保险公估岗位职责.docx
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保险公估岗位职责.docx
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保险公估岗位职责
汉唐公估公司
岗位职责说明书
二〇一四年八月
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
董事长
直属上级
核准人
所属部门
董事会
直属下级
总经理
核准日期
职位权限:
1、各项重大政策、活动、方案等的审批权、监控权和奖罚权;
2、高层管理者人选的任免权;
3、关键资源的配置权。
工作职责:
1、组织制定公司发展战略规划,发展战略目标,实施战略管理;
2、组织实施公司品牌提升战略;
3、组织运营管理,实现公司综合竞争力的不断提升,市场份额的稳步扩大;
4、决定公司高层经营管理层的方案和人选;
5、审批公司组织管理机构设置方案、重大政策和基本管理制度;
6、审批和组织实施公司财务监管制度;
7、审批公司年度与中长期经营战略,经营方针、经营目标与指标、业务发展规划和财务年度预算计划;
8、及时监督公司经营管理效果的表现,采取有效措施,保证公司价值不断增长;
9、定期组织召开懂事会会议,讨论和决策公司发展和经营活动中的发展战略与目标,经营管理效果、财务绩效和其他需解决的问题;
10、其它认为需参与的工作。
任职资格:
1、教育背景:
不限
2、经验:
5年以上高层管理经验。
3、能力:
1)战略计划与决策能力;
2)沟通和协调能力;
3)授权和激励能力;
4)控制和创新能力。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
总经理
直属上级
董事长
核准人
所属部门
总经理室
直属下级
副总、总监
核准日期
职位权限:
1、各项重大政策、程序、活动、方案等的审批权监督权和奖罚权;
2、中层管理者的人事任免权,高层管理者人事任免的建议权;
3、关键资源的配置权;
4、兼管财险部。
工作职责:
1、根据董事会提出的战略目标,制定公司经营目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确认后组织实施;
2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
4、审定公司具体规章、奖惩条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;
5、审核签发以为公司名义发出的文件;
6、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议,严格监督公司管理体系运行状况,实现公司经营目标,强化财务管理,防范财务风险;
7、向董事会提出的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
8、参与行业活动,处理对外关系;负责公司业务渠道的开拓及维护;
9、处理公司重大突发事件;
10、推进公司企业文化的建设工作;
11、对公司财险业务负责。
任职资格:
1、教育背景:
有工科背景或管理类相关专业本科及以上学历;
2、经验:
至少5年以上企业全面管理工作经验;
3、能力:
1)熟悉企业业务和运营流程;
2)在团队管理方面有极强的沟通技巧和领导才能;
3)掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
4)善于制定企业发展的战略及具备控制企业发展全局的能力。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
副总经理
直属上级
总经理
核准人
所属部门
总经理室
直属下级
部门经理
核准日期
职位权限:
1、对公司经营管理活动的建议权、参与决策权;
2、经总经理授权范围的公估项目管理决策权;
3、授权管理业务的监督、控制权;
4、分管车险部。
工作职责:
1、协助总经理制定与实施公司发展战略规划、经营目标和计划、业务发展计划;
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施,实现公司经营目标;
3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行,提高组织效率和管理这素质;
4、以ISO9001为标准完善公司管理体系的相关业务规范管理制度;
5、按时提交公司经营总结报告、发展计划报告;
6、负责完成重大会议议题拟定和会议纪要,谈判备忘录,相关决策性文件的起草;
7、指导公司人才队伍的建设工作;
8、协助推进企业文化建设工作,提高凝聚力和员工满意度;
9、对公司的车险业务经营负责;
10、完成总经理临时下达的任务。
任职资格:
1、教育背景:
工科背景或相关专业本科及以上学历;
2、经验:
5年以上管理岗位工作经验;
3、能力:
1)熟悉企业业务和流程,优秀的组织能力及管理协调能力和沟通技巧;
2)敏锐的市场洞察力、市场开拓能力、商务谈判能力;
3)有广泛的客户资源和社会资源;
4)良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
业务总监
直属上级
总经理
核准人
所属部门
总经理室
直属下级
部门经理
核准日期
职位权限:
1、公估技术改善的建议权;
2、专家网络组建选择权;
3、公司管理、架构建设的建议权;
4、公估师选聘的人事权等;
5、分管行政部。
工作职责:
1、参与公司发展战略、年度经营计划的制定;
2、完成相关学科专家网络的组建;
3、组织开展公估师技术水平的评估和控制,审查公估报告,对关键环节技术把关;
4、指导公估作业总体技术方案,解决管理技术问题,并对各项目进行最后质量评估;
5、对潜在或现有的用户进行跟踪、拜访、技术交流、方案制作及合同谈判;
6、组织制定技术人员的培训计划,并监督安排公司其他相关人员的技术培训;
7、对公司现有管理体系进行ISO9001标准化改造;
8、公司业务流程的改造与创新;
9、指导开展业务质量的统计分析工作,为质量持续改进提供事实依据;
10、组织实施、召开各类型业务会议;
11、对公司公估报告的质量负责,负责公司对外业务逐件的审核、签发,非车险公估报告的审核、签发;
12、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景:
工科类专业、本科学历;
2、经验:
8年以上企业管理,技术管理或项目管理经验。
3、能力:
1)精通相关领域的技术;
2)很强的创造力、拓展能力、项目管理能力;
3)有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;
4)高度的工作热情,良好的职业道德。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
综合部门经理
直属上级
总经理室
核准人
所属部门
综合管理总部
直属下级
部门下属
核准日期
职位权限:
1、公司综合管理体系的建议与实施权;
2、行政人事财务业务的督导、控制权。
工作职责:
1、参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
2、组织制定综合管理部门工作发展规划、计划和预算;
3、组织制定实施公司人力资源开发与培训计划,提升公司管理和人员技能水平;
4、建立、健全财务管理体系,对财务工作的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
5、组织制定、执行、监督公司人事管理制度和行政管理规章制度,督促、检查制度的贯彻执行,负责公司文件归档管理,公估业务报告及相关资料的归档管理;
6、根据部门人员需求,制定招牌计划,组织招聘、面试和筛选,提出内部人员调配方案,将上级审批后实施,促进人员的优化,做好各部门的协调工作;
7、根据部门人员需求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价的过程进行监控,及时解决当中出现的问题;
8、制定公司的薪酬政策和晋升政策,组织提升评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利;
9、对设备、办公设施与办公用品、车辆、电脑网络等公司财产,建立管理制度并实施有效管理;
10、对财务、陈本等方面,建立管理制度并实施有效的管理;
11、负责对突发事件的处理,制定应急措施,保证业务活动的安全性,对其建立制度并实施有效的管理;
12、组织公司相关业务人员的法律基本知识培训,为公司的业务活动提供法律保证;
13、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景:
本科以上学历;
2、经验:
3年以上行政人事管理经验;
3、能力:
1)优秀的外联与公关能力;
2)具备解决突发事件的能力;
3)较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
4)善于与各类性格的人交往,待人公平。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
业务管理部经理
直属上级
总经理室
核准人
所属部门
综合管理总部
直属下级
部门下属
核准日期
职位权限:
1、公估业务管理的监督、控制权;
2、公司人力资源战略的建议权。
工作职责:
1、指导、监督各事业部门的业务开展工作,督促各部门按照工作目标,制定和实施年度、季度工作计划;
2、及时完成各部门工作进度的汇总、统计工作并进行量、本、利等分析和预测,为总经理室决策提供依据;
3、定期检查各部门各项业务指标的完成情况;
4、负责公司委托外协单位公估案件的跟踪、处理全过程,结案后及时出具公估报告;
5、负责公司人力资源使用、培训、管理计划的制定;
6、负责建立专家库体系;
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景:
本科以上学历;
2、经验:
3年以上行政人事管理经验;
3、能力:
1)优秀的外联与公关能力;
2)较强的专业知识及保险理赔理论知识,熟悉公估作业流程;
3)较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
4)善于与各类性格的人交往,待人公平。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
财务主管
直属上级
行政经理
核准人
所属部门
综合管理部
直属下级
-
核准日期
职位权限:
1、财务工作的监督权;
2、财务计划的控制权。
工作职责:
1、根据公司中长期发展规划,组织编制公司年度财务计划和控制标准;
2、建立、健全财务管理体系,对财务工作的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
3、主持财务报表及财务预决算的编制工作,对公司决策提供及时有效的财务分析;
4、对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作;
5、比较精确地监控和预测公司的现金流量,确定并监控公司的资本结构;
6、向上级汇报公司经营状况、经营结果、财务收支及计划的具体情况;
7、审核财务单据、整理档案、管理发票;
8、审核记账凭证、核对调整账目、控制日常费用、管理固定资产;
9、建立并实施公司的成本分析、控制制度,有效监督和控制公司成本;
10、定期编制业务应收报表,督促各业务部门、地区分部进行应收清理。
任职资格:
1、教育背景:
会计、财务或相关专业本科以上学历;
2、经验:
3年以上公司财务管理工作经验;
3、能力:
1)全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
2)精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断力和分析力;
3)为人正直、责任心强、作风严谨、工作认真;
4)具有较强的沟通协调能力。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
部门经理
直属上级
总经理室
核准人
所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
部门下属
核准日期
职位权限:
1、经公司授权范围的公估项目管理决策权;
2、部门内部管理业务的监督、控制权;
3、部门内人员任免的建议权。
工作职责:
1、根据业务发展需要,制定本部门年度、月度工作计划、工作目标和实施方案,确保公司目标在本部门的贯彻实施;
2、做好本部门业务数量、质量的统计分析工作、确保本部门业务质量、业务流程得以持续改进和提高;
3、采取有效措施使本部门的业务数量、业务质量、成本控制和安全管理以及人员的业务水平等,得到不断提高;
4、管理部门日常工作,管理调配本部门人力资源,做好部门内外的协调和沟通;
5、配合总经理室或相关部门做好业务拓展工作;
6、制定本部门人员的年度培训计划并实施,安排好新入公司员工的业务培训;
7、督促公估师做好受理案件的跟踪工作,监督公估师按照公估流程处理受理案件;
8、处理顾客的投诉,并使顾客的满意度不断提高;
9、在权限范围内对各级公估报告及来往函件进行审核、签发,并保证报告的质量;
10、协助公估师处理凝难及未结案件,使部门人员各考核指标达到要求;
11、完成主管领导交办的临时性工作;
12、对本部门业务的数量和质量考核指标负责。
任职资格:
1、教育背景:
非车险或水险:
工科类专业,本科及以上学历,保险会认可的执业资格证书;
2、经验:
技术行业3年以上工作经验,项目管理2年以上工作经验;
3、能力:
1)有较强的专业知识及保险理论知识,熟悉公估作业流程;
2)为人正直,工作认真,有较好的文字语言能力;
3)有良好的服务意识和够沟能力,团队合作精神;
4)有一定的管理协调能力。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
B
职位名称
主任公估师
直属上级
部门经理
核准人
所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
-
核准日期
职位权限:
1、部门经理授权的公估事务评估权;
2、指导公估师、助理公估师的业务。
工作职责:
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业,遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨,按照公估报告要求认真负责编写公估报告,业务水平应不断提高,保证为客户提供高效、高质的服务;
2、在公估作业过程中,按公司礼仪与客户沟通,注意保持公司形象,并配合相关部门做好宣传工作,维护好原有业务渠道;
3、配合部门经理做好业务拓展工作;
4、监督、指导公估师及助理公估师的工作,协助部门经理做好新入司员工的传、帮、带工作和教育培训工作;
5、公估作业过程中妥善保管相关资料,结案后将所有资料包括电子版移交服务代表存档;
6、收集委托人信息及联系方式,保守保险当事人的商业秘密;
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益,损害公司利益和声誉,对公估报告承担法律责任;
8、完成主管领导交办的临时性工作。
任职资格:
1、教育背景:
非车险或水险相关专业本科及以上学历,有保监会认可的执业资格证书;
2、经验:
技术类3年以上工作经验,2年以上公估行业工作经验;
3、能力:
1)较强的责任心,耐心;
2)有良好的服务意识和沟通能力,很强的独立工作能力;
3)为人正直,工作认真,有较好的文字语言能力;
4)有相关专业知识和保险行业知识。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
B
职位名称
公估师
直属上级
部门经理
核准人
所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
-
核准日期
职位权限:
1、部门经理授权的公估事务评估权;
2、指导助理公估师的业务。
工作职责:
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业,遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨,按照公估报告要求认真负责编写公估报告,业务水平应不断提高,保证为客户提供高效、高质的服务;
2、在公估作业过程中,按公司礼仪与客户沟通,注意保持公司形象,并配合相关部门做好宣传工作,维护好原有业务渠道;
3、配合部门经理做好业务拓展工作;
4、监督、指导助理公估师的工作,协助做好新入司员工的传、帮、带工作;
5、公估作业过程中妥善保管相关资料,结案后将所有资料包括电子版移交服务代表存档;
6、收集委托人信息及联系方式,保守保险当事人的商业秘密;
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益,损害公司利益和声誉,对公估报告承担法律责任;
8、完成主管领导交办的临时性工作。
任职资格:
1、教育背景:
非车险或水险相关专业本科及以上学历,有保监会认可的执业资格证书;
2、经验:
技术类3年以上工作经验,1年以上公估行业工作经验;
3、能力:
1)较强的责任心,耐心;
2)有良好的服务意识和沟通能力,很强的独立工作能力;
3)为人正直,工作认真,有较好的文字语言能力;
4)有相关专业知识和保险行业知识。
汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
C
职位名称
助理公估师
直属上级
部门经理
核准人
所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
核准日期
职位权限:
1、部门经理授权的公估事务评估权;
工作职责:
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业,遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨,按照公估报告要求认真负责编写公估报告,业务水平应不断提高,保证为客户提供高效、高质的服务;
2、在公估作业过程中,按公司礼仪与客户沟通,注意保持公司形象;
3、接受公司的业务培训,虚心向有经验的公估师学习,没经批准许可,不可进行独立的公估作业;
4、公估作业过程中妥善保管相关资料,结案后将所有资料包括电子版移交主责公估师或服务代表存档;
5、收集委托人信息及联系方式,保守保险当事人的商业秘密;
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益,损害公司利益和声誉;
8、完成主管领导或主责公估师交办的临时性工作。
任职资格:
1、教育背景:
非车险或水险,相关专业本科及以上学历;
2、经验:
技术类3年以上工作经验;
3、能力:
1)较强的责任心,耐心;
2)有良好的服务意识和沟通能力,很强的独立工作能力;
3)为人正直,工作认真,有较好的文字语言能力;
4)有相关专业知识和保险行业知识。
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