6-1.绩效与绩效考核.pptx
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人力资源管理,主讲:
王晓,主讲:
王晓,人力资源管理,绩效与绩效考核,欢迎进入人力资源管理的世界,什么是绩效?
从字面上看,“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。
业绩绩效态度和行为能力、素质绩效的性质特点:
多维性、动态性、多因性,凝结劳动流动劳动潜在劳动,有几种意见:
组织因素、工作因素、个人因素一将无能,累死千军,个人业绩,先天才能才能兴趣个性生理,努力程度受到激励职业道德工作设计出勤,获得支持培训装备已经预期合作伙伴,影响绩效的因素,绩效的多因性,激励M,技能S,机会O,环境E,绩效P,(客观性)外因,(主观性)内因,P=F(SOME)绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数,考核是对素质、态度、业绩的综合评估,什么是绩效考核?
某科研院所为什么总是留不住年轻人?
情境1,请问,对此你怎么看?
某公司实施的绩效考评,全公司所有的人都使用一张考评表,考评项目包含“德、能、勤、绩”四大方面。
情境2,请问,对此你怎么看?
情境3,请问,对此你又怎么看?
某电子公司决定实施绩效考评,并采用浮动工资制,浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。
整个公司根据不同的岗位分成“管理人员,技术人员,业务人员”三大类。
三类人员分别使用三张不同的绩效考评表,每一张绩效考评表都包含三大方面的指标:
工作态度、工作能力、工作绩效,每月考评一次。
考核方法选择的基本原则,其成果产出可以有效测量的,采用结果导向的方法。
考评者有机会观察下属需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法。
上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类。
上述两种情况都不存在,考虑品质导向的方法。
观点1:
现阶段宜以结果行为考核为主,素质考评为辅,“工作态度”分解成一些具体的行为规范。
对不同的岗位,应该作不同的分解。
例如:
酒楼的迎宾小姐的工作态度就应该是:
1、面带微笑,2、双唇微开,露出牙齿,3、目视客人,上身向前微倾4、右手展开,向酒楼方向呈45度角指引客人,5、同时说道:
欢迎光临食为天酒楼,请问?
”这就是迎宾的“工作态度”!
考评指标中,并不出现抽象的“工作态度”这四个字,而尽可能是一些可以客观衡量的行为规范。
考核方法选择的基本原则,谢谢学习。
休息一会儿。
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