广物汽贸电子商务平台买家使用手册.docx
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广物汽贸电子商务平台买家使用手册
一、产品介绍
1.1.版本及功能
广物汽贸电子商务平台是基础架构平台、内容管理(CMS)、网络商店(shop)企业版的合集,无缝整合上述产品及所有功能。
适用于功能丰富的标准化和非标准化商品的营销型网站。
1.1.1.基础架构
基础架构为二手车交易系统平台的支撑环境,产品本身不能独立运行,主要为应用程序提供运行支持或快速构建新的应用程序。
提供如下功能模块:
1、模板引擎:
支持前后台模板设计及制定。
2、搜索优化:
支持URL定义及Sitemap功能,便于搜索引擎收录。
3、多管理员:
企业版功能。
可以设置多个后台管理账号。
4、权限系统:
企业版功能。
可以对每个管理员设置不同的操作权限。
二、买家使用手册目录
1.
2.
2.1.注册
点击首页头部的【注册】链接,进入注册页面,如下图:
注册页面,如下图:
录入注册信息后,点击【注册】按钮,注册成功系统自动进入平台首页。
请注意,该会员注册为用户自主申请,提交并确认注册信息后,除用户密码外,其它信息不允许再次修改。
该会员成功注册后,将拥有“一级会员”的角色等级,该等级为系统普通用户角色的初始等级(缺省等级),一级会员的角色只能是买家。
2.2.登录
点击首页头部的【登录】链接,进入登录页面,如下图:
登录页面如下图:
录入用户名、密码和验证码后,点击【登录】按钮,登录成功系统自动跳转至平台首页。
请注意:
用户在登录后将加载权限信息,如该权限被动态改变,则需要用户重新登录。
登录后可进入【买家中心】,依据会员权限的不同,将加载不同的菜单:
普通用户只拥有买家中心及个中心菜单,其它菜单根据用户的权限所限定,系统管理员拥有最高权限。
2.3.退出
在线状态的用记,可以点击首页头部的【退出登录】链接,安全退出平台,如下图:
用户退出登录后,将清除用户所有的特征信息并清空Session和chookies,此操作后,用户账号相关信息是安全的。
2.4.买家中心
2.4.1.买家中心桌面
会员登录后点击首页上面的【买家中心】进入买家中心桌面,如下图:
注意:
会员没有登录时点击首页上面的【买家中心】,此时系统会跳转到登录界面。
2.4.2.帐户管理
买家中心帐户管理为会员提供会员信息、会员资料、收货地址、站内消息、预存款、提现申请、收支明细等管理和查询。
2.4.2.1.帐户安全
帐户安全主要是用来修改密码的。
当会员需要修改密码时,点击买家中心帐户管理下的帐户安全,界面如下:
2.4.2.2.个人资料
个人资料模块用户可以在这里修改自己的姓名、出生日期、所在地、头像等信息。
界面如下图:
2.4.2.3.收货地址
网购避免不了邮寄,收货地址是会员成功购物的因素之一。
收货地址模块可供会员维护自己的收货地址,界面如下图:
2.4.2.4.我的好友
会员在购物的过程当中和店铺或客服的沟通也是非常重要的,这样会员可以购买到更适合自己的商品。
我的好友模块提供了对好友的维护。
界面如下图:
2.4.2.5.站内消息
消息有好友发送来的消息和系统发送的消息。
用户在这里可以查看和发送消息。
点击买家中心帐户管理下的站内消息,进入消息查看和维护页面,如下图:
2.4.2.6.预存款
预存款其实就是用户的银子,用户可以通过平台将银行卡、支付宝、财富通等帐户中的银子充值到预存款中,用来支付购物款。
预存款充值:
点击买家中心帐户管理中的预存充值,进入充值页面,如下图:
选择支付方式,录入支付金额等信息,点击提交按钮进入支付页面,根据向导完成支付即可。
2.4.2.7.提现申请
预存款除了支付还可以提现。
点击买家中心帐户管理中提现申请,界面如下图:
填写提现申请信息后点击提交按钮,等待平台审核通过后才能提现。
2.4.2.8.收支明细
用户可以在收支明细模块查找自己的支出明细,如下图:
2.4.3.我的订单
我的订单里面可以查看购物车、订单、我的评价、积分兑换、优惠券等信息。
2.4.3.1.我的购物车
我的购物车中可以查看还没有下单的商品,并且继续下单支付。
点击买家中心我的订单中我的购物车进入查看购物车页面,如下图:
2.4.3.2.订单管理
订单管理中可以查看我的订单、取消订单等相关操作。
点击买家中心我的订单中订单管理,进入订单列表页面,如下图:
在订单列表中点击查看订单详情,如下图:
2.4.3.3.我的评价
我的评价中保存了用户对购物商品评价。
点击买家中心我的订单中我的评价,进入评价列表页面,可以查看评价信息,如下图:
2.4.3.4.积分兑换
积分兑换保存了用户在积分商城的兑换记录。
点击买家中心我的订单中积分兑换,进入兑换记录列表,可以查看兑换记录。
如下图:
2.4.3.5.优惠券
优惠券分店铺优惠券和平台优惠券。
店铺优惠券只能在指定的店铺中按优惠券的规则使用,平台优惠券可以在平台的任意一家店铺使用。
在订单支付时可以选择使用优惠券,输入优惠券的信息即可抵部分现金。
点击买家中心我的订单中的优惠券,进入我的优惠券列表页面,如下图:
2.4.4.投诉维权
投诉维权模块供用户查看用户的举报、咨询、投诉、退款等信息。
2.4.4.1.举报管理
在举报管理中用户可以查看自己举报的商品或店铺等举报信息。
点击买家中心投诉维权中的举报管理,进入举报列表页面,如下图:
2.4.4.2.站内咨询
站内咨询是用户对平台商品或其它事务的咨询。
用户可以在此查看站内咨询。
点击买家中心投诉维权中的站内咨询,可以查看咨询信息,如下图:
2.4.4.3.我的投诉
我的投诉保存了用户对商品店铺等的投诉信息。
点击买家中心投诉维权中我的投诉,可以查看用户对商家或店铺等投诉信息,如下图:
2.4.4.4.我的退款
退款一般是用户购物的退货款。
点击买家中心投诉维权中我的退款,进入我的退款列表页面,如下图:
2.4.5.服务预约
服务预约里可以查看用户的各种预约和申请。
2.4.5.1.维修预约
维修预约:
用户在这里可以查看自己在平台预约的维修服务信息。
点击买家中心服务预约中的维修预约管理,进入维修预约管理页面,如下图:
2.4.5.2.汽车典当
汽车典当:
用户可以在这里查看用户的典当申请。
点击买家中心服务预约中的汽车典当管理,进入典当管理页面,如下图:
2.4.5.3.汽车贷款
汽车贷款:
用户可以在这里查看用户贷款申请。
点击买家中心服务预约中的汽车贷款管理,进入汽车贷款管理页面,如下图:
2.4.5.4.预约试驾
预约试驾:
用户可以在这里查看试驾预约。
点击买家中心服务预约中的预约试驾,进入预约试驾列表页面,如下图:
2.4.5.5.我的置换申请
我的置换申请:
用户在这里可以查看用户的置换申请。
点击买家中心服务预约中的我的置换申请,进入我的置换申请列表页面,如下图:
2.4.5.6.我的理赔申请
我的理赔申请:
是用户在平台购买的汽车保险的理赔申请。
点击买家中心服务预约中的我的理赔申请,进入我的理赔申请页面,如下图:
2.4.6.我的收藏
我的收藏保存有用户收藏的商品、店铺等信息。
2.4.6.1.店铺收藏
店铺收藏:
用户在这里可以查看用户收藏的店铺。
点击买家中心我的收藏中的店铺收藏,进店铺收藏列表页面,如下图:
2.4.6.2.商品收藏
商品收藏:
用户在这里可以查看用户收藏的商品。
点击买家中心我的收藏中的商品收藏,进入商品收藏列表页面,如下图:
2.4.6.3.我浏览过的商品
我浏览过的商品:
用户在这里可以查看用户收藏的商品,以便下次更方便的找到宝贝。
点击买家中心我的收藏中的我浏览过的商品,进入我浏览过的商品页面,如下图:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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- 广物汽贸 电子商务平台 买家 使用手册