政府绩效评估网上考试题库.docx
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政府绩效评估网上考试题库.docx
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政府绩效评估网上考试题库
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
单选
[大题名称]:
单选题
[题目数量]:
5
[分数]:
2
1.绩效评估的核心是()
A.效率问题
B.资源问题
C.效益问题
D.成本问题
[答案]:
D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
2.真正能促使组织绩效提高的是()
A.加班加点工作
B.提高员工待遇
C.制定行业规则
D.建立学习型组织
[答案]:
D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
3.绩效管理的一般流程不包括()
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效审核
D.绩效评价以及绩效反馈
[答案]:
C
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
4.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()
A.工作表现
B.工作成果
C.工作成绩
D.工作效果
[答案]:
B
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
5.()是整个绩效评估体系的前提和基石
A.公平公正
B.系统全面
C.连续稳定
D.客观可靠
[答案]:
A
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
多选
[大题名称]:
多选题
[题目数量]:
5
[分数]:
2
1.依据评估机构的地位不同,公共部门绩效评估可以分为()
A.内部评估
B.个人绩效评估
C.组织绩效评估
D.外部评估
[答案]:
A,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
2.公共部门绩效评估的主观障碍有:
()
A.公共部门绩效评估理论的缺乏
B.文化背景的交叉性
C.被评估者的绩效评估悖论
D.评估者的不同立场导致不同的需求
[答案]:
C,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
3.公共部门绩效评估主体包括()
A.综合评估组织
B.直管领导
C.公众或行政相对人
D.自我评估主体
[答案]:
A,B,C,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
4.以下属于政府绩效基本价值取向的是()
A.增长和公平
B.民主和稳定
C.分权和自由
D.自由和进步
[答案]:
A,B,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
5.科学的绩效评估维度主要包括()
A.政治维度
B.经济维度
C.社会维度
D.程序维度
[答案]:
A,B,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
问答
[大题名称]:
简答题
[题目数量]:
4
[分数]:
10
1.什么是平衡计分卡法?
[答案]:
“平衡积分卡”的概念是美国哈佛大学商学院的卡普兰和诺顿教授于1992年在《哈佛商业评论》上发表的文章“平衡积分卡——业绩衡量与驱动的新方法”中首先提出的,他们主张建立一种新的、平衡有效的业绩评估体系。
是一个综合评价组织长期战略目标的指标评价体系。
包括财务、内部经营过程、学习和成长四部分。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
2.什么是政府绩效评估?
[答案]:
综合西方国家和我国关于政府绩效评估的理解,我们可以将政府绩效评估概念界定为:
政府绩效评估就是根据政府绩效目标,按照程序和方法,运用评估指标对政府公共部门、公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及其影响,包括做了什么——业绩,做得怎么样——效率、质量、水平如何,效果和社会反应如何等进行评估(evaluating)、划分绩效等级(grading)和运用评估结果提出绩效改进计划、采取措施改进绩效的活动过程。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
3.公共部门绩效审计的目标是什么?
[答案]:
公共部门绩效审计的目标是指公共审计机构和审计人员通过审计,对公共资源管理和使用的经济性、效率性和效果性做出检查和评价。
1、经济性:
对一项活动,在保证其质量的前提下,将其资源消耗降到最低水平;2、效率性:
一项活动在保证质量的前提下,以一定的投入实现最大的产出,或实现一定的产出是用最小的投入;3、效果性:
既定目标实现的程度,以及一项活动的实际效果与预期效果的关系。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
4.公共部门绩效评估的目的性价值取向有哪些?
各有什么内涵?
[答案]:
①服务取向,以社会公众的需求为出发点,确立亲民意识,以社会公众的意志为根本指标,确立责任意识,以责任意识为主要先导,彻底改变过去那种只对上级负责,不对社会公众负责的局面。
②社会取向,就是政府职能社会化。
政府收缩职能管理的范围,将一部分职能逐步地交由社会组织承担。
③市场取向,通过引入市场机制来完善政府公共组织。
两个维度是市场价值的重新发现和作用。
市场取向的两个维度是:
1、公共选择理论的维度2、管理主义维度
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
问答
[大题名称]:
论述题
[题目数量]:
2
[分数]:
20
1.论述如何设计一套有效的绩效指标体系。
[答案]:
一、根据绩效评价的目的、绩效评估的内容,以及指标体系的设计原则,采用适当的方法,确定绩效评价指标。
运用层次分析法建立绩效评价指标体系,一般将指标分成目标层、状态层、元素层、指标层,最终形成一个由许多相互联系的指标组成的多层次的指标体系。
评价指标体系建立后,邀请专家对指标库中的指标进行分析、权衡、补充、选择,最后确定评价指标。
二、运用适当的方法,确定各个指标相对于项目总体绩效的重要性,并用数量化的方法表示出来,即赋予每个指标一定的权重。
指标权重是指在一个指标体系中,各个指标所占的比重。
是对评价内容重要程度的认定标志。
指标权重的确定:
1)主观法:
①专家调查法(Delphi)②层次分析法(AHP)2)客观法:
①主成分分析法②熵值法
三、通过适当的方法,确定各个评价指标的参照标准,即确定指标的标准值。
指标标准是评估指标的具体化和明晰化,是给评估对象在某个具体指标上进行打分的参考尺度和操作细则。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
20
2.论述政府绩效评估程序的特点。
[答案]:
政府绩效评估是一个复杂的动态过程,是一种有计划、按步骤进行的活动,程序是否规范将直接影响到政府绩效评估的质量。
科学、规范和明确的政府绩效评估程序,具有以下几个特点:
(1)规范性。
政府绩效评估程序是为实现政府绩效评估目标与任务所必经的阶段、步骤、环节和必需使用的方式、方法,是一个由多个步骤、多个环节、评估方式和方法所构成的行为系统。
政府绩效评估的过程不仅涉及到对政府部门及其公务人员履职的绩效做出测量的技术问题,还涉及评估主体的主管与价值判断,是一个同时包含人和数据资料在内的对话和互动过程。
由于评估者的价值、情感、观念等主观因素的涉入,特别是在运用定性指标进行评估的时候就容易导致政府绩效评估的置信区间大大减少,同时绩效评估的过程涉及大量信息的浓缩和分析,是建立在从记忆库调出的汇总信息和评估者有意无意附加上的其他信息的基础上的过程,工作量较大。
此外,政府绩效评估也是监督公共权力运行的过程,权力的扩张本性和不受约制的特点,也给评估工作带来很大不确定性和阻力。
这些复杂的因素往往妨碍了评估者的客观判断,影响了评估结果的客观、公正与准确度。
因此,政府绩效评估程序不能简单地被视为评估的先后顺序、环节和步骤的安排,而应把它看作绩效评估制度的一个重要组成部分,即通过制定科学、合理的程序,对政府绩效评估的各个环节和步骤上的具体活动内容进行详细规定,要通过遵循各个环节和步骤上的具体活动内容来科学限制主观因素的影响,尽量减少评估者判断的主观性和随意性,避免评估信息的扭曲和失真,从而形成对相对客观、公正的评估结论。
(2)稳定性。
政府绩效评估程序的形成不是来源于个别评估者的主观臆想和判断,而是基于评估工作和过程的内在规律和特点的理性认知,必须遵循其自身的过程控制规则和形式正义要求,因而是一个复杂演变的过程。
政府绩效评估程序一经形成就具有相对的稳定性,不能够随意变更,不能因个人主观而改变或不执行。
(3)引导性。
政府绩效评估程序正是通过对各个环节和各个步骤上应该做什么(具体工作内容)、由谁来完成这些工作、如何完成这些工作等方面的具体明确,来引导、规范政府绩效评估的实施行为。
绩效评估活动的组织实施主要是对政府部门的计划和目标实现情况进行评估和分析的过程,即是评估方案的执行,将评估实施计划付诸实践,为达到评估应有效果和目的而提供基础的过程。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
20
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
单选
[大题名称]:
单选题
[题目数量]:
5
[分数]:
2
1.政府绩效的价值目标是()
A.政治绩效
B.经济绩效
C.社会绩效
D.文化绩效
[答案]:
C
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
2.绩效评估体系中的核心问题是()
A.明确评估目标
B.建构评估指标体系
C.确定评估的基本原则
D.建立评估的信息系统
[答案]:
B
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
3.以下不属于绩效管理功能的是()
A.计划辅助功能
B.监控支持功能
C.促进功能
D.领导功能
[答案]:
D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
4.以下不是由于公共部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是()
A.目标多元性
B.目标弹性
C.目标准确性
D.服务垄断性
[答案]:
C
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
5.当前的中国政府急需创新的管理理念不包括()
A.服务理念
B.管理理念
C.责任理念
D.效能理念
[答案]:
B
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
多选
[大题名称]:
多选题
[题目数量]:
5
[分数]:
2
1.公共部门绩效评估的意义()
A.是公共管理的必要手段
B.是一种有效的管理工具
C.有利于提高公共部门的绩效
D.有利于改善政府的形象
[答案]:
A,B,C,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
2.公共部门绩效评估的发展趋势()
A.绩效评估的服务化
B.绩效评估的制度化
C.绩效评估的规范化
D.绩效评估中强调公众导向
[答案]:
B,C,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
3.绩效评估指标体系建构需要遵循地原则()
A.公平公正、系统全面
B.连续稳定、客观可靠
C.操作简便、适用宽广
D.经济效率、效能公平
[答案]:
A,B,C
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
4.指标体系建构的步骤包括()
A.明确目标
B.设计结构
C.拟定目标
D.设定权重
[答案]:
A,B,C,D
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
5.垄断性对组织绩效评估带来了两种后果()
A.信息的垄断
B.确定性评估标准困难
C.目标弹性
D.目标多元性
[答案]:
A,B
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
2
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
问答
[大题名称]:
简答题
[题目数量]:
4
[分数]:
10
1.如何构建公共部门绩效评价平衡计分卡体系?
[答案]:
(1)顾客角度:
如何看待本单位;
(2)流程角度:
加强机构职能、技术装备、顾客关系和提高执行力等;(3)学习及成长角度:
打造一支优秀的队伍;(4)财务角度:
保持事业性收费、争取更多的政府直接财政支持、节约各项支出费用等。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
2.公共部门绩效评估与私人部门绩效评估的共同点与不同点有哪些?
[答案]:
共同点:
(1)所有的绩效评估都是管理手段,是工具导向的;
(2)所有的绩效评估都是结果导向的;(3)所有的绩效评估都要设计相应的指标;(4)所有的绩效评估都是多层次的;(5)所有良好的绩效评估都是规范化和制度化的。
不同点:
(1)绩效评估的目的不同;
(2)绩效评估的公众需求不同;(3)绩效评估的理念不同;(4)绩效评估的功能不同。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
3.什么是“360度考核”?
[答案]:
360度考核又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法,是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
这些信息的来源包括:
来自上级监督者的自上而下的反馈(上级);来自下属的自下而上的反馈(下属);来自平级同事的反馈(同事);来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈(支持者);来自公司内部和外部的客户的反馈(服务对象);以及来自本人的反馈。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
4.公共项目绩效评估的特点有哪些?
[答案]:
(1)项目运作的系统性。
在对公共项目进行绩效评估时,要充分考虑到项目运作的系统性,既要进行项目的事前调查,策划,做好事前决策评估,更要监管项目运营过程和事后信息的反馈,加强对事后的效果评估。
(2)关注各种社会资源的投入情况,科学地评价对项目投入的人、财、物等社会资源是否达到有效配置。
(3)项目运作的效果评估。
不仅要评估项目工程的经济效益,还注重评估项目的社会效益。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
10
[试题分类]:
政府绩效评估_81922001
[题型]:
问答
[大题名称]:
论述题
[题目数量]:
2
[分数]:
20
1.公共部门绩效审计与传统审计的区别体现在哪些方面?
[答案]:
(1)在审计目的上,传统审计主要是为了查错防弊、检查财务收支的真实、合理程度,维护国家的财经法纪,它实质上是一种审查受托财务责任,重点审查财务收支的准确性、合规性、合法性。
政府绩效审计则是为了评价各项投入的经济性和有效程度,并借此寻找进一步提高极小的途径,实现由查处达到控制的目的。
它实质上是一种审查受托管理责任,着眼点在于管理计划、控制和决策过程,强调对未来的改进,重点放在经济性、效率性和效果性方面。
(2)在审计方法上,传统审计采用的审计方法主要是会计资料检查法,如顺查法、逆查法、详查法、抽查法等。
政府绩效审计不仅采用这些方法,更多的是采用分析法、系统法、论证法、评价法、量本利法,有的甚至采用模糊综合评判法等。
(3)在审计作用上,传统审计主要是保护资财的完整性使其不受侵害,其职能主要是保护性的,作用是有限的。
政府绩效审计不仅要监督行政单位经济活动和财务收支的真实、合法、合规,更重要的是要全面评价其经济活动和业务活动的“经济”、“有效”程度,揭示影响绩效高低的问题所在,向被审计单位提出改进建议,指出进一步提高绩效的具体途径和办法。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
20
2.论述公共部门激励机制的组成部分。
[答案]:
(1)人事匹配系统。
公共激励机制的首要组成部分就是建立科学的人事匹配系统,认清公务员的个性、能力差异,使其能力与职务搭配,最大限度地调动其工作积极性。
(2)目标系统。
目标系统是公共部门激励机制建立的有效手段。
确定目标——反馈——修订目标,这个过程反映了人员心理内部对工作任务的认识。
(3)奖惩系统。
奖惩系统是任何组织激励机制的重要组成部分,建立奖惩机制,使奖惩与绩效挂钩,敦促人员为获得奖励而主动提高工作积极性和工作态度。
公共部门激励机制建立的重要任务就是建立和完善科学、健康的奖惩系统,确保奖惩与绩效挂钩,逐步建立起绩效奖惩机制。
(4)公平系统。
公共部门本身就是追求公平、公正的服务部门,致力于公平系统的构建,不仅有一定的组织基础(组织认同),也具有共同的社会基础和社会认同。
(5)授权系统。
授权是西方国家行政改革的重要趋势之一,或组织授权或雇员授权,都充分体现了授权赋予人员个人积极性和创造性发挥的空间。
[难度]:
5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:
公开
[小题分数]:
20
[试题分类]:
政府绩效评估G_81922001
[题型]:
单选
[大题名称]:
单项选择题
[题目数量]:
60
[分数]:
2
1.()是指通过调查获得的数据资料判明事物的构成要素及其实际联系与作用方式的深度的研究方法体系。
A.主观评估法
B.客观评估法
C.定性评估法
D.定量评估法
[答案]:
C
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
2.()评价结果的客观性和准确性很大程度上取决于评估主体的素质。
A.数量指标
B.质量指标
C.硬指标
D.软指标
[答案]:
D
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
3.评估结果与激励机制相结合是()的优点之一。
A.上级评估
B.自我评估
C.同事评估
D.下属评估
[答案]:
A
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
4.成立评估实施机构属于下列绩效评估过程的哪个阶段()
A.前期准备阶段
B.组织实施阶段
C.结果运用阶段
D.反馈阶段
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
5.下列不属于编制政府绩效计划阶段开展的工作是()
A.进行绩效评估的动员
B.组成绩效评估的实施机构
C.构建评估指标体系
D.明确绩效评估结果的具体应用
[答案]:
A
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
6.在评估过程中,评估机构的主要职责不包括以下哪项()
A.拟定评估方案
B.制定评估工作实施计划
C.组织实施绩效评估工作
D.整体指导和协作工作
[答案]:
D
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
7.()不受统计数据的限制,可以把被评估对象放在一定的具体环境条件下进行评估,能够成分发挥人的经验和体现被评估对象的个性化特点。
A.数量指标
B.质量指标
C.硬指标
D.软指标
[答案]:
D
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
8.()是整个政府绩效的中枢和核心。
A.经济绩效
B.社会绩效
C.政治绩效
D.生态绩效
[答案]:
C
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
9.()是在对被评估者进行相互比较的基础上进行排序,提供一个被评估对象的相对优劣的评估结果。
A.主观评估法
B.客观评估法
C.定性评估法
D.定量评估法
[答案]:
A
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
10.政府绩效评估的()就是要从具体绩效评估案例事件中分析、概括、提炼与政府绩效评估有关的各种影响因素及其规律性的原则。
A.实践抽象法
B.实验法
C.系统分析法
D.案例分析法
[答案]:
D
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
11.撰写评估报告属于下列绩效评估过程的哪个阶段()
A.前期准备阶段
B.组织实施阶段
C.结果运用阶段
D.反馈阶段
[答案]:
C
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
12.下列不是绩效目标确定应遵循的原则的是()
A.抽象化
B.可测量
C.整体性
D.时限性
[答案]:
A
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
13.()具体表现为政府部门完成工作的数量指标、质量指标、行政效率指标以及成本费用指标。
A.行政业绩评估
B.行政能力评估
C.工作潜力评估
D.工作态度评估
[答案]:
A
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
14.()的优势是评估者对被评估者了解全面、客观、真实,能够为评估过程提供全面的评估信息和客观的评估结果。
A.上级评估
B.自我评估
C.同事评估
D.下属评估
[答案]:
C
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
15.下列不属于行为取向绩效评估法的是()
A.关键事件法
B.图表尺度评估法
C.行为锚定评估法
D.行为观察评估法
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
1.()的本质是通过设计模拟实验,将事物的各个因素、事物的发展过程再现出来,以找到这种事物在真实世界中的各种数据及貌。
A.实践抽象法
B.实验法
C.系统分析法
D.案例分析法
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
2.()要明确政府部门及其公务人员在一定时间内所要达到的工作目标。
A.战略规划
B.绩效计划
C.绩效报告
D.结果应用
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
3.()作为绩效评估量的标准是指政府部门活动节奏的快慢。
A.效率比例
B.频率大小
C.环节多少
D.质量好坏
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
4.()是政府绩效体系中的价值目标。
A.经济绩效
B.社会绩效
C.政治绩效
D.生态绩效
[答案]:
B
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
5.()是评估主体通过运用自己的知识、经验,主观地对被评估者进行判断和评估的指标。
A.数量指标
B.质量指标
C.硬指标
D.软指标
[答案]:
D
[一级属性]:
[二级属性]:
[难度]:
[公开度]:
6.绩效标准不能含混不清、抽象,而应该明确,一目了然,体现的是绩效标准制定的()原则。
A
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