9540管理学基础补修期末复习.docx
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9540管理学基础补修期末复习
哈尔滨广播电视大学开放教育本科工商、市场专业
管理学基础(补修) 期末复习题
考试方式:
省开课程考试平台进行http:
//218.7.19.250:
8080/SmartExam/customize/nwc_755_newvexam/login/login.aspx
试题类型:
每套试题随机生成含30道单选题(每题2分)、20道判断题(每题2分)、答题时间:
90分钟
注意事项:
答卷可多次提交,但系统只默认最后一次提交!
一、单选题(共80题)
1.目标管理把以()为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。
A.工作为中心B.科学技术C.人D.目标
.标准答案:
A
2.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了()一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
A.管理革命B.管理目标C.管理实践D.管理效率
.标准答案:
C
3.()是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。
其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。
A.企业战略B.企业文化C.流程再造D.组织设计
.标准答案:
A
4.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是()
A.计划B.决策C.控制D.目标
.标准答案:
B
5.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()。
A.法约尔B.彼得·德鲁克
C.韦伯D.马斯洛
.标准答案:
B
6.狭义的计划指的是()。
A.计划的实施B.计划的制定C.计划的分解D.计划的执行
.标准答案:
B
7.一个组织的下级向上级汇报情况属于:
()。
A.纵向信息沟通B.横向信息沟通
C.发散信息沟通D.回向信息沟通
.标准答案:
A
8.波特—劳勒模式是以()为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
A.激励理论B.公平理论C.期望理论D.效率理论
.标准答案:
C
9.领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于()。
A.影响B.调动C.指挥D.控制
.标准答案:
A
10.领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”。
它属于()领导。
A.集权型B.均权型C.控制型D.分权型
.标准答案:
D
11.美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用()组织结构。
A.M型B.u型C.A型D.Z型
.标准答案:
B
12.、企业组织结构的本质是()。
A.分工合作关系B.目标实现
C.人员分工D.信息传递
.标准答案:
A
13.组织结构设计的出发点和依据是()
A.分工合作B.层级设定C.企业目标D.领导者权利
.标准答案:
C
14.组织各资源要素中,()占据着首要的地位。
A.人力资源B.品牌C.无形资产D.实物资产
.标准答案:
A
15.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。
A.特尔菲法B.关键事件法C.拉普勒斯法D.定量法
.标准答案:
A
16.业务决策如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()
A.程序化决策B.非程序化决策
C.稳定决策D.变动决策
.标准答案:
A
17.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。
()
A.2000件B.1000件C.20000件D.10000件
.标准答案:
C
18.销售人员意见综合预测方法主要适用于()。
A.经济预测B.区域预测C.行业预测D.市场预测
.标准答案:
D
19.目标不是一成不变的,一般来说()应保持一定的稳定性。
A.长期目标B.中期目标C.短期目标D.近期目标
.标准答案:
A
20.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。
A.提高员工士气B.提高劳动生产率
C.提高工人工资D.重视员工情绪
.标准答案:
B
21.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于()。
A.机关B.学校C.企业D.军队
.标准答案:
D
22.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.情感的逻辑B.效率的逻辑C.目标的逻辑D.关系的逻辑
.标准答案:
B
23.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成,为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()
A.社会技术系统B.社会组织系统
C.社会目的系统D.社会管理系统
.标准答案:
A
24.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的()职能
A.控制B.领导C.计划D.决策
.标准答案:
D
25.古典管理理论认为人是()。
A.经济人B.社会人C.自然人D.普通人
.标准答案:
A
26.“凡事预则立,不预则废。
”是强调()的重要性。
A.决策B.协调C.计划D.控制
.标准答案:
C
27.管理职能分一般职能和()。
A.具体职能B.整体职能C.行政职能D.实施职能
.标准答案:
A
28.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于()领导。
A.弃权型B.均权型C.授权型D.集权型
.标准答案:
B
29.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的()原则。
A.因能用人B.责权对等C.因事择人D.分权原则
.标准答案:
C
30.对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理,就是()的核心。
A.战略管理B.计划管理C.决策管理D.战术管理
.标准答案:
B
31.预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,定性方法一般适用于()。
A.短期预测B.近期预测C.中期预测D.长期预测
.标准答案:
D
32.切管理活动的共性是()。
A.实行组织控制的例外原则
B.为了实现特定的目标
C.管理组织必须按照科层制设立
D.使管理职能细化
.标准答案:
B
33.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括()。
A.学校、研究机构、文化团体、咨询机构
B.医疗保健机构、社区服务机构
C.A项和B项
D.项以及行业和部门协会
.标准答案:
D
34.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。
惟一不变的事就是变革”,这是(?
?
)指出的。
A.特里B.戴维斯
C.弗里蒙特·卡斯特D.哈罗德·孔茨
.标准答案:
C
35..管理的艺术性集中体现在()。
A.管理活动中对于“度”的把握
B.管理活动是一种创造性的活动
C.管理活动有其特殊规律性
D.A项和B项
.标准答案:
D
36.亨利·法约尔认为管理的基本职能是()。
A.计划、组织、指挥、协调、控制
B.计划、组织、指挥、控制、协调
C.计划、组织、指挥、人事、控制
D.计划、组织、控制、激励、人事
.标准答案:
A
37.‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,()领导方式对生产和工作的完成情况很关心,却很少关心人的情绪,属于任务式领导。
A.1-1型B.9-1型
C.1-9型D.5-5型
.标准答案:
B
38.布莱克和莫顿提出的领导理论是()。
A.领导行为连续统一体理论B.管理系统理论
C.管理方格理论D.情境领导理论
.标准答案:
C
39.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段B.行为理论阶段
C.效用领导阶段D.权变理论阶段
.标准答案:
A
40.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是()。
A.组织目标B.行为结果
C.领导者D.被领导者
.标准答案:
C
41.以下列举了现场控制必备的条件,除了()项。
A.较高素质的管理人员B.下属人员的积极参与
C.适当的授权D.部门的明确划分
.标准答案:
C
42.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况,发现计划与实际之间的差距,这一管理环节是()。
A.领导`B.组织
C.控制D.协调
.标准答案:
C
43.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施.防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即();
A.即时控制B.前馈控制
C.现场控制D.反馈控制
.标准答案:
B
44.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,不断地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的()。
A.过程型激励理论B.需要层次理论
C.双因素理论D.公平理论
.标准答案:
B
45.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。
A.65%一70%B.70%一75%
C.70%一85%D.80%一90%
.标准答案:
D
46.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
A.转移法B.缓冲法
C.不为法D.替代法
.标准答案:
A
47.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即()。
A.管理系统理论B.权变理论
C.管理方格理论D.成就理论
.标准答案:
A
48.在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,j以防止彼得现象的发生。
这就是()的培训方法。
A.岗位学习B.职务轮换
C.在职培训D.临时职务
.标准答案:
D
49.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。
A.4—6人B.6-8人
C.8—10人D.10—15人
.标准答案:
A
50.从企业组织结构的含义可以得出:
组织结构的核心内容是()。
A.职工的分工合作关系B.企业目标
C.权责利关系的划分D.权利关系
.标准答案:
C
51.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。
一般以()人为宜。
A.5—8B.6-12
C.10一15D.18—20
.标准答案:
C
52.某公司生产某产品的固定成本为100万元;单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元。
其盈亏平衡点的产量为()。
A.5000件B.250件
C.2500件D.2000件
.标准答案:
A
53.假如各种可行方案的条件大部分是已知的.且每个方案执行后可能出现几种结果.各种结果的概率已知,那么,这种决策屑于()决策。
A.确定型B.不确定型
C.概率型D.风险型
.标准答案:
D
54.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的二这类决策属于()。
A.不确定型决策B.风险型决策
C.非程序化决策D.确定型决策
.标准答案:
C
55.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用()的方法。
A.定性预测B.定量预测
C.市场预测D.宏观环境预测
.标准答案:
A
56.定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的?
()做支持。
A.科学技术B.数据资料
C.计算工具D.文字说明
.标准答案:
B
57.()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A.50年代B.60年代
C.70年代D.80年代
.标准答案:
C
58.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。
A.德国B.美国C.日本D.法国
.标准答案:
C
59.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(),企业员工参与企业目标的设立。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法
C.员工目标设定法D.高层决策设定法
.标准答案:
A
60.目标管理理论的理论基础是()。
A.科学管理理论
B.行为科学理论
C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一
D.人际关系学说
.标准答案:
C
61.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的()原则。
A.现实性B.关键性
C.协调性D.权变性
.标准答案:
D
62.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中,()由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。
A.并行目标B.次要目标
C.协同目标D.主要目标
.标准答案:
D
63.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源配置的优化
B.劳动力的合理利用
C.利益的再分配
D.资源整合
.标准答案:
A
64.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(),它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略B.规则C.政策D.规则
.标准答案:
C
65.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。
A.《目标管理》
B.《管理的革命》
C.《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》
D.《企业再造工程》
.标准答案:
D
66.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()
A.学校B.科研部门C.军队D.社会
.标准答案:
C
67.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。
A.社会技术系统B.社会经济系统
C.社会经济组织D.社会环境系统
.标准答案:
A
68.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。
.
A.制定科学的作业方法B.提高劳动生产率
C.提高工人的劳动积极性D.提高士气
.标准答案:
B
69.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:
人们的生产效率不仅受到物理、物质的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素影响。
由此创立了()
A.行为科学学说B.组织行为学
C.人文关系学说D.人际关系学说
.标准答案:
D
70.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()
A.《工业管理和一般管理》
B.《科学管理理论》
C.《社会组织与经济组织理论》
D.《绩效工资制》
.标准答案:
A
71.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的()职能。
A.组织B.控制C.协调D.沟通
.标准答案:
C
72.这是个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成:
它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的()。
A.控制职能B.决策职能
C.领导职能D.计划职能
.标准答案:
B
73.在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。
A.价值标准B.实物标准
C.收益标准D.成本标准
.标准答案:
B
74.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而()始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.计划B.控制C.协调D.指挥
.标准答案:
B
75.现代管理中,需要激发的冲突是()。
A.建设性冲突B.破坏性冲突C.日常冲突D.利益性冲突
.标准答案:
A
76.激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%,而受到激励的职工的能力可发挥到()。
A.60%--70%B.70%--80%
C.80%--90%D.90%以上
.标准答案:
C
77.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。
A.1-1型B.9-1型
C.1-9型D.5-5型
.标准答案:
C
78.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。
A.两者的权力都源自职位
B.领导者的权力源自职位
C.管理者的权力源自职位
D.管理者的权力源自自身
.标准答案:
C
79.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。
A.有计划的提升B.职务轮换
C.委以助手职务D.临时提升
.标准答案:
B
80.M型结构又称为多部门结构,亦即()。
A.职能制结构B.事业部制结构
C.直线职能制结构D.矩阵制结构
.标准答案:
B
二、判断题(共80题)
1.集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出解决方案。
()
.标准答案:
正确
2.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
()
.标准答案:
正确
3.小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式。
()
.标准答案:
正确
4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
()
.标准答案:
正确
5.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。
()
.标准答案:
正确
6.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督,这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
()
.标准答案:
正确
7.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:
一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性(()
.标准答案:
正确
8.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。
()
.标准答案:
错误
9.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。
()
.标准答案:
错误
10.企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
()
.标准答案:
错误
11.控制,是组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称,它是一种动态的、适时的信息处理过程。
()
.标准答案:
错误
12.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些内型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。
()
.标准答案:
错误
13.赫塞――布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。
即情境领导理论。
()
.标准答案:
正确
14.影响组织集权与分权程度的因素很多。
从组织成长的不同方式来看,如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的,则集权程度较高。
()
.标准答案:
正确
15.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分。
()
.标准答案:
错误
16.经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是确定型决策。
()
.标准答案:
错误
17.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。
()
.标准答案:
错误
18.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
()
.标准答案:
正确
19.在目标设立过程中,目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。
()
.标准答案:
正确
20.企业目标是企业的发展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变。
()
.标准答案:
错误
21.计划工作事关重大,因此,企业高层管理者一定要做好计划工作,中下级管理人员不必做计划。
()
.标准答案:
错误
22.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此.企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标。
()
.标准答案:
错误
23.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
()
.标准答案:
错误
24.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,,所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征。
()
.标准答案:
错误
25.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之——职权等级。
()
.标准答案:
正确
26.由于企业处于复杂多变的环境中,决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握,也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此,决策者不可能作出“最优化”的决策。
亦即产生了决策的相对最优化原则。
()
.标准答案:
错误
27.经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是确定型决策。
()
.标准答案:
错误
28.决策者在作决策时,应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充分考虑局部利益的基础上,把提高整体效用放在首位,实现决策方案的整体满意。
这就是决策的综合效益原则。
()
.标准答案:
错误
29.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分。
()
.标准答案:
错误
30.非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的,具有生产协作关系的团体。
()
.标准答案:
错误
31.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
()
.标准答案:
错误
32.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。
一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者
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