法律援助中心先进事迹.docx
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法律援助中心先进事迹.docx
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法律援助中心先进事迹
法律援助中心先进事迹
建立法律求助网络
为群众提供优质法律援助
——记保德县法律援助中心
保德县法律援助中心于一九九九年八月份成立以来,一直在专业人员欠缺的条件下探索性地开展工作。
二OO二年八月,具备律师和公证员双重资格的康之强任主任以来,我中心根据县政府有关做好社会稳定工作的指示精神,结合法律援助工作自身的特点和县情实际,坚持“维护法律,热情服务,扶弱济贫,匡扶正义”的法律援助基本原则,牢固树立“法律援助无小事”的指导思想,较好地履行了法律援助中心的基本职能,按期完成了构筑保德法律援助大厦的基础工程,并取得了良好的社会效益,树立了优秀的社会公众形象。
一、借助司法行政普法职能,搞好法律援助宣传工作。
我中心首先大力加强了法律援助的宣传工作,初步做到法律援助宣传的制度化、规范化、科学化。
近几年来,我们的主要宣传手段是:
1、配合局宣教股在全县城乡开展了以宣传《中华人民共和国法律援助条例》和《山西省法律援助条例》为主要内容的法律援助宣传教育活动,参与人数达9万人次;
2、利用县属律师事务所和公证处的优势,配合开展法律援助咨询活动,共为3000人次提供了义务法律咨询;
3、向弱势群体散发法律援助传单近20000份,其中利用集会在街头散发放15000份,利用双休日上门发放5000份;
4、利用全县乡村社区的普法黑板报,累计出了30期法律援助宣传教育专版;
二、探索刑事法援对象的保护工作,切实维护其合法权益。
我中心早在2003年就与县检察院签订了《关于为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人提供法律援助的协议》,以保护弱势群体的合法权益。
协议签订以后,我中心积极与县检察院配合,在开展为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人提供法律援助的过程中,始终将弱势群体维权工作作为法律援助工作的一项重要内容,截止到2005年5月份,我中心共受理县检察院指定的各类法律援助案件12件,占我中心法律援助案总数的五分之一。
为进一步加强和完善对弱势群体中犯罪嫌疑人、被告人的法律援助工作,切实维护弱势群体的合法权益,2005年4月,我中心又与县检察院续签了《关于为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人、被害人提供法律援助的补充协议》,增加了刑事附带民事诉讼和决定不起诉的法律援助工作,并初步建立了双方联合回访等制度。
三、加大法律援助调解力度,及时维护法援对象的合法权益。
维护法援对象的合法权益,并不都要通过诉讼途径实现。
有时候,通过调解也是保护其合法权益的一个重要的环节。
通过调解方式解决纠纷,不但迅速简便,而且可以很好地起到减诉息事的作用。
几年来,我中心共居间调解解决息事并制作调解协议书22份,基本上都得到了履行。
只有1件因对方当事人不履行协议而被诉至法院。
最后经法院审理,因调解协议符合法律要求而被法院判决维持。
四、整合社会团体力量,健全法律援助组织网络。
我中心先后在县妇联、工会、残联成立了法律援助站。
为了使法律援助工作深入社区方便群众,我中心又在城关街道办成立了“社区法律援助站”,专门为城区妇女儿童、老弱病残和家庭困难者答疑解惑。
实现了即时援助、就近援助,以援助介入案件,以调解解决矛盾,更好地实现了对弱势群体权益的有力保障,从而形成了以县法律援助中心为枢纽,以律师事务所、公证处、基层法律服务所、各社团和街道办为基础的保德县法律援助组织网络,促进了法律援助向深度和广度发展。
五、搞好上门服务工作,提高弱势群体依法维权意识。
为了方便困难群众和弱势群体,我们制定了上门服务制度,把法律送进千家万户。
近三年来,我中心共主动上门为群众代写协议、诉状、申请等法律文书近30份,解答咨询200多人次,调解各种民事、经济纠纷11件,回访20多次。
上门代写、咨询、调解数量分别占到总数的10%、15%和50%。
近三年来,我中心还联系法律援助顾问单位9家,代理诉讼和非诉讼案件100多件。
通过为广大群众、企事业单位提供广泛的法律援助和法律帮助,避免或挽回经济损失50多万元,使援助服务对象通过接受法律援助服务,充分意识到法律援助工作的作用和地位,逐渐形成了自觉依靠法律,自觉运用法律的良好习惯。
六、加强内部建设,建立健全法律援助制度。
法律援助中心内部基础工作的健全与完善,是法律援助工作规范化建设的基本保证。
近年来,我中心围绕“有章可循,有据可查,运行高效”的工作目标,着重抓了以下几方面工作:
1、建立案件办理制度。
在实践中,中心与县检察院起诉科建立了指派、受理案件等的操作程序;指派专人对口负责县检察院起诉科指定的法律援助案件,坚持按照规定的条件,遵循严格的程序,进行严格的审查,以保证有限的资源发挥充分的社会效应。
我们要求各办案人员在案件办结后,一个月内将案卷交于我中心,由我中心对业务档案进行立案、分卷、归档,便于我中心对法援案办案质量进行检查。
对指派下去的援助案件的办案情况做到案前有布置,案中有检查,案后有反馈。
中心将集中检查与日常监督相结合,不断提高承办法律援助案件质量,形成有效制约的机制。
具体做法有开展行风评议活动、问卷调查、上门听取有关部门意见等方式。
2、抓好信息反馈工作。
做到咨询接待”一月一分析”、”一季一信息”、”半年一简报”,坚持一事一报,急事急报;
3、创新办案激励机制。
中心设计《法律援助登记册》,使律师、法律工作者人手一本,将每个律师、法律工作者承办法律援助案件的情况予以汇总登记,对承办数量较多者予以表彰。
七、加强专职队伍建设,提高法律援助案件质量。
近几年来,我中心一直深入开展“三个代表”重要思想的学习教育活动,把深情爱民、真心为民精神落实到日常工作中,切实提高了法律援助人员的政治素质,使他们认识到法律援助的重要性,认识到法律援助是联系党和群众的桥梁和纽带,是把温暖送给人民的窗口。
为此,我们不断加强法律援助专职人员的业务学习工作,具体做法是:
1、建立了业务学习制度和定期业务测评制度;
2、定期组织法律援助工作人员参加业务培训;
3、建立了每周一次的新法律法规的学习制度。
多年的法律援助工作使我们积累了大量的经验和好的工作方法,同时,我们在法律服务工作方面有着独到的方面。
多年来,我们一直以满腔的热情和周到的服务,为广大群众提供优质、高效的法律援助服务。
我们通过工作,化解着矛盾、调处着各类纠纷,也解决着各种法律问题。
如何在提高法律援助专职人员的业务水平的同时,结合我县实际,充分行使好对包括社会力量在内的整个法律援助工作的指导、协调、管理和监督职能,并探索制定出一套简便易行、方便群众的法律援助工作措施和程序,正是我中心一直努力的工作。
经过几年的努力,我中心在法律援助工作中虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但跟社会的需求和群众的愿望相比还差距较大。
我们决心在今后的工作中,不断创新工作方法,总结工作经验,以取得更大的成绩。
全省财贸系统“营销(征管)能手”单行事迹材料
扎根山区 情系税收
——记旬阳县地方税务局双河税务所张兴强同志
旬阳太极城以东约一百公里处的大山深处,有一个古老的小镇—双河镇,这里地处陕鄂边陲,山大人稀,交通不便。
双河地税所就座落在这个古镇,其征管区域涵盖原双河区的两乡一镇,辖区内各种纳税人近280户,是全县一个农村大所。
2002年底,年富力强的张兴强同志带着组织的希望和重托,毅然回到这个几年前,他曾战斗过的岗位,肩负起所长的重任。
上任伊始,全所只有4名税务干部,其中1人年龄50多岁,体弱多病,只能分配辅助性工作,因此,税收征管任务,主要依靠其余3位同志去完成。
到任当年县局下达的税收、社保费及基金任务近150万元,人均37.5万元。
面对艰巨的任务和严峻的考验,这位临危受命的新所长清楚地意识,任何犹豫的思想和为难的情绪都不允许产生,否则,不仅无法打开局面,更有负党组织的培养和信任,摆在眼前的唯一道路就是迎难而上,带领全所同志全力开创双河地税工作的新局面。
作为一名地税工作的基层领导,既要有全局意识,又要有身先士卒的风范。
从那时起张兴强同志就踏上了新的税收征管旅程。
摸清税源底子,夯实管理基础。
双河地税所辖区有各种纳税人270余户,税收来源主要靠大量分散的个体经营者纳税。
因此,要完成县局下达的税收任务,实现年度增长目标,不仅要在税源上做文章,更要在加强征管上出实招。
为掌握税源分布情况,张所长带领全所干部走乡串户,调查了解个体经营户的经营状况,为准确的定税争取主动,同时,建立健全征管档案,全面的查清了辖区税源分布,当年查出漏征个体经营者30多户,追缴税金5200多元。
通过详细的摸底也得知:
虽然辖区个体经营户较多,但零星散布在偏远乡村经营,一般规模小,加之农民消费水平低等因素,经济效益都比较差,税源很不可靠。
要完成当年任务已是困难重重,更不用说超额完成了。
为此,张兴强同志转换思路,调整方向,决定把征管重点放在矿区方面。
当时,辖区有红军乡青铜沟汞锑矿和庙坪乡铅锌矿两大矿区,其中庙坪铅锌矿已开采多年,主要是个体开采,业主包括本地、外地人员,经营状况复杂,产业变更频繁,流动性大,很难管理,因此,每年从这里产生的税收收入并不理想,成为当地税收工作的死角。
为防止税源流失,有效控制逃税漏税,彻底查清税源实情,他亲自跑遍了每个硐口,寻找到一个个矿主,详细了解生产经营状况,耐心宣传有关税收法规,并建立矿产纳税户登记档案,还多次主动与工商、公安、金融部门配合行动,从而彻底摸清了辖区矿产税源状况,有力保证了矿区税收征管工作的顺利进行。
当年入库税收、基金收入168万元,占年任务的115%,超额完成县局下达的税收征收任务,仅矿产业一项征收税款达109万元之多,占全部任务的64%,成为地税税源的龙头。
注重调查研究,强化税收管理,确保超额完成税收任务。
从认真贯彻《税收征管法》及其《实施细则》入手,逐步建立配套管理制度,规范征纳行为。
结合双河所实际,先后制定了《双河地税所依法治税制度》、《规范各种纳税资料制度》、《直管、共管户纳税管理办法》、《执法错案追究制度》、《税收发票及空税证填写制度》、《税务、工商信息共享制度》、《漏征漏管户税收管理办法》等各种管理制度,有力强化了征管机制,做到有章可循,有规可依。
张兴强同志一贯注重调查研究,特别是对税收收入产生重大影响的“矿产业”税收变化作为调查的重点。
今年以来,由于矿区经营业主变动较大,这正是一些不法经营者瞒天过海的机会。
为防跑堵漏,张所长亲自挂帅,依多年来建立的档案为依据,配合工商、公安、金融等部门联合行动,加大了检查清理力度,先后投入50多天时间蹲在矿区抓征管,就地解决相关征管问题25件,办理变更注册登记21户,并根据掌握的各种资料,撰写了《关于加强矿区零散税收管理的探讨》的调研论文,先后被县、市税讯刊登和推广。
为适应征管工作需要,理顺工作秩序,张兴强所长集思广议,大胆改革,紧密结合本所实际,先设立征管和稽查两个“大”的窗口,然后细划内部工作岗位,分别设立了企业岗、镇区岗、农村岗、会计岗、管理岗等5个岗位,做到岗位明确,职责到人,并在重点税源区域聘请了6名代征员协助税收征管,建立健全税收征管网络,从而理顺了辖区内的税收征管秩序,为加强税收征管,确保年度税收任务的完成打下了坚实基础。
完成税收任务是税务部门的中心工作,一切征管工作都要服务于这个大局。
每年的年初,张兴强同志就将税收任务及时划分到各乡(镇),分解到人、到岗、到月,实行分片分人的方式,建立重大征管事项“限时办理”的制度,实行严格的考核办法,将月份征收任务与奖金挂起钩来,这种责任制优势在地税日常征管工作中得到了有效发挥,与此同时,在全所大力推行纳税申报“一窗式”管理,强化纳税征管服务,建立健全适应现代税收工作需要的征管平台。
作为基层税务所长,张兴强同志既是指挥员,又是战斗员。
长期奋战在工作第一线,为全所同志率先垂范,每当安排好所上工作后,便一头扎向乡下,了解纳税户情况,或进行上门征收,并不时为纳税户亲自办理税务登记、申报、停歇业以及减免税等事项,年深入乡村及矿区达180多天。
不仅如此,他还对征税重大事项亲自把关,年年参加企业汇算清缴,年均追缴企业应缴税款都在30万元以上。
几年来,张兴强同志不光年年超额完成全所的征收任务,同时也年年超额完成了个人税收征收任务。
在全所年税收增长数据中,无不渗透着他的心血和汗水。
廉洁自律,依法治税。
作为一名税务工作者,坚持做到聚财为国,执法为民,秉公执法,自觉抵制消极腐败现象是最基本的道德规范。
张兴强同志凭一身正气和良好素质,在拜金主义、个人主义日益横行的今天,拒各种诱惑于千里之外,自觉维护了税法的严肃性和国家利益。
2003年11月,双河镇一居民张某出售价值30万元的房屋,找到张兴强同志要求在向其征税时少征2个百分点,并说办理后给予2000元好处费,被张所长当即拒绝,并对他进行了税收法规教育,张某只好如数缴纳了税款。
2004年4月,从事劳务工程的陈某因与张兴强关系很熟,还有点沾亲,找到张兴强要求帮忙填开一笔15000多元的工程款发票,张兴强知道,如果答应了陈某要求,意味着近千元的税款流失,断然说:
“这违反规定,不能办理”。
陈某当即变脸说:
“你太不给人面子,真是只认工作不认交情”。
是的,由于税收工作的执法地位,工作中难免遇到少数纳税意识淡薄的经营户,采取各种不正当手段,千方百计的偷、逃税款,不惜以人情和利益为诱饵,以达到少交或不交的目的,而这些在张兴强同志面前总是行不通的,因为在他眼里只有原则,没有人情,只有国家利益,没有个人利益。
几年来,通过张兴强同志检查处理涉税户达37人(次),其中应加收滞纳金34人(次),征收滞纳金近两千元;处理违法违规3人(次),征税8.1万元,罚款3.4万元。
这种“刚性”的执法原则,不仅维护了税法的严肃性,也教育了大多数。
张兴强同志不愧为税务战线上廉洁奉公的楷模,依法护税的忠诚卫士。
只有敬业,才能精业。
强烈的工作责任心和上进心是张兴强同志不断进取的动力,这种进取精神,鞭策着他为地税事业忘我工作。
几年来,日常工作时间几乎没有因私事请假,始终坚守着自己的岗位。
不但如此,为处理阶段性征管工作,加班加点成了“家常便饭”,年加班时间不少于30天。
由于人员较紧,所上返聘了一位老同志填开征税门票,该同志时常身体欠佳,不时需要休息,而其他同志又有各自的工作任务,遇到这种情况,张兴强只要没有下乡或外出开会,便亲自上阵,确保日常工作不受影响。
仅2004年10月以前,他就填写各种纳税凭证150余份,征收税款近50万元。
人常说:
“人到中年家事多”。
父母、妻子和女儿都在异地,而张兴强同志却把孝敬父母的责任托付给了妻子,把教育子女的责任托付给妻子,把一切其他家务托付给了妻子,最令人难忘的是2003年8月末到9月初,张兴强老家蜀河镇连续发生三次特大洪水,由于家在汉江边,地势偏低,每次汉江洪峰到来,全家紧急搬迁撤离。
这种危急情况下,家里多么需要他啊!
可当时正值所上对矿区进行税收整顿期间的紧要关头,作为领导,工作实际多么需要他,他权衡再三,毅然决定选择了工作。
他不顾家庭财产被水毁的危险,依然战斗在征税一线,历经30余天终于完成了工作任务。
2004年7月初,妻子和女儿同时生病,都住院治疗,家里急需人照顾,妻子和女儿眼巴巴望着他回家看望一下,但时逢所上大力推行“个体简易征管办法”关键时期,实在抽不出身,妻子埋怨说:
“你啥都放得下,就是工作放不下”。
面对妻子的埋怨,张兴强同志只能在电话里安慰几句。
“爱岗敬业”、“公而忘私”的共产主义精神在今天有多少人能真正实践?
孔繁森做到了,张兴强同志也做到了。
辛勤的耕耘,带来丰厚收获,张兴强到双河地税所工作3年来,付出了一般人难以付出的辛劳,也取得了一般人难以取得的成绩。
双河两乡一镇这个4万多人口的征税区域,个体经营户从2000年的220户增加到2004年的275户,税收、社保费、基金收入,从2002年的168万元增长到2003年的185万元,2004年可以突破210万元。
年均增长率在13%以上。
双河地税所先后被评为“市级文明窗口示范单位”、“县级税收征管先进单位”、“创佳评差”竞赛活动最佳单位,张兴强本人也前后被评为先进税务工作者和优秀税务所长。
认认真真的工作 勤勤恳恳的做事
——xx电信分公司10000号客服中心主任 xxx
xx年x期的满意度测评结果出来了,当获知我公司各项测评名列前茅,全公司上下无不扬眉吐气。
谈起来,大家都会由衷地说,还是服务质量监督检查室的主任“厉害”。
他就是曾在县局当过局长,在xx、xx任过主任的xx同志。
回顾过去,xx年xx电信走过的是脚步沉重的。
全省中期满意度测评、年末的电信集团公司满意度测评、省通信管理局满意度测评中,用户满意度远远的落在兄弟地市的后面。
这在全公司上下引起了极大的震动,全体员工感到从未有过得困惑。
服务质量监督检查室的主任在不到一年的时间换了两个,有关提高服务质量联席会开了无数次。
无奈之下,老总在办公会上提出竞聘方法,选拔服务质量监督检查室主任。
服务不好干,服务到头一场空,谁傻了,这个时候去搞服务,xx电信就这样了,一时间各种疑虑、失望和困惑笼罩员工的心头。
这个时候,有着丰富的基层管理经验、党群工作正搞得有声有色、有一股干工作不服输的硬汉xxx同志毅然请缨,在大家的审视目光里,走马上任。
04年的春天,这个充满生机的季节,对这个新的服务质量检查室主任来说,无暇欣赏这满目的春光,他横下一条心,干服务,决不怕得罪人,就不信xx电信服务抓不上去。
刚刚上任的他,马上深入到工作中去。
知己知彼,百战不殆。
上任第一周他安排得满满当当,亲拜访省公司服务督察处各位领导,听取他们的对我公司服务工作意见和建议,从他们了解我公司服务现状。
为此他诚恳的说,我公司问题在哪,我是想了解我公司的真实情况,也是来向你们请教检查办法的。
回来后他认真学习服务有关的各种管理规定和办法,然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所检查。
之后它召集窗口人员将一周内发生的服务问题进行汇总,详细记录,经过一周摸底,他已胸中有数。
周一的公司老总办公会上他直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆,涉及哪个部门的毫不留情。
通过此次例会,全公司震动很大,使大家对从思想上重视起来。
在以后的每次例会上,他将我公司服务出现的问题都及时分析通报,直接使问题在办公会拍板解决,使公司领导及时了解服务工作的现状,及时采取措施,制定有效的办法,提高了整个公司的工作效率。
核查无主用户工作一直来是我公司头疼事情,以前此项工作由于无人监督,一直没有实质性的开展。
年初无主用户高达两千多户,这可不是一个小数字。
考虑服务质量监督检查工作的监督检查力度,将这部分工作交给了服务质量监督检查室。
xxx主任对计费中心报来的无主表认真分析,然后细分局向,对连续两月无主用户进行重点统计,将情况直接给各区、县分公司和各单位的领导通报,并要求时间内将结果上报。
并对核查结果不及时上报,核查效果不明显的单位在办公会上通报,从而引起了各单位的高度重视,核查效果显著。
x月份无主用户xxx户,以后逐月下降,x月份无主用户为xx户,下降xx%,连续x月无主用户基本上为零。
通过核查,减少了跑、冒、滴、漏现象,为公司挽回了不必要的损失。
为了把服务质量监督检查工作落到实处,他亲自制定了日常服务质量监督检查办法。
去年ic卡在全省服务质量评比中较差,他先后四次亲自对区、县各单位145多部ic卡进行测试,记得正值7月,骄阳似火,x主任亲自带队,用一整天跑遍了x县的大街小巷,回来后他说感慨的说:
看来以后要穿运动鞋,这皮鞋该退休了。
通过检查,他对市区所有的ic卡话机(亭)的完好率及费率标准、开放业务卫生状况有了一个全面的了解。
他连夜对检查结果进行了分析总结。
对卫生差、话机不能使用的同样毫不留情地进在全公司办工会进行通报。
为了及时落实整改,又下发整改通知书,随后进行跟踪抽查。
通过一系列的检查、监督、落实和复查,使ic卡话机的完好率和卫生情况已基本达到要求,特别是两县局的话机完好率及卫生有了很大的改观。
通过一系列的检查和复查,对那些整改中做得较好的同样给与通报,那些置之不理的也毫不客气的再次通报。
他常说:
搞好服务就不能怕得罪人。
同样对于我们工作人员,他也常常给我们打气,说“你们放手工作,错了由我顶着。
”言语朴实,他是这样说的也是这样做的。
10000号受理全市所有用户的投诉,他每天都去座席了解用户的咨询情况,每次遇到疑难投诉他必亲自处理。
xx年x月x日下午10000号接到xx用户在反映在上网时出现“错误678”上不了网的投诉,电子工单派出后往返8次部门之间问题得不到解决,来回扯皮。
让处理投诉的人员气的都快骂娘了。
无奈最后告知x主任。
x主任听后立即和相关部门领导亲自沟通协商,使问题及时得到解决。
他深深认识到“最头痛的不是用户,而是内部流程不顺,分工不明确,导致用户投诉错过的最佳的解决时间”。
服务质量监督工作使他没有退缩,而是他深深明白,处理好用户投诉,在提升公司品牌形象和用户对我公司的信任度上多么重要。
他常常走访投诉用户,听取他们的意见和建议。
在我公司不知不觉,员工们对他号码的熟知很高,经常会接到员工和用户打来电话咨询或投诉。
人们笑称,你都快成投诉专线。
用户满意度指标是衡量一个公司服务水平的重要指标,xx年公司的历次测评都比较落后,领导失望、员工的困惑,让大家都在心中憋着一口气。
症结在哪里,这个指标为什么就那么难提高,这让x主任常常陷入了深思。
“只有不断的检查,发现问题,解决问题,别无他法。
充分发挥服务质量的监督检查职能。
”xxx同志下定了决心。
他从112障碍受理入手,深入到各机房、营维班和相关人员进行调研,发现我公司112障碍系统太老,不能对分工有些局向进行测试,障碍受理流程是现外障后内障,导致社区经理查修外线后发现是内障,浪费了大量的人力和财力。
112系统无专人管理。
障碍报表无统计无分析,几乎是聋子的耳朵。
查出问题后王主任立即和运维部门沟通,确定的系统地维护人员,要求每周按时提供报表,要求服务质量专人对报表进行分析。
对每一周的障碍逾限情况进行跟踪落实检察,在系统允许的范围内实现先内障后外障,通过一系列的落实,使我公司障碍修复及时率有过去的使申告障碍及时修复率由起初3月份的65.70%上升到9月份的93.69%。
随着机构改革,bpr流程实施启动,10月份正式启动。
10000号作为营销的主渠道,怎样开展10000号的工作,发挥主动优势,又成为摆在王主任面前的问题。
他根据流程迅速调整人员到位,明确分工,明确大家思想认识,积极转变工作思路和方法,修改和制定考核办法,初步建立绩效考核体系,开展主动营销。
“路是人走出来的”x主任常常说,他靠着一股不服输,勇于挑战的劲头,大胆探索和实践10000号主动营销的路子。
他带领员工向做得好得兄弟分公司学习请教,回来后马上召集大家开会,部署10000号下一部的工作。
与今年11月份,和公众客户部配合对xx和xx地区的xx余户对该地区未捆绑小灵通的用户进行外呼。
办理业务的用户从目前统计来看达到15%。
营销取得一定的收获,x主任感慨地说,这只是万里长征第一步。
因为他的计划还很多,十二月初又和商客进行合作,明年要对114资料进行整理提高查号准确率,如何和大客及其他渠道配合做更多地营销配合等等。
他工作计划的很多,他在这个充满竞争的市场下,他既像一列客车司机,带领着大家不要偏离方向,又像一个铺路工,在没有路的情况下,架设起铁路。
他不要自己停下。
他没有华丽的词藻,他信奉人生信条是“勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做人”。
他说过,公司让我干,是对我的信任,我xxx干工作,从不让别人说不行。
他用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者赞歌。
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