保安工作计划汇总5篇Word格式文档下载.docx
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30锁厨房时,对厨房用电、用气情况进行认真检查,若有情况,立即处理;
(6)每天对消防设备设施进行检查和保养,发现问题立即处理,确保设备完好有效;
(7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如:
灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等)
六、治安方面,做好以下工作:
(1)加强对员工安全意识方面的培训,如:
注意可疑人员,对客的提示提醒等,从而提高员工的安全意识;
(2)进一步完善和建立各项突发事件预案。
如:
客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等,努力培训和提高保安的整体业务素质,增强处理突发事件的能力,从而减少宾馆与客人不必要的财产损失;
(3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控,对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作,并对发现问题做相应的处理和记录。
七、加强对员工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,卫生制度,并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。
从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。
八、加强成本控制,首先:
从我做起,合理用人和排班,减少不必要的加班;
从节约一张纸、一度电、一滴水做起,杜绝浪费,第三:
对员工进行思想教育,增强员工节约意识,从而为宾馆的正常经营做贡献。
以上这些为保安部20xx年的工作计划,在今后的实际工作中,我还会不断的进行调整和完善,我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下,我们保安部一定会再创佳绩。
保安工作计划篇2
在过去的一年里,保安部每个岗位的工作都得到了一定发展,也有不少需要改进的地方。
在新的一年里,保安部应该在公司领导的指导下,将围绕公司的总体经营发展目标,加强保安部管理,增强保安员的责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结20xx年安保工作的薄弱环节和不足,制定20xx年度工作计划。
一.加强保安部内部管理,明确各个岗位职责。
东塔大堂岗:
1.大堂门口的车辆停放秩序。
2.早6:
30至8:
00保安员站至电梯厅处劝阻施工人员地下车库进入大厦。
3.若业主需搬运家具征得主管领导同意后,可以打开酒店东侧门,使用运货电梯进行家具的搬运。
4.全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁聚岗。
5.来访人员做好登记。
6.夜间23:
30将东塔大堂照明关闭,以节省电能。
西塔大堂岗:
1.来访人员的接待。
(若有人来找田总,事先通知办公
室,征得同意后,才允许进入)。
2.西塔施工人员进入大厦必须佩戴出入证。
3.西塔运货管理(运货时间为18:
30—23:
30,必须先填写运货申请单,征得同意后才能使用运货电梯运货。
运货时一人看护电梯,一人看守西塔大堂。
若货物较少时,经主管领导同意后,可以临时运送货物)
4.早6:
00将专用车位指示牌摆放好,晚20:
00将专用车位指示牌收回。
5.全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁聚岗。
6.夜间22:
30将西塔大堂、电梯厅等处照明关闭,以节省电能。
车库门岗:
1.东塔施工人员进入必须佩戴出入证。
2.东塔运货管理(所需运送货物必须堆放至指定区域,先填写运货申请单,征得同意后才能使用运货电梯运货。
严禁运送超高、超长、易燃易爆物品
3.地下车场管理(非内部人员车辆禁止入内)
4.由于冬季来临,上午7:
00—9:
00,下午16:
30—18:
30开启车库门。
5.进出车辆要注意检查。
巡逻岗:
1.步行巡逻,随时注意消防设施设备的工作情况,保证消防楼梯的畅通。
2.发现可疑人或事件时,及时作出反应和处理。
3.每周六对大厦内所有垃圾堆放处进行统计汇总并上报行政部。
中控室值机:
两人值机,一人看守消防主机,一人看守监控。
人员进出要登记。
1.出现火警时,一人值机,一人去现场查看。
2.监控中有可疑人员出现时,立即上报当班主管进行处理。
3.密切配合车库保安,管理好车辆的进出。
4.运送货物时,严密监控。
5.夜间0点至早7点监控轮流看护,每人一小时,以防止出现偷盗、打砸事件。
材料和垃圾的运送:
1.运送货物必须填写运货申请单,征得同意后才允许运货。
2.运货时间:
东塔上午9:
00—11:
00下午14:
00—19:
30西塔:
18:
30—23:
30。
3.运送零散、无包装货物时必须装袋或装车运送。
4.运送货物时,必须事先做好电梯内外的保护工作。
5.运送货物时,必须有保安员看守。
6.严禁运送超高、超长、易燃易爆物品。
夜间酒店巡查:
1.巡查时间为0点—早7点。
2.巡查次数为6次。
3.巡查区域为酒店5—11层,四层公共区域、地下车场和外围车场。
4.夜间加强酒店车场巡逻,酒店内部巡逻,禁止无故逗留较长时间。
遇警察查房时,请警官出示证件。
白班主管与带班主管分工:
白班主管负责:
1.保安员的考勤。
2.施工现场巡查。
3.运营板块的防火巡查。
4.保安部设备和公共财产的管理,设备维修的督促。
带班主管负责:
1.本班组人员的招募和培训。
2.本班组人员的岗位分配。
3.地下车场管理。
4.运营板块的安全巡查和运营板块的员工班前班后的防火巡查。
5.交接班时,施工现场巡查。
6.酒店夜间安全巡查。
7.保安部晨训。
8.本班组人员公共财产管理。
施工现场巡场注意事项:
1.巡查次数为3次。
2.巡查时间:
第一次时间为早上晨训结束后,第二次为下午15时左右,第三次下午吃完晚饭后。
3.第一次巡查人为交接班时,除在岗人员外其他所有保安员,第二、三次巡查为白班主管负责。
4.巡查必须认真仔细,表格填写必须认真负责。
二.加强对员工基本素质与岗位作业水平培训工作
根据公司规定安排,每月月对保安部员工进行了4次培训,时间为每周日上午9:
00。
主要针对队员自身素质,队员团队配合意识,保安员岗位职责,施工人员管理,施工现场管理五个方面进行培训。
每天晨训结束后由训练指挥员对保安员进行晨会,对一天工作进行安排,并对日常工作中工作的不良行为进行指正和批评。
每周带班班长对本班组人员进行一次培训,主要针对工作安排、工作完成质量等方面。
目前保安部保安经理一名、保安主管4人,男保安员15人,女保安员2人,共计21人。
三.健全保安部各项规章制度,严抓落实。
1.人员录用制度
保安部员工大多缺少保安工作经验,因此录用员工后,要进行长达一个月的培训,使其能够熟练掌握保安员作业技能。
要经过考试合格后,然后才能进入班组,独立工作。
2.考勤制度
保安部
试用期员工上班时间为:
7:
30—17:
白班主管上班时间:
冬季11月—5月8:
30夏季6月—10月9:
:
30女保安员上班时间:
00—17:
30夏季6月—10月8:
00—18:
00班组员工上班时间:
冬季白班:
早7:
30夜班:
30—次日8:
00夏季白班:
30—19:
19:
00
所有保安员上下班按时打卡,若因特殊情况需请假或调班先填写请假条或调班条,找到主管签字后,才能休假或换班。
3.晨训制度
保安部每周一至周六早7:
30—8:
00为晨训时间,若无极特殊情况,晨训准时进行。
晨训科目为保安员业务技能培训、保安员消防技能培训、保安员体能培训、停电事故培训、电梯急救培训、冒水事件培训、员工文明用语培训。
并下发保安部晨训详解,以提高训练质量。
4.大厦巡查制度
大厦巡查包括保安部大厦巡查,保安部施工现场巡查,保安部施工现场夜间巡查,保安部夜间酒店安全巡查,保安部员工班前班后防火检查,保安部防火巡查和保安部防火检查七大部分。
(1)保安部大厦巡查
保安部每天对财富中心大厦包括外围车场进行6次巡查,白天4次,夜间2次。
主要针对大厦整体消防设备设施,大厦内、外卫生,大厦消防通道畅通情况,大厦内施工人员等情况进行巡查。
(2)保安部施工现场巡查
保安部每天对施工现场进行三次巡查,巡查时间:
第一次时间为早上晨训结束后,第二次为下午15时左右。
第三次下午吃完晚饭后。
主要针对施工现场用水用电、防火、施工人员管理进行巡查。
(3)保安部施工现场夜间巡查
保安部夜间对施工现场进行4次巡查,巡查时间:
0点之前两次,0点之后2次,巡查不定时。
主要针对大厦夜间留宿的施工人员,防止出现斗殴、偷盗事件。
(4)保安部夜间酒店安全巡查
保安部夜间对酒店安全巡查6次,巡查时间:
夜间0点—早6点。
巡查区域为:
A座5层—11层、四层公共区域、外围车场和地写下车场。
主要针对酒店安全,严防斗殴、偷盗、打砸事件。
(5)保安部员工班前班后防火检查
保安部员工班前班后防火检查每天两次由带班主管负责,巡查时间:
员工交接班时间。
巡查区域为格林豪泰酒店部分。
主要针对酒店部分有无违章用电情况,易燃可燃危险品存放是否符合规定,有无遗留火种,消防设备设施是否正常运行,疏散通道、安全出口是否畅通,疏散指示标志、应用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天两次由白班主管负责,巡查时间:
上午9:
00.巡查区域为格林豪泰酒店部分。
主要针对酒店部分有无违章用电情况,消防设备设施是否正常运行,疏散通道、安全出口是否畅通,疏散指示标志、应用照明是否正常,消防安全重点部位人员在岗情况,防火门、防火卷帘开启情况。
(7)保安部防火检查
保安部防火检查每月一次,主要针对格林豪泰酒店部分。
巡查人员由单位消防安全责任人负责安排。
主要检查火灾隐患是否及时整改,消防设备施舍是否正常运行、员工消防知和应急预案是否掌握。
5.内务卫生管理制度
为了给每一名队员提供一个良好的工作环境,保安备勤室,中控室都有值日制度。
公司行政部每日有专人进行卫生检查和督导工作。
每周日上午进行一次彻底的大扫除。
值日标准:
(1)地面干净,无纸片、垃圾,无尘埃,无污迹。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干净整齐。
(3)室门擦净,保持无尘土、污迹。
(4)卫生工具按规定位置摆放整齐。
(5)室内张贴物保持光亮整洁。
(6)室内其他设备、物品摆放整齐。
卫生值日制度:
热爱劳动,认真对待,精细要求,积极合作
(1)当班班组负责当班日卫生,有打扫卫生的义务;
接班班组有监督的权利。
(2)带班主管按值日要求完成最后卫生鉴定,幷负全责。
(3)值日必须在30分钟内按要求完成。
(4)带班主管在值日后做好问题记录,总结要在周会上汇报。
(5)带班主管时刻监督室内卫生,随机打扫维持。
(6)每一个班组值日时,要检查值日工具的损坏情况,并联系主管领导及时更换。
全体保安员有自觉维护室内卫生的权利和义务,不得有意破坏室内卫生。
四.加强各种设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。
根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;
制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;
加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
五.密切配合公司各个部门工作,确保公司良好的经营管理。
保安部的基本职责就是维护大厦正常的办公、施工和运营秩序。
保安部员工做好本值工作的同时还要密切配合其他部门工作,做好大厦的安全保卫工作。
认真贯彻公司的“三员精神”,即我们不光是公司保安员,也是公司保洁员,还是公司客服文员。
工作中不怕苦,不怕累,任劳任怨,一丝不苟的完成领导交予的任何任务。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
为大厦的发展做好保驾护航的工作。
保安工作计划篇3
一、目的
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。
保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
(附件——保安部岗位职责)
四、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;
接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;
对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。
(9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。
如能处理的,即时处理;
否则监视现场,等待上级的指令。
(3)值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告,并视情况派适当数量
的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。
如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。
(2)值班班长接报后应立即报告上级,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
(4)值班班长填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。
(3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。
如水浸是来自酒店外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;
如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭,并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;
如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。
(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。
工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;
管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的.情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
(2)报警
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