实用商贸英语口语样章.docx
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实用商贸英语口语样章
ChapterOneGreetingsandIntroduction
第一章问候与介绍
Section1BusinessBackgroundTips
第一节商务文化背景与技巧
1.介绍(Introduction)是商务工作上的重要一环。
欧美商界非常重视这一点,因为这是扩展商务交际范围的关键途径。
2.欧美商人见面一般既可以直接用问候语言(Greetings)也可以用身体语言(BodyLanguage),如握手(Handshake)、拥抱(Embrace)、点头(Nod)、招手(Beck)等。
握手时身体要稍微向前倾斜,握手时间和力度要适中。
在正规的商务场合中,一般男方不主动向女方握手除非女方先主动伸手,否则会造成不必要的尴尬。
男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
同一性别,辈份大(Senior)或职位高的人先伸手,辈份小(Junior)或职位低的人才可伸手。
握手前应先脱下手套,摘下帽子。
握手时应双目注视对方,微笑致意。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。
与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
3.在欧美国家,双方打招呼和相互问候的方式有一定的礼节(Ceremony)和讲究。
比如说中间人介绍其他人时,如果是同一性别,应该首先把辈份小(Junior)的介绍给辈份大(Senior)的人,把职位低的介绍给职位高的人,将本国人介绍给外国人。
如果是同辈,则将男方介绍给女方。
在介绍姓名的同时,一般需要说明其所在的单位和职务,介绍时,除妇女和年纪长者外,一般应起立。
但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
4.见面介绍后的欧美商人务必要牢记对方姓名、公司及职务,以示尊重。
中国人一般很难记住欧美人的姓名,此时不要碍于面子不好意思,应该及时礼貌地请对方再说一次。
其实记住欧美人的姓名最有效的技巧是问对方姓名的拼写,这种方法既可以加深印象,更重要的是对方觉得自己很受重视和尊重。
另外要注意的是欧美人的姓名顺序是与中国相反的,即:
名字在前,姓氏在后。
5.在商界,打招呼后可紧跟着有些寒暄(Chat),虽然这些寒暄并无多大实质意义,但可以用来使气氛更加融洽以便建立彼此的感情,为日后艰辛谈判的顺利进行作好铺垫。
毕竟商人也是人,是人就多少有情感因素。
英语里有句熟语叫做:
Firstfriends,thenpartners.
6.初次见面的欧美商人做的第一件事往往是递上自己的名片(Businesscard),这是欧美商人商务往来中的重要文化及习惯。
在递名片时,通常由辈份较低的人起身先递,双手递出名片的同时报出自己的单位和姓名。
对方在接受名片时,应该起身双手接过,并且仔细看过名片后再收入名片夹,最好能将对方的单位、职位读出声来以示重视。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
Section2UsefulWords&Expressions
第二节实用词汇
newcomer新手
corporation公司
briefintroduction简介
hometown家乡
Canton广州(旧称)
born出生
postgraduate硕士毕业生
TsinghuaUniversity清华大学
major专业
economics经济学
lookforwardtodoing期待
theStates美国
brandnew崭新的
jointventure合资企业
mainly主要地
focuson专注于
unique独特的
collection收集
information信息
Canada加拿大
China中国
Italy意大利
Germany德国
European欧洲
consider考虑
promotion推广
Whatdoyousay你认为呢
inchargeof负责
personneldepartment人事部
awesome极好的
Iamflattered过奖
appreciate感谢
sectionchief科长
colleague同事
absolutely当然
Ohio俄亥俄州
hesitate犹豫
TGIFA=ThankGodIt’sFridayAgain
感谢上帝又到周
五了
ninetimesoutoften大部分
colleague同事
definitely对
cafeteria自助餐厅
buffetdinner自助晚餐
buck美元
honeymoon蜜月
relaxing放松的
enjoyable愉快的
romantic浪漫的
fancy奇特的
coincidence巧合
Client-servicedepartment客户服务部
Section3SituationDialogues
第三节情景对话
Stoneisanewemployeeofthecorporationandthisishisfirstdayforwork,soyoucansee,howthedialogueiscarriedon:
斯通是公司的新人,今天是他第一天上班,我们看看他是如何开始自我介绍的:
SituationDialogue1情景对话1
Amy:
ThisisournewemployeeStone.
艾米:
这是公司的新同事斯通。
Stone:
Hi!
Everybody!
Sogladtomeetyouall!
斯通:
大家好,很高兴和你们见面!
Amy:
Wouldyouliketomakeabriefintroductionaboutyourself?
艾米:
你可以做一个简短的自我介绍吗?
Stone:
Sure!
Thankyou!
Firstofall,mynameisStone.MyhometownisCanton,China.Iwasbornandraisedthere.Iloveitverymuch!
Second,I’mapostgraduatefromTsinghuaUniversityandmymajorisWesternEconomics.I’veheardsomuchaboutthiscorporationandI’vebeenlookingforwardtoworkinghere.Lastbutnotleast,IspeakEnglishbutTheStatesisabsolutelyabrandnewplaceforme,soImightneedyourhelpinthenearfuture.Thanksamillion.
斯通:
没问题!
谢谢!
首先,我叫斯通,我来自中国广州,我在那里出生长大,我爱我的家乡。
其次,我是清华大学西方经济学的硕士毕业生。
久闻贵公司大名,能来这里工作是我期待已久的事情。
最后一点,也同样重要的是,我会说英语,但是美国对我而言是一个陌生的地方,希望大家以后多多关照。
谢谢!
Amy:
Okay!
Sofirstly,allowmetointroduceourcorporationtoyou.Ourcorporationisajointventure,whichisdoingbusinesswithChina,now,mainlyfocusingonprovidingauniquecollectionofsportsshoesofdifferenttypesandstyles.Asamatteroffact,ourcompanyleadstheindustryandmostofthegoodsaresoldtoCanada,China,Italy,GermanyandsomeotherEuropeancountries.
艾米:
好的,首先,让我向你介绍一下我们公司。
我们公司是一家合资企业,正在中国市场开展业务,目前致力于一系列独特的不同类型和款式的运动鞋的制造。
事实上,我们公司是行业的领头羊,大部分产品销往加拿大、中国、意大利、德国和其他欧洲国家。
Stone:
Isee,whataboutmywork?
斯通:
哦,这样,那么我负责的工作呢?
Amy:
Iamconsideringyoutobeinchargeofthepromotionofgoods.Whatdoyousay?
艾米:
我正考虑让你负责产品促销方面的工作。
你觉得如何?
Stone:
Noproblem,pleasegiveittome.Iwilldoitwell.Youcancountonme!
斯通:
没问题,请放心交给我吧,我会做好的。
Amy:
Andifyouhaveanyquestions,pleasedon’thesitatetoaskHelenwhoisinchargeofthepersonneldepartment.
艾米:
如果有任何问题,请告诉人力资源部的海伦。
Stone:
Okay!
Ireallyappreciateit.
斯通:
好的,非常感谢。
SituationDialogue2情景对话2
Stone:
Excuseme!
IfIamnotmistaken,youmustbeHelen,right?
斯通:
您好!
请问您是海伦吗?
Helen:
Yup,Iam.Andyouare?
海伦:
是的,您是?
Stone:
ThisisStone,thenewcomer,nicetomeetyou!
斯通:
我是公司的新同事斯通,很高兴见到你!
Helen:
Gladtomeetyoutoo.Mypleasure!
Wow!
YouspeakEnglishverywell!
海伦:
很高兴见到你。
不客气!
哇!
你的英语讲得真好!
Stone:
Oh,thanksamillion!
Iamflattered!
斯通:
哦,万分感谢!
过奖了!
Helen:
Ihopeyouwillenjoyyourstayhere.
海伦:
我希望你在这里工作愉快!
Stone:
Iappreciatethat.AndIbetIwill.
斯通:
谢谢,我相信我会的。
SituationDialogue3情景对话3
Stone:
Excuseme.Helen,couldyoubyanychanceletmeknowwheremyofficeroomis?
斯通:
你好,海伦,方便告诉我哪里是我的办公室吗?
Helen:
Sure!
Thiswayplease.
海伦:
当然可以!
这边走。
Stone:
Thanksalot!
斯通:
谢谢!
Helen:
Mypleasure.
海伦:
不客气。
Helen:
Thisisyourroom.Andthisisyourofficetable,justnexttoMr.Klimm’s,heisthesectionchiefhere.
海伦:
这是你的房间和桌子。
旁边是科利姆先生,他是这里的科长。
Stone:
Thanksamillion.Wow,sonice!
斯通:
谢谢。
哇!
好漂亮。
Helen:
Wouldyouliketosaysomethingtoyourcolleagues?
海伦:
想跟你的同事说几句吗?
Stone:
Well,thankyouforyourconsideration.Hello,everyone!
Nicetomeetyouall.SinceIhavejustgottenhereandhaven’tgottenusedtomanythings,Ihopeyouwillgivemesomehelpandespeciallysomebrotherlyandsisterlyadviceconcerningmywork.
斯通:
好的,谢谢大家,让各位费心啦!
很高兴和各位见面!
我刚刚到这儿,有很多不习惯的事情还希望各位多多关照。
SituationDialogue4情景对话4
Mr.Klimm:
Well,aren’tyouanewcomerhere?
AndifI’mnotmistaken,youmustbeStone,right?
科利姆先生:
你好!
你是新来的吧?
如果我没猜错,你应该是斯通吧!
Stone:
Yep,Iam.AndyouareMr.Klimm,thedepartmentchiefhere,right?
斯通:
是的,您是这里的科长,科利姆先生吧!
Mr.Klimm:
Yes,sogladtomeetyou!
科利姆先生:
是的,很高兴和你见面。
Stone:
Pleasedtomeetyou.It’smyfirstdayhere.
斯通:
很高兴和您见面。
这是我第一天上班。
Mr.Klimm:
Well,warmlywelcometoourcorporation!
科利姆先生:
好啊!
热烈欢迎!
Stone:
Thanks!
So,Ihopeyoudon’tmindmyasking,butareyouanativeAmerican?
斯通:
谢谢!
希望您别介意我这样问,您是本地人吗?
Mr.Klimm:
Notexactly!
IamfromGermanyoriginally,butIhavelivedintheU.S.A.for35years.
科利姆先生:
不是的!
我出生在德国,在美国生活了35年。
Stone:
Totellyouthetruth,IamnotsofamiliarwithGermany,couldyoubyanychanceletmeknowsomethingaboutit?
斯通:
事实上,我不太熟悉德国,能介绍一下吗?
Mr.Klimm:
Noproblem!
It’sincentralEurope,rightsmackinthemiddle.
科利姆先生:
好的!
它在欧洲的中部,就在正中间。
Stone:
Wow!
Thatmustbeafantasticplace.Ilookforwardtovisitingthatcountrysomeday!
斯通:
哇!
那肯定是一个好地方,希望有一天可以去那玩玩。
Mr.Klimm:
Oh,really?
Mybrotherlivesthere.Ifyouarethere,don’thesitatetogivehimacall,he’sretirednowandhe’llbepleasedtoshowyouaroundthere.
科利姆先生:
真的?
我哥哥住在那里。
如果你到我那儿,记得告知他,他已经退休了,他会很乐意带你逛逛。
Stone:
Thatwouldbeverykindofhimandhowhospitableheis!
斯通:
他真好客!
SituationDialogue5情景对话5
Helen:
Hi,Stone,TGIFA!
海伦:
你好,斯通,周末快乐!
Stone:
Hi,Helen,TGIFA,huh?
斯通:
你好,海伦,周末快乐!
Helen:
Say,wewillhaveaTGIFridaypartytonight,andyouknow,ninetimesoutoftenourstaffwillbethere,wouldyouliketojoinus?
海伦:
对了,我们今晚有一个周末晚会,公司大部分员工都来,你来不?
Stone:
Sure,whynot?
SinceIamnewhere,Icanmeetalotofourcolleagues.
斯通:
肯定来啊,我刚到,正好可以认识公司的同事。
Helen:
Definitely!
Hownice!
海伦:
对,太好了。
Stone:
So,whenandwhere?
斯通:
那何时何地?
Helen:
7:
00pm,atthecafeteria,wewillenjoyabuffetdinnerthere.
海伦:
晚上7点,在自助餐厅,我们有个自助晚餐。
Stone:
Deal,Iwillbethere.Thankyou!
斯通:
一言为定,谢谢。
Helen:
Seeyouthen,bye!
海伦:
再会!
SituationDialogue6情景对话6
Helen:
Hi,there,Stone!
海伦:
你好,斯通!
Stone:
Hi,there!
Helen!
Youlooklikeamillionbuckstonight.
斯通:
你好,海伦!
你今晚打扮得真漂亮。
Helen:
Thankyou!
Iamflattered!
Andyoulooksharp!
海伦:
谢谢!
过奖,你也是。
Hans:
Howdy,Helen,Nicetoseeyahere,so,howwasyourhoneymoon?
汉思:
你好,海伦!
很高兴在这儿见到你!
蜜月怎样?
Helen:
Veryrelaxing,enjoyable,andromantic!
Ireallyhadagreattime!
Thankyouforyourconcern!
Oh,yeah,letmeintroduceStonetoyou.
海伦:
很放松,浪漫愉快!
谢谢你的关心。
对了,我来介绍一下,这位是斯通。
Hans:
Hello,stranger!
Wehaven’tmeteachotherforalongtime!
汉思:
你好啊,陌生人!
好久不见!
Stone:
Hi,Ifitisn’tmyoldfriendHansKlimm!
斯通:
这不是老朋友汉思·科利姆吗?
Hans:
That’sme!
Fancymeetingyouhere!
Whatasmallworld!
汉思:
是啊!
真没想到在这儿遇到你!
Helen:
Soyoutwometeachotherbefore?
海伦:
你们认识?
Stone:
Sure,weareoldclassmates!
斯通:
是啊,我们是老同学!
Helen:
Whatacoincidence!
海伦:
好巧啊!
Hans:
Ihaven’tseenyouaroundbeforeinourcorporationhere.
汉思:
怎么以前没见过你在这个公司呢?
Stone:
ThatiscauseI’vejuststartedworkingherethedaybeforeyesterday.Bytheway,I’mintheMarketingDepartment.Whataboutya?
斯通:
是啊,我前天刚来上班,我在营销部,你呢?
Hans:
Actually,I’mintheClient-servicedepartment.
汉思:
我在客户服务部。
Section4Notes
第四节注释讲解
1.Nicetomeetyou!
是英美人士初次见面习惯问候语。
除此之外,还有:
Hello,
Hi,
Gladtomeetyou!
Pleasedtomeetyou!
Mypleasuretomeetyou.
Mygreathonortomeetyou.
Howareyoudoing?
Howareyou?
Howdoyoudo?
其中的meet可对应改为see.
另外,对于Howareyoudoing?
Howareyou?
的回答可以是:
Verywell,thankyou.Andwhataboutyou?
其中的verywell可对应改为:
Fine.
Fantastic.
Terrific.
Awesome.
Superb.
Great.
2.见面问候语总结替换:
Hello.
Hi.
Howareyou?
Howareyoudoing?
Goodday.
Howdy.
Howisitgoing?
Howiseverything?
What’sup?
What’sgoingon?
Howisbusiness?
Howisschool?
Howistheworldaroundyou?
Howislifetreatingyou?
Howisyourlovelife?
IseverythingOK?
Longtimenosee!
Haven’tseenyouforages!
Hi,there!
Hey!
3.英美人士初次见面习惯谈论天气、运动、旅游、娱乐、食物、语言特点等。
初次见面务必回避的敏感话题如宗教、政治、财产、价格、年龄等,除非对话双方已是认识好久的人。
4.在商务交往中欧美人士第一次见面互相称呼对方时,经常用Mr.或Mrs.,也用Ma’am,Sir来称呼不是很熟的人。
同时认识熟悉的朋友一般直接叫他的名字,而不用加上Mr.或Mrs.,这是和中国称呼习惯大不一样的。
在美国,熟悉的朋友一般都直呼其名以表示友好的感情关系。
5.道别时,现在的欧美人士已经较少使用Good-bye,因为
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