论文格式参考最终版Word文档格式.doc
- 文档编号:1356523
- 上传时间:2023-04-30
- 格式:DOC
- 页数:8
- 大小:44KB
论文格式参考最终版Word文档格式.doc
《论文格式参考最终版Word文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《论文格式参考最终版Word文档格式.doc(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
摘要 3
一、电子商务促销的特点及作用 4
(一)网络促销的特点 4
(二)网络促销的作用 4
二、电子商务促销的过程 5
(一)网络促销的形式 5
(二)网络促销过程主要的几个步骤 5
三、电子商务促销过程中的解决方法和建议 5
(一)诚信经营健全完善售后服务 5
(二)加强网络安全的防范使用第三方支付 6
(三)建立物流中心选择第三方物流合作 6
四、总结 6
参考文献 7
电子商务的促销探析
张新意
摘要
随着Internet的快速发展,电子商务迅速壮大起来,它打破了空间的限制,也彻底的改变了人们的生活模式,大大提高了交易的方便性和灵活性。
据CNNIC测算预计到2010年8月份底,我国的网民人数达到4.33亿人.互联网普及率达到32.4%截至2010年8月底我国.cn英文域名数为6.509.393个。
[1]这样一个数字充分说明了,我国互联网正在飞速的发展当中,网络将越来越普及。
电子商务也将越来越壮大,网络购物也将越来越平民化,大众化。
那么电子商务销售也将成为一种普及、高量的一种销售模式。
随着各大网络商场与网店的发展与壮大,整个市场的消费者也将越来越多,那么网络促销也就将是事在必行,至关重要的工作,那么什么是促销了。
所谓的电子商务促销(为便与习惯性的阅读“电子商务促销”在以下本文将用“网络促销”代替)是指利用互联网与现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品或服务的信息,以启发潜在消费或需求,引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
本文将通过对电子商务促销的了解、电子商务特点的分析。
因促销不仅仅局限于实体商务中,它已经广泛的应用到了电子商务当中。
对于普通的销售商来说促销就是提高销量的一种方式方法,且局限于一些实体商务促销的方法。
本文是在阅读了大量的相关文献资料的基础上针对电子商务促销的一个探讨。
关键词:
电子商务网络促销互联网
一、电子商务促销的特点及作用
随着信息技术和互联网经济的高速发展,通过网络进行销售的规模也将逐渐壮大,电子商务促销就更加的显得重要,那么什么是电子化的商务促销呢?
电子商务促销又有什么特点与作用呢?
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,即营销者发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象以影响其态度和行为。
常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
本节就针对电子商务促销的特点及其作用进行分析与探讨。
[2]
(一)网络促销的特点
根据网络促销的定义可以看出网络促销有以下几个特点:
1、网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的,作为一个连接世界各地的大型网络,它聚集了全球的消费者,融合了多种生活和消费理念,显现出全新的无地域、无时间限制的特点。
2、竞争在国际化。
互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,无论其规模的大小,都推向了一个统一的全球化大市场,传统的区域性市场正在被逐步的打破,企业不得不直接面对激烈的国际化竞争。
3、网络促销是通过网络传递商品的服务的存在、性能、功效及特点等信息。
多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式,双向的、快捷的信息传播模式,将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致,也留给对方充分思考的时间。
(二)网络促销的作用
1、告知功能。
网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众、引起他们的注意。
2、说服功能。
网络促销的目的在于通过各种有效的方式,解除客户对产品或服务的疑虑,说服客户坚定购买的决心。
3、反馈功能。
网络促销能够通过电子邮件或一些及时通信软件及时地收集和汇总顾客的需求和意见,迅速反馈给企事业管理层。
由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料,信息准确,可靠性强,对企业经营决策具有很重要的参考价值。
4、创造需求。
运作良好的网络促销活动,不仅可以诱导需求,而且可以假造需求,发掘潜在的客户,扩大销量。
5、稳定销售。
由于某种原因,一个企业的产品销售量可能时高时低,波动很大。
这是产品市场地位不稳定的反映。
企业通过适当的网络促销活动,树立良好的产品形象各企业现象,往往有可能改变客户对本企业产品的认识,使更多的用户形成对本企业产品的偏爱,达到稳定销售的目的。
二、电子商务促销的过程
在互联网经济快速发展的今天,网络促销的作用更为显著,对一个企业的发展也至关重要,那么如何进行网络促销呢?
网络促销有那些形式呢?
下面对这些问题进行分析解决。
(一)网络促销的形式
网络促销主要有两种形式,分别是网络广告和站点推广。
网络广告类是一种即时互动式的广告,查询便捷。
它主要是借助网上知名站点发布企业的产品信息,对企业产品进行推广。
网络广告具有传播范围广、信息量大、成本低、感官性好、可控性强等特点,被众多企业用于在网上进行新产品的推广、扩大企业知名度等。
再者就是站点推广,它是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到宣传的推广及企业产品的效果。
除了以上两种外还有一些促销形式如:
销售促进和公关关系等。
(二)网络促销过程主要的几个步骤
1、确定网络促销的对象。
网络促销对象是针对可能在网络市场上产生购买行为的消费者来提出来的。
这个群体主要包括产品的使用者、产品的购买决策者和产品购买的影响者以及与产品购买影响者相关的人。
2、设计网络促销的内容。
促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。
3、选择网络促销组合方式。
促销组合是一个非常复杂的问题,网络促销活动主要是通过网络广告促销和网络站点促销这两种方法展开的,但是由于企业的产品种类不同,销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。
必须根据自身的实际,结合网络广告和网络站点促销两种方法的特点和优势,合理组合,以达到最佳促销效果。
4、制定网络促销预算方案。
它是企业促销过程中最困难的一个问题。
[3]
三、电子商务促销过程中的解决方法和建议
(一)诚信经营健全完善售后服务
不管是在传统销售中或者是在网络销售中,诚信是一切经济活动和社会活动和社会生活的基本准则,也是企业立业这道,兴业之本。
企业可能从产品、质量、服务等几方面做起,例如实事求是的描述产品及其作用功能等,另外还需要建立完善的退货流程等。
在客户收到产品之后,并不等于一个完整的购物环节结束,而是进入下一个环节,为客户提供好售后服务,通过互联网,可以了解客户使用产品的反馈信息,及时把客户问题在生产源头解决,企业可以育雏利用互联网网的优势调查客户的伤脑筋详情,使产品获得更方便的使用性与更好的稳定性能,最大可能的挖掘出其潜力,为客户提供个性化的服务,满足客户的人性化需求。
(二)加强网络安全的防范使用第三方支付
网络安全一直是跟随互联网发展而来的,保证网络的安全就是维护网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护。
网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。
加强网络安全首先得有网络安全意识是保证网络安全的重要前提。
另外加强安全技术手段,可以进行访问控制:
对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。
如:
进行用户身份证,对口令加密、更新和鉴别,设置用户目录和文件的权限。
另外,数据加密技术和防火墙技术等都是保护数据安全的重要手段。
就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;
买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户。
简单的说,第三方支付是指支付方先支付到第三方,待支付方收货后再通知书第三方将资金打入收款方。
第三方起到暂存和担保的作用,从而安全的实现了从消费者、金融机构到商务的在线货币支付、现金流转、资金清算等流程。
我目前主要的第三方支付平台有:
淘宝的支付宝、腾讯的财付通、百度的百付通等等。
通过第三方支付可以消除客户的不信任。
(三)建立物流中心选择第三方物流合作
首先通过选择合作伙伴,利用专业化的物流公司为网上购物提供物流服务。
这是大多数企业的选择。
随着电子商务时代的来临,相继出现了很多专业的物流公司,老牌的EMS邮政快递、新发展起来的顺丰、中通、申通、等公司,客户可以根据自己的需要选择合适的快递公司,对于一些比较偏远的地区,可以选择EMS邮政快递,因为EMS邮政快递的网点分布广泛。
客户可以根据每个快递公司的不同择优选择。
[4]
其实网络促销还有其他很多手段,比如优惠券促销、限时限量促销等,关键在于促销活动让客户真正得到实惠,才能达到促销的目的和效果。
且网络促销可以借鉴很大部分的传统促销方式方法。
四、总结
电子商务促销是一项崭新的事业,要在这一领域取得成功,科学的管理起着极为重要的作用。
但随着互联网的不断发展,网上促销的方式方法等方面都将发生变化,要想促销活动达到好的效果,必须事先进行市场分析、以及网络上活动的可行性分析,创意得组织实施促销活动。
因此正确运用网上促销的各种方式吸引消费者网上购物的关键,同时也成为企业产品在市场上的占有率及提高企业经济利润的重要方法。
参考文献
[1]中国互联网信息中心..2010.6
[2]百度全科..2001.9
[3]肖红.电子商务综合实训.北京:
机械工业出社,2009.
[4]陈拥军.电子商务与网络营销.北京:
电子工业出版社2008.
评语
得分
8
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 论文格式 参考 最终版