电子商务实验报告文档版0.docx
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电子商务实验报告文档版0.docx
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电子商务实验报告文档版0
实验报告
班级国贸08-1班
姓名刘排起
学号0865137146
指导教师李春丽
成绩
日期
实验一:
B2B电子商务综合实验
一、实验目的
1、理解电子商务的概念。
2、理解电子商务中B2B电子商务的基本流程。
3、理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性。
4、了解B2B电子商务中各角色的功能。
5、掌握B2B电子商务的基本操作。
二、实验环境设备及软件
浙科电子商务模拟教学软件;计算机及相关软硬件配置。
三、实验内容
1、实验准备:
注册B2B实验的四种角色
登陆浙科电子商务模拟软件。
点击登陆,选着角色进行注册。
B2B涉及四个角色为厂家、商场、物流、银行。
四个角色的注册流程是相同的。
现在先注册厂家。
在注册时,不仅要填写公司名称,负责人或者是是法人的名称还要有联系方式。
联系方式包括电话号码,传真号码,email地址。
在这需要注册浙科电子商务模拟系统中的E-mail地址。
先后点击申请和设置按要求完成邮箱的申请。
让后介绍公司的主营业务完成注册。
2、初始数据:
B2B中四种角色的初始化
四个角色的初始化各有不同。
一、厂家:
(一)先是回到浙科首页,选着角色厂家,登陆。
(二)点击资金管理,会出现柜台业务。
点击柜台业务,会出现下几个选项,点击其中的公对公业务,再点击其中的开立账户。
注意,当你填写申请开立账户表时注意选着的银行。
等银行通过开立账户的申请,还回资金管理,点击账号设置。
设置完账号,进入柜台业务中的网上银行,申请开通网上银行。
待银行通过网银开通后,进入网络访问中的商贸城/注册,企业CA证书下载,开通EDI。
(3)交易流程:
B2B的具体交易流程
商场生产产品在商贸网上发布销售信息。
商场在商贸网上询价,厂家回复,商场向厂家通过EDI下单,厂商同意订立合同,并要求商场付款。
厂家或商场通过物流平台联系物流公司并支付运费。
物流公司同意运输并派车向厂家取货运往物流公司自己的库房办理入库出库单,运送商家。
商家接货。
所有的货款费用通过银行转账实现。
二、商场
商场角色的初始化与厂家的初始化有些相同,但是,商场需要注册网上银行网上支付特约客户
三、物流
物流在设置账号,开通网银、EDI后,还要设置运输货物的资费标准(运输管理/运费设置)和购买仓库、车辆添加驾驶员等。
四、银行
银行的初始化基本是在注册是已经完成。
四、实验步骤
一、厂家
(1)厂家登陆后,首先要建立自己的产品库。
因此先要根据自己公司的主营业务选择厂家生产的产品。
选择要生产的产品并填写好生产数量,确定后进入产品生产列表,列表中列出了用户本次选择生产的产品、数量、共需支付的金额和现金帐户的余额,还可以在列表页面设置每一种产品的销售价格。
如果确定要按照列表进行生产,在现金帐户充足的情况下点击生产按钮,本次生产成功,产品入库。
(2)库存管理。
在这里要对已生产的产品进行管理。
要确定每种商品的安全库存量,以及销售价格。
(3)销售管理
产品生产后,必须卖出去才能获利。
先是点击收藏夹,里面有B2B的商贸网和门户注册,并发布销售信息。
待商家发来询价信息后,给予回复。
如其下单,则和其签订合同,并要求支付货款。
厂家进入物流平台,选择价格合适的物流公司
物流同意,派车接货并入库。
(4)营销管理
在销售管理中,注册自己公司的域名
和建设自己公司的网站,通过网站建设宣传公司的产品,组建自己的客户群。
网站功能主要有友情链接、会员中心、在线调研、客户服务、在线订购、产品展示。
在门户网站和收索引擎上注册,在门户网站上发布广告,在收索引擎上进行关键字管理并进行竞价
(5)我的利润表由于同学们都是第一次进行模拟,有很大一部分没有付款意识。
因此有很大的一笔货款收不到。
二、商场
在B2B中,商场这一角色主要是进行网上采购业务。
因此,要先在商贸网上注册,进入商贸网中我的商务助手中,发布采购信息,
或者直接进入商贸网寻找自己所需,然后询价下订单,订立合同。
订立合同后,要注意与所选择的物流公司保持联系,随时准备接货入库。
当然收货后要付款。
三、物流
物流公司在B2B中扮演者非常重要的职能。
不管是厂家还是商场只要没有自己的物流系统就必须要选择第三方物流公司。
当厂家需要物流配送时,公司会派车接货,然后入库等待配运。
然后拣货运输。
拣货装车运送给商家后,交易结束。
四。
、银行
银行是在电子商务中的关键。
企业的账号设置,网银的开通,关键字收索竞价,货款的收付等等都需要银行的参与。
五、实验中存在的问题及解决办法
(一)厂家和商场。
在B2B过程中,厂家和商家会遇到生产的货物无人问津,或是货款收不回的情况。
解决方法:
(1)货物无人问津,要么是价位太高,要么是货物质量不好。
要么是宣传力度不够。
价位高就下调,质量不够就想办法提高质量;至于宣传,可以在收索引擎上加入关键字收索竞价,在门户网上发布广告等方式。
关于货款,我想可以先付款再发货。
(二)物流。
物流主要是运输车辆和仓库的安排上容易出现问题。
建议物流公司根据自己公司的运输能力量力而行。
实验二:
B2C电子商务综合实验
一、实验目的
1、理解电子商务中B2C电子商务的基本流程。
2、理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性。
3、了解B2C电子商务中各角色的功能。
4、掌握B2C电子商务的基本操作。
二、实验环境设备及软件
浙科电子商务模拟教学软件;计算机及相关软硬件配置。
三、实验内容
1、实验准备:
注册B2C实验的四种角色
商场、物流、银行这三个角色已在B2B中注册过,只有消费者没有注册。
如下图,消费者注册需要联系方式、E-mail地址。
2、初始数据:
B2C中四种角色的初始化
商家、物流、银行的初始化已在B2B中叙述过。
消费者初始化时有10000元的起始资金。
消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置,还要开通网上银行,下载个人CA证书。
3、交易流程:
B2C的具体交易流程
四、实验步骤
(一)商场在网上购物商城发布销售信息,消费者在网上购物商场注册并选购商品
放入购物车,确认订单。
确认订单后,就是支付,确认支付。
消费者将货款支付给网上购物商城的支付平台。
待到确认收货时,通知网上购物商城支付平台支付货款。
消费者下达订单后,商家联系物流发货。
并按照合同消费者或商家支付运费。
以上所有的资金流动都是通过网上银行实现。
(二)消费者直接在厂商或者商场的官网上注册成会员,直接购买货物。
五、实验中存在的问题及解决办法
在B2C中常出现货物质量不合格、消费者忘记确认收货付款、商家收款不发货或发空货。
建议网上商城加强对商家的资格确认和信用管理。
实验三:
C2C电子商务综合实验
一、实验目的
1、理解电子商务中C2C电子商务的基本流程。
2、理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性。
3、了解C2C电子商务中各角色的功能。
4、掌握C2C电子商务的基本操作。
二、实验环境设备及软件
浙科电子商务模拟教学软件;计算机及相关软硬件配置。
三、实验内容
交易流程:
C2C的具体交易流程
消费者A在拍卖网上注册,并将自己要拍卖的物品资料上传拍卖网。
消费者B在拍卖网上购买消费者A的拍卖物品,并通过网银支付货款给交易平台;消费者A通过物流将货物运送至消费者B;消费者B确认付款。
消费者A收取货款并按合同支付运费。
以上资金流动全部是网上银行运行。
四、实验步骤
(一)进入拍卖网
(二)开设商店,上传拍卖物品资料
(三)消费者B购买,下订单向拍卖网支付平台支付货款。
(四)消费者A在网上选择物流公司,发送货物,并支付运费。
物流公司将货物送到消费者B。
(五)消费者B确认付款,交易平台将货款转账给消费者A。
交易结束。
五、实验中存在的问题及解决办法
货物质量问题、货物与商店描述不符。
交易平台加强对网店的管理;消费者在购买时要注意网店的信誉度及网友评价。
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