整的会议程序和会议记录,会后归纳汇总,达成共识要认真执行,保证会议质量。
五、护理人员准入制度
(一全院护理人员必须具有护士执业证书”严格执行《护士条例》规定。
(二从业护士必须按期注册,护士执业注册有效期为5年。
(三护士执业注册地点必须是本院。
外省市来院工作护士必须及时办理变更手
续,方可在本院独立工作。
(四特殊科室(如急诊科、手术室、ICU、血液透析室、高压氧、供应室消毒员等需接受专门培训合格后上岗,急诊科、重症监护岗位每两年参加医院急危重症管理知识培训班,并取得合格证书。
(五护理人员来院进修必须具备护士执业资格,来院进修学习须持有效执业资格证书,并经过岗前培训后方可上岗。
(六新护士须经过岗前培训后方可上岗,上岗后按照医院工作安排进行为期三年规范化培训。
六、未注册护士(实习护士管理制度
(一严格执行《中华人民共和国护士条例》的规定,没有取得护士执业资格的未注册护士及实习护士,不能独立从事护理工作。
(二未注册护士及实习护士必须在带教护士的指导下完成各项临床护理操作。
(三各科室认真落实未注册护士(实习护士的临床带教计划,注重培养爱岗观念、加强护理技能、理论与实践相结合能力的锻炼。
(四科室对未注册护士(实习护士进行阶段性考核、评价并备案。
(五护理部对未注册护士(实习护士的带教工作进行定期检查监督及反馈。
七、护理人员教育培训制度
(一护理人员的教育培训是指各级护理人员因业务技术需要而接受的以知识更
新、岗位培训为主题的一种终身性教育,因此必须从实际需要出发,分层次、有目标、有计划实施,不断提高各级护理人员的专业技术水平和职业道德。
(二护理部副主任重点负责在职培训,每年根据各级护理人员的培养目标制定实施细则,并按照计划认真组织实施,落实率>90%每年分析评估一次,有记录。
(三护理人才培养是护理事业持续发展的根本保证,护理部必须有护理梯队建设和各级护理人才培养计划(近期和远期,按照计划进行培养,动态观察,定期考察,保证优秀人才健康成长,计划落实率>95%
(四护理部对培养对象应多渠道、多形式培养,如安排进修,角色模拟、重点科室轮转等,培养目标、途径和时间清楚明确,确保落实培训计划。
(五注重新生力量培养使用,研究生、本科生入院后实行重
点科室轮转,如急诊科、ICU、手术室、内科、外科等,然后定岗定专业,创造条件,让他们学有所用,充分调动积极性。
(六加快专科护士的培养,急诊、血液透析、手术室、ICU等护理人员要接受专科知识的培训,提高专科护理水平。
(七护理部积极创造护理人员成才的良性环境,鼓励各级护理人员岗位成才、自学成才,着力整体队伍素质和学术水平的提高。
(八根据医院业务发展的需要,每月组织全院性业务学习,各科、各病区根据自己的专业,每月组织业务学习、护理查房1次以上。
(九护理部积极申报省市级继续教育项目,并举办本院护士长管理知识培训班、新护士岗前培训班,专项业务技术强化班等,通过短期集中培训,补充知识,更新观念,拓宽思路,提高业务水平和管理能力。
(十一教育培训目标的实现,贵在自身学习,护理部在实施教育培训中应注重护理人员学习能力的培训,营造学习环境和条件,每年组织读书报告会,知识竞赛、技术操作比赛等。
(十二各级护理人员必须自觉按照卫生部规定,每年完成继续教育学分和学时,未完成者不予注册。
(十三各级护理人员培养目标和教育培训内容主要如下:
(1对毕业1-3年的新护
士进行岗前培训及护士规范化培训,着力提高三基水平和能力,并强化职业素质教育。
(2对毕业4-6年的护士,在巩固、强化三基理论和基本技能操作的基础上提高综合护理水平,逐步增加专科护理知识和技能培训。
(36-10年的护士着重于专科护理技能、综合护理能力及临床教学能力的培训和
(4主管护师职称以上者,注重于知识更新,专科护理能力及科研能力的培训和提
八、护士轮转制度,
(一为提高专科护理水平,规定年轻护士(工作W3年必须进行大科内轮转。
(二3年内至少轮转6个专业科室,每个科室轮转实践至少3个月。
(三在出科前,所转科室要对轮转护士进行综合评价,并备案。
(四护士轮转情况与工作考核、职称聘任挂钩。
九、护士分层管理及指导意见
一、成立护士分层级管理领导小组
二、原则:
优化结构、统筹兼顾、分层管理
三、方式:
本人自荐、专家组审定、分层管理
四、时间:
每三年审定级别一次,每年履职考核一次
五、根据护士能力、技术水平、工作年限、职称和学历等将我院护理人员分为六个级别。
六、各个层级分级标准
N0-N1-2级护士(自2013年起具体参照医院新护士培训计划进行规范化管理。
(一N0级
1、任职条件
(1注册护士,新入职一年内护士,在上级护士的指导下从事临床护理工作。
2、工作职责
(1经培训合格后可独立完成患者生活护理如鼻饲、擦浴,翻身、患者出入院介
绍等;
(2在上级护士指导下完成一般护理操作,如静脉输液、皮下注射、皮内注射、无菌操作、中心吸氧、口腔护理、双人心肺复苏等;
(3以适宜的沟通方式与患者进行沟通;
(4遵守医院和科室的规章制度和操作规程;
(5遵从信息保密和安全制度;
(6完成本职级护士的学习及培训及转科计划。
3、NO级护士条件
(1认真履行本岗位工作职责,积极协助其他护士及科室工作人员完成本科室工作,不独立进行本岗位职责范围之外的护理工作;
(2在规定时间内完成护理部门和医院相关部门的培训(岗前培训、年度培训,完
成每年必修学时并通过规定考核。
(3试用期满考核合格。
4、一年试用期满,延期晋级的情况(符合其中一条
(1履行岗位职责不到位或越位,一年内有责任投诉达3次及以上,或工作失误造成医疗损害事件,重大不良影响事件;
(2未完成培训课程或考核不合格者;
(3医院规定的其它情形。
(二N1-1级
1、任职条件
任NO级护士期满并通过考核合格,具备护士资格证书,能独立承担一般护理工作,独立担任护理班次的护士。
2、工作职责
(1能独立完成科室制定的各班工作;
(2在上级护士指导下,每月平均完成15位一级患者所有护理项目,包括基础护理和专科护理。
掌握医嘱准确处理、专科特殊用药,本科室常用仪器设备使用,配合专
科操作,特殊标本采集,熟练掌握护患沟通技巧,准确进行用药知识、饮食指导,每月平均完成夜班数4套。
(3掌握口腔护理、鼻饲、备皮、导尿、灌肠等基础护理技术和标本采集、耳穴埋豆专科项目,掌握患者营养与排泄管理、常见症状护理、皮肤伤口护理等基础护理项目。
(4完成本年度规定范围内转科计划
(5指导、带教实习护士完成日常护理工作;
(6参与医院、护理部培训,完成相应学时培训及考核
3、考核进阶N1-1级护士条件
(1认真履行本岗位工作职责,积极协助其他护士及科室工作人员完成本科室工作,不独立进行本岗位职责范围之外的护理工作;
(2在规定时间内完成护理部门和医院相关部门的培训(转科培训、年度培训,完
成每年必修学时并通过规定考核。
(3年度考核合格。
4、延期晋级的情况(符合其中一条
(1一年内有责任投诉达3次及以上,或工作失误造成医疗损害事件,重大不良影响事件;
(2未完成培训课程或考核不合格者;
(3未有按照要求按时轮转者;
(4医院规定的其它情形。
(三N1-2级
1、任职条件
任N1-1级护士期满并通过考核合格,能独立承担一般护理工作,独立担任护理班次的护士,并能独立担任责任护士。
2、工作职责
(1能独立完成科室制定的各班工作;
(2在上级护士指导下,每月平均完成15位一级护理病人、3位危重患者所有护理项目,包括基础护理和专科护理项目,每月平均完成夜班数4套。
掌握危重病人病情观察:
意识、生化指标、心电监护数值、危急值、呼吸机数值;掌握气管切开、气
管插管、各种导管护理;熟练配合器官插管、气管切开;掌握心电监护仪、呼吸机、微量泵使用。
(3熟练掌握基础护理技术和专科护理技术和沟通技巧,完成本年度规定范围内
转科计划
(4指导、带教实习护士、NO级护士完成日常护理工作;
(5参与医院、护理部培训,完成相应学时培训及考核
3、考核进阶N1-2级护士条件
(1认真履行本岗位工作职责,积极协助其他护士及科室工作人员完成本科室工作,不独立进行本岗位职责范围之外的护理工作;
(2在规定时间内完成护理部门和医院相关部门的培训(转科培训、年度培训,完
成每年必修学时并通过规定考核。
(3参加并通过急危重症护理培训班学习及考核。
(3年度考核合格。
4、延期晋级的情况(符合其中一条
(1一年内有责任投诉达3次及以上,或工作失误造成医疗损害事件,重大不良影响事件;
(2未完成培训课程或考核不合格者;急危重症护理培训考核不通过者;
(3未有按照要求按时轮转者;
(4医院规定的其它情形。
(四N2级
1、任职条件
从事护理工作6年之内护士,具备大专及以上学历的护士及护师,具备独立分管病情较重患者的能力,参与临床教学和管理工作。
2、工作职责
(1能够独立完成本科室制定的各班工作;
(2熟练掌握本专业基础知识、基本理论和基本技能,并能熟练应用;
(3年内参与主持护理查房不少于3次、主持业务专题讲座不少于3次,组织疑难病例讨论不少于2次;
(4指导、带教实习护士及N0-N1-1级护士完成日常工作;
(5熟悉科室一级质控要点,在上级护士指导下完成危重病人护理及质控分析;
(6参与医院、护理部培训,完成相应学时培训与考核。
3、考核进阶N2级护士条件
(1从事临床护理工作满3年,认真履行本岗位工作职责,积极协助其他护士及科室工作人员完成本科室工作,不独立进行本岗位职责范围之外的护理工作;
(2在规定时间内完成护理部门和医院相关部门的培训(年度培训,完成每年必修
学时并通过规定考核。
(3参加并通过急危重症护理培训班学习及考核。
(3年度考核合格。
4
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