四级企业人力资源管理师冲刺试题一.docx
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四级企业人力资源管理师冲刺试题一.docx
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四级企业人力资源管理师冲刺试题一
2010年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:
企业人力资源管理师
等级:
国家职业资格四级
卷册一:
职业道德
理论知识
注意事项:
1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:
第一部分,共25小题,为职业道德试题;
第二部分,共100小题,为理论知识试题。
4.每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6.考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:
姓名:
准考证号:
第一部分职业道德(第l一25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
.该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
.请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1一8题)
1.以下关于道德的说法中,你认为正确的是()。
A.就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要
B.道德是做人的根本,对才能起到统领作用
C.强调道德会束缚人们的创新精神
D.道德主要是说教,不具有很大的社会影响力
2.所谓职业道德是人们在职业活动中形成的()。
A.外在的、非强制性的规范B.内在的、非强制性的约束机制
C.外在的、强制性的管理规定D.内在的、强制性的措施
3.关于诚信,正确的说法是()。
A.忠诚单位领导
B.任何时候都不说假话
C.真实无欺,遵守约定或践行承诺
D.善意的谎言体现了诚信的社会价值
4.关于同事之间的关系,正确的说法是()。
A.要远离感情上不融洽的同事,以免激化矛盾,影响和谐
B.同事对自己的帮助,要记在心上,并给予适当形式的回报
C.对故意诽谤或伤害自己的同事,要以牙还牙,打击歪风邪气
D.保持一定的嫉妒心,能够增强自己的进取心
5.关于职业技能,正确的说法是()。
A.职业技能决定着从业人员的职业前途
B.职业技能的提高,受职业道德素质的影响
C.职业技能主要是指从业人员的动手能力
D.职业技能的形成与先天素质无关
6.从职业道德的角度看,员工应该树立的生产成本意识是()。
A.节约时间属于降低生产成本的范畴
B.只有减少原材料的损耗才是降低生产成本的体现
C.协调员工之间的工作关系与降低生产成本无关
D.提高质量要求投入,要提高质量就无法降低成本
7.按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的()。
A.标准化、规范化、制度化B.全球化、现代化、市场化
C.一致化、动作化、简约化D.高效化、人性化、科学化
8.奉献的特征是()。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及随意性、条件性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性
(二)多项选择题(第9一16题)
9.职业道德的特征包括()。
A.鲜明的行为性B.适用范围上的有限性
c.法律强制性D.利益相关性
10.道德与法律,二者之间在内容上()。
A.部分重叠B.相互转换
C.没有关联D.完全重合
11.下列做法中,符合诚实守信职业道德要求的是()。
A.会计总是按照上司的要求上报统计数字
B.客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换
C.员工对企业上司早请示,晚汇报
D.某汽车公司实施招回制度
12.下面做法中,违背办事公道要求的是()。
A.某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚
B.某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作
C.某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票
D.某饭店阻止了一个衣衫槛褛的人的用餐要求
13.在职业活动的内在道德准则中,“勤勉”的内在规定性是()。
A.时时鼓励自己上进,把责任变成内在的自主性要求
B.不管自己乐意或者不乐意,都要约束甚至强迫自己干好工作
C.在工作时间内,如手头暂无任务,要积极主动寻找工作
D.经常加班符合勤勉的要求
14.践行诚信规范,尊重事实的要求是()。
A.坚持原则,不为个人利害关系所左右
B.澄清事实,主持公道
c.主动担当,不自保推责
D.敢于说出一切事实真相
15.以下关于勤劳和节俭的说法中,你认为正确的是()。
A.勤劳和节俭应该相伴而行
B.市场经济条件下,鼓励勤劳,反对节俭
C.勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性
D.节省了一元钱,就等于赚了一元钱
16.有员工这样说:
“板着面孔训人,我们不怕;不联系实际讲大道理,我们不听;说一套做一套,我们不服;自己做好了的事再要求我们做,我们不得不服。
”这段话表明()。
A.民主是一把双刃剑,既能集中力量,又会丧失权威
B.国企体制必然导致员工“牛气,',进而造成组织纪律涣散
C.领导身先士卒、做出表率是一种带动力量
D.坚持原则、以德服人是公道的具体体现
二、职业道德个人表现部分(第17一25题)
答题指导:
.该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.关于人与人的工作关系,你认可哪一种观点?
()
A.主要的是竞争
B.有合作,也有竞争
C.竞争与合作同样重要
D.合作多于竞争
18.你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相处时会()。
A.鄙视B.防备C.疏远D.观察
19.如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?
()
A.说服经理改变决定
B.尽管不情愿,还是努力完成任务
c.采取迂回战术,把事情拖黄
D.坚决反对,拒不执行
20.如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的做法是?
()
A.按照有关要求,利用工作时间,按时完成
B.为了把这项工作做得完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成
C.等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成
D.为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成
21.如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去。
你会如何做?
()
A.立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位
B.请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新的工作
c.立即将原工作进行安排与交谈,同时接手新工作
D.想方设法保留原工作
22.假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?
()
A.向公司领导请示。
按领导指示办
B.为了与对方建立长期的供货关系,可给予对方一定数额的回扣
C.不给回扣,但可以考虑适当降低价格
D.考虑用小礼品替代回扣
23.某公司小李在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明,你认为小李应该采取以下哪一种做法?
()
A.将新发明卖给自己的公司
B.将新发明公开拍卖
C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司
D.以技术入股的方式,与他人注册一家新公司
24.和你一起到公司的同事S已经晋升为副总经理了,但看起来似乎S在工作上并没有什么过人的本领,你认为()。
A.他在背地里可能有什么手段B.可能自己不了解他
C.需小心些,以免得罪了他D.谁当上司都一样
25.当单位发展遇到困难时,你一般用哪种方式来对待?
A.这是领导考虑的事情,自己不便说什么
B.心里着急,与同事一起议论
C.虽然自己有解决困难的想法,但不想做“出头鸟”D.发挥自己的业务特长,给领导提建议
第二部分理论知识
(26一125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26一85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。
26.下列各项不参与集体谈判的是()。
A.员工代表
B.集团总裁
C.工会代表
D.单位行政部门
27.()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
28.在管理体制上,现代人力资源管理属于()。
A.主动开发型
B.以目标为中心
C.被动反应型
D.以效益为中心
29.对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指
A.费用规划B.制度规划
C.人员规划D.战略规划
30.以下不属于对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划的是()。
A.人力资源费用调整B.人力资源费用预算
C.人力资源费用审核D.人力资源费用控制
31.()指法定工作时间,反映出能利用的工作时间的最大值。
A.全部实际工作时间B.制度工作时间
C.制度内实际工作时问D.日历时间
32.()被称为军队式的组织结构形式。
A.矩阵制B.直线职能制
C.直线制D.事业部制
33事业部制组织结构的最大特点是()。
A.信息沟通迅速B.集权和分权相结合
C.集中决策、分散经营D.具有双道命令系统
[答案]C
34.()的优点是调查者能比较深人地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法
B.网上调查法
C.问卷调查法
D.邮寄调查法
35.下列关于工作岗位分析方法的表述,不正确的是()。
A.活动记录法采集的信息真实可靠,投入费用低
B.观察法比较适用于体力工作和事务性工作
C.工作日志法适用于循环期短,工作状态比较稳定的工作
D.工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作
36.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A.设计信息法B.工作日志法C.结构调查表D.关键事件法
37.整个招聘活动的重心是招聘工作的()
A.招募阶段B.准备阶段C.实施阶段D.评估阶段
38.招聘申请表的特点不包括
A.节省时间B.能够准确了解应聘者
c.提供后续选择的参考D.申请表的内容和形式固定不变
39.招聘申请表的设计主要是根据()来确定。
A.招聘主管B.工作说明书
C.招聘计划D.人力资源规划
40.从理论上讲,()是人员录用效果最佳的方法。
A.因事择人B.因人择事C.双向选择D.领导指派
41.对于需要相关专业工作经验的岗位来说,最适合的来源是()。
A.退体工人B.同行业其他单位C.退伍军人D.大学毕业生
42.()是通过工作调换、工作轮换、人员重聘等等方法,从企业人力资源储备中选拔出合适的人员满足岗位需要的活动。
A.外部招募B.竞聘上岗C.内部招募D.领导指派
43.培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容,坚持()。
A.按需培训原则B.实践培训原则C.学以致用原则D.投资效益原则
44.尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受()。
A.定期培训B.专业性培训C.适应性培训D.非个性化培训
45.下列各项属于晋升培训的特点的是()。
A.以企业发展规划为依据B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法
46.下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是()。
A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.提高了企业整体任职人员的工作素质D.培训费增加,提高企业知名度
47.企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.工作期间培训D.员工入职培训
48.某项测量的()又称效度,指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。
A.可靠性B.针对险c.有效性D.台理性
49.绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的()。
A.稳定性B.一致性c.可靠性D.准确性
50.根据()的不同,绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A.考评对象B.考评内容C.考评时间D.考评主体
51.()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.技能考评B.观念考评C.业绩考评D.自我考评。
52.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“能主动承担其他人回避的较为困难的工作,主动加班加点,不计报酬’夕,就满足了()的要求。
A.客观性B.可操作性C.可靠险D.精确性
53.下列关于绩效管理效度的表述,正确的是()。
A.强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致
B.指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性
C.指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性
D.指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度
54.采用排队法进行考评时,为了提高考评质量,应采用()。
A.质量指标B.数量指标C.多元指标D.单一指标
55.一个企业的绩效考评方案,应适合不同绩效管理的目的和要求,这体现了绩效管理的
A.具体性B.完整性c.实用性D.可行性
56.对一名工人的绩效,从产量、质量、能耗等方面进行考察,这体现了绩效的()。
A.多因性B.多维性C.动态性D.相关性
57.下列各项不属于人力资源管理部门的绩效管理责任的是()。
A.改进绩效管理制度B.收集反馈信息C.在各部门实施绩效管理D.制定人力资源开发计划
58.()是员工超额劳动的报酬,如红利、佣金、利润分享计划等。
A.收入B.奖励C.报酬D.福利
59.企业薪酬管理的目标不包括()
A.降低企业人工成本
B.肯定员工对企业的贡献
c.提高劳动生产效率
D.谋求员工与企业共同发展
60.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的()。
A.10%B.20%
C.30%D.50%
61.()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。
A.人身保险B.失业保险C.工伤保险D.医疗保险
62.下列各项属于个人所得,但可以免纳个人所得税的是()。
A.福利费B.个人工资C.偶然所得D.转让所得
63.下列关于养老保险的说法,不正确的是()。
A.包含社会优抚安置
B.以社会保险为手段达到保障的目的
C.目的是为保障老年人的基本生活需求
D.法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用
64.在市场经济条件下,通过()来实现人力资源的配置。
A.招聘单位的选择
B.国家安排
C.劳动力市场
D.求职人员
65.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()
A.岗位津贴B.补贴C.经济性福利D.过节福利
66.在岗位评价时,首先确定岗位类别的数目,然后明确定义岗位的各个级别,并把被评价岗位与所设定的等级标准进行比较,将其定位在合适的类别上,据此设定薪酬等级。
这种方法称为()
A.要素计点法B.岗位分类法c.要素比较法D.岗位比较法
67.采用要素计点法进行岗位评价时,其工作程序的第一步是()。
A.搜集岗位信息B.确定岗位系列C.定义评价要素D.确定要素权重
68.劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有()关系。
A.隶属B.平等C.合作D.对立
69.下列各项不属于法人机关的是()。
A.代表机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关
70.劳动合同的履行应遵循的原则不包括()。
A.协作履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则
71.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请,此种情形可以说劳动者是()。
A.要约方B.被要约方C.要约D.承诺
72.我国法律规定集体合同协商代表双方人数对等,各方为
A.3名B.至少3名C.10一15名D.15名以上
73.劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括()。
A.劳动合同正常履行期间B.在试用期内
C.用人单位以威胁手段强迫劳动者D.用人单位非法限制人身自由
74.由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放,应按照()确定。
A.公平原则B.就高不就低原则C.具体情况D.就低不就高原则
75.()通常称为法人的法定代表人。
A.执行机关B.代表机关C.监察机关D.意思机关
76.根据罪由法定原则,劳动者涉嫌违法犯罪未被法院做出终审判决期间,()解除劳动合同。
A.不能B.劳动者可以单方C.可以D.经当事人协商一致后可以
77.()是企业在编制年度生产、技术、财务计划同时,必须编制以改善劳动条件,防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。
A.安全生产任务制度B.安全生产检查制度
C.安全生产监督制度D.安全技术措施计划管理制度
78.下列关于劳动合同的续订与变更的说法,错误的是()。
A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前30日书面通知对方
B.劳动者无权提出订立无固定期限的劳动合同
C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容
D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方
79.小李在单位工作了巧年,该单位提出双方协议解除劳动合同,按规定经济补偿金应发放()个月的工资。
A.8B.12C.16D.24
80.劳动者单方解除劳动合同,不用赔偿的损失是()。
A.用人单位支付的培训费B.劳动合同约定的其他赔偿费用
C.用人单位在招聘中所支付的费用D.对工作造成的间接经济损失
81.有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订,劳动者与用人单位仍存在劳动关系的,用人单位()与劳动者续订劳动合同。
A.不必B.应当C.视情况D.应提前30天
82.劳动合同不具备(),依然可以成立。
A.协商条款B.法定条款C.约定条款D.劳动纪律条款
83.()是指有固定期限的劳动合同到期,双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈,经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A.劳动合同订立B.劳动合同续订c.劳动合同解除D.劳动合同变更
84.企业安排劳动者在法定体假日工作的,应支付不低于工资()的报酬。
A.100%B.200%C.250%D.300%
85.定期劳动合同到期属于()。
A.约定终止条件B.因故终止条件C.法定终止条件D.自然终止条件
二、多项选择题(86一125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
86.下列各项属于劳动权的有()。
A.人身自由权B.劳动保护权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权
87.满足权力需要的行为包括()。
A.对资源进行控制B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人D.成为团队的一分子
E.解决一个复杂问题
88.企业人力资源规划从内容上看,包括()
A.战略规划B.组织规划C.财务管理规划
D.人员开发规划E.人力资源费用计划
89.劳动定额的基本表现形式有()。
A.工时定额B.现行定额C.产量定额D.计划定额E.设计定额
90.企业员工分类的方法包括
A.按年龄构成分类B.按学历结构分类C.按专业构成分类
D.按职责类别分类E.按职业资格分类
91.劳动定额的种类包括()。
A.现行定额B.过去定额c.计划定额D.活动定额E.设计定额
92.在信息采集的方法中,当面调查询问法的优点有()。
A.方式方法固定可靠
B.可以深入地了解到被调查者的实际意见
C.不受时间地点的限制
D.所花费的人力、物力、财力比较小
E.收集到的资料信息比较快,量也比较大
93.信息采集方法中的观察法可分为()。
A.直接观察法B.行为记录法C.间接观察法D.活动记录法E.调查询问法
94.内部招募的优点包括()。
A.带来新思想、新方法B.树立良好形象C.来源广D.激励性强E.适应较快
95.选择报纸刊登广告的好处有()。
A.为公司做了广泛宣传B.成本低且查询方便c.信息传播速度快D.广告大小可以灵活选择
E.保留时间较长
96.假文凭的识别方法有()。
A.电话查询B.观察法C.邮寄法D.类推法E.网上查询
97.()等主要因素的不同,决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。
A.培训教师素质B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本
98.在《中国1T月刊》上刊登广告,比较适用的情况有()。
A.需要招聘大量人员B.不受时间、地域的限制C.流失率较高的行业或职业
D.空缺岗位并非迫切需要补充E.候选人相对集中在某个专业领域
99.人员招聘信息的主要内容包括()。
A.任职资格B.工作描述C.人员数量D.空缺岗位E.工作计划
100.岗前培训的阶段包括()。
A.外部培训B.全公司培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.总部培训
101.分专业脱产培训的特点包括()。
A.强调教育培训的综合性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性
D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次
102.下列适合进行现场培训的内容包括()。
A.企业文化B.企业行为规范C.产品知识
D.管理实务E.员工体能素质
103.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,主要包括()。
A.人员评估成本B.岗位分析成本C.在职培训成本D.人员定向成本E.脱产培训成本
104.员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其具体培训内容包括()
A.管理理论教程B.人际关系教程C.基础管理教程D.高级管理教程E.总体管理教程
105.根据不同的分类方法,脱产培训可以分为不同的类型,主要包括
A.智商培训和情商培训B.管理培训和组织沟通培训C.组织安排的培训和个人选择的培训
D.学历培训和
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