管理学模拟题.docx
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管理学模拟题.docx
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管理学模拟题
管理学模拟题
《管理学》模拟卷1
1、法国管理学家法约尔认为:
“管理,就是实行计划、指挥、协调和控制”,“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的?
(B)
A.从工作任务角度;B.从职能和过程的角度;
C.从管理所产生的组织效果的角度;D.从文化的角度。
2、职能制的优点是:
(C)
A.权力统一B.命令统一
C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速
3、控制工作得以展开的前提是:
(A)
A.建立控制标准B.分析偏差原因
C.采取矫正措施D.明确问题性质
4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是:
(D)
A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额
5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素:
()
A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手
6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,他所提出的组织原理包括职能化原理和(D)
A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理
7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式是:
(D)
A.1•1B.9•1C.1•9D.9•9
8、以下哪些因素不利于分权:
(B)
A.组织规模的扩大B.专制的领导
C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式
9、被称为“科学管理之父”的管理学家是:
(C)
A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克
10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?
(D)
A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定
C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性
二、简答题
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
4、什么是事业部制组织结构?
它的优缺点有哪些?
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则?
参考答案:
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?
(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率
(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化
(3)实行级差计件工资制
(4)把计划职能和执行职能分开
(5)实行职能工长制
(6)在管理控制上实行例外原则
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的,而动机的产生由依赖于需要。
(1)人是有需求的动物,只有尚未满足的需要才能激发人的动机,影响人的行为
(2)人的需要是有层次的,一种需要得到满足,另一种需要又会出现。
人的需要由低到高的排列顺序是:
生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
(3)人的需要是从低级逐步向高级发展的,只有低级需要得到满足后,才能考虑上一级的需要,而低级因素不再成为激励因素。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上,将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理理论与方法,已显现出越来越强的科学性。
但管理必须注重其艺术性,因为:
(1)经营和管理的对象最终对象是人,而人和人性是最为复杂的事物
(2)管理的众多元素是变化的动态系统
(3)现代企业面对充满风险和变化的经营环境
(4)管理学的应用性,必须根据实际情况适时改变
4、什么是事业部制组织结构?
它的优缺点有哪些?
事业部制是在公司总部的统一领导下,根据不同产品、不同地域划分各个事业部门;而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益,并成为利润责任中心。
特点:
集中决策、分散经营
优点:
便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才
缺点:
机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则?
(1)因事设人、因能授权
(2)明确所授事项
(3)授权适度(4)适当控制(5)相互信赖
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些?
2、简述管理的基本原理和基本原则,并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何?
参考答案:
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些?
决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性、环境影响
2、简述管理的基本原理和基本原则,并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何?
系统性原理:
整分合原则、封闭原则、环境适应原则
人本性原理:
动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则
有效性原理:
动态性原理:
相关性原则、弹性原则、权变原则
最优化原理:
效益的综合性原则、价值原则
《管理学》模拟题2
1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施,都应该不仅包括实施过程,还要有监督、反馈过程,这反映了管理的哪项原则:
(B)
A.管理的整分合原则B.管理的相对封闭原则
C.管理的能级原则D.管理的动力原则
2、有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着:
(C)
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是:
(C)
A.缩短上下级距离,密切上下级关系
B.信息纵向流通快,管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性,积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是:
(C)
A.职能制的组织结构形式B.直线制的组织结构形式
C.事业部制的组织结构形式D.矩阵式的组织结构形式
5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响,除了:
(C)
A.工作能力B.工作环境C.工作情绪D.工作内容和性质
6、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:
(D)
A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制
7、在管理决策中,应该同时有几套被选方案,一旦出现意外情况,可以及时做出反应,这反映了:
(B)
A.管理的反馈原则B.管理的弹性原则
C.管理的效益原则D.管理的价值原则
8、以下哪项不包括在经济环境的分析中:
(D)
A.利率B.贸易赤字和赢余
C.其他国家的经济状况D.就业人口的种族划分
9、根据赫茨伯格的双因素理论,下列各项中不属于激励因素的是:
(B)
A.富有挑战性的工作B.丰厚的薪水和福利C.职务晋升D.领导赏识
10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点,以下所列举的各条哪一条错误的:
(C)
A.有利于鼓舞士气
B.有利于受聘者更快地开展工作
C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系
D.有利于节约招聘费用
二、简答题
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论?
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
3、什么是矩阵结构?
它的优缺点有哪些?
4、简述现代组织发展的趋势。
5、影响管理幅度的因素有哪些?
参考答案:
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论?
(1)工人都是社会人,是复杂的社会系统的成员,不是经济人
(2)领导的责任在于提高工人的满足度
(3)起了除了正式组织之外,还存在着非正式组织
(4)存在霍桑效应
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
把影响人的行为的因素分为两类:
一类是工作环境和工作关系方面的因素,如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等,称为保健因素,这类因素不能直接祈祷激励员工的作用,但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素,如成就、上级赏识、工作责任等,称为激励因素,只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。
3、什么是矩阵结构?
它的优缺点有哪些?
在最高管理者领导下,既有按职能部门划分的垂直管理系统,又有按产品(项目)划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点:
双重机构,双重领导
优点:
有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性
缺点:
双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述现代组织发展的趋势。
扁平化、柔性化、网络化、分立化
5、影响管理幅度的因素有哪些?
(1)下级双方的素质情况
(2)计划的明确性
(3)明确的授权(4)面对问题的种类
(5)信息沟通的效率和效果(6)组织变革的速度
三、论述题
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法,并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
参考答案:
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
集体决策的优点:
提供更完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方
案的接受性、提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷:
群体空想症:
集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的,往往不能理智地分析各种备选方案,其特征表现为:
从众现象;倾向性地选择信息;盲目自信与乐观;首创精神的幻想
风险转移:
集体决策较个人决策具有更多的冒险性,因为:
失去个性化;领导者的作用;社会比较。
有时集体决策中还存在着“保守转移”的倾向。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法,并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
X理论:
人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。
普通人天生就好逸恶劳,逃避责任,宁肯接受别人的命令。
管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁,才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论:
人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。
人的本性并不是厌恶工作,而是看作与休息、娱乐一样自然。
人是有自我满足和自我实现需要的,只要创造一定的工作条件,他们就会主动的干好工作。
麦戈雷格的观点:
组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响。
传统的管理方式基于X理论的假设采取约束和控制为主要手段,已经过时,只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效。
《管理学》模拟题3
1、被称为“科学管理之父”的管理学家是:
(C)
A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克
2、下列选项中,哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容:
(D)
A.认为人不仅具有物质方面的要求,更重要的具有社会和心理方面的要求;
B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理,应通过增强职工的满意度,建立和谐的人际关系来提高生产效率;
C.在正式组织中,往往存在非正式组织;
D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题,集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是:
(A)
A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施
B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。
在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了:
(D)
A.不许批评B.多多益善
C.允许补充D.避免观点针锋相对
5、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:
(A)
A.突出重点,强调例外 B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作
6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”,这句话体现了:
(B)
A.分工原则B.统一指挥原则
C.统一领导原则D.等级链原则
7、我们经常所说的“1+1〉2”,反映了管理学中的哪项原理:
(D)
A.动态原理B.人本原理C.效益原理D.系统原理
8、当代管理机构变革的一大趋势是:
(B)
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少 D.直式结构更受欢迎
9、在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会:
(A)
A.越大B.越小C.不变D.不一定
10、选聘管理者主要包括填写
(1)填写申请表、
(2)初步面谈、(3)测验、(4)体检、(5)录用面试、(6)上级主管批准等工作,它们之间的逻辑顺序为:
(A)
A.
(1)—
(2)—(3)—(5)—(4)—(6)
B.
(2)—
(1)—(3)—(5)—(4)—(6)
C.
(1)—
(2)—(3)—(5)—(6)—(4)
D.
(2)—(3)—
(1)—(5)—(6)—(4)
二、简答题
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
2、什么是扁平式结构与直式结构,它们各自有哪些优缺点?
3、什么是矩阵结构?
它的优缺点有哪些?
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
5、虚拟组织有哪些特点?
参考答案:
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
在组织规模既定的情况下,管理幅度与管理层次呈反比。
管理幅度决定管理层次。
在进行组织设计时,应先确定管理幅度而不是管理层次。
2、什么是扁平式结构与直式结构,它们各自有哪些优缺点?
扁平结构形态——扁平化组织:
管理层次少,而管理幅度大的结构
优点:
信息传递快、失真少;下属积极性高
缺点:
不利于对下属的有效指导和监督;信息轻重不清,加重沟通困难
锥型结构形态——直式组织:
管理幅度小而管理层次多的结构
优点:
对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通
缺点:
信息传递慢、失真多;下属积极性低
3、什么是矩阵结构?
它的优缺点有哪些?
在最高管理者领导下,既有按职能部门划分的垂直管理系统,又有按产品(项目)划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点:
双重机构,双重领导
优点:
有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性
缺点:
双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
X理论:
人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。
普通人天生就好逸恶劳,逃避责任,宁肯接受别人的命令。
管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁,才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论:
人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。
人的本性并不是厌恶工作,而是看作与休息、娱乐一样自然。
人是有自我满足和自我实现需要的,只要创造一定的工作条件,他们就会主动的干好工作。
5、虚拟组织有哪些特点?
(1)独立联盟,无形无界
(2)目标单一,优势互补
(3)柔性组合,快速反应(4)组织分散,结构扁平
(5)文化整合,相互信赖
三、论述题
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
参考答案:
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。
内部提升的优点:
1、有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动组织成员的积极性;
2、有利于吸引外部人才;
3、有利于保证选聘工作的正确性;
4、有利于受聘者较快的开展工作;
5、可使组织对其成员的培训投资获得回报。
缺点:
1、引起同事的不满;
2、可能造成近亲繁殖的现象;
3、可能造成被提升者不能胜任工作。
(彼得原理)
外部招聘的优点:
1、被招聘人员具有外来优势;
2、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;
3、能够为组织带来新鲜空气;
4、可能招聘到一流的管理人才。
缺点:
1、外聘管理者不熟悉组织内部情况;
2、组织对应聘者情况不能深入了解;
3、外部选聘会打击内部员工。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
(1)效果:
效果指人们在社会实践活动中通过某种行为、力量、方式或因素而产生的结果,它强调这种结果符合目的性的程度。
(2)效率:
效率是指单位时间内所取得的成果的数量,或者说某一特定系统所消耗的能量(或资源)与所收效果的比率。
效率=效果/能源(资源)损耗
(3)效益:
效益是有效产生与投入之间的比例关系。
是指效果与利益,表现为在社会实践活动中某一特定系统实际产生的有益效果,又可以分为经济效益和社会效益。
效果好与不好的标准:
是否符合活动主体的目的。
效率高与不高的标准:
不仅看是否达到目的,还要看在达到目的的过程中所消耗的资源(物化劳动和活劳动)。
效益好与不好的标准:
不仅从活动主体角度,还要从他人、集体、社会、长远的角度。
不仅看是否达到目的,还要看目标是否正确。
目标正确,效率越高则效益越好,目标错误,效率越高,则效益越差。
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