中国石油大学《网络营销概论》复习题及答案.docx
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中国石油大学《网络营销概论》复习题及答案
《网络营销概论》复习题
1.单选
1.在产品生命周期的四个时期中,呈现出“销售量增长迅速,生产者和中间商开始获利,竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是()。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[答案]:
B
2.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,不属于这种改变的是()。
A.消费主体的变化
B.消费者购买力的改变
C.消费者购买欲望的改变
D.网上的电子商场将兴旺发达
[答案]:
D
3.不属于网上电子支付方式的是()。
A.电子信用卡支付
B.现金支付
C.电子货币支付
D.电子支票支付
[答案]:
B
4.一般情况下,不属于企业网络市场调查对象的是()。
A.企业产品的消费者
B.企业的竞争者
C.企业合作者和行业内的中立者
D.企业的公众
[答案]:
D
5.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。
A.核心利益或服务层次
B.有形产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次
[答案]:
C
6.不属于网络市场特征的是()。
A.有国界、区域界限的经营销范围
B.精简化的营销环节
C.无店铺的经营方式
D.无存货的经营形式
[答案]:
A
7.4P′S组合是指()
A.产品、推广、价格、销售
B.产品、价格、渠道、促销
C.产品、公关、价格、渠道
D.产品、价格、促销、广告
[答案]:
B
8.产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的?
()
A.成长期、介绍期、成熟期、衰退期
B.衰退期、介绍期、成熟期、成长期
C.衰退期、成长期、介绍期、成熟期
D.介绍期、成长期、成熟期、衰退期
[答案]:
D
9.根据市场营销学理论,营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是()
A.消费主体
B.购买力
C.购买环境
D.购买欲望
[答案]:
C
10.()是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A.网络社区和网络礼仪
B.网络社区和虚拟市场
C.虚拟市场和网络礼仪
D.网络社区和网络消费者
[答案]:
A
11.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和()
A.业务系统
B.管理系统
C.配送系统
D.运营系统
[答案]:
C
12.戴尔公司的中文网站属于()网站
A.信息型
B.广告型
C.订阅型
D.在线销售型
[答案]:
D
13.网络营销的本质是什么?
()
A.通过互联网进行营销的目的为根本
B.实现企业的整体营销策略
C.抓住、分析以及满足客户的需求
D.仅仅是变向的改为网上销售
[答案]:
C
14.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。
A.超前性
B.拟人性
C.跨时空性
D.整合性
[答案]:
C
15..关于网络营销和传统营销的说法准确的是()
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B.网络营销不可能冲击传统营销方式
C.网络营销最终将和传统营销相结合
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式
[答案]:
C
16.在互联网上利用用户口碑快速传播的信息方式被称为()
A.即时信息
B.群发信息
C.病毒性营销
D.社会化营销
[答案]:
C
17.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。
A.核心利益或服务层次
B.有形产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次
[答案]:
C
18.关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告,其依附的载体是( )。
19.A.企业网站
B.搜索引擎
C.Email
D.E—BOOK
[答案]:
B
19.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性,不能降低交易风险的是()。
A.信息保密性
B.交易者身份的确定性
C.不可否认性
D.可修改性
[答案]:
D
20.利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称()。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
[答案]:
C
21.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是()。
A.提供个性化服务
B.提供有效的用户反馈渠道
C.提供良好的售后服务
D.企业信息的发布
[答案]:
A
22.在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为()
A.需求动机
B.感情动机
C.心理动机
D.理智动机
[答案]:
C
23.关于网络营销和传统营销的说法准确的是()。
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B.网络营销不可能冲击传统营销方式。
C.网络营销最终将和传统营销相结合。
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
[答案]:
C
24.下面()不是网络市场调研的优势。
A.网络调研的及时性和客观性
B.网络调研的便捷性和经济性
C.网络调研的生动性
D.网络调研的互动性
[答案]:
C
25.免费(free)是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略,大多数企业采取免费价格策略的主要目的是()
A.吸引注意力
B.促销
C.加强公益性宣传
D.顾客服务
[答案]:
B
26.以下哪个不构成网络调查的优势()
A.低成本
B.及时、快捷
C.吸引用户主动参与
D.信息反馈真实
[答案]:
D
27.以下哪个不是构成网络营销产生的前提()
A.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展
B.消费观念的改变
C.日益激烈的商业竞争
D.网络安全的保障
[答案]:
D
28.一家英语培训机构在做SEM时,关键词"英语培训"参加了广泛匹配,当网民搜索以下哪些词时,不会触发该推广商户的结果展现。
()
A.英语周末培训班
B.疯狂英语口语
C.英语六级强化班
D.经纪人资格证学习班
[答案]:
D
29.()不是旗帜广告的制作技巧。
A.增加旗帜广告的吸引力
B.选用多媒体形式
C.选择最佳的位置
D.在广告上加上Click或“请点击”字样
[答案]:
B
30.网站的()是其具有生命力的源泉之一。
A.多发广告
B.不断更新
C.设备投入
D.加强力量
[答案]:
B
31.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是()
A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好
B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差
C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好
D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好
[答案]:
C
32.利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称()。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
[答案]:
C
33.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,下面内容中不属于这种改变的是()。
A.消费主体的变化
B.消费者购买力的改变
C.消费者购买欲望的改变
D.网上的电子商场将兴旺发达
[答案]:
D
34.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是()。
A.提供个性化服务
B.提供有效的用户反馈渠道
C.提供良好的售后服务
D.企业信息的发布
[答案]:
A
35.网上间接调查方法有()。
A.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
[答案]:
A
36.由于网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的()。
A.准确性高
B.实效性强
C.便于存储
D.方便性
[答案]:
B
37.()类信息的采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息。
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
[答案]:
B
38.常用的搜索方法有()
A.分类目录和按关键词检索
B.按关键词和网站检索
C.按关键词和类目检索
D.关键词和相关网页检索
[答案]:
A
39.网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括()
A.网络信息的采集、网络广告的发布
B.网络广告的发布、客户信息的收集
C.网络信息的采集、企业信息的发布
D.企业信息的发布、客户信息的收集
[答案]:
C
40.以下调查属于网上直接调查的是()。
A.二手资料收集
B.网上查询
C.问卷调查
D.网站浏览
[答案]:
C
41.互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起,下面不是这类链接方式的是()。
A.在行业站点上申请链接
B.申请交互链接
C.在商务站点申请链接
D.通过新闻图片链接
[答案]:
D
42.Logo广告形式也称为()
A.按钮型广告
B.移动广告
C.旗帜广告
D.图标广告
[答案]:
D
43.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为()。
A.定制定价
B.使用定价
C.促销定价
D.租赁定价
[答案]:
B
44.网络营销对传统营销冲击()。
A.营销竞争战略的影响
B.对企业跨国经营战略的影响
C.对营销组织的影响
D.对企业内部生产的影响
[答案]:
D
45.网络营销的4C策略是以()为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A.麦卡锡
B.利维
C.舒尔茨
D.艾柯卡
[答案]:
C
46.以下商品中最适合网上销售的是()。
A.珠宝
B.手机
C.图书
D.黄金
[答案]:
C
47.为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货,企业经常采用()策略。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D.交易折扣
[答案]:
C
48.人们在Internet上收集资料,目前遇到的最大困难是()
A.信道拥挤
B.信息量过少
C.如何快速、准确地从信息资料中找到自己需要的信息
D.语言障碍
[答案]:
C
49.相对于传统书店,网上书店容易做到()
A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小
[答案]:
B
50.以下哪一项不属于网络营销定价的特点?
()
A.固定商品配置定价
B.全球性
C.低价位定价
D.顾客主导定价
[答案]:
A
51.在网站内容的合理定位中,首要任务是()
A.为顾客提供服务
B.取得更大利润
C.以产品为中心设计网页
D.提高服务质量
[答案]:
A
52.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和()
A.有形商品
B.在线服务
C.无形商品
D.硬件商品
[答案]:
B
53.与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有()
A.主动性强
B.逻辑性强
C.主观性强
D.可控制性
[答案]:
D
54.网络营销广告与传统广告的根本区别是()
A.即时互动、使用方便
B.廉价、信息空间大
C.使用方便、信息空间大
D.即时互动、廉价、信息空间
[答案]:
D
55.网络营销首先要()。
A.进行市场调研
B.制订营销计划
C.做好宣传
D.建立营销系统
[答案]:
A
56.网站的()是其具有生命力的源泉之一。
A.多发广告
B.不断更新
C.设备投入
D.加强力量
[答案]:
B
57.()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
A.差异化营销
B.无差异化营销
C.部分差异化营销
D.定制化营销
[答案]:
D
58.网络营销产生的技术基础是()。
A.付款手段
B.互联网
C.计算机
D.营销策略
[答案]:
B
59.电子商务中的基础和核心是()。
A.网络营销
B.线上支付
C.线下物流
D.网上促销
[答案]:
A
60.关于网络营销和电子商务的相同点,以下说法不正确的有()
A.借助的工具一样
B.都具有无形化的特点
C.都能实现低成本
D.二者的交易效率都不高
[答案]:
D
61.属于微观环境因素的是()。
A.自然状况
B.顾客与用户
C.经济环境
D.科技与教育水平
[答案]:
B
62.下面哪一项不符合网络整合营销理论。
()
A,营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
[答案]:
D
63.下面哪一个关于网站命名的表述是错误的()。
A.域名是企业在网络上的地址体现
B.域名相当于在网上的一种企业商标
C.企业可以同时申请多个域名
D.网络上可能存在两个相同的域名
[答案]:
D
64.通常网络广告是以(),嵌在网页中,用以表现广告内容.
A.图象文件
B.数字文件
C.文字文件
D.WEB
[答案]:
A
65.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是()
A.旗帜广告的发布要注意页面的选择,FirstView是最受青睐的页面位置。
B.即使是一个很好的旗帜广告,也要经常更换图片,不然会使点击率下降。
C.具有一点知名度的站点,通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以更扩大其站点的影响力。
D.小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介,在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
[答案]:
C
66.商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管,即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过()来进行沟通。
A.商流
B.物流
C.资金流
D.流通
[答案]:
B
67.网上销售的主要模式有两种,它们是( )
A.BtoB CtoB
B.BtoB CtoC
C.CtoC CtoB
D.BtoB BtoC
[答案]:
D
68.不属于消费者心理动机的是()
A.理智动机
B.感情动机
C.需求动机
D.惠顾动机
[答案]:
C
69.大型公司为取得市场的主导地位通常采用()
A.产品专业化战略
B.全面覆盖战略
C.市场专业化战略
D.产品市场集中化战略
[答案]:
B
70.中国互联网络信息中心的英文缩写是( )
A.CSTNET
B.CNNIC
C.CLAN
D.WAN
[答案]:
B
71.消费需求的基本属性是()
A.可变性、多样性、关联性
B.层次性、均等性、多样性
C.可变性、均等性、多样性
D.层次性、均等性、单一性
[答案]:
A
72.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()。
A.需求特征、购买行为模式和购买动机
B.购买行为模式、购买时间和购买动机
C.需求特征、购买行为模式和购买时间
D.需求特征、购买行为模式和购买地点
[答案]:
A
73.网络对营销组合中产品要素的主要影响不包括()
A.改变核心产品的选择
B.提供数字产品的选择
C.改变延伸产品的选择
D.现场购买产品
[答案]:
D
74.网络营销产生的观念基础()
A.消费者价值观的变革
B.网络的普及
C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D.充分考虑企业的利益
[答案]:
A
75.网络营销产生的现实基础是()竞争的日益激烈化。
A.商业
B.人才
C.国家
D.实力
[答案]:
A
76.在网络营销中,()是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A.数据
B.信息
C.数据库
D.数据库系统
[答案]:
C
77.网络营销广告效果的最直接评价标准是()。
A.显示次数
B.浏览时间
C.点击率
D.A和C
[答案]:
D
78.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列()不是它的主体。
A.广告主
B.广告受众
C.推销员
D.网络
[答案]:
C
79.以下可以不依赖于传统物流配送渠道的是()
A.软件
B.图书
C.汽车
D.计算机硬件
[答案]:
A
80.以下属于网络广告优势的是()
A.网络广告的效果评估困难
B.网络广告表现形式灵活,界面具有交互性
C.可供选择的广告位置有限
D.网络广告的创意困难
[答案]:
B
81.“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的()特点。
A.互动性
B.整合性
C.跨时空性
D.成长性
[答案]:
A
82.对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略()
A.零价位策略
B.差别定价策略
C.竞价策略
D.捆绑定价策略
[答案]:
B
83.网站注册搜索引擎的目的是()。
A.建立营销渠道
B.进行营业推广
C.扩大营销成果
D.以上三项都是
[答案]:
D
84.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的()
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[答案]:
C
85.网络市场细分的客观基础是()的多样性。
A.网络企业
B.网上经营产品
C..网络市场
D.网络消费者的需求
[答案]:
D
86.成长期的网络营销策略有()。
A.改善产品品质
B.改变促销重点
C.择机调整价格
D.创造名牌产品
[答案]:
D
87.网络营销的本质是()
A.抓住客户,满足客户
B.网上拍卖
C.销售产品
D.建立网络渠道
[答案]:
C
88.下面哪一项不符合网络整合营销理论()
A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
[答案]:
D
89.网络营销广告沟通中以下概念正确的是()
A.企业应该主动推出信息
B.受众主动寻求信息
C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息
D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息
[答案]:
B
90.网络营销广告与传统广告的最大区别在于()
A.能与企业进行交流
B.能播放视频
C.能将动画与文字相结合
D.不受地域限制
[答案]:
A
2:
多选
1.网络营销的目标包括( )
A.宣传企业
B.推广产品
C.促进销售
D.研发产品
[答案]:
ABC
2.与传统营销相比,网络营销的优势包括( )
A.有利于保障信息安全
B.有利于让顾客满意
C.有利于成本费用控制
D.有利于创造市场机会
[答案]:
BCD
3.免费价格的形式有( )
A.完全免费
B.限制免费
C.部分免费
D.捆绑式免费
[答案]:
ABCD
4.网上营销渠道的组成部分包括( )
A.销售方式
B.销售环节
C.销售推广
D.销售机构
[答案]:
ABD
5.网上促销的功能包括( )
A.告知功能
B.说服功能
C.反馈功能
D.创造需求功能
[答案]:
ABCD
6.网络广告的劣势有( )
A.传播的被动性
B.创意的局限性
C.不易实时修改
D.可供选择的广告位有限
[答案]:
ABD
7.网络营销对传统营销策略的冲击表现为()
A.对传统标准化产品的冲击
B.对定价策略的冲击
C.对营销渠道的冲击
D.传统广告障碍的消除
[答案]:
ABCD
8.网络营销与传统营销的相同点包括()
A.都是企业的经营活动
B.都以互联网为基础
C.都需通过组合发挥作用
D.都有推销人员
[答案]:
AC
9.网络营销系统的功能表现为()
A.信息发布与沟通
B.网上支付与结算、货物配送
C.网上售后服务
D.产品交换的功能
[答案]:
ABC
10.网络市场的特征是( )。
A.全球性
B.多样性
C.无限性
D.虚拟性
[答案]:
ABD
11.下列因素中属于网络营销微观环境因素的是()。
A.人口
B.供应商
C.竞争者
D.中间商
[答案]:
BCD
12.网络商务信息的特点包括()。
A.实效性强
B.准确性高
C.便于储存
D.完全免费
[答案]:
ABC
13.微信着眼于点对点的精准定位,这一点决定了微信在产品的功能上也做出了限制信息分享的功能限制,导致微信的大众传播能力较弱。
以下属于微信的传播能力薄弱的有()
A.限制信息的大规模传播
B.降低信息积累
C.重视个人隐私的保护
D.无法形成圈子与圈子之间的传播
[答案]:
ABC
14.在定量时间内,同样内容的邮件发送太频繁会遭到进入垃圾邮件箱或者拒收处理,所以在确定标题的时候,标题应该()
A.尽量避免过滤词
B.在标题中插入多个变量
C.设置多个标题,轮流发送
D.修改标题的式样
[答案]:
BC
15.以下属于吸引粉丝最有效的途径的是()
A.发表话题
B.关注别人
C.转帖@别人
D.评论@别人
[答案]:
ABCD
16.从信息的使用价值方面分析,网络商务信息可以粗略地分()
A.免费商务信息
B.较低费用的商务信息
C.优质优价的商务信息
D.标准费用的商务信息
[答案]:
ABCD
17.在线问卷的设计原则有()。
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