交房答客问.docx
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交房答客问.docx
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交房答客问
业主收楼答客问(工程)
1、层高与净高的解释?
答:
住宅的层高是指:
下层楼板面到上层楼板层面之间的距离,也就是一层房屋的高度。
住宅的净高是指:
下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
净高和层高的关系可以用公式来表示:
净高=层高-楼板厚度
即层高和楼板厚度的差叫“净高”。
合同里面规定的层高是3米;
2、净高不足2.78米的解释?
答:
一般现浇板(楼板)厚度设计为10—14公分,(根据房间跨度或防震要求确定),上地面做法8公分,顶棚抹灰1—2公分,建筑规范允许房间净高误差≤1.5公分,因此部分房间净高低于2.78米。
3、房间高差较大?
答:
高差形成原因是做地面时未找平,造成局部过低或过高,同时顶棚抹灰存在误差造成,不影响房屋结构安全。
建筑规范内的高差为:
≤1.5。
通常在装修过程中,贴地板砖时能自动找平,安装复合木地板时也没有什么影响。
如有需要,在装修时物业可以协调施工单位配合装修工人完成。
4、墙面或地面空鼓问题?
答:
空鼓问题属于建筑质量通病,主要是风干造成的,抹灰速度较快等原因,墙内或地面敷设有管线等问题造成,不影响建筑结构安全。
国家规范规定空鼓面积为≤20平方厘米。
如果出现大面积空鼓情况,物业将协调施工单位进行维修。
5、自来水压力问题?
答:
本小区不存在自来水压力较小问题,因为设计时采用三级加压设备:
1—6层市政直供(14#楼1--5层市政直供),7—18层为一级,19层以上为一级。
如果出现自来水压小的问题请与物业联系。
6、房内电力最高值为多少千瓦?
答:
室内用电器最大使用功率负载为6kw。
7、物业管理公司是否替业主验过房?
答:
物管公司已对各房屋进行了分阶段检查,并向开发商提出整改意见,由开发商安排施工单位进行整改。
另外物管公司积极配合施工单位进行成品保护。
这些工作是为帮您把好最后一道关,由于多工种交叉施工及园区的竣工进度安排,户内可能存在个别问题,请您在收房时认真仔细检查,我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。
8、发现现场在抢施工进度,施工质量是否能保证?
答:
房屋开发商选择的公司作为施工总包,是建筑一级资质企业,在国内业界具有很高的知名度,成功的建造了很多大型综合性物业项目。
房屋建造过程中由施工监理单位依据国家建筑施工规范,对房屋按施工进度分专业,进行多次检查,并如实记录检查情况,报质检站等竣工验收部门备案。
整个施工过程是在开发商、监理单位及施工总包方的认真计划,严格管理下进行,并最终通过骏工验收交付使用的因此施工质量是完全能够保证的。
9、厨房为什么没有地漏?
答:
这是全国统一的标准,只有经常从地面排水,才能不断补充地漏存水湾的水封,隔绝管道中的有害气体窜入室内;反之,厨房的地漏由于得不到补充水,水封会干涸,结果反而成了一个通气出口,造成对室内环境的污染。
10、什么时候供暖?
答:
按合同约定,交付后的第二个采暖季开始供暖。
11、业主要求提供房间布线图纸?
答:
承建商已将房间内线路走向进行弹线,业主在装修时应注意弹线区域内的预埋线路,避免在装修时造成损坏。
(强、弱电图纸物业工程部可以提供)
12、装修时室外部分设施拆了,行不行(涉及外立面拆改的)?
答:
2003年5月1日,建设部颁发的110号文中规定,房屋外立面一律不得拆改。
13、业主自行打空调孔可以不可以?
答:
不可以,如果自行打空调孔,会对外立面产生破坏,同时可能会造成外墙渗水。
(特殊情况协调物业公司现场指导空调安装单位实施,并签订相关责任书)
14、关于小区内不允许安装外置式防盗网的解释?
答:
安装外置式防盗网将会影响小区整体外立面形象,不符合市政府关于四城联创要求,会使业主的物业品质下降及实体物业贬值,如果业主需要安装内置式防盗网的,物业公司将提供统一样式的安装方案,由业主提出书面申请,经物业公司审批后再由业主组织自行安装。
15、室内强弱电插座、盖板是否可以改动?
答:
室内的插座、盖板可以根据装修需要进行改动,但是如果因改动出现问题,原施工建设单位将不予保修,另外,建议装修公司改动后给物业提供一份水电图纸,便于日后维修。
16、屋面是否能安装太阳能热水器?
答:
不能。
因为在安装的时候会破坏屋面或外墙的防水等结构,同时,由于本小区为高层,存在安全等问题。
另外,国家建设部110号文件上也有相关说明,为保证楼体外立面的美观、统一,不能安装。
17、当业主说:
“我家的房屋验收时,存在很多问题,我不会在验收表上签字时!
”你该怎办?
答:
第一,本次房屋验收是业主、物业公司共同对房屋的验收,房屋验收表上的内容需业主和物业公司签字确认,施工单位才认可。
第二、在交付给业主之前,物业公司对每间房屋已验收不少于6遍,但仍不可避免会存在一些瑕疵,这次签字后并不表示开发商对产品存在的问题就不管了,开发商给您签订的有《商品住宅质量保修书》,在业主档案上还有验收存在问题汇总及复验表,在开发商修复后,我们物业公司会及时通知您进行复验。
18、开敞阳台自行封闭的程序?
答:
封阳台前需到物业管理处办理相关封阳台手续,为了整体外立面的统一,物业公司制定了专门的阳台统一施工方案,您按照物业统一施工方案自行封闭就可以了。
19、能否可以到屋面玩耍或在屋面晾晒被子?
答:
不能,因为屋面属于非平时的上人屋面,当遇到消防威胁时又作为应急的公共区域,闲人光顾且存在很多安全隐患,为了大家的生命及财产安全,平时楼顶门是不开放的。
20、入户门碰撞问题及入户门上无猫眼问题?
答:
现在安装的入户门多数系单纯防盗门,极个别的是防盗兼容防火门,按国家消防相关规定,防火门必须外开,现有外开设计符合相关规范,如果设计为内开门会占用室内使用面积,再者双方同时出门的机率比较小。
对于门上无猫眼问题,在业主交付后,可以自行安装,如果业主要求换门的品种或款式,请先将方案递至管理处,审批后更换。
21、烟道排气孔位置能否根据装修需要进行改动?
答:
不能,因为烟道是预制子母式烟道,它的设计非常复杂,是依据风压和气压来设计的,开口位置距离主烟道的角度正好能将气体排入烟道内,如您擅自改变开洞位置,会使油烟等气体无法按正常的设计排入烟道,势必造成倒烟、串烟现象,而且如因您自行改动而造成的一切后果施工单位不再负责保修。
业主收楼答客问(销售)
1、23、24、29号楼的纯南向户型的一二三层及次顶层均有柱子,业主是否可以接受?
答:
首先:
我们均是按照规划及设计局图纸修建;其次:
不影响业主正常采光、观景等。
2、3、4楼还不知道有遮挡的客户,交房时候是否能接受?
(此问题建议交房前处理好)
3、3米层高的净高低于2.8怎么办?
答:
因为我们交房为地暖,铺设需要一定厚度。
一般现浇板(楼板)厚度设计为10—14公分,(根据房间跨度或防震要求确定),上地面做法8公分,顶棚抹灰1—2公分,建筑规范允许房间净高误差≤1.5公分,再次因为我们交房为地暖,铺设需要一定厚度,因此部分房间净高低于2.8米。
4、太阳能具体几层有?
太阳能的品牌?
容量多大?
答:
5、商业没有配套,超市开不了怎么办?
答:
首先:
目前商业主要以超市等日常生活便利性配套为主,并且家家悦超市、惠达连锁超市相关人员也在积极与开发商洽谈,随着业主的装修入住,相关性的配套肯定没有问题。
6、前期说的幼儿园随着一期建成,现在还没有建怎么解释?
答:
7、交房时间为期较长,客户如果问前后顺序怎么排怎么说?
如果排到9月的是否算拖延交房时间来赔付?
答:
我们一期交付大概有800户左右,交房流程严格按照有关部门要求来走,所以很难在一天内将所有业主交付完毕,因此我们制定了分批交付,争取尽快完成您的交付工作,届时请您按照要求准备好需要的相关资料,来项目办理交付手续,现在请您记好您来的日期及时间。
8、118和98的入户门非常近,不能同时开门?
答:
我们均是按照规划及设计局图纸修建的,是符合规定的。
9、一楼是否为独立走管?
答:
我们全部采用同层排水,一层为独立走管。
10、户型尺寸不足,比如:
纯南向户型南向阳台宽度不够1.5米和0.9米,太窄。
答:
户型图上的尺寸是含墙体的尺寸。
交房时您看到的是实用面积,是有差别的。
11、是先补办房屋差价款再交钥匙吗?
先交物业费再领钥匙吗?
(先办收楼手续在领钥匙?
)
答:
是的,我们是按照交房流程来走的。
12、窗户是否为隔热断桥铝合金材质?
玻璃是否为优质双层中空保温玻璃?
答:
13、为什么社区内部有的楼座窗户为平推窗,有的为平推内倒窗?
答:
14、门窗的品牌?
答:
15、一期具体有哪些商业配套?
除了超市,诊所、ATM机等会有吗?
答:
16、交房后具体什么时候开始办理房产证?
多长时间能办下来?
答:
按照合同约定,开发商我们将在交房后3-6个月内将办理产权证所需开发商提交的资料提交齐全,到时候我们会通知您办理产权证所需的各种手续及办理程序,这一点您不用担心,通常会在交房后一年半内就可以拿到产权证了。
17:
电梯的品牌?
载重量?
速度及维修率如何?
答:
电梯为柏林特品牌,载重和速度根据楼型不同,小区内设维修点保证及时维修。
18、小区内变电室、热力交换站、燃气调压站都建在哪个位置?
是否对周围建筑和业主有影响?
答:
变电站基本上设在地下室,双回路供电,确保用户用电。
热力、燃气均设在小区较偏僻处,对生活无影响。
19、商业街对外开放,怎么实行封闭式管理?
社区在一期交付时是否能做到全封闭?
答:
可以,1.1期交付时物业将会采用软隔断的方式进行有效管理,因此可以做到封闭。
20、装修时砂子、水泥之类的装修材料能用电梯运上楼吗?
答:
可以,但必须严格按照《装饰装修协议》中载明:
各种装饰装修材料必须单独分装和封包,否则不能进入园区。
21:
装修(保证金)押金多少钱?
按面积算吗?
什么时候能退还?
答:
依据《山东省物业管理条例》四十七条和四十八条之规定:
业主或物业使用人应当与物业服务企业签订《装饰装修服务协议》并交纳装修保证金,(以市场调节价为导向,以小区具体情况为标准)悦海和园小区收费标准为:
业主:
1000元/户;装饰企业:
2000元/户。
(无装修公司则由业主自行交纳)装修完毕经物业验收合格后3个月退还。
(没有违规装修)
22、交房时交几个月的物业费?
以后物业费是按季度还是按年收取?
答:
首次交房预交半年物业费,之后每半年缴纳一次。
(暂定)
23、楼顶的平台业主可以用吗?
答:
不可以使用。
(此平台非观景平台,而是消防应急公共区域,因此为了避免安全隐患的发生和业主生命财产安全,无特别需要平台不可使用。
)
24、空置房需要交空置费吗?
答:
目前烟台还未实施这个政策。
(依据《山东省住宅物业收费管理办法》十三条之规定:
房屋交付后空置一年以上的【业主空置物业的起止时间,应事先告知物业服务企业,并办理相关手续】其物业服务费按实际运行费用适当减收,合同另有约定的,从其约定。
)
25、车位是否可租可售,具体租售价格和车位管理费是多少?
答:
是的,悦海和园小区规划报建图批准的地上及地下,所有权归出卖人所有。
因此,业主取得车位产权的需交纳停车服务费;未取得车位产权的需交纳车位租赁费和车位服务费。
标准为:
地上车位:
160元/车/月(含服务费);地下车位:
租赁费:
276元/车/月;(含服务费)。
(此价格为政府指导价,悦海和园小区的收费标准将不会超出此价格,现为暂定价。
)
26、上下水采用什么材质?
同层排水业主可否自行改动?
答:
供水管为丛林牌,排水为力西奇牌,不建议业主自行改动。
27、入户防盗门品牌?
对于南向住户的防盗门是否有沙网窗?
答:
无纱窗。
28、地暖品牌和保修时间?
答:
地暖为丛林牌,地暖管承保50年。
29、走廊和楼梯地面是什么材质的?
答:
地面砖。
30、地下车位入口出口的具体的位置?
出入口是否是同一个?
答:
31、供水二次加压层在几层?
有无噪音影响?
几层有二次加压费?
答:
位于地下室,无噪音影响。
7楼(含7楼)以上有二次加压费!
(无负压供水设备放置于地下室;二次供水加压设备运行产生的费用依据《山东省住宅物业收费管理办法》之规定执行。
32、交房时园林能做到什么程度?
什么时候能做好?
答:
只做好一期园林。
33、一期交付时白银河景观公园能做好吗?
答:
34、物业管理公司是否替业主验过房?
答:
物管公司已对各房屋进行了分阶段检查,并向开发商提出整改意见,由开发商安排施工单位进行整改。
另外物管公司积极配合施工单位进行成品保护。
这些工作是为帮您把好最后一道关,由于多工种交叉施工及园区的竣工进度安排,户内可能存在个别问题,请您在收房时认真仔细检查,我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。
35、厨房没有地漏怎么解释?
答:
这是全国统一的标准,只有经常从地面排水,才能不断补充地漏存水湾的水封,隔绝管道中的有害气体窜入室内;反之,厨房的地漏由于得不到补充水,水封会干涸,结果反而成了一个通气出口,造成对室内环境的污染。
36、什么时候供暖?
答:
按合同约定,交付后的第二个采暖季开始供暖。
37、空置房可以不交采暖费吗?
要交损耗费吗?
答:
需要提前与供暖公司联系,达成一致后可以。
38、业主要求提供房间布线图纸怎么办?
答:
承建商已将房间内线路走向进行弹线,业主在装修时应注意弹线区域内的预埋线路,避免在装修时造成损坏。
(强、弱电图纸物业工程部可以提供)
39、装修时室外部分设施拆了,行不行(涉及外立面拆改的)?
答:
2003年5月1日,建设部颁发的110号文中规定,房屋外立面一律不得拆改。
40、装修时室内非承重墙可否砸掉?
答:
依据110号令及与业主签订的《室内装饰装修管理协议》各项内容执行。
41、阳台是否可以封闭?
封闭按什么标准?
答:
可以封闭,封阳台前需到物业管理处办理相关封阳台手续,为了整体外立面的统一,物业公司制定了专门的阳台统一施工方案,您按照物业统一施工方案自行封闭就可以了。
(阳台封包采用统一的式样,要求所用材质和颜色与建筑整体协调。
)
42、业主可不可以自己打空调孔?
答:
不可以,如果自行打空调孔,会对外立面产生破坏,同时可能会造成外墙渗水。
(特殊情况协调物业公司现场指导空调安装单位实施,并签订相关责任书)
43、半封闭阳台是否有防水?
答:
开敞阳台有防水。
.
44、矮楼层可否安装外置式防盗网?
答:
不可以,安装外置式防盗网将会影响小区整体外立面形象,不符合市政府关于四城联创要求,会使业主的物业品质下降及实体物业贬值,如果业主需要安装内置式防盗网的,物业公司将提供统一样式的安装方案,由业主提出书面申请,经物业公司审批后再由业主组织自行安装。
业主收楼答客问(物业)
1、此次交房的是哪幢楼?
答:
我们此次交的是:
2、此次交房是否具备有交房条件?
答:
我们根据商品房销售合同约定,项目达到单体工程竣工验收后即可交房,现6栋住宅已全部达到双方约定的交房标准,具备交房条件。
3小区的交房时间?
答:
我们将会从2013年8月20日起开始正式办理交房,因要办理交房手续的业主较多,为避免拥挤同时能够给您提供细致周到的服务,因此我们将会分批办理交房手续。
请关注“入伙须知”。
注:
销售人员应尽力说服客户在规定的时间办理相关手续,如个别客户一定要求提前办理,应提前申请中建悦海和园物业服务中心批准后,方可办理相关交房手续。
3、业主委托他人代办但没有授权委托书是否可以?
答:
您委托他人代办收楼入伙手续,而无授权委托书;代办人则不能代办收楼入伙手续。
注:
须向业主和代办人委婉解释说明。
4、业主是未成年人的入会办理?
答:
您房子的业主为未成年人的,可以由其法定监护人代为办理,并需要出具《法定监护人公证书》、未成年人及其父母户口簿原件、出生证明复印件2份。
5、如业主询问《业主临时公约》、《前期物业管理服务协议》有何区别?
答:
《业主临时公约》是规范全体业主的公共行为,《前期物业管理服务协议》是明确物业公司与业主双方的权利与义务,明确物业服务内容、服务标准和服务费用。
6、如业主询问"《业主临时公约》、《前期物业管理服务协议》有效期到什么时候?
"
答:
《业主临时公约》有效期:
业主大会成立以后修订新的《业主公约》生效时止。
《前期物业管理服务协议》有效期:
自签订协议之日起至成立业主委员会与物业管理公司签订新的《物业服务合同》生效时止。
7、如业主提出"是否可先验房再签约?
"
答:
为了提高收楼入伙效率,把签约手续放在验楼手续之前。
签约之后验楼所发现问题,我们会及时进行整改并及时通知您验收,而不会因为您已经签约就不去整改。
如业主仍坚持,可请领导处理。
8、为什么要填写《业主入住登记表》?
答:
A、建立业主档案,以便更好地为您服务;B、派出所户籍部门管理要求。
9、业主询问为什么要签订《房屋装饰装修管理协议》?
答:
为维护全体业主的共同利益和小区的公共秩序,为加强本小区房屋装饰装修的管理和监督,保证装饰装修工程质量和安全,避免个别业主的行为侵害您的合法利益,明确房屋装饰装修管理规定。
10、如业主询问"物业费按实际面积还是建筑面积?
"
答:
您入住时,按国家相关规定物业服务费按《商品房买卖合同》载明的建筑面积计算,取得实测绘报告后物业服务费按实测面积收费。
未取得实测报告按合同面积收取,待实测报告出具后多退少补。
11、如业主询问"物业公司依据什么收取1.80元/平方来管理费?
"
答:
我们小区物业服务费的收费标准是依据《山东省物业管理条例》的相关规定,按《山东省住宅小区物业管理服务收费管理办法》及《烟台市普通住宅前期物业服务分等级收费标准》,结合中建悦海和园小区的硬件与配套设施及物业管理公司提供的软件——物业管理的服务质量和管理水平进行测算,确定一个合理的物业服务费标准:
住宅物业服务费标准实行政府指导价为1.80元/月/㎡(含电梯费)商业物业服务费标准实行市场调节价为3.80元/月/㎡。
12、如业主询问"为何预交半年的物业费?
"物业费从什么时候开始记算?
答:
我们依据《山东省住宅物业服务收费管理办法》规定并根据《前期物业管理服务协议》的约定,交纳物业服务费采取预交的方式:
业主在办理收楼手续的当天(以商品房买卖合同约定的交付时间,且不论是否居住或使用均应缴纳物业服务费)一次性向物业公司预交半年的物业服务费,以后每半年缴纳一次。
13、如业主询问物业公司依据什么收取装修保证金?
答:
我们根据《山东省物业管理条例》及建设部下发的《住宅室内装饰装修管理办法》110号令规定:
物业管理公司可以向装饰装修的企业或业主收取装修保证金。
物业公司在装修结束验收合格3月内(业主装修无违约责任)将保证金退还业主。
装饰装修单位在装修结束3月内,业主认可装修质量的前提下,递交书面申请,将保证金退还给装饰装修企业。
14、小区是否提供有偿服务?
答:
有。
我们服务中心将根据小区内实际需求相应提供有偿服务。
(具体收费的标准会公示)
15、先拿钥匙,但不办入伙手续,能否?
答:
不可以。
办理入伙手续是您与物业公司双方对物业管理服务方面权利义务的约定,所以您不办理手续就不具备法律意义的服务关系,因此我们无法提供拿钥匙但不办理手续的服务。
16、什么时候能开始装修?
答:
您在办理完交房手续、并办理完装修手续后方能开始装修。
(倡导装修手续在交房时可同步办理)
17、装修有什么要求?
答:
在您办理交房手续时,签收的《业主手册》中,关于装修手续的办理有非常详细地介绍和说明,请您注意查阅相关内容,我们到时也会给您进行详细的说明与介绍。
18、装修垃圾自己处理还需缴纳垃圾清运费吗?
答:
我们为了给您提供一个优美的环境,考虑到由于各装修施工单位的营业资质、经营能力参差不齐,为维护小区公共部位、公用设施设备的安全使用及环境整洁卫生,服务中心将对小区的装修垃圾进行集中清运和处理,以免业主或施工队处置垃圾不当而受到城管等部门的处罚,导致名誉和经济受损。
因此管理区域内业主装修垃圾由物业统一清运。
19、房子不住是否可以不交物业费?
答:
要交。
我们根据《山东省物业管理条例》之规定:
因您个人原因空置的,物业费由业主全额交纳。
我们提供的是对公共部位、公用设施、公共场地的维修养护服务,而不是哪一户业主自有部位的修缮管理服务,因此不管您是否居住,物业服务企业的各项物业管理服务工作都要开展和运行。
20、业主询问房屋验收问题的整改何时可以完成?
答:
我们会根据汇总的情况逐一整改,一旦整改完成,物业将立即通知业主验收。
21、业主询问"整改项目使用水/电,如何结算费用?
答:
收楼入伙当天验房小组会抄水、电表底数,如有整改项目,整改完毕后业主复验时,再抄一次水、电表底数,之前发生的实际费用您不需承担。
22、业主询问"业主资料如何管理,是否会泄露?
答:
我们已制定严格的档案管理制度和工作纪律并公示在《业主手册》中,业主资料由专人专管,不会泄露。
您可以仔细阅读。
23、物业管理服务有哪些项目和内容?
答:
我们提供房屋公共设备、设施的使用维护管理;公共区域清洁卫生、绿化管理,除"四害"消杀服务;公共秩序、消防、车辆管理;信和家园社团活动及社区文化活动的组织等。
24、何时成立业主委员会?
答:
小区入住率超过50%,或第一位业主入住满两年。
25、交房后,房屋出现质量问题需维修,由谁负责?
答:
我们会按照《山东省物业管理条例》之规定:
共有部位保修期内由我们协调建设单位负责维修,保修期限届满后根据情况不同我们将会启动专项维修资金。
专有部位保修期内质量问题由我们协调建设单位负责维修,保修期届满后业主专有部分的维修养护由您自己完成。
26、交房时,小区其它楼栋还在施工,会不会影响居住?
答:
交房时,临近的楼栋施工基本上已经完成,而且我们会采取隔离等相关措施,不会影响正常居住。
27、什么是公共性物业管理服务?
什么是特约性物业管理服务?
答:
公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。
一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。
特约性服务是指受个别业主的单独委托提供的服务。
比如您户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。
28、什么是物业服务费?
答:
物业服务费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的公共设施设备和相关公共场地进行维修、养护、修缮、管理,维护公共区域内的环境卫生和秩序,向您所收取的费用。
29、小高层、高层物业服务成本高在哪?
答:
高层及小高层楼房的综合高度大、层数多,结构复杂、人口稠密,物业管理任务较为艰巨,加之附属设施较多,管理服务人员多,加大了服务成本,使得管理成本高,收取的物业管理费也高,例如高层住宅必须配备的消防设施、消防通道,需要人员进行维护。
从生活质量和居住成本看,高层代表着高档次,技术含量高,设施设备多,所以费用也高,也导致它的居住成本要比普通住宅高。
鉴于以上情况我们特别推行了‘东方贴心管家’物业服务模式,让您充分体验高品质服务。
31、缴纳物业服务费的方式是怎样的?
答:
您可在银行开立专用缴费帐户,提前将物业服务费足额存入银行,通过银行划扣缴纳物业服务费;也可采取支付现金的方式,到物业公司财务部缴纳物业服务费。
32、因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗?
答:
不可以。
开发遗留问题是业主和建设单位之间需解决的问题,而物业服务费用是物业公司为整个管理区域内全体业主服务产生的费用。
因此业主拒绝缴纳物业服务费用是不符合规定的,违反物业服务合同的行为。
33、业主出租或出借物业的,如何缴纳物业服务费用?
答:
业主出租或出借物业的,物业服务费用的交费义务为业主,如果业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的,从其约定,如该物业使用人不按时缴费,业主负连带缴纳责任。
34、业主转让物业时,如何缴纳物业服务费用?
答:
业主转让物业时,须在办理转让手续的3天
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