销售管理之售手册.docx
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销售管理之售手册
销售管理之售手册
一、产品理念和定位
1、产品理念
开放、时兴、特性化
〔时兴的外观,目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑,引导PDA的时兴潮流;开放式的操作系统提供不可胜数的开放式运用软件;不同的用户,不同的运用和设置,培育更趋特性化、随心所欲的产品〕
2、产品定位
联想Pam168是国际中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑。
3.目的客户群
用户群综合描画:
Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士;
年龄特征:
22-45岁;
用户中心需求:
开放性运用+休闲文娱+团体助理;
典型目的用户:
1)刘先生,24岁,Palm发烧友,对Palm类产品有剧烈的偏好;
2)John,某IT职员,熟习计算机与网络,经常接触其他外企商业人士,对Palm类设备有了解;
3)王小姐,任务忙碌,需求PIM等功用来布置日程、管理时间,喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码运用以求任务之余的抓紧;
4)小方,需求一个PDA来送礼,但希望自己的PDA有共同之处,媒体和大家的评价是时兴产品;
二、产品主要诉求
1开放式操作系统
2音乐游戏任我行
3独有可隐藏〝虚拟手写区〞
4真彩六万五千色TFT显示屏
三.销售话术
1、销售话述:
依据对PALM类产品的认知度,我们把顾客分为两类:
一类是普通顾客,一类是PALM发烧友。
针对不同类型顾客,我们引见产品的话述不同。
〔1〕对普通顾客
联想Pam168是国际第一款以PalmOS为操作系统的掌上电脑,也是国际第一次引入国际最盛行的PDA操作软件的新产品。
与传统PDA产品相比,Pam168的主要特点有以下几点:
1、开放式的操作系统
支持其操作系统的软件开发商最多,全球超越15000家厂商在支持PalmOS的设备,从而使支持Pam168的软件资源愈加丰厚,愈加复杂易用。
复杂的来说,很多有用软件能在PalmOS上运用,但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。
您可以随便在网上搜索到支持PalmOS的游戏和其他软件,随时丰厚您自己的机器,使其真正特性化,多方便啊。
2、Pam168是目前国际Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。
您可以比拟一下,这款机器只要125克,厚约12.5毫米。
与普通PDA黑色屏或精致的彩屏不同的是,它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏,完全是PPC类产品的规范。
这样的产品外观美丽,屏幕美观,相对是时兴人士的最正确选择。
3、音乐游戏任我行
Pam168具有多种运用,除了传统意义的PDA功用外,它还可以作为MP3播放器,录音机;可以看电子相册,读电子书,玩平面游戏。
它所支持的游戏与普通的PDA游戏,在数量上是后者的成百上千倍,效果更好。
而且,您还可以自己在网上下载,由于它的操作系统是开放式的啊,支持的游戏多。
其他:
①SD/MMC扩展
为了满足更多的运用,Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。
经过这种扩展方式,您不只可以扩展内存,还可以完成其他多种功用。
除了以上最主要的特点外,Pam168还十分省电,它可以在封锁屏幕〔HOLD〕形状下,延续播放MP3约20小时左右。
②中英文的两种操作界面
Pam168可以依据您的选择,采取中文或许英文两种显示界面。
假设您的冤家是海外华人或许本国友人,还不熟习中文操作,那可以选择英文的操作界面,一样可以感受我们Pam168的魅力。
这款产品功用十分好,相对是您最好的选择。
〔2〕对Palm发烧友
Pam168相对是喜欢Palm类产品冤家的最好选择,它与目前的Palm类产品水货相比优点太多了。
1、简体中文,效劳至优
Pam168是国际第一款PalmOS中文真彩掌上电脑。
您可以方便的用中文操作了,防止了以英文、日文等为操作界面的产品的困扰,而且,这种Pam168的中文支持软件是量身定做的,不会像其他〝外挂〞的产品那样,能够会出现不兼容的现象。
另外,您可以享用片面的售后效劳——联想阳光效劳,再不用担忧机器坏了到哪里去修的效果了。
2、可隐藏的〝虚拟手写区〞
Pam168独有可隐藏〝虚拟手写区〞,您只要在需求的时分,它才会跳出来,不需求的话,它可以折叠隐藏。
不像很多同类的palm类产品那样,存在一个〝死〞的手写区,影响屏幕的显示范围。
3、mp3播放器+录音机
Pam168具有mp3播放器和录音机功用。
您在任务累了的时分可以听听音乐轻松轻松。
录音功用可以让您录一下留言,十分方便易用的。
怎样样,觉失掉Pam168的弱小功用了吧?
来一台?
2、引见样例:
①开机引见〝联想导航〞,主要功用可以经过视觉传递给客户;
②经过MP3、游戏演示机器的多媒体抓紧感受;
③让用户亲手握一握,觉得超轻、超薄
四.产品说明
一、硬件局部
1、硬件配置
项目
规格
CPU
MotorolaSuperVZ66MHz
存储器
1.RAM:
16MB,用户可用占95%,约15.5MB
2.FlashROM:
8MB,ROM公用
3.FlashROM:
8MB,MP3公用,用户可用7MB
LCD显示器
1.3.5英寸240x320分辨率TFT16位黑色显示
2.反射式,带背光
扩展槽
支持SD/MMC扩展卡
通讯端口
1.规范红外
2.USB
声响
1、蜂鸣器
2、耳机
按键
1.滚轮〔三合一按键〕
2.Hold键
3.电源开关按键
4.上下键
5.日程表快捷键
6.通讯簿快捷键
7.义务快捷键
8.便笺快捷键
9.复位按键
电源
1、810mAh锂离子电池
2、外部充电器
外形尺寸
长120mmx宽74mmx高12.5mm
重量
125克
2、MP3播放器
项目
规格
可播放文件的位置
SD/MMC外接卡或内置的FLASH空间的特定目录下
数据格式
MP3
3、电池寿命
超低功耗设计,在封锁屏幕〔HOLD〕形状下可以播放MP3歌曲约20小时左右。
4、主要功用列表
PDA端内置顺序:
中文名
功用描画
通讯簿
记载公家及商务交往的姓名、地址、号码及其它数据
日程表
记载日程布置,预设闹钟,按时提示列席重要约会
义务
按优先次第及完成限期记载一切任务事务
便笺
可以在便笺中方便的记载文字内容。
计算器
复杂计算器,可停止加减乘除开方等常用运算。
邮件
可以编辑电子邮件,然后同步到PC机上停止收发操作。
平安
可以设置密码维护用户的隐私。
还可以让用户选择能否自动锁住掌上电脑,以防止他人运用
设置
时间、声响、手写、系统等方面的设置
手写指南
协助用户快速掌握Palm的英文手写方法
欢迎
传统的Palm开机画面。
包括笔校准、时间设置和一些运用Palm的小技巧。
卡资料
显示外接卡信息,包括卡的称号、大小和类型,以及已用空间、剩余空间等信息资料。
可以给外接卡重新命名,格式化外接卡。
PC同步
和PC停止数据同步,完成软件或数据的下载。
MP3
播放MP3音乐文件
录音机
录音机是用来录制音效并存贮在内置FLASH或SD/MMC卡中的顺序
MP3同步
用MP3公用USB线衔接PC后,可以停止MP3同步
联想备份
把用户的一切资料备份到外接卡上,运用户资料永不丧失
联想导航
产品引见,让用户快速了解Pam168
手机短信
经过红外端口和手机同步短信息
随机光盘上的顺序称号
中文名
功用描画
PalmDesktop
计算机端的桌面管理软件,可以在计算机上对掌上电脑的资料停止管理
Hotsync管理器
使得掌上电脑和计算机同步的软件
MP3驱动顺序
可以经过MiniUSB接口衔接联想Pam168和PC机,担任从PC端访问联想Pam168的内置Flash或外接卡,并提供相似本地驱动器的访问方式
外接卡管理
停止外接卡上的文档管理〔复制、删除、改名等操作〕,而且可以把外接卡上的文档和顺序拷贝或移动到掌上电脑。
反之亦然
iSilo电子书
电子图书顺序,其主要特点为:
1、该电子书支持Palm图书格式和iSilo图书格式;
2、用户可以将图书下载到SD/MMC卡上阅读;
3、支持240x240、240x300、240x320三种分辨率的阅读;
4、电子书管理:
复制、移动、红外传输、修正电子书称号。
5、文档操作:
书签、查找、内容复制;
6、自动滚屏、全屏显示、加密屏蔽。
电子相册
一个图片阅读的工具,有以下特点:
1、支持从以下规范转为Palm支持的文件:
GIP89a、BMP、JPEG
2、须在PC端转换为一些特定格式后才干在掌上电脑端支持;经过同步顺序下载到掌上电脑的RAM或外接卡中,供掌上电脑阅读;
3、掌上电脑端的图片检查方式包括单个检查和自动滚动阅读的方式;
4、PC端的转换顺序允许用户运用以下分辨率和方向转换图片:
a)240x240,竖向显示
b)240x300,竖向显示
c)240x320,全屏显示
5、PC端的转换顺序允许用户将图片转换成如下的灰度或黑色:
a)4级灰度
b)8位黑色〔256色〕
c)16位黑色〔65536色〕
显示图片时支持滚轮操作。
钻石
十分吸引人的游戏,界面美丽
爆炸方块
游戏
木乃伊迷宫
游戏
陈列棋
游戏
五、市场同类产品比拟
1、PalmOS操作系统产品比拟
产品
索尼CLIEPEG-T665C
索尼CLIEPEG-T615C
Palmm515
联想Pam168
操作系统
PalmOS4.1
PalmOS4.1
PalmOS4.1
PalmOS4.1
RAM〔顾客可用〕
16MB
16MB
16MB
16MB
ROM(最大)
4MBFlash
4MBFlash
4MBFlash
16MBFlash
重量
140g
138g
139g
125g
CPU处置器
66MHz
33MHz
33MHz
66MHz
LCD〔像素〕
320x320
320x320
160x160
240x320
颜色
65K色
64K色
64K色
65K色
扩展
记忆棒
记忆棒
SD/MMC存储卡
SD/MMC存储卡
尺寸(mm)
118x72x13
118x72x13
114x79x13
120x74x12.5
能否中文
否
否
否
是
中文手写识别
不是
不是
不是
是
MP3
有
没有
没有
有
录音
有
没有
没有
有
2、与普通PDA产品比拟
商务通炫彩8118
快译通V98C
联想Pam168
Pam168优势
主要卖点
黑色;多媒体文娱
内置相机〔号称真彩〕
真彩、开放、多媒体
真彩、开放、多媒体
LCD屏
164x164,4096色
160*160真彩64K
TFT,320*240,65536色
真彩超大屏
操作系统
封锁式OS
封锁式OS
Palm开放式OS
开放式OS及运用
内存
4MB
8MB
16MB
存贮更大,更兽性化
MP3
有
没有
有〔MP3公用下载〕
MP3下载更快
录音
有
没有
有
外观
120x73x15mm
109*70.5*14mm
120x74x12.5mm
外观更薄
飞轮
没有
有
有
方便单手操作
Hold键
没有
没有
有
Hold关屏时可听MP3约20小时
扩展
随机赠送32MBCF卡
SD/MMC,无赠卡
运用软件
只能有限添加
只能有限添加
可以自在添加,从网上搜索新的软件
软件更多而特性化
游戏
益智黑色小游戏
益智黑色小游戏
生动光色、动感多媒体真彩游戏
更兴趣、更多媒体
电池
700mAH锂离子聚合物
750mAH锂电
810mAh锂离子电池
更好的电池,运用时间更长
六、销售问答
1、为什么说Pam168采用的是开放式的操作系统?
世界级潮流:
Pam168采用的是PalmOS操作系统,是基于世界上PDA范围中最先进、完善、运用人数最多的操作系统,代表了PDA最新开展方向;
运用和功用的丰厚:
开放性的操作系统,除了本机的运用外,在网上还有上万种的游戏软件、音频资料以及各种运用软件,而其中的很多是收费的;
特性化定制:
开放和丰厚的收费资源使您可依据自己的需求,开展Pam168的运用,它既可以是一个团体信息管理设备,还可以是一个游戏机和随身文娱设备;
运用的继续开展:
开放性操作系统使得团体和企业开发变得十分容易,保证了运用的继续开展和丰厚多样性,可以说,联想Pam168的运用是与日俱新的;
Palm文明社区:
Palm多年的开展,基于Palm操作系统的产品,在全世界拥有超越2000万的用户,其中很多在网上开设了Palm社区,如今每年都有大规模的胖友活动,拥有了联想Pam168,使您与世界并进,开启宽广的Palm世界;
2、传统的PDA操作系统的缺陷是什么?
〔1〕封锁性:
封锁的操作系统,使得功用、运用固定而无法改动和丰厚;
〔2〕主动性:
用户处于主动运用位置,无法依据自身的需求,自在增添运用软件,丧失了特性化和运用扩展的能够性;
〔3〕PDA开展迅速,原有产品的功用和运用无法扩大、开展,更显封锁和落伍;
3、与〝外挂〞汉化的软件相比,为什么说Pam168的系统汉化更好?
①愈加动摇,出错几率小②不占用顾客运用的空间,外挂的汉化软件约占用空间为1MB甚至更多③Pam168的汉化在完全掉电后不会失掉,外挂的产品会失掉。
4、为什么说Pam168是真彩屏?
有什么益处?
与其他PDA的黑色屏有什么区别?
普通的黑色PDA,虽然号称真彩,但也只要256色或许4000种颜色,而Pam168所采用的是最高档的TFT彩屏,拥有6万5千多种颜色,阅读电子书、看图片、玩游戏等等觉得愈加自然,愈加逼真!
5、Pam168分辨率是320*240,那么可以兼容依据PalmOS以前的分辨率编写的多种软件吗?
局部可以兼容!
随机搭送的软件是最常用、最深刻的palm运用软件,是完全兼容的;但不扫除一些网上下载的非规范技术编写的Palm类软件,他们将不兼容320*240分辨率格式。
6、虚拟手写可以收缩的技术有什么益处?
与高档的PDA和普通的Palm机器相比,优点是:
在阅读图片、阅读电子书、MP3、录音等需求大屏幕的时分,可以将手写区隐藏起来,完成全屏幕显示,方便人们的视觉和操作;可以充沛应用手写区空间和一些快捷键的操作;
7、Hold键有什么用?
可以跟手机把键盘锁起来一样,把PDA的按键缩定,主要作用有:
封锁触摸屏,防止误操作,浪费用电。
8、电池功用怎样?
怎样浪费电量,延伸任务时间?
Pam168采用的是锂离子电池,在听MP3,封锁屏幕的状况下可以运用大约20小时;充溢电后纯待机〔关机形状〕数据坚持可达10天以上;假设用户玩游戏、听MP3或开高亮背光,能够会因耗电高而延长运用时间;
为了浪费电量,用户可以调暗光线,延长自动封锁的时间,听MP3时分运用HOLD键封锁屏幕。
9、Pam168上支持的游戏,和其他操作系统的PDA、手机上玩的〝推箱子〞、〝五子棋〞等游戏有什么区别?
Pam168上可以运转的游戏,愈加生动、生动,再配合6万5千色的TFT彩屏,让人爱不释手;
另外,开放式的特点还能让玩家依据特性喜好自在添加新的游戏,这种自在增添、变换游戏的特点真可谓:
〝冤家如手足,游戏如衣服〞,可以经常换换〝新衣服〞;
10、Pam168公用的MP3的USB线有什么用途?
普通MP3文件比拟大,与PC同步更新的时分特别消耗时间,随机设计的〝迷你USB线〞公用于MP3下载,可以保证MP3的快速下载;同时它还可以提供SD/MMC卡的驱动器格式的访问方式。
11、Pam168能看什么格式的电子书?
Pam168支持Palm图书格式和iSilo图书格式。
假设您的电子书是其他格式,您可以在网站上下载支持你电子书格式的palm小软件,装入Pam168中即可阅读,或许在网上下载电子书制造工具,自己入手DIY,体验一下胖友的觉得!
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