合格评定标准考试题答案清楚WORD档1.docx
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合格评定标准考试题答案清楚WORD档1
2012合格评定标准考试题答案
1信息公开的()阐述了合格评定标准起草工作在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度。
A推荐要求
B强制性要求
C规范性要求
D总要求
2合格评定用规范文件中满足的GB/T19001要求,是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求,并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。
这种说法()
A不完全
B正确
C不准确
D符合要求
3在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点,通过规定一组适用的(),以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。
A文件要求
B质量管理体系要求
C范围
D管理体系要求的条款
4合格评定要求是机构从事合格评定活动特定要求,通常是指实现合格评定活动()要求。
A持续改进
B过程
C能力
D符合性
5只要可能,机构应将投诉和申诉处理过程的结果()通知给投诉人或申诉人。
A正式
B邮件
C电话
D传真
6对送交投诉人或申诉人的决定,应由()做出,或者对其审批或批准。
A与申诉或投诉所涉及的合格评定活动有关的人员
B与申诉或投诉所涉及的合格评定活动无关的人员
C了解申诉或投诉的人员
D了解申诉或投诉程序的人员
7做好申诉或投诉处理工作,不能达到的目的是()
A可以纠正和弥补机构及其顾客的错误、。
。
。
或不合理行为
B能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失
C可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任
D可以维护相关司法相关形象
8对投诉和申诉处理不包括()
A.。
。
投诉是否符合受理条件
B
C组织人员进行调查
D修改投诉和申诉处理程序
9申诉是指()合格评定机构或认可机构或其对该对象所作出的决定进行重新考虑的请求。
A合格评定对象提供者
B个人或组织
C个人
D组织
10处理投诉和申诉的基本过程可能相同,以下不是相同部分的是()
A对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取的。
。
。
应对措施过程的描述
B跟踪并记录投诉或申诉,包括解决它们而采取的措施
C确保采取适宜的措施
D对调查处理结论的决定程序
11本标准所述的投诉和申诉具有密切的相关性,以下表述不正确的是()
A投诉和申诉是不包含关系
B处理投诉和申诉的机构相同
C投诉和申诉之间可能会相互转化
D投诉和申诉是包含关系
12下述情况是投诉的是()
A某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议
B该获证组织对认证机构的决定不满,向认证机构提出
C某生产企业对实验室对其产品检测结果提出异议
D某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议
13对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开有关要求提出质疑,合格评定机构应予以()
A拒绝
B回应
C调查
D评审
14信息不仅要公开,而且要()
A可实施
B可追溯
C可认证
D可获取
15合格评定结果:
合格评定对象评定的最后状态和评定活动的()
A历史
B现状
C未来
D目标
16合格评定领域,有效解决投诉和申诉的定义不包括以下()条。
A可以使错误、。
。
。
、不合理行为得到及时的纠正和弥补
B主要可以实现社会矛盾的解决
C能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失
D可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任,有利于认证认可行业的健康发展
17对()的控制应在管理体系中加以识别。
A关键过程
B关键特性
C外包过程
D管理活动
18以下阐述不正确的是()
A申诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为
B投诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为
C申诉和投诉的调查决定不应引起任何歧视性行为
D投诉的调查和决定可以不考虑是否会引起歧视性行为
19国家技监()不公开为例外“的基本要求,大力推行政务公开工作。
A公开为基础
B公开为原则
C公正为前提
D公正为原则
20信息()是有关保障公民了解权和对了解权加以必要限制而组成的法律制度。
A公开
B保密
C开放
D机密
1某组织质量管理体系的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构不应参与对该组织的外部审核,也不应承担对该组织进行复核,除非其已离开该组织至少()。
A2年
B1年
C6个月
D5年
2在合格评定活动中,客户向认证机构交费,这种关系会对认证机构的公正性产生()方面的威胁。
A自身利益
B偏见
C过于熟识
D竞争
3GB/T27001标准所使用的术语“公正性“是实际存在着的并被感知的客观性应理解为()不存在或已解决,不会对机构的活动产生不利影响。
A技术冲突
B商业交易
C主观性
D利益冲突
4机构应对其合格评定活动的()负责,且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响其公正性。
A公正性
B经济性
C准确性
D合同协议
5以下()情况会对公正性带来威胁。
A自身利益
B自我审核
C过于熟识
D三者都是
6机构应对其合格评定活动的()负责,且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响其公正性。
A公正性
B经济性
C准确性
D合同协议
7机构应()识别其公正性的风险,这些风险可能源于其自身的活动或各种关系,或者源于其工作人员的关系。
A定期
B持续不断的
C每两年
D每年
8以下()不是公正性的特点。
A独立
B有偏见
C无歧视
D平衡
9机构()应对公正性做出承诺。
A质量代表
B工作人员
C最高管理者
D法人
10合格评定文件中不宜暗示满足()的要求,就满足另一标准所要求的管理体系要求。
AGB/T19001
BGB/T27021
C管理体系文件
D该合格评定文件
11强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的()
A基本要求
B通用要求
C特定要求
D推荐要求
12()是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素,希望规范的程度更高时使用的要求
A强制性要求
B推荐性要求
C建议性要求
D保密性要求
13当认定管理体系(),合格评定文件宜包括管理体系要求。
A有要求时
B有必要时
C有需要时
D以上都不对
14建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时()
A应该包括的要求
B必须考虑的要求
C可以考虑的要求
D可以包括的要求
15GB/T27001标准()用于合格评定活动。
A直接
B不单独直接
C不能
D三者都不对
16机构()向同一客户就同一合格评定对象既提供合格评定服务同时又给予设计或咨询服务,因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。
A不应
B应该
C可以
D必须
17开展合格评定活动时,为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和(),重要的是:
保持客观性,识别、避免、减轻和管理利益冲突,确保独立性。
A表扬
B关注
C价值
D占有
18机构()应对公正性做出承诺。
A质量代表
B工作人员
C最高管理者
D法人
19机构应。
。
有(),表明其进行公正。
。
合格评定活动的重要性并对利益冲突加以管理,以及确保合格评定活动的客观性。
A质量目标
B可公开提供的声明
C可公开提供的承诺
D质量手册
20符合性复核和决定的人员()执行选取功能和确定功能的人员
A可以是
B可以代替
C应不同于
D可以审查
A涉密程度
B涉密属性
C确定密级
D保密
2机构应对将要在公开场合发布的()事先通知客户。
A信息
B任何信息
C客户的专有信息
D与客户有关的信息
3在合格评定活动中,应对有关信息保密和公开之间的()进行管理。
A区别
B不相容性
C协调性
D均衡性
4本标准的通用要求()层次。
A没分
B分a)b)c)三个
C只有一个
D只有强制性一个
5当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时,除非(),应将所公开的信息通知相关的客户。
A相关客户不要求
B不是客户的商业秘密
C授权方坚持
D法律禁止
6推荐性要求是制定合格评定标准在阐述相关要素,希望()时使用的要求。
A体现个性化
B规范的程度更高
C考虑更全面
D得到提示
7机构应()承诺,对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。
A做出具有法律效力的
B向上一级管理部门
C向客户直接
D以书面形式
8机构为获得所需的信息,应()。
A在合同中有约定
B建立信息系统
C确保保密性信息不被泄露
D提供秘密信息不被泄露的信任
9公正性承诺实际上是一种()的声明,表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要
A可公开获取
B书面
C保密
D口头
10如果某一检测机构为某一客户提供电冰箱安全检测,那么该检测机构不应该为该客户提供下述()服务。
A环境管理体系咨询
B质量管理体系培训
C电冰箱产品的安全设计服务
D任何一种服务
11GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员“,这种做法可避免()因素对公正性的影响。
A财务
B胁迫
C竞争
D过于熟识
12审核员或认证机构与受审核方发生分歧时,受审核方以更换审核员或更换认证机构相要挟,这种情况对公正性产生的威胁属于下述().
A竞争
B恐吓
C歧视
D偏见
13在编写合格评定标准或规范性文件时,如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时,则首先要考虑GB/T27001的资源要求的()内容,即“机构的所有人员,不论是内部的还是外部的,都应公正行事。
A强制性要求
B推荐性要求
C建议性要求
D三者都不是
14在合格评定活动中,客户向认证机构交费,这种关系会对认证机构的公正性产生()方面威胁。
A自身利益
B偏见
C过于熟识
D竞争
15如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求则在编写这部分要求时应包含GB/T27001的()的相关内体的领域进行细化。
A强制性要求
B推荐性要求
C建议性要求
D三者都不是
16所有的组织和个人对其提供的任何()有权要求受到保护。
A信息
B书面材料
C专有信息
D资源
17本标准给出了与()有关的保密性的原则和要求。
A客户经营
B合格评定
C认证认可
D审核过程
18本标准()用于合格评定活动。
A直接
B不能用于
C不单独
D不单独直接
19机构应(),以便对合格评定对象进行安全地处置。
A能使用相应设施
B制定相应规定
C配备检验人员
D定期巡回检查
20在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有()
A机构的相关人员
B在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员
C机构所有涉密人员
D机构内外所有涉密人员
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