现场管理者心得-如何做好班组长.ppt
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- 上传时间:2023-05-17
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现场管理者心得-如何做好班组长.ppt
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如何做一个合格的班长,管理:
就是运用组织的有效资源,结合众人的智慧与努力,达成组织的目标。
管理的定义,班长:
是一线的监督和管理者;,是企业达成经营目标的实施者;,是企业未来的希望。
引子:
班长的基本概念,第一部分:
职责的理解,合格班长的四大要素:
第二部分:
管理目标的实现,第三部分:
部下培养,第四部分:
合格管理者的基本要求,按时、保质、保量地完成本职工作;,加强沟通,对上司负责;(报告、联络、商谈),指导部下、同级和比自己职务低的人。
(人人都是公司的主人),第一部分:
职责的理解1、公司员工的义务,遵守规章制度;(社会、公司),第一部分:
职责的理解2、班长和作业者的不同点,班长是带领部下达成集体目标的责任者。
班长是管理者,是实践公司和部门经营方针的责任者;,ction(反省),Do(实施),Plan(计划),Check(效果确认),第二部分:
管理目标的实现,1、管理就是不断进行PDCA循环,理解市场环境的要求;,理解公司的经营方针;,理解本部门的活动方针。
第二部分:
管理目标的实现,2、PDCA循环的应用,充分认识责任部门的现状;,在头脑中画出责任部门的理想状况;,理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。
(用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法),第二部分:
管理目标的实现,3、班长必备的能力,班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的:
只是利用职权命令部下是不行的,与部下沟通心灵、提高士气,获得部下发自内心的支持是十分必要的,(如果对部下作过指示,务必确认指示的成效),1、团队士气的重要性,日资企业:
强调标准化,彻底贯彻,美资企业:
灵活性,个性化,工作效率,原则是灵活的,是可以适应于一切需要的,最终在于懂得使用它!
管理者应把“士气”作为管理目标!
(P管理图、X-R分布图、检查表等),尽早发现问题的能力,重视部下的报告,亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等),数字化管理分析,提高解决问题的能力,一针见血,洞察现象的本质;举一反三,防微杜渐。
勇于承认错误,不推卸责任。
充分把握事实(现场、现物、现实),追求真正原因的能力;,体现人格与魅力,资源运用,具备相关专业知识和技能;,能争取上司和部下的支持;,(最重要的是不要忘记自己应该做的事),具备横向协调能力。
5W2H,Who(谁),What(什么),Why(为什么),Where(哪里),When(什么时间),How(怎么样),用5W2H的方式明确地向上司报告;,Howmuch(效益),追求成果的能力;,(最重要的是得到环境的认可),坚持不懈地进行PDCA循环,就能增强实力,逐步达到目标。
4、管理者的评价尺度,为了发挥部下才能、建立信赖关系,,应该做部下的榜样,做有魅力的班长!
第二部分:
管理目标的实现,T:
Training(培训),第三部分:
部下培养(TWI),W:
Within(在之内),I:
Industry(企业),1、部下指导的基本要求,管理者是通过部下的工作取得成绩,管理者应把部下当作“人”对待,考虑各自不同的条件,尊重部下,尊重,換個角度,有二個婦人在聊天,其中一個問道你兒子還好吧?
別提了,真是不幸哦!
這個婦人歎息道:
他實在夠可憐,娶個媳婦懶的要命,不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子,整天就是睡覺,我兒子還要端早餐到她的床上呢!
那女兒呢?
那她可就好命了。
婦人滿臉笑容道:
她嫁了個好丈夫,不讓她做家事,全部都由先生一手包辦,煮飯、洗衣、掃地、帶孩子,而且每天早上還端早點到床上給她吃呢!
管理者的两个误区:
A、关于人际关系与工作纪律,必要的了解和有针对性的指导,B、关于对生活的指导和对个人的干涉,“业务严格”与“爱心”关系,真正了解自己的部下,善于表述,倾听,注意行为,心,情感,态度,健康,周围条件,2、部下指导方法,第一阶段:
使他平心静气,告诉他将做何种工作,摸清他对该项工作了解程度,造成使他乐于学习的气氛,使他进入正确的位置,学,习,准,备,将主要的步骤,强调要点,清楚地、完整地、耐心地指导,不要超过他的理解能力,讲给他听;写给他看;做给他看,指导工作,第二阶段:
指导工作,第三阶段:
试做,A、让他试做改正错误,B、让他一边试做,一面说出主要步骤,C、再让他做一次,同时说出要点,D、教到确实了解为止,C、常常检查,A、让他开始工作,B、指定协助他的人,D、鼓励提问,E、逐渐减少指导,第四阶段:
检验成效,第四阶段:
检验成效,A、对方没有学会,是因为我没有教好,B、任何事,如果没有反省,就不会有进步,指导要点,第四部分:
合格管理者的基本要求,A、对知识、信息获取能力,学习能力,B、善于运用,并形成具有独特风,格的管理模式,万物皆为吾师!
不是不识字的人;,现代文盲的定义:
而是不会学习的人!
董事长如果不及时充电,总有一天会“不懂事”的!
思维方式,C、从环境变化中感悟,明确方向与目标,A、保持与环境同步或超前的观念,并转化为成果,B、具有细心观察事物的习惯与敏锐的洞察力,组织性,指导性,计划性,研究性,统帅性,B、具有对部下的指导能力,C、具有计划工作的能力,D、具备必要的专业知识,E、具有领导能力,A、具有优秀的组织能力,优秀班长的十一要素,F、具有判断能力、实行能力,自觉性,G、具有强烈的责任感,机敏性,H、具有建设性的工作能力,创造性,I、具有独特的思考能力,积极性,J、具有信息的选择和综合能力,综合性,K、具有身心两方面的耐力,持续性,谢谢大家!
下一课见!
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