北京地坛医院空调通风系统技术文件.docx
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北京地坛医院空调通风系统技术文件.docx
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北京地坛医院空调通风系统技术文件
第四标段:
空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
第一章管理服务及目标
第一节对本项目管理服务的整体设想……………….4-7
1.项目分析及定位…………………………………….4
2.管理服务理念及措施……………………………….5
3.该项目管理目标…………………………………….7
第二节人员配备与培训考核方案…………………….7-9
1.针对该项目的管理服务团队……………………….7
2. 空调通风系统运行维护人员配备 ………………..8
3. 主要岗位工作人员相关证书……………………….9
4. 人员培训及考核…………………………………….9
第二章空调通风系统维护运行管理
第一节日常运行维修服务内容…………..………….12-17
1. 冷水机组(冷冻机房)…………………………….12
2. 手术室洁净空调系统……………………………….13
3. 空调通风末端系统………………………………….15
4. 空调及洁净空调的难点分析……………………….17
第二节空调通风系统服务标准及质量承诺………………..18-19
1.空调通风服务内容………………………………...18
2.空调通风服务标准………………………………….19
3.空调通风服务质量承诺…………………………….19
1
第四标段:
空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
第三节主要岗位责任制……………………………….19-24
1. 项目经理岗位责任制……………………………….19
2. 设备运行主管岗位责任制………………………….20
3. 设备运行人员岗位责任制………………………….21
4. 系统维修主管岗位责任制………………………….22
5. 系统维修人员岗位责任制………………………….22
6. 洁净空调运行维修主管岗位责任制……………….23
7. 洁净空调运行维修人员岗位责任制……………….24
第四节日常运行维修所需各种表格………………….25-28
第五节空调通风系统运行维护管理规章制度………………29-41
1 空调通风系统管理规定……………………………..29
2 空调通风系统末端设备清洗规程……………………34
3 运行交接班内容……………………………………..35
4 设备机房防火管理规定……………………………..36
5 洁净机房卫生管理规定……………………………..37
6 洁净设备操作维修安全制度………………………..37
7 洁净设备运行记录管理规定………………………..38
8 洁净机组操作规范……………………………………39
9 洁净排风机运行操作规范……………………………40
10 洁净机组维保规程………………………………….40
11 洁净排风机保养规程……………………………….41
2
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空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
第三章空调通风系统应急预案
第一节火灾应急预案…………………………………….42
第二节突然断电应急预案……………………………….43
第三节空调水管爆裂应急预案…………………….……44
第四节制冷剂泄漏应急预案…………………………….44
第五节空调通风主要设备故障停机应急预案…………44-45
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空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
一一一管理服务及目标
第一节对本项目管理服务的整体设想
1.项目分析及定位
北京地坛医院位于朝阳区京顺东街 8 号,属三级甲等医院。
占地
面积 73470㎡,建筑面积 74780㎡,其中行政培训综合楼 10245㎡,门
急诊医技楼 15557㎡,病房楼 48198㎡.该项目设计独特,是一个安全
系统完善,配套设备设施齐全的现代化医院。
因此决定了该项目需要
同等物业服务品质与之间相匹配,专业规范的管理,亲切和优良服务,
将最大限度地满足医院的服务需求。
依据招标文件及服务要求进一步
加深理解该医院是全天侯运行的公共场所和治病救人的特殊机构,服
务必须到位,有星级化水平,这是本公司未来在该医院项目服务必须
追求的目标。
我公司长期致力于国家企事业单位和医院大楼的中央空调系统的
安装和运行维修服务工作。
北京安贞医院心外科大楼空调通风系统即
由本公司安装并获得建筑最高奖鲁班奖。
通过招标我公司承担安贞医院院内所有中央空调系统运行维护工
作至今。
期间在 2007 年我们管理的 20 间手术室洁净系统获得卫生局
评比第一名,为此安贞医院感染科还对我们洁净人员给予奖励,因此
我公司积累了医院类似中央空调运行维护丰富经验,无论是项目管理
人员还是普通员工均积累了一定的空调运行维修经验。
我公司通过对招标文件认真仔细的研究和实地踏勘,发现北京地
4
北京地坛医院
北京安贞医院
备注
建筑面积
74780㎡
行政楼
门诊楼
住院部
78000㎡
心外科楼
门诊楼
病房楼
冷水机组
800 冷吨 3 台
300 冷吨 1 台
400 冷吨 7 台
100 冷吨 1 台
冷冻冷却水泵
9 台
16 台
新风空调机组
57 台
29 台
风机盘管
1800 台
2259 台
手术室间数
6 间
20 间
手术室洁净机
组
20 组
20 台
冷却塔
11 台(非标)
7 台
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空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
坛医院与我公司正在管理的北京安贞医院无论建筑面积通风空调设
备、规格数量都非常相近,制表如下:
主要设备对照表
2. 管理服务理念及措施
(一)规范管理制度,提高服务质量
5
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空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
管理服务将依据招标文件中北京地坛医院管理项目的具体要求和
实际状况,结合公司多年的中央空调运行管理经验,建立健全服务管
理规章制度、规范各岗位服务管理职责、确定服务管理工作流程,为
医院提供高水平的管理服务。
(二)广泛征询意见,不断优化服务
我们根据以往服务管理的经验,服务管理能否让医院感到满意,
最重要的是要了解他们对服务的具体需求,只有通过与之进行深入的
沟通交流,找出他们最需要的服务重点,进行细致的工作才能实现工
作的圆满完成。
(三)建立项目部及设置服务热线电话
我公司拟定成立专项项目部,按照招标文件的要求全面负责北京
地坛医院空调通风系统的运行维护。
根据我公司的管理经验,设置一
部热线电话,遇到问题只需拨打热线电话提出要求即可(需医院配备
一部专用电话)。
(四)实行首问负责制
我公司教育全体员工心目中树立“客户再小的事都是大事”的服务
观念,并进一步提出了“首问负责制服务方式”。
在服务区域内可向首名遇到的本项目部服务人员提出自己的询
问,我方人员均有责任和义务给予解答,不得以任何借口给予回绝。
如不属于自身责权范围内的事情,有义务快速准确的向有关部门传递
信息,最大程度的为医护人员和病人提供一个迅速、真诚、方便、舒适
的服务平台。
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空调通风系统招标编号:
G09G01-017-04
(五)内部监督与外部监督机制
<1>项目部在服务管理运作中,将严格按照各项管理体系标准及
行业专管部门的有关法律法规进行自我监察和约束,检查管理服务
中存在的问题,确保实现投标书中的各种承诺。
<2>项目部将对各部门员工进行定期和不定期考核,各岗位实行
目标管理,依据管理体系标准的要求对各管理服务过程建立原始记
录,通过现场检查、部门自查、公司内、外部质量审核,确保管理服务
监督机制的有效运行,对重大质量问题或多次重复出现的问题,由项
目部检讨并制定相应的《纠正和预防措施》。
<3>建立项目部例会制度,每日进行工作自省和总结,做好新的
工作安排,及时发现并纠正存在的问题。
<4> 设立项目部监督投诉电话,接受 24 小时问题和服务质量投诉、
建议。
所有投诉、建议均需得到及时处理和反馈。
3. 该项目的管理目标
<1> 响应并满足招标文件中对投标人管理服务的所有要求。
<2>服务响应时间完全响应招标文件,出现问题或突发情况时,
三分钟响应十分钟提供解决方案,三十分钟解决问题或有效控制突发
情况。
<3> 空调房间温度达到北京市相关文件的要求(20-26 度)。
第二节人员配备与培训考核方案
1.针对该项目的管理服务团队
7
序号
岗位
人数
主要人员
1
项目负责人
1
孙桂生
2
冷冻机房值班
8
王韩田
3
净化机房值班
4
吴军宝
4
维修工(电工)
4
陈洪斌
5
维修工(水暖)
4
马明甫
6
合计
21
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根据招标人服务管理的要求,我公司将科学合理地调配人力资源
并形成良好的人员运行机制,按专业化的要求配置管理服务人员,持
证上岗,满足三级甲等医院服务标准。
我公司拟成立地坛医院通风空调管理服务项目部。
2.人员配备
<1> 通过现场探勘和招标文件的理解结合相似项目安贞医院
运行管理的经验,该项目可分为三个专业小组即空调设备运行组、空
调末端系统维修组、手术室洁净空调运行维修组。
根据以上分组我们考虑人员配备如下见表:
空调通风系统运行维护团队表
<2> 主要人员介绍
项目部经理孙桂生同志具有机电工程一级建造师证书从事多
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年的空调通风设备安装及维修工作,曾经在安贞医院担任过空调
通风运行维修经理,具有丰富的医院空调设备管理经验。
项目部设备运行主管王韩田同志具有中级制冷和高级空调制
冷证书及电工操作证,从事多年的空调设备安装及维修工作,长期
负责安贞医院冷冻机房运行。
项目部空调末端维修组主管马明甫同志具有高级空调制冷证
书,长期在中国人民银行主持空调制冷维修工作,具有管道维修的
丰富经验。
项目部洁净空调主管吴军宝同志具有空调制冷高级证书,多
年在安贞医院手术室洁净空调组工作,积累了一定的洁净空调运
行经验。
如果中标,我公司承诺在选聘工程人员时,首先适当接收吸纳
院方工作人员。
<3>项目部办公用房配备
管理办公室 1 间、办公电话 1 部。
专业维修操作工作室 1 间。
三 主要岗位工作人员相关证书(附尾页)
四 人员培训与考核方案
公司培训是提高全体员工整体素质和专业技能、改善工作质量
的一项重要管理工作,是公司未来高速发展的基础,同时接受培训是
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公司每一位员工的权利和义务。
根据员工培训目的、对象、作用的不同,公司的培训分为:
入职
培训、岗位培训、在职培训。
根据当前医院基建项目较多,空调管理人才需求增大,我公司
有意识的培养空调运行维修专业人员,例如将招聘人员分配到安贞医
院等正在管理服务的单位,培养储备各种专业人员。
入职培训使新员工掌握公司的相关的规章制度,领会公司的企
业文化,对管理行业的基本知识有所了解。
岗位培训进行项目介绍、
企业文化、基本理论、基本素质、服务意识、礼仪礼貌、基本技能、操
作规范、工作标准及安全、消防要求等的培训,有计划的提高在岗人
员的水平。
在职培训:
提高各级管理人员的管理水平,更新管理理念;
加强专业人员的管理水平、实际工作能力;培养具有管理潜质的潜在
管理人员,为公司未来发展做好人才准备;强化全体员工的服务意识,
深化职业道德观念。
在项目运作中对员工素质、实操技能、服务意识
及思想觉悟进行持续的、有计划的提高培训,特殊工种公司将有计划
安排到社会上相关部门进行专业学习培训。
各部门定期进行管理服务经验的交流与讨论。
把服务工作中所遇
到的实际情况为典型案例进行有针对性的研究分析,总结工作中的经
验与教训。
加强员工的考评内容主要分为四个方面:
工作态度方面、工作能
力方面、个人行为方面和管理能力方面。
所有考评资料必须留作记录
保存以便内审检查。
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空调通风系统招标编号:
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第二章空调通风系统维护运行管理
为保障项目的中央空调、新风机组、空调机组、净化机组、排风机
等设备设施正常安全、高效使用,我们依据招标文件及现场勘察、统
计、分析。
我们对该项目设备管理运行与维修维护制定专项管理方案:
项目设备设施管理维修由我公司派驻技术人员,建立完善的设备
管理维护体系。
工作人员依据相关质量要求对设备设施进行日常管理
及维修,严格执行设备维修操作规程。
结合安贞医院多年的运行维修经验:
公司的运行人员在进场时第
一步要做的是,全面熟悉中央空调系统图。
了解机组的性能特点、结
构、具体的设备位置和系统控制阀的位置、进出水方向,集分水器上
的各系统的温度表和压力表,特别是系统水平衡,在调试运行期间反
复检查和调整直达到正常使用。
维修人员在进场时首先要熟悉大楼中央空调系统,了解设备设施
的型号、规格、性能、特点、分布楼层的位置,重点普查风机盘管、新
风机组、空调机组和净化机组等设备的风速和温度,根据勘察统计的
数据进行分析制定解决的办法,解决末端设备的水流量问题,不定期
的对风机盘管的末端放气,定期进行末端排污等工作,在夏季供冷及
时疏通凝结水管的堵塞,保证设备设施的正常使用。
制定设备设施的维护保养计划。
设备设施维护保养分为日常巡视
保养和定期维修保养。
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G09G01-017-04
科学化的管理,确保设备设施系统正常良好,对配电设备以及特
种设备进行专业管理,做好设备设施维修维护记录。
逐步将设备设施
和各项管理工作科学化、系统化。
建立完善的质量记录体系,任何工作做到有据可查,以工作记录
考评员工的工作能力、工作绩效。
第一节日常运行维修服务内容
根据招标文件中要求的设备设施管理维修服务内容,我司制定了
运行维修标准及质量承诺。
一 冷水机组(冷冻机房)
1.冷水机组
①检查压缩机的油位、油色,如油变
色则应彻底更换润滑油。
②检查制冷系统内是否存在空气,如有则应排放。
③检查压缩机和各项参数是否在正常范围内,并检查压缩机运
转时是否有异常噪音、振动和异常气味,同时做好维保工作的记录。
④巡视检查电压、电流表指示是否正常,冷却水和冷冻水进水、
出水温度、压力是否正常,做
好运行记录。
2.冷却塔
①机组制冷效果节能效
果都与冷却塔正常运行有极
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大的关系,因此每半年对冷却塔进行一次清洁保养。
②检查冷却塔电机,其绝缘电阻应不低于规定值(0.5MΩ),否
则应干燥处理电机线圈。
绝缘电阻≥0.5MΩ 时才能投入使用。
检查电
机风扇转动是否灵活,枫叶螺栓是否紧固,转动是否振动。
检查皮
带是否开裂或损害严重。
视情况进行更换,检查皮带转动松紧情况,
并进行调整,紧固所有紧固件。
③布水是否均匀、补水浮球阀动作是否可靠,正常巡查水塔
是否溢漏,发现以上问题及时修复。
3、水泵(冷冻水泵、冷却水泵)
目前中央空调系统中的冷冻、冷却
水泵基本采用机械密封泵,运行平稳、可
靠、噪声小节能。
日常巡视维修主要有以
下几项:
①固定螺栓是否松动。
②轴承温度是否正常。
③电机风扇出风
是否正常。
④电机运行时电压电流是否正常⑤运行时泵的声音是否
正常。
⑥水泵漏水更换密封垫。
⑦电机接线盒内螺栓紧固接地螺栓。
二 手术室洁净空调系统
1.洁净空调处理机组这是空调系统的核心。
对于送风系统,每
年初运行时,应先将通风风管和空调机内的积尘清扫干净,设备进行
清洗、加油、检查风量调节阀,防火阀,送风口,风口的阀板,叶片的
开启角度和工作状态。
如不正常,进行调整,若开闭不零活应更换。
日
常巡视检查压力表指示是否正常,空调管是否有漏风、漏水、凝结水
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管是否有堵塞现象,风机运行是否
正常,送风噪音是否超过标准,若有
则应找原因,并加强修理。
对于喷淋
阀应定期清洗,以防产生水垢。
定期
检查自动补水装置,如阀针是否灵
活,滑球是否好用等。
定期清洗过滤
网和过滤器。
达到机组正常使用,做好运行、巡视维修记录。
2.洁净空调控制系统
变频器,控制板及手术室内控制屏,此系统是个闭环控制系统。
可根据具体要求进行设定温度、湿度及差压,已达到室内的温度湿
度风压的正常。
在运行、维护时,运行维护人员要及时监视运行参
数即时进行处理,日常巡视检查变频器显示是否正常,散热是否通
畅。
控制板端子接线是否紧固。
检查管路中的供回水温度、压力是
否正常。
加湿装置工作是否正常。
变频器报警时应及时检查原因,
按照程序处理故障。
同时要做好运行监视和维修记录。
3.低、中、高效过滤器
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定期检查更换低、中、高过滤器。
更换安装的操作应严格按程
序要求进行。
新风过滤网应 10 天更
换,低效过滤器应每 2 个月更换,中
效过滤器应 2 个月更换,亚高效过
滤器 6 个月更换,高效过滤器 2 年
更换。
日常巡视检查时重点检查空
调净化机组中的差压表,当差压达不到要求时也要及时更换机组
内过滤器,保证洁净空气送到室内,同时做好过滤网更换记录。
三 空调通风末端系统
1. 风机盘管
风机盘管是对室内空气进行循环处理的设备。
主要有表冷器、
风机和集水盘。
工程维修人员应每半年对风机盘管进行一次清洁
养护。
每月清洗一次空气过滤网,即时排除管内空气。
检查风机转动是否灵活。
转动中有阻滞等现象,则应加注润滑
油。
如有异常的摩擦响声,应更换风机的轴承。
对风机电机进行绝缘遥测,线圈绝缘电阻,不应小于 0.5MΩ,
否则进行干燥处理。
检查电机启动电容是否损坏。
日常巡视检查
①测量风速、测量出口温度。
②凝结水是否堵塞。
保温是否良好。
③各接线端是否牢固
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空调通风系统招标编号:
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④检查集水盘上污物如有进行清洁。
⑤末端风机盘管检查放气。
2. 管道系统
维修人员每半年对冷冻水、冷却水、凝结水管进行一次保养,
包括水处理工作。
检查冷冻、冷却、凝结水管是否有大量凝结水,
保温层是否已有破损和松动。
日常巡视检查如果存在上述现象则
应重新做保温,尤其是检查管路中阀部件、保温层做不到位或破坏,
应及时维修。
3. 配电柜、控制柜
(1)为保证机组设备正常运行,配电柜、控制柜每年 12 月底制
定下年度保养维护计划。
① 柜面板整洁无灰尘每月清洁一次。
① 指示灯、按钮、转换开关、电气仪表显示是否正常、紧固、
标识清晰、转动灵活,每月检查一次。
① 主回路,一次控制回路导线压接要良好,导线绝缘无变色、
无老化,每月清洁一次。
① 开关交流接触器继电器处表清洁,触点完好,无过热现象,
无噪音每月清洁一次。
① 柜体接地良好,绝缘电阻不低于 0.5MΩ 每年清洁一次。
(2)日常巡视检查:
①电压、电流、指示灯显示是否正常。
②电柜内是否有异常声音。
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空调通风系统招标编号:
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③空气开关外壳温度是否正常。
④发现异常应即时查清进行维修,达到正常可靠使用,并做好
记录。
4.空调机组
(1)维修内容
空调机每半年维修保养 1 次。
清洁机组箱内杂物灰尘,并保持清洁。
检查风机皮带,对皮带松动、脱落进行调整更换。
检查并调整风机叶轮子平衡。
在风机及电机转动部位添加适量润滑油。
检查风机、电机的定位螺栓是否松动,并进行坚固。
对电机及电气部分进行检测、保养。
检查风管的调节阀是否开启灵活,并添加适量润滑油。
将相关内容记录在设备保养维修记录表中。
(2)巡视内容
设备温度、压力及电机电流。
空调运行时噪音及振动情况是否正常。
传感器是否良好。
凝结水的排放是否通畅。
工作人员每隔 4 小时巡视一次,认真填写巡视记录。
四 空调及洁净空调难点分析
1.空调难点
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根据我公司空调运行管理经验,在空调系统维护中经常要做
的工作是清扫风机盘管接水盘,因为大家知道冷凝水管道是无压
自流系统,杂物、污物或空调水中菌类经常堵塞冷凝水管,接水盘
水满后溢流造成吊顶浸泡、坍塌(俗称尿顶)。
我们的经验是对于堵塞的凝结水管采用专用工具(俗称一炮
通)打气,使凝结水管畅通。
另外建立定期检查清扫接水盘中的污物,预防冷凝水管道堵
塞。
尤其是在供冷之前组织维修人员集中清扫风机盘管接水盘,保
证夏季通风空调系统正常使用。
2 洁净空调难点
根据我公司净化空调系统运行维护管理经验,我们认为净化
维护的关键点是更换低、中、高效过滤器。
因为手术室的洁净度主要是靠洁净空调系统中的低、中、高效
过滤器起作用,如不定期更换或更换方法不对,将造成手术室洁净
度下降,满足不了使用,出现医疗事故。
所以我们结合安贞医院手术室过滤器更换的经验(有 20 间手
术室其中百级 4 间每年更换过滤器 4650 个)及对地坛医院洁净系
统现场的勘察,制定了更换过滤器的标准及程序。
并选派一名在安
贞医院专项负责更换过滤器的员工到地坛医院洁净空调运行组工
作。
第二节 空调通风系统服务标准及质量承诺
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G09G01-017-04
1.空调通风服务内容:
空调通风系统的设备运行管理工作,空调通风
及末端设备的日常维修维护工作,手术室洁净空调系统运行维护工作
包括(冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、冷却塔、管道系统、各种
阀门、各类风口、自动控制系统、净化空调机组的等设备的日常维护
维修)。
2.空调通风服务标准:
建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证
空调系统安全运行和正常使用,运行中无超标噪音和严重滴漏水现象,
定期检修养护空调设备,定期检查更换过滤网,保证空调设备、设施
处于良好状况;空调系统发生故障等,维修人员应及时到达现场维修,
并做好记录,做到 3 分钟响应,10 分钟提供解决方案,30 分钟解决问
题或有效控制突发情况。
3.空调通风服务质量承诺:
质量标准 100% 承诺标准 100%。
一一一 主要岗位责任制
一 项目经理岗位责任制
1、直接上级:
公司总经理
2、直接下级:
维修人员
3、相关联络:
维修主管
4、任职资格条件
身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄 25—45 岁
工作经历:
5 年以上相关工作经验,有上岗证书
5、工作职责:
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实
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