安徽省阜阳市阜南县实验中学学年高一语文上学期第一次月考试题含答案Word文档格式.docx
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0;s:
28551:
"WordXP使用大全@#@WordXP使用大全-@#@WordXP中目录的编制方法,WordXP功能键使用大全@#@新一篇:
@#@ASP.NET遇到问题---Datareader访问数据库@#@WordXP@#@WordXP中目录的编制方法@#@ 1.单击要插入目录的位置。
@#@ 2.指向"@#@插入"@#@菜单上的"@#@引用"@#@,再单击"@#@索引和目录"@#@。
@#@ 3.单击"@#@目录"@#@选项卡。
@#@ 4.若要使用现有的设计,请在"@#@格式"@#@框中单击进行选择。
@#@ 5.根据需要,选择其他与目录有关的选项。
@#@ 如果目前未使用大纲级别或内置样式,请进行下列操作之一:
@#@ 用大纲级别创建目录 1.指向"@#@视图"@#@菜单上的"@#@工具栏"@#@,再单击"@#@大纲"@#@。
@#@ 2.选择希望在目录中显示的第一个标题。
@#@ 3.在"@#@大纲"@#@工具栏上,选择与选定段落相关的大纲级别。
@#@ 4.对希望包含在目录中的每个标题重复进行步骤@#@2和步骤@#@3。
@#@ 5.单击要插入目录的位置。
@#@ 6.指向"@#@插入"@#@菜单上的"@#@引用"@#@,再单击"@#@索引和目录"@#@。
@#@ 7.单击"@#@目录"@#@选项卡。
@#@ 8.若要使用现有的设计,请在"@#@格式"@#@框中单击进行选择。
@#@ 9.根据需要,选择其他与目录有关的选项。
@#@ 用自定义样式创建目录 如果已将自定义样式应用于标题,则可以指定@#@MicrosoftWord@#@在编制目录时使用哪些样式。
@#@ 1.单击要插入目录的位置。
@#@ 2.指向"@#@插入"@#@菜单上的"@#@引用"@#@,再单击"@#@索引和目录"@#@。
@#@ 3.单击"@#@目录"@#@选项卡。
@#@ 4.单击"@#@选项"@#@按钮。
@#@ 5.在"@#@有效样式"@#@下查找应用于文档的标题样式。
@#@ 6.在样式名右边的"@#@目录级别"@#@下键入@#@1到9的数字,表示每种标题样式所代表的级别。
@#@ 注意如果仅使用自定义样式,请删除内置样式的目录级别数字,例如"@#@标题@#@1"@#@。
@#@7.对于每个要包括在目录中的标题样式重复步骤5和步骤@#@6。
@#@8.单击"@#@确定"@#@。
@#@ 9.若要使用现有的设计,请在"@#@格式"@#@框中单击一种设计。
@#@ 10.根据需要,选择其他与目录有关的选项。
@#@ 用自己标记的条目编制目录 使用"@#@标记目录项"@#@框将目录域插入文档。
@#@ 1.请选择要包含在目录中的第一部分文本。
@#@ 2.按@#@Alt+Shift+O。
@#@ 3.在"@#@级别"@#@框中,选择级别并单击"@#@标记"@#@。
@#@ 4.若要标记其他条目,可选择文本,单击"@#@条目"@#@框,再单击"@#@标记"@#@。
@#@添加条目结束后,请单击"@#@关闭"@#@。
@#@ 5.单击要插入目录的位置。
@#@ 6.指向"@#@插入"@#@菜单上的"@#@引用"@#@,再单击"@#@索引和目录"@#@。
@#@ 7.单击"@#@目录"@#@选项卡。
@#@ 8.单击"@#@选项"@#@按钮。
@#@ 9.在"@#@目录选项"@#@框中,单击选择"@#@目录项域"@#@复选框。
@#@ 10.清除"@#@样式"@#@和"@#@大纲级别"@#@复选框。
@#@ 注意 ·@#@若要创建@#@Web框架的目录,请指向"@#@格式"@#@菜单上的"@#@框架"@#@,再单击"@#@框架集中的目录"@#@。
@#@只能用内置标题样式创建Web@#@框架中的目录。
@#@ ·@#@若要与主文档一起工作,请在建立或更新目录以前,在"@#@大纲"@#@工具栏上单击"@#@展开子文档"@#@@#@WordXP功能键使用大全@#@ 功能键的使用:
@#@ 1、F1:
@#@打开帮助。
@#@ 2、Shift+F1:
@#@开帮助工具(小问号)。
@#@ 3、Alt+Ctrl+F1:
@#@显示系统信息。
@#@ 4、Alt+F1:
@#@选中下一个域。
@#@ 5、Alt+Shift+F1:
@#@选中上一个域。
@#@ 6、Shift+F2:
@#@复制选中文本,将光标移到需要的地方后,按下回车键即可粘贴复制的文本。
@#@ 7、Alt+Ctrl+F2:
@#@打开文件。
@#@ 8、Ctrl+F2:
@#@打印预览。
@#@ 9、Alt+Shift+F2:
@#@保存文件。
@#@ 10、F2:
@#@剪切选中的文本,将光标移到需要的地方后,按下回车键即可粘贴剪切的文本。
@#@ 11、Shift+F3:
@#@切换选中的西文字符的大小写。
@#@ 12、Alt+F3:
@#@将选中的文本添加到“自动图文集”中。
@#@ 13、F3:
@#@输入某条“自动图文集”词条的名称后,按下此键,即可将名称转换成该词条。
@#@ 14、Ctrl+F3:
@#@剪切选中的文本或图片(可以多次使用),并将文本和图片添加到一个名为“spike”的“自动图文集”词条中。
@#@ 15、Ctrl+Shift+F3:
@#@将上述“spike”中的文本和图片插入光标处,并将该词条清除。
@#@ 16:
@#@Ctrl+F4:
@#@关闭当前文档,若没有保存,将提示保存。
@#@ 17、F4:
@#@重复上一步的操作。
@#@ 18、Alt+F4:
@#@关闭所有文档,若没有保存,将提示保存,并退出WORD。
@#@ 19、Shift+F4:
@#@执行“查找”操作后,关闭“查找”对话框,按此组合键,相当于按“查找下一个”按钮。
@#@ 20、Alt+F5:
@#@将所有打开的WORD文档最大化窗口,还原到原来大小。
@#@ 21、Ctrl+F5:
@#@将当前WORD文档最大化窗口,还原到原来大小。
@#@ 22、Ctrl+Shift+F5:
@#@创建标签。
@#@ 23、F5:
@#@打开“查找与替换”对话框,并选定“定位”标签。
@#@ 24、Shift+F5:
@#@在最后4个编辑处来回移动光标。
@#@ 25:
@#@Ctrl+F6:
@#@在多个打开的文档窗口之间来回切换(至少打开两个文档才能看到此操作的结果)。
@#@ 26、Alt+F6:
@#@在两个打开文档窗口之间反复切换(至少打开两个文档才能看到此操作的结果)。
@#@ 27、F6:
@#@在任务窗格与文档窗口之间切换。
@#@ 28、Shift+F6:
@#@在任务窗格与文档窗口之间切换。
@#@ 29、Ctrl+Shift+F6:
@#@激活“窗口”菜单中当前活动窗口的前一个文档窗口(至少打开两个文档才能看到此操作的结果)。
@#@ 30、Alt+Shift+F6:
@#@激活“窗口”菜单中当前活动窗口的前一个文档窗口(至少打开两个文档才能看到此操作的结果)。
@#@ 31、Ctrl+F7:
@#@当文档窗口不是最大化时,激活键盘上的方向键,用以移动窗口。
@#@ 32、Alt+F7:
@#@选定当前文档中下一个错误的单词,并弹右键,提示修改。
@#@ 33、F7:
@#@实施拼写检查。
@#@ 34、Shift+F7:
@#@打开同意词词库,实施同意词替换。
@#@ 35、Alt+Shift+F7:
@#@打开“翻译”任务窗格。
@#@ 36、Ctrl+Shift+F8:
@#@启用列选择模式,用于选择竖块文本。
@#@ 37、Ctrl+F8:
@#@当文档窗口不是最大化时,激活键盘上的方向键,用以调整窗口的大小。
@#@ 38、F8:
@#@激活“扩展”功能,用于快速选定文本。
@#@ 39、Shift+F8:
@#@按全文、段、句、词、插入点的顺序,逐步减小选定文本范围。
@#@ 40、Alt+F8:
@#@打开“宏”对话框,用以运行宏命令。
@#@ 41、Ctrl+F9:
@#@插入一个域记号({},这个域记号不能直接用键盘输入),用于直接输入域代码。
@#@ 42、Shift+F9:
@#@在所选中“域”的“域代码”与“域结果”之间切换。
@#@ 43、Ctrl+Shift+F9:
@#@取消选中“域”的链接,并以“域结果”显示。
@#@ 44、Alt+F9:
@#@在文档中所有“域”的“域代码”与“域结果”之间切换。
@#@ 45、Alt+F10:
@#@将所有打开的文档窗口在“最大化”与“原状态”之间切换。
@#@ 46、Ctrl+F10:
@#@将当前文档窗口在“最大化”与“原状态”之间切换。
@#@ 47、F10:
@#@激活菜单栏。
@#@ 48、Ctrl+F11:
@#@锁定选中的域,防止被更新。
@#@只对可能更新的域(如“时间域”等)有效。
@#@ 49、Alt+Shift+F11:
@#@启动“脚本编辑器”(需要安装此功能)。
@#@ 50、F11:
@#@选定下一个域(一个文档中至少有两个域,才能看到此操作的结果)。
@#@ 51、Shift+F11:
@#@选定上一个域(一个文档中至少有两个域,才能看到此操作的结果)。
@#@ 52、Ctrl+Shift+F11:
@#@解除对域的锁定(需要选中)。
@#@ 53、Alt+F11:
@#@打开内嵌的VB编辑器。
@#@ 54、F12:
@#@另存文档。
@#@ 55、Ctrl+F12:
@#@打开文档。
@#@ 56、Ctrl+Shift+F12:
@#@联机打印。
@#@ 57、Shift+F12:
@#@保存文档。
@#@@#@WordXP运用技巧大派送
(1)@#@ 1.字体的无级缩放技巧@#@ 在WordXP中,我们要缩放文字的大小,可以通过工具栏上的字号列表选取。
@#@但这种方@#@式是有其局限性的,中文字体只能在初号到八号之间选取,英文字体的磅值也仅限于5磅道72磅之间取舍,不能满足我们打印超大字体的要求。
@#@难道号称全球字处理霸王的@#@WordXP就如此的“弱智”,令人失望了吗?
@#@NO!
@#@让我们打开“工具\自定义”,选取“命令”项,在类别列表框中选取“所有命令”,在其右边列表框中找到@#@“ShrinkFont”和“GrowFont”命令,将其拖放在WordXP工具栏上,这两个命令既是@#@文字的大小的无级缩放命令,前一个是以当前设置值的10%缩小所选文字的字号,后一个是以当前设置值的10%增大所选文字的字号。
@#@你还可以把“ShrinkFont@#@onepoint”和“GrowFontonepoint”这两项命令也拖放在WordXP工具栏上,它们执行的命令分@#@别是将所选文字减小一磅和增大一磅。
@#@如果你不愿意添加上述按钮,可以使用如下快捷键。
@#@放大字体:
@#@“Ctri+]”或者“Ctrl+>@#@”;@#@缩小字体:
@#@“Ctrl+[”或者“Ctrl+<@#@”。
@#@@#@ 2.在文档中插入图标@#@ 俗话说:
@#@“说一百句,不如画上一笔。
@#@”在文档中加上一个图标,不但可以形象的说明问题,而且能够使文章图文并茂、生动灿烂(编辑老爷也喜欢嘛,我们这些在他老人家@#@手中讨饭吃的可怜作者,还是尽量讨他的欢心为妙哦)!
@#@做法是:
@#@执行“插入\对象”,打开对话框,将“显示为图标”打钩,然后在“对象类别”列标框中选取所需,@#@确定即可。
@#@如不满意图标的样式,单击“更改图标”键吧。
@#@@#@ 3.用图片替换文字的技巧@#@ 用一段文字替换另一段文字,其方法大家都懂,我这里就不再赘述啦(以免编辑老爷怀疑我有故意灌水骗取稿酬之嫌),我这里介绍的是用图片替换文字的技巧,你以前没试@#@过吧?
@#@因为你无法在“替换为”框中输入图片,现在我告诉你方法。
@#@首先把图片复制到剪贴板中,然后打开替换对话框,在“查找内容”框中输入将被替换的文字,接着在@#@“替换为”框中输入“^c”(注意:
@#@输入的一定要是半角字符,c要小写),单击替换即可。
@#@“^c”的意思就是指令Word@#@XP以剪贴板中的内容替换“查找内容”框中的内容。
@#@按此原理,“^c”还可替换包括回车符在内的大段文本。
@#@@#@ 4.备份个性化设置@#@ WordXP自带有一个备份个性化设置的工具。
@#@打开开始菜单,指向“MicrosoftOfficetools\SaveMySettings@#@Wizard”单击,将出现个性设置对话框,按提示作就行啦,可以备份到任何地方。
@#@提示:
@#@备份个性化设置时要先关闭WordXP,否则不成功。
@#@@#@题外话:
@#@对初学者而言,在进行个性化设置时容易把菜单搞乱,甚至误操作导致菜单全@#@部失踪,这时可按“F1”键帮助恢复。
@#@还可以打开“工具\选项\保存”对话框,在“提示保存Normal模块”上打钩,这样,每当菜单栏工具栏有任何细小的改动,Word@#@XP在关闭时就会自动弹出警示框预告:
@#@“所作修改会影响共用模板:
@#@Normal。
@#@是否保存所作修改?
@#@”你自己看作办吧。
@#@@#@ 5.替换特殊格式的字体技巧@#@ 如果要将全文中的某个词或者字替换为统一的格式,比如将“WordXP”改为红色、斜@#@体、下划线,一个一个的改当然费时费力。
@#@我有办法一下搞定,其方法如下:
@#@打开替换对话框,在“查找内容”中输入“WordXP”(实际输入时不带引号),在“替换为”@#@中同样输入“WordXP”(同上),然后打击“高级”选项,打开“格式”菜单,将字体设置为红色、斜体、下划线,单击“全部替换”。
@#@@#@ 6.妙用通配符替换文件@#@ 如果要将全文引号中的内容设置为统一的格式,而引号中的内容又不一致,就需要我们使用通配符。
@#@通配符有两个:
@#@“*”号和“?
@#@”号。
@#@“*”表示多个字符,“?
@#@”表示一@#@个字符。
@#@操作方法如下:
@#@打开替换对话框,在“使用通配符”前打钩,在“查找内容”@#@中输入通配符,在“替换为”中用鼠标点一下,什么也不输入,直接打开“高级”选项,设置好格式后全部替换。
@#@@#@ 7.将文字快速转换为图片@#@ 如果你发Email给海外的亲友,但对方计算机又没有中文系统,无法进行汉字浏览,是@#@不是很扫兴呢?
@#@别遗憾,我有办法,其实我们只要把文字转换为图片,就会保持文档格式的原貌,这样,你的海外亲友就能读到祖国的语言啦。
@#@将文字快速转换为图片并不需@#@要专门的图形编辑器,WordXP一样可以做到。
@#@方法如下:
@#@首先,将编辑的文件存为doc格式,然后将其关闭。
@#@再在Word@#@XP中新建一个文件,打开资源管理器,把刚才存盘的那个文件拖到新建的文件中,你会发现,你看见的虽然是文字,但WordXP已经把它转@#@换成图片啦。
@#@用Email发送给你的海外亲友吧。
@#@@#@ 8.不经过剪贴板复制文件@#@ 我们都知道用剪贴板来复制文件,你知不知道还可以用Ctrl键加鼠标拖曳而且不经过剪@#@贴板也能达到复制的目的呢?
@#@方法是:
@#@用鼠标选中复制的对象(包括文字和图片),按住Ctrl键的同时用鼠标左键把对象拖曳至目的地即可。
@#@该方法简单易行,堪称复制的快@#@捷方式,而且不经过剪贴板,对于内存小的机子,是不是可以减轻一点负荷呢?
@#@@#@ 9.自动滚屏功能@#@ 如果我们读一篇长文件,一页一页的“PageDown”太不方便啦。
@#@其实WordXP内置有自@#@动滚屏的功能,只是默认值下系统并未显示在工具栏上,需要我们手动添加。
@#@方法是:
@#@打开“自定义\命令”,在类型中单击“工具”,在其右边的命令列表中找到“自动滚@#@动”项,拖至工具栏即可。
@#@使用时只要轻轻一点,即可实现屏幕平滑滚动,可上滚也可下滚,还可以调节滚屏的速度,爽吧?
@#@不比任何专业的读书软件差哦。
@#@若想停止滚@#@屏,单击一下鼠标就可关闭自动滚屏功能。
@#@方便吧?
@#@(经验提示:
@#@把字放大些读,简直爽之极矣哉!
@#@)@#@ 10.快速创建和撤销上、下标@#@ 我们一般创建和撤销上、下标的方法是通过点击工具栏上的上、下标按钮,其实他们都有快捷键可用,掌握和使用它们,让我们的工作更省时。
@#@创建上标:
@#@“Ctrl+加号”,@#@再按一次即撤销。
@#@创建下标:
@#@“Ctrl+减号”,再按一次即撤销。
@#@@#@ 11.快速把文本升为标题@#@ 将光标置于需要升为标题的文本所在行,按下“Alt+Shift+?
@#@”组合键,可将文本快速升为标题,且样式为1,按“Alt+Shift+à@#@”@#@组合键,可将标题逐渐降为2、3……9。
@#@@#@12.快速插入特定的文字@#@ 我们经常会在稿件的后面添上自己的通讯地址和Email,方便报社准确无误的寄稿酬(这一点相当的重要哦)!
@#@但次次都要一个字一个字的敲入,是不是很麻烦呢?
@#@其实我@#@们可以把它制作成一个按钮放在工具栏里,需要使用鼠标一点即可。
@#@方法是:
@#@在“自动图文集”中添加一项“通讯地址”(包括Emai),然后打开“自定义”对话框,选取@#@“命令”选项,在“类型”列表框中单击“自动图文集”,在右边命令框中找到刚才添加的“通讯地址”项,将其拖放到工具栏即可。
@#@@#@ 13.快速还原图形尺寸@#@ 有时我们会在文档中放置一些图片,并作适当的修改,如果修改得不满意,想还原后重新来过,可按住Ctrl键,用鼠标双击该图片,即可快速还原原来的尺寸。
@#@@#@ 14.快速重复输入字符@#@ 要想重复最后一步操作,可按“F4”键。
@#@特别是用于重复输入某个字符,非常有用。
@#@比@#@如我们要输入“咚咚咚咚咚咚”一组象声词,在输入第一个“咚”以后,按下F4键,将在光标所在处重复输入又一个“咚”,连续不断的按,将连续不断的输入“咚”。
@#@如果@#@你想重复复制大段大段的文件,按“F4”是绝佳的选择!
@#@@#@ 15.快速取消项目编号格式@#@ 当我们在文档中输入了项目编号1,回车之后WordXP会自动为我们生成项目编号2、3、@#@4……如果我们想取消这些项目编号,一般的方法比较繁琐,我有一简便法子:
@#@将文档全选,然后剪切,再粘贴回去,在WordXP中的智能标记中选“仅保留文本”格式,即@#@可快速取消项目编号。
@#@@#@ 16.快速选定字符块@#@ 在文件左边空白处:
@#@单击鼠标可以选定一行文字;@#@双击则选定整个段落;@#@按住Ctrl单击@#@鼠标,选定全文。
@#@在文档中:
@#@双击鼠标选定词组;@#@三击鼠标选定段落;@#@按住Ctrl单击鼠标,选定一个句子。
@#@@#@ 17.快速插入当前日期和时间@#@ 一般情况下我们要在文档中插入日期和时间,所用的方法是打开菜单栏的“插入”下拉菜单,选取“日期与时间”获得。
@#@现在你可以使用以下这两个组合键快速插入啦,插入@#@日期:
@#@“Alt+Shift+D”键;@#@插入时间:
@#@“Alt+Shift+T”键。
@#@@#@ 18.快速切换文档@#@ WordXP允许我们打开多个文档进行编辑,每个文档都会在任务栏上显示一个图标,方@#@便我们在各文档中进行切换。
@#@事实上这种切换方式并不方便,如果在工具栏上有切换文档的按钮那就太好啦。
@#@那就跟着我添加吧。
@#@打开“工具\自定义\命令”,在类别列表中选取“所有命令”,然后在右边的命令框中找到“NewWindow”和“PrevWindow”两个命令,将其拖放在工具栏上,这两个命令将分别显示为“下一窗口”和“上一窗口”两@#@个按钮,其功能就是向前和向后切换文档,与IE的“前进”和“后退”方式一模一样,而且可以循环切换啰。
@#@@#@ 19.一次选取数个图片@#@ 如果我们要在文档中插入数个图片,不必一个一个的选取,可以按住Shift键的同时用鼠标逐个点击要添加的图片,然后“插入”即可。
@#@@#@ 20.快速画出水平线@#@ 打开“工具\自动更正\键入时自动套用格式”,在列表中找到“连字符替换为长划线”@#@并打钩,然后确定。
@#@使用时,只要输入三个连字符(包括:
@#@#、&@#@、*、-、=、——等等)回车,系统就会自动生成一行水平线。
@#@@#@ 21.快速计算表格中的数据@#@ 虽然在OFFICE套件中电子表格用EXECL更方便,但有时一些不是很复杂的表格其实并没有必要去启动庞大的EXECL,在WORD中就有一些基本的表格计算功能。
@#@@#@ 直接在要计算的表格栏中选择表格中的公式命令,然后输入公式就可以了。
@#@假如,如果要计算一行的数据之和,直接使用公式"@#@=SUM(LEFT)"@#@就可以直接计算。
@#@但在WORD中有一个小问题,就是不能用一个公式计算很多行的数值,此时有一个好的方法就是,先将"@#@=SUM(LEFT)"@#@公式复制一下,然后在要计算的表格栏内按CTRL+F9,此时出现{ }标志,此时就处在输入公式的状态,按CTRL+C将公式粘贴进来,依次类推,很快就可以将要计算的表格单位全部打上公式,此时选中整个表格,按F9,就可以通过公式算出所要的数值。
@#@值得注意的是,在EXECL中,如果表格中的源数据出现变化,结果是及时更新的,而在WORD中源数据变化,结果是不会自动更新的,要重新选择整个表格,然后按F9更新所选域数据才会更新。
@#@@#@ 22.快速生成编号@#@ 在实现应用中,有时会出现需要打印很多编号的工作,虽然用程序或者一些其它的方法可以生成,但总的来说对一些不懂编程的人很麻烦。
@#@其实直接用WORD可以很方便的生产编号。
@#@如现在我们要产生1-4000的一个编号,首先在WORD中使用表格菜单中的插入表格在选项卡中输入需要的行和列,此时我们输入20和200,如果要打印成一列,最好选择1和4000。
@#@此时生成了一个有4000个单元格的表格,选中整个表格,然后选择格式菜单中的项目符号和编号,选择第二项编号栏,根据自己的需要选择一种编号形式,此时电脑自动生成编号,可能需要一段时间,如笔者的P3 733,128M内存的机子也需要10几秒,大家千万不要以为死机了。
@#@生成编号后,选中整个表格,用CTRL+X剪切,然后使用选择性粘贴,选用无文本格式,此时会直接粘贴上编号而不会出现表格,然后根据自己的需要进行适当的调整就行了。
@#@@#@ 23.删除一些第三方软件加上的菜单栏@#@ 有一些第三方软件安装后会在WORD中添加一些快捷菜单栏,如金山快译2002,而且此菜单栏不能关闭,这次关了,下次重新启动WORD时又会自动打开,这对一些用不上这个功能的人来说非常讨厌。
@#@现在有办法了,只要打开注册表进入[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\]中,将WordAddIn.KSWordAddIn.1子项全部删除(删除前先备个份,以免后悔)。
@#@这样再启动WORD时就不会出现这个讨厌的菜单栏了。
@#@@#@用通Word2002文档的安全性@#@微软公司的新版本officeXP即office@#@2002发布后,引起了巨大的轰动,它的功能在原来的基础上又增强了许多,并修复了旧版本的一些错误。
@#@下面,我们来看看它在word@#@2002中新增功能"@#@安全性"@#@选项的使用方法应用。
@#@@#@ 一、防止word宏病毒@#@ 1、用户可以购买并安装专门的杀毒软件(包括可以查杀宏病毒)。
@#@@#@ 2、可以设置word宏的安全级别@#@ 在"@#@工具"@#@菜单上,单击"@#@选项"@#@。
@#@单击"@#@安全性"@#@选项卡。
@#@在"@#@宏安全性"@#@之下,单击"@#@宏安全性"@#@。
@#@@#@单击"@#@安全级"@#@选项卡,里面包含了高、中、低三种安全级别,选择所要使用的安全级即可。
@#@这样,根据宏安全设置的不同,在打开一个宏时,您会收到一条警告,而且已安装的模板和加载项(包括向导)中的宏可能会被禁用。
@#@接着单击"@#@可靠来源"@#@选项卡。
@#@清除"@#@信任所有安装的加载项和模板"@#@复选框。
@#@@#@ 3、为宏添加数字签名@#@ 您可以使用数字证书来对文件或宏方案进行数字签名。
@#@如果您还没有数字证书,则必须获取一个。
@#@由于使用数字证书比较复杂,这里不作进一步讨论。
@#@@#@ 二、保护文档免受XX的更改@#@ 1、给文档添加数字许可号,您可以使用数字证书来对文件或宏方案进行数字签名。
@#@ 在"@#@工具"@#@菜单上,单击"@#@选项"@#@,再单击"@#@安全性"@#@选项卡。
@#@单击"@#@数字签名"@#@。
@#@单击"@#@添加"@#@。
@#@@#@选择要添加的证书,然后单击"@#@确定"@#@。
@#@ 2、打开或修改文档时需要密码 在创建密码之后,请将其记录下来并保存在安全的地方。
@#@如果丢失密码,将无法打开或访问受密码保护的文档。
@#@ 打开文件。
@#@在"@#@工具"@#@菜单上,单击"@#@选项"@#@,再单击"@#@安全性"@#@选项卡。
@#@在"@#@打开权限密码"@#@框中键入密码,再单击"@#@确定"@#@。
@#@@#@在"@#@请再键入一遍打开权限密码"@#@框中再次键入该密码,然后单击"@#@确定"@#@。
@#@在"@#@修改权限密码"@#@框中键入密码,再单击"@#@确定"@#@。
@#@在"@#@请再键入一遍修改权限密码"@#@框中再次键入该密码,然后单击"@#@确定"@#@。
@#@ 提示:
@#@若要创建一个长密码,最长可达@#@255个字符,请单击"@#@高级"@#@,然后选择RC4加密类型。
@#@@#@ 3、使MicrosoftWord@#@建议以只读方式打开文档这个选项 您可以以非强制性的方式建议用户以只读方式打开文档。
@#@如果用户以只读的方式打开了文档并对其进行了更改,则只能以其他的文件名保存该文档。
@#@ 在"@#@工具"@#@菜单上,单击"@#@选项"@#@。
@#@单击"@#@安全性"@#@。
@#@选中"@#@建议以只读方式打开文档"@#@复选框,再单击"@#@确定"@#@。
@#@@#@ 4、您可以保护正在处理的窗体,以及窗体的最终版本,防止用户在填充的过程当中对其进行更改。
@#@ 单击"@#@工具"@#@菜单中的"@#@保护文档"@#@命令。
@#@单击"@#@窗体"@#@。
@#@若要给窗体指定密码,以便知道密码的用户能解除保护并修改窗体,请在"@#@密码(非必选项)"@#@框中键入密码。
@#@不知道密码的用户仍可在窗体域中输入信息。
@#@如果要保护整个窗体,请单击"@#@确定"@#@按钮。
@#@若要只保护部分窗体,这些部分必须处于不同的节中,请单击"@#@节"@#@,然后清除不需要保护的节的旁边的复选框。
@#@@#@ 5、为批注和修订添加保护@#@ 在"@#@工具"@#@菜单上,单击"@#@保护文档"@#@。
@#@@#@请执行下列操作之一:
@#@若要使审阅者可以通过插入批注和修订的方式更改文档,请单击"@#@修订"@#@。
@#@若要使审阅者只能插入批注,请单击"@#@批注"@#@。
@#@@#@若要允许经授权的审阅者清除对文档的保护,只需将密码键入到"@#@密码"@#@框中。
@#@@#@ 三、删除个人信息或隐藏信息 在将文档副本交给其他人之前,最好审阅一下这些"@#@不可见"@#@的信息,以确定是否应该包含它们。
@#@例如,如果使用"@#@修订"@#@("@#@工具"@#@菜单)、"@#@版本"@#@("@#@文件"@#@菜单)或"@#@允许快速保存"@#@("@#@工具"@#@菜单,"@#@选项"@#@命令,"@#@保存"@#@选项卡),可以执行一些操作以避免在文档中保留可能存在的无意";i:
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26801:
"XX党支部党员创先争优承诺书@#@党员本人签字:
@#@陈成强承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@@#@党员姓名@#@陈成强@#@性别@#@男@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1966年7月@#@参加工作时间@#@1982年10月@#@入党年月@#@2005年12月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@中共金丽温高速公路武义支部支部书记@#@金丽温高速公路武义收费管理所所长@#@承诺@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习承诺@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习管理类、政治类、文化类、教育类等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,提高领导水平。
@#@加强自身学习,认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@工作承诺@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党员签订责任书,并要求党员佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,促进党员发挥先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全所无安全生产事故发生,车道畅通、无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)加强对所务人员及班长工作指导,每星期至少开展一次所务办公室会议,每月至少组织一次班长工作会议。
@#@@#@ @#@@#@每年@#@(3)每个节假日前开展全所员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间安全生产、车道畅通。
@#@@#@(4)夯实增收堵漏工作。
@#@带领员工深入开展打击车辆偷逃通行费活动,积极做好引车上路,节能减排工作。
@#@@#@(5)提高文明服务窗口形象。
@#@深入开展五要素和四项新型服务,为司机提供基础药品、修理工具等便民服务。
@#@@#@(6)加强收费现场管理,切实履行所务人员下车道制度;@#@实行员工意见处理流程制。
@#@@#@(7)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@要求各党员每年开展与联系对象三次以上的谈心活动,加强与派遣员工的联系,每年至少开展四次与派遣员工谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,对合理的诉求及时解决或向上级反映。
@#@@#@(8)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(9)加强党员思想教育,努力建设“四强”党支部、培养“四优”党员,以争当“交通先锋”为契机,扎实开展“党建双示范”提高“双示范”的标准和质量,争创党建工作省级示范点。
@#@@#@每年@#@(10)认真参加并组织党员开展两次以上民主生活会,不断提高自我党性修养。
@#@认真开展党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年@#@(11)加强宣传报道工作,以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@@#@每年@#@(12)加强团支部工作指导,督促团支部开展清明扫墓、“五四”等系列活动。
@#@@#@服务社会承诺@#@
(1)春秋学期到新宅小学帮困助学,鼓励郑洲丽同学努力学习。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)与省“双千”、县“双百”活动结对村,大田乡宏阁村开展学习实践科学发展观活动。
@#@@#@每年5月@#@(3)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@吴旭峰承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@吴旭峰@#@性别@#@女@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1970年1月@#@参加工作时间@#@1989年12月@#@入党年月@#@2005年5月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@中共金丽温高速公路武义支部支部委员@#@金丽温高速公路武义服务区主任@#@承诺@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习承诺@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习管理类、政治类、文化类、教育类等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@每年@#@(4)参加业务培训不断提高经营管理水平,全面负责服务区工作,规范服务区外包工作。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作承诺@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全区无安全生产事故发生,无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)在全区范围开展科学发展观学习实践活动,制定活动方案,撰写学习心得。
@#@@#@每年节假日@#@(3)每个节假日前开展全区员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间服务优质、安全生产。
@#@@#@2010年10月@#@(4)扎实开展“党建双示范”活动。
@#@提高“双示范”的标准和质量,创建党建工作省级示范点。
@#@@#@每年@#@(5)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@加强与联系对象(服务区办公室)联系,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐@#@(6)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(7)认真参加民主生活会,撰写剖析材料,不断提高自我党性修养。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(8)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(9)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@@#@每年@#@(10)加强团支部工作指导,督促团支部开展清明扫墓、“五四”等系列活动。
@#@@#@服务社会承诺@#@
(1)开展与省“双千”、县“双百”结对村柳城枫产村开展实践科学发展观活动。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@郑重宜承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@郑重宜@#@性别@#@男@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1960年12月@#@参加工作时间@#@1978年12月@#@入党年月@#@1990年12月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@金丽温高速公路武义收费管理所总务@#@计划@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习计划@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习管理类、文化类、后勤保障类等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,提高工作能力,做好后勤保障。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作计划@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全所无安全生产事故发生,车道畅通、无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)每个节假日前开展全所员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间安全生产、车道畅通。
@#@@#@每年节假日@#@(3)开展岗位练兵,积极参加公司及管理处业务比武。
@#@@#@每年@#@(4)加强思想教育,努力建设“四强”党支部、培养“四优”党员,以争当“交通先锋”为契机,扎实开展“党建双示范”提高“双示范”的标准和质量,争创党建工作省级示范点。
@#@@#@(5)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@每年开展与联系对象(后勤员工)三次以上的谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐。
@#@@#@(6)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(7)开展民主生活会,认真进行自我剖析,不断提高党性修养。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(8)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(9)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@@#@每年@#@(10)负责所内后勤部门的工作,管理好食堂、场所卫生、车辆管理等工作。
@#@节能减排当好一线部门的好后勤。
@#@@#@服务社会计划@#@
(1)春秋学期到新宅小学帮困助学,鼓励郑洲丽同学努力学习。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)与省“双千”、县“双百”活动结对村,大田乡宏阁村学习实践科学发展观活动。
@#@@#@每年5月@#@(3)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@程军承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@程军@#@性别@#@男@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1971年7月@#@参加工作时间@#@1989年9月@#@入党年月@#@2005年12月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@金丽温高速公路武义服务区综合管理@#@承诺@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习承诺@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习政治类、文化类、写作类、心理学等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,提高工作能力。
@#@加强自身学习,认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作承诺@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全区无安全生产事故发生,无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)每个节假日前开展全区员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间服务优质、安全生产。
@#@@#@每年节假日@#@(3)在全区范围开展科学发展观学习实践活动,制定活动方案,撰写学习心得。
@#@@#@2010年10月@#@(4)扎实开展“党建双示范”活动。
@#@提高“双示范”的标准和质量,创建党建工作省级示范点。
@#@@#@每年@#@(5)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@每年开展与联系对象(服务区外包人员)三次以上的谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐。
@#@@#@(6)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(7)开展民主生活会,认真进行自我剖析,不断提高党性修养。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(8)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(9)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@发动员工撰写通讯报道,保证每月在内部、外部网站和报刊上报道发表的质量和数量。
@#@@#@每年@#@(10)加强团支部工作指导,督促团支部开展清明扫墓、“五四”等系列活动。
@#@@#@服务社会承诺@#@
(1)开展与省“双千”、县“双百”结对村柳城枫产村开展实践科学发展观活动。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@徐冰承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@@#@党员姓名@#@徐冰@#@性别@#@女@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1984年06月@#@参加工作时间@#@2003年2月@#@入党年月@#@2001年11月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@中共金丽温高速公路武义支部支部委员@#@金丽温高速公路武义收费所收费员@#@计划@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习计划@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习政治类、文化类、写作类、心理学等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,业务培训,提高工作能力,提高为司乘服务水平。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作计划@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全所无安全生产事故发生,车道畅通、无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)每个节假日前开展全所员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间安全生产、车道畅通。
@#@@#@每年节假日@#@(3)夯实增收堵漏工作。
@#@深入开展打击车辆偷逃通行费活动,积极做好引车上路,节能减排工作。
@#@@#@每年@#@(4)提高文明服务窗口形象。
@#@深入开展五要素和四项新型服务,为司机提供基础药品、修理工具等便民服务。
@#@@#@(5)加强思想教育,努力建设“四强”党支部、培养“四优”党员,以争当“交通先锋”为契机,扎实开展“党建双示范”提高“双示范”的标准和质量,争创党建工作省级示范点。
@#@@#@(6)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@每年开展与联系对象(办公室)三次以上的谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(8)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(9)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(10)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@发动员工撰写通讯报道,保证每月在内部、外部网站和报刊上报道发表的质量和数量。
@#@@#@每年@#@(11)开展共青团工作,保证每月开展一次团员活动,督促团员学习,提高团员队伍凝聚力、战斗力。
@#@@#@服务社会计划@#@
(1)春秋学期到新宅小学帮困助学,鼓励郑洲丽同学努力学习。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)与省“双千”、县“双百”活动结对村,大田乡宏阁村开展学习实践科学发展观活动。
@#@@#@每年5月@#@(3)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@顾彬承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@顾彬@#@性别@#@男@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1976年02月@#@参加工作时间@#@1992年11月@#@入党年月@#@1997年01月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@金丽温高速公路武义收费所收费班长@#@计划@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习计划@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习政治类、文化类、心理学等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,业务培训,提高工作能力,提高为司乘服务水平。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作计划@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全所无安全生产事故发生,车道畅通、无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)每个节假日前开展全所员工安全教育与各类应急预案学习,保证节假日期间安全生产、车道畅通。
@#@@#@每年节假日@#@(3)夯实增收堵漏工作。
@#@带领班员深入开展打击车辆偷逃通行费活动,积极做好引车上路,节能减排工作。
@#@@#@每年@#@(4)提高文明服务窗口形象。
@#@深入开展五要素和四项新型服务,为司机提供基础药品、修理工具等便民服务。
@#@@#@(5)加强思想教育,努力建设“四强”党支部、培养“四优”党员,以争当“交通先锋”为契机,扎实开展“党建双示范”提高“双示范”的标准和质量,争创党建工作省级示范点。
@#@@#@(6)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@每年开展与联系对象(收费四班)三次以上的谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐。
@#@@#@(7)参加“七一”党员活动。
@#@积极参加“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(8)参加民主生活会,认真进行自我剖析,不断提高党性修养。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(9)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(10)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@@#@每年@#@(11)参加清明扫墓活动,接受历史教育。
@#@@#@服务社会计划@#@
(1)春秋学期到新宅小学帮困助学,鼓励郑洲丽同学努力学习。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)与文化结对村开展学习实践科学发展观活动。
@#@@#@每年5月@#@(3)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@顾慎微承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@顾慎微@#@性别@#@女@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1981年10月@#@参加工作时间@#@2001年10月@#@入党年月@#@2004年07月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@金丽温高速公路武义收费所收费班长@#@计划@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习计划@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习政治类、文化类、心理学等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,收费技能,提高班长的现场管理能力。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、赶超的具体措施。
@#@@#@2011年7月至2012年6月@#@ @#@@#@工作计划@#@
(1)分解目标责任书指标,努力完成每年的通行费征收任务。
@#@年初与党支部签订责任书,并佩戴党员示范岗胸牌,进行“亮牌示范”,发挥党员先锋模范作用。
@#@@#@每年年初@#@党建工作保质保量,完成目标责任,全所无安全生产事故发生,车道畅通、无文明服务有责投诉。
@#@@#@
(2)每个节假日前做好充分准备,当班期间开足车道,加强收费现场管理,确保车道畅通,做到零投诉。
@#@@#@每年节假日@#@(3)夯实增收堵漏工作。
@#@带领班员深入开展打击车辆偷逃通行费活动,积极做好引车上路,节能减排工作。
@#@@#@每年@#@(4)提高文明服务窗口形象。
@#@带领班员深入开展五要素和四项新型服务,为司机提供基础药品、修理工具等便民服务。
@#@@#@(5)加强思想教育,努力建设“四强”党支部、培养“四优”党员,以争当“交通先锋”为契机,扎实开展“党建双示范”提高“双示范”的标准和质量,争创党建工作省级示范点。
@#@@#@(6)认真履行党员联系基层制、党员公开承诺制、员工讲坛制。
@#@每年开展与联系对象(收费二班)三次以上的谈心活动,第一时间了解他们的思想动态,帮助他们解决困难,促进党群和谐。
@#@@#@(7)组织开展“七一”党员活动。
@#@积极组织开展“安全生产月”、“优质服务月”活动。
@#@@#@每年六月、@#@7月、九月@#@(8)开展民主生活会,认真进行批评与自我批评,努力提高自身的党性修养。
@#@@#@2010年7月、2011年3月@#@(9)认真进行党员年终总结、党员公开承诺考核、参加民主评议。
@#@@#@每年12月@#@(10)以报刊、网站、简报、墙报及党务公开栏等载体为阵地,积极进行活动宣传。
@#@@#@每年@#@服务社会计划@#@
(1)春秋学期到新宅小学帮困助学,鼓励郑洲丽同学努力学习。
@#@@#@每年三月、九月@#@企业社会形象进一步提高。
@#@@#@
(2)与省“双千”、县“双百”活动结对村,大田乡宏阁村开展学习实践科学发展观活动。
@#@@#@每年5月@#@(3)积极参加义务献血,为贫困灾区献爱心等公益活动。
@#@@#@每年@#@党员本人签字:
@#@王英承诺日期:
@#@2010年9月14日@#@党员姓名@#@王英@#@性别@#@女@#@民族@#@汉@#@出生年月@#@1980年11月@#@参加工作时间@#@2001年10月@#@入党年月@#@2004年07月@#@所在党支部名称@#@中共金丽温高速公路武义支部@#@党组织联系电话@#@87961502@#@工作单位及职务(无职党员填岗位名称)@#@金丽温高速公路武义收费所收费班长@#@承诺@#@主要内容@#@时间要求@#@评价标准@#@学习承诺@#@
(1)重温入党誓词,学习《中国共产党章程》、党史、《江泽民文选》和党的方针政策,牢固树立社会主义荣辱观。
@#@@#@2010年7月、10月@#@思想进步,业务水平提高,工作能力增强。
@#@@#@
(2)学习企业文化,公司(半)年度工作报告及讲话精神。
@#@@#@2011年2月、7月@#@(3)每季度学习政治类、文化类、写作类、心理学等方面书籍一部以上,并撰写学习体会。
@#@@#@每年@#@(4)加强业务学习,业务培训,提高工作能力,提高为司乘服务水平。
@#@认真履行以联促学制和员工讲坛制。
@#@@#@(5)向先进学习,对照先进典型,对照工作标准,查找自身差距,明确努力方向,制定跟进、";i:
2;s:
29599:
"XX年在医院职代会董事会监事会和工作会上的报告@#@2014年在医院职代会、董事会、监事会和工作会上的报告@#@ XX年在医院职代会、董事会、监事会和工作会上的工作报告@#@ @#@ @#@ 各位代表、同志们:
@#@@#@ 现在,我代表医院向大会做工作报告,请予审议,并请各位列席代表提出宝贵意见。
@#@@#@ 第一部分 @#@20XX年的工作回顾@#@ 20XX年,是我院推进“三五”目标的开局之年。
@#@一年来,在集团公司的正确领导下,在全院职工的共同努力下,我院以科学发展观为统领,以实现“三五”目标为动力,精心谋划、沉着应对、抢抓机遇、加快发展,较好地完成了全年的各项工作任务,创造了推进“三五”目标“开门红”的良好局面,业务收入首次突破6000万元大关,使医院一举突破了5000万元的惯性发展瓶颈,实现了由中型医院向大型医院的精彩转变,步入了一个崭新的发展期。
@#@@#@ 20XX年主要指标完成情况@#@ 1、医疗指标:
@#@入院人数为8941人次,与20XX年的7721人次相比增加1220人次,增长%;@#@出院人数为8943人次,与20XX年的7592人次相比增加1351人次,增长%;@#@病床使用率为%,与20XX年的%相比增长%;@#@病床周转次数为次,与20XX年的次相比,病房周转明显加快;@#@全年手术2187台次,与20XX年的1672台次相比增加515台次,增幅%;@#@门诊诊疗XX6966人次,与20XX年的XX0586人次相比增加6380人次,增幅%;@#@急诊接诊3979人次,与20XX年的3199人次相比增加780人次,增幅%;@#@放射44132人次,与20XX年的40401人次相比增加3731人次,增长%;@#@cT5573人次,核磁7342人次,二者相加12915人次,与20XX年的8491人次相比增加4424人次,增长%;@#@检验13XX63人次,与20XX年的131584人次相比,基本持平;@#@B超348XX人次,与20XX年的33200人次相比增加16XX人次,增长%;@#@心电图26970人次,与20XX年的22082人次相比增加4888人次,增长%;@#@体检21794人次,与20XX年的22248人次相比,基本持平;@#@急诊病人抢救成功率为%,危重病人抢救成功率为%,出入院诊断符合率达到%,工伤抢救成功率为XX0%,为集团公司的安全生产把好了最后一道防线。
@#@在医疗指标屡创新高的同时,住院病人的质量也明显提高,重病、大病人数明显增加。
@#@@#@ 2、财务指标:
@#@20XX年,我院业务收入总额为 万元,比20XX年的万元增加 @#@ @#@万元,增幅 @#@ @#@%;@#@各项费用支出为 万元,比20XX年的万元增加 @#@ @#@万元,增幅 @#@ @#@%;@#@完成利润 万元,比20XX年的万元增加 @#@ @#@万元,增幅 @#@ @#@%。
@#@@#@ 无论是主要医疗指标,还是主要财务指标均创历史最好水平,在医院发展史上树立了新的里程碑,为实现“三五”战略目标打下了坚实的基础。
@#@@#@ 总结回顾20XX年的工作成绩,主要体现在以下几个方面:
@#@@#@ 一、创新经营管理,提高经营质量@#@ 创新,既是医院发展的动力和源泉,也是医院内涵建设的核心内容。
@#@为此,我院坚持融入创新抓经营,抓好经营促发展。
@#@一是经营理念创新,变过去的“以病人为中心”为现在的“以客户为中心”,以前我们只是在“经营医疗”,而现在是在“经营健康”。
@#@“经营医疗”,只是关注健康产业链条上治病救人的一个环节,而“经营健康”才是一个完整的产业链条,才是以“大健康”理念构建出的“大发展”格局。
@#@二是服务理念创新,变过去的“医院有什么就服务什么”为现在的“客户需要什么就提供什么”,最大限度地满足客户要求和市场需求,使吸引力不断增强,住院病人不断攀升,业务收入连创新高。
@#@三是经营方式创新,在业务收入上,变过去的“被动收入”为现在的“目标收入”,变过去的将目标“束之高阁”为现在的目标“层层分解”,变过去的千重担一人挑为现在的千重担大家挑;@#@在成本控制上,变过去的“随意消耗、秋后算账”为现在的“定额消耗、事前控制”;@#@在收入结构上,变过去的“只关注数量,不关注质量”为现在的“不仅关注数量,更要关注质量”,重拳出击调整收入结构,使治疗费和检查费比例不断上升,药费比例不断下降,已控制在30%以下,业务收入的“含金量”大幅提高。
@#@经营理念、服务理念和经营方式的创新,不但拓宽了医院的发展空间,增强了医院的竞争实力,增加了收支的可控性,保证了经济运行的质量,还使医院的经营管理水平上了一个新台阶。
@#@@#@ 二、改善医疗设施,加强硬件建设@#@ 一般来说,医院的发展要素由“硬件”和“软件”两部分组成,硬件是基础,软件是保证,二者缺一不可。
@#@在改制之前,我院的发展曾一度处于“低谷期”,硬件设施长期无力更新和改善,医疗设备的老化和落后,严重制约着我院的发展。
@#@改制后,我们创新工作思路,积极筹措资金,逐步更新和改善了医疗设施,使其跟上时代的步伐、满足医疗的需要。
@#@原来科室想增加设备是难难难,难于上青天,现在只要是科室工作需要,只要是性价比较高的项目,经过可行性论证后,医院会想方设法给予满足,大力支持科室的医疗和经营工作。
@#@一年来,我院先后购置了飞利浦16排cT、美国产纽邦呼吸机、日本产全自动生化分析仪、日本产血液分析仪、英国产皇家麻醉机、上海产x光透视拍片机等医疗设备30多件,总价值上千万元。
@#@还有,我院投资XX00多万元的手术楼,在千呼万唤中已开工兴建,有望在今年下半年投入使用。
@#@这些硬件设施的投入使用,不但创造了经济效益,提升了医院实力,还改写了我院设备设施落后的历史,为我院的快速发展打下了一定的基础。
@#@@#@ 三、强化质量管理,构建安保体系@#@ 质量,是医院发展的永恒主题;@#@安全,是医患双方的最大利益。
@#@因此,我院以质量为切入点,以安全为落脚点,持续改进和提高医护质量,构建安全保障体系。
@#@一是加强安全教育,强化安全意识,培育安全文化,增进医患沟通,加强人文关怀,建立和谐互信的医患关系;@#@二是认真落实医院核心制度和《医师定期考核管理办法》,加强“三基三严”训练,规范医疗文书的书写和管理,多渠道推进继续教育,不断提高医务人员的业务素质;@#@三是扎实开展“医疗质量万里行”活动,对照标准,查找不足,关注弱项,突出重点,明确责任,定期督查,对医护质量常抓不懈,形成了较为完整的质量检查、考核和信息反馈体系,受到郑州市“医疗质量万里行”专家组的好评;@#@四是成立民兵连,以“有事不怕事,没事不找事”的原则应对突发事件,增加了对突发事件和医疗纠纷的可控性,对无理取闹、聚众闹事者起到一定的震慑作用,为安全、快速处理医疗纠纷提供了强有力的武装保证。
@#@@#@ 四、开展“感动服务”,培育“忠诚客户”@#@ 为了提升服务水平,我们开展了“感动服务年”和“全员、全岗、全程优质医疗服务,让群众放心满意”活动。
@#@在服务中,努力做到“八个到位”、“二个主动”。
@#@全院各科室将“八个到位”、“二个主动”贯穿到医疗服务的全过程,做小事成就大事,靠细节成就完美,使医护工作做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。
@#@通过活动,简化了工作流程,提高了工作效率,改变了院容院貌,改善了医患关系,提升了服务品位。
@#@在点点滴滴中,广大医护人员付出的是辛苦和责任,收获的是信任和感激。
@#@全年共收到病人和家属送来的锦旗20多面、表扬信和感谢信60多封,他们在信中盛赞我院管理水平的提升、日新月异的变化和服务质量的提高,表达医护人员带给他们的诸多“感动”。
@#@这些“感动”的背后,温暖的是现有客户,争取的是潜在客户,吸引的是回头客户,培育的是忠诚客户,改善的是社会形象,增强的是竞争实力。
@#@@#@ 五、推行技术创新,填补技术空白@#@ 技术创新,既是医院前进的动力和源泉,也是医院发展的根基和保障。
@#@去年,我院把推行技术创新纳入重要议事日程,制定了《总医院开展新技术项目实施方案》,明确责任,重点推进。
@#@在各科室积极申报、医院进行可行性论证的基础上,相继开展了《干细胞移植术》、《膝关节粉碎性骨折的手术治疗》、《腹腔镜多学科应用》、《血液灌流机在中毒救治中的应用》、《无创幽门螺旋杆菌监测》等新技术、新项目,收到了良好的效果。
@#@另外,我院开展的肺灌洗治疗煤夕肺已成功突破XX0例大关;@#@与外院合作开展的心血管病介入治疗、经皮肾镜治疗肾结石等新项目,填补了我院的技术空白,实现了合作双方的互利共赢;@#@我院开展的断肢再植术、异体韧带重建术的圆满成功,也开创了我院的历史先河。
@#@这些新技术、新项目的开展,不仅提升了技术水平,增强了竞争实力,还开辟了新的经济增长点,实现了经济效益和社会效益的双丰收。
@#@@#@ 六、抓好员工培训,打造精品队伍@#@ 员工培训,是第一生产力,是医院最划算的投资,是员工最长久的福利。
@#@对员工培训得越充分,人力资源的增值速度就越快,对员工的职业生涯和医院的长远发展越有利。
@#@基于这样的认识,从去年开始,我院把培养人、塑造人、提升人作为一项重要工作常抓不懈,坚持对员工进行持续而有效的培训,经常为员工传道、授业、解惑,让员工常喝“心灵鸡汤”,不断提供“职业营养”,为员工早成才、快成才铺平道路。
@#@在培训时,坚持以人为本、按需施教、全员参与、全面提升的原则,做到思想观念培训和专业技术培训并重,通过教室里培训、岗位上培训、自学等途径,采用观看光盘、现场授课、拓展训练、技术比武等方式,确保培训的吸引力、参培率和培训效果。
@#@全年共进行拓展训练两批,开展集中培训32场。
@#@通过培训,培养了团队精神,磨炼了团队意志,改善了人际关系,提升了团队的凝聚力和战斗力,一支特别能战斗的员工队伍正在精心打造。
@#@有了精品的员工队伍,医院的快速发展就有了坚实的根基。
@#@@#@ 七、开办XX仁记体检院,抢占“战略高地”@#@ 为了不断开拓市场,把我们的业务“触角”伸向省会城市。
@#@根据我院的战略布局,我们在郑州中原西路开办的XX仁记体检院和门诊部,已于20XX年XX月29日正式开业运营,这是郑州西区首家以健康体检为主业,集医疗、保健、健康管理为一体的大型现代化医疗机构,总投资5000万元,营业面积6000多平方米。
@#@体检院“一站式”的体检流程,专业化的体检队伍,优美的体检环境,不但能让客户享受到“健康保姆”般的关爱,还开创了河南乃至全国健康产业的新模式;@#@不但在省会城市抢占了“战略高地”,还创造了“当年筹备、当年开业、当年收益”的“仁记奇迹”。
@#@@#@ 去年,我们在郑州开办的XX仁记体检院和郑州门诊部,是继前年在新郑开办新郑分院之后的又一重大战略布局,是我们树立“大健康”理念、构建“大发展”格局的又一重大尝试,是我们拓展医疗市场、延长产业链条的又一重大举措,是我院发展史上的又一座新的里程碑。
@#@我们之所以选择在郑州兴办体检院和门诊部,不仅因为郑州是建设“中原经济区”“省会城市”、是“交通枢杻”、更是因为郑州将成为国家的核心区域,是一片具有巨大潜力的投资热土;@#@不仅是为了抢占战略高地、拓宽发展空间,更是为了给我们的母体企业XX集团提供良好的跟踪医疗服务,为煤炭安全生产做出新的更大的贡献!
@#@@#@ 接下来,我们要进一步完善法人治理结构及相关手续,要把体检院和门诊部建设成为规范经营和机制创新的一个标杆和一面旗帜。
@#@@#@ 八、建立“赶跑机制”,激发“内在潜力”@#@ 没有量化,就没有管理;@#@没有考核,就没有标尺。
@#@因此,我院坚持以绩效考核和年度考核为“抓手”,引导员工既“做正确的事”,又能“正确做事”,从而提升医院的整体绩效,实现医院的发展目标。
@#@经过不断的积累和探索,去年,我院本着简化、量化、便利、实用的原则,进一步完善了绩效考核方案。
@#@新方案是从原来面面俱到的考核中跳出来,以医院经营目标和发展战略为导向,抓住几个关键性指标进行量化考核,从而增加了考核结果的“含金量”,并加大了考核结果的奖惩力度,建立了胡萝卜加大棒的“赶跑”机制,激活了“人力资源”,激发了“内在潜力”。
@#@同时,为了建立完善的人力资源管理体系,实现“人尽其才,才尽其用,人岗匹配”的管理目标,去年我院制定了机构设置、定岗定编及人才储备实施方案,使机构设置、定岗定编及人才储备工作有章可循,初步形成了规范化、科学化、梯队化的人力资源运行机制。
@#@@#@ 九、着力改善民生,共享发展成果@#@ 去年,我院秉乘“发展依靠职工、发展为了职工、发展成果让职工共享”的理念,不断造福职工,提高职工的待遇。
@#@在改善民生方面重点办了八件实事:
@#@一是去年医院实现了跨越式发展,业务收入涨幅高达35%,经营利润也有明显增加,为改善民生奠定了坚实的基础。
@#@其实,没有发展,就没有民生,发展才是最大的民生;@#@二是从去年3月份开始,实行了更加科学合理的岗效工资分配政策。
@#@从去年7月份开始,又在岗效工资标准的基础上上调6%,大大提高了职工的收入水平,人均收入增幅高达30%以上,这样的收入增幅在我院是史无前例的;@#@三是为职工办理并缴纳了企业年金,为职工养老增添了新保障。
@#@这种“隐性福利”,职工眼下可能感受不深,但职工退休后却会大大受益,医院为此付出的费用高达40多万元;@#@四是全年XX个法定节假日的“双薪”全部兑现,共发放“双薪”万元。
@#@中秋节和春节为职工所发的奖金和福利创历史新高;@#@五是装修改造职工澡堂,使员工免费享受到了三星级的洗浴标准;@#@六是健全帮扶救助长效机制,慰问救助困难职工15户,金秋助学4人,发放救济金和助学款1XX多元;@#@七是关心职工的身体健康,加强职业劳动保护,对职工进行健康体检,建立健康档案,为职工有病治病、无病防病提供了保证;@#@八是克服重重困难,为改制后新招聘的手续齐全的专业技术人员分期分批办理了人事关系,交纳了社会保险,解除了他们的后顾之忧。
@#@@#@ 第二部分 @#@医院面临的形势@#@ 20XX年,是国家实施“十二五”规划的开局之年,是河南谋划和建设“中原经济区”的起步之年,也是集团公司和我院实现“三五”目标的攻坚之年。
@#@站在新的历史起点,我院的发展既面临机遇,也面临挑战。
@#@@#@ 从国家层面看,我国已率先从“金融危机”的阴影中走了出来,国民经济发展势头良好,国民生产总值实现了“保八”的目标。
@#@更加可喜的是,在前不久召开的中国共产党十七届五中全会上,党中央把加快医疗卫生事业改革发展,作为推进民生工程的重要目标之一,使我们卫生事业的发展占尽了“天时”;@#@@#@ 从卫生行业看,随着各级政府“全民医保”惠民政策的稳步推进,老百姓看病的保障水平越来越高,看病也越来越方便,过去因看不起病被“扼杀”的医疗需求正在逐步释放,医疗市场“蛋糕”在扩大。
@#@同时,国家对职业病的防治和监测也越来越重视,使我院在职业病体检和治疗方面的优势能得到充分发挥,为我院开拓职业病市场提供了难得的机遇;@#@@#@ 从河南省情看,目前全省上下正在谋划“中原经济区”的宏伟蓝图,建设“中原经济区”已上升为国家战略,这为我院再提升、再创造、再发展提供了广阔的空间;@#@@#@ 从母体企业看,集团公司的跨越式发展,尤其是对周边200多家小煤矿的垄断式整合与收编,不但为我院提供了更大的内部市场,还为我院的发展提供了大有可为的战略机遇期。
@#@更为难得的是,集团公司新一任领导班子更加注重和谐,更加关注民主,更加关心职工健康。
@#@这不仅给职工带来了福音,也为我院发展带来了良机。
@#@郑新公司的成立与回迁,对我院也是一个利好因素。
@#@@#@ 在我院内部,也同样存在不少利好因素:
@#@一是我院制定了振奋人心的“三五”战略目标,树立了共同愿景,为我院又好又快又长的发展指明了方向。
@#@二是经过改制后这四年的打拼和历练,我们的领导班子站得更高、看得更远、运筹帷幄的能力更强、经营管理的经验更丰富。
@#@我们的中层干部更加顾大局、识大体,更加会经营、会管理,更加会带兵、会打仗。
@#@我们的职工队伍素质更高、士气更旺、干劲更足、活力更强。
@#@有这样一支特别能战斗的干部职工队伍,我院一定会在风起云涌的市场竞争中所向披靡、战无不胜。
@#@经过改制后这四年的积累和成长,我院的自我生存、自我发展能力在提升,在市场经济的大风大浪中“游泳”的本领在增强,医院发展的速度在加快,发展的质量在提高,改制后第一个“三年计划”已圆满完成,实施“三五”目标开局良好。
@#@同时,干部能上能下、员工能进能出、待遇能升能降的全新用人机制,使我们的队伍不断优化,使我们的医院充满生机。
@#@更可喜可贺的是,我院的业务收入首次达到6000万元,一举突破了5000万元的发展“瓶颈”,已具备了向更高层次、更高水平发展的基础和信心;@#@三是我们与社会医院相比,由过去的政策劣势转换成现在的资源优势,我院不仅已分享到原来由社会医院独享的“新农合”、城镇医保、“120”急救等政策资源,还有集团公司医保、工伤内部市场的“自留地”;@#@四是新密市社保局经过严密考查,把我院定为新密市唯一一家职业病定点医院,这不仅是对我院的肯定和信任,也为我院走向社会、增加病源提供了良机;@#@五是国家安监局筹建国家矿山救护基地及省级骨干基地的政策,为我们构建矿山医疗救护体系提供了可能。
@#@目前,我们正在积极创造条件,为“国家安监局矿山医疗救护郑州分中心”早日落户XX而多方争取;@#@六是新郑分院和XX仁记体检院的相继建成开业,标志着我院的发展格局已步入了“大兵团”时代,“大兵团”蕴育着“大发展”,“大发展”昭示着“大跨越”。
@#@@#@ 然而,有一句话说得好,看不到差距,就是最大的差距;@#@看不到危机,就是最大的危机。
@#@因此,我们在看到有利因素的同时,也要清醒地看到我院面临的困难和挑战。
@#@一是从去年开始,集团公司内部医保开始与社会医保对接,内部医疗市场已经全方位对外开放,定点医院也越来越多,尤其是我们家门口的新密市红十字医院,已成为集团公司医保定点医院,我们的病源“自留地”已被市场瓜分,这对我院是一个不小的冲击。
@#@但是,我们也应该清醒地认识到,市场经济不允许垄断,内部市场开放是大势所趋,是我们迟早要面对的挑战。
@#@在挑战面前,抱怨、责怪不但改变不了现实,还会为“失败”埋下根基,我们唯一正确的选择是面对现实、积极应对、苦练内功、增强实力,只有积极的心态才能成就辉煌的事业;@#@二是本地区医疗市场竞争的激烈程度有增无减,我们的主要竞争对手,有的在建新楼,有的在建新院,总之都在改善条件,谋求发展。
@#@虽然我院改制后的发展令同行刮目相看,但与竞争对手相比,有优势更有差距,我院的发展基础还相对薄弱,在天时地利方面也存在先天不足,这就需要我们时刻保持清醒的头脑,提高应对市场竞争的能力,做到见事早、得机先、扬己长、补己短,牢牢掌握主动权,扭住发展不放松;@#@三是随着郑州“阳光花园”住宅小区的交付使用,我院附近的常住人口和流动人口已经越来越少,这给我们的业务量尤其是门诊量带来了很大的冲击;@#@四是虽说我院去年克服重重困难实行了岗效工资,使职工的工资收入有了大幅度提升,但是职工日益增长的物质文化需求同医院经济实力之间的矛盾依然存在,要解决这个矛盾,只有靠发展,只有发展才能解决前进中的困难和矛盾;@#@五是我院的安全形势不容乐观,安全隐患依然存在,去年12月份连续发生的两起大型医疗纠纷,为我院的医疗安全敲响了警钟,狠抓医疗安全已迫在眉捷;@#@六是我院发展所需要的高层次专业技术人才还相对匮乏,因受地域的制约引进高层次人才的难度在增加。
@#@我们的技术优势和专科优势还不是太明显,有品牌价值的“亮点”还不是很多。
@#@我们的服务质量还存在一定的“瘕疵”,病人满意度还有一定的差距。
@#@我们的单间病房太少,不能满足患者对单间的需求,改善住院条件已迫在眉睫。
@#@随着物价的上涨,我们的经营成本在增加,利润空间在缩小。
@#@医院连续四年的快速发展,出现了一定的“高原平台”现象,向更高层次发展的难度在增加。
@#@@#@ 总之,20XX年,对我院来说,是机遇与挑战并存,优势与困难同在,我们一定要审时度势,养精蓄锐,趋利避害,在顺境时我们长实力,在逆境时我们长能力!
@#@我们一定要保持清醒,应对挑战,明确目标,奋发有为,把医院的各项工作不断推向前进!
@#@我们一定要坚定信心,乘势而上,抢抓机遇,加快发展,共同创造医院美好灿烂的明天!
@#@@#@ 第三部分 @#@20XX年的重点工作@#@ 20XX年工作的指导思想:
@#@@#@ 以科学发展观为指导,全面贯彻落实集团公司“两会”精神,实施“服务兴院,技术强院,依托主业,适时扩张”的发展战略,坚持“发展是硬道理,安全是硬前提,效益是硬指标,和谐是硬任务”的工作思路,加强经营管理,加快医院发展,开拓医疗市场,抓好矿山救护,筑牢安全防线,做好“三五”战略目标“攻坚年”的各项工作,为煤矿安全生产保驾护航,为打造“健康XX”做出新的贡献。
@#@@#@ 我院的“三五”发展目标:
@#@@#@ 利用3年时间,收入达到1个亿,实现利润XX00万元,形成技术和服务的竞争优势,整合医疗市场,完成区域化布局;@#@再利用2年时间,收入达到个亿,实现利润1500万元,技术、服务和规模达到三级医院水平,形成以医疗、体检、健康管理、康复保健、养老托老为主要链条的现代化健康产业集团。
@#@@#@ 20XX年的主要工作目标:
@#@@#@ 业务收入:
@#@计划7500万元、力争实现8000万元;@#@@#@ 住院病人:
@#@计划日均在650人以上、力争突破700人,在保持病人数量稳中有升的基础上,要着重提高病人质量,改善病人结构,扩大外部市场份额;@#@@#@ 门诊病人:
@#@力保稳中有升,增幅在5%以上;@#@@#@ 技术创新:
@#@开展的新技术、新项目要比去年有所增加,技术实力明显增强,为医院带来的经济效益同比提高20%;@#@@#@ 医疗安全:
@#@杜绝责任事故和恶性医疗纠纷,一般性医疗纠纷全年控制在3起以下。
@#@@#@ 为完成上述工作目标,重点要做好以下几方面的工作:
@#@@#@ 一、做好开源节流,提高经济效益@#@ 做好开源节流,提高经济效益,是医院管理的永恒话题。
@#@在开源方面,我们重点要做好以下几方面的工作:
@#@一是充分利用新密市职业病唯一定点医院的政策优势,增加职业病诊疗项目,延长职业病服务链条,拓宽职业病市场,增加职业病病源,开辟新的经济增长点。
@#@今年,我们的职业病体检资质要延伸,诊断资质要争取,治疗规模要扩大,不但要做好煤夕肺的体检和诊治工作,还要争取由物理因素造成的职业病的体检和诊断资质,尽最大努力把职业病这一块“蛋糕”做大做强,做成“拳头”和“龙头”项目;@#@二是充分利用干细胞临床研究的技术优势,攻克疑难杂症,吸引患者就诊,把技术优势转化为经济优势;@#@三是抓住集团公司整合小煤矿的有利时机,尝试“医疗托管”,把业务的“触角”伸向整合小煤矿。
@#@这样,不仅可以收取托管费,增加营业收入和间接业务收入,还可为煤矿安全生产增加一道“防护墙”,为健全矿山救护体系做好铺垫;@#@四是继续调整收入结构,增加治疗费和检查费在收入中的比重,把药品比例控制在26%以下,进一步提升业务收入的“含金量”;@#@五是力保内部市场,开发外部市场,充分和挖掘“120”、“新农合”、自费和城镇医保等社会资源为我所用,大大提高我院的社会化程度,逐步减弱对内部市场的依赖程度,既要向政策要饭碗,更要向市场要效益。
@#@@#@ 在节流方面,这几年我院已下了不少功夫,成本控制工作也取得了明显的成效。
@#@但是,节约和控制成本是无止境的,我们不能满足于现状,要把控制浪费提升到一个新水平。
@#@大家要知道,浪费,不仅有“显性浪费”,还有“隐性浪费”;@#@成本,不仅有“直接成本”,还有“间接成本”。
@#@然而,在日常工作中,大家对能看得见的“显性浪费”和“直接成本”往往比较重视,而对看不见的“隐性浪费”和“间接成本”却熟视无睹。
@#@显性浪费,通常是指水电暖、原材料、人工费等方面的浪费,因它具有一定的直观性、可控性和可计量性,容易引起大家的重视。
@#@而隐性浪费,通常是指失职、低效、内耗、重复劳动、不合理流程、落后技术和服务、做无意义的事等方面的浪费,因它具有一定的隐弊性、习惯性和表面合理性,容易引起大家的忽视。
@#@其实,显性浪费,是浪费;@#@隐性浪费,更是浪费,而且是最大的浪费。
@#@因此,我们的各级管理者,要透过现象看本质,火眼金睛识“浪费”,应抱着“控制浪费无止境,到处都存在浪费,肯定会有更好的解决办法”的心态,去认识、发现和杜绝浪费,努力消除控制成本的最大症结。
@#@今年,我们要把控制成本的重点放在发现和消除“隐性浪费”上,对失职、低效、内耗、重复劳动、不合理流程、落后技术和服务、做无意义的事等隐性浪费行为,逐个进行盘点和消除,从而实现经营成本最小化,经济效益最大化。
@#@但是,控制成本一定要把握好一个度,一定要在不降低服务质量的前提下控制成本,如果以损害客户的利益和降低客户的满意度为代价来降低成本,是因小失大、得不偿失的,这是典型的“经营短视症”的表现,我们千万不能这样做。
@#@@#@ 二、加强内涵建设创建“平安医院”@#@ 创建“平安医院”是卫生部面向全国卫生系统开展的一项专项活动,也是医疗机构实践科学发展观的重要载体。
@#@因此,我们要高度重视";i:
3;s:
18854:
"XZ306总部客户接待流程@#@□非受控本@#@发文编号:
@#@@#@现行版本:
@#@A@#@@#@中航物业管理有限公司标准@#@QB/CPM-XZ-306@#@ @#@@#@总部客户接待流程@#@ @#@@#@2011-12-15发布2011-12-15实施@#@中航物业管理有限公司发布@#@前言@#@本文件根据GB/T19001-2008要求“7.5 生产和服务提供”的要求编制,是《全面绩效管理手册》的支持性文件。
@#@本程序文件的内容包括:
@#@@#@1目的@#@2范围@#@3定义@#@4职责@#@5收集客人来访信息流程及标准@#@6制作接待流程及标准@#@7车队派车出车流程及标准@#@8安排宴请流程及标准@#@9安排酒店住宿流程及标准@#@10接待会议筹备流程及标准@#@11参观项目流程及标准@#@12景点游览流程及标准@#@13附录@#@14记录@#@@#@ @#@@#@本规定由行政管理部提出、归口和解释。
@#@@#@本规定主要起草人:
@#@王宏玲@#@本管理办法审核人:
@#@王雪勤邹民@#@本管理办法批准人:
@#@朱俊春@#@@#@1目的@#@为持续改进客户接待,使接待工作流程化、规范化,以体现公司整体服务水平,特制定本规定。
@#@@#@2范围@#@本规定适用于公司总部,分支机构可参照执行。
@#@@#@3定义@#@本规定所称的接待,主要指公司在经营管理过程中因工作需要而进行的各种业务交流活动及会议等。
@#@@#@4职责@#@4.1公司行政管理部是公司级接待的组织实施单位,负责公司层面各类接待的组织、协调、服务和相关的宣传报道等工作。
@#@@#@4.2涉及各业务版块及各单位的会务,原则上由该单位自行组织。
@#@如需要公司组织会务接待,须提前至少一天填写《客户接待安排表》(QB/CPM-XZ-306/03A),并通知公司行政管理部,所产生的相关费用由各单位自行申报承担。
@#@@#@4.3需要配合协助的相关事项,所涉及各单位应积极予以配合协助。
@#@@#@5收集来访客人信息@#@5.1了解来访客户背景@#@●来访客人单位、行政级别;@#@@#@●确切人数、准确名单、性别、年龄、职务;@#@@#@●联系人、联系方式、手机号码。
@#@@#@,务必准确。
@#@(陪同人员情况也要一并考虑)。
@#@@#@5.2来访目的、项目背景:
@#@@#@,制定出有针对性的接待方案。
@#@@#@●政府领导;@#@@#@●中航工业系统内领导;@#@@#@●兄弟单位;@#@@#@●公司各方合作伙伴。
@#@@#@●全面视察工作;@#@@#@●检查专项工作或项目;@#@@#@●参加会议或各项活动、仪式;@#@@#@●休闲度假;@#@@#@●政府或合作伙伴礼节性拜访、参观了解公司基本情况。
@#@@#@5.3具体来访时间段及接送信息@#@;@#@@#@5.4确认来访的主要行程@#@,以及交流的时间、方式。
@#@@#@,确认时间。
@#@@#@,具体参观时间。
@#@@#@ @#@@#@6制作接待流程;@#@根据5所落实的内容,拟制接待流程。
@#@接待流程见附录《会务服务策划案例》(QB/CPM-XZ-306/02A)。
@#@@#@7车队派车出车;@#@@#@7.1车队长收集用车信息@#@●客人姓名、性别、职务、乘车人数、手机号码;@#@@#@●办事内容、用车时间、出发地点、到达时间、到达地点、航班信息;@#@@#@●陪同领导及其他特殊要求等。
@#@@#@7.2选定车型及司机:
@#@队长根据用车人信息及相关需求,结合车辆实时状况确定选派车辆。
@#@@#@7.3派车:
@#@车队长将用车信息通知司机;@#@如司机或车辆因其他任务冲突,车队长须及时更换出车车辆或司机,并向用车单位及时反馈。
@#@@#@7.4司机接受任务:
@#@司机接出车任务后须及时与用车单位或陪同领导联系。
@#@@#@7.5出车准备@#@●检查车况,保证正常使用,随车工具、证件齐全;@#@@#@●如需接送机,应提前查询航班信息:
@#@@#@●出车前须按接待任务确定行车路线。
@#@@#@7.6出车@#@,如因特殊情况不能及时到达应电话通知联系人;@#@执行同一任务的司机由车队长指定一个负责人,由该负责人与接待人联系,并将接待人的要求知会其他司机。
@#@@#@热情为客人提送行李并为客人保管好存放的行李物品。
@#@@#@7.7行车@#@,预热车辆,检查车辆周边安全,打灯缓慢起步提速行车。
@#@@#@,保证车辆行驶平稳、舒适。
@#@@#@,跟车队时按照顺序排列行驶。
@#@@#@,尽量满足客人需要,不得漠不关心、置之不理。
@#@@#@,在任何情况下均不得与客人发生争执。
@#@@#@,除礼节性问候外司机不得与客人攀谈,回答客人提问应简明扼要,如谈话内容设计到公司机密应态度友好的表示婉拒。
@#@@#@,行车速度、行车路线要保持一致,未经接待人同意,不得自行开快车,自选路线。
@#@@#@,不争道抢行,不讲粗话,不开英雄车、斗气车、霸王车,坚持文明行车,礼貌行车。
@#@@#@,必须选择安全地点,人离车时要选择有人看管车场停放,贵重或易燃物品不能留放车上。
@#@@#@,确保行车过程安全。
@#@@#@,如发现遗留物品应及时联系乘车人或交由行政管理部处理。
@#@@#@7.8信息整理:
@#@完成出车任务后及时将车号、用车单位、用车人、时间、地点、内容、行车公里及停车过路费用等信息填写存档。
@#@@#@8安排宴请;@#@@#@8.1确认宴请时间、地点:
@#@@#@,客人来访期间原则上只安排一次正式宴请,其他时间安排工作餐。
@#@@#@8.2确认参加人员:
@#@根据客人情况,按照对等、对应原则,并结合具体业务情况安排陪同用餐领导。
@#@@#@8.3预订、布置用餐场地:
@#@根据用餐人数预订餐厅包房,并告知餐厅负责人用餐需求及注意事项,包括用餐人数、名单;@#@客人籍贯、喜好、禁忌;@#@用餐标准:
@#@(不含酒水)等。
@#@@#@8.4通知参加宴请的主客双方及相关人员。
@#@@#@8.5正式宴请@#@●宴请应提前点菜,点菜需按照事先确定的标准进行并考虑客人生活地域、口味及喜好,特殊需求及禁忌等;@#@@#@●重要宴请的菜单还需报主管领导同意;@#@@#@●在不影响接待效果的前提下尽量控制费用。
@#@@#@●通过酒水领用流程事先领取酒水并带到餐厅,一般白酒红酒均需准备,视客人具体需求使用。
@#@@#@●未用完的酒水应带回公司重新登记入库;@#@@#@●定点酒店所存酒水须造册登记。
@#@@#@,检查餐厅布置是否符合宴请要求。
@#@@#@●重要宴请需通知领导提前在餐厅或酒店大堂迎接客人;@#@@#@●宴请开始前如发现有领导未到,需再次同该领导确认是否能够准时参加宴请,根据实际情况及时调整,并向主陪领导汇报。
@#@@#@,如有席位卡则按照席位卡排位入座,否则按照主客级别引导入座。
@#@@#@●视情况确认是否需要陪同用餐,一般礼节性宴请需全程陪同服务,用餐时细心观察,及时服务,控制上菜、加茶、倒酒等节奏;@#@@#@●如有涉及具体业务、商业秘密等的宴请应主动回避。
@#@@#@8.6送别@#@,在酒店门口等候。
@#@@#@,客人离开时应注意检查是否有遗留物品。
@#@@#@8.7结算@#@,在消费单上详细记录用餐时间、人员及事由。
@#@@#@8.8信息整理:
@#@@#@,内容包括:
@#@时间、地点、参加人员、宴请对象、消费金额;@#@@#@9安排酒店住宿;@#@@#@9.1收集客人信息:
@#@@#@●包括人数、姓名、职务、排名;@#@@#@●入住时间、天数;@#@到达航班、到店时间、是否接机;@#@@#@●住宿特殊要求。
@#@具体参照表格。
@#@@#@9.2根据客人人数、级别确定所需房间数量/房型。
@#@@#@9.3预订酒店@#@,如客人有特殊需要再联系其他酒店,对不熟悉的酒店要提前考察其软硬件设施。
@#@@#@,确定本次接待酒店具体联系人。
@#@@#@9.4接待入住@#@,如有活动行程安排需同时放入房间明显位置。
@#@@#@,客人较多时提前收集客人证件,到酒店后先把房卡给客人上房间休息,拿证件统一登记后再归还客人。
@#@@#@,例如早餐时间地点等。
@#@@#@,提醒客人查看日程安排表。
@#@@#@9.5送客离店@#@,如果需要需提前向车队长派车。
@#@@#@,提前告知领导出发时间、地点。
@#@@#@,注意房间是否遗留物品。
@#@@#@9.6财务结算:
@#@@#@ @#@@#@10筹备接待会议;@#@@#@10.1会议信息收集:
@#@接到任务后,应明确会议主题、会议时间、主要议程、参会人数、名单、会场、住宿及餐饮需求、接机送机需求、会议材料需求、会议预算等基本信息。
@#@@#@10.2根据会议需求,确立统筹人及会议议程,明确会务分工。
@#@一般按照:
@#@会务统筹、住宿、餐饮、交通、会场布置、材料准备、参观游览、礼品、费用预算等项目分配工作任务。
@#@@#@10.3财务预算:
@#@按照会议需求制定财务预算,包括住宿费、餐饮费、会场租赁费、材料印制费、礼品采购费、游览活动费等。
@#@@#@10.4准备会议资料@#@ @#@@#@10.5会场准备@#@,一般小型会议的座位排列采用长桌式或U桌式,大型会议采用课桌式。
@#@@#@,通常须摆放欢迎牌,可以摆放鲜花绿植,悬挂横幅或摆放背景板,需设置电脑汇报座位、保障会场投影机、投影幕的正常使用。
@#@@#@,要主动征求主管领导/接待负责人的意见。
@#@@#@10.6会议现场服务@#@,保障每20分钟加茶水一次,每半小时更换矿泉水一次,随时根据会场温度调节空调。
@#@@#@,确定是否需要专人负责记录。
@#@@#@●不需宣传报导的会议,整理资料存档;@#@@#@●需宣传报导的会议,会议组织单位应提前安排。
@#@@#@10.7会场整理:
@#@@#@,应提醒与会代表将除涉密材料以外的材料带走,并及时检查会场遗留物品,遗留材料应统一交由档案室销毁。
@#@@#@11参观项目;@#@@#@11.1收集客人来访信息:
@#@@#@ @#@@#@,重点关注需考察企业的内容。
@#@@#@,并及时通知企业准备。
@#@@#@11.2制定客人参观行程:
@#@@#@ @#@@#@11.3参观行程信息共享@#@,将来访目的、来访名单、来访时间、陪同领导、行程安排、接待档次及相关要求以邮件或传真形式发给企业,并与联系人电话确认。
@#@@#@11.4参观项目@#@,具体到时间、地点、事项、讲解人。
@#@@#@,接待人员必须提前到会场,检查座位牌、会场布置、投影仪等相关设备。
@#@@#@●重大接待,需通知公司行政管理部拍照,并在项目安排合影留念,并及时冲洗照片赠送客人;@#@@#@●一般接待,接待人员必须自备相机,随时拍照之后照片和录像带应及时保存,并注意归档。
@#@@#@11.5参观结束后信息整理:
@#@@#@,有必要存档的进行归档;@#@PPT材料、会议记录一定要注意收集。
@#@@#@●涉及报导的应与领导、来访联系人沟通,结合来访目的快速整理材料,写出报道;@#@@#@●注意报导口径和报导内容。
@#@@#@12景点游览;@#@@#@12.1选择正规旅行社和专业导游,建立长期合作关系。
@#@@#@12.2制定游览方案:
@#@@#@,接待人员需同联系人确认游览时间、人数和相关要求,然后根据客人需求确定游览景点和游览线路;@#@如需旅行社和导游,需提前两天联系确认;@#@制定方案时需考虑天气情况;@#@尤其注意客人以往的游览经历,尽量避免安排游览重复线路。
@#@@#@13附录@#@附录@#@记录名称@#@记录编号@#@保存地点@#@保存期限@#@附录A@#@中航物业分级会务接待标准@#@QB/CPM-XZ-306/01A@#@行政管理部@#@2年@#@附录B@#@会务服务策划案例@#@QB/CPM-XZ-306/02A@#@行政管理部@#@2年@#@14记录@#@记录@#@记录名称@#@记录编号@#@保存地点@#@保存期限@#@1@#@客户接待安排表@#@QB/CPM-XZ-306/03A@#@行政管理部@#@2年@#@ @#@@#@中航物业分级会务接待标准@#@QB/CPM-XZ-306/01A@#@接待类型@#@说明@#@标准配置@#@具体形式@#@至尊@#@接待@#@指陪客比来宾职务高、或项目非常重要而采取的一种接待方式@#@1、宣传片播放;@#@@#@2、欢迎ppt;@#@@#@3、矿泉水;@#@@#@4、公司宣传资料;@#@@#@5、名牌;@#@@#@6、水果、茶歇;@#@@#@7、礼品。
@#@@#@1.上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见或要求,下级领导要高格接待,出面作陪。
@#@@#@2.兄弟单位或协作单位的领导派员到本单位商量重要事宜,本单位领导要出面。
@#@@#@3.下级同志上访,有重要的事情向上级领导汇报。
@#@@#@尊贵@#@接待@#@指陪同与来宾的职务、级别大体相同,或项目比较重要而采取的一种接待形式@#@1、宣传片播放;@#@@#@2、欢迎ppt;@#@@#@3、矿泉水;@#@@#@4、公司宣传资料。
@#@@#@1.对重要的来访者,负责接待的领导自始至终地陪同;@#@@#@2.对来宾初到和告别时的对等接待,中间可以请适当人员陪同。
@#@@#@豪华接待@#@指陪客比来宾职务低,或项目一般,而采用的一种接待形式@#@1、欢迎ppt;@#@@#@2、矿泉水。
@#@@#@1.上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作一些调查研究;@#@@#@2.外地参观学习和旅游团的接待工作;@#@@#@3.老干部故地重游或上级领导路过本地。
@#@@#@ @#@@#@会务服务策划案例@#@QB/CPM-XZ-306/02A@#@活动名称:
@#@成飞生活公司接待明细@#@活动时间:
@#@2009年11月18日——11月21日@#@主办方:
@#@行政管理部@#@主要行程:
@#@公司9楼会议室——格澜郡——盐田——飞科大厦——东部华侨城@#@联络人/座机/手机:
@#@@#@行政管理部:
@#@夏欣刚:
@#@@#@活动地点:
@#@公司总部——格澜郡——盐田——飞科大厦——东部华侨城@#@活动人数:
@#@成飞生活公司14人。
@#@@#@相关部门工作明细@#@总协调:
@#@朱俊春总经理@#@行政管理部:
@#@夏欣刚@#@1.与成飞联系确定活动安排;@#@@#@2.联系格兰云天酒店订房(1个双人间、2个单间);@#@@#@3.联系安排11月18日晚餐;@#@@#@4.与公司相关部门联系,保证接待活动按计划进行。
@#@@#@行政管理部:
@#@何飞/682431@#@1.九楼会务接待组织;@#@@#@2.联系汉庭酒店订房(五个双人间);@#@@#@3.联系参观项目早作准备;@#@@#@4.播放宣传片(11月18日下午2:
@#@30)。
@#@@#@运营管理部:
@#@朱坚8130/@#@负责介绍中航物业服务集成管理模式、服务标准体系。
@#@@#@人力资源部:
@#@王雪勤8133/@#@负责介绍中航物业培训体系。
@#@@#@财务部:
@#@陈冠群8112/@#@负责介绍中航物业成本控制经验。
@#@@#@格澜郡管理处:
@#@陈群雄、盐田事业部:
@#@岳永军/、飞科大厦:
@#@胡兆坤陈洪仁@#@1.负责项目介绍;@#@@#@2.茶水供应;@#@@#@3.安排工作餐。
@#@@#@行政管理部:
@#@王成军8120/@#@1.负责接送客人。
@#@@#@日程安排:
@#@@#@11月18日@#@08:
@#@00航班CA4337成都起飞@#@12:
@#@00客人入住汉庭商务酒店。
@#@@#@12:
@#@00~13:
@#@00中餐(生活公司工作餐,标准15元/人)@#@13:
@#@00~14:
@#@30午休@#@14:
@#@30~18:
@#@00总部交流@#@18:
@#@00~20:
@#@00晚餐(北海渔村)@#@11月19日@#@09:
@#@00~12:
@#@00参观盐田;@#@@#@11月20日@#@09:
@#@00~10:
@#@30参观飞科大厦;@#@@#@10:
@#@30~12:
@#@00参观格澜郡@#@11月21日@#@17:
@#@30送客人到机场@#@20:
@#@55客人航班CA4312返回成都@#@成飞公司人员名单:
@#@@#@潘杰成飞集团公司副总经理@#@陈干平成飞集团公司总经理助理兼生服司经理、物业公司经理@#@企业发展部(人员待定)@#@陈晓华潘总秘书@#@成飞生活公司人员名单:
@#@@#@姜勇生服司副经理兼物业支部书记、副经理@#@电话:
@#@@#@肖燕(女)生服司幼儿园园长@#@王蓉芬(女)生服司物业公司客户服务中心主任@#@赖晓伟生服司物业公司物管部部长@#@成飞介绍:
@#@@#@中航工业成都飞机工业(集团)有限责任公司,原名“国营132厂”,创建于1958年,建成于1964年,1998年组建为集团公司。
@#@@#@中航工业成飞是我国设计、研制和成批生产现代歼击机的重要基地。
@#@中航工业成飞坐落于成都市西郊黄田坝,拥有综合性机场和专用公路、铁路货运线,紧邻成都火车货运西站,交通运输十分便利,地理位置得天独厚。
@#@公司占地近500万平方米;@#@在册职工14000多名,其中工程技术、管理人员约占三分之一,形成了一支素质高、能力强、专业化的航空人才队伍。
@#@@#@中航工业成飞经过近半个世纪的发展,按照“航空为本,军民结合”的发展战略,为国家防务建设和国民经济建设做出了重要贡献。
@#@军机研制实现了“生产一代、试制一代、预研一代、探索一代”的格局,军机外贸占领了国际军机市场的一席之地。
@#@其中,歼十飞机工程荣获国家科学技术进步奖特等奖;@#@枭龙/FC-1飞机荣获国防科技工业武器装备型号研制(重大阶段)银奖。
@#@@#@中航工业成飞与美国波音、法国空客等公司建立了良好的合作关系,转包生产了波音787方向舵、波音757尾段、空客A320/340登机门等民机大部件。
@#@公司因优质、准时交付产品赢得客户的信赖,成为国际民机大部件优秀转包商,成飞空客项目被法宇航公司评为3A级供应商,A320生产线被欧盟评为“海外明星生产线”。
@#@中航工业成飞拥有雄厚的技术实力和国际接轨的质量保证体系,曾获得过国家、省部级科技进步奖500多项,一批具有世界先进水平的新技术、新设备、新工艺、新材料被广泛应用于产品的设计制造过程中。
@#@公司是国家“CIMS应用领先奖”的航空企业。
@#@@#@客户接待安排表@#@QB/CPM-XZ-306/03A@#@来宾单位@#@带队人姓名@#@带队人职务、联系方式@#@随行人员名单、职位@#@到达时间@#@停留时间@#@人数@#@考察@#@内容@#@接待@#@计划@#@安排@#@ @#@@#@车辆@#@使用@#@计划@#@ @#@@#@参加接待@#@公司领导@#@ @#@@#@相关@#@事项@#@摄影@#@礼品@#@欢迎标语@#@用餐@#@水果@#@名牌@#@酒店@#@预定@#@其它@#@负责接待@#@部门意见@#@签字:
@#@@#@领导意见@#@签字:
@#@@#@填表人:
@#@填写日期:
@#@年月日@#@";i:
4;s:
31358:
"爱的五种能力读后感@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感
(一):
@#@重要的不是你做了什么,而是你是什么样的人。
@#@@#@这是本不错的书。
@#@@#@ 说说我从中得到的重点吧,也不知对不对,但凡你遇到情感不能解决的烦难,就把烦难交给灵魂。
@#@ @#@@#@ 大概念没有细枝是撑不起来的。
@#@ @#@@#@ 细枝是——小时候得不到的归属感和确定自己重要性的需求,我们长大了,这些需求不会消失,被我们藏入潜意识,等我们出离愤怒时就会从我们潜意识里蹦出来。
@#@ @#@@#@ 好吧,“情绪来时,我们用很多防卫把情绪推开或切断,但是,当我们脱掉防卫,直接用自己的脆弱拥抱情绪时,我们再也不用害怕情绪,再也不用推开或者切断情绪。
@#@”“如果能放弃防卫,直接用脆弱面对情绪,我们往往会消融信念,触摸真理,赢回能量。
@#@” @#@@#@ ————这就是把困乏交给灵魂。
@#@ @#@@#@ 发现这个方法之后面对EX时感觉好多了呢。
@#@ @#@@#@ 继续,“关系都与感觉有关。
@#@你的关系的本质,反射出你对待自己感觉的态度。
@#@” @#@@#@ 继续,从依赖、生存、自我成就过渡到真相。
@#@ @#@@#@ 不快乐是最好的藏匿快乐的地方——某篇童话里某个老爷爷讲过。
@#@ @#@@#@ 拥抱你的不重要感。
@#@ @#@@#@ “许多人把需求和感觉当做爱,许多人相信争吵时一定有一方对,一方错。
@#@(吵架只是为了不去面对幻想背后的事实。
@#@””作者哇,你怎么知道我以前就是这么想的?
@#@比如我对一个人没有恒定的情感,我对表象的宣传的标榜的有过执念,对人却需要反复的提醒——我爱着这个人哇,我爱着你哇,我那天见到你使我想起我明天又要见到你。
@#@我的爱是经验性的,情感堆砌的。
@#@我又把自己的初恋批判了一遍。
@#@唔哈·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@ @#@@#@ “我们需要她。
@#@但有需求总让人觉得寂寞、软弱,而且一点也不特别(毕竟,有哪个自尊自爱的女孩子,会喜欢上一个需求不满的软弱男人呢?
@#@)”“我们寻觅的是一个能让我们觉得自己很特别,同时又能弥补我们不足之处的女孩。
@#@"@#@"@#@为了吸引到这样的女孩,我们必须假装自己拥有那些需要她来弥补的素质。
@#@“”两个人开始交往的原因,也就是一方误以为另一方拥有他所需要的东西。
@#@“ @#@@#@ @#@@#@ 我不想从伴侣身上“获得”什么,我情愿“接受”伴侣自愿给我的东西。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 期望会把接受和让人自由等充满爱意的感觉挡在门外。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 意向、想象力和直觉是我们人类最有用的三样利器——把需求交给你头上的”灵魂之光“。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 你原本就是一个完整的个体,所需要的一切,都存在于你心中。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 四种主要的偏差行为:
@#@ @#@@#@ @#@@#@ ——引起注意 @#@@#@ ——权力斗争前两种目的是为了满足自己需求 @#@@#@ ——报复心理 @#@@#@ ——自我放逐后两种是孩子觉得需求不会满足时的毁灭性行为。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 远离痛苦的同时,我们也远离了造成痛苦的根源。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 每个自我局限的信念,都来自过去的创伤——当我想和妻子吵架时,原因往往不是出在她身上,而是来自过去未解决的伤痛。
@#@ @#@@#@ 愤怒的三种表达方式——攻击、情绪抽离、被动攻击(让对方觉得有罪恶感) @#@@#@ @#@@#@ 用我自己的话来说,直面痛苦,把它交给爱、真理、灵魂之光,并决意追寻它们,提升然后超越痛苦,充分感受痛苦的存在。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 有效沟通的八个纲要问题:
@#@ @#@@#@ 1.我想要什么?
@#@ @#@@#@ 2.有没有什么误会要先澄清的?
@#@ @#@@#@ 3.在这次冲突中,我所表达的情绪,有哪些是绝对真实的?
@#@ @#@@#@ 4.我或我伴侣的情绪,是不是似曾相识?
@#@ @#@@#@ 5.这种情绪时怎么来的?
@#@ @#@@#@ 6.我该怎么回应这种情绪?
@#@(全幅精神集中在你的情绪——强度、组成和他造成的效应) @#@@#@ 7.情绪背后有哪些感觉?
@#@ @#@@#@ 8.我能不能用爱来回应这种感觉?
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 于此,我想到了现在的许多困惑都始于多年前的创伤。
@#@ @#@@#@ 除开推卸责任因素,来看看我小时候受过怎样的伤吧。
@#@。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 我们所看到的外在世界的每件事,其实都是我们内心世界的反映。
@#@——卡尔.荣格 @#@@#@ 所有的事情,事实上都没有好坏之分,但是当你感到悲哀时,你就会用悲伤的心去诠释所遇到的事。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ “我发现敌人的真面目就是我自己。
@#@”凯撒。
@#@ @#@@#@ 即我的怀疑、无价值感、骄傲、孤独感、嫉妒、落寞,以及对自己的憎恨。
@#@ @#@@#@ 我喜欢你,为了讨厌自己。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 我们知道报复对任何人都没有好处,但又不想让自己当坏人,于是我们就把自己的行为理性化,让我们看起来像是好人在惩罚坏人。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 想要了解的意向能启动你的直觉,而直觉则能引导你的想象力。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 争吵需要两个人参与,解决争执却只要一个人就够了——我是不是把什么事看得比完美的解决还来得重要?
@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 史蒂芬·@#@卡普曼”戏剧三角形“:
@#@ @#@拯救者迫害者 @#@@#@ 受害者 @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ 来看看什么是天赋:
@#@受到天赋影响时,你会感受到很深的喜悦或目的从你的行动中散发出发。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 祖先犯罪,后代受罚———爸爸犯错不改正,这个错误就会传给孩子,再传给孩子,直到有人”射中目标“为止。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 怎样摆脱死忠————要求一个只有我的灵魂才能给我的有创意的应对方式,因为我的灵魂是不受任何不真实忠诚的束缚的。
@#@ @#@@#@ 如果你说”不“就会有罪恶感,说”好“又不觉得快乐的话,那你大概就是因为罪恶感在做牺牲。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 人们的天才不是知道什么,而是借由他们所问的问题而得到发展。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 牺牲并不是一种行动,牺牲是一种心态。
@#@牺牲和放纵是共生的,摇摆的,位于摇摆中心的就是我的灵魂——也就是我的本质——的力量。
@#@ @#@@#@ 想要为牺牲的模式画上句号,最好的方法就是自觉以及负起全责————牺牲者的角色其实是我们自己选的。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 取回那部分你曾经为了讨好大人而抛弃的自己,就能得到力量让依附情结造成的伤口愈合。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 怀疑心理会把你过去的创伤和错误投射到你的未来,让你变得畏畏缩缩,不敢勇往直前,却反过来寻求你过去所使用的方法,以得到暂时的安全感。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 你的行为是由于爱,还是罪恶感?
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 重要的不是你做了什么,而是你是什么样的人。
@#@ @#@@#@ @#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感
(二):
@#@人生是一场修行谋生亦谋爱@#@整理kindle时看到这本书,大概是在半年前读完的吧,感到很受用,当时还做了思维导图,这是一本值得反复学习和反思的书。
@#@@#@人人都想要生活幸福,但幸福的生活不是别人给予的,幸福的生活往往是自己创造出来的,是源自于内心有足够的爱的能力,外在的世界只是内心投射和创造的结果,幸福先是在自己心里的。
@#@@#@爱的能力之一“情绪管理”@#@每个人要管理好自己的情绪,才有能力去爱别人。
@#@不能管理好自己情绪的人,常常让与自己相爱的人痛苦,容易错失爱的机会,甚至会伤害人。
@#@@#@爱的能力之二“述情”@#@是指用不伤害关系的方式表达自己的需求、想法和感受。
@#@人们在表达和沟通上常犯的错误是要么有了情绪和需求不说,闷在心里,隐忍,等到忍不住了就爆发了;@#@要么常常用指责和抱怨的方式表达和沟通。
@#@隐忍伤自己,指责和抱怨伤害对方。
@#@而述情是情感关系里最合适的,不伤害任何人的沟通方式。
@#@@#@爱的能力之三“共情”@#@理解并支持对方、善解人意。
@#@这几乎是所有人都希望爱人能具备的能力,可惜很多人都没有。
@#@大家基本都是习惯了讲道理、教育对方、给建议,而不知道很多时候对方需要的其实只是共情。
@#@@#@爱的能力之四“允许”@#@尊重差异、允许成长。
@#@爱人之间吵架,发生分歧,很多时候都是因为不允许所导致的,不允许对方跟自己不一样,不允许对方有些特点,不接纳真是的对方,想要控制对方或改变对方。
@#@这会让双方都痛苦。
@#@有了允许的能力,才能给对方做真实自己的机会和空间。
@#@@#@爱的能力之五“影响”@#@每个人都会变,在爱情关系里的人们更是会因为对方而变,可以说一个人找了不同的爱人就会变成不同的人。
@#@有可能越变越完整,也有可能越变问题越严重。
@#@那么,自己怎么做,对方就会变得越来越完整呢?
@#@对方就能成长得更好呢?
@#@这就是影响的能力,让对方成长的能力。
@#@@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感(三):
@#@从爱的五种能力延展想到的@#@1.我相信恐惧和物质是造成爱失败的两个原因。
@#@ @#@@#@ 2.如果你有真诚的意向,希望自己的需求不再成为伴侣的重担,你的直觉就会让想象力得到目的及方向。
@#@想像力会带来可能性,而可能性决定我们能够看到些什么。
@#@换句话说,能够想象的是就可能实现!
@#@ @#@@#@ 3.而不再认为你需要些什么来让自己变得完整。
@#@ @#@@#@ 4.所有源自未愈伤口的信念都是自我局限的。
@#@ @#@@#@ 5.亲密关系让我们有机会重新面对并治好旧伤,从而百变衍生自伤痛的错误想法。
@#@ @#@@#@ 6.被动攻击,表面上看起来,是无害的。
@#@实际上,收到了伤害后,为了保护自己免于痛苦,他选择暗中攻击伴侣,让他觉得愧疚。
@#@ @#@@#@ 6.如果我们选择攻击伴侣,或抽离自己的情绪,那么我们也许不必去感受痛苦,但同时我们也失去了疗伤的机会,自然也就无法改正这些痛苦所造成的自我局限的信念。
@#@ @#@@#@ 7.考虑对自己的愤怒负责,充分的感受他,但不把怒气加在别人身上,这样你才能发现生气是为了逃避什么。
@#@不管是多大的痛苦,只要集中全副精神来面对它,就能有效的减轻痛苦,并让它转变成正面的感觉。
@#@ @#@@#@ 8.痛苦源于逃避,正视痛苦,痛苦远远不是你不能承受的。
@#@ @#@@#@ 9.如果我还没有准备好跨出那一步,去面对痛苦并从中学习,那么我就会选择抗拒痛苦,并将其深埋在潜意识里。
@#@ @#@@#@ 10.亲爱的,我觉得小时候的床上快要浮现了,我们要准备好好疗伤。
@#@ @#@@#@ 11.还有些时候,伴侣不肯改变,而选择离开。
@#@如果是这样,那么两人都可以重新寻觅更适合自己的亲密关系。
@#@只要你肯放下立场,不管结果是怎样,对你永远只有好处没有坏处的,因此坚持立场所得到的,只有理直气壮的骄傲所带来的不真实安全感。
@#@放了手,会得到自由。
@#@ @#@@#@ 12.如果你能集中心力来面对无力感,并且接受这种感觉,那么你就是选择了爱。
@#@ @#@@#@ 13.你不妨冒一下感情受伤的险,因为除了自己以为是立场和别人争吵的不快意外,你并没有什么好损失的。
@#@ @#@@#@ 14.自毁倾向:
@#@怀疑,无价值感,骄傲,孤独感,嫉妒,寂寞以及对自己的憎恨。
@#@ @#@@#@ 15.报复。
@#@选择报复虽然很容易,却不是阻力最小的途径。
@#@过度的自我防卫,将会导致你无法信任别人,各种微妙形式的报复,将会成为你生活的一部分。
@#@最后一定会走上自我放逐的死路。
@#@ @#@@#@ 16.在潜意识里,他们生怕感觉和情绪具有致命的危险性。
@#@ @#@@#@ 17.用爱和尊重相互扶持就变得非常容易,两人之间的鸿沟——也就是所有冲突的根源——就可以慢慢愈合了。
@#@ @#@@#@ 18.如果你是把伴侣当作提供你个人满足的工具,那么你现在就很可能会下一个结论,认为你要不是选错了人,就是爱的火花已经熄灭了。
@#@——总而言之,是该离开的时候了。
@#@ @#@@#@ 19.要解决问题,必须先跳脱问题的框架。
@#@你所看到的每一件事物,都是你内心世界的投射。
@#@ @#@@#@ 20.这个烂摊子是我的一部分。
@#@ @#@@#@ 21.变故是变动的。
@#@没有可能一劳永逸的解决变故。
@#@但却可以提升应对变故的能力。
@#@ @#@@#@ 22.在你的亲密关系碰到墙壁,而必须依赖史无前例的、有创意的、直觉的响应才能突破障碍。
@#@ @#@@#@ 23.孤独是出路。
@#@拒绝拯救者心态,拒绝做拯救者。
@#@也不做受害者。
@#@ @#@@#@ 24.牺牲是拉仇恨,牺牲会感到疲惫,心力交瘁,山穷水尽。
@#@牺牲会导致极端行为。
@#@ @#@@#@ 25.不幸的是,每个人所付出的,并不一定是“最好”的。
@#@ @#@@#@ 26.人们会常常忘记,亲密关系双方都要为发生的事百分百的负责。
@#@ @#@@#@ 27.有时候我们会愿意做任何事,但是这样真的好吗?
@#@ @#@@#@ 28.要完全接受阴影人物,需要极高的道德勇气。
@#@ @#@@#@ 29.是什么信念造成阴影人物会有这样的行为?
@#@找出你自己身上相同的信念。
@#@ @#@@#@ 30.要承认你充满恨意的批评,其实都是在针对自己,是在是不太愉快的,但这种不愉快并不会持续很久。
@#@ @#@@#@ 31.竞争的根源是不足。
@#@在亲密关系中也会出现竞争,大家都希望原地踏步,而避免某人的进步造成另一个人的恐惧。
@#@竞争也是因为没有更多的爱可以分享,所以相互抑制。
@#@要坦诚亲密关系中的竞争需要勇气,需要真诚,需要爱。
@#@ @#@@#@ 32.当我死了的时候,我仍旧希望你可以亲吻我的皮肤,我的嘴唇。
@#@但是我害怕,害怕从你眼睛里看不到爱。
@#@ @#@@#@ 33.以怀疑为手段的阴谋,这个阴谋的核心,是要让你因恐惧而不敢接近自己的本质。
@#@ @#@@#@ 34.如果你自在之前的亲密关系中遭遇过失败,那么怀疑心理就会企图说服你这一次你也一样会失败。
@#@怀疑心理投射,存在于潜意识,我们必须看清楚它,并且告诉自己,这样的怀疑毫无益处。
@#@ @#@@#@ 35.是爱,还是恐惧?
@#@在怀疑的时候,你要分清楚这是来自爱,还是来自恐惧。
@#@ @#@@#@ 36.克服依附情节。
@#@@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感(四):
@#@述情@#@述情,在亲密关系的沟通中尤为重要。
@#@@#@1-“作”,什么叫不作呢?
@#@@#@女生的不作,在于【温柔框架】的构建。
@#@=>@#@描述情绪,而非发泄情绪,再冷落和后撤。
@#@@#@我们习惯于发泄情绪,比如哭、闹、甚至威胁,这会导致误解、争执、冷战...@#@相比起发泄情绪,我们更应该学会描述情绪。
@#@@#@在述情后,再采取冷落、后撤的策略。
@#@全程保持女生独特的温柔、小委屈、面对男友那种【强忍着哭,眼泪在眼眶里打转】简直我见犹怜。
@#@@#@受传统文化的影响(内敛/矜持),述情在国内,很多人都是长大后后天习得的。
@#@这是可被习得的!
@#@@#@2-述情的要点?
@#@@#@①在爱情里,人要刻意学习这种能力,让爱人明白自己的【想法】及【感受】,这样爱人才懂得如何和自己相处。
@#@@#@②相互述情:
@#@相互了解对方的想法、感受(喜欢什么,不喜欢什么,希望如何,不希望如何)@#@③经常述情:
@#@爱是基于吸引,但吸引不代表理解@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@经常述情->@#@由此了解双方的想法和性格特点->@#@达到默契的境界@#@④话术@#@“你是不是感觉...”?
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@“我知道你…/我也很…(自己的心情、状态)/我做了什么行动…/希望你…”@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@例子@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@“领导,都是一样的工作年限,别人分的都是两室一厅,我的却是一室一厅,”@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A“我觉得太不公平了!
@#@”=>@#@职责领导/在讲理,而非情@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B“我觉得很委屈”=>@#@表达自己感受/在讲情@#@⑤述情的基本功:
@#@语句构成:
@#@事实+感受+期望@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A真实=>@#@分清“事实”和“想象”:
@#@需要不断的在亲人、爱人、同事面前练习,如果对方听了自己的述情感受不舒服,请自我检视@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B准确=>@#@尽量说出具体的衡量单位,少用“从来/总是/很久”这样绝对的词@#@⑥什么是事实?
@#@@#@A客观存在的—一个动作/声音/场景/一件事的经过/一个结果@#@B可具体衡量的—经过的时间/钱的数量/经过验证的别人的想法和感受@#@⑦要事实,不要想象@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感(五):
@#@《爱的五种能力》:
@#@掌握爱的能力,遇到理想的爱情!
@#@@#@今天我要介绍的这本书叫“爱的五种能力”,首先说说我为什么要读这本书吧。
@#@最近我拍拖了,而且进展的有点快,很快就见了家长,感觉就是谈婚论嫁的节奏!
@#@但是恋爱最初的甜蜜期过后,很多问题就浮现了出来,我们发现我们无法沟通,甚至性格不合,原本性格温和的自己,在这段感情中也变得急躁起来!
@#@所以我查看了很多的书籍,想要拯救我的爱情。
@#@看了这本书,我发现了自己很多的问题,受到了很多的启发,慢慢的我发现自己又变得温和了,我美好的另一半又回来了!
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@简单的说,这本书是教我们如何获得理想的爱情的!
@#@只不过理想的爱情不是遇到的,而是在彼此成长之后才会出现。
@#@本书的基调是,你和你的爱人之间互为环境,我们无时无刻不在影响着对方,只是影响的结果好坏与否,则需要适当的能力和方法!
@#@彼此如果都懂得如何影响对方。
@#@时间久了,都会发生一些改变,越来越像对方所希望的人。
@#@换一个角度说,本书讲述的是如何让人从做正确的事情转变为,愉快的做正确的事情。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@要获得理想的爱情,要具备一下五种能力,分别是情绪管理、述情、共情、允许和影响对方的能力。
@#@做好情绪管理,可以使你成为一个更加平和的人、更加好相处的人、更加“可爱”的人,这样更加能够吸引对方喜欢你。
@#@通过述情,可以让对方及时知道你是什么样的感受和想法,使对方很容易懂你,使爱你变成一件非常容易的事情,使你成为一个“易爱”的人。
@#@做好共情,可以经常在对方需要的时候理解和支持到对方,使对方常常感受到来自你的爱,使你成为一个“会爱”的人。
@#@有了允许的能力,使你能接纳彼此之间的差异,以及给对方一个成长的机会,使你成为一个有“大爱”的人。
@#@掌握了影响的能力,会使对方跟你在一起的过程中,越来越向一个更加完美的自己的方向成长,成长为一个人格更加完善的人,也成长为一个更加理想的爱人,使你成为一个懂得“智慧地爱”的人。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@现在我就结合自身的感受,说说我对这本书的感悟!
@#@这五个能力中让我最触动的一个是“允许”,所谓的允许是允许爱人彼此之间的差异,是允许对方的不完美,是允许对方有个学习/成长的过程,甚至是允许过去的自己。
@#@我和女友差异蛮大的,我比较合群她比较喜欢独处,我善于表达自己,她就不太擅长,我喜欢交朋友,她的朋友相对较少......所以我们在一起的时候,我比较喜欢说教,刚交往的时候她喜欢叫我老师,也比较喜欢听我说。
@#@但是后来就有矛盾了,她对我说的话很反感,有次她问我你老是说我,那你到底喜欢我什么。
@#@我也觉得很苦恼,觉得她不懂我,觉得我们差异太大不太合适!
@#@后来我才明白每个人的阶段不一样,每个人擅长的也不一样,应该看到对方的优点,允许彼此之间的差异,就算是改变也要允许对方有个成长的过程!
@#@不允许其实就是不认同,你的爱人整天和一个不认同自己的人在一起生活,自然也不会开心!
@#@明白了这一点,我不再把过多的精力放在改造对方身上,而是放在改变自己上,允许是一段感情的基础,它让我们彼此的改变有了可能性。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@但是就如前文所说,恋人之间无论你是否愿意,我们都会被彼此所影响和改变,那如何才能让爱人想着自己期待的方向改变呢!
@#@那就需要我们成为三种人,易爱的人、会爱的人和有智慧的爱的人。
@#@所谓“易爱”就是让对方了解自己的喜怒哀乐,这就要通过述情来实现。
@#@所谓述情就是描述自己的情感,在生活中我们会通过喜怒哀乐来表达自己的情感,但是很多时候恋人之间不能精确的理解对方的情感和事情之间的关联。
@#@很多恋人之间喜欢让对方猜,事实证明很多时候对方都猜不对,所以最好的办法是把自己的感受和情感告诉对方,久而久之恋人之间会更加的了解。
@#@让自己变得易爱,对方才能找到你正确的打开方式。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@易爱还不够,还要会爱既提升自己爱的能力,就需要我们学会共情。
@#@所谓共情就是感同身受,能站在对方的角度思考问题,能理解对方此时此刻的情感。
@#@这就需要我们在爱人有情绪的时候,更多关注的是情,而不是对错!
@#@以前的自己在这一点上就做的很不好,有些时候女友遇到愤怒或者悲伤的事情,我往往都忽视了她的感受,而对她说应该如何如何做,当时在我看来情绪解决不了问题,只有办法才能解决问题。
@#@这样想也没什么错,但是爱人在情绪不好的时候,并没有感受到我的爱,而且当时对她来说情绪确实是个问题!
@#@所以在女友生气的时候和她讲道理,只能让她越加的排斥我,甚至不愿向我透露喜怒哀乐。
@#@理解了共情我才重新得到了女友的信任!
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@在生活中我们还可以运用一些小智慧,让对方朝着我们自己希望的方向改变,那就需要一些技巧和智慧了,就需要我们掌握影响的能力!
@#@书中作者举了训兽师的例子,影响的能力简单说就是,及时的反馈和强化还有就是只关注对方做的好的方面!
@#@就像驯兽师,动物做了正确的动作,她就会给予食物的奖励。
@#@在生活中也是一样的,如果对方做了你所希望的事情,要及时予以鼓励的回应,久而久之对方就会成为你喜欢的样子!
@#@还有一个能力就是情绪控制的能力,因为我的情绪控制的比较好,所以我就不细说了,而且情绪控制的重要性也不用我多说了。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@现在再来总结一下,情绪控制和允许的能力是基础,它能让我们更加的可爱和有耐心,以应对改变和影响这一漫长的过程。
@#@其次我们要学会述情,让对方掌握我们的心灵地图和“使用说明”,让我们成为一个易爱的人。
@#@再次,我们要学会共情,理解和体谅对方的情绪,让自己成为一个会爱的人,让对方体会我们满满的爱意!
@#@最后当然是一些技巧,影响的能力,无论如何我们都在影响着对方,那为什么不让对方朝着自己理想伴侣的方向改变呢!
@#@掌握了上述五种能力,让我们能持续的感受到爱的愉悦,相信在时间的酝酿下,我们都可以在未来的生活中“遇到”自己理想的爱情!
@#@@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感(六):
@#@放不下的,永远都是伤痛。
@#@放得下的,才是爱。
@#@@#@我一直都有一个愿望,我希望有一天我醒来的时候我能够焕然一新,跟过去的所有污糟邋遢说再见,剩下的都是闪闪发光的优点,让别人一看到我就能立刻被吸引,着迷。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 这个愿望的内容其实还有很多,简直可以编一本童话书。
@#@但是我的重点是,我希望这些变化都是一夜之间发生的。
@#@我希望我能突然放下过去,突然迎来崭新的自己,突然和某个人就过上了幸福快乐的生活。
@#@就是说今天我还在为这个考试,或者那个谁而焦头烂额,但是也许明早我一醒来我就以九头牛都拉不回来的势头从此走上了牛逼闪闪的道路。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 不用你说,我知道,要让这一切发生在一夜实在是不可能。
@#@如果我给自己更长的时间,一年,两年甚至是十年或者一生呢?
@#@我能实现它吗?
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 《爱的五种能力》说的是两个人之间的事,其实也让我开始思考自己的人生。
@#@它让我意识到:
@#@因为昨天的你,所以今天的你。
@#@每个人的成长过程中都布满了各种故事,这些故事,也许只是别人的只言片语,一个动作,亦或是一个眼神,一场觉得无关痛痒的恋爱,一段与出租车司机的交谈,都可能悄悄的潜进了我们的心中,默默的拉扯着今天的我们。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 我听说过不下百个爱情故事,目睹了数十对恋人,还亲身体验了一把。
@#@大多数的故事都有一个轰轰烈烈的开场,平平淡淡的经过,最后却落得个草草收场。
@#@真的,不是每一个幸福的开头都能迎来一个幸福的结尾。
@#@ @#@@#@ 那到底是哪里出了问题?
@#@ @#@@#@ 这个问题就是《爱的五种能力》整本书在探讨的。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 《爱的五种能力》说是过去,过去的我们心中有各种伤痕,不被重视,没有归属感的伤痕。
@#@本来如果只是普通关系,也就算了。
@#@但是一涉及到亲密关系,对方总是会挑起这些我们以为已经战胜了的或者已经忘记了的伤痕,让我们再一次陷入不被重视或者没有归属的伤痛中,于是我们焦虑,愤怒以抵消这些痛苦,并迁就于对方,把这一切伤痛归咎于别人,自己落得个清净。
@#@于是就出现了争吵,分手,背叛和抛弃。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 是,过去是我们穷尽一生都无法抹去的。
@#@它是事实,将依附我们的一生。
@#@但是,这并不意味着它们就能持续带来快乐,当然也不能持续伤害我们,带来痛苦。
@#@在克服过去的阴影这条道路上,一开始是我们孤军作战,后来来个这个谁,或者那个谁和我们并肩作战。
@#@一个人也许走的更快,但是两个人走的更远。
@#@这也是亲密关系的意义:
@#@它让我们找到自己,回归最本真的自我,找到单纯的快乐。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 如果我们紧紧揪住过去的伤痛,还把它归咎于亲密的对方,那我们永远也找不到那个愿意同我们一起走下去的战友。
@#@ @#@@#@ @#@@#@ 放不下的,永远都是伤痛。
@#@放得下的,才是爱。
@#@@#@ 《爱的五种能力(升级版)》读后感(七):
@#@亲密关系是爱的第一步@#@全书读完,它根本论点还是如何爱,而五种能力是作者发现爱的一个途径。
@#@ @#@@#@ 不过读下来很多启示。
@#@ @#@@#@ 跟着内心的声音走,用宁静与爱来填充生命,这样美好的事就会发生。
@#@ @#@@#@ 我们需要通过亲密关系审视自我,真正发现和了解自己,并且接受自己(尤其是掩藏起来的阴暗面),当你完完全全接受了自己后,才能自爱,也才能真心诚意的付出,去爱他人。
@#@ @#@@#@ 而不完整的自己来源于过去生活的经验,让你把自己的天赋压抑了,以适应这个环境,获得归属感,获得心灵的慰藉。
@#@ @#@@#@ 但是那些你不接受的自我的特质始终存在,只有通过伴侣来找到他们,接受他们才能成长。
@#@ @#@@#@ 另外";i:
5;s:
99:
"安徽省阜阳市阜南县实验中学学年高一语文上学期第一次月考试题含答案@#@";}
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