大学生创业计划.docx
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大学生创业计划.docx
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大学生创业计划
第一章公司介绍
一、公司宗旨
提高民众生活质量,让社会更加和谐
二、公司简介
“唯你”浪漫服务公司是一家向社会客户提供浪漫性服务的公司,它的服务内容涵盖个人生活浪漫方案咨询,家庭、公司办公环境的浪漫打造、个人浪漫形象的包装、提供浪漫的恋爱、求爱方案、生日等聚会的浪漫气氛营造等多领域的综合浪漫服务体系。
浪漫服务既是针对于目前市场经济高度发展,社会竞争力日趋激烈,人们生活压力不断上升的大背景下提出的。
公司为客户提供浪漫咨询等多种项目服务以改善客户不满意的生活方式,这对于社会效率的大大提高,和谐社会的构建,人民生活幸福指数的提高将起到极大的作用……
“唯你”浪漫服务公司秉承"服务民众,造福社会"的经营理念以改善客户的生活质量为己任,最大限度的满足客户及社会的需求。
就目前一家经营相似业务的湖北武汉浪漫服务公司的现状以及中国经济的高速发展来看,在未来五到十年,有需要提供浪漫服务的客户将会直线上升,“唯你”浪漫服务公司具有广阔的发展前景。
三、服务内容介绍
1、为你量身打造浪漫的恋爱、求爱方式,让她(他)永远难忘那一刻的浪漫
根据我们的市场调查结果来看,有80%的被调查者在向自己心仪的对象表达爱意时苦尽脑汁,他们希望有专门的服务公司为其提供浪漫的表白方案。
2、帮助客户在生活中如何做一个有浪漫情调的人,让客户尽情享受生活中的浪漫,我们公司会招聘一切具有浪漫因子的人才为客户量身打造浪漫方案。
3、为客户布置最有浪漫情调的家庭环境,让顾客居住场所产生浪漫氛围。
4、为恋人提供浪漫的约会场所,并且可根据客户要求加以包装。
5、打造一个能提高员工工作效率的办公或工作环境。
6、.为客户提供个人形象包装。
7、接受生日、宴会等的浪漫气氛营造和包装。
8、对城市的浪漫包装。
……
四、公司部门职能和经营目标
公司总经理
负责公司日常经营事务,决定部门经理的人选,协调各部门之间的关系
策划部经理
负责公司服务技术的研发,为公司提供技术支持。
市场营销部经理
负责公司市场调查和分析,决定公司营销战略和营销计划,把握市场动向
财务部经理
负责公司资金统筹、使用和分配,如财务计划和分析,投资决策。
资本结构的确定股利分配等,负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年度财务情况并规划下年度财务工作。
经营目标
让整个社会充满浪漫情调
五、公司管理
经营团队
创业团队在创业前期,我们既是创业计划书的起草者也是前期资金的筹措者,经过多次严谨的选择我们团队已初步形成。
欧意:
总经理
长沙民政职业技术学院学生,就读于心理咨询专业,长期在学校学生会担任重要职务,对于网络开拓市场有丰富的经验对市场分析较全面,对于市场推广有独特见解,具有多个项目管理经验,策划过多项大型活动。
程峰:
市场营销部经理
长沙民政职业技术学院学生,就读于心理咨询专业,有丰富的营销知识,为人友好,开朗冷静,组织能力和协调能力强,长期参加社会实践,善于调配人手,能做好公司产品的推销和宣传。
胡润:
财务部经理
长沙民政职业技术学院学生,就读于心理咨询专业,为人和善,思维活跃,知识面广,阅历丰富,实践经验强,长期担任校学生会财务部部长,运算能力强,做事认真,对于处理财务问题很有经验。
王泪:
策划部经理
长沙民政职业技术学院学生,就读于心理咨询专业,为人诚恳,做事认真思维活跃创新能力强,组织策划能力强。
张凯:
策划书参与人
长沙民政职业技术学院学生,就读于证券投资专业,现为学校零距离大学生服务公司高层管理成员,市场开发经验丰富,创业毅力强。
赵杰:
团队指导老师
长沙民政职业技术学院社工系老师,山西大学教育科学院硕士毕业研究方向社会心理学。
有两年的企业营销经历,曾获得过省级创业大赛一等奖。
第二章技术与产品
一、技术描述及技术支持
1浪漫咨询技术
由专业人员采用专业的艺术性知识对其分析并根据公司已有的浪漫方案提出咨询建议。
2、浪漫包装技术
针对客户要求的浪漫生活,公司会针对客户实际情况为其量身打造具有浪漫情调的生活方式。
3、技术支持
艺术专业,心理学专业,公关专业
二、产品目录
1、产品特性
受人的主观因素影响大
2、知识产权策略
工商部门登记注册自己的名称,服务项目,商标,使公司纳入法律轨道受到法律保护
三、产品生产
1、人力资源
通过各种竞赛奖励机制发掘人才;通过专家考核认定是否具有浪漫才华,在公司成立后会综合各方面考虑制定一份浪漫试题对其进行人才考核。
2、办公地址
杭州市大学生园区
第三章风险分析
一、资源
1原材料(风险)
对于我们“唯你””浪漫服务公司来说主要指公司各个部门人才所特有的专业知识和能力以及我们有能力为消费者需求服务而提出的“浪漫”方案,对浪漫需求进行包装和施行。
由此公司充足的人力资源和特立独行的“浪漫”创意是公司顺利运行的重要保证。
应对:
针对服务内容制定相关条例促进公司运营。
2供应商风险
第一方面是人才创意的支持,公司必须具备丰富的“浪漫”分子高手,专为咨询对象预备至少2个方案帮助他实现“浪漫”。
第二方面是合作,公司的服务内容要求与其他企业或服务项目合作,如旅游公司(景点),婚庆公司,餐馆。
二市场不确定性风险
市场服务具有随意性要求公司在提供服务时按服务程序收费,以免服务对象不清楚消费项目,按程序收费降低市场的不确定性风险,拓展新业务。
外部风险:
潜在竞争者的加入。
风险投资及银行贷款的风险
内部风险:
价格影响战略
技术上的缺陷
人才的缺乏,引进人才的标准设置。
资金的注入风险。
团队意识的强弱。
管理制度的规定。
三研发风险
注意“知识产权”和专利申请。
对于“唯你”浪漫公司创意策划和方案等的确立要利用我们的特色服务,根据市场调研和客户服务意见反馈表建立各种独特“浪漫包”。
四成本控制风险
“薄利多销”是公司初步发展服务的助推器,将公司的形象推向服务人群,成本与浪漫深度根据服务程度决定。
五竞争风险
已经在运营的与我们公司类似的服务部门或正在筹建的“浪漫服务”企业竞争对手,坚持“唯你”的独创,走在服务前沿“人无我有,人有我优”,采取合作形式“取长补短”实现双赢。
六政策风险
“唯你”主要在杭州落户,再逐渐向其他地区推进,形成网络状浪漫服务。
当地政府的优惠政策和对大学生创业鼓励性措施都利于“唯你”快速拥有市场。
七管理风险
1对于服务项目内员工的管理
人性化管理提高工作的工作积极性,激发各工作人员浪漫想法,为服务提出“奇思妙想”方案,让工作人员在浪漫氛围中为他人的浪漫需求服务。
2任何决策由多数人商议,细分到各个部门或工作中心点。
3建立符合“唯你”气质的人事、人员流动须知,保持公司创意不断。
八、应对策略
1、公司各员工以创新为理念,不断充实本公司实力,运用专业知识优化服务。
2、诚邀有能力提供浪漫“因子”的人加入,充实公司“能源”
3、诚信营业,优化服务态度。
4、在综合各服务项目的前提下,创新推出属于本公司的特色服务。
5、积极寻求合作,
第四章竞争分析
一、有无行业垄断
没有。
山东济南有一家婚庆之约浪漫公司、湖北武汉有一家经营相似业务的浪漫服务公司、上市的各婚庆公司服务函摄范围都在公司所在地周围地区和城市。
二、竞争者目前占有的市场份额
目前,济南婚庆之约浪漫公司的市场主要在山东济南,这家公司在3158商机网开展网上业务,主要是结婚的人群。
湖北武汉的浪漫服务公司主要市场为湖北省,根据网上所公布的信息推测,该服务公司经营正在起步或是处于摸索阶段。
三、竞争对手情况
1、公司实力
济南婚庆之约浪漫公司是一家中小型的企业。
其它竞争对手规模和占有服务市场较小。
2、服务情况
从网上检索和实地调查其服务状况千篇一律缺乏创新和浪漫。
服务质量不是很受欢迎。
四、竞争对手情况和市场变化分析
1、国内出现浪漫服务机构
当前,国内出现浪漫服务机构,如山东济南的济南婚庆之约公司。
由于国内的服务业刚刚起步,相关的服务方式和服务内容都在摸索中。
2、“唯你”浪漫服务公司上市的优势
我们“唯你”创业团队的自身实力,团队成员的创业毅力和浪漫想法。
中国飞速发展的经济,群众生活质量、幸福指数的下降。
一些发达国家的现状:
日本、美国每年自杀率居高不下政府关注公民生活,在公民生活质量方面大有政策,
公司在成立后将全面开展网络服务。
当前,服务网站在中国快速发展,通过网上检索,各类服务网站约有五千个,它们在普及服务业知识和提高人们生活质量上起到了很大作用。
网上服务咨询具有信息传递快,咨询即时性等好优点,但大多数的服务类网站内容和形式单一,资源重复等不足。
更重要的一点是“唯你”浪漫服务有限公司是以80和90后为服务对象,公司依靠湖南长沙民政技术学院的社会工作系,艺术系,外语系和软件学院等13个系部的专业人才和丰富的实践能力以及与顾客的互动能力,所以服务网站并不具备独立的专业性开展浪漫服务的可能,而只能成为专业服务机构的有利工具。
学院的竞争校园文化和丰富社团活动让每一位民院学子敢于创新和挑战自我。
自2003年来,在刘晓院长的带领下,我院学生先后获得2008年,湖南省第三届“挑战杯”大学生创业大赛的银奖和唯一的最佳团体奖风险分析
五、市场变化分析
2.1公司前期
公司设立在杭州市大学生创业园,充分利用当地政府的税收等政策。
公司主要以求爱方式的浪漫表白,浪漫生活方式的咨询、生日、朋友Party和节日为主,并以集体婚礼等为辅
2.2公司中期
公司积极在原有的业务上积极拓展业务,做一些公益活动,如免费让残疾朋友体验扩展公司的社会责任感(CRS),服务人群和方式的拓展。
2.3公司长期
公司加强与星级大酒店,大型电影公司和大型KTV等企业的合作方式和内容。
公司以打造浪漫城市,与政府合作进一步开拓城市的业务。
3竞争优势
唯你浪漫服务有限公司将依靠长沙民政技术学院在学科方面的学术和专业人才的优势,建立自己在服务行业的优势地位;公司将在浪漫服务的中国化和国际化方面积极探索,建立起相对于其他竞争者的技术优势;公司创始人员的创新精神将是公司竞争力的主要优势,公司将积极寻求与星级酒店,KTV等大型娱乐公司合作与交流,共同促进服务事业在中国的发展。
第五章管理
一、公司组织结构
“唯你””浪漫服务公司是一家设想中的公司,成立初期采用直线型组织结构,打造公司的特色服务——咨询制定浪漫包。
依托长沙民政学院的艺术系、软件系、经贸系、社工系的心理学等专业团结合作,提供技术人才支持,聘请相关资深专家顾问。
二、管理制度
拟定“总则”制度及其他细小制度进行管理
岗位代理制
拟定劳动合同、创意授权委托书
组织任务部门,分配任务小组,分配人员职责。
权责相应,每部门或个人都要明白自己的基本职责,尽可能的每一天碰一次头,及时汇报工作进程,以便总结、处理各种信息。
三、人事计划
1、配备
初期:
总经理、策划部,市场营销部,财务部,
中期:
增加宣传媒体部,网络技术部,浪漫创新部
后期:
增加现场指导组,礼仪接待部,外联部
“各司其职,浪漫创业”
2、招聘
拟定公司初期主要以咨询浪漫为主业务,在条件允许的情况下聘请有实力的专业心理咨询师支援工作
拟发展的中期制定相关条例为招募人才,以浪漫创意,乐于服务,开心助人为基本前提。
3、培训
面向“唯你””公司的工作人员提供丰富的职业创意,浪漫激发等心理培训和讲座。
调换岗位,了解服务流程,在此过程中发掘“浪漫因子”
注重文化培训,参观画展或摄影展,了解不同地区的风俗习惯,提供另类浪漫风情服务
4、考核
拟以业绩和客户意见反馈表为考核基点,用“创意分制”提高工作人员的工作积极性和创意能力。
四薪资福利方案
1薪资拟薪资由三部分组成。
第一,依据各个岗位的特殊的基本工资;第二,由“创意分”增加的薪资;第三,由业绩或引进服务对象而得的嘉奖资金
薪资一般一月一结算,特殊情况可以经公司有关部门商议通过而提前支付
2福利方案
公司为员工支付培训费用
公司针对特殊员工提供职工住房或给予一定住房补助、医疗补助
为员工购买养老保险
3股权分配
公司控股
40%
外部控股
60%
第六章市场营销
本公司希望能通过自身独特的服务和显著的服务效果吸引目标顾客的目光,从而在市场上占据一定的份额。
公司在早期将全力开拓杭州市场,待发展到一定阶段,我们将进军北京和上海,最终建立以北京为中心的全国性服务网络。
拟将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域,每一区域设一个客户服务中心,由区域服务中心负责市场的开发和业务。
公司将通过分布在全国各主要地区的客户服务中心,为客户提供包括面对面咨询、电话服务、E-mail服务、经理求助热线等一系列的保密和专业的服务。
1、目标规划
根据对当前服务行业的分析以及本公司的经营理念,特制定以下短、中、长期三种发展目标。
短期目标
“通过营销树立品牌”
通过积极的宣传来树立品牌。
主办各类主题活动
中期目标
“以质取胜”
以优质的服务使客户对本公司产生忠诚度
长期目标
“引领中国浪漫服务事业的发展”
在浪漫服务项目的中国化方面做出卓越的贡献
2、促销方式
优惠的服务
由于在我国当前接受该服务的人群多为白领或白领手如以上的人群,况且该领域又属空白领域,所以可比较的案例少,持观望态度的人相对较多,“唯你”将会选择若干在各行业具有代表性的团体或个人,提供优惠的浪漫服务在社会上的影响,打响本公司的品牌。
客户中心服务
“唯你”浪漫服务公司在各区域中设有分公司,在分公司内进行面对面服务,我们采用咨询、指导、帮助实施等一系列服务手段为客户提供服务。
同时,“唯你”浪漫服务公司最大限度的当为客户服务,将与其他各种类型的服务机构合作,在客户需要外部资源的时候,转介客户到恰当的机构(如宾馆、餐厅、花店、社区服务等)。
在此之上我们还建立客户信息反馈制度,确定客户对我们的服务是否满意,以尽快完善我们公司的服务体系。
网络营销
网络营销已经成为当前企业营销的重要组成部分。
为了让客户能够更加方便快捷地获取“唯你”浪漫服务公司的浪漫服务,我们将建立网站,提供网上服务,包括网上预约和BBS。
客户员工可以通过访问我们的网站进行网上预约咨询。
另外,还可以访问我们的BBS,我们会直接在网上进行简单的浪漫问题解答。
宣传策略
总述:
利用各种渠道和方式,集中并高强度地进行一段时间的浪漫服务腿观工作,让每个人都深刻认识到浪漫生活的重要性,掌握浪漫生活的方法与技巧,能主动寻求浪漫服务的帮助。
3、广告
产品品牌广告
品牌广告可以通过多种渠道进行。
广播、电视广告信息传递时间短,可以用来提高知晓度;利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告,提升品牌形象;产品品牌广告保持风格的统一,利用不同媒介的特色,建立全方位、立体的信息传播网。
企业形象广告
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,广告力求信息传达准确到位,同时配以文字报道将会取得更好的效果;可以与一些大型网站合作(如QQ、XX等)在其网站上设立专栏,双方达成合作伙伴关系,彼此收益。
公益广告
除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外,本公司也将在社会公益活动中树立公司的良好形象。
如支持一些义演、募捐等。
4、公关
总述:
在公司筹建之初就开始关注公关工作。
公关工作的原则是树立公司“服务为先、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感”的良好形象。
公司筹建初期,公关的重点是为提高公司知晓度,辅助营销的建设。
可进行如下操作:
学术公关
承办、举办各种与之相关的学术交流会、研讨活动有效发现和引进大批专业人才。
节日公关
在各种节日来临的时候,“唯你”浪漫服务公司会不定期地举办形式不一的活动或发放相关资料,贴近节日主题。
如儿童节亲子活动、中秋节家庭对话、情人节约会咨询等。
联合公关
与各种媒介(杂志、电视、网络传媒等)开辟浪漫专栏,开展浪漫活动比赛,极大的吸引公众注意,与公众进行双向交流,加深公众对浪漫服务的认识,提高品牌的知晓度与美誉度。
5、产品价位方案
价位定制
从目前来讲,浪漫服务在我国刚刚起步,只是有这样一个设想,属空白高潜力领域,提供浪漫服务的专业机构较少,而从市场调查情况来看,能接受此项服务的人群为知识水平高、收入相对多的人群,针对这样的国内的市场情况,我们“唯你”创业团队认为过高的定价将加大市场开拓的难度,从增强产品竞争力和公司发展的角度考虑,我们将把服务的价格定位在中档左右,让大多数的人在价格上能够承受,以保证精神上的享受不会因为物质因素干扰。
价位结构
根据调查结果显示,目前在我国该领域尚处于市场开发期,国内还没有任何一家比较成型的专业公司,了解这一市场情况,我们“唯你”浪漫服务公司拟采取竞争定价的价格策略,大约定在现有浪漫服务的85-90%。
当竞争对手采取降价策略时,我们可以有较大的降价空间以保持自己的优势。
价位变化的因素及对策
内部因素
由于我们“唯你”创业团队的前期调研程度不够及对市场不够敏感,导致最初的价位偏高,另客户难以接受,造成相应的客户源减少,公司的运营状态转低。
对此,我们可以相应下调部分服务项目的消费水平,采取折中的办法让客户在消费水平上满意,逐渐令公司运营趋势走高。
外部因素
任何一家公司的运营背景都离不开整个经济背景的大环境,当一些不可抗因素(经济危机、不可抗拒的灾难、同业竞争)出现时,我们“唯你”浪漫服务公司决定采取“选高送低”的价格策略,即选择消费超过一定的数目,我们为其免费提供一些拓展项目,如赠送礼物、提供餐饮等免费服务,或高消费项目打折,或采取消费抽奖,这些方式虽然无新意,但是很管用。
6、市场开发计划
本公司的经营业务主要是为大众提供优质的浪漫服务,市场定位是作为提高国民整体生活情调的新手段,占领浪漫服务这个新市场,建立自己的品牌,积累无形资产;收回初期投资,准备扩大经营规模,开始准备研发新的服务内容。
第一年:
●将业务导入市场,提高服务内容知晓度,树立品牌形象;
●在杭州市打开并初步占领浪漫服务市场;
●当年累计服务1000人次,营业收入约为25万元。
第二年:
●加大市场营销力度,扩大企业影响;
●继续开拓并巩固杭州市的浪漫服务市场;
●当年累计服务超过1000人次,营业收入超过25万元。
第三年:
●提升品牌形象,增加无形资产;
●增加人手,扩大营业规模;
●年累计服务达到3000人次,营业收入达到75万元
●拓展新市场,主定位为全国各主要城市
长期(4-10年)
●进一步完善和健全营销网络
●保持每年开拓一定数量的新市场
●进一步拓展服务内容和服务方式
第七章市场分析
1、市场预测
刚进入我国,提供专业服务的机构较少;
物质文明高速发展,生活质量却下降;
有些人或组织认识到浪漫服务对自己的重要,因而有较大需求
2、市场规模
根据我们“唯你”创业团队的市场调查数据显示,目前在我国该领域属空白阶段,国内尚无一家公司是提供专业的浪漫服务,而我们“唯你”浪漫服务公司的成立填补了这一空白,成为该领域的领跑者。
目前由于各种原因造成个人的生活物质水平、生活要求、生活品味不尽相同。
它们对浪漫服务以及相关产品表现出了不同程度和形式的需求。
“唯你”浪漫服务公司在培育市场的同时,将会采用非常灵活的方式来满足这些需要。
公司在早期将全力开拓杭州市场,服务价格不会太高,适合白领收入以上人群消费,待发展到一定阶段,我们将进军北京和上海,最终建立以北京为中心的全国性、全民性服务网络。
服务市场如下表:
客户个人
组织群体
城市包装
缓解工作压力
改善家庭关系
增强自信心
更融洽地和他人相处
增强个人魅力……
心情舒畅,提高工作效率
改善工作环境
提高追求目标
更有效地领导整个团队……
增强城市品味
改善市民生活情调
提升组织的公众形象”……
3、行业政策
在杭州市人民政府的优惠政策下,我们“唯你”浪漫服务公司会享受到各种便利条件,如《国家大学生创业优惠政策》、《 杭州市高校毕业生和留学回国人员创业三年行动计划》及《大学生创业贷款政策》等等。
附件:
附录一
杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市高校毕业生和
留学回国人员创业三年行动计划的通知
各区、县(市)人民政府,市政府各部门、各直属单位:
《杭州市高校毕业生和留学回国人员创业三年行动计划》已经市政府同意,现印发给你们,请遵照实施。
二○○八年四月二十一日
杭州市高校毕业生和留学回国人员创业三年行动计划
高校毕业生和留学回国人员是我市人才队伍的重要组成部分,是我市推进创业创新和建设“生活品质之城”的生力军。
为贯彻党的十七大和市委十届三次全会精神,进一步推进“人才强市”战略的实施,引领“和谐创业”,以创业带就业,营造高校毕业生和留学回国人员在杭创业的良好环境,以人才创业推动我市经济社会更好更快地发展,特制定本计划。
一、行动背景
近年来,市委、市政府以科学发展观为统领,高度重视人才工作,尤其是把高校毕业生和留学回国人员创业工作放在十分重要的位置,制定出台了一系列力度大、受益面广的政策措施,并通过大力引进和培养人才,优化创业环境,营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围,吸引了一大批高素质高校毕业生和留学回国人员来杭创业,取得了明显成效。
自2003年以来,我市每年引进的高校毕业生人数快速增长,2007年我市引进高校毕业生首次突破5万名(比2003年增长115%),其中硕士以上人才近4000人(比2003年增长326%);从专业类别来看,电气信息类、电子信息科学类、工商管理类、机械类、土建类、经济学类、艺术类毕业生占主导地位。
截至2007年,全市有留学人员创业园4家,其中高新区留学人员创业园系我市与原人事部共建单位,吸引留学回国人员超过3000余人,创办企业400余家(其中年技工贸总收入超亿元的10家)。
几年的实践证明,在促进我市经济社会发展的各因素中,人才始终是核心因素,杭州经济社会要加快发展,需要有数量充足的高素质人才队伍作保障。
根据预测,2008年至2010年在杭高校毕业生将达30万人,同时将有更多优秀的留学回国人员来杭创业。
制订并实施杭州市高校毕业生和留学回国人员创业三年行动计划(以下简称行动计划),是深入贯彻落实市委、市政府“人才强市”战略的具体举措。
实施三年行动计划,就是要坚持以实践“和谐创业”这一杭州特色创业模式为核心,使高校毕业生和留学回国人员创业的工作载体更丰富,抓手更有力,并通过项目化更好地抓落实、抓考核。
通过实施该行动计划,可以集聚更多优秀的高校毕业生和留学回国人员来杭创业创新,为建设创新型城市作出新的贡献。
二、目标任务
(一)引导、鼓励、资助高校毕业生特别是在杭高校毕业生在杭创业。
2008年至2010年,接收高校毕业生16万名,其中硕士以上学历人员1万名;吸引1200名高校毕业生在杭创办企业。
(二)吸引、鼓励海外留学人员采取灵活多样的形式来杭创业创新。
2008年至2010年,引进海外留学人员1000名以上。
每年引进留学人员创业项目120个。
(三)2008年至2010年,建立大学生实训基地200家,实训大学生3万名。
组织1万名大学生开展创业专题培训,通过多种途径的人才实训,促进科研成果产业化和各类
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