华为的调研报告.docx
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华为的调研报告
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华为的调研报告
篇一:
华为公司调查报告
公司介绍
简要概况
华为公司是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
多年来围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。
目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。
该公司以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有宽带。
此外,为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放,创造最佳的社会、经济和环境效益。
公司战略
电信网络:
全Ip融合网络、业务支持、敏捷、云计算
经过多年积累,华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势,是全Ip融合时代运营商的最佳伙伴;并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务,以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率;通过敏捷开发,快速满足客户需求。
通过帮助运营商建立云计算平台,有效提高其在IDc等IT平台方面的投资效率。
全球服务:
协同、快速、专业
在全球服务方面,华为持续优化服务解决方案并提升运作效率,帮助客户进一步提高总拥有价值(TVo)。
终端:
伙伴、定制、价值
华为公司聚焦运营商转售市场,帮助客户满足用户对多样化终端的需求,通过提供种类丰富的网络终端,为消费者带来丰富便捷的通信体验。
基于客户需求持续创新、合作共赢
为了更好地满足客户需求,华为公司坚持开放合作。
以客户需求驱动产品研发流程,围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。
至今已投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发,并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所。
还与领先运营商成立20多个联合创新中心,把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。
未来华为预计将在电信网络、全球服务和终端三大领域,以及新进入的企业业务领域继续展开合作,扩大联盟范围,以形成健康、和谐和共赢的生态环境。
发展历程
20XX年
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全球部署超过80个singleRAn商用网络,其中28个已商用发布或即将发布LTe/epc业务。
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在英国成立安全认证中心。
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与中国工业和信息化部签署节能自愿协议。
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加入联合国世界宽带委员会。
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获英国《经济学人》杂志20XX年度公司创新大奖。
20XX年
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无线接入市场份额跻身全球第二。
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成功交付全球首个LTe/epc商用网络,获得的LTe商用合同数居全球首位。
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率先发布从路由器到传输系统的端到端100g解决方案。
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获得Ieee标准组织20XX年度杰出公司贡献奖。
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获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”,并入选美国Fastcompany杂志评选的最具创新力公司前五强。
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主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上,在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。
20XX年
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被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。
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根据Informa的咨询报告,华为在移动设备市场领域排名全球第三。
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首次在北美大规模商用umTs/hspA网络,为加拿大运营商Telus和bell建设下一代无线网络。
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移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部,根据AbI的数据,市场份额位列全球第一。
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全年共递交1737件pcT专利申请,据世界知识产权组织统计,在20XX年专利申请公司(人)排名榜上排名第一;LTe专利数占全球10%以上。
20XX年
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与赛门铁克合作成立合资公司,开发存储和安全产品与解决方案。
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与globalmarine合作成立合资公司,提供海缆端到端网络解决方案。
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在20XX年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。
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被沃达丰授予“20XX杰出表现奖”,是唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。
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推出基于全Ip网络的移动固定融合(Fmc)解决方案战略,帮助电信运营商节省运作总成本,减少能源消耗。
20XX年~20XX年
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以8.8亿美元的价格出售h3c公司49%的股份。
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与摩托罗拉合作在上海成立联合研发中心,开发umTs技术。
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推出新的企业标识,新标识充分体现了我们聚焦客户、创新、稳健增长和和谐的精神。
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海外合同销售额首次超过国内合同销售额。
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与沃达丰签署《全球框架协议》,正式成为沃达丰优选通信设备供应商。
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成为英国电信(简称bT)首选的21世纪网络供应商,为bT21世纪网络提供多业
务网络接入(msAn)部件和传输设备。
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与西门子合作成立合资公司,开发TD-scDmA解决方案。
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获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同,首次实现在欧洲的重大突破。
20XX年~20XX年
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与3com合作成立合资公司,专注于企业数据网络解决方案的研究。
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海外市场销售额达5.52亿美元。
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以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生。
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在美国设立四个研发中心。
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加入国际电信联盟(ITu)。
1997年~2000年
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在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。
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海外市场销售额达1亿美元。
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在印度班加罗尔设立研发中心。
该研发中心分别于20XX年和20XX年获得cmm4
级认证、cmm5级认证。
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推出无线gsm解决方案。
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于1998年将市场拓展到中国主要城市。
1987年~1995年
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销售额达15亿人民币,主要来自中国农村市场。
开始研发并推出农村数字交换解决方案。
开始自主研发面向酒店与小企业的pbx技术并进行商用。
创立于深圳,成为一家生产用户交换机(pbx)的香港公司的销售代理。
发展与管理
概况介绍
公司在研发领域广泛推行集成产品开发流程(IpD),在充分理解客户需求的情况下,大大缩短了产品的上市时间,帮助市场和客户成功。
20XX年,华为继续加大研发投入,年度研发费用达到人民币16,556百万元,同比增加24.1%。
我们投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发,并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所。
我们还与领先运营商成立20多个联合创新中心,把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。
截至20XX年12月31日,华为累计申请中国专利31,869件,pcT国际专利申请8,892件,海外专利8,279件。
已获授权专利17,765件,其中海外授权3,060件。
在LTe/epc领域,华为基本(核心)专利数全球领先。
华为融入和支持主流国际标准并做出了积极贡献。
截至20XX年年底,华为加入全球123个行业标准组织,如3gpp、IeTF、ITu、omA、ngmn、eTsI、Ieee和3gpp2等,并向
这些标准组织提交提案累计超过23,000件。
我们担任omA、ccsA、eTsI、ATIs和wimAx论坛等权威组织的董事会成员,在任180多个职位。
我们累计向3gpp提交超过6400篇LTe/epc提案,20XX年华为在该组织通过的LTe无线通信核心标准方面的提案数,占全球通过提案总数的近20%。
20XX年,华为荣获TmF“最佳解决方案”奖及omA“杰出贡献和领导力大奖”,T比特级多业务路由平台技术创新及产业化获得“国家科技进步二等奖”,新一代基于同步数字体系(sD(:
华为的调研报告)h)多业务传送平台标准、设备研制及应用获“国家科技进步二等奖”,无线标准获得了wwRFFellow荣誉。
依靠强大的创新能力,华为在20XX年通过竞争获得了中国政府新一代宽带无线通信网项目、高可信网络项目、新一代存储技术项目、欧盟Fp项目以及德国柏林政府besTseLecT项目等创新与研究项目补助。
主要成果
运营支撑
运营支撑解决方案以TmForumFrameworx标准和华为最佳实践为基础,基于“简单、开放、融合、敏捷、智慧”的理念,采用基于soA的集成框架,为运营商构建了包括收入管理、客户管理、产品管理、客户洞察、客户价值提升等方面的端到端一站式解决方案。
ngbss
ngbss以TmForumFrameworx标准和华为最佳实践为基础,基于“简单、开放、融合、敏捷、智慧”的理念,采用基于soA的集成框架,整合提供了计费与收入管理、客户与产品管理、客户洞察与客户价值提升、客户服务提升、其他相关IT/cT部件,以及系统集成、管理服务和专业服务,为运营商构建了包括收入管理、客户管理、产品管理、客户洞察、客户价值提升等方面的端到端一站式解决方案。
ngcRm
ngcRm集成bI、Ipcc和其他相关IT/cT部件,以360度客户视图为基础,构建客户管理及产品管理、客户洞察及客户价值提升、客户服务和客户忠诚度提升等的端到端解决方案。
ngRm
ngRm帮助运营商对自身资源、产品、客户进行深入的挖掘,通过提高网络资源的利用率,推出更加符合市场需求的产品以及最大的提升客户的满意度来提升自身的竞争力,从而获得收入的增长。
管理服务
bss&oss管理服务拥有端到端的服务产品,包括ITo(IT外包服务)、bpo(业务流程外包服务)和转型服务,这些服务产品可根据运营商实际需要,通过定制和组合,形成相应的服务解决方案,满足客户个性化的需求。
所有服务解决方案都通过专业的服务交付平台(sDm)进行交付。
个人与家庭
在个人/家庭业务领域,华为sDp、融合信息、数字家庭、创新业务等解决方案为人们提供了无处不在的娱乐和信息,让生活更丰富多彩、舒适随意。
sDp
华为业务交付平台是一个端到端的商业解决方案,支持电信、多媒体和互联网业务部署和运营,实现在移动宽带和跨行业应用等领域新的价值增长。
该方案可以有效降低业务上线成本(Tco),缩短业务上市时间(TTm),加速运营商业务转型。
数字家庭
集成了数据、语音和视频等多种业务的multi-play,已成为电信运营商进行业务转型的主要选择,而IpTV则为multi-play提供了主要的支持。
IpTV通过Ip网络传输电视业务,提高运营商的用户基数;通过电视终端支持的Ip业务,实现了现有宽带服务从pc到电视的扩展。
因此,IpTV降低了用户的使用限制,并增加了运营商的用户基数和ARpu值。
融合通信
融合通信解决方案是面向互联网的IcT融合通信业务,它区别于网络层面的互联互通,是以人为本的应用层面融合与协同,是更高层次的理念和新一代通信与IT融合的业务。
创新业务-eReading电子阅读平台
eReading电子阅读平台解决方案,以及eReader手持阅读终端产品,为运营商提供从出版商接入,到作品上传、审核、定价、发布等端到端的管理平台,和从手机、阅读器终端到wap网站等阅读通道的支撑。
企业业务
企业业务解决方案以“云管端”的系统架构,为各类型企业通信和跨区域协作提供端到端服务,Ip语音、多媒体会议等业务与企业流程紧密结合,良好的开放性,卓越的安全保障,平滑的业务演进,助力效率与成本的均衡。
ecity
ecity解决方案采用“云”技术架构,通过“云管端”的承载方式,构建面向未来的城市信息化制高点;基于全新理念打造的城市信息化集成框架,实现与城市的共同创新;聚合各种产业链资源,打造具有竞争力的丰富的行业解决方案;聚焦客户,优势互补,提升政府以及各行业的影响力。
绿色数据中心
“面向服务的下一代绿色数据中心”是华为公司全面整合自身优势资源,贴身客户需求,基于运营视角开发的端到端数据中心综合解决方案。
方案遵循模块化设计理念,以绿色节能为核心,综合运用机房热管理和IT虚拟化技术,应用自动化运营管理平台,全面助力客户构建可运营、可维护、可扩展的企业增值与创新中心。
联络中心
联络中心解决方案(Ipcc:
Ipcontactcenter)是面向外包、金融、政府、电力、铁路、互联网等行业推出的一体化多媒体联络中心解决方案,帮助客户快速建立稳定可靠、高集成度、低运维成本的多媒体营销服务平台。
统一通信
统一通信解决方案以“云管端”的系统架构,为各类型企业通信和跨区域协作提供端到端服务,Ip语音、多媒体会议等业务与企业流程紧密结合,良好的开放性,卓越的安全保障,平滑的业务演进,助力效率与成本的均衡。
篇二:
华为手机市场调查报告
华为手机市场调查报告
刘加诚视传131
前言
手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。
截止到20XX年底,我国手机拥有量达到10.44亿户,位居世界第一,并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。
中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。
各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。
那么华为手机应该怎么在中国的手机市场占据一席之地呢?
为了解开这个这个问题,我们开始了这次调查。
华为公司概况分析
(1)华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
华为于1987年在中国深圳正式注册成立,注册资本2.1万元。
现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。
(2)20XX年合同销售额160亿美元,其中海外销售额115亿美元,并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。
截至20XX年底,华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区,全球排名前50名的电信运营商中,已有45家使用华为的产品和服务。
(3)华为的经营领域
(4)华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
(5)华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
华为技术有限公司的业务涵盖了移动.宽带.Ip光网络.电信增值业务和终端等领域,致力于提供全Ip融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活.
(6)而华为之所以能取得这样的成就,它的竞争优势主要体现在以下三个方面:
(7)以研发推动产品的持续创新.“华为以做一个世界级领先的电信设备商”为发展目标,特别强调科研的投入。
目前,投入超过50亿的3g技术已跻身全球第一阵营的行列,并且率先在阿联酋,香港,毛里求斯,马来西亚实现商用,突破欧洲市场的垄断巩固了华为的国际品牌和国际市场地位。
(2)强大的营销能力和良好的服务。
在华为的员工队伍中,技术研究及开发人员占46%,市场营销和服务人员占33%,管理及其他人员占9%,生产人员占12%。
这说明了了研发和试产营销在华为公司的发展中占有极为重要地位。
华为公司始终相信一句话,“企业要活下去,永远只有一条途径,那就是关注客户需求”。
(3)综合成本低。
华为能在竞争激烈额电信设备市场脱颖而出,与其不断推出性能更优,综合成本更低的通信产品有重要关系。
华为提出,要追求客户利益的最大化,就是要追求客户的成功,而不仅仅是客户的满意。
要实现这个目标,就必须从客户角度出发,因此为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。
华为手机优劣势分析
华为手机优势分析①:
价格相比其他品牌比较低。
②:
华为手机在国外有着较好的口碑。
③:
华为手机在其他行业均有较好的发展,科技力量雄厚。
④华为是世界500强,有一定的品牌效应。
华为手机劣势分析①:
华为涉及国内手机行业时间不长,很多消费者不了解华为
②:
国内消费者购买手机往往以国外品牌为第一选择。
③:
华为手机外观缺乏创新,往往很难勾起消费者的购买欲望
④:
和其他大品牌相比,卖点相对较少。
调查方法:
以问卷调查法,邮寄调查法为主,电话调查法作为辅助。
华为手机大学市场调查问卷
您好为了解手机市场的现状,我们进行了此次问卷调查.您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写,这个过程只需要3-5分钟,谢谢您的支持和合作.
1.您的性别是()A.男b.女2.您的年龄是()
A.15以下b.15-25c.26-35D.35以上3.您现在所使用的手机品牌是()
A.华为b.中兴c.三星D.小米e.苹果F.诺基亚g.其他___4.您认为手机在哪个价位更容易接受()
A.1000元以下b.1000-1999元c.2000-2999元D.3000-3999元e.4000元以上
5.您大约在多长时间更换手机()
A.半年内b.半年-1年c.1年-2年D.2年以上6.您购买手机考虑的主要因素是(多选)()A.价格b.性能c.外观D.质量e.品牌7.您一般在哪里选购手机()
A.手机专卖店b.营业厅c.网上D.大型商场8.您是否知道华为手机()A.是b.否
9.您是通过哪些途径了解华为手机的()
A.电视b.网络c.朋友介绍D.报纸和杂志e.其他___10.您选购华为的原因是()
A.质量过硬b.功能齐全c.外观华丽D.活动促销11.您认为华为最大的不足是()A.功能b.外观c.价格D.服务12.您对华为手机的有什么建议?
篇三:
华为手机国际市场调查报告
华为手机国际市场调查报告
目录:
1.摘要
(1)调查目的
(2)调查对象
(3)调查方法
2.华为公司情况分析
3.调查分析
(1)国际手机市场分析
(2)手机消费者购买习惯分析
(3)华为手机产品优劣及发展前景分析
4.总结和结论
1.摘要:
深圳市华为技术有限公司是一家专注于电信设备研究、开发、制造与销售的高科技民营企业。
1999年公司销售收入120亿元,是中国最大的通信设备制造商,并且在世界通信设备行业已经取得了一定地位,其中程控交换机在同行业综合排名第九。
(1)调查目的
当今,经济全球化已成为不可逆转的潮流。
对于我国已初步具备国际竞争能力的优势企业来讲,“走出去”,积极参与国际竞争、国际分工与合作,走国际化发展的道路,不断拓展自身的生存与发展空间,这既是顺应当今世界经济发展趋势的战略选择,也是企业不断成长壮大,成为中国有实力的跨国公司的必由之路。
华为作为有实力的中国企业,如何做好市场调查,如何更好地走出去,都值得我们认真分析。
(2)调查对象
手机消费者各大销售商
(3)调查方法
深访调查法定点拦截调查法电话调查法
2.华为公司情况简介
华为手机作为全球第三大手机制造商,其在全球有着较高的知名度。
据IDc(国际数据公司)报告,20XX年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛,然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。
华为于1987年成立于中国深圳,全球第二大通讯设备供应商,全球第三大智能手机厂商,也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的IcT解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。
目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。
华为实施全球化经营的战略。
我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。
国际市场已成为华为销售的主要来源。
经过10多年的努力拓展,华为已经初步成长为一个全球化公司。
我们在海外设立了22个地区部,100多个分支机构,这使我们可以更加贴近客户,倾听客户需求并快速响应。
华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所,每个研发中心的研究侧重点及方向不同。
采用国际化的全球同步研发体系,聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发,使我们的产品一上市,技术就与全球同步。
华为还在全球设立了36个培训中心,为当地培养技术人员,并大力推行员工的本地化。
全球范围内的本地化经营,不仅加深了我们对当地市场的了解,也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。
华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展,而且华为形成了强有力的企业文化。
因为华为人深知,资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。
在企业物质资源十分有限的情况下,只有靠文化资源,靠精神和文化的力量,才能战胜困难,获得发展。
华为国际市场拓展,各类产品已经进入70多个国家和地区,包括美国、德国、西班牙、法国、英国、荷兰、俄罗斯、日本、澳大利亚、巴西、韩国、泰国、沙特、埃及、新加坡等。
华为国际化历程:
第一阶段(1996年--1999年),可以理解为一个屡战屡败、屡败屡战直到零的突破,零的突破就是华为参与国际的招标,标志着其走上国际的舞台。
第二阶段(1999年--20XX年),赢得突破。
这个阶段进一步派人到各个国家,对于通信来讲,只要哪一个国家人口多,他们认为电话需求大,就派人做市场。
第三阶段,(20XX年--现在),蕴含着两条战线:
华为在全球部网以后,在欧美以外的全面突破,大力的拓展欧美市场。
随着我们在国际市场上的品牌的逐步提升以及客户逐步的买我们的产品,认可华为公司的时候,在这种情况下,原来在全球市场竞争的时候根本不把华为看在眼里过去了,慢慢的感觉到华为将给他们带来威胁。
应当来讲,相当多的竞争对手处于竞争的需要,对华为公司进行一些战略上的遏制和经济上的遏制,来压制华为公司在各个国家的市场的发展,这个阶段来讲,竞争也是相当激烈和残酷。
3.调查分析
(1)国际手机市场分析
当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。
苹果三星两家相争,各大手机品牌比拼激烈。
中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快,对外出货量越来越大,但是在产品创新和用户使用上显得能力不足,进一步扩大市场份额,加大产品创新,才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。
(2)手机消费者购买习惯分析
手机已经遍布全球,哪怕是在中国和印度这样的发展中国家,人们也几乎人手一部手机。
然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。
在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中,研究者观察了美国,英国,澳大利亚,中国,韩国,土耳其,巴西,意大利,俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯,得出结论:
“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。
在美国和英国,大多数用户都选择使用智能手机,然而在巴西,印度和俄罗斯,性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。
这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善,除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。
总体来说,年轻人更喜爱智能手机。
随着这群用户的年龄增长,他们将成为主流消费人群,可以预见智能手机也将随之成为主流机型。
华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商,有必要研究全球各个地区的消费习惯,进行具体问题具体分析。
消费者在购买手机时,最终的决策主要依据一下的6个指标(外观、功能、价格、质量、服务和形象),并以之作为判断手机品牌好换的依据。
显然,手机的品牌的表现越好,品牌的认知就越高,在消费者的视角上,则手机的品牌价值就更加突。
另一方面,手机作为消费品特点来讲,也有自身的属性。
其可分为具体的属性和抽象的属性。
前者直接可以感受的到,而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性。
品牌作为企业的无形资产的重要组成部分,对企业起
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