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读书感悟
《业绩才是硬道理》
杨宗华著
一、感悟责任
责任认知中的误区与盲点
二、责任是一种使命
责任是社会分工的结果
三、人在关键时刻为什么不愿意承担责任
责任缺失人性使然
引导人性中趋利避害的本能
四、找方法还是找借口
承担责任没有对错,只有选择
承担责任没有被迫,只有选择
五、承担责任是为别人,更是为自己
责任有多大,舞台就有多大
六、强者承担责任弱者逃避责任
想改变万物,先改变自己
七、责任提升能力
分享:
沟通游戏
许三多精神
八、学会感恩担当责任
感恩心做人责任心做事
《善待工作就是善待自己》
唐渊著
虚心学习:
放大同事的优点
今天,学习比以往任何时候都更加重要。
正如杰克韦尔奇所言:
“你可以停止学习,但是你的竞争对手不会。
”
过去,只要一个人忠诚、肯卖力工作,就能得到一份工作。
现在,你只有不断地学习、提高技能,才能跟上公司发展的步伐,才能实现自身价值。
当你停止学习时,你就停止了成长。
一滴水,若是停止了从周围汲取水分,那么它早晚会干涸。
一个优秀员工的重要特质就是善于学习。
作为一名员工,只有不断提升自己才能引起老板的重视,提高自己的一个好途径就是从你身边同事身上学习,主要学习两方面的知识:
学习专业知识,也学习做人的道理。
你要相信,任何人的成功都是有原因的,要善于学习身边同事的优点。
你若能从他们身上吸取各自的优点,你就是一个十分了不起的人物。
同事之间,应当互相学习;找到自己的缺点,寻找同事的优点,弥补自己的缺点;勤于学习他人的工作方法,虚心接受他人正确的意见,改正自己的缺点,这是一个人获得成长的最大秘诀。
我们应该时刻带着新的思维观念,敢于否定陈旧的工作方法,大胆创新,从身边做起,从手头的小事做起,从而不断提升自己的工作水平。
一个资深的老师曾经分享过这样的观点:
“工作时间越长,你就越会感悟到学习的重要性。
并且,辅导我们的人就在我们身边,细心发现,你会发现每一位同事都极具特点,他们身上都有那么多值得学习的地方,而且每一天都在言传身教。
”
而且,向同事学习有着诸多的好处。
向同事学习的四大好处:
●不用交学费。
自从教育改革以后,学费可是越来越贵了。
读个MBA,至少准备个四五万吧;随便参加一次拓展训练也得好几千。
可是,跟同事学习,如果是默默地学,不用交一分钱的学费;如果你有良心,请同事吃几餐饭,那也实在是小意思。
●不占用你的私人时间,不必出远门。
这种学习是在工作中进行的,随时随地展开,一来省下了你的时间,二来也免了去外地学习的舟车劳顿,多么轻松。
●务实。
因为是自发性地学习,明确目标,而且老师就在身边,是最生动的榜样与案例,所以你所学到的东西绝对实用。
你可以一边学习一边练习,达到事半功倍的效果。
●可以改善与同事的关系。
每个人都乐于与他人分享自己的经验,每个人都是有奉献精神的。
你学习别人的长处,别人也可以学习你的长处,这个分享与互动的过程,会让你和同事的关系更为融洽。
唐渊老师充满激情的演讲,开启了我们的心智,让我们日益麻木的心灵得到了良好的刺激,压抑已久的情感得到了释放,理清了头绪,认定了目标,从而能够勇敢的面对今后的人生。
谢谢!
——中国三峡总公司小邵
当我一边流泪,一边做俯卧撑的时候,我明白了什么是责任?
特别是领导担负着什么责任,让我明白了应该以后如何去做一个负责任的人,负责任的工作!
当我的同伴对我说,她都感动的哭了的时候,我想她也明白了什么是责任!
谢谢唐老师!
——长江电力小谢
唐渊老师,听了您来我公司的课我们感受很深,很多主管都想部门的人也学习一下,使大家都有所改变,请不惜赐教,把上次的讲义和事例发给我一份,我好转发给大家。
——富力地产大海
我是集团经理培训班学员,听了唐老师的教练课后感慨万千,这样的课听后不仅教会我怎么做人做事,更主我在各种能力上得到很快的提升。
——北京雁栖经济技术开发区安静
唐老师的课主题鲜明、内容丰富、深入浅出、精彩生动,受益匪浅!
希望再听到您的课!
——工商银行李亮
《你在为谁工作》
陈凯元著
工作让我们快乐而美丽——读《你在为谁工作》感悟
湖南省国家税务局内网论坛上有一个网上调查,在列举了系统内部的十一个工作部门明细后对最忙最累的工作部门和最不愿去的工作部门进行选择,得票最高的工作部门是办税服务厅,甚至还有人在上面发了“如何跳出大厅”的帖文。
还听说有一个地方,有个干部因为调离了办税服务厅而大请同事们的客。
足见办税服务厅的工作在系统内的不受欢迎。
而我们——十四个人到中年的女同胞,就工作在这个又忙又累和大家最不愿去工作的县局办税服务厅。
但如果你就此认为,我们真是一群倒霉的人;如果你就此肯定,我们每天都会垂头丧气地在应付着工作。
那你,就大错特错了。
你只要走进我们的办税服务厅,首先映入眼帘的是我们温暖如春的笑容,其次你会享受到我们温情周到的服务,你还会在我们的荣誉墙上看到省、市局“四优”文明单位、市级精神文明建设先进单位、先进党支部、目标考核先进单位等牌匾。
你会发现我们不仅没有垂头丧气,反而意气风发,是一群快乐的人,一群因为快乐工作而发自内心感觉美丽的人。
你可能会猜想,也可能会费解,我们既没有一个自由的工作环境,也已经青春不再,甚至我们的大厅补助在全市系统来说也是最低的,但在我们的脸上却看不到埋怨、看不到沮丧,反而是轻松快乐的,是因为我们生性开朗甚或性情投缘?
抑或是被动地为了创先争优?
不用冥思苦想,也不用左右打探。
请让我告诉你,在陈凯元《你在为谁工作》一书中,可以找到答案。
《你在为谁工作》书中说“努力为自己工作”。
“工作是一个施展自己才能的舞台。
我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示。
除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。
工作的质量往往决定生活的质量。
”——人的一生大部分时间是在工作中度过的,所以我们希望的快乐,大都来自于工作,工作中所形成的责任心和敬业精神,升华着我们的憧憬和品位,使我们不会精神空虚、百无聊赖,使我们的人生感到充实。
而没有工作的人,因为没有精神寄托,总是会感到不安和空虚,哪里还有快乐可言。
当我们穿上税务制服,“共和国税官”的称号会让我们充满自信和骄傲;当我们辛勤工作每一日后,我们会产生达·芬奇所说的“勤劳一日,可得一夜安眠;勤劳一生,可得幸福长眠”的充实感;当我们的纳税服务工作得到社会和纳税人的一致好评时,我们感受到生活在一个和谐的社会中是一件多么美好的事情;更何况工作在让我们生活充实美好的同时,还回馈给我们终身受益的能力,我们还有理由不努力工作吗?
《你在为谁工作》书中说“珍惜目前的工作机会”。
“既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是只享受它带给你的益处和快乐。
就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分”——当很多人还在抱怨办税服务厅的环境嘈杂、工作辛苦,还在整日想着怎样逃离这个岗位的时候,你有没有想到那些没有工作而无所寄托的人,那些工作在建筑工地、矿井之下的工人,还有许多在恶劣环境下工作却收入微薄的人。
而我们有一个稳定的工作,有一个令人称羡的职业,尽管办税服务厅的工作有些忙、有点累,但却是充实的。
有一句话是这样说的:
“一个女孩因为没有鞋子穿而哭泣,直到看见一个没有腿的人”。
人应该懂到知足者常乐。
所以我们非常珍惜自己的工作机会,我们明白“每一种工作都有它的辛劳之处”,办税服务是税收工作的重要部分,而我们是税务工作的一员,我们没有能力去改变,但我们有能力去适应。
我们接受办税服务这个岗位,即使在办税服务过程中受到了纳税人的刁难,我们也处之泰然。
《你在为谁工作》书中说“爱岗敬业才是最完美的工作态度”。
“工作态度决定工作行为,一个人无论从事何种职业,都应该敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”——既然选择了办税服务这个岗位,我们想到的就是怎样来做好办税服务工作。
我们把“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”作为纳税服务的理念,用热情温暖的笑容迎接每一个共和国的纳税人,用娴熟的业务知识为纳税人快速办理每一笔纳税业务,用温情细腻解决工作中遇到的每一个难题,用从容淡定来应对办税服务厅嘈杂喧嚣的工作环境。
正是因为我们的爱岗敬业,换来了纳税人的赞许,换来了领导的肯定,换来了工作的硕果。
正是因为感觉自己被需要,被肯定,在幸福和满足中我们又更加爱岗敬业。
《你在为谁工作》书中说“不可缺少的团队协作精神”。
“一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队,能够为每一个创造力的延展提供足够的空间,一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉”——也许,我们十四个女同胞组成的巾帼团队,做不了什么惊天动地、叱咤风云的感人事迹,但我们知道“三个女人一台戏”的浅显道理,知道十四个女人要同唱一台好戏的不易。
在工作中,我们互相学习,共同进步,谁的工作忙不过来,我们会互相帮忙;谁有事请假了,马上有人主动顶上;对于一些时间要求强的工作,大家会一鼓作气、加班加点,共同完成。
我们每个人想到的不是个人的得失,而是整个团队的荣誉。
在生活中,我们互相关爱,不是姐妹,情同姐妹。
谁生日了,我们会一起庆贺;谁生病了,我们会一起去看望;谁遇到了家庭矛盾,我们会商量着怎样去解决;甚至谁的衣饰该怎样搭配才会穿出个性、穿出气质,我们也会互相建议。
闲暇的时候,我们还会一起去郊游,一起去唱卡拉OK,也会一起去打球,一起去健身。
因为我们在一个充满着关爱、充满着温馨的团队里工作,所以我们工作得快乐。
答案看似在书中,答案其实就在你心中——那就是对待工作的态度。
是为自己工作,在工作中不找借口,点燃工作热情,发挥团队精神,从工作中发现乐趣和惊喜,在工作的激情中创造属于自己的快乐和美丽;还是为别人工作,消极的对待,被动的应付,在浑浑噩噩中不知不觉地浪费掉自己最宝贵的青春和精力,多年后回首的时候,人生已充满遗憾。
工作让我们快乐而美丽——这是我们十四位女同胞的人生感悟,愿与同事们共享之。
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