绩效改进工具46页.ppt
- 文档编号:9086881
- 上传时间:2023-05-17
- 格式:PPT
- 页数:46
- 大小:398KB
绩效改进工具46页.ppt
《绩效改进工具46页.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效改进工具46页.ppt(46页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
绩效改进工具,中国人民大学劳动人事学院许玉林,附录一:
绩效改善工具,组织发展(OD)和绩效改善策划(PIP),前言该工具以大量经验为基础,为您提供提高绩效和振兴组织方面的服务。
该工具力图为您提供分析问题、解决问题、制定计划时的逻辑上的启发,它包含了一些相关的信息和一系列工具或行动步骤。
该工具可以根据您的情况做一定调整和修改。
绩效改善工具的四个阶段,绩效改善工具的四个阶段(续表),绩效改善工具步骤流程图,第一阶段:
组织目标和绩效测量,第一步:
基本目标或使命以群体的共识为基础,用一句话简要地说明“我们经营的是什么业务?
”,“我们从事的是什么业务”,第二步:
主要长远目标,以第一步的总体说明为基础,再一次借助团队的努力,确定并列出组织的主要长远目标:
1、2、3、4、5、,重大长远目标实例,第三步.a:
近期目标、绩效指标和优先次序:
确定最重要的近期目标;认定相关的绩效指标和测量绩效所需的信息,并将指标分类;注意哪些信息尚待开发;按重要程度将指标排列优先顺序。
下表用于列举指标,第三步.b的表格用于按优先顺序列举指标。
近期目标和绩效指标表,目标和绩效指标实例,第三步.b,第四步.a:
测量绩效并设置目标为已列出的绩效指标确定现有的绩效水平;为每个指标确定未来一年的和五年的绩效目标;衡量现有绩效水平和未来水平之间的差距;,第四步.b:
绩效测量和绩效目标,第二阶段:
认定绩效问题,第五步.a:
对消除绩效差距的过程中可能碰到的绩效问题作一次民意测验;把全体成员最初认识到的绩效问题列入第五步.b的草图中;在进行完小组讨论和取得共识后,把最终提炼出的问题列入第五步.c中。
第五步.b:
问题清单草稿,第五步.c:
问题清单定稿,第六步.a:
问题分类,按下列标准对第五步.c中列出的问题予以分类:
问题涵盖的范围(整个组织或部门化的);影响问题的因素(物质、技术、人力、组织关系等);问题解决的方法(能依靠现代管理技术或尚没有解决手段);问题的来源(组织内部、外部);解决问题的依靠力量(自身或外部)。
第六步.b:
问题分类表,第六步.c:
重要程度与难易程度,第七步.a:
认定动力,认定并列举有利于组织绩效提高的推动力量,在下表的最后也可列出尚需发掘的“潜在动力”。
动力:
1、2、3、4、5、,第七步.b:
动力分类表,第八步.a:
阻力和动力强度评估,阻力和动力的实例,第八步.b:
绩效分析表(力量场),第三阶段:
制定战略和行动方案,第九步.a:
最好每次只对付一种阻力和动力;对最为紧要的力量给予更多的关注;利用“头脑风暴法”发掘建设性意见;将意见形成战略或行动方案。
第九步.b:
头脑风暴法,头脑风暴会议的程序:
确定需优先处理的阻力或动力;把阻力和动力的编号和说明写在黑板上(见下页表);小组成员对实施方案提出想法;在黑板上迅速记录每个成员的想法,不要打断成员的发言,保证每个人畅所欲言。
行动观念记录格式,第十步:
筛选战略和行动方案,对第九步.b中产生的行动观念进行组合、归并、调整、放弃和重写,并且要求做到:
彻底审查行动观念,制定出处理各种力量的最佳战略;制定出与战略相一致的最有创意、最强有力的行动方案。
将这些战略和行动方案记录在黑板上(格式见下页表)。
战略和行动方案记录表,第十一步.a:
行动方案的协调,对每一个行动方案指定一个“行动方案协调人”;明确汇报时间和汇报对象;在黑板上记录如下内容:
阻力或动力的编号及描述;战略或战略体系;行动方案;行动责任和协调人;进度汇报,第十一步.b:
阻力处理方案表,第十一步.c:
动力处理方案表,利用动力的战略和行动方案实例,第四阶段:
安排实施,第十二步:
预计实施中的困难,第十三步:
与上级主管部门协商,第十四步:
优先行动方案时间表,第十五步:
成立实施任务工作组,成立由高层管理人员组成的工作组;决定工作组的规模、权威和授权范围、它与行动协调人的关系以及会议日程计划(见下页表);安排第一次审核纠偏会议议程(三个月后,最多不能超过六个月):
审核绩效目标完成情况和方案执行情况;修订原有目标、设立新的目标、绩效指标。
工作组授权表,附录二:
团队效益评价表,团队效益评价表(续),附录三:
团队工作效益评价表,附录四:
组织效益测评表,组织效益测评表(续),
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 绩效 改进 工具 46