人力资源管理师国家职业资格认证考试基础知识题库完整.docx
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人力资源管理师国家职业资格认证考试基础知识题库完整
人力资源管理师国家职业资格认证考试基础知识题库
一、单选题
1.现代人力资源管理的三大基石不包括()
A定编定岗定员定额
B员工的绩效管理
C员工的引进与培养
D员工的技能开发
答案:
C
2.以下不属于人力资源特点的是()
A时间性
B主观能动性
C消费性
D客观规律性
答案:
D
3.从管理形式上看,现代人力资源管理是()
A静态管理
B动态管理
C权变管理
D权威管理
答案:
B
4.短期企业唯一可变的生产要素是()
A生产资料
B劳动资料
C资本投入
D劳动投入
答案:
D
5.劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度
A劳动力需求量
B劳动力需求增长量
C劳动力供给量
D劳动力供给增长量
答案:
C
6.劳动力市场的基本功能是()
A调节资源的配置
B决定就业量与工资
C解决生产什么的问题
D解决如何生产的问题
答案:
A
7.()是劳动权的核心
A择业权和劳动报酬权
B就业权和择业权
C休息休假权和劳动保护权
D劳动保护权和职业培训权
答案:
B
8.对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现
A社会保险
B社会保障
C社会救济
D薪酬福利
答案:
A
9.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,以下不属于其表现的是()
A生产经营情况恶化
B工作效率降低
C要求离职的人数增多
D市场占有率缩小
答案:
D
10.从内容上讲,狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()
A职业生涯规划
B人员培训计划
C薪酬福利计划
D人员配备计划
答案:
D
11.以下不属于组织结构分析的内容的是()
A各种职能的性质及类别
B员工与岗位之间是否匹配
C哪些是决定企业经营的关键性职能
D内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
答案:
B
12.管理业务流程图不包括的信息是()
A业务程序
B业务岗位
C业务数量
D信息传递
答案:
C
13.不属于企业组织结构变革的前兆是()
A新任领导上任
B企业经营业绩下降
C员工士气低落
D组织结构本身弊病显露
答案:
A
14.()是企业最常用的组织结构变革方式
A改良式变革
B爆破式变革
C组织结构整合
D突发式变革
答案:
A
15.实际工资计算公式是()
A货币工资/价格
B货币工资/价格指数
C货币工资()答案:
×价格
D货币工资()答案:
×价格指数
答案:
B
16.()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
A工作成就
B工作绩效
C工作态度
D工作满意度
答案:
D
17.()与缺勤率和流动率呈负相关
A组织效率
B组织承诺
C工作绩效
D工作分析
答案:
B
18.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()
A感情承诺
B继续承诺
C规范承诺
D口头承诺
答案:
D
19.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的答案并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()
A首因效应
B光环效应
C投射效应
D对比效应
答案:
D
20.满足地位需要的行为不包括()
A拥有舒适的轿车,合体的穿着
B具有执行官的特权
C居住在合适的社区,参加俱乐部
D影响他人并改变他们的态度和行为
答案:
D
21.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成不包括()
A团队学习
B绩效
C成员满意度
D薪酬
答案:
D
22.对员工而言,绩效管理不具有的功能是()
A互相沟通
B互相激励
C互相促进
D互相竞争
答案:
D
23.对组织而言,绩效管理的功能不包括()
A组织发展的有力措施
B规范员工的手段
C提高生产效率的途径
D认识决策的基础
答案:
B
24.以下不属于员工动态特征的是()
A员工学习
B员工自我保护机制
C员工激励
D员工的成熟和发展
答案:
B
25.()不属于静态的组织设计理论的研究内容
A管理行为规范
B权、责结构
C组织信息控制
D部门划分的形式和结构
答案:
C
26.()以行为科学理论为依据,强调人的因素,从组织行为学角度来研究组织结构
A古典组织理论
B近代组织理论
C现代组织理论
D当代组织理论
答案:
B
27.两家企业合并属于企业组织结构变革的()变革方式
A改良式
B渐进式
C计划式
D爆破式
答案:
D
28.下面不属于静态的组织设计理论的是()
A组织体制
B机构
C信息控制
D规章
答案:
C
29.以下不属于静态的组织设计理论的是()
A组织的规章
B组织的体制
C组织的机构
D组织的协调
答案:
D
30.()表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的
A任务与目标原则
B集权与分权结合原则
C有效管理幅度原则
D稳定性与适应性相结合原则
答案:
C
31.()是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式
A模拟分权组织
B分公司与总公司
C多维立体组织
D子公司与母公司
答案:
C
32.合理分权的作用不包括()
A有利于企业统一指挥和领导
B有利于调动下级的积极主动性
C有利于基层迅速正确地做出决策
D有利于领导集中力量抓重大问题
答案:
A
33.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是()
A分公司有自己独立的名称
B总公司对分公司的债务没有责任
C分公司受总公司控制但在法律独立
D较多出现在由横向合并而形成的企业中
答案:
D
34.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()
A卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式
B子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中
C多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司
D模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业
答案:
B
35.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()
A康采恩属于模拟分权组织结构模式
B多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
答案:
A
36.进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式,以下不属于部门结构模式的是()
A直线职能制
B常设机构
C超事业部制
D事业部制
答案:
B
37.以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式
A成果
B工作
C关系
D人员
答案:
A
38.以下不属于部门结构设计原则的是()
A以关系为中心
B以成果为中心
C以工作和任务为中心
D以层次为中心
答案:
D
39.以下关于智囊机构的说法不正确的是()
A又称战略研究部或信息公司
B对集团高层提供的方案进行决策
C参与制定集团年度生产经营计划
D搜集、整理、储存相关信息资料
答案:
B
40.在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()
A增大数量战略
B扩大地区战略
C纵向整合战略
D多种经营战略
答案:
C
41.在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()
A某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B某个单位要求别人给予何种配合和服务
C某个单位的工作效率和员工的士气如何
D某个单位应该为别的单位提供哪些服务
答案:
C
42.在不同的部门结构模式中,以关系为中心的部门结构通常出现在()之中
A直线职能制
B事业部制
C模拟分权制
D跨国公司
答案:
D
43.企业实施组织机构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括()
A给员工增加福利津贴
B让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才
答案:
A
44.企业制定人员晋升计划时,一般不包括()指标
A晋升条件
B晋升比例
C晋升时间
D晋升路径
答案:
D
45.企业组织结构整合的程序包括①控制阶段②互动阶段③拟定目标阶段④规划阶段,排序正确的是()
A③②①④
B④③②①
C③②④①
D③④②①
答案:
D
46.以下不属于企业人员配置计划的内容的是()
A企业每个岗位的人员素质
B人员的职务变动情况
C企业每个岗位的人员数量
D职务空缺的数量及填补方法
答案:
A
47.以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是()
A质量管理
B劳动保护的规定
C户籍制度
D安全生产的规定
答案:
A
48.()是人员规划活动的落脚点和归宿
A人力资源供求协调平衡
B人力资源的需求预测问题
C人力资源的供给预测问题
D人力资源的系统设计问题
答案:
A
49.局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的()变革方式
A改良式
B渐进式
C计划式
D爆破式
答案:
A
50.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()
A充分发挥薪酬的激励功能
B对未来的薪酬总额进行预测
C提高企业在市场上的竞争力
D保证人工成本和企业经营状况之间恰当的比例关系
答案:
C
51.以下说法不正确的是()
A人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B动态的组织条件下,人力资源预测非常重要
C静态的组织条件下,人力资源预测并非必要
D现实生活中的组织既有静态的,也有动态的
答案:
D
52.()不属于人力资源需求预测的定量方法
A经验预测法
B转换比率法
C趋势外推法
D回归分析法
答案:
A
53.编制人力资源规划的核心与前提是()
A人力资源的需求预测
B人力资源管理系统的设计
C人力资源的供给预测
D人力资源供求平衡和协调
答案:
A
54.以下不属于人力资源需求预测内容的是()
A现实人力资源预测
B未来人力资源需求预测
C现实人力资源需求预测
D未来流失人力资源预测分析
答案:
A
55.以下关于人力资源预测的说法不正确的是()
A不会受预测者知识水平的限制
B要求预测者具有高度的想象力
C有利于提高组织环境适应能力
D能够引导员工的职业生涯规划
答案:
A
56.以下人员需求预测方法中,不属于量化分析方法的是()
A德尔菲法
B趋势外推法
C马尔可夫分析法
D人员比率法
答案:
A
57.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是()
A马尔可夫分析法
B综合分析法
C灰色预测模型法
D经验预测法
答案:
D
58.定员定额分析法不包括()
A工作定额分析法
B比例定员法
C劳动效率定员法
D人员比率法
答案:
D
59.某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为()
A60
B100
C160
D200
答案:
B
60.人力资源需求预测的方法中,依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是()
A趋势外推法
B人员比率法
C回归分析法
D转换比率法
答案:
C
61.人力资源预测的作用不包括()
A提高组织的竞争力
B有助于调动员工的积极性
C有助于开拓市场空间
D是实施人力资源管理的重要依据
答案:
C
62.以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是()
A灰色预测模型法
B转换比率法
C马尔可夫分析法
D经验预测法
答案:
D
63.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是()
A经验预测法
B描述法
C转换比率法
D德尔菲法
答案:
C
64.()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降
A人力资源供求平衡
B人力资源供大于求
C人力资源供不应求
D人力资源供求失衡
答案:
B
65.人力资源内部供给预测的方法不包括()
A人力资源信息库
B马尔可夫模型
C管理人员接替模型
D回归分析模型
答案:
D
66.人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态
A计量经济模型
B马尔可夫模型
C计算机模型
D定员定额分析法
答案:
B
67.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()
A德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测
答案:
B
68.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()
A趋势外推法最为简单,其自变量只有一个
B经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
答案:
B
69.在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求
A计算机模拟法
B马尔可夫分析法
C定员定额分析法
D经济计量模型法
答案:
D
70.()具有测评标准刚性强,测评指标灵活等主要特点
A选拔性测评
B考核性测评
C开发性测评
D诊断性测评
答案:
A
71.对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式,称为()
A一次量化
B二次量化
C类别量化
D模糊量化
答案:
A
72.某公司要给管理人员做培训,培训前先做了一个综合素质测评,这属于()测试
A开发性
B诊断性
C考核性
D选拔性
答案:
A
73.销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了()原理
A个体差异
B工作差异
C人岗匹配
D环境差异
答案:
C
74.小王喜欢登山,小李喜欢听音乐,这体现了()原理
A个体差异
B工作差异
C环境差异
D人岗匹配
答案:
A
75.以摸清情况,了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是()
A选拔性测评
B考核性测评
C开发性测评
D诊断性测评
答案:
C
76.以下不属于员工素质测评的基本原理的是()
A个体差异原理
B同素异构原理
C工作差异原理
D人岗匹配原理
答案:
B
77.()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特性
A一次量化
B二次量化
C模糊量化
D类别量化
答案:
A
78.()是员工测评与选拔活动的中心与纽带
A设计测评表
B确定测评者
C选定测评方法
D设计测评与选拔标准体系
答案:
D
79.根据测评对象的隶属程度分别赋予值的素质测评量化形式是()
A等距量化
B当量量化
C类别量化
D模糊量化
答案:
D
80.某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?
”的题,选项为“A”精通;“B”善于;“C”尚可,在这里,“精通”、“善于”、“尚可”是指()
A标度
B指标
C标记
D标准
答案:
A
81.为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评,这属于()素质测评
A考核性
B诊断性
C开发性
D选拔性
答案:
D
82.形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为()
A量词式标度
B数量式标度
C定义式标度
D等级式标度
答案:
D
83.()就是指测评体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定
A标度
B误差
C标准
D标准差
答案:
C
84.测评目的具有隐蔽性的品德测评法是()
A访谈技术
BFRC法
C投射技术
D问卷法
答案:
C
85.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是()
A心理技术
BFRC技术
C投射技术
D问卷技术
答案:
C
86.美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次,最高层是()
A理解
B应用
C评价
D分析
答案:
C
87.学习能力测评的方式不包括()
A面试
B投射测验
C心理测验
D情境测验
答案:
B
88.以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是()
A身体素质
B婚姻状况
C工作经验
D性别年龄
答案:
A
89.员工素质测评体系的横向结构不包括()
A结构性要素
B行为环境要素
C测评指标要素
D工作绩效要素
答案:
C
90.报告测评指导语的时间应控制在()以内
A1分钟
B5分钟
C10分钟
D15分钟
答案:
B
91.测评学习能力的最简单有效的方法是()
A心理测验
B品德测验
C投射技术
D情境测验
答案:
A
92.测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而做出片面判断,这是()
A晕轮效应
B感情效应
C近因效应
D首因效应
答案:
A
93.处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括()
A集中趋势分析
B综合分析
C离散趋势分析
D相关分析
答案:
B
94.某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分,这体现了()
A晕轮效应
B感情效应
C近因效应
D首因效应
答案:
B
95.在素质测评的结果处理中,最常用的集中趋势量数为()
A几何平均数和中位数
B算数平均数和中位数
C几何平均数和标准差
D算数平均数和标准差
答案:
B
96.在素质能力测评中,最常使用的差异量数是()
A平均数
B中位数
C标准误差
D标准差
答案:
D
97.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?
”这属于()
A经验性面试
B非结构化面试
C情境性面试
D半结构化面试
答案:
C
98.关于面试说法错误的是()
A面试具有明确的目的性
B面试以谈话和观察为主要方式
C面试按预先设计的程序来进行
D面试过程中,考官与应聘者的地位平等
答案:
D
99.面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()
A结束阶段
B导入阶段
C核心阶段
D确认阶段
答案:
B
100.面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是()
A关系建立阶段
B导入阶段
C核心阶段
D确认阶段
答案:
A
101.一般情况下,差异量数越小,集中量数的代表性就越()
A大
B无关
C小
D不确定
答案:
A
102.在员工素质测评结果的相关分析中,r=0表示两级测评数据()
A完全负相关
B不相关
C完全正相关
D不确定
答案:
B
103.作为员工素质测评结果分析的一种方法,要素分析法不包括()
A结构分析法
B归纳分析法
C对比分析法
D曲线分析法
答案:
D
104.从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面,这属于()
A第一印象
B对比效应
C晕轮效应
D录用压力
答案:
C
105.过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解这个人,这属于()
A第一印象
B对比效应
C晕轮效应
D录用压力
答案:
C
106.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于()
A第一印象
B对比效应
C晕轮效应
D录用压力
答案:
A
107.面试考官衡量应聘者素质时应考虑的前提因素是()
A公司岗位需求
B应聘者能力水平
C公司发展战略
D应聘者发展潜力
答案:
A
108.若招聘营销人员和技术人员,面试的问题及考核的要素完全一致,这说明()
A面试目的不明确
B面试缺乏系统性
C面试标准不具体
D问题设计不合理
答案:
C
109.无领导小组讨论题目“在大学阶段,学习重要,还是实践更重要?
”是一个()
A排序型题目
B开放型题目
C资源争夺型题目
D两难式题目
答案:
D
110.应聘者一进入面试现场,面试考官就觉得他很不错,这种面试偏见属于()
A晕轮效应
B首因效应
C对比效应
D录用压力
答案:
B
111."你有什么业余爱好?
"是结构化面试中的()
A经验性问题
B情景性问题
C压力性问题
D背景性问题
答案:
D
112.“你好像不适合我们这里的工作,你看呢?
”这属于结构化面试中的()
A背景性问题
B知识性问题
C思维性问题
D压力性问题
答案:
D
113.“你怎么连这么简单的问题都不懂?
”这个问题属于()
A压力性问题
B知识性问题
C思维性问题
D经验性问题
答案:
A
114.“如果你的两个得力下属一直吵架,你会怎么处理?
”这类问题属于()
A背景性问题
B情境性问题
C思维性问题
D经验性问题
答案:
B
115.合格的面试考官不应该有的行为是()
A尽量创造和谐的氛围
B面试过程察言观色
C面试前做好充分的准备
D认真倾听,适当发表结论性意见
答案:
D
116.招聘时,询问财务人员有关财务制度的问题属于()
A背景性问题
B知识性问题
C思维性问题
D经验性问题
答案:
B
117.()被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具
A评价中心
B管理中心
C控制中心
D学习中心
答案:
A
118.()是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称
A评价中心
B管理中心
C控制中心
D学习中心
答案:
A
119.“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?
”是结构化面试中的()
A前景性问题
B知识性问题
C思维性问题
D压力性问题
答案:
C
120.一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是()
A无情境性讨论
B不定角色的讨论
C情境性的讨论
D指定角色的讨论
答案:
A
121.在一次面试中考官提问"如果公司让你出差,而这时你妻子病重,你会怎么处理?
这是一个()问题
A经验性面试
B投射性面试
C描述性面试
D情景性面试
答案:
D
122.在员工招聘中通常使用的群体决策
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