超市理货员20条实习日志.docx
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超市理货员20条实习日志.docx
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超市理货员20条实习日志
超市理货员20条实习日志
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今天第一次来超市,店长带着我逛了逛,熟悉了熟悉的环境。
我觉得非常干净整洁。
认识同事,感觉大家都很善良。
店长让徐杰详细给我介绍我想做的工作,去理货,给客户介绍商品和用法,就像去超市看别人做一样,很简单很容易。
我感觉很好,很放松,没有压力。
我穿上衣服,开始工作。
虽然只是一份小工作,但我很兴奋。
第2条
星期二可以
商店经理让我熟悉了商店和工作区的规章制度。
还有一些需要注意的事情:
特别要注意对客户的态度。
如果客户投诉,会被请到办公室喝茶(当然是徐大姐告诉我的)。
如果被投诉超过三次,就会被扣工资,让我觉得在这里工作没那么简单。
当我想到我曾经觉得自己没有那么挑剔的时候,我有时候会和超市的理货员吵架,我知道我在这里会学会忍耐。
第3条
星期三多云
店长先让我做几天理货员,就是把货架上的货整理一下,及时补齐,不管是错放还是断货。
但是在客流高峰的时候,我可以暂时离开货物少的地方负责,等到客户少了再补。
一开始觉得自己像一只忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这里搬到那里,再搬到这里,真的感觉不到什么技术含量。
在超市做理货员真的不是什么好工作,我也开始这么想了。
不过还好大家都很搞笑,上班也不觉得累。
我们是一个很和谐的小团体,这种感觉很好。
第4条
周四多云
今天感觉有点累。
我不停地走动,装卸。
如果没有要装的货,找点事做。
所谓“装”,就是我们常说的。
说得好听点,就是“补水”的意思。
当货架上的商品被顾客购买时,货架不是空的吗?
你还卖东西吗?
这样不行。
我们必须从仓库带同样的产品来弥补原来的座位。
如果超市有很多顾客,你不仅要注意补货,还要注意一些东西。
当然不是一直都有。
有的时候,货架上的货都摆满了,就没事干了。
就站在一个地方发呆看货架,还是来回晃悠?
当然不是!
第5条
星期五可以
经过长时间的清点,我意识到我应该找点事做:
擦货架。
货架一段时间不抹会有些灰尘。
客户看到积满灰尘的产品,感觉这个产品又旧又旧,自然不会买。
这不仅给客户留下了不好的形象,也使商品卖不出去。
没有人希望我们的东西卖不出去。
其实擦货架还有一个好处:
可以坐下!
这个很好。
你不能坐在超市里。
谁能忍受这么久?
第6条
周六阳光明媚
今天发生了一件小事。
现在,这里的超市越来越多了。
为了吸引更多的客户,自然价格战开始了。
有时候,我们可以看到其他超市的员工来看价格。
一般超市是不会怀疑真顾客的。
最重要的是:
不能用笔抄价格!
今天另一家超市的员工来这里拿笔抄价格!
自然,我的经理邀请我去办公室喝茶。
明天好好休息。
第7条
星期一多云
今天没什么重要的事。
忙了一天,没什么好想的。
总的来说,在超市工作肯定是有收获的。
我提前进入了社会,提前了解了社会,提前了解了社会,以后在社会上可以少走一些弯路。
虽然这1000块钱不多,但值得学习吗?
比每天在家看电视上网好吗?
这比什么都不做更有成就感。
第8条
星期二多云
过了一个星期的期货,店长今天突然对我说:
“你要卖给客户,不要只看货,货死了,人才活了。
这是提高自己成绩的方法。
然后在店里看到雀巢速溶咖啡在搞促销活动,有一个顾客来店里,我就很生硬不自然的向他介绍这个促销产品。
店长告诉我:
“他是来修冰箱的,请你做点别的。
“我的天,我幼小的心灵受到了深深的打击,痛不欲生。
第一次主动卖给客户,却又尴尬又难受。
第9条
星期三多云
昨天的事情让我很讨厌,所以没什么可和徐阶说的,徐阶安慰我说这是很正常的事情。
万事开头难。
她也教会了我很多她的经验,比如看客户的眼睛,区分不同客户的不同需求等等。
感觉很受益,心里更舒服。
第10条
周四阴天
我在脑子里思考过如何与客户沟通,如何让客户更好的接受。
那还不如自己实验。
想象力那么丰富,看了很多电视剧。
我觉得应该没问题。
只是不知道以后实际使用会有什么效果。
大胆一点,积极上阵。
以此为契机练练脸挺好的。
以前,你只会整天在学校和你熟悉的人交流,但当你走向社会时,你总是要和各种各样的人交流。
你不能总是期望每个人都和你想的一样,你也不能试着去理解自己。
是时候接触社会了。
第11条
星期五可以
但是你为什么不敢和客户打招呼,主动推销呢?
有时候遇到经理,看着经理凌厉的眼神就想隐身。
唉,看来你真的不想变厚了。
我们必须下定决心,否则我们不会受到商店经理的教育。
第12条
周六阴天
今天周六,人很多,我终于有了一个主动卖给客户的小机会。
虽然是小事,但毕竟是个开始。
今天店里的热狗在搞促销活动,一块五/根,两块五/二。
顾客买热狗,我会告诉他们“一块五元/根,两块五/二,要两个?
”很多客户听到会再来一个。
当时的感觉是我给店赚的钱多了。
虽然钱不是我的,但我还是很开心。
第13条
星期一阳光明媚
今天可口可乐在店内从事活动:
5元以上(必须包含一瓶/零度可乐)购买可口可乐产品,赠送零钱钱包。
我白天值班的时候,没有把这个活动卖给客户,每天只发一个零钱包。
晚上店长跟我说:
“今天只卖一套。
真可惜。
这个一定要卖给客户。
”。
我又被骂了。
我有点讨厌自己。
太蠢了。
太蠢了。
有什么可耻的?
只是多和客户聊聊。
现在不说什么时候等,一个小小的超市业务员做不好,以后怎么相处?
其他工作怎么做,真是越想越气。
第14条
星期二可以
今天我还是白班。
我开始卖给客户。
很多只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)的顾客,在我介绍后得到了一个零钱包。
每一个成功的推广小组,我心里都有一点满足感。
当然很多客户都拒绝了,心里也有一点点挫败感,但是那天结果还是不错的。
虽然没有几个成功推广小组的具体记录,但我说的很少。
现在感觉好多了。
至少我已经走出了这一步。
没那么难。
以后就好办了。
第15条
星期三多云
今天的成绩还可以,至少在进步。
面对面销售,我的小总结就是直接面对客户,真诚,不苛求,从中获得快乐。
这让我觉得面子销售可以显著提升店铺业绩,尤其是不要为了面子问题而感到难受和不情愿,对工作有积极认真的态度。
第16条
周四阴天
今天,我不知道我的运气有多差。
遇到一个客户,我不得不说我们的洗发水是假的,我用她所谓的方法给我们测试。
可汗,她在那里开了一瓶闻闻,拿在手里刷刷。
如果抽丝短,我不得不说是假的。
说起来有意思,我们卖假货,看起来像xx。
不管她喊不喊,她的测试方法都不科学,这可能是肯定的。
需要检测产品中是否有标记物质,需要专业的质检机构进行检测。
第十七条
周五多云
最近总觉得有点累。
当我觉得我的脚还没有停下来的时候,我的心总是很匆忙。
但是我做的工作并不比别人多多少。
同事总是叫我不要着急,可我心里急得脚都停不下来。
明天上班,注意别人怎么工作。
第18条
周六阳光明媚
我发现大家都不着急,做事很慢,心情平静成了大家的习惯。
我也学会了放慢速度,不急躁地工作。
心里好受多了,也不觉得太心急。
可能这就是工作心态的问题吧。
工作很重要,要认真做,但不要因为重要就着急,重要的工作要心平气和的去做。
我觉得这对我以后的工作是一个很好的指导和教训。
第十九条
星期一阳光明媚
在店里呆久了,发现陈列也是一门学问。
今天店长让我把杂志放在杂志架上,店长说:
“不能这样放,不好看。
”说着放了,放了,经理放的真的比我放的好,看着舒服。
我不喜欢电视剧,也不喜欢听别人谈资历,什么经验更重要。
老欺负小的感觉不公平,但是我从我们店长身上学到了很多。
也改变了我的看法,经验真的很重要,有时候甚至很关键。
第20条
星期二可以
感觉这次实习培养了我细致敏锐的观察力,抓住了每一个学习的机会。
从某种程度上来说,实习过程也是一个不断提问的过程,因为作为短时实习生,老板不可能有太多的时间来手拉手教我们,他们都有很多工作要做。
所以很多时候,一定要学会自己去看,自己琢磨,通过观察来学习,提高自己。
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