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残疾人工作案例
残疾人工作案例
个案工作
(一)——恢复残疾人生活信心
一、基本资料
案主姓名:
L女士
性 别:
女
年 龄:
40多岁
跟进社工:
李春燕
二、接案
(一)接案来源:
工作者家访了解服务需求后主动跟进。
接案原因:
工作者在家访中,通过与案主交谈,了解到案主的家庭生活不开心;工作者通过与案主家人沟通交流,观察案主家庭关系,了解到案主在家庭中的地位低下,所有的事情都需要通过家人的批准才能做,导致了案主经常封闭在家里,感到抑闷,缺乏生活的自信心。
工作者通过与案主家人交谈,建立了良好的关系,获得了案主家人的信任,工作者有信心说服案主家人让案主走出家门,通过活动来恢复案主的生活信心。
(二)个案背景
案主的生理情况:
根据现有资料显示,案主在医学上诊断为小呆症,症状主要表现为智力水平较正常水平偏低,反应比较慢;残疾类型是智力残疾,程度较轻。
案主的生活自理能力较强,手脚比较灵活,能够自我照顾,也能照顾家庭生活;表达能力尚可,言语中透露出担忧。
由于案主的家人没有做好前期的智力教育,案主的智力水平较低,看不懂手表时间。
案主的社会心理状况:
案主从小到大都是按照父母的安排生活,因而缺乏社会生存能力,社会适应能力较差。
长期受到父母的批评及指责,自信心比较低,在没有获得父母批准、没有人带领的情况下不敢独自出门。
一旦没有父母的支持,案主不能独立做决定。
但是案主有很强烈的外出欲望,渴望与人交流,案主曾说过:
“觉得在家里很闷,很不开心。
”
案主的家庭情况:
案主的家庭关系有些复杂,父亲以前是做生意的,家庭经济条件较好,退休后,父亲信佛、潜心练字,母亲潜心学画,都是较有修养的人。
案主从小诊断出小呆症后,父母放弃了对其进行教育、栽培,父母对女儿缺乏亲密和尊重,在有客人的场所,案主没有位置。
案主有兄弟姐妹,不与父母居住。
案主已婚,婚姻关系带有利益关系,案主与丈夫的关系不亲密,丈夫经常在广州工作,甚少回家。
案主与女儿的关系较好,案主很在意女儿,女儿也甚疼爱案主。
三、预估
案主的问题与需求:
从案主的家庭关系看,案主的家庭关系不和谐,然而由于案主的问题涉及到家庭结构与家庭关系的调整,而专业关系的建立尚不足以起到关系调整的作用,因此工作者把案主的问题定位于——生活信心的恢复,案主家长看到案主的好转,工作者才能进一步开展工作。
而且案主需求也在于摆脱家庭的管制,想到外面做些事情。
案主的改变意愿:
从主观上来讲,案主的改变意愿较强;父母也是有修养的人,如果在沟通上达成一致,解决案主父母的担忧,父母也愿意案主到外面做些事情。
可利用资源:
职康中心需要招收会员做手工,这是一个很好的服务场所和服务内容。
四、目的与计划
工作目标:
促使案主走出家门,来职康中心参加活动;扫除内心的忧虑、郁闷,增强其生活信心。
第一步,与案主父母建立良好关系,争取案主父母的理解与支持是至关重要的,以后的工作就会比较顺利。
第二步,邀请案主的父母到职康中心来参观,让其了解职康中心的服务内容,提出建议,让案主加入职康中心的手工制作,点出案主加入职康中心所带来的变化,实际上也是为案主的父母解忧。
第三步,通过家访、电话等方式,与案主父母沟通,解决案主父母的担忧,邀请案主来职康,让案主的父母感受到工作者的热情和负责任的态度,让案主父母可以放心案主来职康。
第四步,案主成功来职康中心,与职康中心的同事沟通协调,安排相关的工作。
五、介入
第一次家访,工作者与社区工作站的工作人员到案主家送中秋月饼,在工作站人员的介绍下,解除了案主家庭成员对工作者的戒心。
第一次家访的目的主要在于自我推介。
初次见面没有详谈,社工大致观察了案主的家庭环境。
工作者夸奖案主的妈妈画的画很好,案主的妈妈很高兴,案主家庭成员与工作者关系初步建立。
第二次家访,工作者上门告知案主及其家庭,职康中心开业,邀请他们参加开张仪式。
案主不知道职康中心的地址,工作者提议,来家里接案主到职康中心参加开张仪式。
第三次面谈,工作者到案主家里接案主的妈妈和案主到职康中心参加开张仪式,案主的妈妈看到职康中心的设备和服务,甚是高兴,也想让案主到职康中心参加活动。
工作者得到这个讯息后,向案主的妈妈介绍了参加活动的方法。
第四次面谈,案主来工作站办事,向工作者提出她想来职康中心做手工的事情,她不敢跟家里人提出来职康中心的想法,她希望工作者出面跟她父母沟通。
工作者同意案主的建议。
第五次家访,工作者在电话预约家访的基础上做家访。
这次看到案主的父亲,当时家里有客人,桌面上共有四个茶杯,案主的父亲砌了三杯茶,唯独少了案主的茶水,可以看出案主的父亲对案主的冷落与不关心。
工作者提出让案主来职康中心做手工的事情,案主的父亲提出了他怕案主走丢的担忧,工作者提出初期会派人接案主到职康(距离两百米左右)。
案主的父亲听完后也接受工作者的建议,但是要征求案主妈妈的意见。
第六次,工作者多次致电案主家里,邀请案主加入职康中心。
最终促使了案主来职康中心做职业康复。
工作者在职康中心也用心引导案主融入到原有的会员群体,案主很快与其他会员熟悉起来,经常说笑话。
在初来职康中心的第一天,工作者送案主回家,之后她就知道来职康的路径,自己来职康中心。
案主来职康中心三天,变化非常大,心情高兴、开朗了许多,做手工的时候经常哼起了小调。
六、评估
评估方法:
工作者与案主的访谈;工作者观察并记录案主的改变;工作站站长对社工的评估。
结果评估:
经过工作者半个多月的努力,说服了案主的父母同意案主到职康中心参加职康中心的活动;案主来到职康后,从行为表现看,案主从经常愁眉苦脸转变到每天笑容满面、哼小调,从不讲究着装转变到注意打扮和衣着;案主也坦言整个人的心境开朗了很多,她感到很高兴、很满意。
工作站站长十几年来一直看到案主愁眉苦脸,看到案主的改变很惊讶。
因此,个案的服务效果达到了预期的目标。
过程评估:
这个个案的难度并不大,个案能够在短时间内成功达成工作目的,主要在于工作者坚持保持与案主及其家庭成员的沟通联系,有技巧地与案主父母建立专业的关系;为了促使案主排除顾虑,工作者与职康中心做好了充分的沟通交流。
通过这个个案,我们能够积累与残疾人家庭沟通的经验,并且能够了解走出家门对于残障人士康复的重要性。
七、结案
结案原因:
服务效果达到预期
个案工作
(二)——帮助残疾人入学
一、基本资料
案主(化名):
郑姐
性别:
女
年龄:
36岁
社工姓名:
卢希(深圳市罗湖区莲塘残疾人协会社工)
二、接案
1、个案来源:
接案原因、途径:
专职委员向我介绍本辖区内一位残疾儿童小黄入学遇到了问题,没法报到名,其母亲郑姐向我们协会寻求帮助,我向专职委员了解了其问题产生的原因,对专职委员转介的个案进行了初步评估。
2、个案背景资料:
郑姐的儿子小黄是智力残疾儿童,小孩刚生下来的时候没发现什么异常,后来两三岁以后表现出来与其他小孩不一样,儿童时期经常头疼,医生诊断其为二级智力残疾,案主的丈夫与小孩沟通不是很好,夫妻关系不是特别融洽。
三、预估
问题分析:
郑姐的儿子小黄属于智力残疾,九月份要升初中了,只是在民办小学就读,由于民办小学外省的小孩较多,他经常会受到其他小孩的欺负,现在郑姐想让他去公办学校就读初中,但是她由于个人失误错过了学校的两次报名时间,现在学校那有诸多阻拦,使小黄不能顺利报名,派到学位。
而此时郑姐的情绪低落,最主要的是帮她疏导情绪,解决小孩入学问题,赶紧报到名,以及以后小孩在学校的适应情况。
可运用的资源主要考虑的是政策方面的途径,案主主动来寻求帮助那么他的改善意愿比较强,而我相信她能够改善目前的情况。
在对其进行帮助的同时可能会出现案主儿子还是受到学校的拒绝,校方态度强硬等困难。
四、计划
(二)介入模式:
案主需要进行心理疏导,主要介入模式是心理与社会治疗模式。
协议个案目标与服务计划:
短期目标:
帮其寻找途径,解决小孩的入学问题
长期目标:
跟进其小孩的入学情况,使小黄能在学校顺利读书。
计划:
先通过电话途径帮案主联系一些资源,了解信息,评估她问题的真正原因以及最急需解决的问题,主要是通过与案主进行个案访谈来解决问题。
五、介入——服务记录与过程评估
(一)时间安排与会谈记录:
1、2008年6月24日上午9:
00-10:
00进行了第一次访谈,向小黄的妈妈详细了解了他的入学情况以及遇到的问题,她主要谈到了小黄在学校受到欺负,她妈妈想给他换一个更好的读书环境。
2、2008年6月25日上午拨打深圳市政府的公开电话,询问残疾儿童入学的相关政策,联系各种资源。
3、2008年6月25日下午14:
00-16:
00在协会办公室约见该家长,进行第二次访谈,将有关的教育政策反馈给她,她将一些具体的情况说明了,并按照我询问的电话打去咨询,找到罗湖区教育局的电话,说明自己的情况,并寻找解决的途径。
(二)个案发展过程与评估
1、由专职委员介绍案主基本情况,决定接案。
2、第一次访谈开始时案主小黄的母亲情绪低落,在谈及小孩入学问题时落泪,表示对小孩在学校受欺负很无奈,对小孩的前途很担忧,希望我能帮助她,我鼓励她乐观的面对将来,试图安慰她,递纸巾给她,表示理解她的心情。
3、先询问比第一次访谈更具体的情况以及她做过的努力,案主谈到自己错过了两次报名的机会现在很后悔,同时认为是学校歧视残疾儿童,故意为难她的,我分析出问题产生的主要原因,让她先不要自我猜测,建议她询问老师。
4、计划通过电话途径帮她询问政策消息,先了解残疾儿童的入学政策和权益保障,再查到深圳市教育局的电话。
5、约见案主,将我查到的信息反馈给她,即残疾儿童如果可以适应小学生活,学校无权拒绝接收残疾儿童,帮其联络一些资源,尝试解决问题。
6、案主将户口等证明交到教育局,做出错过报名时间的解释,最后成功的解决了报名问题,案主情绪好转,非常开心,表示感谢。
六、结案
(一)结案原因:
郑姐情绪已经变好且其小孩已经成功报到了名,解决了其最紧迫的问题。
(二)服务对象的改变情况:
解决了问题后情绪明显好转。
(三)个案目标达成情况:
已经将短期目标实现了。
(四)社工自我评估及建议:
第一次和案主聊天时,案主流泪,我感到束手无策,试图安慰她,却并不成功,只有递纸巾,但反思后我认为当时应该让她先宣泄自己的情绪。
个案工作(三)——帮助残疾人就业
一、基本资料
案主(化名):
小T
性别:
女
年龄:
22
社工姓名:
李兰
二、接案
(一)接案时间:
2008年4月8日
(二)个案来源
案主因找不到工作来残协办公室进行求职登记并寻求帮助,专职委员将其转介给我。
(三)接案原因
案主有很强的负面情绪,甚至有轻生的念头。
三、个案背景
(一)引发/重要事件:
案主是一级聋哑残疾,从元平高中毕业不久后就在社区残协的帮助下在沃尔玛社区店做工,后因不适应岗位的调动而辞职。
(二)曾做出的调试及成效:
1、案主自己参加过几次招聘会,得到的答复都是等通知,结果未令人满意。
2、多次到区就业所寻求帮助,但成效不大。
3、我们曾介绍其在某印刷厂做手工活,但她不到一个月就辞职了。
(三)行为表现:
曾表示“找不到工作就去死”。
(四)人际关系:
案主与其他人包括家人的交流不多,但是和另外一些聋哑朋友的联系紧密。
(五)情绪状况:
比较悲观、消极,经常把“死”挂在嘴边。
(六)精神病记录:
无精神病记录。
(七)健康状况:
除了聋哑,其他方面很好。
(八)经济状况:
案主的父母都有较好的工作,经济尚好。
(九)暴力倾向/虐待记录:
无。
(十)支援网络(能获得的资源):
与父母、弟弟同住,可与他们多沟通,让他们更了解自己;区就业所、社区残协都是为残疾人服务的。
四、问题分析
经过初步接触,对案主目前的状况预估如下:
①在工作问题上,虽然案主说自己想独立,不想再靠父母,但目前仍与父母同住,家里经济条件较好,且其父母并为未强迫她去工作,她暂时没有养家糊口的压力,因此在找工作的时候才能随自己的心意。
案主一心想做文员和平面设计,因此总认为其他的工作对自己不合适。
②人际关系上,由于聋哑的原因,案主只能靠纸笔与他人交流,且沟通的质量不高。
但她与她的朋友们(同为聋哑残疾人)保持着密切的联系,因而受到朋友圈的影响很大。
五、工作目标与服务计划
(一)目标
短期目标:
消除她的负面情绪并帮助她找到合适的工作。
长期目标:
跟进她的工作及心理状况,使其能更好的适应环境。
(二)困难预计
案主是聋哑残疾人,语言交流的问题是找工作的最大障碍,而且由于案主的兴趣爱好,要找到一份合心意的工作不太容易。
(三)服务计划
1、和案主进行面谈,了解她的想法。
2、帮助案主澄清自身的问题,寻找能够利用的社会资源来解决工作。
3、调整案主的心理状态。
4、跟进服务。
六、服务记录
日期
节次
地点
讨论事项、介入重点
1社工办公室
互相认识,评估问题,确定目标,建立专业关系。
2社工办公室
讨论案主的工作以及她的兴趣所在,社工运用专注、倾听等支持性技巧让案主倾泻情绪。
3某印刷厂
陪同案主面试,由于并不是案主感兴趣的工作,征询她的意见。
4社工办公室
案主辞职不久,跟她讨论如果没有父母照顾的话她会怎么选择,让她能认清自己的问题,给予鼓励和支持。
七、过程评估
(一)案主方面:
由于案主是专职委员转介过来的,初期案主经常会将专职委员也拉进谈话,在与社工的面谈中得到一些情绪支持后,开始产生信任。
目前,案主的行为表现上有一定的修正,但其实际问题即工作并未解决。
(二)社工方面
在整个服务过程中,社工还是显得不太成熟,虽然专注的倾听她的诉说,疏导案主的情绪,但在理论应用上还有缺陷,面谈中也存在失误,但是社工还是取得了一定的效果,案主有改变。
(三)不足之处
1、个案接的有些急促,案主还不了解社工的角色,不清楚社工能为她做些什么。
2、谈话的目的还不够明确,不能完全让案主跟着社工的引导来思考,面谈前应做好足够的准备工作,提高掌握谈话的能力。
3、寻找资源有一定的困难,没有为案主找到合适的工作。
4、案主在印刷厂工作的一个月时间里,社工没有与她面谈过,只是用短信交流,不能真实掌握案主的状况。
八、结案
(一)服务对象的改变:
进行了几次个案辅导后,案主渐渐不再把“找不到工作就去死”挂在嘴边,并且也没有了最初的阴暗情绪,带着乐观的心态面对生活。
(二)结案原因:
由于社工不懂手语,每次与案主面谈都是靠纸笔交流,谈话的质量不太高。
案主的情绪问题已解决,目标部分达成,在征求了案主的同意后,决定结案。
(三)个案目标达成情况:
部分达成
个人工作案例(四)
一、基本资料
案主姓名:
陈先生
性别:
男
年龄:
55岁
社工姓名:
马恒珠
二、个案来源及接案原因
来源:
残联专委(阿芳)介绍
接案原因:
案主有家庭困扰
三、个案背景
案主三级肢体残疾,左脚因淋巴发炎没有及时治疗而致残。
初中文凭,能用普通话与社工交流。
案主一家四口,一儿一女,案主和女儿的关系较好,女儿过节的时候有时会来看案主。
案主与妻子分居已有两年,分居有三大原因:
1.案主有打麻将的习惯,类似赌博。
2.案主被谣言找小姐,妻子听信谣言,不能原谅他对婚姻和家庭的如此背叛。
3.案主拖欠工人工资,引发案主与妻子激烈的争吵,争吵中案主儿子将案主踢伤。
案主自尊心强,分居到与社工接触之前,从未主动与家人联系,他提到去年春节他妻子居然打电话叫他一起吃年夜饭,但是他感觉妻子是可怜他,他狠狠的拒绝了,从此不再联络,偶尔碰面面也不说话。
案主人际关系不错,常和朋友喝茶,聊天,打麻将。
四、问题分析
(一)理论分析
1、根据人本治疗模式理论,我们认为案主的处境是由案主的生理因素,心理因素,以及案主所处的环境造成的。
案中,案主的自我评价是消极的,社工希望通过个案辅导,创造一种积极的环境,促使案主形成积极的自我评价。
同时使案主认清事情的原委始末,有利于案主接受和承认自己或者他人的不协调,主观上要求改变现在的生活状态。
2、人本治疗模式理论认为在个案辅导过程中应关注个案辅导关系,社工应促进案主发现和认同自己优势和劣势。
3、人本治疗模式理论认为应重视个案过程,认为人的改变不是一蹴而就的,需要一个漫长的过程,所以在个案中社工尤其重视案主在个案过程中积极的行为和思想。
(二)案主的优势:
1、案主改变的意愿强烈。
2、案主愿意放下自己承认自己在分居情况中负有的主要责任。
采集者退散。
3、案主信任社工,愿意一起探讨达到目标的路径,并积极采取行动。
4、案主身体尚健康,有远见,考虑到以后的生活质量有必要提高。
5、案主宽容儿子犯的错,重亲情,知恩图报。
(三)案主的劣势:
1、性情急躁,希望尽快的看到成效;
2、对残疾的认知有偏差,认为残疾等同与残废;
3、案主自尊心强,不敢承受失败,有时看到有可能失败时就立即放弃。
(四)案主的问题与需求:
1.案主有孤独感。
在交谈中他多次提到自己一个人住很孤独。
抱怨妻儿不与他在一起生活。
2.生活态度消极。
他多次使用“我是个残废的人,什么也做不了”的话语。
并把妻儿离开他归因为他残疾而又不能赚大钱。
3.案主担忧晚年生活一个人太困难,在交谈中多次提到,一个人住哪天病死了臭了都没有人知道。
五、协议目标与服务计划
(一)介入总目标:
案主与家人有联系,可以彼此串门。
(二)过程目标:
1.让案主习得一些老年人健康生活日常注意事项知识;
2.令案主了解自己困境的形成的具体原因,哪些需要改进;
3.令案主清楚自己的优点,从而更欣赏自己;
4.丰富案主的日常生活。
(三)具体的行动计划:
1、约定一周会谈一次,在会谈中做出改善或改变等有效行动的决定,并采取行动。
2、走访案主生活的社区,与案主的妻子及儿子或者女儿交谈,共同探讨问题的解决模式。
3、提供中老年人人常生活饮食和作息注意事项,或者促使案主改变一些影响身体健康的陋习。
4、了解案主的兴趣爱好,共同发现丰富生活的方式和途径。
六、服务记录和过程评估
4月11日,14:
30-16:
30首次见面,地点:
案主朋友家里,以会谈的形式了解到案主基本资料,案主三级肢体残疾,抱怨残疾让他一事无成,被妻子遗弃。
社工主要用倾听,同理心,以及反映感受、收集资料,鼓励案主改变不良境况,促使其成为服务对象。
评估案主的主要需求是提升自信心,改善对生活的消极看法。
4月22日,14:
30-16:
00正式接案。
见面地点案主家里,社工收集中老年人健康生活日常注意小常识,提供给案主。
社工用对质、摘要、澄清等技巧了解到案主关于家庭矛盾的更多信息,案主对自己一个人的晚年生活表示出担心。
评估案主孤独和担心晚年生活的问题均与他现在的分居生活相关,所以首要目标是改善案主与家人的矛盾,使案主重新获得家人的照顾。
和案主约定下次见面,商讨解决问题的具体办法。
4月28日,介入。
15:
00-16:
30公明福利院面谈。
共同确定服务目标是“案主和妻子可以经常联系,偶尔可以串门”。
在服务过程中社工和案主遵守以下原则:
(1)主动争取实现目标,相信自己有能力改善自己的生活。
(2)真诚,不说慌。
(3)有疑问要提出来,尽量不要猜疑,相信彼此。
(4)保持良好的心态,宽容自己,宽容他人。
(5)对自己有积极的认识,了解自己的长处,坦然自处。
社工了解到案主家庭矛盾产生的原因基本是由案主犯错或者妻子对他的误解引起的:
1、赌博;2、被谣言找小姐;3、拖欠工人工资被告,与妻子吵架时被儿子踢伤。
与案主一起探讨打麻将与赌博的关系,使案主从他妻子的角度理解到妻子的认识是“麻将等同与赌博”。
了解案主“找小姐”事件的具体过程,让案主换位思考妻子听到这样小心的悲痛心情,令案主体会妻子不肯相信和原谅他的原因的情景,尤其使案主明白自己曾经多么伤妻子的心。
回顾拖欠工资事件,案主表示愿意原谅儿子打他的错,自己只想再好好和妻子过。
案主与社工约定下次与案主的妻子面谈。
5月8日,12:
40-13:
10电话辅导。
案主电话告之妻子不接受家访。
社工了解到妻子并没有拒绝,只是说找合适的时间,案主害怕被拒绝,而自己提出“不见就算了”并与妻子争执,认为妻子不给面子,不理解他的用心。
社工运用自我披露,对质,等技巧与案主一起分析他们争吵的原因,案主认识到自己的语气和态度总是高高在上,盛气凌人,要求别人就范。
表示以后再和妻子联系尽量和蔼些。
案主的意愿没有被满足,显得沮丧。
社工对其进行情绪疏导和增权,与案主一起发现案主的优势,强化案主:
肯放下自己承认错误;主动做出改变;坚持(两年来重来没有放弃过在一起的希望)等优势。
5月14日,13:
25-13:
501.准备打电话给他的太太,请案主明确社工应该和可以表达的内容。
(1)表达案主希望与其太太和好的愿望,以次报答妻子曾经的恩情,说明平时电话的争吵是因为脾气不够好。
(2)案主承认赌博的错误的做法,希望太太原谅他,他已经不赌了。
(3)澄清谣言,案主真的没有找媛交。
同时他表示先打电话给他的太太询问他太太是否愿意接听社工的电话。
2.社工向案主表明了自己案主自决原则并一起分析了他太太不愿接受电话拜访的原因主要是妻子误会社工的来意和目标。
3.社工鼓励案主想其他的方法协调他们之间的关系,案主试图让女儿帮忙,女儿以不便插手父母关系为理由拒绝。
案主受打击。
4.短信进行辅导和增权。
告诉案主事情的解决不是一两个电话就可以解决的,肯定案主做的努力和成果。
鼓励案主坚持给妻子打电话,慢慢的争取原谅。
案主表示需要时间重新反思最近的工作和心情。
6月13日。
8:
00-9:
00总结。
案主主动提出结案,案主认为自己问题的解决需要一个漫长的过程,自己对这段时间的工作想好好反思再前进,案主表示已经明白自己的优点和劣势,更清楚自己曾经如何伤过家人的心。
社工条理性的告诉案主他在这段时间案主的进步,并对这些进步进行强化,案主表示以后一定改变和妻子说话的不友好态度1.对以前做的所有工作进行回顾。
总结出几点进步:
(1)勇于放下自己,主动承认自己有错,并作出积极的补救努力。
(2)体会到自己曾经多么的伤妻子的心。
(3)信任他人,不封闭自己,坦然接受他人的帮助。
(4)主动给妻子和女儿打了电话,不再被动的等待别人来照顾自己,并体会吃闭门羹的酸楚,从而明白以后打接电话语气要适当的转变。
2预备结案。
提醒案主关注身体健康,少喝酒。
此外,针对案主提出先下时间较多,且有老年学校在公明的情况。
鼓励案主到老年学校学习和交朋友。
3.针对个案目标为达到的情况,真诚的告诉案主,社工认为努力并不是没有用,而是,暂时没有看见结果,如果案主以后想继续,社工愿意继续和他一起努力。
现在尊重他的决定而暂时停下来。
整个个案过程中,总体目标没有达到,但是实现了“
(1)让案主习得一些老年人健康生活日常注意事项;
(2)令案主了解自己的困境的形成的具体原因,哪些需要改进(3)令案主清楚自己的优点,从而更欣赏自己。
”这些过程目标。
在结案的时候社工还与案主一同探讨一个人怎么样才能过得更充实,社工从案主想接触更多的人以及后悔没有读大学的角度考虑,建议案主报读老年大学,案主表示愿意考虑并争取就读。
七、结案
7月4日,在公明福利院社工约案主最后一次见面,对社工的服务工作进行评估,填写《个人辅导服务意见收集表(个案评估/完结)》,并且了解案主生活近况。
案主对社工的服务工作表示称赞和感谢,认为自己清楚个案的目标,认为已经实现了目标。
案主告诉社工,就在前几天,案主生病住院,案主打电话让妻子过来照顾自己,妻子照顾他,并在出院后为他洗衣做饭,案主非常开心。
案主表示,如果没有社工之前的与他分析他和妻子之间矛盾的过程,他很难明白自己到底哪里做得不好,更不会主动打电话给妻子求助。
案主还说,社工在与他订立目标的时候担心表述不清楚而列了几个目标给作为参考
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